Digitale Realität verändert die Organisation
Transcript of Digitale Realität verändert die Organisation
Digitale Realität verändert die Organisation –aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen Rüdiger Böhle15. CCS Controlling Competence StuttgartIBM Client Center Ehningen, 23.11.2017
BLANCO Gruppe
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart2
BLANCO in Zahlen
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart3
Geschäftsjahr 2016
65%ca.Auslandsanteil€ 360+Umsatz
Mio. €
1.400Mitarbeiterrd. 70Investitionen in den letzten drei Jahren
Mio. €
BLANCO - Teil der Blanc & Fischer Familienholding
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart4
E.G.O.-GruppeElektromechanische und elektronische Komponenten für Küchen und Waschküchen
BLANCO GruppeSpülen, Armaturen und Zubehör für den privaten Haushalt
BLANCO Professional GruppeInvestitionsgüter für Großküchen, medizi-nische Einrichtungen und die Industrie
DEFENDI GruppeKochen und Backen mit Gas
ARPAInduktions- und Gasmulden
BLANC & FISCHER Familienholding
Deutschland
Standorte – Produktion und Logistik
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart5
OberderdingenZentrale
SulzfeldEdelstahl-Spülen
SinsheimSilgranit-Spülen
BruchsalLogistikzentrum
Internationale Produktions- und LogistikstandorteTorontoSilgranit-Spülen/Logistik
IstanbulKeramik-SpülenLumbertonLogistik ShanghaiLogistik
LondonLogistik MoskauLogistik
Standorte in Deutschland
Standorte – Tochtergesellschaften und Partner
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart6
Tochter-gesellschaftenPartner-Vertretungen
Strategische Geschäftsfelder
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart7
Edelstahl-Spülen
SteelArt
Silgranit-Spülen Keramik-Spülen
KüchenarmaturenAbfallsysteme und Zubehör
Besonderheiten
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart8
Markenkern Weitere Charakteristika� Kapitalintensive Produktion� B-2-C (indirekt)� Produkte mit langjährigen Kaufzyklen� Sehr unterschiedliche Kundenwünsche in den Ländern
Digitale Realität verändert die Organisation
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart9
� Änderungen der Rahmenbedingungen� Ansatzpunkte für eine agile Organisation� Rolle des Controllings
Änderung der Rahmenbedingungen
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart10
High-EndPremiumComfort
StandardBasic
Marktsegmentierung
„Vom Ei zur Eieruhr“
High-EndPremiumComfortStandard
Basic
Ursachen / Wirkungskräfte
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart11
Heranwachsende Industrienationen
„Digitale Welt“HandelskonzentrationHigh-EndPremiumComfortStandard
Basic
Endkunden
Handel
Wett-bewerber
� Kaufverhalten in der digitalen Welt� Informationsverhalten in der digitalen Welt
Marktteilnehmer und die digitale Welt
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart12
� Digitale Tender / Auktionen� Konzentration/Zentralisierung
� Heranwachsende Industrienationen
Preisdruck
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart13
Typ 1Typ 2
Typ 1 = stetiger PreisdruckTyp 2 = schlagartiger Preisdruck
D
t
Preisdruck Typ 2 – Charakteristik
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart14
unerwartet, ungeplantgrenzüberschreitend
Grenzbereiche der MarkeGrenzbereiche der Betriebswirtschaft
Grenzen der Preisarchitektur und des Marktpreisgefüges
zeitlich
räumlich
finanziellmarken-bezogenpricing-bezogen
Preisdruck Typ 2 – Anforderungen
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart15
� als Kommunikationsprozess, koordiniert und stringent� mit Daten, die die Komplexität der Entscheidung umfassend abdecken� mit Methoden, die die Grenzsituationen und Alternativen abbilden� in offener und breiter Zusammenarbeit
� funktions- übergreifend� länder- übergreifend� hierarchie- übergreifend
Die Entscheidung ist herbeizuführen
Auswirkungen agiler Entscheidungsbedarfe
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart16
Agile Entscheidungen betreffen das ganze unternehmerische Instrumentarium
Communication & Collaboration
Instrumentarium Maßnahmenbeispiele
WerkzeugeMethodenProzesse
OrganisationKultur
Instrumentarium: Werkzeuge
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart17
Communication & Collaboration
CalendaringShared Drives
Video ConferencingWikis / Q&A
Tutorials / YoutubeCommunities / Activity Streams
t
Auswirkungen agiler Entscheidungsbedarfe
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart18
Agile Entscheidungen betreffen das ganze unternehmerische Instrumentarium
Communication & Collaboration
Instrumentarium Maßnahmenbeispiele
WerkzeugeMethodenProzesse
OrganisationKultur
Preisuntergrenzen-Ermittlung
Instrumentarium: Methoden
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart19
Preisuntergrenzen-Ermittlung (PUG)Kostenorientiertes Kalkulationsverfahren Kunden- und wettbewerbsorientierte AspekteKlassisch
Betrachtungs-zeitraumKostenstatus
Variable Kosten
OptimierungsstatusAuslastungs-annahmeKannibalisierung
PUG kurzfristig: „Variable Kosten“ PUG langfristig: „Vollkosten“nicht (nur) kurzfristig � Grenzkosten nicht grundsätzlich als Grundlage geeignet
nicht Plan-/Standardpreise, sondern Ist-/Vorschaupreise !einzeln klären, wie variabel sie wirklich sind !
wirksam werdende Verbesserungen berücksichtigen ?Bestlast für bestehende Kapazitätsstufe ?Szenarien betrachten !
Instrumentarium: Methoden
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart20
Knowhow-Erhalt für bestimmte ProdukteTüröffner-FunktionPrestigewirkung
Absatzkanalpolitische ErwägungenMarkenpositionierung (Brandstretching)Türschließer-Effekt
usw.
Kostenorientiertes Kalkulationsverfahren Kunden- und wettbewerbsorientierte AspekteKlassisch
Betrachtungs-zeitraumKostenstatus
Variable Kosten
OptimierungsstatusAuslastungs-annahmeKannibalisierung
PUG
Preisuntergrenzen-Ermittlung (PUG)
Auswirkungen agiler Entscheidungsbedarfe
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart21
Agile Entscheidungen betreffen das ganze unternehmerische Instrumentarium
Communication & Collaboration
Instrumentarium Maßnahmenbeispiele
WerkzeugeMethodenProzesse
OrganisationKultur
Preisuntergrenzen-ErmittlungGeschäftsprozess-management
Reine Funktional-Organisation
Instrumentarium: Prozesse
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart22
GeschäftsprozessmanagementFunktional-Organisation, Prozesse identifiziert/beschrieben Process Owners mit Entwicklungsverantwortung
Process Owners mit Leistungsverantwortung, Funktionen für RessourcenProcess Owners mit Geschäftsverantwortung, Funktionen als Kompetenzcenter Reine Prozess-Organisation
Auswirkungen agiler Entscheidungsbedarfe
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart23
Agile Entscheidungen betreffen das ganze unternehmerische Instrumentarium
Communication & Collaboration
Instrumentarium Maßnahmenbeispiele
WerkzeugeMethodenProzesse
OrganisationKultur
Preisuntergrenzen-ErmittlungGeschäftsprozess-management
Verantwortlichkeiten
Instrumentarium: Organisation
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart24
“Doing” Responsibility
“Ruling” Responsibility� Approval� Guidelines / Policies☯ Coordination
Full ResponsibilityShared ResponsibilityInvolvementInformation
GM SubsidiaryStrategyCorporateBusiness Units �Countries �� �Projects / ProgramsPortfolio Management ☯SystemsPlanning Systems �Leadership of Subsidiary's - Sales � - QM � - Controlling �
DirectorInternationalSalesDirectorsRegionalSales
Director Controlling Central HQ FunctionsInstrumentarium: Organisation
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart25
� Approval� Guidelines / Policies☯ Coordination
Auszug / Beispiele
Full ResponsibilityShared ResponsilityInvolvedInformation
Auswirkungen agiler Entscheidungsbedarfe
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart26
Agile Entscheidungen betreffen das ganze unternehmerische Instrumentarium
Communication & Collaboration
Instrumentarium Maßnahmenbeispiele
WerkzeugeMethodenProzesse
OrganisationKultur
Preisuntergrenzen-ErmittlungGeschäftsprozess-management
VerantwortlichkeitenLeitlinien zur Zusammenarbeit
Instrumentarium: Unternehmenskultur
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart27
� Wir sind integer und achten ethische Werte.� Wir übernehmen Verantwortung und nutzen Gestaltungsfreiräume.� Wir hören zu, kommunizieren freundlich und offen.� Wir nutzen konstruktive Auseinandersetzungenzur Weiterentwicklung.� Wir arbeiten wertschätzend und vertrauensvoll zusammen.� NIn der Funktion als Führungskraft� übertragen wir Kompetenz und Verantwortung,� denken und handeln wir bereichsübergreifend im Sinne der BLANCO.� N(Auszug aus BLANCO Leitlinien)
Leitlinien zur Zusammenarbeit
Erfolgsfaktor
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart28
� Mitinitiator und Treiber der Umbrüche hin zum „agilen Unternehmen“� Annehmen der erneuten (!) Rollen- und Verantwortungserweiterung
Kalkulator
Management PartnerTransformation AgentInterner Berater
KulturOrganisation
ProzesseMethodenWerkzeuge
Instrumentarium
P das Controlling !
| 23.11.2017 | Digitale Realität verändert die Organisation – aufgezeigt am Beispiel von Preisentscheidungen | Rüdiger Böhle | 15. CCS Controlling Competence Stuttgart29
Endkunden
Handel
Wett-bewerber
D
t
UnternehmenskulturOrganisation
ProzesseMethodenWerkzeuge
Instrumentarium
PUG
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ! Zeit für Ihre Fragen !
Verantwortlichkeiten Preisuntergrenzen-Ermittlung Leitlinien zur Zusammenarbeit
Geschäftsprozess-Management
Communication & Collaboration
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !Rüdiger Böhle15. CCS Controlling Competence StuttgartIBM Client Center Ehningen, 23.11.2017