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Employee-Engagement

für mehr Produktivität

München, 22. November 2017

Egal wo Sie sind… wir sind auch da!

1912 durch Dale Carnegie gegründet – heute ein führender Anbieter von Trainings in über 90 Ländern mit 200+ lokalen Niederlassungen und Trainings in 30 Sprachen.

Projekte lokal zu entwickeln und international einheitlich zu liefern, ist unser (Tages-)Geschäft. Bisher haben über 9 Millionen Menschen weltweit an Dale Carnegie-Trainings teilgenommen.

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Ziele des Workshop

Behandle Mitarbeiter als wertvolle Menschen

mit Fertigkeiten, nicht als Menschen mit wertvollen Skills.

- Dale Carnegie

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Definition von Mitarbeiter-Engagement

Zusammenhang Engagement-Level mit Erfolg und Produktivität

Schlüsselfaktoren zur Steigerung von Mitarbeiter Engagement

Alle Inhalte werden an die WNT-Tools & Prozesse angepasst

Definition vonMitarbeiter-Engagement

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Definition vonMitarbeiter-Engagement

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Emotionale und intellektuelle Verpflichtung der Mitarbeiter,Höchstleistung zu erbringen.

Studien zum Thema Mitarbeiter Engagement

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Weltweite

Studien

Blessing

White

Towers

Watson

Gallup Dale

Carnegie

Engagiert 31% 32% 29% 29%

Teilweise

Engagiert

52% 47% 54% 54%

Nicht

Engagiert

17% 21% 17% 26%

Deutschland

Studien

Gallup Dale Carnegie

Engagiert 16% 24%

Teilweise

Engagiert

67% 42%

Nicht Engagiert 17% 34%

Woran erkennenwir engagierteMitarbeiter?

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Was hat die größte Wirkung auf Mitarbeiter Engagement?

Umfrage

8

Was hat die größte Wirkung auf Mitarbeiter Engagement?

Umfrage

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1. Variabler Gehaltsanteil – Boni, etc.

2. Zufriedenheit mit direktem Vorgesetzten

3. Unterstützung der Work-Life Balance

4. Vertrauen in Top Management

5. Aufstiegsmöglichkeiten

6. Stolz auf Organisation

7. Gratis Kaffee im Pausenraum

Die drei Schlüsselfaktoren für Engagement

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360°-Grad-Feedback

Analyse der aktuellen Situation und Festlegung

der Erwartungen und Ziele. Zufriedenheit mit direktem Vorgesetztem

Vertrauen in Top Management

Stolz auf Organisation

Mitarbeiter Engagement

Quelle: DCT/MSW Research, June 2012

Auswirkung

Wie wirkt sich Engagement auf den Unternehmenserfolg aus?

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Innovation

Fehltage

Kunden-Zufriede

nheit

Service/Qualität

Auswirkung

Wie wirkt sich Engagement auf den Unternehmenserfolg aus?

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KostenProduk-

tivität

Fluktu-ationUmsatz

Innovation

Fehltage

Kunden-Zufriede

nheit

Service/Qualität

Auswirkung

Wie wirkt sich Engagement auf den Unternehmenserfolg aus?

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Innovation

Fehltage

Kunden-Zufriede

nheit

Service/Qualität

Handlungsmodell für Mitarbeiter-Engagement

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Vertrauen in Top-Management

Um offen kommunizieren

Vorschläge einholen

Vetrauen aufbauen

nicht kritisieren

lächeln

Respekt zeigen

Zusammenarbeit fördern

Resourcen bereitstellen

Walk the Talk - Vorbild

Zufriedenheit mit dem direkten Vorgesetztem

Interesse zeigen

Fragen stellen

guter Zuhörer sein

ermächtigen u. ermutigen

Entscheidungen unterstützen

Anerkennung geben

persönliche Erfolge teilen

Karriere besprechen

Work-Life Balance unterstützen

Stolz auf Organisation

Zielstrebigkeit erzeugen

Vorschläge umsetzen

für guten Ruf sorgen

an höhere Ziele appelieren

ehrliches Interesse zeigen

Diversity würdigen

Erfolge teilen

Erwartungen übertreffen

der Gesellschaft etwas zurückgeben

Nächste Schritte für mehr Mitarbeiter-Engagement

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Was genau werdenSie tun?