Integrierte Managementsysteme

Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufewww.vibinet-textil.de

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© 2004S. Klingebiel

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Integrierte ManagementsystemeIdentifikation der Anforderungen an ein

(integriertes) Managementsystem

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Planung integrierter Systeme

• Ein Managementsystem soll das Unternehmen in die Lage versetzen, systematisch zu managen.

• Systematik beinhaltet auch ein gewisses Maß an Bürokratie. - Damit es durch ein Managementsystem nicht zu lähmender “Überbürokratisierun” kommt, muss man sich auf das Wesentliche konzentrieren!

• Wesentlich ist, was dem Unternehmenserfolg dient!


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Was heißt Unternehmenserfolg?

Faktoren für den Unternehmenserfolg:• Wirtschaftlichkeit / Profitabilität• Image / Marktstellung• Marktpräsenz / Lieferfähigkeit• Zukunftsaussichten & Innovation• Liquidität• Verlässlichkeit, Ehrlichkeit, Partnerschaft• ...


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Ist Unternehmenserfolg planbar?

Selbstbewertung mittels SWOT-Analyse

SStrengths

Offensichtliche Stärken des Unternehmens

WWeaknesses

Offensichtliche Schwächen des Unternehmens

TTreats

Risiken / Gefährdungen für das Unternehmen

OOpportunities

Chancen des Unternehmens am Markt


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Identifikation der Stärken

Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der Stärken, über die ein Unternehmen verfügt:

Strengths

Offensichtliche Stärken des Unternehmens

• Was sind unsere Kernkompetenzen?(Produkte, Dienstleistungen, Gewerke, …)

• Worin unterscheiden wir uns vom Wettbewerb?(Qualität, Liefertreue, Kulanz, Flexibilität, …)

• Was veranlasst Kunden, bei uns zu kaufen?(Preisniveau, Qualität, Kundenorientierung, …)


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Weaknesses

Offensichtliche Schwächen des Unternehmens

Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der Schwächen, die ein Unternehmen hat:

• Worin sind wir nicht gut?(Produkte, Dienstleistungen, Gewerke, …)

• Was kann der Wettbewerb besser als wir?(Qualität, Liefertreue, Kulanz, Flexibilität, …)

• Was veranlasst Kunden, nicht bei uns zu kaufen?(Preisniveau, Qualität, Kundenorientierung, …)


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Opportunities

Chancen des Unternehmens am

Markt

Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der poten-ziellen (Markt-) Chancen eines Unternehmens:

• Welche Möglichkeiten bietet uns der Markt?(geographische Chancen, technologische Möglichkeiten, innovative Produkte, …)

• Wie ist die Wettbewerbssituation?(derzeitige und potenzielle Mitbewerber, Marktpräsenz, Image, Finanzkraft, …

• Patente, Gebrauchsmusterschutz


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Treats

Risiken / Gefährdungen für das Unternehmen

Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der Risiken / Gefährdungen für ein Unternehmen:

• Wie entwickelt sich unser Umfeld?(Mitbewerber, Gesetze & Vorschriften, Konsumverhalten, Gesamtmarkt-Entwicklung, …)

• Welche Bedrohungen durch Wettbewerber?(derzeitige und potenzielle Mitbewerber, Marktpräsenz, Image, Finanzkraft, …)

• Ablauf Patent- oder Gebrauchsmusterschutz


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Planung des Unternehmenserfolges

Schlussfolgerungen aus SWOT-Analyse• Was muss ein Unternehmen in den

Mittelpunkt seiner strategischen Unternehmensausrichtung stellen, um langfristig erfolgreich zu sein?

• Welche Anforderungen resultieren daraus für ein integriertes Managementsystem, um den geplanten Erfolg systematisch managen zu können?


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Anforderungen an (integrierte) Managementsysteme (1)Mögliche externe Systemanforderungen• Gesetze und Vorschriften• Behördenauflagen• Kundenwünsche und -erwartungen• Wettbewerbssituation• Patente und Schutzrechte• Lieferanten und Dienstleister• Infrastruktur• Nachbarschaft / Umfeld• Interessierte Kreise / Gruppen


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Anforderungen an (integrierte) Managementsysteme (2)Mögliche interne Systemanforderungen• Eigentümer-Interessen• Arbeitnehmer-Interessen• Firmenseitige Rahmenbedingungen

(Technische Ausstattung, Personalsituation, Know-How / Wissensträgerschaft, …)

• Liquidität• Know-How-Schutz• Betriebssicherheit• Marktstellung, Image-Erhalt


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Anforderungen an (integrierte) Managementsysteme (3)Integration von Systemanforderungen• Eine wertvolle Hilfestellung für die

Zusammenführung der als wichtig eingestuften Systemanforderungen bietet die Normung zu Managementsystemen:– ISO 9000:2000 ff. (Anforderungen an ein

Qualitätsmanagementsystem)– ISO 14000 ff. (Anforderungen an ein

Umweltmanagementsystem)– OHSAS 18001 (Anforderungen an ein

Sicherheitsmanagementsystem)

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