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Verkauf – Debitoren Kunden und KundengruppenSAP Business One, Version 9.0

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Nach Abschluss dieser Lektion können Sie: Eine Kundengruppe festlegen Einen neuen Kunden anlegen Einen Interessenten anlegen Einen Interessenten in einen Kunden umwandeln

Lernziele

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Sie führen eine Marketingkampagne durch, mit der örtliche Schulen als neue Kunden gewonnen werden sollen.

Sie legen eine neue Kundengruppe an, um die für Schulen erforderlichen besonderen Preis- und Zahlungsbedingungen zu verwalten.

Durch die Verwendung von Kundengruppen wird der Prozess zum Anlegen von Kunden und das Reporting vereinfacht.

Unternehmensszenario

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Geschäftspartner

Der Verkaufsprozess umfasst zwei Arten von Geschäftspartnern: Interessenten Kunden

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Geschäftspartnerstamm

Gemeinsame Struktur für alle Geschäftspartner:

- Kunde- Interessent- Lieferant

Link zum Kontensaldo

Reporting verfügbar über den Stammsatz

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Geschäftspartneradressen

Lieferadresse

Rechnungsadresse

Ansprechpartneradresse

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Standardeinstellungen

GP-Vorschlagswerte: Zahlungsbedingungen Zahlwege Mahnbedingungen

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Zahlungsbedingungen

Administration > Definition > Geschäftspartner

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Kundengruppen

Für Preisfindung und Reporting Kunden werden nur einer Gruppe zugeordnet

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Interessenten und Kunden

Interessenten Werden auf Presales-

Belegen oder in Kundenaufträgen verwendet

Werden nicht auf Lieferbelegen oder Rechnungen verwendet

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Interessenten und Kunden

Interessenten Werden auf Presales-

Belegen oder Kundenaufträgen verwendet

Werden nicht auf Lieferbelegen oder Rechnungen verwendet

Kunden Werden auf allen

Verkaufsbelegen verwendet

Interessenten werden bei Geschäftsab-schluss in Kunden umgewandelt

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Interessenten in der Angebotsphase

Ein potenzieller Kunde fordert ein Angebot über einen PC mit Zubehör an. Interessentenstammdaten, Artikel und Mengen werden im Angebot erfasst. Das System ermittelt den Preis automatisch. Ein manueller Rabatt von 1 % wird im Angebot erfasst.

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Interessenten im Kundenauftrag

Wenn der potenzielle Kunde entscheidet, die Artikel zu bestellen, wird das Angebot in einen Kundenauftrag kopiert.

Alle Informationen, einschließlich des manuellen Rabatts, werden in den Kundenauftrag kopiert.

Der Interessent kann jetzt oder bei der Lieferung in einen Kunden umgewandelt werden.

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Im Folgenden sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst: Es stehen drei verschiedene Geschäftspartnerarten zur Verfügung:

Interessenten, Kunden und Lieferanten. Interessenten werden hauptsächlich in der Presales-Phase verwendet,

können aber auch in einem Kundenauftrag eingesetzt werden. Ein Interessentenstammsatz kann in einen Kundenstammsatz

umgewandelt werden. Sie können Interessenten nicht auf Lieferbelegen oder Rechnungen

verwenden. Kunden und Interessenten können über mehrere Liefer- und

Rechnungsadressen sowie Ansprechpartner verfügen.

Zusammenfassung