Digitalisierung im Einkauf bei Finanz-€¦ · SAP SRM, Synertrade, Veenion io, Vortal Nicht...

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Ein Mitglied von Frankfurt | 25. April 2018 Digitalisierung im Einkauf bei Finanz- dienstleistern Befragungsergebnisse BME Fachgruppe Finanzdienstleister

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Ein Mitglied von

Frankfurt | 25. April 2018

Digitalisierung im Einkauf bei Finanz-

dienstleistern – Befragungsergebnisse BME

Fachgruppe

Finanzdienstleister

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Details zur Befragung zur Frühjahrstagung 2018

Ziel der Vorab-Umfrage ist die Ermittlung eines Digitalisierungsgrades in den

Kernprozessen im Einkauf als Ausgangslage für die gemeinsame Diskussion A

ntw

ort

en

Anzahl Unternehmen

21

7

14

Auswertbare

Antworten

Anonym Neugierige

67

Namentliche

Antworten

Ein

ord

nung

Differenzierung nach Branchenzugehörigkeit (in %)

Banken

24%

29%

Keine Angabe

Versicherungen

48%

Teilnehmerstruktur

Struktur und Inhalte der Befragung

03

Einkaufsprozesse und Systemunterstützung

02

01

Neue Technologien im Unternehmen und Einkauf

Digitalisierungsgrad und Rollenverständnis

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Differenzierung der drei Kernprozesse im Einkauf

Im Fokus der Diskussion zur Digitalisierung der Einkaufsprozesse stehen die drei

Kernprozesse – strategischer, taktischer und operativer Einkaufsprozess

Strategischer Einkauf 1

2

Operativer Einkauf 3

Bündelung der

Bedarfe vieler

Bedarfsträger aus

Lieferantenmarkt

Bedarfs- analyse

Markt- analyse

Hebel- analyse

Strategie- entwicklung

Definition Commodity Vorzugslieferanten

Warengruppenstrategie Vorzugslieferanten für

definierte Warengruppen I.d.R. Rahmenverträge

Konkrete

Verhandlung

einzelner Bedarfe

mit Vorzugs-

lieferanten

Spezifikation Aus-

schreibung

Lieferanten- auswahl/

Verhandlung

Vertrags- abschluss

Bestellanforderung Preis- & Bestellbedingungen

Konkreter Bedarf mit verhandeltem Lieferant

Abgeschlossener Vertrag (und Ablage)

Abwicklung der

Bestellungen und

Preise der Liefe-

ranten im System

Purchase Order/

Stammdaten

Bestell- bestätigung

Waren-eingang

Rechnungs- bearbeitung

Bestellung (P.O.) Bezahlte Rechnung

Bestellung im System Compliance-sicherer

Zahlungsprozess

Bedarfe Lieferanten

Abt. A

Abt. B

Abt. C

Abt. N

Lief. 1

Lief. 2

Lief. 3

Lief. 5

Taktischer Einkauf

Kernprozesse (vereinfacht) Endprodukte

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Frage 1: Welche Kombination der vorher genannten Einkaufsprozesse werden in Ihrem Unternehmen gelebt?

Heute gibt es noch einen deutlichen Unterschied zwischen prozessualer

Ausrichtung und der Organisationsstruktur im Einkauf

10 (47,6%)

5 (23,8%)

5 (23,8%)

1 (4,8%)

A

B

C

D

A

B

C

D

Strategischer Einkauf (strategisch & taktisch)

Klare Trennung der Verantwortlichkeiten

für jeden der drei Kernprozesse

Operativer Einkauf (nur operativ)

+

Strategischer Einkauf (nur strategisch)

Operativer Einkauf (taktisch & operativ)

+

Strategischer Einkauf (strategisch & taktisch)

Operativer Einkauf (taktisch & operativ)

+

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Schrift- und

Linienfarben

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Flächen

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Frage 2a+b: Welcher der Teilprozesse wird in Ihrem Unternehmen systemisch unterstützt? Ihre Zufriedenheit?

Der Strategische Einkaufsprozess ist kaum digitalisiert – Fokus liegt auf der

Bedarfsanalyse (Spendanalyse) sowie dem Maßnahmencontrolling

Strategischer Einkaufsprozess | Plan-to-strategy (P2S) | Anzahl Antworten (in Prozent)

n = 21

16 (76 %)

1 (5%) 1 (5%) 1 (5%)

2 (10%) 1 (5%) 1 (5%)

2 (10%) 3 (14%)

Applikationen

Interne Systeme

Synertrade

ivalua

Maßnahmen-DB

Nicht systemgestützt Geplant Implementierung Im Einsatz

14

2200 1210

14

1320

13

3100

15

3300

13

Bedarfs- analyse

Markt- analyse

Hebel- analyse

Strategie- entwicklung

Maßnahmen-controlling

Excel Templates Vertragstool

Excel Templates

IBM-Cognos

Synertrade

PPM

SAP, Vortal

Internet

Online Medien und

Plattformen

Vortal

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k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. ++ + - -- ++ + - -- ++ + - -- ++ + - -- ++ + - --

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Frage 2c: Was sind die größten Erfolgsfaktoren / Hindernisse beim Systemeinsatz für Strategischen Einkauf?

Digitalisierung im Strategischer Einkauf bedingt heute den Einsatz mehrerer Tool-

Lösungen und setzt einen Professionalisierungsgrad und Zeit voraus

Erfolgsfaktoren

digitalisierter Prozesse

Hindernisse und

Erfahrungen

Welche Themen sind für

Erfahrungsaustausch wichtig?

Best Practices für eine stufenweise

Implementierung

Erfolgsfaktoren anderer Häuser, z.B.

Beschleunigung der Digitalisierung

unter Beachtung begrenzter Budgets

Umgang mit Limitierung von

Anwendungen durch IT-Infrastruktur

Umgang mit mangelnder Flexibilität der

Anwendung in Bezug auf Anpassungen

(CRs)

Marktübersichten von potentiellen

IT-Anwendungen und Erfahrungen im

Einkauf (Anbieter, IT Partner)

Aktueller Bearbeitungs- und

Organisationsgrad

Schnittstellen zu Unternehmens-

prozessen und-bereichen, auf die der

Einkauf zu wenig Einfluss hat

Starke Verzögerungen wegen hoher

regulatorischer Anforderungen und

teilweise Widerstände im Unternehmen

Komplizierte Anbindung an die IT-

Infrastruktur (Full IT-Outsourcing )

Einkauf von Dienstleistungen ist nicht

standardisiert

Redundante und unstrukturierte Daten

Schwere Umsetzbarkeit von

individuellen Bedürfnissen (Kosten,

Einarbeitungsaufwand, Ressentiments

der Belegschaft)

Unternehmensinterne

Vorurteile/Akzeptanz gegenüber

zusätzlichen IT-Systemen

Einheitliches Vorgehen,

Zugriff/Abstimmung erleichtert

Funktionsübergreifender & agiler

Projektansatz inkl. Einbezug der

Stakeholder als Teilverantwortliche und

Sounding Board.

Intuitive Bedienung und simples

customizing der Anwendung

Schnell auf vorhandene Informationen

zugreifen

Automatisierter Prozess, effektivere

Abwicklung, zentrale Datenablage,

Revisionssicherheit

Komplexitätsreduktion

Stellung des Einkaufs im Unternehmen,

Management-unterstützung, gute

Projektarbeit

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Schrift- und

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Frage 3a+b: Welcher der Teilprozesse wird in Ihrem Unternehmen systemisch unterstützt? Ihre Zufriedenheit?

Der taktische Einkaufsprozess ist heute noch nicht durchgängig digitalisiert –

dieser Umstand überrascht nicht, ist eine der aktuellen Herausforderungen

Taktischer Einkaufsprozess | Source-to-contract (S2C) | Anzahl Antworten (in Prozent)

18 (90 %)

3 (15%) 4 (20%) 2 (10%)

2 (10%) 4 (20%)

2 (10%) 6 (30%)

Applikationen

Otris, e-Auction System,

easy RFX/MDE (Wall-

medien), ivalua, Quo Vadis,

SAP SRM, Synertrade,

Veenion io, Vortal

Nicht systemgestützt Geplant Implementierung Im Einsatz

7

1

45

1

8

433

9

15

3

7

224

2

10

232

Spezifikation Lieferanten-

auswahl Ausschreibung /

RfX Verhandlung/

e-Auction Vergabe / Vertrag

Abacon, Ariba Sourcing,

e-Auction System

newtron, SAP SRM

Synertrade, VMS/VMP

Accelerate, Ariba Sourcing,

e-Auction System, ivalua,

Newtron, SAP SRM,

Synertrade, Veenion io,

VMS/VMP, Vortal

MS Word / Excel Templates,

Synertrade

e-Auction System, ivalua,

MS Dynamics, MS Word /

Excel,Newtron, Synertrade,

Veenion io, VMS/VMP,

Vortal

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n = 20

9 (45%) 7 (35 %) 9 (45%) 8 (40%)

6 (30%)

2 (10%)

7 (35%)

3 (15%)

2 (10%)

6 (30%)

++ + - -- ++ + - -- ++ + - -- ++ + - -- ++ + - -- k.A. k.A. k.A. k.A. k.A.

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Frage 3c: Was sind die größten Erfolgsfaktoren / Hindernisse beim Systemeinsatz für Taktischen Einkauf?

Auch im Taktischen Einkauf hat die digitale Systemunterstützung Potenzial –

Unterstützung und Akzeptanz braucht es bei Nutzern und EK-Mitarbeitern

Erfolgsfaktoren

digitalisierter Prozesse

Hindernisse und

Erfahrungen

Welche Themen sind für

Erfahrungsaustausch wichtig?

Alternative Lösungen

evaluieren

Mitarbeitereinbindung/-

qualifizierung ist elementar

Anbieter und Erfahrungen

e-Auktionen

Best Practices bzgl. Anbieter

Wie (und mit welchem

Organisationsgrad) werden

diese Themen momentan

bearbeitet

User-Akzeptanz neuer

Systeme für "Nische"

Oft aus Bequemlichkeit die

gleichen Spezifikationen und

Lieferanten

Unstrukturierte Daten

Unternehmensinterne

Vorurteile/Akzeptanz

gegenüber zusätzlichem IT-

System

Akzeptanz bei Lieferanten

Jederzeit Zugriff, aktueller

Stand immer direkt ablesbar,

Datenaufbereitung und -

verarbeitung

Geschwindigkeit

Schnelle und transparente

Bearbeitung

Intelligente Systeme wie z.B.

AI

Komplexitätsreduktion

Stellung des Einkaufs im

Unternehmen,

Managementunterstützung,

gute Projektarbeit

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Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

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Frage 4a+b: Welcher der Teilprozesse wird in Ihrem Unternehmen systemisch unterstützt? Ihre Zufriedenheit?

Im Operativen Einkauf ist die Digitalisierung typischerweise vorzeigbar –

mit hoher Zufriedenheit und weiterem Automatisierungspotenzial

Operativer Einkaufsprozess | Purchase-to-pay (P2P) | Anzahl Antworten (in Prozent)

1 (5 %)

1 (15%) 1 (15%)

4 (10%) 4 (10%)

9 (50%) 14 (75%)

Applikationen

Alusta (Basware), D3, IBM

Notes, Inplan, OSP

Rechnungsbuch, Readsoft,

SAP FI/CO/SRM, Xflow P2P

Nicht systemgestützt Geplant Implementierung Im Einsatz

32

56

2

Alusta von Basware, Inplan,

MaWi von Inplan, MS

Dynamics, SAP MM/SRM,

Veenion io, Wallmedien

WPS, Vortal

Alusta (Basware), Inplan,

Jcat, Inplan, Matrix 42,

Outlook, SAP SRM,

Veenion io, Vortal,

Wallmedien WPS, Xflow P2P

Alusta (Basware), SAP EBP,

Inplan, Jcat, Matrix 42,

SAP MM/SRM, MaWi von

Inplan, Veenion io, Xflow

P2P, Vortal

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n = 18

13 (72%)

3 (17%)

15 (83%)

++ + - --

Alusta (Basware), Inplan ,

Jcat, MS Dynamics, OPC,

SAP MM/SRM, Valuemation,

Vortal, Wallmedien WPS

2 (11%)

3 (17%)

13 (72%)

21

57

321

58

24

75

1 13

59

1 (6%)

7 (39%)

++ ++ ++ ++ + + + + -- -- -- -- - - - -

Bedarfs- anforderung

Freigabe- workflow

Bestellung (P.O.)

Waren- eingang

Rechnungs- abwicklung

k.A. k.A. k.A. k.A. k.A.

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Schrift- und

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Farben für

Flächen

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164, 133, 80

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Signalfarben

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Frage 4c: Was sind die größten Erfolgsfaktoren / Hindernisse beim Systemeinsatz für Operativen Einkauf?

Die Digitalisierung schafft neue Anreise für die Automatisierung – die Schaffung

von Akzeptanz über nutzerorientierte Lösungen bleibt die Herausforderung

Erfolgsfaktoren

digitalisierter Prozesse

Hindernisse und

Erfahrungen

Welche Themen sind für

Erfahrungsaustausch wichtig?

Erfahrungen in anderen

Finanzinstituten

Best Practices für die Digitalisierung

von Einkaufsprozessen

Wo wird was wie implementiert und

mit welchem Aufwand –

Transparenz über Digi-Projekte in

Fachgruppe schaffen

Konflikt mit Prozessen benachbarter

Unternehmensbereiche

Kosten (Geld und Ressourcen)

Individualisierung der Prozesse führt

zu hoher Komplexität

Mangelnder Fokus auf Themen

verzögert Umsetzung stark

Redundanz,

Interpretationsmöglichkeiten

User-Akzeptanz neuer Systeme

Oft Sprünge innerhalb der SAP Welt

(MM / FI) oder Nutzung von

Zusatzapplikationen - Systembrüche

(Zu) viele Schnittstellen

Unternehmensinterne Vorurteile/

Akzeptanz ggü. zusätzlichem IT-

System; Akzeptanz bei Lieferanten

Fehlerhäufigkeit und

Geschwindigkeit

Digitalisierung ist gerade "in"

Aufwandsreduzierung, Transparenz

und Geschwindigkeit

Prozessoptimierung/-

vereinfachung/-vereinheitlichung;

schneller, Datenverfügbarkeit/-

aufbereitung/-verarbeitung

Einbindung der Nutzer,

agiler Projektansatz,

klare Priorisierung der Themen

Schnelle Abwicklung - ein Prozess

Usability/ Komplexitätsreduktion

Stellung des Einkaufs im

Unternehmen, gute Projektarbeit,

Managementunterstützung/-fokus

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Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

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Frage 11: Nutzung systemischer Unterstützung für einen oder mehrere unterstützende Einkaufsprozesse?

Bis auf das etablierte Vertragsmanagement nutzt nur jedes dritte Unternehmen

Systemunterstützung für Controlling, Lieferanten- und Risikomanagement

Ausgewählte Supportprozesse im Einkauf | Anzahl Antworten (in Prozent)

12 (80 %)

Applikationen

Bereits im Einsatz Geplant Interessant Uninteressant

SAP SRM, IBM Notes, CUNO,

Valuemation, cuContract,

SAP VM, contract von otris,

SGZ (Spyder), elco / später

ivalua, Eigenentwicklung

Sharepoint

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n

n = 15

3 (20%)

Vertrags- management

Einkaufscontrolling Risiko-

management Lieferanten- management

5 (33 %)

SAP BI, MS Excel, IBM Cognos

Synertrade Accelerate,

SAP / später ivalua, Vortal

3 (20%)

7 (47%)

4 (27 %)

4 (27%)

MS, Excel, IBM Cognos

Synertrade Accelerate,

Eigenentwicklung

2 (13%)

5 (33%)

4 (27 %)

SAP SRM, MS Excel

MS Dynamics, Synertrade

Accelerate, Veenion io,

Eigenentwicklung

Accelerate, Vortal

7 (46%)

4 (27%)

n = 15 n = 15

n = 15

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Schrift- und

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Farben für

Flächen

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171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

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167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Frage 5: Gibt es eine IT-Strategie (bezogen auf den Einkauf) in Ihrem Unternehmen? Falls ja, wie sieht diese aus?

Dabei setzen die meisten Institute auf Suite-Lösungen – jedes dritte Institut hat

jedoch heute noch keine explizite IT-Strategie im Einkauf

17%

11%

28%

45% “Suite Standard” Nur eine Standardapplikation

Best of Breed Mehrere Applikationen

Co-Creation/Innovation in eigener Systemlösung

02

01

03

04

Keine System-Strategie IT-Strategie im Einkauf

28%

Funktionell zusammengestellte Softwareanwendungen zur

Abdeckung eines Gesamtprozesses (Programmpakete)

Oft erhältlich als „end-to-end“ Prozessabdeckung

inkl. Analytics, Lagerhaltung, Vertragsmgmt., Ausschreibungen

Einsatz von mehreren Branchenlösungen für verschiedene

Teilbereiche.

Ursprung des Namens ist die Idee, dass für jeden Bereich die jeweils

"beste" Lösung ausgewählt werden soll, was mit einer übergreifenden

Lösung oft nicht erreicht werden kann.

n = 18

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12,70 12,70

12,70 12,70

5,70

7,70

7,00

5,70

7,70

7,00

Folie 13 20180425_BME-FDL_Ergebnisse_DigitaleProzesse.pptx

Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

31, 52, 96

0, 0, 0

255, 255, 255

171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

85, 126, 170

210, 130, 170

164, 133, 80

167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Frage 6+7: Welche der folgenden Technologien finden innerhalb des Unternehmens bzw. Einkaufs Anwendung?

Digitalisierung mittels neuer Technologien halten in den Unternehmen Einzug –

der Einkauf ist hier kaum vertreten, zeigt aber hohes Interesse für Möglichkeiten

22

9

0

1

0

0

11

0

1

1

1

13

14

11

11

11

4

5

6

6

5

3

Noch nicht im Einsatz aber geplant Ist bereits im Einsatz Eher uninteressant Noch nicht geplant, aber interessant

Anwendung im Unternehmen (n=19) Anwendung im Einkauf (n=18)

12

6

1

5

9

14

4

3

2

5

5

1

4

2

2

9

10

5

1

1

3

4

4

2

Strategischer Ansatz zur

Prozessautomatisierung Workflow

Management

RPA

Data mining /

Pattern

recognition

Machine

learning

Business

Intelligence

(Advanced)

Analytics

Automatisierte Ausführung

von standardisierten Aufgaben /

Aufgabensequenzen

Identifikation von

geschäftsrelevanten Mustern

durch Untersuchung Big Data

Algorithmen lösen unbekannte

Probleme auf Basis der Analyse

von vergangenen Situationen

Methodik zum Erhalt von

geschäftsrelevanten Daten

aus der Vergangenheit

Kombination aus Statistik- und

Modellierungstechniken für

Vorhersagen/Prognosen

Page 14: Digitalisierung im Einkauf bei Finanz-€¦ · SAP SRM, Synertrade, Veenion io, Vortal Nicht systemgestützt Geplant Implementierung Im Einsatz 7 1 5 4 1 8 3 3 4 9 1 5 3 7 2 2 4 2

12,70 12,70

12,70 12,70

5,70

7,70

7,00

5,70

7,70

7,00

Folie 14 20180425_BME-FDL_Ergebnisse_DigitaleProzesse.pptx

Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

31, 52, 96

0, 0, 0

255, 255, 255

171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

85, 126, 170

210, 130, 170

164, 133, 80

167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Frage 8: Welche der folgenden Digitalisierungsthemen für Einkaufsprozesse sollten weiter vertieft werden?

Für unterschiedliche Digitalisierungsthemen werden vor allem mehr Grundlagen-

wissen und konkrete Anwendungsbeispiele (use cases) gewünscht

6

6

3

7

8

10

6

4

4

3

4

3

5

2

6

3

2

3

Automatisierung

der Kernprozesse

BI / Analytics

RPA

Anwendungstipps Kein Interesse Grundlagenwissen Best practices Erfahrungsaustausch Konkretes Anwendungsbeispiel

3

4

4

7

1

9

7

0

2

1

2

2

1

0

0

3

3

4

Workflow-

management

Machine learning

Data mining /

Pattern recognition

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12,70 12,70

12,70 12,70

5,70

7,70

7,00

5,70

7,70

7,00

Folie 15 20180425_BME-FDL_Ergebnisse_DigitaleProzesse.pptx

Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

31, 52, 96

0, 0, 0

255, 255, 255

171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

85, 126, 170

210, 130, 170

164, 133, 80

167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Frage 9: Wieviel Kataloge sind im Einsatz, wie sieht die prozentuale Abdeckung durch Kataloge aus?

Beim Einsatz von Katalogen wird heute schon eine hohe Automatisierungsquote

erzielt

Fazit

3

3

2

9

15

20

76%

Beratung /

Professional

Services 53%

IT Software 36%

IT Hardware 45%

Gastronomie 53%

Facility

Management 53%

Betriebs- und

Geschäfts-

ausstattung

Anzahl an Katalogen %-Abdeckung des Spends über Kataloge

ø 4,0

ø 4,0

ø 3,3

ø 1,2

ø 1,3

ø 1,0

9

3

2

3

1

64%

IT Services 40%

Travel

Management 78%

Logistik 38%

Kommunikation 75%

Werbemittel

ø 1,7

ø 1,8

ø 1,0

ø 2,1

n = 7

Page 16: Digitalisierung im Einkauf bei Finanz-€¦ · SAP SRM, Synertrade, Veenion io, Vortal Nicht systemgestützt Geplant Implementierung Im Einsatz 7 1 5 4 1 8 3 3 4 9 1 5 3 7 2 2 4 2

12,70 12,70

12,70 12,70

5,70

7,70

7,00

5,70

7,70

7,00

Folie 16 20180425_BME-FDL_Ergebnisse_DigitaleProzesse.pptx

Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

31, 52, 96

0, 0, 0

255, 255, 255

171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

85, 126, 170

210, 130, 170

164, 133, 80

167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Frage 10: Verfügt Ihre Organisation über die relevanten Rollen um alle vorhandenen Funktionen zu nutzen?

Die Digitalisierung wird heutige Rollen stärker wie bisher fordern und

auch ganz neue Rollen definieren

n = 15

“Data Analyst” Analyse von internen und externen

Daten, KPI Reporting, Einkaufscontolling

“P2P Content Manager” Catalog management, Stammdatenmgmt.,

Helpdesk Einkauf, Ausnahmen-Handling

in automatisierten Prozessen

“Supplier Enablement Lead” Lieferantenkommunikation, technische

Anbindung von Lieferanten an Systeme

“Methoden & Tools” Verantwortlich für (Weiter-)Entwicklung

von Methoden und Tools im Einkauf 47%

4

7

Rolle nicht vorhanden

4

Ja, wird als Aufgabe von

anderer Rolle mitgemacht

27% 26%

Ja, als eigene

Rolle bzw. Stelle

0

60% 40%

9

6

14%

10

3 2

66%

20%

0

53%

8 7

47%

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12,70 12,70

12,70 12,70

5,70

7,70

7,00

5,70

7,70

7,00

Folie 17 20180425_BME-FDL_Ergebnisse_DigitaleProzesse.pptx

Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

31, 52, 96

0, 0, 0

255, 255, 255

171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

85, 126, 170

210, 130, 170

164, 133, 80

167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Frage 12: Höhe der einkaufsrelevanten Ausgaben Ihres Unternehmens p.a. und Entwicklung Prozessdigitalisierung?

Vor allem die Unternehmen mit einem Spend von > 200 Mio. € haben heute

Erfahrungen mit digitalisierten Einkaufsprozessen und realistische Digi-Ziele

1 1

5

4

3

201-400 < 100 401-600 > 1.000 101-200

Einkaufsvolumen | Geschäftsjahr 2017 | in Mio. € p.a. (n=14)

2018

Versicherung

75%

Bank

25%

Versicherung 60%

Bank 40%

Bank

100%

Bank 67%

Versicherung 33%

Bank

100%

Anteil digitalisierter Prozesse im Einkauf

2021 50-100%

0-30%

30-100%

0-15%

70-90%

30-60%

70%

40%

80%

60%

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12,70 12,70

12,70 12,70

5,70

7,70

7,00

5,70

7,70

7,00

Folie 18 20180425_BME-FDL_Ergebnisse_DigitaleProzesse.pptx

Schrift- und

Linienfarben

Farben für

Flächen

31, 52, 96

0, 0, 0

255, 255, 255

171, 186, 212

212, 219, 235

231, 231, 231

85, 126, 170

210, 130, 170

164, 133, 80

167, 60, 113

Signalfarben

208, 208, 208

Questions & Answers

Q. A.

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