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8. Juni 2009 | Nr. 230

DIE COOLSTEN LAUSCHANGRIFFE – WWW.TOPTOP.AT

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DIE FLOTTESTE COUNTERZEITUNG – JEDEN MONTAG IM REISEBÜRO

BLAUER BONUS, SIRTAKI-VORTEIL!

Beim Reiseladen zahlt SICH DAS BUCHEN DOPPELT AUSDer Griechenlandspezialist Reiseladen – er gehört seit Jahresbeginn zur TUI AustriaHolding – bringt erstmals „Reise News“ als Angebotszeitung auf den Markt und gibteuch mit dem „Blauen Bonus“ zusätzliche Verkaufsunterstützung. „Der Wert des Bonusbeträgt zwischen € 30 und € 70 pro Person und ist in 20 ausgesuchten Objekten gül-tig. „Kreta, Lesbos, Samos, Karpathos, Thassos, Zakynthos und Kefalonia stehen zurAuswahl“, so PANAGIOTIS TSULUFIS, Leitung Produktmanagement Reiseladen.Gültig sind die Angebote für Abflüge im Juli, August und September. „Die Angebots-zeitung ist auch unter www.tui.at/scribd abrufbar“, so Tsulufis. Mehr über den Reise-laden (und den Sirtaki-Vorteil) in unserem TOP-Spotlight auf Seite > 7.

Zu einer einzigartigen „Round

the World“ Infotour lud vor kur-

zem die FTI Touristik ein. An-

gesteuert wurden dabei die

Inseln Neuseeland und Fiji

sowie die ehemalige britische

Kronkolonie Hongkong. Mit da-

bei waren (hintere Reihe von

links) VERENA EL SHARAKY,

RONY, MARTHA LINDINGER,

MARION JÜRGENS, JUTTA

KLEIN, MARTIN HEUSLER,

BART NIJS, SIMONE GYOERFI

sowie (vordere Reihe von links)

GERHARD STRAHAMMER,

MARIANNA TIMAR, CHRIS

ROTH, BARBARA ROSEN-

EDER und DIANA WITASSEK.

Einmal kurz rund um die Welt

* * N E W S F L A S H * * * N E W S F L A S H * *

Der Last Minute Spezialist Bucher Reisen, eine Marke von Thomas Cook, bieteterstmals auch Linienflüge an. Das Geschäftsmodell basiert auf drei Säulen: auf dieklassische Pauschalreise im Last Minute Geschäft, auf das Bausteinprodukt „GoBucher“ und auf die Bucher Specials. Im Dynamic Packaging und Bausteinproduktfindet Ihr in diesem Sommer über 30.000 Hotels auf der Nah- und Fernstrecke. MehrInfos zu Bucher Reisen findet Ihr unter www.bucherreisen.de

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NEWS IN KÜRZE – 8 SEITEN SIND GENUG!MEHR GIBT’S ONLINE UNTER

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+++ Bentour hat eine Zusatzkette(Kette B) ab Wien nach Dalaman

aufgelegt. Flugtag ist Samstag,geflogen wird ab 4. Juli (VIE - DLM13:00 - 16:30 OS 9466; DLM - VIE

08:50 - 12:15 OS 9465). DerKettenzuschlag beläuft sich auf € 20 pro Person. +++

+++ British Airways wird die Verkaufsagenden ab 1. Juli von

Wien nach Frankfurt und Zürichübersiedeln. Diese Maßnahme sei

„aufgrund der schwierigen wirt-schaftlichen Lage“ notwendig

geworden, teilt British Airways mit.In Wien sind drei Mitarbeiter be-troffen. Der österreichische Flug-

plan ist nicht beeinträchtigt. +++

+++ Condor startet ab 1. Novembereine Direktverbindung von Frank-

furt nach Saint Lucia. Geflogen wird immer am Sonntag. DerRückflug erfolgt mit kurzem

Zwischenstopp auf Tobago. AlsFluggerät wird eine Boeing 767 ein-gesetzt. DE 7110 verlässt Frankfurt

um 12:25 Uhr – er ist damit fürAnschlussflüge aus Österreich ohne

zusätzliche Übernachtung erreichbar.Landung in Frankfurt erfolgt am

Folgetag um 12:20 Uhr. +++

+++ Bei Vietnam Airlines reisenKinder bis zum Alter von elf Jahrenin Begleitung eines Erwachsenen inder Economy Class und der vielfach

prämierten Deluxe Economy Classderzeit kostenlos. Pro Erwachsenem

dürfen maximal drei Kinder mit-reisen. Lediglich die anfallenden

Steuern und Gebühren sind zu ent-richten. Die Angebote gelten ab

sofort für den Abflugzeitraum biszum 19. Juni und vom 16. August

bis zum 20. Oktober. +++

+++ Von 4. Juli bis 31. Oktober bietet FTI ab/bis Wien mit Fly Niki

jeden Samstag zusätzlich 30 Plätze nach Hurghada. +++

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Gemeinsam mit Cyprus Airways lud Zypern Tourismus zu einer Agenttour nachZypern ein. Nur knapp drei Flugstunden von Wien entfernt, am Schnittpunktdreier Kontinente, nahmen 13 Agents eine Erkundungstour auf der Inselwahr. Neben kristallklarem Wasser und einer Vielfalt an Farben und Gerüchenerlebten die Teilnehmer traditionelle, sehr gastfreundliche Menschen undeine Zivilisation, die auf mehr als 10.000 Jahre Geschichte zurückblickt. Ander Tour nahmen DANIEL KIESENBAUER (Thomas Cook Austria AG),CLAUDIA BARBORIC (Kuoni), SABINE HUBER (Sabine´s MobilesReisebüro), CHRISTINA MOITZI (Springer Reisen), SABINE LASTUFKA

(ÖAMTC), JENNIFER HANDLER (TUI Österreich GmbH), NATASCHA

EICHNER (TUI Österreich GmbH/Gulet Touristik), PHILIPP FRISCHMANN

(Columbus), TERESA GRÜN (TUI ReiseCenter), CHRISTIAN AICHHORN

(Verkehrsbüro), MICHAELA HOCHHOLZER (TÜI Österreich), SAPINA

DANIELA (Verkehrsbüro) und ANDREAS WENISCH (Verkehrsbüro) teil.Begleitet wurden sie von GIORGOS GEORGIOU (Zypern Tourismus).

TAIWAN SCOUTSGESUCHT! ONLINEanmelden für das

ReisefieberAb sofort können sich weltweit Reise-Teams online als Taiwan Scouts bewer-ben. Das Taiwan Tourism Bureau suchtinsgesamt 50 Gruppen, die individuellund kreativ ihr eigenes Taiwan-Reisepro-gramm zusammenstellen und darübervor Ort online berichten. Dem kreativstenTeam winkt eine einmonatige Luxus-Reise mit umgerechnet mehr als €

22.000 in der Reisekasse. Online-Bewer-bungen nimmt das Fremdenverkehrsamtbis zum 30. Juni 2009 an. Anschließendwinkt eine viertägige Reise auf die Inselim Westpazifik im Zeitraum bis zum 31. August. > www.TaiwanBestTrip.net

BIG APPLE EINMAL ANDERS. MIT PETERAgathakis, Brooklin und viel RussischNew York ist das Ziel einer außerge-wöhnlichen Reise von FTI und BritishAirways. Dabei können Eure Kundenden Big Apple entweder von 14. bis19. Oktober in der Gruppe mit demReisejournalisten und New York-InsiderPETER AGATHAKIS, oder zu einembeliebigen Termin bis 31. Oktober indivi-duell erkunden. Die Reise beinhaltet dieFlüge ab/bis Wien mit British Airways,vier Übernachtungen im Doppelzimmerdes 4-Sterne-Novotel New York in Broad-

waynähe sowie tägliche Spaziergängemit Peter Agathakis: „Wir werden dabeiOrte erkunden, zu denen man üblicherWeise als Tourist nicht kommt, wie dasjüdische Viertel in Brooklyn oder die rus-sische Community in Ellis Beach. Und ichwerde meinen Gästen zusätzlich indivi-duelle Tipps für kulinarische Genüsseund eine gelungene Abendunterhaltunggeben“. Die Gruppenreise von 14. bis19. Oktober kostet € 1.399 pro Personund ist bis 31. Juli buchbar.

DUBAIS NEUESTE HOTELHITS INDoppel-Kombination bei RuefaEinen Dubai-Folder hat Ruefa auf denMarkt gebracht. Angeboten werden darinAufenthalte in den zwei neuesten Luxus-hotels des Emirates: The Address undAtlantis The Palm.Das Adress liegt neben der Dubai Mallund dem höchsten Springbrunnen derWelt (125 Meter steigt die Fontäne in dieLuft). Es gilt neben Atlantis The Palm(Luxushotel mit über 1.500 Zimmern,dem ein riesiger Wasser- und mehrere

Themenparks angeschlossen sind) als diespektakulärste Hotel-Neueröffnung inden Vereinigten Arabischen Emiraten.Bei Ruefa sind 6 Nächte in beiden Hotelsals Kombination bereits ab € 1.179 proPerson inklusive Frühstück, Flüge mitEmirates, Taxen, allen Transfers undEintritten in die Themenparks buchbar –allerdings nur zu einigen wenigenTerminen im Juli und August. Infos auchunter > www.ruefa.at

FINNLINES VERBINDETLÜBECK MIT GDYNIA.Die ersten fünfzig

PKW fahren freiFinnlines feiert ihre neue Route nachPolen mit einem Eröffnungsangebot fürKurzentschlossene. Seit Anfang Juni ver-bindet die Reederei Lübeck (Travemünde)mit dem polnischen Gdynia und belohntschnelle Bucher mit vergünstigten Ticket-preisen. Bis zum 31. August gibt es dieeinfache Überfahrt ab € 39 pro Person ineiner 3-Bett Innenkabine. Ausgenommenist der Zeitraum zwischen dem 1. Juli und9. August: Hier ist die Strecke ab € 69pro Person erhältlich. Zudem fahren proAbfahrt die ersten 50 gebuchten Fahr-zeuge gratis. Einzelreisende teilen sichdie Kabine mit anderen Passagieren. DasAngebot ist kontingentiert und gilt füralle Neubuchungen.

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Ein kleines Dankeschön gab es im Mai von Air Canada für Reisebüros (darunterauch SABINE SAWARA und MONIKA POSCH von STA Travel). Besucht wur-den von Aviareps-Mitarbeiterin CHRISTINE ALTMANN 50 Agents in WienUmgebung bis in den Linzer Raum (Air Canada wird in Österreich von Aviarepsvertreten). Mit dabei hatte Christine jeweils ein Sackerl Cranberries zur Stär-kung oder zum Naschen im Büro sowie ein Kochbuch mit Gerichten aus Kanada.

Die jüngste Mediamarkt-Werbung sorgt in der Touristik für großenÄrger. Der ist nicht notwendig. Denn die Kampagne spricht offenbarnur eine ganz bestimmte Käuferschicht an, wie sich unser, diesmal alsiPod getarnter, TOP-Agent-X überzeugen konnte … *)

Kotzaurek (Neckermann): „Siehst Du den Typen dort drüben?“Uzgören (TUI): „Ja, der wirkt irgendwie eigenartig.“Fast (Rewe Touristik): „Sitzt vor einem Laptop, einer Kaffeemaschine, einemFotoapparat, einem iPod und heult.“Kotzaurek: „Mir tut er irgendwie leid.“Uzgören: „Dabei schauen die Sachen ganz neu aus.“Fast: „Ich frag ihn mal … äh … verzeihen Sie, kann ich Ihnen helfen?“Blödmann: „Mir helfen? Mir ist nicht mehr zu helfen.“Kotzaurek: „Ja wieso denn?“Blödmann: „Statt mit meiner Freundin im sonnigen Antalya sitz ich hier im Regenund hab mir all diese Sachen gekauft. Völlig sinnlos. Ich hab’ ja eh schon alles.“Uzgören: „Und warum haben Sie das dann gemacht?“Blödmann: „Weil in der Werbung heißt’s: ‚Günstiger wegkommen statt blödverreisen’.“Fast: „Ich pack’s nicht.“Kotzaurek: „Was?“Fast: „Dass es solche Deppen wirklich gibt.“

*) Ähnlichkeiten mit lebenden Personen sind rein zufällig und auch die Handlung ist frei erfunden!

SOMMERHAUS-SCHNÄPPCHEN BEI INTERHOMEWer im Juni bucht, spart ein FünftelUnter dem Motto „Da sonnt sich das Sparschwein“ hat Interhome mehr als 1.000Ferienhäuser und Ferienwohnungen um 20 Prozent im Preis reduziert. Das Vorteilsan-gebot ist zeitlich befristet und gilt für Buchungen im Juni für Reisen zwischen dem 27.Juni und dem 29. August. Zielländer sind Spanien, Frankreich, Kroatien, Italien undPortugal. Eine Woche Kroatien Ende Juni kostet in der 3-Sterne 2-Zimmer-Wohnung für2 Personen in Norddalmatien nur noch € 140 pro Woche. In Calpe übernachten sechsPersonen in der exklusiven 4-Sterne 4-Zimmer-Poolvilla ab € 25 pro Person/Nacht.

KNIFFLIGE FRAGEN BEI GALILEO-BUCHUNGEN?Da hilft Euch nur eins: „Ask Travelport"Kennt ihr diese Situation? Ihr seid mittenim Buchungsprozess und plötzlich tauchteine Frage auf? Z.B.: wie funktionierteine Ticketumschreibung? Oder Ihr möch-tet mehr zu einem bestimmten Themazum Reservierungssystem Galileo wis-sen? Welche Besonderheiten sind beieiner Fluglinie für ein elektronischesTicket zu beachten? Fragen über Fragen... Und Euer letzter Galileo-Kurs, an demIhr teilgenommen habt, ist auch schoneinige Zeit her. Da nützt nur eines: „AskTravelport"! So heißt die Online-Hilfevon Galileo. Sie hat mehr als 1.800

Antworten auf Eure Fragen rund um dasReservierungssystem für Euch parat. Egalob es um komplexe Buchungsabläufeoder andere Fragen geht: Mit der Online-Hilfe bekommt Ihr schnell und kostenlosdie richtige Antwort, um Euren Bu-chungsvorgang schnell zu beenden.Diese Online-Hilfe steht Euch kostenlos24 Stunden/7 Tage/365 Tage im Jahr zurVerfügung und zwar zu Themen wie Flug,Hotel, Mietwagen, Reservierung, Preis-berechnung, Ticketausstellung etc. Regis-trieren könnt Ihr Euch über http://travel-port-german.custhelp.com

REISE-KRAKE WIRD JETZT ZUM WÜRFELOctopus heißt ab sofort TravelCubeJene von Euch, die bisher mit dem OnlineBuchungsportal OctopusTravel RBS(Retail Booking System) gearbeitethaben, müssen sich ab sofort an einenneuen Namen und eine neue Webadressegewöhnen: denn das System heißt absofort „TravelCube“. Sonst ändert sichnichts, in Österreich wird TravelCube (esgehört zum Travelport-Konzern) weitervon Prima Reisen exklusiv vertreten.Der neue Markenname wurde speziell fürden Reisebüromarkt eingeführt, da dieserBereich ständig vergrößert und weiter-entwickelt wird. Über TravelCube findet

Ihr 31.000 Hotels, 3.000 Appartements,48.000 Reiseberichte, 6.000 SightseeingTouren sowie 5.000 Privat- bzw. Ge-meinschaftstransfers in 99 Ländern und920 Flughafen- & Stadtgebieten.Die bestehenden Einstiegs- und Zu-gangsdaten bleiben für Euch unverän-dert, Ihr könnt Euch wie gewohnt aufder neuen Homepage einloggen. Einewichtige Änderung ist die neue Web-adresse www.travelcube.at, welche un-bedingt gespeichert werden soll, um dasBuchungssystem weiterhin problemlosnutzen zu können.

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ppeeooppllee && ttaallkkAM COUNTER

Zwanzig Jahre „Sonnenflüge“ von Cyprus Airways in Österreich feierte vorigeWoche die Österreich-Chefin der Airline, GABRIELE VAN HOOF, mit Partnernaus der Reisebranche beim „Österreicher in MAK“ in Wien. Den Abend genossenu.a. Thomas Cook Austria Vorstand REINHARD KOTZAUREK, Rewe TouristikGeschäftsführer in Österrerich MARTIN FAST, TUI Austria MarkenleiterinMARGIT EBNER, 1-2-Fly-Österreich Chef RONALD RUDOLPH, Alltours-Österreich Verkaufsleiter ERWIN HUBER und BFS Touristik-Chef ROLAND

BRANDT. Cyprus Airways fliegt derzeit zweimal pro Woche (Dienstag undSonntag) von Wien nach Larnaca.

Der Gebietsleiter der Europäischen Reiseversicherung für die Bundesländer Steier-mark, Kärnten und Wien, RUUD KLERKS, lädt Euch Mitte Juni zum 21. TouristikTreff beim Brücklwirt in Niklasdorf in der Obersteiermark. Als Gesprächspartnerfür Euch mit dabei sein werden ROMAN LOOS oder INGO

KREUZIGER von AIDA Kreuzfahrten, HEINZ KALLER vonAustrian Airlines, ANGELIKA TIFFNER von Costa Kreuz-fahrten, DANIELA JANDRESITS von MSC Kreuzfahrten,CLAUDIA STAINDEL von Dertour, DIETMAR KRACHER

von Springer Reisen, HELGA SCHMIDT von Jahn Reisen, undWILLI PICHLER von Transhotel. Details auf unserer Timeline.

� Ab auf’s Wasser“ ist das ideale Motto, wenn die Tage heißer werden. Bei Dertourkönnen sich eure Kunden dann in einem Kanu auf der Weser erfrischen. Besonders fürFamilien mit Kindern ab sechs Jahren istdie dreitägige Kanutour aus dem Katalog„Deutschland“ ab und bis Oberweser-Oedelsheim geeignet. Die breite Weser istein ideales Kanugebiet für Familien,Paddelkenntnisse sind nicht erforderlich.Nach einer ausführlichen Einweisung ver-bringen Eure Kunden an beiden aktivenTagen rund vier Stunden in 2- bis 4-Per-sonen-Kanadiern auf dem Wasser. Das Gepäck wird jeweils transportiert. Am drittenTag wird der Gast von Höxter zurück nach Oedelsheim gebracht oder er bucht eineindividuelle Verlängerung in Höxter (ab € 199 pro Person).� Radfahren in Thailand! Habt Ihr das schon mal in Betracht gezogen? – Dertourdenkt voraus und hat für Eure Kunden nun eine Fahrradtour von Bangkok nach HuaHin ins Programm aufgenommen, denn es muss nicht immer der Bus, der Mietwagenoder der Zug sein, wenn man ein Land entdecken möchte. Nach einem Besuch derSchwimmenden Märkte und einer Fahrt mitdem Langboot radeln die Gäste vonBangkok durch malerische Landschaftenvorbei an beeindruckenden Tempeln undidyllischen Ortschaften bis nach Hua Hin,dem ältesten Badeort Thailands. DasGepäck wird mit einem Minibus befördert,übernachtet wird in einfachen, sehr schö-nen traditionellen Unterkünften. Je nachWunsch wird der Gast anschließend zu seinem individuell gebuchten Hotel in Hua Hinoder zurück nach Bangkok gebracht. Besondere Kondition ist nicht erforderlich. Diedreitägige Tour kostet inkl. zwei Übernachtungen im DZ mit Verpflegung undGepäckbeförderung sowie Fahrradverleih und Helm ab € 229 pro Person. Abfahrt istjeden Mittwoch bis 31. Oktober 2009. > www.dertour.at

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WIE HEISS IST DER KUSS DER WOCHE? – WWW.TOPTOP.AT

Von Regina Mitterhuemer, ÖAMTC Reisen SalzburgAn Dagmar Gangl, Costa Kreuzfahrten

Dieser Kuss ist wahrlich verdient! Ein spontaner Besuch bei uns dieseWoche von Fr. Gangl war schon eine nette Überraschung! Und dass durchein herzliches Gespräch auch noch ein durch Zufall ent-deckter Buchungsfehler völlig unbürokratisch und promptzu unserem Wohlgefallen perfekt gelöst wurde, ist absoluteinen dicken „KUSS der WOCHE" wert.Ein „COSTA DANKESCHÖN“ an Dagmar Gangl mit den chi-cken Schuhen!!!

DER WOCHEkuss

Von Doris Plattner, Raiffeisen-Reisen, Waidhofen/YbbsAn Simone Langegger, Gruber Reisen, Fernstrecke

Hallo Simone, ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal bei Dir fürDeine stets freundliche und kompetente Beratung bedanken. Unsere ge-meinsame Hochzeitreisebuchung Dubai/Mauritius hat viele Nerven gekostet,Du hast aber nie ein Problem gesehen, und auf jede – auchnoch so belanglose – Anfrage stets rasch und unkompliziertgeantwortet. An Dir sollten sich viele Beschäftigte inBuchungszentralen ein Vorbild nehmen.

Küsse? redaktion@toptop.at, www.toptop.at

Nach dem Launch der MSC Fantasia im Dezember 2008 präsentiert MSCKreuzfahrten mit der MSC Splendida stolz das zweite Schiff der Fantasia-Klasse.Nun wird das Schiff auf Herz und Nieren getestet. Wenn die finalen Funktionstestsabgeschlossen sind, wird die MSC Splendida am 4. Juli 2009 dem Schiffseigner über-geben und der Flaggentausch vollzogen, um am 12. Juli in Barcelona feierlich vonSophia Loren getauft zu werden. Obwohl die prachtvollen neuen Schiffe„Zwillingsschwestern“ sind, unterscheiden sie sich bei den inneren Werten wieLounges, Bars, Veranstaltungsorte, Sporteinrichtungen und Restaurants. Gemeinsamsind ihnen nur die mit Swarovski-Kristallen besetzten Treppen, der große Pool imAqua Park mit 150 Springbrunnen und Wasserstrahlern sowie das Nordpol-Kinderspielcenter. Ansonsten heißt das Zauberwort aber „Abwechslung“.

MIT DR. TOPIM PARAGRAPHEN DSCHUNGEL

Frage an Dr. TOP: Kunden wollen vom Reiseveranstalter eine Reisepreisminderung,weil sie wegen der kurzfristigen Vorverlegung des Rückfluges um einige Stunden nichtan einem geplanten Ausflug teilnehmen konnten. Der Veranstalter verweist aber aufdie AGB, die auf den „Änderungsvorbehalt" bezüglich des Reiseverlaufes hinweisen.Wie ist die Angelegenheit zu beurteilen?Dr. TOP: In ähnlichen Fällen haben Richter diesbezügliche Begehren der Kunden abge-wiesen. Denn im Charterflugverkehr kommen kurzfristige Änderungen hinsichtlich derFlugzeiten und der Flugroute immer wieder vor, etwa um die Flugzeuge besser auszu-lasten. Deshalb der Hinweis in den AGB. Die Reiseveranstalter führen in ihrenKatalogen auch nur die Tage des Hin- und Rückflugs, nicht jedoch die Uhrzeiten. Auchwenn die Flugscheine Abflugzeiten bzw. Ankunftszeiten enthalten, sind diese imGegensatz zu Linienflügen nicht verbindlich.

Ruud Klerks

ÖSTERREICHS FLOTTESTE COUNTERZEITUNG

Es gibt solche und solche Veranstalter

Erwin Penner, Reisebüro Penner2000 Stockerau: „Ja wir bemerken eineverstärkte Nachfrage nach kurzfristigenAngeboten bei uns im Reisebüro, so ca.seit 2 Wochen. Allerdings greifen wir hier-bei auf Veranstalter zurück, die uns unter-stützen. Denn es gibt solche, die uns hel-fen, wie etwa Gruber Reisen, PrimaReisen oder Neckermann; und andere, dieunflexibel sind. Da zeigt sich eben dieUnternehmensphilosophie. Die genann-ten Firmen unterstützen auch kleinereReisebüros, obwohl ihr Umsatz nicht sogewaltig ist. Verbesserungen auf Veran-stalterseite wären beispielsweise, dass 3Wochen vor Reisebeginn im gebuchtenHotel jedenfalls Zimmer offen gehaltenwerden oder bei Charterflügen, die be-reits ausgebucht sind, ein Alternativflugangeboten wird. Wenn es nicht andersgeht, mittels eines Dreiecksfluges, durch-aus mit Aufschlag. Schließlich will derKunde ja auf alle Fälle seinen Urlaub an-treten. Das wären zwei Maßnahmen, diedie Kundenzufriedenheit erhöhen würden.“

Zuckerl würden Buchungen bringen

Jacquline Paal, Gulliver’s Reisen,1010 Wien: „Viele Kunden buchen jetztin kürzester Zeit. Es ist quantitativ viel-leicht nicht mehr als vergangenes Jahr,

aber es fällt stärker auf, weil heuer dieFrühbucher ausgefallen sind. Die Ver-anstalter könnten schon etwas mehrunternehmen, dass es zu Buchungenkommt. Wir versuchen unseren Kundeneben noch ein Zuckerl zu geben, sodasses ihnen leichter fällt zu buchen. Ich glau-be, das Problem ist, dass die Veranstalternicht mehr sehr viele Kontingente haben,weil viel gestrichen wurde. Sie müsstenalso wieder nachkaufen. Und sie könntenihre Angebote auch verbessern: Etwazusätzlich einen Mietwagen oder Gratis-nächte oder Gratishalbpension würdeschon etwas bewegen, oder mit demPreis runtergehen, auch im hochwertigenSegment.“

Vorhandene Kapazitäten sind entscheidend

Andreas Auinger, Reisewelt, 4020Linz: „Absolut, wir merken ein regesInteresse an Kurzfristangeboten. Seit kur-zem wird auch für Juli und August nach-gefragt. Einerseits suchen die Kunden tat-sächlich günstige Angebote, andererseitssind sie durchaus bereit den Normalpreiszu bezahlen, wollen aber eben schnellmal weg. Ob die Maßnahmen der Veran-stalter im Hinblick auf das Kurzfristge-schäft greifen? – Ich muss sagen ‚jein’. –Für uns ist es ganz entscheidend, dass dieKapazitäten vorhanden sind. Aufgrundvon Flugzusammenlegungen ist das nichtimmer gegeben. Kurzfristig helfen dieseVeranstalterangebote zweifellos, und siewerden wohl einen Teil des heurigenGeschäfts ausmachen. Verbesserungsmög-lichkeiten auf Veranstalterseite sehe ich ineinem einfachen, attraktiven Preis. Esgeht um Transparenz, denn der Kunde willklar wissen was er bezahlt und zögert,weil er damit rechnen muss, dass dies undjenes noch dazukommt. Deshalb stehe ichauch den sog. ‚ab-Preisen’ kritisch gegen-über. Die Kunden wollen einen definitivenEndpreis für eine gewisse Reisezeit ge-nannt bekommen.“

Was nichts kostet,ist nichts wert

Andrea Hochreiter, Sabtours, 4020Linz: „Auf alle Fälle stellen wir ein ver-stärktes Interesse beim Kurzfristgeschäftfest. Die Frage ist, ob die Kunden dannauch das Passende finden, ausschlagge-bend ist jedenfalls der Preis. Und so kurz-

fristig über die Feiertage noch Hotels zubekommen, ist gar nicht so einfach. Damüssen wir dann auf andere Systeme aus-weichen. Die Maßnahmen der Veranstal-ter greifen nicht wirklich, wobei die Pau-schale bei uns nicht das Hauptgeschäftist, weil wir viel Eigenprodukt verkaufen.Die Familien lassen heuer einfach aus,denn in den Ferien sind die Angebotepreislich nicht so günstig. Die Veranstalterbemühen sich zwar und die Angebotesind teilweise auch okay, doch dieWerbung greift nicht. Die Angebote wer-den nicht angenommen. Die Kunden wol-len die gleiche Qualität wie letztes Jahr,allerdings zu einem günstigeren Preis.Doch bei einem ‚Bestpreiszimmer’ lässtdie Qualität eben manchmal zu Wün-schen übrig. Es zeigt sich dann: Wasnichts kostet, ist nichts wert.“

Wir leben nicht vonBilligangeboten

Erich Aichholzer, Rico Reisen, 9800Spittal/Drau: „Last Minute ist nichtmeine Klientel, das verkaufe ich nicht. Beimir gibt es alles was individuell ist, welt-weit alles. Wir stellen jede Reise zusam-men und das seit knapp zwei Jahrzehntensehr erfolgreich. Da spielt auch das Geldkeine Rolle. Ich meine, wenn jemand zumDrüberstreuen noch eine Woche, sagenwir beispielsweise Gran Canaria braucht:Warum nicht, dann besorgen wird das,aber auch da schauen wir, dass das Hotelin Ordnung ist. Das machen wir natürlich,aber ich lebe nicht davon. Die Billigange-bote sind nicht mein Geschäft. Bei Bedarfgreife ich hierbei auf ‚Bistroportal’zurück, da ist alles schön nach dem Preisaufgelistet und es beinhaltet sämtlicheVeranstalter. Das Portal kostet zwar eineganze Stange Geld, aber es ist auch gut.In meinem Geschäft kann ich auf sog.Kurzfristangebote seitens der Veranstalterverzichten. Denn was einen Pappenstielkostet, ist auch nichts wert. Ich bin nunseit 18 Jahren in Spittal und habe meineStammkunden. Nur davon lebe ich.“

Angebote super wie noch nie

Jutta Ochsenhofer, Foxtours Reise-büro, 7400 Oberwart: „In letzter Zeitregistrieren wir verstärkt Nachfragen,genau genommen seit Mai. Ich habe denEindruck, die Kunden glauben, je längersie zuwarten, umso bessere Angebote

erhalten sie. Doch es werden ja auchKontingente reduziert und irgendwann istes zu spät für das ultimative Schnäpp-chen. Vor allem kann es dann schwierigwerden Familienzimmer zu bekommen.Noch ist der große Boom nicht da, wirerwarten aber verstärkte Nachfrage imJuni. Und für Anfang Juli wünschen wiruns schlechtes Wetter. Dann werden dieReisebüros gestürmt, weil die Leutebefürchten, der Sommer könnte gänzlichverregnet sein. Meiner Meinung nachsind die Angebote der Veranstalter superwie noch nie und wir werden überschüt-tet damit. Die Veranstalter haben ja nach-verhandelt und die Frühbucherpreise ver-längert. Hotels gibt es noch genug, beiden Flugkontingenten von den Bundes-ländern aus, kann es schon mal kritischwerden. Ich bin aber zuversichtlich, dassdie Leute noch ins Reisebüro kommenwerden, und die Null-Rabatt-Klauselsorgt dafür, dass es uns Reisebüros auchnächstes Jahr noch geben wird.“

Angebote müssen individueller werden

Katharina Fabich, H.T.S.-Reisen,1090 Wien: „Es kommen vereinzelt An-fragen herein, allerdings haben wir 98 %Stammkunden und das sind überwie-gend Frühbucher. Im jungen Segment, sobis 30 Jahre, verzeichnen wir langsameine verstärkte Nachfrage. Es ist etwasweniger als letztes Jahr. Ob die Maßnah-men der Veranstalter für das Kurzfrist-geschäft greifen, ist schwer abzusehen.Jetzt zu den durch die Feiertage verlän-gerten Wochenenden haben wir eineandere Klientel und für den Sommer ratenwir unseren Kunden, die eine Schnäpp-chen suchen, ohnehin erst drei Wochenvor Abflug nach Last Minute-AngebotenAusschau zu halten. Derzeit erregen dieKurzfristangebote bei unseren Kundenkeine große Aufmerksamkeit. Handlungs-bedarf auf Veranstalterseite gibt es zwei-fellos: Clubketten sind preislich unattrak-tiv geworden und Alleinerzieherangebotefehlen weitgehend. Die Blue Collectionhingegen hat eingeschlagen wie eineBombe. Ich denke, die Veranstalter müs-sen einfach akzeptieren, dass individuellzusammengestellte Bausteine, und nichtmehr die Pauschalreise im Trend liegen.Denn die Kunden wollen ja auf Urlaubfahren, aber vielleicht eben gerade zehnTage und nicht genau 7 oder 14 Tage.“

NOCH NIE GAB ES ATTRAKTIVE BILLIGANGEBOTE IN SO GROSSER ZAHL

Ultrasuper Low Cost Last-Minute RestplatzspecialsKurzfristige Schnäppchen locken Kunden verstärkt ins Reisebüro

Reiseveranstalter habensich dieses Jahr ganz be-sonders bemüht, kurzfristi-ge Angebote zu attraktivenKonditionen zu schnüren,wohl auch weil die Früh-bucher vielfach ausgeblie-ben sind. Ihr kennt ja sämt-liche „Specials“, „Last Mi-nute Offers“ oder „Super-Restplätze“ etc. – mit ihrerHilfe sollen die noch un-schlüssigen und zuwarten-den Kunden zu einer Bu-chung bewegt werden. TOPam Counter erkundigte sichin den Reisebüros, ob dievon den Veranstaltern ge-setzten Maßnahmen fürdas Kurzfristgeschäft be-reits greifen und sammeltebei euren KollegInnen zahl-reiche Anregungen, wie dieVeranstalter ihre Angebotenoch verbessern könnten.

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Die 5–Sterne-HotelanlageDinarobin Golf & Spa ist einHideaway des Friedens und derRuhe – der ideale Ort für einenluxuriösen Urlaub in Mauritiusund der perfekte Zufluchtsort,um Körper und Seele wieder insGleichgewicht zu bringen. DasHotel, das zu Renovierungs-zwecken von 25. Mai bis 31. Juli2009 geschlossen hat, bietetallen Agents, die in der Zeitvom 1. August bis zum 31.Oktober 2009 anreisen, spezielleWiedereröffnungstarife an: Für€ 75 pro Person und Nachtinklusive Halbpension wohntman im Doppelzimmer, für € 105 gehört einem die JuniorSuite ganz allein. www.beach-comber-hotels.com ab

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Mit denLufthansa-Pepsfliegen Reise-büro-Mitarbeiter bis Jahresendegünstig um die Welt. Die Tickets(Hin- und Rückflug) kosteninnerdeutsch € 29, für Flügeinnerhalb Europas € 49 und fürInterkontverbindungen € 149.Eine Begleitperson zahlt densel-ben Preis. In der Business Classgeht’s zBsp. für € 700 nachDubai oder für € 800 nachNew York. Die Preise gelten plusSteuern und Gebühren, derZuschlag für Treibstoff undSicherheit entfällt. Die Ange-bote sind von den Mitarbeiternaller Iata-Reisebüros buchbar.Für Mitarbeiter von Non-Iata-Büros bietet Lufthansa über dasProgramm Experts Pauschal-Peps. Weitere Infos: www.luft-hansaexperts.com oder unterwww.lh-onlinein-fo.de im Internet. ab

€ 29

MSCArmonia

Auf der MSCArmonia reisenExpedienten übers Mittelmeer.Die einwöchige Kreuzfahrtinklusive Vollpension undDirektflug ab Deutschland istzum Preis ab € 470 in derInnen- und ab € 599 in derAußenkabine zu haben. FreieTermine gibt es noch bis Juli.Rückfragen und Buchungen beiTischler Reisen unter derRufnummer 0 88 21 / 93 17 20oder per E-Mail anpep@tischler-rei-sen.de.

ab€ 470

Bulgarien /Burgas

Ab/bis VIEAbflug 20.06.09CALIMERA Sunny ****,Sonnenstrand, Doppelzimmer/Alles inklusive 1 Woche € 475pro Person Verfügbarkeiten vor-behalten, Info & Buchung:Fax mit Ag.-Nummer,Bestätigungsnachweis undUnterschrift der Büroleitung anJahn Reisen, SabineMayerl, Fax.-Nr.:01/58955-694

ab€ 475

Linz:Städte-reise

Reisebüro-Mitarbeiter können jetzt Linz,die Kulturhauptstadt Europas2009, zum Pep-Preis kennenlernen. Vier Übernachtungen imArcotel Nike Linz und die„Linz09 Card“, die freien Eintrittin alle Museen und ermäßigtenEintritt für Veranstaltungengewährt, kosten € 198 für zweiPersonen. Das Angebot gilt je-weils von Freitag bis Sonntagbis zum 31. Oktober. Buchungonline unterwww.austriatou-rism.com/pep.

um€ 198

Wellnessin BadBrücken-au

50 Prozent Ermäßigung erhal-ten Expedienten etwa beim„Fasten und Wandern“-Arrangement in der MalteserKlinik von Weckbecker in BadBrückenau. Ab € 371 pro Per-son buchen Expedienten dasErnährungs- und Bewegungs-programm sowie sieben Über-nachtungen. Zudem bietet FitReisen auf alle Katalog-Angebote zwölf Prozent Er-mäßigung. Alle Angebote onlineunter www.fitreisen.de imAgenturbereich. Anmeldungenper Fax an 0 69 /40 58 85 12. ab

€ 371

RamadaKhao Lak

Fünf Nächte imDeluxe-Roomdes Ramada auf Khao Lak ver-bringen Touristiker für € 169pro Person. Der Preis gilt imDoppelzimmer inklusiveHalbpension. Die Verlänger-ungsnacht ist ab € 33 buchbar.Freie Termine gibt es bisOktober. Zu buchen onlineunter www.pep-xpress.com. ab

€ 169

ZumKultur-genuss indie Arenadi Verona

2 ÜN im DZ im 4-Sterne-HotelMontemezzi inkl. Frühstücks-buffet, Eintrittskarte für eineOpernaufführung in der Arena diVerona - Kategorie Gradinata C/Fab € 99 p.P. Termine: 24.6., 3.7.,21.7. und 26.8.09Infos: www. pepxpress.com

ab€ 99

AllInclusiveBadespaßfür dieganzeFamilie

Ab € 369 bekommt Ihr imResort „Le Coco Beach“ an derOstküste von Mauritius, unweitdes Ortes Belle Mare fünf Über-nachtungen im 3-Sterne super-ior Le Coco Beach mit Unterbringung imStandardzimmer. All Inclusivebestehend aus: drei Mahlzeitenin Buffetform Lokale alkoholi-sche Getränke, Softdrinks, loka-les Bier, Haus-wein von 10.00 -00.30 Uhr, Minibar, NachmittagsKaffe und Kuchen. DiverseFreizeitsport-möglichkeitennach Verfügbarkeit. Infos: www.pepxpress.com ab

€ 369

FiestaMexicanazum PEP-Preisfeiern

PEP-Preise für die beiden SandosHotels in Mexiko: z.B. **** Playa-car Riviera Resort in Playa delCarmen 1 Woche im DZ/AI ab € 262. Preise bis31.10.09. www.sunpromotions.com

ab€ 262

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Ins Linzer „Il Teatro Antica Trattoria“ kamen über 50 begeisterte Agents

Bisamberg: Thomas Massinger (Verkaufsförderung Terra Reisen),Monika Müllner (ENIT) und GERHARD MEISTER (Verkaufsleitung Terra Reisen)

TERRA MIT PASTA & VINOZu gemeinsamen Abenden luden Terra Reisen und das italienische Fremdenver-kehrsamt ENIT. In Hall, Salzburg, Bisamberg und Linz waren THOMAS MASSINGER

(Verkaufsförderung Terra Reisen), WOLFGANG HALLER (ENIT), MONIKA

MÜLLNER (ENIT) und GAETANO MANZO (Direktor ENIT) zwischen Ende Aprilund Mitte Mai unterwegs, um in geselligen Runden den über 180 interessiertenKollegInnen aus den Reisebüros alle Neuheiten rund um das Thema Italien auserster Hand zu präsentieren. Bei gutem Essen und einem Glas Wein konntenProdukthighlights besprochen und nützliche Tipps über die Destination Italien aus-getauscht werden.

TOP-TIPPS ÜBER DEN INDISCHEN OZEANDie Traumziele Mauritius und Reunion stellte im Zuge ihrer Schulungsoffensive dieJumbo Gruppe (u.a. vertreten durch GERALD STAINOCH) gemeinsam mit RuefaReisen und Air Mauritius vor. In Wien und Graz erhielten die teilnehmenden AgentsHintergrundinfos und Tipps zum Produkt „Indischer Ozean“. Neben ROLAND

BRANDT (Air Mauritius) sowie den Spezialisten INGRID AMLER (Jumbo) undSABINE KATHERL (Ruefa) präsentierten Vertreter der besten Hotel-ketten im indischen Ozean ihre Hotels und Resorts (MARTINA SADLIKOVA,Beachcomber; MICHAELA HERBER, Oberroi; JOHANNES WALTHER, NaiadeResorts; BORIS SCHMIDT, Sun Resorts, und ANNETTE OBERNDORFER,Constance Hotels), gefolgt von einem beherzten Reunion Vortrag von NATASCHA

CAILASSON (Reunion Tourism). Jetzt freuen sich Ruefa Reisen und Jumbo aufzahlreiche Buchungen!

SpotlightSpotlightSpotlightTOPTOPMit Liebe zu Griechenland

Seit Jahresanfang gehört der Reiseladen zur World of TUI. Damit erschließtsich die Welt dieses Griechenland-Spezialisten erstmals auch allenKollegInnen, die nicht bei Verkehrsbüro oder Ruefa Reisen arbeiten (bislangwar der Vertrieb dort exklusiv). Für viele ist der Reiseladen somit Neuland.Was er kann, für welche Kundener optimal ist, wie Ihr ihn buchenkönnt und noch viel mehr, darüberinformieren Euch diesmal UWE

SCHMIDT (Vertrieb & Marketing TUI Österreich) und AFFAN KAY

(Produktverantwortlicher Gulet Touristik bei TUI Österreich).Der Reiseladen ist ein Nischenveranstalter, der von Kundennähe lebt, touristi-sche Hochburgen meidet, das authentische Griechenland anbietet – einProgramm für „Griechenlandliebhaber“. Gewohnt wird in kleinen, familiärgeführten Pensionen, idyllisch gelegenen Appartements oder Villen abseits desMassentourismus.Das aktuelle Angebot beinhaltet 120 ausgesuchte Unterkünfte in 55 Urlaubs-orten auf elf griechischen Inseln. Für Eure Reiseladen-Kunden gibt es elfwöchentliche Abflüge von Wien (Thassos, Lesbos, Samos, Karpathos, Paros/Santorin, Antiparos/Santorin, Naxos/Santorin, Kreta/Chania, Zakynthos undKefalonia), drei wöchentliche Abflüge ab Linz (Karpathos, Kreta/Chania,Zakynthos), einen wöchentlichen Abflug ab Salzburg (Kreta/Chania) und dreiwöchentliche Abflüge ab Graz (Karpathos, Kreta/Chania, Zakynthos).Mit dem Reiseladen könnt Ihr die Zielgruppe der individuellen Griechenland-fans gezielt ansprechen und damit zusätzliche Kunden gewinnen. FürBuchungen braucht Ihr nur eine Gulet Agenturnummer. Die Buchungszentraledes Reiseladen erreicht Ihr unter 050 884 5588, lena.jonsson@tui.at oderreiseladen@tui.at. Die Reiseladenprodukte sind auch über Cets (VeranstalterReiseladen) und START (Veranstalter RELA/GRIE oder SOND) buchbar.Die Umsätze des Reiseladens zählen zum World of TUI Gesamtumsatz undwerden mit der jeweiligen individuellen Basis- bzw. Staffelprovision vergütet.Zusätzlich zur normalen Provision hat TUI den „Sirtaki Vorteil“ geschaffen: Fürjede Reisebürobuchung eines Reiseladenprodukts gibt es einen Bonus von € 15. Die Aktion gilt bis einschließlich 30. Juni.

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Messen, Workshops, Präsentationen

Schulungen, Weiterbildung

Events, Fun, Verschiedenes

Medieninhaber und Herausgeber: TOP Verlags GmbHPostadresse: TOP Verlag, c/o Louis Breisach, Postfach 159, 6370 KitzbühelGeschäftsführer und Chefredakteur: Louis BreisachRedaktion & Anzeigenverwaltung: www.toptop.atredaktion@toptop.at, anzeigen@toptop.atTOP-Hotline: 0664 / 595 47 66

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JULIJUNI

DIE PÜNKTLICHSTE ZEITUNG AM COUNTER – WWW.TOPTOP.AT – REDAKTION@TOPTOP.AT

AmadeusAustria Schulungen

Di. 9. 6. bis Mi. 10. 6. | Salzburg | Amadeus Fares Di. 16. 6. bis Mi. 17. 6. | Wien | Amadeus Ticketing Di. 16. 6. bis Mi. 17. 6. |Salzburg | Amadeus Air Di. 23. 6. bis Mi. 24. 6. | Wien | Amadeus Air Di. 23. 6. | Salzburg | Amadeus Air Advanced Fr. 26. 6. | Virtual Training | Amadeus Cars(grafisch, 8.00h - 8.30h) Di. 30. 6. bis Mi. 1. 7. | Wien | Amadeus Fares Do. 2. 7. | Wien | Amadeus Ticket Reissue Di. 7. 7. bis Mi. 8. 7. | Wien | Amadeus Leisure Di. 7. 7. bis Mi. 8. 7. | Salzburg | Amadeus LeisureDi. 14. 7. bis Mi. 15. 7. | Wien | Amadeus Air Do. 16. 7. | Virtual Training |Reiseplanversand (08.00h - 08.30h) Fr. 17. 7. | Virtual Training | All Fares (08.00h - 09.00h) Di. 21. 7. bis Mi. 22. 7. | Wien | Amadeus Ticketing Do. 23. 7. | Wien | Amadeus Ticket Reissue Di. 28. 7. bis Mi. 29. 7. | Wien | Amadeus Converter

Mehr Informationen unter Tel.:050/8890 - 70, Anmeldungen per Fax an 05/088-90 DW 9oder training@amadeus.at

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16Termine

21. 6. | Nationalfeiertag in Grönland

EuropäischeReiseversicherung: 21. Touristik Treff

Beginn 18.00 Uhr

Di. 16. 6. | Niklasdorf bei Leoben| Brücklwirt

Mit Roman Loos oder IngoKreuziger/AIDA, Heinz Kaller/Austrian Airlines, AngelikaTiffner/Costa, Daniela Jandresits/MSC, Claudia Staindel/Dertour,Dietmar Kracher/Springer Reisen,Helga Schmidt/Jahn Reisen, WilliPichler/Transhotel und RuudKlerks/ERV

Kurzes Mail anrudolf.klerks@europaeische.at

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Di.16.6.

PrimaPasta Party im Procacci„Dolce Vita selbstgekocht“

Beginn 18.30 Uhr

Mo. 15. 6. | Wien | RestaurantProcacci

Über Eure Anmeldung bis 5.6. anvertrieb@primareisen.com oderper Fax 01/580 80-80 freut sichdas PRIMA REISEN Team. Da dieTeilnehmerzahl begrenzt ist, wer-den die vergebenen Plätze nachAblauf der Anmeldefrist schrift-lich verständigt. No-Show Gebühr€ 20.

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Mo.15.6.

TraviAustria Schulungen

Mo. 8. 6. bis Di. 9. 6. | Galileo Fares Mo. 15. 6. bis Mi. 17. 6. | Galileo Take off - Teil 1 Do. 18. 6. bis Fr. 19. 6. | Galileo Take off - Teil 2 Di. 23. 6. bis Do. 25. 6. |Ticketing and More Fr. 26. 6. |TicketumschreibungenMo. 27. 7. bis Mi. 29. 7. | Galileo Take off - Teil 1

Fragen zu den Kursen unter Tel. 01/ 33733-1717. Anmeldung unter www. travi-austria.at„Akademie“

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ERV: WienerReisebürostammtisch

Beginn 18.00 Uhr

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Mit Roman Loos/AIDA, MonikaWafler/Costa, Claudia Staindel/Dertour, Liesbet Vandebroek/Flandern-Brüssel TW, Nina Killian/Fly Niki, Anke Bernhart/Rail Tours,Thomas Massinger/Terra Reisen,Violeta Bubic/Transhotel, FranzTesar und Michael Hirschinger/ERV

Anmeldung: andreas.humpolec@europaeische.at

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„Erster fliegenderStammtisch“ vonMondial Assistance

Beginn 18.30 Uhr

Mi. 17. 6. | Trausdorf | HeurigerOleander

Anmeldung unterstammtisch@mon-dial-assistance.at

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Mi.17.6.

35 JahreCorps Touristique Öster-reich: Sommerparty

Beginn 18.00 Uhr

Do. 2. 7. | Wien | Summerstage

corps-touristique@hotmail.com

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