Messezeitschrift

23. April 2010

Jubiläumsmesse

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seit 20 Jahren ist unser Fachgroßhandelsunternehmen in der Reinigungs- und Pflegemittelbranche ein aktiver, leistungsstarker und stetig wachsender Partner für viele renommierte Kunden in ganz Sachsen. Dahinter steht eine lange, be-wegte Geschichte und ein großes Jubiläum. Nach zahlreichen Betriebserwei-terungen ist mit dem Neubau eines über 3000 Quadratmeter großen Logis-tik- und Servicezentrums ein weiterer großer Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens hinzugekommen.Wir denken, das ist Grund genug, all diese Ereignisse gebührend zu feiern. Wir heißen Sie deshalb herzlich bei unserer Jubiläumsmesse willkommen: Erleben Sie über 40 Fachaussteller der Reinigungs- und Pflegebranche mit zahlreichen Produkt- und Anwendungsinnovationen, ein tolles Gewinnspiel und natürlich gutes Essen & Trinken. Wir freuen uns auf Sie!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Dr. Claus Butze Jan Butze

Willkommen!

3. Platz 2009

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Die Geschichte der DR. BUTZE GmbH & Co. KG ist keine alltägliche. Sie geht nicht allein auf das Gründungsjahr unmittelbar nach der Wende zurück und hat wenig mit Glücksrittertum gemein. Nein, bei den Butzes liegt der Fall anders. Es sind Erfahrungswerte von Generationen, von Bodenständigkeit und Gemeinsinn, die den Erfolg erklären. Es ist die Geschichte unternehmerischer Kon-tinuität und unbedingten Willens, durchzusetzen, was man angefangen hat und stets Neues zu schaffen.

Das „Erbgut“ dafür liefern schon zu Beginn des vergange-nen Jahrhunderts Moritz und Martha Butze mit einem klei-nen Lebensmittelgeschäft in Klingenberg. Die Söhne eifern der Selbstständigkeit bald nach: der legendäre Gastwirt Al-fred Butze, der umtriebige Bus- und Taxiunternehmer Mar-tin Butze und schließlich Arthur Butze, der Vater des heu-tigen Seniorchefs. Er übernimmt die Lebensmittelhandlung

Zurück in die Zukunft20 Jahre DR. BUTZE – Meilensteine eines Jubiläums

Lieferwagen der Lebensmittel- und Fein-kosthandlung Moritz Butze um 1920.

Erster Standort der Firma mit Laden-geschäft und bescheidenem Büro. Die ersten Angestellten sind Regine Butze (re.) und ihre Schwester Hannelore.

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und bleibt nach dem Zweiten Weltkrieg Kaufmann mit Leib und Seele, bis die große Politik ein Ende setzt. Gut 30 Jahre später besinnt sich Claus Butze in dritter Ge-neration seiner unternehmerischen Wurzeln und zeigt nicht nur Willen, sondern Mut. Als kaufmännischer Direktor des Edelstahlwerks Freital mit 6000 Beschäftigten ist er ein an-gesehener Mann, durfte Reisen in alle Welt unternehmen – vor der Wende. Jetzt, im Winter 1989, hat er zwar ein Konzept für die Zukunft des Werks in seiner Tasche. Doch er findet damit keine Zustimmung und fasst einen weitreichenden Entschluss. Aus dem promovierten Ingeni-eur wird ein Handelsvertreter, unerfahren, branchenfremd,

aber frei und voller Tatendrang. „Zurück in die Zukunft“ könnte das Motto lauten. Mit der Garage als Lager, einem Telefon und seiner Frau Regine als einziger Mitarbeiterin vertreibt er Reinigungsartikel so erfolgreich, dass aus der Vertretung schnell ein echter Fachgroßhandel entsteht. Zwar sind die Geschäftskontakte zu Lieferanten wie Kunden anfangs nicht einfach, aber Claus Butze gibt nicht auf. Da-bei ist die Strukturschwäche des Standorts mitten im Ost- erzgebirge alles andere als förderlich. Butze setzt sich trotz

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Das ehemalige Speichergebäude des Ritter-guts in Klingenberg soll die neue Heimat des Unternehmens werden.

1992 rollen die Bagger an. Im rückwärtigen Gebäu-deteil wird das Großhandelslager mit Laderampe ein-gerichtet.

Auf der Vorderseite entsteht das Verwaltungsgebäude mit großem Eingangsportal.

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allem durch. Denn als geschulter Stratege weiß er, Dinge ökonomisch und technisch, aber auch mit Herz anzupa-cken – vor allem solche, an die sich Wettbewerber nicht herantrauen. Kurz vor Weihnachten 1990 wird der erste eigene Vertreter eingestellt. Anfangs noch stark technologieorientiert, bietet die Firma zunächst Chemie von Dreiturm, dann den Vertrieb und Ser-vice für Reinigungsmaschinen von Sorma an. Erst nach und nach kommt auch Handelsware dazu. „Lieblang & Wisser“ zählen zu den ersten Großkunden, die mit Buzil-Produkten beliefert werden. Von da an geht es steil bergauf. 1992 rollen die Bagger auf das Klingenberger Rittergut. Claus Butze baut das alte Speichergebäude zum neuen Fir-mensitz um. Wieder ein Wagnis, aber eines mit Kalkül.

1994 steigt Sohn Jan nach erfolgreichem BWL-Abschluss mit frischen Ideen ins Unternehmen ein und noch im sel-ben Jahr wird eine Niederlassung in Prag eröffnet. Der rasante Aufschwung hält an. Butze profitiert von der starken Expansion der Gebäudereiniger in den neuen Bun-desländern und entwickelt wie kaum ein anderer Fach-großhändler in Deutschland eine neue Kernkompetenz als echter „Dienstleister für Dienstleister”. Bis heute zählen deshalb die renommiertesten Betriebe dieser Branche mit unzähligen Großprojekten in Sachsen zu den Kunden von DR. BUTZE. Auf dieses Wissen baut auch der Wirtschafts-senat Sachsen, der Dr. Claus Butze im Jahr 2001 in sein Gremium beruft.

Links: Claus Butze pflanzt die ersten Bäume auf dem Hof des neuen Betriebs. Oben u. re.: Das Kommissionierlager liegt im Keller. Für den Transport der Ware nach oben wird eine Spezialhebebühne eingesetzt.

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Den Vorsprung in der Servicestärke baut Jan Butze gezielt aus. Mit der Einrichtung eines Schulungszentrums im ge-samten Erdgeschoss des Verwaltungsgebäudes verwirklicht er seine Vision von Kundenbindung in einer Zeit, in der sol-che Aktivitäten noch unüblich, aber nicht weniger erfolg-reich sind. Eigene Mitarbeiter und Kunden werden hier aus-gebildet, der Bekanntheitsgrad der Firma steigt weiter an. Ganz wesentliche Impulse löst 2002 der Beitritt zur GVS Großverbraucherspezialisten eG aus, einer bundesweit ak-tiven Ein- und Verkaufsgenossenschaft. Plötzlich eröffneten

sich dem Familienbetrieb ganz neue Wettbewerbsvorteile – nicht nur kalkulatorisch, sondern auch in der überregio-nalen Objektbelieferung oder bei der Nutzung komplexer, webbasierter Warenwirtschaftsprogramme. Nicht hoch ge-nug einzuschätzen ist die Erweiterung des Erfahrungshori-zonts durch den fachlichen Austausch in der Gruppe.

Rechts: Zahlreiche Neu- und Erweiterungsbauten haben die Butzes immer wieder durchgeführt. Trotzdem werden die Lagerkapazitäten durch den ständigen Ausbau von Sortiment und Kund-schaft immer knapper.

Links: Die Fahrzeugflotte von DR. BUTZE mit Service-wägen und LKWs. Rechts: Stolz auf ihren Familienbe-trieb sind Dr. Claus Butze (rechts) und Sohn Jan Butze mit Frau Heike.

2000

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Einen besonderen Höhepunkt im unternehmerischen Wir-ken von DR. BUTZE stellt der denkmalgeschützte Ausbau eines romantischen Dreiseithofs zum Flairhotel „Zur Neu-klingenberger Höhe” dar (siehe eigener Beitrag Seite 26). Damit gelingt es Claus Butze nicht nur, an gastronomische Familientraditionen anzuschließen. Er schafft auch hier Sy-nergien durch die Einrichtung komfortabler Seminarräume, die dem hauseigenen Seminarzentrum einen ganz anderen Stellenwert verleihen.Eindrucksvoller Beleg für die Leistungsfähigkeit und Seri-osität des Unternehmens ist die Verleihung des „Großen Preises des Mittelstands” der Oskar-Patzelt-Stiftung im Jahr

1999 und die wiederholte Auszeichnung als „Premier-Fi-nalist” im Jahr 2006. Nur ein Jahr später kann DR. BUTZE mit der Verleihung des „Premier 2007“ sogar den höchs-ten Preis bei einem der wichtigsten deutschen Wirtschafts-wettbewerbe erringen, mit dem die Jury besonders her-ausragende unternehmerische und mittelstandsfördernde Leistungen würdigt. 2009 folgt der dritte Platz beim Wett-bewerb „Unternehmer des Jahres“ der Sächsischen Zei-tung. Mit dem Bau eines neuen, über 3000 Quadratmeter

Der ehemalige Wirtschaftsminister von Sachsen, Thomas Jurk (Bildmitte), besuchte im Frühjahr 2007 Hotel und Fachgroßhandelsunternehmen.

Der Wiederaufbau des Glocken-turms und die Stiftung der Rit-tergutsglocke im Jahr 2006 war Claus Butze eine Herzensangele-genheit.

Kundenbindung vor Ort: Seit 2005 ver-fügt DR. BUTZE auch über einen Abhol-markt mit Servicecenter in der Innen-stadt von Dresden.

2005

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großen Logistik- und Servicezentrums und der Übernahme der RTZ Reinigungstechnik in Schlaubetal/Fünfeichen si-chert DR. BUTZE im Jubiläumsjahr 2010 langfristig die Zu-kunft von über 60 Arbeitsplätzen und weiteres Wachstum.

Bild oben: Strahlende Gesichter bei der Verleihung des „Premier“ im Jahr 2007, der höchsten Auszeichnung der Oskar-Patzelt-Stiftung, einem der wichtigsten deutschen Wirtschaftswettbewerbe für her-ausragende unternehmerische und mittelstandsfördernde Leistun-gen. (Bildnachweis: Igor Pastierovic)Rechts: Professionell ist Butze auch in Sachen Marketing. Seit Som-mer 2007 tragen die LKWs das neue Erscheinungsbild mit dunkel-blauer Welle. Das Corporate Design wurde inzwischen für die ge-samte Firmenkommunikation erfolgreich umgesetzt.

Bild oben: Blick auf das neue Logistik- und Servicezentrum von Osten mit aufwändig saniertem Altbau, in dem Werkstatt- und Sozialräume untergebracht sind.

2010

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Wenn um neun Uhr vormittags die Jubiläumsmesse ihre Tore im neuen Logistik- und Servicezentrum öffnet, ist es die bislang größte Veranstaltung dieser Art im Hause But-ze. Nicht weniger als 40 Fachaussteller der Reinigungs- und Pflegebranche präsentieren Produktneuheiten, Anwen-dungstechniken, bieten Musterproben und Informations-material zum Mitnehmen. Erlebnischarakter gewinnt die Messe durch ein Gewinn-spiel, bei dem die Besucher Wissen und Geschicklichkeit, u. a. beim Zeitfahren auf einer Aufsitzscheuersaugmaschi-ne unter Beweis stellen können. Zu gutem Essen und Trin-ken lädt das Team des Hotel-Restaurants „Zur Neuklingen-

Großer Bahnhof bei ButzeÜber 40 Fachaussteller im neuen Logistik- und Servicezentrum machen die Jubiläumsmesse zum Informationserlebnis

Branchengipfel bei DR. BUTZE: Die renommiertesten Hersteller der Reinigungs- und Pflegebranche sind zu Gast bei der Jubiläumsmesse.

Programm

9.00 Uhr

9.00 –15.00 Uhr

Offizielle Eröffnung Hausmesse & „Tag der offenen Tür“

im neuen Logistik- und Servicezentrum

Große Jubiläumsmesse mit über 40 Fachausstellern

Interaktives Gewinnspiel

Catering

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Sie haben die Messezeitschrift aufmerksam gelesen und kennen die Meilensteine der Firma Butze in- und auswendig? Sie haben ein gutes Händchen und würfeln sechs Richtige mit links? Im Schätzen sind Sie ein wahrer Prophet? Sie fahren mit allem was Räder hat? Sie kennen sich in Reinigung und Pflege aus und fischen auch die verstecktesten Begriffe aus unserem Buchstaben-Urwald? Dann sollten Sie unbedingt mitmachen. Und das können Sie gewinnen:

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berger Höhe“ unter Leitung von Daniel Stange und Küchenchef Thomas Eichhorn im neuen Kommissi-onierlager ein.

Als Aussteller sind folgende Firmen beteiligt:

3M Deutschland GmbH, NeussAlfred Kärcher Vertriebs-GmbH, WinnendenAugust Wencke oHG, Bremen-LesumBUZIL-WERK Wagner GmbH & Co. KG, MemmingenChemische Fabrik Dr. Weigert GmbH & Co. KG, HamburgDESOMED – Dr. Trippen GmbH, FreiburgDiversey Deutschland GmbH & Co. oHG, MannheimDOLLY GmbH, DreieichDr. Schnell Chemie GmbH, MünchenDreiturm GmbH, Steinau a. d. StraßeDuni GmbH & Co. KG, BramscheEbersbacher Kerzenfabrik GmbH, EbersbachECOLAB Deutschland GmbH, DüsseldorfElectrolux Professional GmbH, TübingenEMIL DEISS GmbH & Co. KG, HamburgFala-Werk Chemische Fabrik GmbH, IsernhagenGeraer-Batterie-Dienst GmbH, GeraHECATEC GmbH & Co. KG, PölzigJohannes KIEHL KG, OdelzhausenKimberly Clark Deutschland GmbH, KoblenzLILLE HEALTHCARE, Wasquehal Cedex (F)MEGA Clean Professional GmbH, Nordhornmeiko Textil GmbH, KonradsreuthMiele & Cie. KG, GüterslohNUMATIC International GmbH, HannoverOntex N.V., Zele (B)PAKUFOL Folienprodukte GmbH, Sinsheim-Dühren PFENNIG Reinigungstechnik GmbH, DurachRösch Germany GmbH, LindauSCA Hygiene Products GmbH, MannheimSEBO Stein & Co. GmbH, VelbertSito International GmbH & Co. KG, OpfenbachSolution Glöckner Vertriebs GmbH, LudwigshafenTana Chemie GmbH, MainzTennant GmbH & Co. KG, Owen/TeckUnger Germany GmbH, SolingenVan Houtum B.V., Swalmen (NL)VERMOP Salmon GmbH, GilchingVileda GmbH, WeinheimWEPA Papierfabrik GmbH & Co. KG, Arnsberg-MüschedeWerra Papier Wernshausen GmbH, Wernshausen

Fachvorträge9.30 Uhr

G. Friedemann Schubert, staatl. gepr. HFK (Hyg. Insp.)(Hygieneinstitut Schubert)

„Notfallplan Noroviren“

Noroviren stellen Gemeinschaftseinrichtungen vor große Probleme. Der Vortrag stellt leicht umsetzbare Maßnah-men gegen das Auftreten von Noroviren und einen Not-fallplan vor. Im Anschluss gibt es eine offene Fragerunde zu aktuellen Themen der Desinfektion.

11.30 Uhr

Antje Schumann, Dipl.-Ing. (Dr. Schnell Chemie GmbH)

„Aus Schaden wird man klug!“

Typische Schadensbilder aus der Gebäudereiniger-Praxis. Wie man solche Schäden vermeiden kann und dabei die Effizienz steigert, zeigt die Dozentin am Beispiel „elasti-scher Hartbodenbelag Linoleum“.

13.30 Uhr

Dietmar Pfennig, Dipl.-Kaufm., Gebäudereinigermeister (Pfennig Reinigungstechnik GmbH)

„Alles um den Mopp“

Ein universeller Blick auf eines der wichtigsten Arbeitsge-räte in der professionellen Gebäudereinigung: Von der Herstellung und Materialzusammensetzung über die Ver-arbeitung bis zur richtigen Anwendung, dem Einsatz von Zubehör und Reinigungsmitteln, der Wiederaufbereitung und Wäsche des Mopps.

Fahren wie Gott in Sachsen – der Haupt-preis beim interaktiven Gewinnspiel. Für ein Wochenende lang stellt das Autohaus Liliensiek aus Dippoldis-

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Standort HeimatDR. BUTZE investiert in ein millionenschweres Logistik- und Servicezentrum am Klingenberger Talhang. Die Liebe zum Heimatort versetzt Berge.

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Die Räume sind weit, fast end-los. Es riecht nach Frischbeton und Holz. Licht bricht durch die Dächer auf mächtige Leimbinder und den spiegelblanken Boden. Gabelstapler sausen durch die Korridore, vorbei an turmhohen Regalwänden. Emsi-ge Männer in blauen Latzhosen sor-tieren, verpacken, laden. Nebenan reparieren sie auch. 3000 Quadrat-meter Fläche, 3000 Palettenplätze, drei Millionen Euro. Wer hier gebaut hat, hat es für die Zukunft getan.

Vielleicht war es eine der schwierigs-ten Entscheidungen der Familie Butze. Viele Fragen quälten. Nur eine konn-te klar beantwortet werden: Dass die alten Lager aus allen Nähten platzen und man neue Kapazitäten braucht. Denn schon bald stünden ernsthaf-te Lieferprobleme ins Haus. Was für eine Vorstellung. Ein einziges Fiasko bei über 3000 Kunden. Woche für Woche warten sie auf die LKWs von Butze. Aber wie wird sich das Unternehmen weiterentwickeln? Wie geht es der

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Branche in zehn Jahren? Wäre es nicht besser, verkehrsgünstig auf der grünen Wiese nahe der Autobahn zu bauen? Die Butzes haben sich nicht beirren lassen. Das neue Logistik- und Service-zentrum soll den Stammsitz am Rit-tergut erhalten, Arbeitsplätze sichern, aber auch die Lebensqualität. Denn was ist schon Arbeit ohne Heimat. Und Heimat ist für die Butzes nun mal Klingenberg. Claus und Jan Butze glauben an den Erfolg, sie besitzen aber auch Kal-

kül. „Ohne Dynamik kein Fortschritt, also müssen wir da durch“, sagt der Seniorchef. Jährlich zweistellige Zu-wachsraten machen ihm Mut. 5000 Palettenplätze stehen dann insgesamt bereit, zusammen mit den alten Lager-hallen. Eine Bank für die Zukunft.Jetzt ist man sicher, die Investition wird sich lohnen. Im Frühjahr 2008 ist das Jahrhundertbauwerk von Klingenberg greifbar nahe. Zumindest in Gedan-ken. Jetzt muss geplant, gezeichnet und genehmigt werden.

Bilder oben: Blick in die neue Kommissionier-halle (links) und das Warenlager mit rund 3000 Palettenplätzen. Bildleiste v. l. n. r.: An sechs Rampen kann Ware angeliefert und neu geladen werden. Lagerchef Markus Böhme (li.) und Disponent Norman Stiller organisieren Lieferpläne für ganz Sachsen. In der neuen Reparaturwerkstatt für Reini-gungsmaschinen arbeiten die Servicetechni-ker Karl-Heinz Kästner und Dirk Nobs.

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Man hat sich schon etwas gestritten im Gemeinderat. Die Angst war da, das Ortsbild für einen riesigen La-gerkomplex zu opfern. Auch wenn der Betrieb Existenz sichert, so weit sollte es nicht gehen. Bauherr Claus Butze konnte schnell alle Vorbehal-te entkräften. Schließlich lag ihm als passioniertem Klingenberger selbst am meisten daran, mit Ort, Natur und Betrieb in Einklang zu leben.

Einen wesentlichen Beitrag dazu liefer-te die umsichtige Planung der Archi-tekten von der Ingenieurgesellschaft AmP in Riesa. Sie sorgten dafür, dass der geplante Neubau nicht die Land-schaft dominiert, sondern sich der Kleinteiligkeit des Erzgebirgsdorfs an-

passt. Eine komplexe Aufgabe. Denn das Konzept musste auch beträcht-liche Höhenlagen ausgleichen, die historische Rittergutsscheune an den Hallenneubau anbinden, Brandschutz, Versickerung, lagertechnische und lo-gistische Aspekte berücksichtigen. 12000 Kubikmeter Erde und Fels wur-den abgetragen. Dann wurde der Alt-bau teilweise zurückgebaut und auf-wändig saniert, das Dach zum Neubau hin abgewalmt und die Fassade mit einer vertikalen Holzschalung verziert. An die Nahtstelle zwischen alt und neu setzten die Architekten ein ho-hes Blockportal, dem anschließenden Verbindungsbau schenkten sie eine zeitlos-moderne Lochfassade. Eine der größten Herausforderungen stellte die

Dachkonstruktion der neuen Lagerhal-le dar. 27 Meter Spannweite hat jeder einzelne der vielen mächtigen Leim-binder, deren Transport hinauf ins Rit-tergut allein ein Abenteuer war. Die Außenfassade in wellenartig an-geordneten, grün und gelb getönten Rechteckfeldern zu gestalten, war da-gegen die Idee des Bauherrn selbst. Fast verschwindet dadurch der ge-fürchtete Lagerkomplex zwischen den Bäumen des Dorfes. So wie sich das die Gemeinderäte gewünscht haben. Und noch etwas stimmte versöhnlich: Ausgleichspflanzungen und eine Ver-sickerungsrigole für Regenwasser, die ein Stück verlorengegangener Natur zurückgeben. Am Ende wird alles gut in Klingenberg.

Sanft ins Ortsbild eingepasstDas Bauprojekt DR. BUTZE ist ein gelungenes Beispiel für rücksichtsvolle Architektur in landschaftsnaher Umgebung

Blick auf den Klingenberger Talgrund von Norden. Auf der Anhöhe hinter der Senke links im Bild steht das Verwaltungsgebäude, rechts begin-nen die Arbeiten in der frischen Baugrube für das 3000 Quadratmeter große Logistik- und Servicezentrum der Firma Butze.

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Die Bilder (von links nach rechts) zeigen den Teilabriss der Gutsscheune nach den Vorgaben des Denkmalschutzes, die Fundamentierung mit Stahlbetonstützen im Bereich der Kommissionierhalle, die moderne Lochfassade an der Verbinderhalle zur Rittergutstraße hin, die Sanierung des Altbaus mit traditioneller Holzverschalung, den renovierten Gewölbekeller und schließlich die harmonische Einbettung des Lagerkomplexes im Ortsbild durch gelungene Farbflächengestaltung an der Außenfassade.

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Mit der GVS an die SpitzeDR. BUTZE baut auf die Vorteile der Mitgliedschaft in einer der erfolgreichsten deutschen Handelsgenossenschaften

Groß geworden ist DR. BUTZE durch die eigene, bemer-kenswerte Pionierleistung. Den entscheidenden Durch-bruch an die Branchenspitze schaffte das Klingenberger Traditionsunternehmen aber mit Hilfe einer der erfolg-reichsten deutschen Handelsgenossenschaften, der GVS Großverbraucherspezialisten eG mit Sitz in Steinheim/Albuch in Ostwürttemberg.

18 mittelständische Fachgroßhändler der Reinigungs- und Pflegebranche an 25 Standorten zählt die Gruppe heute bundesweit. 1976 gegründet, verfügt die GVS über beste Einkaufskonditionen und genießt hohes Ansehen bei allen Markenherstellern. Kennzeichnend für die GVS ist nicht nur die gemeinsame wirtschaftliche Interessenlage der Mit-glieder, sondern auch das bodenständig-soziale Netzwerk gleichgesinnter Inhaber und ein intensiver fachlicher Aus-

tausch mit dem Fokus auf der Dienstleistungsoptimierung. Nicht zuletzt ist darauf auch die starke Kundenbindung bei allen GVS-Mitgliedsbetrieben zurückzuführen. Kernkompetenz der GVS ist die professionelle Unterhalts-reinigung und die Systemversorgung mit Inkontinenz- und Hautschutzprodukten, im operativen Mittelpunkt steht die überregionale Objektbelieferung von Großkunden. Über 20 000 Artikel zählen zum zentralen Sortiment, darun-ter neben erstklassigen Handelsmarken auch hervorragend entwickelte Eigenmarken. Enorme Vorteile bieten darüber hinaus zentrale Service-Instrumente wie die „GVS-AKADE-MIE“, das bundesweit einmalige Schulungsnetzwerk mit Top-Referenten aus Industrie, Handel und Wirtschaft, das webbasierte Warenwirtschaftssystem „GVS-ORDERMANA-GER“ oder die gemeinsamen Messeauftritte unter dem Dach des „GVS-REINIGUNGS- und -PFLEGEFORUMS“.

Im Verbund mit der GVS bewegt sich DR. BUTZE auch auf internationalen Leitmessen, z. B. bei der CMS in Berlin. Hier werden wichtige Kontakte zu Großkunden geknüpft. Im Bild rechts Verkaufsleiter Enrico Nobs im Kundengespräch.

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Einsatz ist allesDas Servicekonzept bei DR. BUTZE baut auf die Leistungsgemeinschaft von Mitarbeitern, die der Firma treu sind und Spaß an der Arbeit haben

„Wir sind eine große Familie und haben alle das gleiche Ziel: Kunden langfristig als Partner zu gewinnen“, so er-klärt Jan Butze die überdurchschnittliche Einsatzbereit-schaft aller Mitarbeiter. Sie ist, so der Diplom-Kaufmann, die Grundlage für die hohe Servicequalität bei DR. BUTZE in allen Geschäftsbereichen und ein wesentliches Fundament des Unternehmens. Freundlich und aufgeschlossen ist man bei Butze in jeder Abteilung. Das Maß aller Dinge ist jedoch Flexibilität. Kurze Reaktionszeiten bei der Warenauslieferung aber auch bei der Wartung oder preisgünstigen Vermietung von Reini-gungstechnik sind echte Vorteile für den Kunden. Realisiert werden kann dieser Standard vor allem durch den gut aufeinander abgestimmten Workflow der Lager- und

Serviceteams, die im Zweischicht-Betrieb arbeiten. Schnell beim Kunden vor Ort sind aber auch die Fachberater von DR. BUTZE. Dank spezieller Qualifikationen bringen sie ein hohes Maß an Kompetenz mit und können für alle Prob-leme in der Anwendungstechnik, bei der Systemverbesse-rung und letztlich auch bei der Kostensituation erprobte Lösungen anbieten. Für alle ortsnahen Kunden in Dresden steht seit 2005 zu-sätzlich ein Abholmarkt mit Servicecenter in der Innenstadt zur Verfügung. Im Verbund mit den hauseigenen Semi-narangeboten für Kunden leistet DR. BUTZE auf diese Wei-se einen erheblichen Beitrag zum aktiven Servicemanage-ment. Ein gut funktionierender 24-Stunden-Service mit eigenem eCommerce-Angebot rundet das Konzept ab.

Engagierte Mitarbeiter sind die Grundlage für erfolgreiches Servicemanagement. Im Bild: Ivonne Jung (li.) und Elke Gebert vom Innendienst.

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Reinheit in ihrer perfekten Form.

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Die Bilder zeigen von links nach rechts: Ronny Landgraf (Einkauf), Miomir Stosic (Lager), Detlef Brätter (Schulungsbeauftragter Seminarzentrum DR. BUTZE), das Team vom Abholmarkt und Servicecenter Dresden mit Veronika Henseleit, Manuela Mieder und Reinhard Kaden sowie Jens Straube (Meister Servicebereich) und Verkaufsleiter Enrico Nobs bei einer Maschinenvorführung mit einem Kunden.

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Hotel mit MehrwertButzes Flairhotel „Zur Neuklingenberger Höhe“: Wie aus einer Bauruine ein naturnahes Ausflugsziel und komfortables Seminarzentrum wurde.

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Schon einmal hat Claus Butze sein Herz in die Hand ge-nommen. Damals, als er freier Unternehmer wurde und das alte Rittergut zum Firmensitz erhob. Jetzt hat er es wieder getan und das Wagnis sollte nicht geringer ausfallen.Dass sich hinter der nostalgischen Fassade des verfallenen Dreiseithofs, dort oben über dem Dorf am Waldesrand, eine derart ruinöse Bausubstanz verbergen sollte, konn-te und wollte Claus Butze vielleicht gar nicht wissen. Die Heimatliebe ist stärker und bevor fremde Investoren ein seelenloses Resort errichten dürfen, will er die Dinge lieber

selbst in die Hand nehmen. Am Ende gelingt der Umbau zum Drei-Sterne-Hotel und der Charme des alten Hauses auf der Neuklingenberger Höhe kann gerettet werden. Aber nicht nur das. Butze entdeckt wie in einer Art zweiten Karriere den Gast-ronom und Hotelier in sich und belebt einmal mehr Tradi-tionen neu, die in der Familie schon tiefe Wurzeln haben: Onkel Alfred, Kneipier und Klingenberger Original lässt grü-ßen. Claus Butze baut die hübsche Hotelanlage Stück für Stück aus. Mit tatkräftiger Unterstützung durch seine Frau

Bildleiste v. l. n. r.: Die hauseigenen Lehrveranstaltungen des Seminarzentrums DR. BUTZE werden in den Tagungsräumen des

Hotels durchgeführt. 28 helle, freundliche Zimmer im gehobenen Landhausstil stehen bereit. Der Panoramablick über die sanf-

ten Hügel und Täler des Osterzgebirges ist einzigartig. Unten: Der blumengeschmückte Haupteingang zum Hotel.

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Regine, der heimlichen Herrin über die „Neuklingenberger Höhe“, richtet er ein Jagdrestaurant und ein Panorama-Café ein, 28 Komfortzimmer im gepflegten Landhausstil, Gesellschaftsräume für bis zu 90 Personen wie den „Silber-stollen“, den „Heuboden“ und den „Stall“, Bowlingbahnen, finnische und Bio-Sauna und eine feine, regional-boden-ständige Küche. Immer mehr Menschen von nah und fern lernen diesen Ort in traumhafter Lage nahe des Wanderge-biets an der Talsperre im Tal der Wilden Weißeritz schätzen. Nach einem langen Arbeitstag zieht sich hierher auch der

Seniorchef zurück, wenn er abschalten, sich ausruhen will. Ganz Unternehmer, hat er aber auch an Synergien gedacht. Das Hotel wollte er von Anfang an auch für das Großhan-delsgeschäft nutzen. So lässt er alle Gesellschaftsräume mit modernster Tagungstechnik ausstatten. Das hauseigene Seminarzentrum etabliert sich hier hervorragend. Dozen-ten wie Kursteilnehmer schätzen schnell die gastliche In-frastruktur und die einzigartige, naturnahe Atmosphäre, in der bei DR. BUTZE fortan Reinigungs- und Pflegeseminare abgehalten werden.

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Impressum

Herausgeber DR. BUTZE GmbH & Co. KGFachgroßhandel für Sauberkeit & HygieneAm Rittergut 6, 01738 Klingenberg,Tel. (035202) 5105-0, Fax (035202) 5105-20,info@butze.de, www.butze.de

Konzeption und Gestaltung musselmann wulz intermedia, 89407 Dillingen, www.m-w-i.de

Druck Leo Druck- & Verlags GmbH, 89423 Gundelfingen,www.leodruck.de

Bildnachweis: musselmann wulz intermedia (28), privat (21); Urheberrechte für den gesamten Inhalt, soweit nicht anders angegeben, bei musselmann wulz intermedia. Reproduktion und elek-tronische Verbreitung sowie jede andere Wiedergabe nur mit ausdrücklicher Genehmigung. Keine Haftung für unverlangt eingesandte Manuskripte und Fotos. Druckfehler unter Vorbehalt.

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