Einf¼hrung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)

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    27-Jun-2015
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Folien für ein Grundlagenunterricht zum Thema User Experience. Sowohl der theoretische Teil als auch die Workshop-Aufgabe basiert auf einer Lean-UX-Herangehensweise (credits to Jeff Gothelf @jboogie)

Transcript of Einf¼hrung in die User Experience (Lean-UX-Ansatz)

  • 1. EINFHRUNG IN DIE USER EXPERIENCE

2. THEORIE 3. DER ANFANG 4. WAS IST USER EXPERIENCE? 5. WAS IST USER EXPERIENCE? 6. FEATURITIS VERMEIDEN Brauchen wir wirklich das...? 7. FEATURITIS VERMEIDEN Brauchen wir wirklich das...? ... Oder eher das? 8. FOKUS AUF PROBLEM 9. WER IST DER NUTZER? 10. WER IST DER NUTZER? 11. WELCHE RESULTATE ERWARTEN WIR? 12. WAS SIND UNSERE BRAND VALUES INTEGRITY PRIDE RESPECT CAN DO CHALLENGING OWNERSHIP NO NONSENSE LONG TERM SURVIVAL VIBRANT 13. ORGANISATORISCHES 14. RELEVANTE STAKEHOLDER VON ANFANG AN INVOLVIEREN 15. MODULAR ARBEITEN 16. DER ABLAUF 17. RECHERCHIEREN 18. PROTOTYP UND MVP minimum viable product product 19. TESTEN 20. ITERIEREN 21. LEAN UX 22. RISIKO REDUZIEREN, ZEIT UND KOSTEN SPAREN Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Concept credit @clevergirl 23. RISIKO REDUZIEREN, ZEIT UND KOSTEN SPAREN Das wird super! Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Concept credit @clevergirl 24. RISIKO REDUZIEREN, ZEIT UND KOSTEN SPAREN Niemand hat drauf geklickt. Das wird super! Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Concept credit @clevergirl 25. RISIKO REDUZIEREN, ZEIT UND KOSTEN SPAREN Monate Niemand hat drauf geklickt. Das wird super! Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Concept credit @clevergirl 26. RISIKO REDUZIEREN, ZEIT UND KOSTEN SPAREN Reaktion des Marktes Niemand hat drauf geklickt. Monate Tage Das wird super! Design-Entscheidung treffen Concept credit @clevergirl 27. WENIGER RISIKO, DAFR HUFIGER Der neue Weg! Der alte Weg! Concept credit @clevergirl 28. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir vermuten, dass . Wir wissen, dass es stimmt, wenn wir sehen, dass: Bestimmte Qualitative Resultate und/oder Quantitative Resultate entstehen Concept credit @jboogie 29. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir vermuten, dass wenn wir [diese Funktionalitt] fr [diese Zielgruppe] erstellen wir dieses [Ergebnis] erzielen Wir wissen, dass das stimmt, wenn [diese Marktreaktion entsteht] Concept credit @jboogie 30. ERGEBNIS, RESULTAT & EINFLUSS - Ergebnis: Die Software oder die Materialien, die wir produzieren. Einfach zu verfolgen. Beispiel: Neue Anmelde-Seite Concept credit @jboogie 31. ERGEBNIS, RESULTAT & EINFLUSS - Ergebnis: Die Software oder die Materialien, die wir produzieren. Einfach zu verfolgen. Beispiel: Neue Anmelde-Seite - Resultat: Die Vernderungen, die wir dadurch erzeugen. Schwerer zu verfolgen. Beispiel: Erhhte Anmelde-Zahlen Concept credit @jboogie 32. ERGEBNIS, RESULTAT & EINFLUSS - Ergebnis: Die Software oder die Materialien, die wir produzieren. Einfach zu prfen. Beispiel: Neue Anmelde-Seite - Resultat: Die Wandlungen, die wir dadurch erzeugen. Schwerer zu prfen. Beispiel: Erhhte Anmelde-Zahlen - Einfluss: Die Vernderungen, die mit der Zeit entstehen Sehr schwer zu prfen. Beispiel: Unser Service ist profitabel. Concept credit @jboogie 33. VERGLEICH: HYPOTHESE vs. ANFORDERUNG Wir glauben, dass wenn wir: den Anmelde-Button vergrern machen wir es fr die neuen Nutzer einfacher den Button zu finden und wir die Anzahl der Neuanmeldungen erhhen Vs. Wir brauchen einen groen grnen Anmelde-Button auf der Homepage. Concept credit @jboogie 34. KANN MAN SICH DEN SPASS LEISTEN? 35. SCHLECHTE USER EXPERIENCE IST TEUER 36. EINFACHE UND GNSTIGE TOOLS - User Tests: Silverback, UX Recorder (mobile), usertesting.com (remote) - Wireframes/Scribbles: Pen and Paper, Balsamiq, Omnigraffle - Prototypes: prototypes - Card Sorting: Optimal sort 37. WORKSHOP 38. CASE: RESTO HEROES Resto Heroes will eine Community fr Restaurantsuche und -empfehlungen aufbauen Sie werden das Projekt als Erfolg sehen wenn: Die Nutzer mit den Empfehlungen sehr zufrieden sind und die Plattform immer wieder fr die Restaurantsuche verwenden Die Nutzer nicht mit zu vielen Mglichkeiten und Funktionen Abgelenkt werden Die Registrierung so einfach wie mglich ist 39. TYPISCHES BRIEFING Gestaltung und Umsetzung einer Applikation fr Restaurantsuche und Empfehlungen mit folgenden Funktionalitten: Registrierung via Facebook Empfehlungen von Facebook Freunden Foto-Upload Bewertungen Social Sharing Favoritenliste Newsfeed Freundesliste ... 40. TYPISCHES BRIEFING Gestaltung und Umsetzung einer Applikation fr Restaurantsuche und Empfehlungen mit folgenden Funktionalitten: Registrierung via Facebook Empfehlungen von Facebook Freunden Foto-Upload Bewertungen Social Sharing Favoritenliste Newsfeed Freundesliste ... 41. UNSERE ZIELSETZUNG Ein Produkt erstellen das die Nutzer lieben werden Profitabel werden 42. AUFGABE 1 WER IST DER NUTZER FotoundName Alter Wohnort Beruf Bildung Familie Interessen Hobbies Freizeitbesch