YOUR WEBSHOP

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High-End-Tracking-Technologie für Datenanalyse in Echtzeit

Ralf Saier, Senior Software Developer bei econda, ist

sich sicher: „Dass wir uns bereits 2011 für EXASOL

entschieden haben, war goldrichtig. Mit der Einbindung

von EXASolution ermöglichen wir unseren Kunden

immer wieder ganz neue Erlebnisse bezüglich der

explorativen Datenanalyse.“ 2004 gegründet, reicht

die Data-Driven E-Commerce Suite von econda vom

Shop Monitor mit seiner einzigartigen Ausrichtung

als E-Commerce Datenzentrale bis hin zum Tool

für automatische Kaufempfehlungen. Alle Produkte

stehen für High-End-Tracking-Technologie mit einem

Feingranulare Analysen für bessere Einkaufserlebnisse und nachhaltige Kundenwertsteigerung

breiten Funktionsspektrum, intuitiver Bedienbarkeit

und einfachster Aktivierung. Über ihr individuell

eingerichtetes Dashboard erhalten econda-Kunden

blitzschnelle Auswertung, mit der sie ihr Online-Angebot

minutengenau aussteuern und bestehende oder

potentielle Kunden noch präziser ansprechen können.

EXASolution als zentraler Datenspeicher mit maximaler Flexibilität

Für seine mehr als 1.000 Kunden aus dem

E-Commerce-Bereich verarbeitet das Unternehmen

heute bereits über 13 Terabyte Rohdaten monatlich

Um langfristig Webseiten erfolgreich zu kontrollieren und deren Effizienz stetig zu verbessern,

sind Webanalysen heutzutage ein Muss für moderne Unternehmen. Dabei werden Informationen

über das Verhalten von Besuchern erfasst, ausgewertet und als Kennzahlen – sogenannte KPIs –

berechnet. Aus diesen Leistungskennzahlen lassen sich anschließend entsprechende Maßnahmen

herleiten, die je nach Zielsetzung eines Websitebetreibers zu einer positiven Entwicklung verhelfen.

Das Unternehmen econda ist einer der führenden Anbieter von Webanalyse- und Personalisierungs-

Lösungen auf dem europäischen Markt. Mit den Data-Driven E-Commerce und Content Suites bietet

econda auf Basis der In-Memory-Datenbank EXASolution Komplettlösungen für datengetriebenen

und kundenzentrierten E-Commerce und Digital Relationship Management.

EXASOL ist eine eingetragene Marke. Alle genannten Marken Dritter sind geschützt und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber. © 2014, EXASOL AG | Alle Rechte vorbehalten

EXASOL AG | Fon: +49 911.23 99 10 | info@exasol.com | www.exasol.com

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– Tendenz steigend. Geschwindigkeit und Analyse-

Flexibilität des gesamten econda-Systems hängen

dabei stark von der zugrundeliegenden Datenbank ab.

Ein System, das seit 2007 im Einsatz war, konnte die

steigenden Anforderungen nicht mehr erfüllen, da es

keine Rohdatenanalyse in Echtzeit ermöglichte. Fragt

man Ralf Saier was die Entscheidungskriterien für

EXASolution damals waren, erklärt er: „Uns war die

schnelle Rohdatenanalyse bei maximaler Flexibiliät

enorm wichtig. Die perfekte Skalierbarkeit des

Systems, der geringe Administrationsaufwand und der

umfassende Support haben uns vollauf überzeugt.“

Die In-Memory Datenbank EXASolution kommt bei

econda als zentraler Datenspeicher und Analysetool

zum Einsatz. Alle Produkte bauen letztendlich auf

EXASolution auf.

Innovative Produktentwicklungen ermöglichen neue Sichtweisen auf Analysen

Durch die Integration von EXASolution kann econda

seine Position als der High-End Web-Analyse Spezialist

für den E-Commerce in Europa weiter ausbauen und

seine zukunftsfähigen Produkte noch besser am Markt

etablieren. Erst 2014 entwickelte das Unternehmen

aus Karlsruhe ein weiteres Produkt ‚Centricity‘ auf

Basis von EXASolution, das eine völlig neue Sicht auf

Daten möglich macht. Dr. Philipp Sorg, Data Mining

Manager bei econda, sagt: „Spezielle Kohorten-

Analysen fassen Besucher zu Gruppen zusammen

und Customer Journey-Analysen geben darüber

Aufschluss, wie sich der Kunde auf der Webseite

bewegt. So werden Analysen tiefgreifender und

erzielen einen höheren Business Nutzen.“ Bekommt

man bei der klassischen Webanalyse Antwort auf die

Frage ‚Welche Produkte werden oft angesehen‘, geht

die besucherzentrierte Analyse einen Schritt weiter

und zählt die Interaktionen pro Besucher, z.B. ‚Welche

Produkte interessieren ihn (Schuhe, Hosen, Jacken)?‘.

Mit dem anschließenden Verdichten der Informationen

zu bestimmten Verhaltensmustern lassen sich

Segmente bilden und Kunden besser erforschen.

Ein Onlineshop-Betreiber vergleicht beispielsweise

die Langzeitwirkung seiner Marketingaktionen.

Dabei stellt er fest, dass die Besucher, die am letzten

Gewinnspiel teilgenommen hatten, eine dreimal höhere

Wiederkehr-Rate und einen doppelt so hohen Umsatz

haben, als die restlichen Onlineshop-Besucher. Sie

stellen sich als besonders treu und wertvoll heraus.

Auch die Besucher, die über Social Media gewonnen

wurden, sind deutlich aktiver als die von anderen

Kanälen. Auf Basis dieser Erkenntnisse wird der

Online-Betreiber wieder verstärkt in Gewinnspiele und

Social Media investieren und damit nachweislich die

langfristige Kundenbindung stärken.

Dr. Philipp Sorg erklärt: „Die beschriebenen komplexen

Analysen müssen unter einer Minute laufen können.

Mit der In-Memory Datenbank EXASolution haben wir

es geschafft, unsere Analysen bis zu 100-fach schneller

auszuwerten als früher.“ Dass die Performance im

Vergleich zum Vorgängersystem deutlich gestiegen

ist, liegt daher auf der Hand. „Es beruhigt, dass

EXASolution dank der optimalen Skalierbarkeit mit

uns und unseren Kunden mitwächst. Wir sind bestens

für einen weiteren Anstieg des Analysevolumens und

einer Ausweitung unserer Produktpalette gerüstet“,

sagt Sorg abschließend.

„Dass wir uns bereits 2011 für EXASOL entschieden haben, war goldrichtig. Mit der Einbindung von EXASolution ermöglichen wir unseren Kunden immer wieder ganz neue Erlebnisse bezüglich der explorativen Datenanalyse.“

Ralf Saier Senior Software Developer bei econda

Dr. Philipp Sorg Data Mining Manager bei econda

EXASOL ist eine eingetragene Marke. Alle genannten Marken Dritter sind geschützt und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber. © 2014, EXASOL AG | Alle Rechte vorbehalten

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