„low-budget“ Usability Testing

Patric SchmidBenutzerZentrale.de

Usability von Webseiten

• Was macht ein Produkt „usable“ ?

– Aufgabenangemessen– Selbstbeschreibungsfähig– Erwartungskonform– Lernförderlich– Steuerbar– Fehlertolerant– Individualisierbar

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Was man sich vorher überlegen sollte…

• Was will ich testen?

• Wer ist meine Zielgruppe? – Alter, Internetnutzung, Grund des Besuchs?– Userprofil (sog. „persona“)

• Was will der User auf meiner Seite– Problem lösen?– Frage beantworten?

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Usability-Test Methoden

• Heuristic Evaluations (usability lab, eyetracking, observation, surveys)

• Focus Groups (erfordert erfahrenen Testleiter/Moderator)

• longitudal testing (über mehrere Tage/Wochen, „learnability“)

• expert Reviews• Usability-Checklisten• Online Usability-Testing Services

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usertesting.com

• Aufgabenstellung• Screen Capture• Voice Aufnahme „thinking out loud“• Textuelle Zusammenfassung

• 29 $ pro Aufnahme/Proband

• Demo Video

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feedbackarmy.com

• Fragebogen• 6 Fragen zur eigenen Seite stellen• Von Probanden beantworten lassen• Keinen Einfluss auf Alter, Nutzertyp, usw.

• 10$ für 10 Antworten

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userfly.com

• Integriert in Webseite (JavaScript)• Zeichnet alle Nutzer auf (mit Referer)• Keine Audio- & demografischen Daten

• Pro Monat 10 Aufnahmen kostenlos• 10$ pro 100, 50$ pro 1000

• Code “TWITTER” for 100 free recordings ?!?

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Sonstige Services

• loop11.com

• usabilla.com

• clixpy.com

• weitere ? . . .

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Zielgruppe / Probanden

• Zielgruppe finden? – Bekannte– Freunde– Kollegen

• Alternativen– UNI/FH Aushängen für 10€

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Interessante Links

• Usability-Techniken http://jthom.best.vwh.net/usability/

• UXBooth http://www.uxbooth.com/

• Top 10 Usability Mistakeshttp://www.useit.com/alertbox/9605.html

• Usability-Checklist http://www.pantos.org/atw/35317.html

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