Eine “Balanced Scorecard” (BSC) hilft
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Eine “Balanced Scorecard” (BSC) hilft BSC die strategischen Ziele und Kennzahlen zu verknüpfen und zu kommunizieren die Mission und Strategie zu klären und in greifbare Ziele und Kennzahlen zu übersetzen die strategische Rück- kopplung und das Lernen aus Fehleinschätzungen zu fördern der Planentwicklung, der Zielsetzung, der Zuordnung von Mittel und der Festlegung der Meilensteine
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Eine “Balanced Scorecard” (BSC) hilft. die Mission und Strategie zu klären und in greifbare Ziele und Kennzahlen zu übersetzen. die strategische Rück- kopplung und das Lernen aus Fehleinschätzungen zu fördern. die strategischen Ziele und Kennzahlen zu verknüpfen und zu - PowerPoint PPT Presentation
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Eine “Balanced Scorecard” (BSC) hilft
BSCdie strategischen Ziele
und Kennzahlen zuverknüpfen und zu
kommunizieren
die Mission und Strategie zu klärenund in greifbare Ziele und Kennzahlen
zu übersetzen
die strategische Rück-kopplung und das Lernen aus Fehleinschätzungen zu
fördern
der Planentwicklung, der Zielsetzung, der Zuordnung von Mittel und der Festlegung
der Meilensteine
Das strategische Management System
BSCKommunikation
und Verknüpfung
Erfahrungensammeln undRückkopplung
Geschäftsplanung
Umsetzung der Vision
Rückkopplung erlaubt, die Hypothesen, auf denen die Strategie basiert, zu testen
Gemeinsame Problemlösung
Strategieentwicklung ist ein kontinuierlicher Prozess
Strategie als Dreh- und Angelpunkt für den gesamten Management-Prozess
Die gemeinsam getragene Vision ist die Basis für den strategischen LernprozessZielausrichtung von
oben bis unten
Ausbildung und eine offene Diskussion/ Kommunikation über die Strategie sind die Grundlage für selbstverantwort-liche Mitarbeiter
Entlöhnung ist mit den strategischen Zielen verknüpft Ambitiöse Ziele sind erklär- und akzeptierbar
Strategische Schritte sind klar ersichtlich
Investitionen werden durch die Strategie bestimmt
Jährliche Budgets sind mit dem langfristigen, strategischen Plan verknüpft
...und die BSC erzählt die Geschichte Ihrer Strategie
Finanzzahlen Wertvermehrung
Umsatz-Strategie Profitabilitäts-Strategie Velocity-Strategie
Kunde - Wertschöpfungskette
Produkt-/Dienstleistungs-Merkmale + Image + Beziehung
Interne Prozesse
Innovationsprozess Produktionsprozess Dienstleistungen zum Kunden
Potential der Organisation
Mitarbeiterqualifikation Technologie Kultur
Mitarbeitermotivation Infrastruktur Wissen
Wertschöpfungskette
Marktab-klärung
Schöpfung/Entwick-lung des
Produkts/der Dienst-
leistung
Herstellung des
Produkts/der Dienst-
leistung
Lieferungdes
Produkts/der Dienst-
leistung
Dienstlei-stungen
für denKunden
Kunden-wunsch
identifiziert
Kunden-wunscherfüllt
Innovations-Zyklus Herstellungs-Zyklus“Post-Sale”
Dienst-leistungs-
Zyklus
