IT in die Cloud auslagern: Wie geht das?

Dr. Lutz Netik Dr. Netik & Partner GmbHlnetik@netik.de www.netik.de+49 395 43017-13

Marketing:Web, Social Media

Outsourcing

Mein Unternehmen

Ich

Kommunikation:Telefonie, Mobiltelefonie, E-Mail, Fax

Versorgung:Wasser, Strom, Gesundheitsfürsorge

Zahlungsströme

Beschaffung

Finanzierung:Leasing, Miete, Factoring

Personalbeschaffung

Logistik

IT-Outsourcing: Cloud

Gewohnte Cloud Nutzung:

Google

Amazon, eBay, Zalando, ..

Bank

E-Mail, Whatsapp, Facebook

Dropbox

Positiv:

einfach, schnell, immer verfügbar

preiswert

Geräteunabhängig (Browser)

Kein Aufwand für Administration, Updates, Sicherheit (Backup)

Problematisch:

viele Clouds – mehrere Identitäten (Anmeldungen), Probleme mit deren Integration

Regeln, Spracheinternationale Anbieter

als Nutzer einfach, als Anbieter schwierig

„digitale Fitness“

Partner?

Forderungen:

vberall und jederzeitalle Gerätemobile Nutzung

TeamfähigkeitAdministrierbarkeit

Intranet und InternetIntegration

Security & Compliance

Standardisierung

IT Outsourcing

Weltweite CloudEuropäische Cloud

Deutsche Cloud

Private Cloud

Mein Unternehmen

Ich

Erwartungen und Hindernisse

Bessere Verfügbarkeit von Informationen

Arbeitserleichterung für den Anwender

Einsparung von Arbeitszeit durch Standardisierung und Automatisierung

Leichtere Kommunikation

Unkomplizierte Abläufe, weniger Fehler

Beschleunigung von Entscheidungsprozessen

Höhere Transparenz

http://up-download.de/extras/umfragen/UPResearch-Digitalisierungstrends2017.pdf

Personal (Eigenes Personal vs. Outsourcing; es geht um Fachleute!)

Sprache (DE/EN)

die Sorge der Administratoren und Ihre Position

Kosten: Abonnement an Stelle KaufLizenz-Wirrwarr

Mein Unternehmen

IchPrivate Cloud

Public Clouds

Managed Clouds

Internet

Cloud Nutzung

VPN

MobilesNetz

LAN

Wie geht es praktisch?

1. Auswahl geeigneter Themen bzw. Anwendungen, die man in eine Cloud auslagern oder als standardisierte Lösung aus einer Cloud beziehen will. Auswahl des Serviceproviders.

2. Planung, Bereitstellung - Test finale Einrichtung: z.B. Domänen und Identitäten synchronisieren, AnwendungsintegrationDatenmigrationRoll OutGo Live – Einweisung – Support

3. Skalierung: neue und ausscheidende Mitarbeiter,Anbindung von Partnern, Kunden und Lieferanten

4. Optimierung und Aktualisierung

Typische Cloud-Themen

Outsourcing: Cloud, Zugang, Identität, Sicherheit und DatenschutzAdministration, Client Management

Kommunikation/ Collaboaration:E-Mail, Skype4BWhatsapp, Blog

Cloud Storage:OneDrive, Sharepont, Cloud Backup

CRM: Vertrieb (Neukunden), Kundenbetreuung (Bestandskunden)ERP: Verkauf/ Einkauf/ Lager, Fertigung, Projekt, Service u.a.HR: Personal und EntgeltFinance: Betriebs- und Finanzbuchhaltung Zahlungsverkehr

Digitales Marketing:Webseite, B2B-Plattformen, Tickets, TerminbuchungSocial Media

Digital Workplace

Heute noch weniger verbreitet:ECMKIBig DataGamificationVirtual Reality

IoTIndustrie 4.0

Digitale KommunikationDigitale MarkterschließungDigitale GeschäftsprozesseIT Sicherheit und Compliance

Geschäftsprozesse

Veränderung von Geschäftsprozessen:disruptive Innovationen (Sprünge) an Stelle stetiger Produktverbesserungermöglich neue Formen von Geschäften (u.a. Geschäft mit Daten) – junge Unternehmen überflügeln hier die alten; die Geschwindigkeit ist enorm; völlig neue Märkte (Gesundheitswirtschaft)ermöglicht neue Geschäftsfelder: überregional, neue Zielgruppen

Nehmen wir zum Vergleich (wie üblich) das Auto:Digitalisierung muss Kundennutzen erzielen (sonst kauft es keiner)Digitalisierung muss Aufwand sparen (standardisierte Technik in Verbindung mit Programmierung)Digitalisierung muss Kundendaten zur Auswertung bereitstellenAutonomes Auto: Welche Branchen wird das digitale Auto verändern?

Finanzwirtschaft: Bitcoins?

Wettbewerbsfähigkeit ist nicht mehr vom Standort abhängig: Netzwerke nutzen;Standortvorteil nutzen bzw. Mitarbeiterfähigkeiten; Bildung)Das geht auvh ohne Infrastruktruvorteil!z.B. 3D Druck und Industrie 4.0 führt wieder zu Regionalisierung; Lieferwege werden wieder entscheidender

Informationsprozesse

Rationalisierung und Kosteneinsparungvor allem bei Informationsprozessen

konsequent mobil konsequent onlinekonsequent erreichbar

Mobil Arbeiten

„Ihr könnt alles machen, aber es muss auf dem iPad laufen.“

Strukturiertes Arbeiten auf dem PC (ERP)Suchen, Informieren auf dem Mobilgerät (nebenbei)

Smartphone 9x so häufig wie TabletMit Anteilen von 44 Prozent (Apple) und 26 Prozent (Samsung) vereinigen die beiden führenden Smartphone-Hersteller zusammen fast 70 Prozent des Marktes auf sich.

Was bedeutet eigentlich Mobiles Arbeiten?- standortunabhängig (Außenstellen, Einsatzorte, Home Office)- zeitunabhängig, in „freien“ Zeiten (Wegezeit, nebenbei)- auf dem gleichen Gerät wie im Office (BYOD)- Offline Sync vs. Online Betrieb

Quelle: XING/ Wirtschaftswoche Michael Kroker

Industrie 4.0 – Digitale Fabrik

Worum geht es?

Gründe für Digitalisierung der Produktion:

Big Data

Voraussage der Zukunft: Konsumentscheidungen, Börsenentwicklungen, Grippepidemien, ..

Besinnung auf den Konsumenten – das sind zig Millionen Kunden

Smart CityMobilitätKehrt die Produktion in die Städte zurück?Work-Live-BalanceZusammenwirken von Bürger und Verwaltung; Rolle der ParteienRolle des ländlichen Raums

Smart Home Daten des WohnensHome und AutoEnergiewende - Nachhaltigkeit

Risiken

Identitäten verschwimmen

Fake Information

Abfluss von Unternehmensdaten und persönlichen Daten – Widerspruch zum Datenschutz

Ein Konzept für Datenschutz & Compliance wird erforderlich. Richtschnur ist die EU DSGVO.

Netik = Cloud Solution Provider

• Integration der Intranet- und Cloud-Anwendungen

• Consulting, Strategie, Lösungsfindung

• Buchung und Abrechnung: 1 Rechnung für alle Abonnements, ohne Kreditkarte

• Support, Delegierte AdministrationZugriff auf den MS Cloud Signature Support

• Eigene vorgefertigte ServicesAdd-Ons – Mehrwert – Managed Services

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