ANZAG optiLDas Erfolgsrezept zurWarenlageroptimierung im Rx-Bereich

Ertragssteigerung mit Erfolgsgarantie

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Warum kommen die Kunden zu Ihnen?

Machen Sie Lieferfähigkeit zu Ihrem Wettbewerbsvorteil

Im Rx-Bereich steckt ein enormes, aber häufi g unterschätztes Potenzial für den nachhaltigen Erfolg Ihrer Apotheke.

Denn durchschnittlich 70 % Ihrer Kunden kommen mit einem Rezept und wollen nur eins: sofortige Hilfe. Wenn

Sie den gefragten Artikel nicht erst bestellen müssen, sondern direkt auf Lager haben, machen Sie nicht nur

mehr Umsatz. Sie steigern auch die Kundenzufriedenheit und können sich im Wettbewerb deutlich

differenzieren. Die Konkurrenz ist hart und Kunden verlangen heutzutage mehr als Freundlichkeit und gute

Beratung. Mit besserer Lieferfähigkeit im Rx-Bereich können Sie sich den entscheidenden Vorteil verschaffen und

Ihren Ertrag nachhaltig steigern.

Beratung allein ist eben nicht genug

Was überzeugt Apothekenkunden? Eine von ANZAG durchgeführte Studie belegt, dass Freundlichkeit und

gute Beratung längst nicht mehr die einzigen Kriterien bei der Wahl einer Apotheke sind. Die Bedeutung der

Lieferfähigkeit hat stark zugenommen:

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*Quelle: ANZAG interne Befragung von 500 Apothekenkunden

Gründe für die Wahl der Apotheke aus Kundensicht*

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Nein-Verkäufe:

So verlieren Sie Ihre Kunden

• IhreKundenverlassenIhreApotheke

ohne das benötigte Medikament

• IhreKundensindgezwungen,einen

Wettbewerber aufzusuchen

• BeinureinerRezeptposition,dienicht

bedient werden kann, verlieren Sie den

Umsatz des gesamten Rezeptes

Nachlieferungen:

Mehr Arbeit, weniger Ertrag

• IhreKundenwerdennicht

umgehend bedient

• FürSieundIhreMitarbeiter

bedeutet das zusätzlichen Aufwand

• DerEinsatzeinesBoten

senkt Ihre Rendite

• Siemüssendasbenötigte

Medikament bestellen

Wir lösen Ihre Umsatzbremsen

Wenn Sie Ihre Erträge im Rx-Bereich nachhaltig steigern wollen, sollten

Sie auf Lager haben, was Ihre Kunden benötigen. Deshalb sind Nein-

und Negativ-Verkäufe die Stellschrauben für mehr Kundenzufriedenheit,

stärkere Kundenbindung und dadurch höhere Erträge. Und genau hier

setzt ANZAG optiL an.

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Standort

Kapitalbindung

Einkaufspreise Botendienst

Abverkäufe

Lager

Wie viel Ertrag entgeht Ihnen im Rx-Geschäft?

Profi tieren Sie von unserer Kompetenz

Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung eines der führenden Arzneimittelgroßhändler. ANZAG beschäftigt

sich seit über 150 Jahren mit den Themen Lagerhaltung und Warenwirtschaft.

Ein Ziel ist die ständige Optimierung von Prozessen, um Apotheken bedarfsgerecht beliefern zu können.

Dieses Wissen sowie unsere Methoden und Berechnungen können Sie jetzt auch für Ihre Apotheke nutzen.

Mit ANZAG optiL haben wir ein einzigartiges Modell

entwickelt, das alle relevanten Faktoren Ihres Waren la-

gers optimal kombiniert. Für Ihre Apotheke bedeutet das:

• DieLieferfähigkeitimRx-Bereichwird

deutlich gesteigert

• NeinverkäufeundNachlieferungenwerden

signifi kant reduziert

• DieRentabilitätauchimHinblickaufden

Lageraufwand wird entscheidend verbessert

ANZAG optiL berücksichtigt dabei alle spezifi schen

Faktoren und betriebswirtschaftlichen Basisdaten

Ihrer Apotheke.

Aus diesen Elementen berechnen wir eine individuelle

Bestellformel, die kontinuierlich überprüft und

angepasst wird. Das ist die Formel für den Erfolg Ihrer

Apotheke.

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Schritt 1:

Referenzwert und Analyse

• DatenerhebungimRx-Bereich,

z. B. Bestand, Abverkäufe, Nein-

und Negativ-Verkäufe

• Ermittlungbetriebswirtschaft-

licher Faktoren, z. B. Größe,

Standort, Lagerkapazitäten

und -kosten, Finanzierung und

Warenlager risiken

• SichereÜbermittlung

der Rohdaten an GESDAT* zur

Berechnung der individuellen

Referenzwerte

Schritt 2:

Implementierung und Schulung

• EinstellungundParametrisierung

der Apothekensoftware

• EinweisungundSchulung

des Apothekenpersonals

• Ein-undAuslagerungvon

Rx-Artikeln

Schritt 3:

Betreuung und Erfolgskontrolle

• Monatliche,späterquartalsweise

Analyse der betriebs-

wirtschaftlichen Daten vor Ort

durch unseren ANZAG

Verkaufsberater

• Erfolgskontrolleundgege-

benenfalls Optimierung der

Parameter einstellungen

Erreichen Sie mit wenig Aufwand viel mehr

Die Umstellung Ihrer Apotheke auf eine ertragsorientierte Warenwirtschaft ist

viel einfacher, als Sie denken. Sie müssen dabei lediglich Ihre betriebswirtschaftlichen

Basisdaten ermitteln und die entsprechenden Rx-Artikel ein- oder auslagern.

Die Optimierung Ihres Warenlagers erfolgt in drei Schritten:

So leicht steigern Sie Ihre Erträge!

Unsere Datenschutz- garantieBetriebswirtschaftliche Daten gehören zu den sensibelsten Bereichen

Ihrer Apotheke. Bei ANZAG optiL werden Ihre Daten in Rohform an GESDAT,

ein neutrales Rechenzentrum, übermittelt und dort nur zur Datengenerierung und Komprimierung

genutzt. Von dort erhält ANZAG ausschließlich kumulierte Daten ergebnisse zur Erfolgskontrolle und

Berechnung neuer Parametereinstellungen.

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Einfach mehr Erfolg im Rx-Bereich

Andrea Seidler, Inhaberin der Godewind-Apotheke in Güstrow, bestätigt den positiven Effekt

von ANZAG optiL auf Lieferfähigkeit und Rentabilität ihrer Apotheke:

„Ich hätte nicht gedacht, dass ich mit so wenig Kapitalkosten meinen Ertrag im Rx-Bereich

so leicht erhöhen kann und meine Kunden noch zufriedener mache.“

Messbare Auswirkungen für Ihren Ertrag*

• Sie sparen bis zu 77 % Ihrer Botendienstkosten

• Sie senken Ihre Nein-Verkäufe um bis zu 75 %

• Ihre Kapitalkosten verändern sich nur minimal

Fazit: Die Optimierung mit ANZAG optiL führt dazu, dass Sie besser sortiert sind.

Apothekerin Andrea Seidler ist begeistert:

„Es spricht sich herum, dass wir alles vorrätig haben. Meine Kunden sind sehr zufrieden und kommen beim nächsten

Mal wieder zu uns. Diese Entwicklung wird auch durch die gestiegenen Abverkäufe belegt.“

*Quelle: durchschnittliches Ergebnis aus 100 teilnehmenden Apotheken (Stand August 2011)

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− 30.000 €

− 25.000 €

− 20.000 €

− 15.000 €

− 10.000 €

− 5.000 €

n Referenzwert bei Beginn

n Aktueller Monat mit ANZAG optiL

Kosten durchBotendienst

Entgangener Ertrag durchNein-Verkäufe

Veränderung der Kapitalkosten für Lagerwert

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Andreae-Noris Zahn AG Solmsstraße 25 · 60486 Frankfurt am Mainwww.anzag.de

Profitieren Sie jetzt von ANZAG optiL.

Steigern Sie jetzt den Ertrag Ihrer Apotheke!

Weitere Informationen:

online: www.anzag.de

E-Mail: anfragen@anzag.de

Telefon: 0800 5008181 (ANZAG Service-Center – gebührenfrei)

oder bei Ihrem ANZAG Ansprechpartner.

Wir sind gerne für Sie da.