Ergebnisse einer repräsentativen Befragung durch TNS Infratest im Rahmen der ver.di–Aktionswoche 9.-13. November 2015

Umfrage „Stress und Arbeitsbelastung in Deutschland“ Beruflicher Stress, Arbeitsbelastung und die sog. Entgrenzung der Arbeit prägen zunehmend die Arbeitswelt und werden von den Beschäftigen als wichtige Themen der Arbeitswelt erkannt. Wir wollten es genau wissen und haben bei abhängig beschäftigten ArbeiterInnen, Angestellten, Auszubildenden und BeamtInnen ab 14 Jahren in Deutschland nachgefragt.

2

Grundgesamtheit:

Stichprobe:

Erhebungsverfahren:

Fallzahl:

Erhebungszeitraum:

Fehlertoleranz:

Institut:

Abhängig beschäftigte ArbeiterInnen, Angestellte, Auszubildende und BeamtInnen ab 14 Jahren in Deutschland

Repräsentative Zufallsauswahl/Randomstichprobe

Computergestützte Telefoninterviews (CATI)

540 Befragte

2. bis 4. November 2015

1,9 bis 4,4 Prozentpunkte

TNS Infratest Politikforschung

%

Ist Ihre Arbeitssituation häufig durch eine hohe Arbeitsbelastung gekennzeichnet?

3

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 15 30 45 60

8

9

6

20

22

15

34

36

26

37

32

53

trifft voll zutrifft eher zutrifft eher nicht zu trifft gar nicht zu

Die repräsentative Befragung zeigt: Beschäftigte fühlen sich mehrheitlich einer hohen Arbeitsbelastung ausgesetzt. Besonders im Osten Deutschlands gaben 79% der Befragten an, einer hohen Arbeitsbelastung ausgesetzt zu sein.

%

Ist Ihre Arbeitssituation häufig durch eine hohe Arbeitsbelastung gekennzeichnet?

4

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

14-34

35-49

50+

0 12,5 25 37,5 50

5

9

11

21

18

22

30

38

33

42

35

33

trifft voll zutrifft eher zutrifft eher nicht zu trifft gar nicht zu

Die berufliche Belastung wird in allen Altersgruppen mehrheitlich als hoch eingeschätzt. Auch bei jüngeren Beschäftigten wird die aktuelle Arbeitssituation in hohem Maße (66%) als Belastung wahrgenommen.

Alter

%

5

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 12,5 25 37,5 50

33

35

25

45

43

50

17

16

19

5

5

6

trifft voll zutrifft eher zutrifft eher nicht zu trifft gar nicht zu

Überforderung im Beruf durch Stress und Arbeitsbelastung ist für mehr als jeden fünften Beschäftigten (22%) in Deutschland Realität.

Stellt sich Ihre Arbeitssituation so belastend dar, dass Sie sich oftmals überfordert fühlen?

%

Stellt sich Ihre Arbeitssituation so belastend dar, dass Sie sich oftmals überfordert fühlen?

6

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

14-34

35-49

50+

0 12,5 25 37,5 50

28

34

36

44

46

44

18

17

16

10

3

3

trifft voll zutrifft eher zutrifft eher nicht zu trifft gar nicht zu

Das Problem wächst im Laufe des Berufslebens: Mit zunehmendem Alter erlebt mehr als jeder vierte Beschäftigte zumindest zeitweise seine Arbeitssituation als überfordernd.

Alter

%

7

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 15 30 45 60

12

14

6

18

18

17

28

28

26

42

40

51

trifft voll zutrifft eher zutrifft eher nicht zu trifft gar nicht zu

Einheitliches Bild: Mehr als 2/3 der Beschäftigten in Ost (77%) und West (68%) erleben in den letzten Jahren eine Zunahme ihrer beruflichen Belastung.

Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Arbeitsbelastung in den letzten Jahren zugenommen hat?

%

8

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 12,5 25 37,5 50

22

23

19

19

19

19

22

23

18

36

34

44

trifft voll zutrifft eher zutrifft eher nicht zu trifft gar nicht zu

Entgrenzte Arbeit: Vor allem im Osten Deutschlands gehört die Erreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit mehrheitlich (62%) zur Arbeitsrealität. Aber auch im Westen Deutschlands stellt die Erreichbarkeit nach Feierabend, in der Freizeit oder im Urlaub für die Mehrheit der Beschäftigten (57%) keine Ausnahme dar.

Sind Sie auch außerhalb der regulären Arbeitszeit für Ihren Arbeitgeber bzw. Ihre Firma per Mail oder Telefon erreichbar?

%

9

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 15 30 45 60

58

59

53

42

41

47

ja nein

Bei fast jedem/r zweiten ArbeitnehmerIn erzeugt das Gefühl der permanenten Erreichbarkeit Stress.

Fühlen Sie sich dadurch, dass Sie auch außerhalb der regulären Arbeitszeit für Ihren Arbeitgeber bzw. Ihre Firma erreichbar sind, gestresst?

%

10

(*Abweichungen zu 100% = Sonstiges / k.A)

Ost

West

Gesamt

0 10 20 30 40

12

9

17

12

12

15

29

27

35

32

35

23

das Arbeitsvolumen der ZeitdruckDruck durch Vorgesetztekörperliche Belastung

Während im Osten Deutschlands besonders der Zeitdruck als Grund für eine Überforderung genannt wird, wird im Westen Deutschlands vor allem das Arbeitsvolumen für eine belastende Arbeitssituation verantwortlich gemacht.

Wir wollten wissen, worin die hauptsächliche Ursache für die hohe Arbeitsbelastung oder die Überforderung im Arbeitsalltag gesehen wird.

%

11

(*Abweichungen zu 100% = Sonstiges / k.A)

14-34

35-49

50+

0 10 20 30 40

13

11

11

17

11

9

30

29

29

28

37

30

das ArbeitsvolumenZeitdruckDruck durch Vorgesetztekörperliche Belastung

Zeitdruck und Arbeitsvolumen: Hauptsächliche Belastungsfaktoren in allen Altersgruppen. Der Druck von Vorgesetzten wird bei älteren Beschäftigten häufiger als Grund für die belastende Arbeitssituation wahrgenommen. Bei den 35-49 Jährigen, in der „Rushhour“ des Lebens, wird das Arbeitsvolumen besonders belastend empfunden.

Wir wollten wissen, worin die hauptsächliche Ursache für die hohe Arbeitsbelastung oder die Überforderung im Arbeitsalltag gesehen wird.

Alter

%

12

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 15 30 45 60

44

46

42

55

54

56

ja nein

Bekanntes Problem in den Betrieben: Über die Hälfte der Beschäftigten empfinden ihre Arbeitssituation so belastend, dass sie bereits mindestens einmal das Gespräch mit Vorgesetzten gesucht haben.

Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung: Haben Sie Ihren Arbeitgeber schon einmal wegen Ihrer Stress- bzw. Arbeitsbelastung angesprochen?

%

13

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 17,5 35 52,5 70

56

55

61

40

41

38

ja nein

Betriebliche Regelungen, die helfen, mit Stresssituationen und Arbeitsbelastung systematisch umzugehen, sind noch nicht die Regel. Sie existieren in über der Hälfte der Betriebe nicht. Vor allem im Osten ist die Regelungslücke dabei größer.

Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung: Gibt es in Ihrem Betrieb Regelungen für Stress und Arbeitsbelastung, auf die Sie sich berufen können?

%

14

(*Abweichungen zu 100% = k.A)

Ost

West

Gesamt

0 22,5 45 67,5 90

21

23

16

77

75

83

ja nein

Solche Regelungen werden von der überwältigenden Mehrheit der Beschäftigten begrüßt.

Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung. Würden Sie solche Regelungen befürworten?