Jahresbericht 2019 Immer nah bei Dir. - ADAC...ADAC Nordrhein e.V. Immer nah bei Dir. Jahresbericht...

ADAC Nordrhein e.V.

Immer nah bei Dir. Jahresbericht 2019

AD

AC N

ordrhein e.V. · Jahresbericht 2019

ADAC_jahresbericht_2019_umschlag_RZ_Bund4,5mm.indd 1 19.02.20 14:37

* Vertretung der Filiale Bedburg | ** Filiale der Vertretung Overath

2 | Jahresbericht 2019 ADAC Nordrhein e.V.

Impressum

HerausgeberADAC Nordrhein e.V.vertreten durch den Vorstand,dieser vertreten durch den Vorsitzenden der Geschäftsführung, Wolfgang JakobsLuxemburger Straße 169, 50939 KölnT 0221 47 27 47F 0221 47 27 452E-Mail: [email protected]: Köln VR 4371Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE 123048775

RedaktionADAC Nordrhein e.V. Laura Harlos

Gestaltungcelisho - visual design + communicationAstrid MalzahnSonnenscheinstraße 12, 53175 Bonn ProduktionDFS Druck Brecher GmbH Rheinische Allee 5, 50858 Köln

FotosADAC, ADAC Nordrhein e.V., Adobe Stock (S. 11: ©cherryandbees, S. 18: ©Thaut Images; ©Oliver Boeh-mer, S. 20: ©satura, S. 29: ©Bobo S. 35: ©Akaberka, S.36: ©Mattoff, S. 38: ©drubig-photo, S. 40: ©wat-man, S. 41: ©Andrey Armyagov, S. 42: ©shevchukandrey, S. 43: ©tom, S. 54: ©blende11.photo), iStock (S. 11: ©Vladimir Vladimirov), S.14/29/43: ©OnlineDialog GmBH, S. 15: ©Land NRW, S. 22/24: ©Thomas Banneyer, S. 27: ©architektur sievert, S. 41: © Dominik Ketz, S. 44: ©Gruppe C GmbH Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit Quellenangabe gestattet. Lediglich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text auf unterschiedliche Geschlechterbezeichnungen verzichtet.

Jahresbericht 2019 ADAC Nordrhein e.V. | 57

53604 Bad HonnefReisebüro Schell-HardtHauptstraße 24

50181 BedburgPoulwey Autohilfe und Abschleppservice GmbHOtto-Hahn-Straße 8-10

50126 Bergheim DER Touristik Partner City Reisebüro BergheimHauptstraße 48

53945 Blankenheim Verkehrsbüro BlankenheimAhrstraße 55-57

46535 Dinslaken DERPART ReisebüroBahnstraße 8

40474 DüsseldorfReisebüro StockumAm Hain 2

46446 EmmerichK+R VersicherungenHühnerstraße 15

41812 Erkelenz KVE-Selfkant-Reisen GmbH & Co.KGKonrad-Adenauer Platz 1

40699 Erkrath Straßendienst Winkler, Fries GmbHMax-Planck-Str. 81

45219 Essen-KettwigReisebüro WolfHauptstraße 40

52511 Geilenkirchen KVE-Selfkant-ReisenGmbH & Co.KGGeilenkirchener Kreisbahn 3

47608 GeldernReisebüro SchreursIssumer Straße 56

47574 GochCity Reisebüro Herzogenstraße 2

41515 Grevenbroich ADAC Fahrsicherheitszentrum Elfgener Dorfstraße 1

52525 HeinsbergTUI ReiseCenter Apfelstraße 71

52428 Jülich-KoslarPoulwey Autohilfe und Abschleppservice GmbH*Steffensrott 18

47906 KempenReisebüro am KuhtorKuhstraße 11

51143 Köln-ZündorfReiseagentur KappeSchmittgasse 41

40764 LangenfeldReisebüro HerwegSolinger Straße 29

41065 MönchengladbachService Center BrökerLehmkuhlenweg 8

47441 MoersNIAG-ReisebüroNeuer Wall 10

52156 MonschauMonschauer ReisebüroTrierer Straße 249

53804 MuchDMR Touristik**Hauptstraße 33

51491 OverathDMR TouristikHauptstraße 49

40878 RatingenReisebüro TonnaerOberstraße 2

53359 RheinbachAutohilfe RheinbachHeerstraßenbenden 8

52222 StolbergReisebüro PielSalmstraße 23

42551 VelbertCapt. Buffy’s ReiseagenturOststraße 82

41751 ViersenAbschleppdienst BrökerViersener Str. 140 a

53919 Weilerswist ADAC Fahrsicherheitszentrum Rhein-Erft Osttangente 1

51688 WipperfürthTUI ReiseCenterUntere Straße 5

Der ADAC in Ihrer Nähe: die Vertretungen



Sie zum Beispiel einen Blick hinter die Kulissen von Radio Köln oder der Werft der ADAC Luftrettung in Bonn werfen.Und wir können noch mehr: Fahrsicherheitstrai-nings, Verbraucherschutz und Rechtsberatung, sportliche Events wie das ADAC TOTAL 24h-Rennen, eine kostenlose Erstberatung für das private Laden von E-Autos oder Verkehrssicherheitsprogramme er-gänzen die bereits genannten Services.

In all diesen Leistungen stecken viel Herzblut und Engagement unseres Haupt- und Ehrenamtes. Rund 2,93 Millionen Mitglieder in unserem Regionalclub bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind: Wir sind und bleiben Ihr verlässlicher Partner in Sachen Mobilität.

Danke für Ihr Vertrauen!

Ihr Peter Meyer

Sehr geehrte Damen und Herren,liebe Clubmitglieder,

mehr denn je stehen Themen wie Tempolimit, Um-weltspur, Luftreinhaltung, Dieselskandal, Verkehrs-wende, Stau, ÖPNV oder alternative Antriebe im Fo-kus der öffentlichen Diskussion. Wir alle sind davon betroffen, denn es geht um unsere persönliche Mo-bilität. Die Sensibilität für den Einfluss des Verkehrs auf Umwelt und Klima wächst. Klar ist: Der Verkehrs-sektor muss einen Beitrag leisten, aber: Klimaschutz darf nicht auf Kosten der sozialen Gerechtigkeit ge-hen. Mobilität muss bezahlbar bleiben. Dafür setzen wir uns als ADAC Nordrhein im Interesse unserer Mitglieder ein.

Der ADAC Nordrhein steht auch weiterhin als Bera-ter, Navigationshelfer und Partner für Ihre persön-liche Mobilität an Ihrer Seite. Unsere Kernleistung bleibt die Pannenhilfe, rund eine Million Mal helfen die Gelben Engel allein in NRW jedes Jahr unseren Mitgliedern. Um die Sicherheit Ihres Autos kümmern wir uns in den Prüfzentren Köln und Oberhausen und mit zwei neuen Mobilen Prüfstationen direkt in Ihrer Nähe. Und, ganz neu: Wer mit dem Wohnmobil oder Wohnwagen auf Reisen geht, kann sein Fahr-zeug ebenfalls bei uns checken lassen, im Rahmen unserer Camping-Aktionstage oder in unserer Cam-pingstation in Hürth-Gleuel bei Köln.

An 52 Standorten (21 Center und 31 Vertretungen) ist der ADAC Nordrhein in den Regierungsbezirken

Köln und Düsseldorf vor Ort für Sie da. Eine kompe-tente Beratung zu Urlaub, Mitgliedschaft oder Versi-cherungen, Kfz-Zulassungsservice, Kartenvorverkauf für Events und vieles mehr – ein Besuch bei Ihrem ADAC lohnt sich immer! Auch online sind wir für unsere Mitglieder da, über www.adac.de/nrw und www.adac-nordrhein.de, mit dem ADAC Online-Shop sowie unter dem Namen unterwegs.NRW in sozialen Medien wie Facebook oder Instagram.

In 2019 haben Sie die zehn Ausgaben der ADAC Mo-torwelt noch in Ihrem Briefkasten gefunden. Ab so-fort erscheint das Magazin nur noch vier Mal im Jahr, dafür aber als Premiumausgabe. Das Besondere: Sie finden in der Motorwelt auch ein zweites, separates Heft, das auf 24 Seiten spannende regionale The-men und Neuigkeiten aus NRW präsentiert. Mit Ihrer Mitgliedskarte bekommen Sie die ADAC Motorwelt künftig in allen ADAC Centern und Vertretungen so-wie bei Edeka- und Nettomärkten in Ihrer Nähe – na-türlich weiterhin kostenlos.

Was nach wie vor viele Mitglieder nicht wissen: Auch für Ihre Freizeitgestaltung in NRW ist die Clubkarte ein hilfreicher Begleiter. Über unser ADAC Vorteil-sprogramm erhalten Sie zahlreiche Rabatte, zum Beispiel für Ihren nächsten Besuch im Musical, Frei-zeitpark oder Erlebnisbad. Außerdem bieten wir Ihnen exklusive Entdeckertouren an, 2019 konnten


Der Senat des ADAC Nordrhein e.V.Peter Berghaus, Bergisch GladbachDr. Gerd Blümel, Bergisch GladbachKarl-Heinz Breidbach, RoetgenMax Deubel, WiehlChrista Fliegert, EssenOtto Flimm, Brühl (Ehrenvorsitzender)Peter Geishecker, MeuspathDr. Klaus Himmelreich, KölnDr. Rainer M. Holzborn, DinslakenDr. Reinhard Nissel, Berlin Ghislain Graf von Norman, MonheimDr. Egon Plümer, Bad Neuenahr-Ahrweiler

Die Geschäftsführung des ADAC Nordrhein e.V.Wolfgang Jakobs, Vorsitzender der GeschäftsführungJacqueline Grünewald, Geschäftsführerin

Der Vorstandsrat des ADAC Nordrhein e.V.Bernd Birkholz, BonnErich Buchholz, Bergisch GladbachUwe Dewes, Köln (bis 29.3.2019)Thomas Hellemann, TroisdorfHans-Werner Hilger, BrühlMarcel Holzborn, DormagenWalter Kaulen, MonschauMartin Kramer, OverathChristian Kuhnke, MeckenheimHenning Meyersrenken, KölnPeter Neufeld, KölnHelmut Pissarek, Mülheim an der RuhrDirk Schmidt, NiederkasselWolfgang Siering, WuppertalChristel Stockhausen, TroisdorfWolfgang Terjung, Mülheim an der RuhrGerd Vilshöver, WiehlDr. Thomas Weber, Neunkirchen-SeelscheidDagmar Wegner, VelbertReinhold Wisniewski, RemscheidAndreas Witkowski, Sankt Augustin

Clubsyndikus des ADAC Nordrhein e.V.Wolfgang E. Halm, Bergisch Gladbach (bis 31.12.2019)Marc Michelske, Köln (ab 1.1.2020)

Berufene Mitglieder der Ausschüsse des ADAC Nordrhein e.V.Steffen Georg Deiters, KölnRolf Derscheid, MuchStephan Krantz, Krefeld (ab 7.12.2019)Bettina Krügel, IssumThomas Velling, Rösrath (ab 29.3.2019)

Der Vorstand des ADAC Nordrhein e.V.

Peter Meyer, Mülheim an der Ruhr Vorsitzender (2. v. r.)

Andrea Schmitz, Kempen Vorstandsmitglied für Mitgliederleistungen (3. v. l.)

Bernd Fronhoffs, Mülheim an der Ruhr Vorstandsmitglied für Verkehr und Technik (2. v. l.)

Werner Klasen, Oberhausen Vorstandsmitglied für Ortsclubangelegenheiten (3. v. r.) († 15.8.2019)

Harry Stüber, Köln Vorstandsmitglied für Finanzen – Schatzmeister (l.)

Walter Hornung, Neunkirchen-Seelscheid Vorstandsmitglied für Sport – Sportleiter (r.)


Inhalt Vorwort 3

Club und Mitglieder 9

Beratung und Service 17

ADAC Center, Vertretungen 25 und Online-Shop

Sicher und mobil 31

Reise und Freizeit 39

Sport und Ortsclubs 45

Intern 52

Oberhausen

EssenDuisburg

Mülheim

Krefeld

DüsseldorfWuppertal

Remscheid

Mönchengladbach

Köln

Siegburg

Bonn

Euskirchen

Aachen

Neuss

Wesel

Kleve

Leverkusen

Düren

Gummersbach

ADAC Nordrhein e.V.

21 ADAC Center

31 ADAC Vertretungen

Fahrsicherheitszentrum

Luftrettung

Prüfzentrum

Campingstation

Mobile Prüfstation

Grevenbroich

Weilerswist


Der ADAC Nordrhein trauert um

Otto FlimmEhrenvorsitzender des ADAC Nordrhein e.V.

und Ehrenpräsident des ADAC e.V.,

der am 10. Februar 2020 im Alter von 90 Jahren verstorben ist.

Otto Flimm, Ehrenvorsitzender des ADAC Nordrhein e.V. und Ehrenpräsident des ADAC e.V., ist

in der Nacht auf Montag, 10. Februar 2020, im Alter von 90 Jahren verstorben. Jahrzehntelang hatte sich Otto Flimm in herausragender Weise um den ADAC Nordrhein und den ADAC ver-dient gemacht. Mit ihm verliert der ADAC eine besondere Persönlichkeit, die seinesgleichen sucht.Er war ein Mann der klaren Worte, hartnäckig, ausdauernd und mit ungeheurer Lebensener-gie – ein beeindruckender Kämpfer, der nie-mals aufgegeben hat. Sein Engagement für den ADAC und insbesondere für den Motorsport war großartig: ein Vorbild und ein absoluter Erfolgsmensch.

Otto Flimm wurde am 18. Mai 1929 als Sohn des Spirituosenhersteller Carl Flimm im Kölner Severinsviertel geboren. Bereits nach dem Krieg half er im elterlichen Betrieb aus und übernahm diesen später, bekannt vor allem durch den Kräuterlikör Kabänes.

In jungen Jahren entdeckte er auch seine Leidenschaft zum Motorradsport (Motocross), über den er sagte: „Der Einstieg in die kraft-volle, röhrende Mobilität war es, der meine Kreativität voll entwickelte.“ 1950 gründete er


zunächst den Brühler Club für Motorsport und trat im gleichen Jahr in den ADAC Nordrhein ein. Im Regionalclub machte sich der Vereinsmensch Flimm schnell einen Namen, wurde 1959 Mitglied im Vorstand Nordrhein, 1967 Zweiter Vorsitzender und 1973 Vorsitzender des ADAC Nordrhein. Auch im Gesamtverein wurde er 1972 Vizepräsident und führte den ADAC e.V. von 1989 bis 2001 als Präsident. „Ich kenne den ADAC wie kein anderer“, sagte Otto Flimm oft, „von der Basis der Ortsclubs bis zur Spitze“.

Der passionierte Segler und Reiter stand an der Spitze des Vereins „Ja zum Nürburgring“, der nach dem Feuerunfall von Niki Lauda 1976 mit jahrelanger Arbeit maßgeblich dafür gesorgt hat, dass neben der legendären Nordschleife 1984 die moderne Grand-Prix-Strecke einge-weiht wurde. Die Zufahrtsstraße zum alten Fahrerlager am Dorint-Hotel trägt heute seinen Namen. Die Otto-Flimm-Straße ist zudem die offizielle Anschrift des Nürburgrings.

1988 hatte Otto Flimm die Idee, ADAC Pannenhilfe-Fahrzeuge auf den Transitauto - bahnen einzusetzen, um sowohl bei Bundes- als auch DDR-Bürgern Pannenhilfe zu leisten. Im März 1990 wurde dann auf seine Initiative hin der ADAC in der DDR gegründet, der schon vier Monate später mehr als 100.000 Mitglieder hatte.Bis zuletzt meldete sich Flimm immer wieder zu Wort, wenn er in einem seiner vielen geliebten Vereine Missstände erkannte und diese beheben mochte. Er selbst sagte: „Der Einsatz für einen Verein soll freiwillig und ehrenamtlich sein.“ So hat er es jahrzehntelang gehandhabt, am liebsten aus seiner Brühler Heimat, wo er im vergangenen Mai seinen 90. Geburtstag gefeiert hat.

Otto Flimm erhielt für sein Wirken und ehrenamtliches Engagement zahlreiche Auszeich-nungen, u.a. das Bundesverdienstkreuz 1. Klasse, die Ewald-Kroth-Medaille in Gold mit Kranz, die Ehrennadel in Gold mit Brillanten des ADAC Nordrhein e.V. und die Goldene Ehrennadel des ADAC Präsidiums.

Der ADAC Nordrhein hat Otto Flimm viel zu verdanken und wird ihm stets ein ehrendes Andenken bewahren, voller Hochachtung für seine Lebensleistung.


Club und Mitglieder


HARRY STÜBER | Vorstand ADAC Nordrhein e.V.

Wir wachsen weiter. Fast drei Millionen Mitglieder sind eine

stolze Zahl, aber auch eine große Verantwortung, das Vertrauen der Menschen

jeden Tag aufs Neue zu rechtfertigen und immer für sie da zu sein. Deswegen

arbeiteten wir weiterhin mit voller Kraft daran, die Beiträge wirtschaftlich

und mitgliederorientiert einzusetzen. Die Zahlen aus 2019 unterstreichen:

Der ADAC Nordrhein ist auch für die Zukunft finanziell gut aufgestellt.

Zum Jahresende hatte der ADAC Nordrhein

2.932.259 Mitglieder, 62.653 mehr als zu

Jahresbeginn. Im Juli konnte die nächste

Hunderttausender-Marke übersprungen werden:

2,9 Mio. Mitglieder!

183.549Mitglieds-zugänge17.388

Zuzüge

11.636

Streichungenmangels Beitrags-

zahlung

45.569

Wieder-eintritte

15.121verstorbeneMitglieder

21.729Wegzüge in

andere Regional-clubs

Kündigungen

67.501

Mitgliederentwicklung


Mitgliederentwicklung 2019 in Zahlen

Im Juli konnte bundesweit das

21-millionste Mitglied im Club begrüßt werden.

Bundesweit waren zum Jahresende 21.205.353 Personen Mitglied im ADAC (ordentlich). Gegenüber dem Jahresanfang ist das ein Zuwachs von 480.484 Mitgliedern.

Von Januar bis Dezember sind 156.210

ordentliche Mitglieder dem ADAC

Nordrhein beigetreten – so viele

wie in keinem anderen Regionalclub

im ADAC bundesweit. Außerdem sind

27.339 Mitglieder mit dem Erreichen des 18.

Lebensjahres von einer außerordentlichen in

eine ordentliche Mitgliedschaft gewechselt.

Eine organisatorische und vertriebliche Meis-

terleistung! Darin zeigt sich, dass die meisten

Mitglieder vollstes Vertrauen in die Kernkom-

petenzen des Clubs haben und wir auf eine

starke Mitgliederbasis bauen können.

Anzahl der außerordentlichen

( Jugend)-Mitglieder unter 18 Jahren:

01.01.2019: 334.03931.12.2019: 363.079400 Einsätze an Universitäten, Hochschulen und Fachhochschulen und

1800 Einsätze bei Messen, in Einkaufs-zentren, bei Stadtfesten oder Aktionstagen fuhr der ADAC Nordrhein, um die Vorteile und Nutzen einer ADAC Mitgliedschaft bekannt zu machen.


1 Besuch Show Fantissima (2 Erw.) 138 Euro

98 Euro

1 Besuch Therme Niederrhein (2 Erw.) 40 Euro

36 Euro

1 Besuch im Moviepark (2 Erw. + 1 Kind) 123 Euro

Aktionstag

66 Euro

1 Anmeldung bei car2go 9,00 Euro

inklusive 10 Euro Startguthaben + 10 Euro

(9 Euro Anmeldegebühr gespart)

Ersparnis TOTAL 120 Euro

ADAC Center Köln

Luxemburger Straße 169

50939 Köln

T 0221 968 87 92 22

Öffnungszeiten:

Mo. – Fr.: 9 – 18 Uhr

Sa.: 9 – 14 Uhr

Sparbeleg

Datum: 12/12/2019

Zeit: 14:12:52

Mitglieder sparen

Mit der ADAC Karte spart jedes Mitglied Geld. Ob in Form von Rabatten oder Vorteilen: Eine Club-Mit-gliedschaft lohnt sich garantiert. Auch im Jahr 2019 hat der ADAC Nordrhein das Vorteilsprogramm wei-ter ausgebaut. Mitglieder profitieren von über 100 verschiedenen Angeboten aus den Kategorien Reise und Freizeit, Mobilität und Fahrzeuge. Darunter fal-len auch viele temporäre Aktionen mit Rabatten von mehr als 30 Prozent. Einfach die ADAC Clubkarte oder Kreditkarte vorzeigen und schon ist der Mitglieder-beitrag nach kurzer Zeit refinanziert. Zusätzlich gibt es in den ADAC Centern und Vertretungen Eintritts-karten für mehr als 20 Freizeitparks, Messen, Kon-

zerte und Veranstaltungen sowie Freizeitkarten wie die RUHR.TOPCARD oder die RheinlandCard im Vor-verkauf. Mitglieder können dabei bis zu 20 Euro pro Eintrittskarte sparen. Das sind bereits 37 Prozent des Beitrags für die ADAC Basis-Mitgliedschaft. Außer-dem vorteilhaft: Wer Tickets vorab im Center kauft, spart oft Vorverkaufsgebühr und Versandkosten.


Mit wenigen Klicks ans Ziel

Nicht nur die bundesweite Homepage des ADAC feier-te 2019 ihren Relaunch, auch die Startseite des ADAC in NRW unter www.adac.de/nrw erstrahlt seit vergan-genem Jahr in neuem Glanz: Das moderne Design ist nicht nur benutzerfreundlicher, es ist auch für die An-sicht auf mobilen Geräten wie Smartphone oder Tablet optimiert. Auf der Startseite bietet ein sogenanntes Bühnenmodul die Möglichkeit, aktuelle Themen pro-minent zu platzieren und die Besucher der Seite direkt zu den wichtigen Informationen zu leiten. Unter den Oberpunkten „Rund ums Fahrzeug“, „Verkehr“, „Reise und Freizeit“, „Produkte“, „Mitgliedschaft“ sowie „Der ADAC“ finden die ADAC Mitglieder wie gewohnt alle Infos zum ADAC in Nordrhein-Westfalen in übersichtli-cher und ansprechender Form – zum Beispiel die Ter-mine der mobilen Prüfstationen, Fahrsicherheitstrai-nings, Motorrad-Routen oder Mitgliedervorteile. Unterwegs auf Social Media

Aus Orange wird Gelb, aus NRWow wird unterwegs.NRW: Der ADAC in Nordrhein-Westfalen hat 2019 seine Social-Media-Kanäle neu aufgestellt. Die drei Regionalclubs Nordrhein, Westfalen und Ostwestfa-len-Lippe haben hier vor allem die junge Zielgruppe im Blick und treten als mobiler Begleiter auf. Dabei agiert der ADAC in NRW auf Augenhöhe, als Teil der Community, und gibt Tipps und Services zur Mobili-tät und Freizeit in NRW. Nicht nur auf Facebook und Instagram folgen inzwischen insgesamt über 20.000 Menschen dem ADAC NRW. Auf Spotify gibt es zusätzlich was „auf die Ohren“: Mit unterwegs.nrw feierte der ADAC seine Podcast-Premiere. Und die Gäste in Staffel eins können sich sehen lassen. Mit dabei waren Musiker Smudo von den Fantastischen Vier, Schauspieler Joe Bausch aus dem Kölner

Circa 81.800 vergüns-tigte Eintrittskarten für Freizeitparks, Messen und Veran-staltungen in NRW an Mitglieder verkauft

Rund 6340 Tickets für Musicals oder Konzerte (Eventim) verkauft


Gesamtzugang ordentliche Mitglieder

183.549(ohne Zuzüge und Wiedereintritte)

Messewerbung

17.539

Internet

37.400

ADAC Center & Telefon service

42.967

Zugang aus Jugend-mitgliedschaften zum 18. Geburtstag

27.339

Freundschafts-werbung

20.148Young Generation über 18 Jahre

20.000

Pannenhilfe

7054

Direktmarketing

6230

Überregionale Kooperationen 2203

Agenturen

2301

Zentrale

368

Die Neumitglieder in 2019 verteilen sich wie folgt:


Tatort, Comedian Matze Knop, Vodafone-CEO Han-nes Ametsreiter, Sprinterin Gina Lückenkemper und NRW-Ministerpräsident Armin Laschet. Alle Folgen sind auf Spotify, Apple und Google Podcasts und Audio NOW abrufbar.

Immer in der Nähe

Wo die Mitglieder auch sind, der ADAC Nordrhein ist immer in ihrer Nähe. So ging beim Köln-Marathon das Team ADAC an den Start, am Streckenrand standen Stau-berater, die Autofahrern mit Streckensperrungen und Umleitungen behilflich waren. Auch die beliebte ADAC Torwandarena kam zum Einsatz: beim DFB-Frauenpokal-finale und bei der Saisoneröffnung des 1. FC Köln.Mit einem weiteren Blickfang tourte der ADAC durch NRW: Der ADAC Event-Truck machte an 90 Tagen

auf über 30 Events Halt, unter anderem auf der „Essen Motor Show“, bei der Aktion „Toter Win-kel“ in Köln sowie auf dem ADAC-Supercross in Dortmund und als Mo-derationsbühne auf der Messe „Fahrrad Essen“.Auch 2019 war der ADAC

Nordrhein als Regionalclub erneut auf vielen Messen mit einem eigenen Stand präsent: auf der Urlaubs-messe „Reise + Camping“, der „Mode Heim Hand-werk“ sowie auf der Oldtimermesse „Techno Classica“ (alle in Essen). Außerdem unterstützte Nordrhein die Stände vom ADAC e.V. auf der „Boot“ und dem „Cara-van Salon“ in Düsseldorf.Nicht nur auf der Erde, auch in der Luft machte der ADAC in NRW auf seine „himmlisch guten Leistung-en“ aufmerksam. Rund 40 Mal flog der der ADAC Heißluftballon über die Köpfe der Mitglieder, so zum Beispiel bei der Montgolfiade Warstein, beim Bal-lonfestival in Bonn, in Kevelaer oder im Tannheimer Tal. Dass die Fahrt mit dem „Wolkenmobil“ wegen schlechtem Wetter in Gefahr sein kann, zeigte sich im Sommer: Unwetter und Wind verhinderten den Einsatz bei den Kölner Lichtern.

Anerkennung und Ehre, wem Ehre gebührt:

100.100 Mitglieder des Regionalclubs hat der ADAC Nordrhein im vergangenen Jahr angeschrieben, weil sie seit 15 oder 25 Jahren dem Club die Treue halten – zur Belohnung durften sie sich eine gratis Verbandstasche in einem ADAC Center abholen und bekamen zusätzlich einen 25-Euro-Gutschein für ein Basis- oder Intensivtraining bei den Fahrsicherheits-zentren in Nordrhein geschenkt.Für 50, 60 und 70 Mitgliedsjahre ehrte der Regional-club über 8000 Mitglieder, 13 davon sind seit sieben Jahrzehnten im Club.

Die Bearbeitung von Mitgliederanliegen, die Datenpflege sowie die Rückgewinnung von Mitgliedern nehmen beim ADAC Nordrhein einen hohen Stellenwert ein.

Ein 14-köpfiges Team kümmert sich um dieses wichtige Thema.

In über 66.000Telefonaten konnten

zahlreiche Mitglieder vom Verbleib im ADAC überzeugt, Missverständnisse und Probleme gelöst werden, sodass die Abgangsquote bei nur 4,47 Prozent (bezogen auf den Mitgliederbestand zum Jahresbeginn) lag.


Beratung und Service


Musterfeststellungsklage Ein wichtiger Schritt für alle Opfer der Diesel-Ma-nipulationen war die gemeinsame Einreichung der Musterfeststellungsklage gegen Volkswagen. Nach-dem der Gesetzgeber die Möglichkeit zur Muster-feststellungsklage geschaffen hatte, haben ADAC und der Verbraucherzentrale Bundesverband diese beim Oberlandesgericht Braunschweig eingereicht. Ende September 2019 begann die mündliche Ver-handlung. Über 430.000 Besitzer von Dieselautos mit manipulierter Abgassteuerung hatten sich bis dahin dem Verfahren angeschlossen. Da es sich bei der Musterfeststellungsklage um ein neues Rechtsinstrument handelt, ergaben sich in diesem Zusammenhang viele Fragen von ADAC Mit-gliedern. Gleichzeitig waren viele Fahrzeughalter erleichtert darüber, dass ihr Anliegen beim ADAC Gehör und Unterstützung findet.

Dieselfahrverbote: Wie geht es nun weiter?

Ein Thema, das viele Mitglieder auch 2019 wieder beschäftigt hat und bis heute in Atem hält, sind drohen-de kommunale Fahrverbote und die Klagen der Deutschen Umwelthilfe (DUH). 2019 überschlugen sich Mel-dungen und Nachrichten zum Thema Fahrverbote, doch die führten oft zu mehr Verunsicherung anstatt zu Aufklärung. Umso wichtiger, dass der ADAC Nordrhein mit seinen Ver-braucherschützern, Verkehrsexperten und Techni-kern im Dauereinsatz war und seinen Mitgliedern bei Fragen wie „Wie geht es nun weiter?“, „Gibt es Ausnahmen für Anwohner?“ und „Was mache ich mit meinem alten Diesel?“ Rede und Antwort stand.

Ebenfalls positiv: Fahrverbote konnten 2019 für mehrere NRW-Städte vorerst abgewendet werden. So entschied das Oberverwaltungsgericht Münster, dass ein flächendeckendes Diesel-Fahrverbot für die Kölner Innenstadt nicht notwendig ist. Auch Bonn verhinderte mit seinem Luftreinhalteplan Verbote erst einmal, für Essen einigte sich die Bezirksre-gierung ebenso außergerichtlich mit der DUH und nahm u.a. eine Umweltspur in den Plan für besse-re Luft auf. Und in Düsseldorf? Dort regen sich die Menschen über gleich mehrere Umweltspuren auf, die zeitweise zu langen Rückstaus bis auf die A 46 geführt haben. Fakt ist: Rückstaus und permanenter Stop-and-Go-Verkehr sind eine Katastrophe für die Umweltbilanz. Beschleunigungsvorgänge sorgen für den höchsten Kraftstoffverbrauch und damit auch die meisten Emissionen. Die Städte müssen des-halb im Rahmen von Verkehrsbeobachtungen die

Auswirkungen der Umwelt-spuren genau untersuchen. Aus Sicht des ADAC Nord-rhein ist es vor allem dann problematisch solche Spuren einzurichten, wenn die Rah-menbedingungen für einen Umstieg auf den ÖPNV für Einpendler noch nicht attrak-tiv genug sind. Dazu gehören eine höhere Taktdichte, mehr Kapazitäten, eine kunden-

freundlichere Preisgestaltung und mehr Park&Ri-de-Anlagen. Und um den verbleibenden Verkehr umweltfreundlicher, flüssiger, sicherer und stadtver-träglicher zu gestalten, sind Maßnahmen wie eine Optimierung der Verkehrssteuerungssysteme und moderne Parkraumkonzepte notwendig, ebenso wie eine Verbesserung der Radinfrastruktur.


Hersteller rüsten nach

Viele Mitglieder äußerten auch immer wieder den Wunsch, ihr Fahrzeug technisch nachrüsten zu las-sen, um Fahrverbote zu umgehen. Die Technik-Ex-perten des ADAC Nordrhein beantworteten daher häufig Fragen zu den von den Fahrzeugherstellern angebotenen freiwilligen und verpflichtenden Soft-ware-Updates sowie den Möglichkeiten einer Hard-ware-Nachrüstung. Inzwischen hat die Bundesre-gierung – wie vom ADAC vehement eingefordert

– endlich eine Nachrüstrichtlinie erlassen. Diverse Nachrüstanbieter haben für die verschiedenen Fahr-zeuge über das Kraftfahrtbundesamt eine allgemei-ne Betriebserlaubnis für ihre Bausätze erhalten. So gibt es Nachrüstungen für die Volumenmodelle von Mercedes-Benz, VW, Skoda, Seat, Audi, und BMW.

BERND FRONHOFFS | Vorstand ADAC Nordrhein e.V.

Verkehrswende ja, aber bitte mit

Augenmaß! Gerade auf dem Land kön-

nen viele Menschen nicht auf ihr Auto

verzichten, solange es keine adäquaten

Alternativen gibt. Und in den Ballungs-

räumen brauchen wir einen leistungs-

fähigeren und günstigeren ÖPNV, damit

mehr Menschen auf Bus und Bahn um-

steigen. Mobilität beginnt im Kopf! Wir

wollen die individuelle Mobilität des

Einzelnen sichern, im Einklang mit Um-

weltschutzzielen.


aus. Doch wer haftet, der Fahrer oder der Halter des Fahrzeugs? Der Bundesgerichtshof (BGH) hat ent-schieden, dass auch der Kfz-Halter bei einem Verstoß haften kann, wenn er seine Fahrereigenschaft nur pauschal bestreitet, ohne den Fahrer zu benennen. Laut BGH muss der Halter vortragen, wer als Nutzer in Betracht kam. Eine Parkraumbewirtschaftung ist aus Sicht der Parkplatzeigentümer gerade in Groß-städten mit knappem Parkraum oft die einzige Mög-lichkeit, ihren Kunden Parkplätze zur Verfügung zu stellen und Falschparken zu verhindern. Gegen eine Parkraumbewirtschaftung mit Augen-maß ist aus Sicht des ADAC Nordrhein auch nichts einzuwenden. Aber: Es darf nicht der Eindruck entstehen, dass hier eine zusätzliche Einnahmequelle generiert wird, die einen berechtigten Parkplatz-nutzer mit weiteren Kosten belegt.

Weitere Modelle sollen folgen, wenn eine entspre-chende Nachfrage vorhanden ist. ADAC Tests zeigen, dass sich der Stickoxid-Ausstoß um 50 bis 80 Prozent senken lässt und die Nachrüster versprechen, dass ihre neusten Systeme auch den festgelegten Gren-zwert von 270mg Stickoxid pro Kilometer schaffen können. Der ADAC hatte immer wieder gefordert, dass die Fahrzeughersteller die Umbaukosten über-nehmen, doch dazu sind nur wenige bereit. VW und Mercedes Benz zahlen bis zu 3000 Euro.Auch die Bundesregierung ist weiter gefordert: Anpassungen der Fahrzeugpapiere oder generelle Ausnahmetatbestände für Fahrverbotszonen sind zwingend erforderlich, damit umgerüstete schad-stoffarme Autos auch unkompliziert diese Zonen befahren dürfen, wenn es in Städten doch zu Fahr-verboten kommen sollte.

Insolvenzen gefährden Urlaub

Wie bereits 2018 war auch im vergangenen Jahr Urlaub das große Thema in der Beratung der ADAC Mitglieder. Neben den Auswirkungen der EU-Pau-schalreiserichtlinie hat besonders die Insolvenz des

Reiseveranstalters Tho-mas Cook Urlauber und die gesamte Branche vor große Herausforde-rungen gestellt. Viele Menschen waren zu-nächst verunsichert und fragten sich, wie und ob ihre Reise stattfindet. Infolgedessen kam es zu vermehrten Anfragen, wie bereits geleistete Reisekosten und An-

zahlungen zurückgeholt werden können. Häufige Fragen waren außerdem: „Wie funktioniert das Char-geback-Verfahren mit der Kreditkarte?“ oder „Was mache ich, wenn die Deckungssumme der Insolven-zversicherung nicht ausreicht?“ Auch nach dem Aus für Fluglinien wie Germania oder Wow Air hatten viele Urlauber Fragen. „Welche Rechte habe ich?“, „Kann ich kostenlos umbuchen?“ und „Bekomme ich mein Geld zurück?“ – all das beschäftigte die Mit-glieder, überall halfen die Verbraucherschützer des ADAC Nordrhein mit ihrem Expertenwissen weiter. Wir sind da!

Hilfe bei Kfz-Zulassung

Lange Wartezeiten waren gestern: Seit 2019 kön-nen Autos auch im Internet zugelassen werden. Das neue Verfahren scheint praktisch, sorgte beim ADAC Nordrhein aber für viele Mitglieder-Nachfragen. Personalausweis mit eID-Onlinefunktion oder Fahr-zeugschein mit Sicherheitscode: Das Verifizierungs-verfahren setzt Eckdaten voraus, die kaum mehr ein Bürger erfüllt. Der Kfz-Zulassungsservice vom ADAC Nordrhein, in Kooperation mit der TÜV Rheinland Plus GmbH, war daher eine weitere von den Mitglie-dern gern genutzte Alternative.

Wenn der Einkauf teuer wird

Kurz einkaufen und dann das: ein Knöllchen auf dem Supermarktparkplatz. Nach dem Aufruf des ADAC Nordrhein meldeten sich viele Mitglieder, denen genau das passiert ist. Immer mehr Supermarkt-ketten, Krankenhäuser oder Baumärkte arbeiten mit privaten Parkraumbewirtschaftern zusammen. Diese überwachen den Kundenparkplatz und sprechen bei Verstößen gegen die Parkordnung Vertragsstrafen


Begehrte Expertenmeinungen

Nicht nur einzelne Mitglieder werden von den ADAC Experten beraten, auch größere Gruppen profitieren von ihrem Wissen. So veranstaltete der ADAC Nordrhein im Jahr 2019 fünf Vorträge in Köln und Aachen exklusiv für Mitglieder und mit guter Resonanz. Dabei ging es um die Themen Dieselfahrverbote, Kaufvertrag und Gebraucht-wagenkauf, Neuerungen im Straßenverkehr und nützliches Versicherungswissen. Zudem schulte der ADAC Reisebüromitarbeiter zum neuen Pau-schalreiserecht sowie in der Fahrlehrerausbildung zu rechtlichen Neuerungen im Verkehrsrecht. Ob als Ansprechpartner bei externen Veranstaltungen, Experten für TV-, Radio- und Zeitungsinterviews oder als Teilnehmer von Podiumsdiskussionen: Die ADAC Fachleute waren auch 2019 gefragt. Das zeigte sich besonders im Oktober, als ADAC Ex-perten im nordrhein-westfälischen Landtag zum Thema „ÖPNV — Ticketpreise in NRW“ angehört wurden. Auch einzelne Städte wie Krefeld wurden unterstützt, ein Expertenbeirat erarbeitete hier ein

Unter die Lupe genommen

Das Interesse am Prüfleistungsportfolio des ADAC hielt auch im Jahr 2019 an. Insbesondere die neuen Mobilen Prüfstationen kamen bei den Mitgliedern gut an, denn sie stehen dank moderner Technik- und Prüfgeräte den

stationären Prüfzentren kaum nach. Winter-, Urlaubs-, und Fahrwerkscheck sowie ADAC Sicher-heitstest und Klimaanlagenwartung: Alles ist kostengünstig möglich. Die Nachfrage bezüglich der Gebrauchtwagenprüfung ist weiterhin stabil und zählt neben den für Mitglieder kostenfreien Prü-fungen zum beliebtesten Prüfangebot des ADAC Nordrhein.

Doch nicht nur das Alltags-Fahrzeug sollte geprüft werden, auch mit einem verkehrssicheren Wohnmobil fährt es sich mit einem besseren Gefühl in den Camping-Urlaub. Daher bietet der ADAC Nordrhein an seiner Campingstation in Hürth-Gleuel vor den Toren Kölns seit dem 2. März 2020 und saisonal bis Ende September umfassende Services für Wohnmobile und Wohnwagen an. Bereits 2019 gab es dazu zwei Aktionstage mit der neuen Wohnwagen-/Wohnmobil-Waage, einer Gasanlagenprüfung und einer Feuchtigkeitsprüfung, die von den Mitgliedern sehr gut ange-nommen wurden. Zudem gehören an der Campingstation eine Gebrauchtwagenprüfung und ein Sicherheitscheck für Wohnmobile sowie einen Camping-Kiosk mit Produkten rund um das Thema Camping zur Angebots-Palette.


Helfende Hände im Stau

Tipps zur Routenplanung, Spielsachen für Kinder oder einfach nur ein paar beruhigende Worte für die stau-geplagte Seele: Wenn es besonders voll wird auf den Autobahnen NRWs, schwärmen die Stauberater des ADAC Nordrhein aus und helfen den oft genervten Menschen im Stau. Meist passiert das vor Feiertagen und an den Ferienwochenenden. Zehn Stauberater waren 2019 von April bis Oktober unterwegs, um mit

Mobilitätskonzept. Zudem halfen die Fachleute des ADAC den Gemeinden in Eitorf, Bad Honnef, Rup-pichteroth und Swisttal bei ihren Verkehrsschauen. Beim Aktionstag „Alternative Antriebe“ am ADAC Center Köln-Sülz informierten die ADAC Experten über Fahrzeuge mit unterschiedlichen Energieträ-gern wie Brennstoffzelle, LPG-Gas, Erdgas- und elektrischem Antrieb. Dazu gesellten sich E-Roller, E-Motorräder, E-Bikes und E-Lastenräder, beson-ders für letztere interessierten sich die Besucher.Weil es in den Bereichen Technik und Recht viele Schnittstellen gibt, hat der ADAC Nordrhein außer-dem seine Vertragsanwälte und Vertragssachverstän-digen zu regelmäßigen Kooperationsveranstaltungen eingeladen. 2019 lag der thematische Schwerpunkt auf der Digitalisierung des Verkehrs und den Haf-tungsgrundlagen bei Fehlfunktionen von automati-sieren Fahrfunktionen bzw. Assistenzsystemen.Das Schulprojekt „Gewusst wie!“ setzte der ADAC Nordrhein 2019 im zweiten Jahr fort und erreichte mit 950 Schülerinnen und Schüler fast doppelt so viele Jugendliche zwischen 16 und 19 Jahren wie im Vorjahr. In zweistündigen Unterrichtsstunden berei-teten Verbraucherschützer die Schüler auf die „Ge-fahren“ im Geschäftsleben vor. Dank eigens gestalte-ter Clips zum Widerrufsrecht beim Autokauf konnten die Schüler den Lernstoff besonders gut verarbeiten. An 24 Tagen lief „Gewusst wie!“ an Berufskollegen, Realschulen und an einem Gymnasium in NRW, zum Beispiel in den Städten Duisburg, Erkelenz, Leverku-

sen und Tönisvorst – und das gleich in mehreren Schulklassen pro Tag. Viele Lehrkräfte haben sich das Programm bereits untereinander empfohlen und auch für 2020 gebucht.

Ziele am Telefon erreicht

Der Telefonservice des ADAC Nordrhein hatte sich für 2019 zwei große Ziele gesetzt und diese auch erreicht: Sowohl die Anrufzahlen als auch die Umsätze konnten im Vergleich zum Vorjahr gesteigert werden. So führten die Mitarbeiter im Zeitraum von Januar bis Oktober über 124.000 Anrufe mehr als im Vorjahreszeitraum, eine Stei-gerung von mehr als 23 Prozent. Das Team im Telefonservice wurde mit elf neuen Mitarbeitern verstärkt, die auch dank einer praxisnahen Ein-

arbeitung schnell eine wichtige Unterstützung wurden. Durch eine gezieltere Steuerung der An-rufe waren die Mitarbeiter besser erreichbar und konnten mehr Anrufe im eigenen Regionalclub halten, was erheblich Kosten gespart hat. Neben den Beitragsanpassungen in Rechtsschutz, Rei-serücktrittsversicherung und Auslandskranken-schutz, einer neuen Kreditkarte und einem neuen Auslandkrankenschutz galt es, das Fokusprodukt Autoversicherung gut an den Start zu bringen und die Fragen der Mitglieder und Kunden umfassend zu beantworten. Im vierten Quartal kamen bereits erste Anfragen zu den neuen Mitgliedschaftsmo-dellen hinzu.

aktuellen Straßenkarten, Getränken oder einfach ei-nem netten Gespräch die Stau-Spannung ein wenig zu entschärfen und die Wartezeit erträglicher zu ma-chen. Neben dem Haupteinsatzgebiet auf dem Kölner Ring unterstützten die Stauberater auf den besonders vollen Autobahnen wie der A 1, der A 3 oder der A 61, sowie bei Großveranstaltungen wie dem Köln-Mara-thon oder der ADAC Rallye Deutschland.


Eine wichtige Stütze

Das Backoffice unterstützt bei Fachfragen, hilft neue Kollegen einzuarbeiten und stellt Informationen bei neuen Produkten oder Veränderungen bereit. So können im Telefonservice Anfragen nicht nur schnell bearbeitet werden, sie sind auch nachvollziehbar und transparent. Zudem festigte das Team durch ge-genseitige Rotation innerhalb des Fachbereichs wei-ter die Zusammenarbeit.

Neuheit in der Versicherungspalette

Auf den Verkaufsstart wurde lange hingearbeitet – in den Centern ebenso wie hinter den Kulissen: Seit Oktober 2019 gibt es die neue ADAC Autoversiche-rung mit dem neuen Vertragspartner Allianz und mit drei neuen Produktlinien. Eine innovative Versiche-rung, ganz nach Kundenwunsch. Ein Produkt, das sowohl online als auch in der direkten Beratung für das Mitglied einfach und transparent gestaltet ist. Um schon früh das Interesse an der ADAC Autoversi-cherung zu wecken, legten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unzähligen Gesprächen sogenannte „Leads“ an, mit dem Versprechen, sich wieder ak-tiv mit einem Angebot an den Kunden zu wenden. So entfachten die Mitarbeiter aus den Centern und dem Telefonservice bei rund 23.000 Mitgliedern und Kunden das Interesse an der Autoversicherung. In verschiedenen Auftaktveranstaltungen und indivi-duellen Schulungen wurden die Mitarbeiter schon früh im Jahr – getreu dem Motto „eine Mission – ein Star – ein Team“ – mit allem Wissenswerten und Pra-xistipps versorgt.

Vom Versicherungs-Callcenter eingehende bearbeitete Anrufe:

ADAC Nordrhein gibt Vollgas bei neuer Autoversicherung

5537 ausgehende Anrufe

7511 Mails

38.165 Versicherungsangebote an Kunden und Mitglieder

23.306 Vertragsabschlüsse (aus Telefonservice und Center)

Bundesweite Zielvorgabe von 100.000 Neuverträ-gen (nur Pkw) wurde erreicht

54.873

ADAC Center, Vertretungen und Online-Shop



Neues Center-Erlebnis in Aussicht

Egal wo, der ADAC Nordrhein ist für seine Mitglieder da. Ob Online, über Soziale Medien, am Telefon oder beim persönlichen Gespräch in einem der 21 Center und 31 Vertretungen. Und weil letzteres meist doch am schönsten ist, bekommen die ADAC Center einen neuen Star in ihren Reihen. Bereits im März 2019 fei-erte der ADAC Nordrhein bei der Neubau-Errichtung an der Nordhofstraße in Essen mit einem Deckenfest eine erste Etappe. Nach Beginn der Bauarbeiten im Sommer 2018 standen auf dem 2500 Quadratmeter großen Grundstück bereits im vergangenen Frühjahr die ersten Wände, 2020 ist die Eröffnung geplant. Die Gesamtkosten des fünfeinhalbgeschossigen

ANDREA SCHMITZ | Vorstand ADAC Nordrhein e.V.

Der Maßstab für unsere Leistungen sind die

Bedürfnisse der Mitglieder. Den bewährten Service in

den ADAC Centern vernetzen und erweitern wir mit

einem stärkeren digitalen Angebot.


Gebäudes betragen 15 Millionen Euro. Neben dem 750 Quadratmeter großen ADAC Center mit Shop, Reisebüro und Café-Lounge im Erdgeschoss entste-hen in den oberen Etagen Büroräume, die vermietet werden. In der Tiefgarage können Besucher kostenfrei parken. Zudem soll im neuen Center eine Zentrale für eSport mit Racing-Modulen entstehen – ein Beitrag des ADAC Nordrhein für innovativen und umwelt-schonenden Motorsport. In Essen ist der ADAC Nord-rhein an wechselnden Standorten seit über 60 Jahren zuhause und der Aufwand dort lohnt sich: Allein in Essen hat der Regionalclub rund 150.000 Mitglieder.

Online-Shop mit neuem Design

Seit dem Sommer macht das Einkaufen im ADAC Online-Shop noch mehr Spaß. Denn nicht nur das

moderne Design über-zeugt, auch technisch hat der verantwortli-che ADAC Nordrhein den Webshop 2019 auf den neuesten Stand ge-bracht. Lange Ladezeiten gehören der Vergan-genheit an. Dank einer übersichtlichen, nutzer-orientierten Struktur mit intuitiver Navigation gelangen Mitglieder und Kunden schneller und einfacher zu den gesuch-ten Produkten und Ser-vices. Die Seite passt sich außerdem problemlos mobilen Endgeräten wie Smartphone oder Tab let an. Wechselnde Themen-welten und ein Shop-

Blog bieten zusätzlichen Mehrwert, zudem wurde das Produktsortiment besonders in den Bereichen Pkw, Reise und Camping erweitert. Bezahlen können Kunden auf moderne Art: mit Kreditkarte, giropay, Paypal und mit Kauf auf Rechnung. Neu sind auch die beiden Konfiguratoren für Schneeketten und Vignet-ten, sodass sich Kunden im Schneeketten-Dschungel schnell zurechtfinden und die Suche nach der Maut-plakette für den nächsten Urlaub zum Kinderspiel wird. Kunden, die sich online informieren, dann aber noch eine persönliche Beratung zu den Produkten wünschen, finden mit dem Geschäftsstellenfinder unkompliziert das nächste ADAC Center in ihrer Nähe.


Erfolgreich werben auf Social Media

Auf den Kanälen von „unterwegs.NRW“ erreicht der ADAC Nordrhein seine Follower neben redaktionel-len Beiträgen auch mit Werbung. Die beliebte Quar-tals-Aktion „Fit für…“ landete bei den Mitgliedern so nicht nur in Form eines Flyers in ihrem Briefkasten, sondern zusätzlich als Posting in ihrer Timeline. Auch der Geschenke-Coupon, der in jedem Flyer enthalten ist, wurde im Frühjahr über Facebook beworben. Die Resonanz war sehr gut: Rund 3000 Mitglieder lösten ihren Coupon in den Centern ein und bekamen so einen nachhaltigen Kaffeebecher. Erfolgreich über Social Media war außerdem die Werbung für den Campingakti-onstag. Die Kam-pagne startete am 26. Juni und sollte über sechs Tage laufen. Be-endet wurde sie allerdings schon nach drei Tagen, denn alle Termi-ne für angebotene Prüfungen und Tests waren schnell verge-ben.

Volle Archivräume waren gestern

Es ist ein wichtiger Schritt in Richtung Digita-lisierung und zusätzlich auch deutlich besser für die Umwelt. Im vergangenen Jahr hat der ADAC Nordrhein in allen Centern „Upads“ ein-geführt, sodass Verträge nun nicht mehr auf Papier abgeschlossen werden, sondern Kunden ihre Unterschriften auf dem Display setzen. Vol-le Archiv-Räume waren gestern, nun wird alles elektronisch gespeichert.

Wer Infos sucht, geht dafür meist über Google. Daher ist es wichtig, dass Mitglieder und die, die es werden wollen, den ADAC Nordrhein schnell über die Suchmaschine finden. Die Landingpage www.adac-nordrhein.de steht bei Suchergebnissen nicht nur ganz oben, sie hat sich 2019 als vertrauensvolles Informationsmedium für Mitglieder bewährt. Durch den neu integrierten Reiter „Mitgliedschaft“ kann sich jeder nun noch einfach über die Vorteile der Mitgliedschaft infor-mieren. Und auch der Kontakt zum ADAC ist schnell hergestellt: Rund 100.000 Anrufe und Mails wurden im vergangenen Jahr über die Landingpage gene-riert.


Rund 5740 bearbeitete Schadensmeldungen

Ca. 1500 Kfz-Zulassungen für Mitglieder wurden über den Partner TÜV Rheinland Plus GmbH durchgeführt

Rund 8530 ausländische Führerscheine wurden übersetzt oder klassifiziert

Mehr als 760.000 Besucher in den 21 Centern und 31 Vertretungen in Nordrhein

Über 81.000 Abschlüsse von ADAC Versicherungen

Über 357.000 Mautkarten und Vignetten für das

europäische Ausland verkauft

Zahlen, Daten und Fakten im Stationären Vertrieb

Rund 200 Mitarbeiter in den Centern

Sicher und mobil



rer mit dem Handy erwischt. Viele haben offenbar immer noch nicht begriffen, dass sie damit leichtfertig Menschenleben aufs Spiel setzen. Deswegen gehen wir so kon-sequent dagegen vor“, betonte Reul.

Der ADAC Nordrhein hat 2019 unter dem Motto „#handyweg – Dein Leben: Mehr als eine Story“ eine Kampagne gegen Handyablenkung am Steuer gestar-tet, die medial für viel Aufmerksamkeit gesorgt hat. Zielgruppe sind vor allem junge Menschen im Alter von 16 bis 25 Jahren. Im Mittelpunkt steht ein emo-tionales Video mit der YouTuberin Kati Karenina aus Köln (124.000 Abonnenten bei YouTube, 308.000 Abonnenten auf Instagram). Darin appelliert sie an die Fahranfänger: „Egal, wie gut man als Fahrer ist und wie schnell man auf dem Handy tippen kann, das Risiko bleibt. Es ist es nicht wert, Menschenle-ben zu gefährden, nur um jemandem kurz ‚mal eben‘

eine Mitteilung zu schicken. Es muss warten können.“ Das Vi-deo wurde nicht nur via Social Media verbreitet, sondern soll in allen 1000 Partnerfahrschu-len des Regionalclubs gezeigt werden und so bis zu 100.000 Führerscheinanwärter pro Jahr erreichen. Startschuss für die Kampagne war im Oktober der ADAC Verkehrssicherheitstag im Fahr sicherheitszentrum Grevenb-roich, mit über 400 Fahrschülern, Fahrlehrern und prominenter Un-terstützung von NRW-Innenmi-

nister Herbert Reul, der die Kampagne ausdrücklich begrüßte. „Wir dürfen nicht nachlassen, den Men-schen die möglichen Folgen von Telefonieren oder Texten beim Fahren klarzumachen. Allein im ersten Halbjahr 2019 haben wir mehr als 70.000 Autofah-

Kampagne gegen Ablenkung am Steuer: „#handyweg – Dein Leben: Mehr als eine Story“


10 Jahre „Toter Winkel“ – Bremsende Abbiegeassisten-ten für Lkw müssen Pflicht werden

Bereits zum zehnten Mal veranstaltete der ADAC

Nordrhein in Zusam-menarbeit mit der Köl-

ner Polizei und der Stadt Köln die Verkehrssicher-

heitsaktion „Toter Winkel“ für Kölner Grundschüler. Im

Jubiläumsjahr war das Interesse der Schulen an der Aktion überwältigend: Mehr als 280 Klas-sen der vierten Jahrgangsstufe meldeten sich zu einer der einstündigen Schulungen an, die von März bis zu den Sommerferien durchgeführt wurden. Dabei geht es nicht darum, die Verantwortung an gefährlichen Abbiegepunk-ten auf die schwächeren Verkehrsteilnehmer zu übertragen, sondern die Schüler für brenzlige Situationen zu sensibilisieren. Trotz zahlreicher Spiegel sind nicht alle Bereiche rund um den Lkw für den Fahrer jederzeit perfekt einsehbar. Der Automobilclub fordert deshalb gesetzlich verpflichtende Ab-biegeassistenten für Lkw, die im Gefahrenfall nicht nur warnen (ab 2022 für alle neuen Typgenehmigungen und ab 2024 für alle neu zugelassenen Lkw und Busse Pflicht), sondern auch automatisch bremsen. Dabei dürfe der Fo-kus laut ADAC aber nicht nur auf Neufahrzeugen liegen, sondern müsse auch

die Nachrüstung der Bestandsflotte im Blick haben. Denn: Unfälle zwischen Lkw und Fußgängern oder Radfahrern ereignen sich überwiegend innerorts. Gerade dort sind häufig noch ältere Baufahrzeuge oder Müllwagen im Ein-satz. Darüber hinaus sollten Bau- und Verkehrsbehörden bei Kreuzungen auf gute Sichtbeziehungen zwischen den Verkehrsteilnehmern achten. Die Kommunikation untereinander ist das A und O. Versetzte Grünpha-sen für motorisierte Fahrzeuge und Fußgänger/Radfahrer können ebenfalls Gefahrenpunkte entschärfen. Positiv sieht der ADAC Nordrhein auch die Regelung, nach der Lkw beim Rechtsabbie-gen künftig nur noch Schrittgeschwindigkeit fahren dürfen und Verstöße mit 70 Euro Bußgeld und einem Punkt bestraft werden.


Moral. Es werden attraktive Konzepte benötigt, die bequemer sind als die Nutzung des eigenen Pkw und echte Vorteile mit sich bringen. Umsteigen muss sich lohnen, Umsteigen muss barrierefrei und sicher sein. Neben der Vernetzung über das Smartphone darf nicht vernachlässigt werden, dass der Umstiegs-punkt städtebaulich attraktiv gestaltet sein muss und möglichst viele Mobilitätsoptionen bereitstellen sollte. Hierzu stellten die sechs geladenen Referen-ten des ADAC Verkehrsforums dem Fachpublikum ihre Analysen und Lösungsmöglichkeiten vor. Eine ausführliche Pressemeldung zum Verkehrs-forum 2019 finden Sie unter www.adac.de/nrw

Plattform für die Mobilität von morgen

Unter dem Motto „Mobilitätswende ja, aber wie?“ stand das 42. ADAC Verkehrsforum im September 2019 in Düsseldorf. Anhand von praktischen Bei-spielen diskutierten Experten die realisierbaren Wege einer Mobilitätswende. Die Menschen wollen weniger Autos und mehr Lebensqualität in Städ-ten, zumindest theoretisch. Doch in der Realität

steigen die Pkw-Zulas-sungszahlen seit Jahren weiter an, insbesondere bei SUVs. Das Wissen ist also vorhanden, aber es fehlt noch die Einsicht. Bequemlichkeit sticht


Kostenlose Erstberatung „E-Auto zu Hause laden“

Die Kooperationsvereinbarung mit dem Fach-verband Elektro- und Informationstechnische Handwerke NRW, bei der interessierte Mitglie-der eine kostenfreie Erstberatung für das priva-te Laden von E-Fahrzeugen erhalten, hat 2019 richtig Fahrt aufgenommen. So konnte die An-zahl der teilnehmenden Fachbetriebe in ganz

Nordrhein-Westfalen auf 67 erhöht wer-den, das Angebot ist mittlerweile fast flä-chendeckend. Von den Mitgliedern wird es sehr dankbar angenommen, denn bei der Entscheidung für oder gegen ein Elektro-auto spielt die Ladesituation im eigenen Zuhause eine wichtige Rolle. 2019 gab es rund 200 Anfragen, davon 60 Prozent per Telefon und 40 Prozent per Mail. Das Bun-desjustizministerium hat Anfang 2020 den Entwurf eines Gesetzes zur Förderung der Elektromobilität und zur Modernisierung des Wohnungseigentumsgesetzes ver-öffentlicht. Wohnungsbesitzer und auch Mieter in Mehrparteienhäusern sollen durch die Reform grundsätzlich das Recht auf den Einbau von Lademöglichkeiten er-halten.

E-Scooter-Zählung

Der ADAC hat im Spätsommer 2019 in sechs Groß-städten die im Juni zugelassenen E-Scooter und de-ren Fahrer beobachtet. Für die Zählung im Bereich Nordrhein untersuchte der Regionalclub das Ver-halten von knapp 1000 Kölner Nutzern. Beobach-tungsorte waren Umsteigepunkte wie der Bahnhof Köln-Süd, der Rudolfplatz und der Neumarkt. Knapp zwei Drittel aller Beobachteten wurden am Nadel-öhr Hohenzollernbrücke am Dom erfasst. Mit der Feldbeobachtung sollte die Frage beantwortet wer-den: Ist die neue Mobilitätsform eine Revolution der letzten Meile oder nur ein Freizeitspaß? Die hohe Nutzungsdichte am Dom lässt die Tendenz eher in Richtung Freizeitgefährt pendeln. Auffällig war au-ßerdem, dass bis auf sehr wenige Ausnahmen fast kein Nutzer ei-nen Helm getragen hat. Ähnliche Erfahrungen machte der ADAC in den andern fünf Metropolen. Insgesamt halten sich drei von vier Fahrern an die für E-Scooter


Aktion „Ein Herz für Kinder“

Der in Zusammenarbeit zwischen dem ADAC Nord-rhein und der ADAC Stiftung entwickelte Kindersi-cherheitstag im Fahrsicherheitszentrum Greven-broich beleuchtete die wichtigsten Aspekte der Verkehrssicherheit auf spielerische Art und Weise: 26 Kinder aus Köln-Meschenich nahmen mit viel Spaß am Programm „Aufgepasst mit ADACUS“ der ADAC Stiftung teil und übten spielerisch das korrek-te Verhalten an Fußgängerampeln und Zebrastreifen.

es nicht verwunderlich, dass Februar und März die meldungsstärksten Monate waren — die „Schlag-loch-Hochsaison“.

„Läuft’s?“ hat aber noch eine zweite Funktion: Dem Nutzer wird die aktuelle Verkehrslage in Nord-rhein-Westfalen angezeigt. Entweder als übersicht-

liche Liste oder farblich markiert auf einer Karte. Die Daten werden von den Experten der ADAC Ver-kehrsredaktion in München ge-sammelt. Insgesamt liefern circa 300.000 Fahrzeuge ständig ano-nymisiert und automatisiert ihre Positions- und Geschwindigkeits-informationen von deutschen Straßen.

geltenden Regeln und das Abstellver-halten war insgesamt in Ordnung, auch wenn die gefühlte Wahrnehmung teil-weise davon abweicht. Verbesserungs-potenzial gibt es in jedem Fall.Nachdem der ADAC die Ergebnisse in der Motorwelt 10/2019 veröffentlicht hatte,

erreichten die Redaktion viele kritische Leserbriefe. E-Scooter sind also weiterhin ein heißes Thema.

Schlaglöchern auf der Spur

Tiefe Schlaglöcher, unlesbare Straßenschilder, un-verständliche Ampelschaltungen oder fehlende Fahrbahnmarkierungen: Im Straßenverkehr gibt es immer wieder Situationen, die im schlimmsten Fall gefährlich werden können. Aber wohin wen-det man sich, um das Problem zu melden? Schnelle Hilfe bietet die vom ADAC in NRW entwickelte App „Läuft’s?“. In nur drei Schritten kann eine Meldung zu einem ge-fundenen Mangel erstellt werden. Die Nachricht landet bei den Ver-kehrsexperten des ADAC in NRW, die den Fall umgehend an die zuständige Behörde weiterleiten und diese zur Abhilfe auffordern. Im vergangenen Jahr kamen über die App knapp 400 Meldungen rein, davon zwei Drittel in der Ka-tegorie „Schlaglöcher“. Dabei ist


Darüber hinaus konnten die Kinder auch ihr Wissen zu den Themen

Bremsweg und Sichtbarkeit im Dunkeln unter Beweis stellen. Denn in der dunk-len Jahreszeit sind gerade

kleinere Passanten ohne hel-le Kleidung, Reflektoren und Sicherheitsweste für Autofah-

rer nur schwer erkennbar.

Verkehrsprogrammedes ADAC Nordrhein für Jung und Alt

Mobil mit Köpfchen44 Veranstaltungen mit 964 Teilnehmern

Achtung Auto276 Veranstaltungen mit 7033 Teilnehmern

Fahrradturnier228 Veranstaltungen mit 12.500 Teilnehmern

ADACUS 278 Veranstaltungen mit 3537 Teilnehmern

Kind und Verkehr294 Veranstaltungen mit 3023 Teilnehmern

Sicher Mobil207 Veranstaltungen mit 2392 Teilnehmern

Sicher im Auto478 Veranstaltungen mit 10.852 Teilnehmern

Pedelec-Training4 Veranstaltungen mit 44 Teilnehmern

Nutzfahrzeuge 1441

Motorrad 5866

Lkw 207 Bus 112

Fahrsicherheitstrainings(Teilnehmerzahlen)

Pkw 14.509

davon sind:

Reise und Freizeit



Schiff ahoi!

Wer von Meeresrauschen, Bilderbuch-Landschaf-ten und täglich wechselnden Häfen träumt, ist auf einem Kreuzfahrtschiff genau richtig. Kreuzfahrten sind bei Urlaubern aus Deutschland nach wie vor sehr beliebt. So zum Beispiel die klassische Post-schiffroute mit Hurtigruten im Winter zum Nordkap. Bereits zum vierten Mal hat das Jahr in den Reise-büros des ADAC Nordrhein mit der „Kreuzfahrten-woche“ im Januar begonnen. Exklusive Angebote namhafter Fluss- und Hochseereedereien sowie das Engagement der ADAC Reiseexperten vor Ort trugen zum Erfolg der Aktion bei. Damit die ADAC Fach leute für Urlauber immer auf dem neusten Stand sind, ging es im September für einige Experten an Bord der MS RHEIN MELODIE von nicko cruises in Köln zu einer Schiffsbesichtigung. Nachdem jeder einen persönlichen Eindruck von den Schiffseinrichtungen und Kabinen gewonnen hatte, folgten Schulungen mit weiteren Reedereien, die den Reiseexperten u.a. zu den Routenhighlights und zum Thema Nachhal-tigkeit ein Update gegeben haben. Die wachsende öffentliche Kritik an Kreuzfahrten hat dazu geführt, dass sich auch die Einstellung der Urlauber geändert hat. Daher haben sich viele Reedereien in 2019 das Thema Nachhaltigkeit auf die Fahne geschrieben. AIDA Nova fährt weltweit als erstes Kreuzfahrtschiff mit schadstoffarmem


Flüssig erdgas (LNG) und hat Marinediesel nur zum Starten der Maschinen und für den Notfall dabei. Der LNG-Antrieb ist ein erster Schritt in die richtige Rich-tung. Auch weitere Reedereien wie Hurtigruten oder Costa setzten auf innovative und umweltschonende-re Technologien für ein nachhaltigeres Reiseerlebnis an Bord. Es gibt zwar Fortschritte, aber bis zum Ziel, dem „Null-Emissionen-Schiff“ ist es noch ein weiter Weg. Diese Informationen geben die ADAC Reise-experten in der Beratung auch an Urlauber weiter.In der Beratung ebenfalls stark nachgefragt waren Reisen innerhalb Deutschlands oder an das Mittel-meer. Aber auch für geführte und individuelle Rund-reisen schenkten Urlauber den Experten des ADAC Nordrhein ihr Vertrauen. Besonders hoch im Kurs standen hierbei Reisen mit dem Camper durch Neu-seeland.

NRW entdecken

Auch die zweite Auflage der neuen Freizeit- und Rei-sebroschüre war schnell vergriffen. So gingen die Entdeckertouren des ADAC Nordrhein in die zweite Runde – und das mit großem Erfolg. Spannende Vor-träge, exklusive Einblicke hinter sonst verschlossene Türen und ungewöhnliche Orte: Alle Touren waren nach kurzer Zeit ausgebucht, das Feedback der Club-mitglieder fiel sehr positiv aus. Der absolute Favorit 2019 war der Besuch bei Radio Köln mit Blick in die Redaktionsräume und „Live on Air“ Schaltung sowie die Besichtigung der Bananenreiferei in Leverkusen. Ein weiteres Highlight waren die heiligen Hallen der ADAC Luftfahrt Technik GmbH in Sankt Augustin, wo auch die ADAC Luftrettung stationiert ist. Hier be-

Karten sind nicht „out“

Eine Auflage von 26.125 und bis auf wenige Exemplare vergriffen: Das Set Ballungskarte Nordrhein/Ruhr-gebiet (Nord und Süd) ist das erfolgrei-che Nachfolgeprodukt der seit Jahren beliebten Autobahnkarte.


kamen die Mitglieder nicht nur einen sehr guten Einblick hinter die Kulis-sen, sondern erfuhren auch Wissens-wertes über die Arbeit der Techniker vor Ort. Einige konnten sogar eine Runde im Hubschrauber-Simulator fliegen – sicherlich ein unvergess-liches Erlebnis. Die positiven Rück-meldungen führten dazu, dass die Freizeit- und Reisebroschüre auch im Jahr 2020 mit neuen Entdeckertou-ren aufgelegt wird.

Ohne Barrieren unterwegs

Seit mehreren Jahren engagiert sich der ADAC Nordrhein verstärkt für seine Mitglieder im barrierefreien Freizeit- und Tourismus-Bereich. In diesem Jahr präsentierte er sich erst-mals auf dem „Tag der Begegnung“. Mehr als 30.000 Menschen fanden den Weg in den Rheinpark Köln. Schnell bildeten sich lange Schlangen vor der Torwand und dem Glücksrad. Dabei informierte der ADAC zusam-men mit dem Nationalpark Eifel über barrierefreie Freizeit- und Reiseange-

bote. Hier entstand auch die Idee, das Programm um barrierefreie Workshops auszubauen. Infolgedessen fand im Oktober das erste Fahrsicherheitstraining für Menschen mit Handicap in Weilerswist statt. Auf-

grund des hohen Zuspruchs nahm der ADAC Nord-rhein diese Aktion zusammen mit einem Rollstuhl-tanzkurz in die nächste Freizeit- und Reisebroschüre auf. Auch die barrierefreien Entdeckertouren baute der Regionalclub weiter aus: Teilnehmer fuhren mit dem E-Pilot, einem elektrischen Zuggerät, das vor den Rollstuhl gespannt wird, durch das Freilichtmu-seum in Lindlar oder nahmen am Flughafentraining in Köln/Bonn teil.


Die schönsten Wochenendziele in Europa

Jährlich erhalten die ADAC Clubmitglieder ein kostenloses Clubpräsent, das in allen Centern und Vertretungen zur Abholung bereit liegt. Im vergangenen Jahr luden „Die schönsten Wochenendziele in Europa“ zu perfekten Kurztrips in jeder Jahreszeit ein. Ob Wandern in Cornwall, Weiße Nächte in Riga, Lavendel-duft in der Provence oder Shoppen in Bilbao. Auf über 90 Seiten gab es genügend Tipps und Anregungen für ein perfektes Wochenende.

Riga

Kop

enha

gen

Lappland

ProvenceDublin

Dubrovnik

Flandern

Cinque Terre

Bilbao

Gra

z

Cornwall

Valencia

Edinburgh

Krakau

Tallinn

Ljubljana

PortoStraßburg

Stockholm

Bern

Sport und Ortsclubs



Auf die Ausdauer kommt es an

Das berüchtigte Nürburgring-Wetter und die un-zähligen Besonderheiten der über 25 Kilometer langen Berg- und Talbahn durch die Eifel machen den Ausgang dieses Motorsportklassikers fast nicht kalkulierbar. Umso mehr beeindruckend war die fehlerfreie Vorstellung in der „Grünen Hölle“: Das Phoenix-Team aus Meuspath gewann das 47. ADAC TOTAL 24h-Rennen auf dem Nürburgring. Im Audi R8 LMS triumphierten die Lokalmatadoren mit dem deutsch-belgischen Fahrer-Quartett Pierre Kaffer, Frank Stippler, Frédéric Vervisch und Dries Vanthoor

bei strahlendem Sonnenschein. Nach 157 Runden und insgesamt 3.984,386 Kilometern feierte Pho-enix seinen fünften Triumph beim „Eifel-Marathon“, auch für Audi war es der fünfte Sieg. Über 150 Renn-wagen, eine Spitzengruppe in der allein mehr als 30 der mächtigen GT3 von Audi, BMW, Mercedes-AMG, Porsche und anderen Marken sowie rund 500 Pilo-ten waren am Start. Solche Zahlen sorgen für eine geradezu magische Anziehungskraft, die jedes Jahr wieder rund 230.000 Zuschauer an die Strecke lo-cken.


Dass die Fans „ihr“ 24h-Rennen lieben, liegt aber nicht nur am spannenden Kampf um den Gesamt-sieg: In zahlreichen Klassen kämpfen Privatiers und Profis, David ringt mit Goliath. Dazu kommt ein Rahmenprogramm, das es in sich hat: Der FIA-Tou-renwagen-Weltcup gastiert hier zu seiner deutschen Runde und trägt gleich drei Rennen aus. Zahlreiche Höhepunkte wie die Drift-Show am Freitagabend, eine Fan-Arena mit reichlich Action, die überdachte Fan-Meile bis hin zum Riesenrad im Fahrerlager sor-gen dafür, dass es nicht langweilig wird.

Erschwerte Bedingungen: ADAC MX Masters Bielstein

Unerwartet viel Regen in der Nacht stellte die Pilo-ten beim fünften ADAC MX Masters in Bielstein vor besondere Herausforderungen. Der Untergrund war zunächst schlammig und rutschig, trocknete jedoch im Laufe des Tages immer weiter aus. So bekamen die 7200 Zuschauer in allen drei Klassen spannen-den Motorsport auf Weltklasse-Niveau geboten.

WALTER HORNUNG | Vorstand ADAC Nordrhein e.V.

Motorsport gehört zur DNA des ADAC. Allein unter

dem Dach des ADAC Nordrhein gibt es jährlich über 100

Veranstaltungen — vom Automobilsport über Motorrad-

events bis hin zu SIM-Racing. Ja, auch eSport gehört zu

unserem Portfolio. Und der Bereich wächst. Hier gibt

es großes Potenzial, gerade junge Menschen für unsere

Orts clubs zu gewinnen.


das Königreich Belgien, der wallonischen Region der Ardennen und durch die Provinzen Luxemburg so-wie Lüttich. Mit dem Oldtimerwandern schuf der ADAC eine neue Art der Veranstaltung, die nichts mit Oldti-mer-Rennen, -Rallyes oder Such- und Zielfahrten gemein hat. Statt Stress mit Stoppuhr und Sollzeiten stehen Erlebnis und Genuss sowie die sprichwörtli-che Freude am Fahren auf ausgesuchten Strecken im Vordergrund. Obwohl gefahren wird, um wirk-lich unterwegs zu sein, bekommt der Begriff „WP“ eine völlig neue Bedeutung. Das Kürzel, das bei her-kömmlichen Veranstaltungen für Wertungsprüfung steht, verspricht hier als Wanderpause manche Aus- und Einblicke in Sachen Natur und Kultur.

In der ADAC MX Masters-Klasse setzte sich der lettische Husqvarna-Werkspilot Pauls Jonass vor dem Niederländer Jeffrey Herlings und dem vier-fachen ADAC MX Masters-Champion Dennis Ullrich durch. Die Strecke sei durch den Regen in der Nacht sehr anspruchsvoll gewesen, aber damit hätte er ein super Training für die kommenden WM-Rennen ge-habt, sagte Jonass nach seinem Sieg.

Erlebnis und Genuss statt Stress mit Stoppuhr

Das malerische Städtchen Clervaux im tiefeinge-schnittenen Tal der Clerve im Zentrum der Ardennen war Startort der diesjährigen ADAC Eifelrundfahrt. Die Stadt wird überragt von der Benediktinerabtei St. Mauritius und St. Maurus und bildete im August auch gleichzeitig den Zielort der nunmehr bereits 8. ADAC Eifelrundfahrt des ADAC Nordrhein. Die 72 teilnehmenden historischen Fahrzeuge mit Min-destalter von 30 Jahren erkundeten an den Veran-staltungstagen Teile des Nordens von Luxemburg, überwiegend führten die Wandertouren aber durch

Der „Gardasee Klassik“, das zweite Steckenpferd un-ter den ADAC Nordrhein Oldtimer-Veranstaltungen, startete und endete 2019 im Ort „Riva del Garda“, am Nordufer des größten italienischen Sees. Von dort erkundeten die 60 Teams bei Sonnenschein und milden Temperaturen die umliegenden Regionen bis hin nach Trient, Rovereto und Garda. Während der vier Fahrtage fuhren die Teilnehmer mit ihren historischen Fahrzeugen täglich rund 200 Kilometer und genossen die Wanderpausen zwi-schendurch, um Stopps für landschaftliche und kul-turelle Sehenswürdigkeiten zu machen. Aber auch der kulinarische Genuss kam nicht zu kurz: Die Old-timerfans ließen es sich in Ölmühlen, Eismanufaktu-ren und auf Weingütern gut gehen.


nah

MobilitätVerkehrserziehung

Motorsport Reisen

Camping

Engagement

Gemeinschaft

Freizeit

FreizeitZusammenhalt

Ein Hoch auf unsere Ortsclubs Sie sind das Herzstück des ADAC Nordrhein, das Bindeglied zwischen den Mitgliedern und den Spitzengremien des Regionalclubs. Ob mit Verkehrserziehung, Motorsport oder touristischen Themen – die Ortsclubs füllen den Club mit Leben und stehen für das, was den ADAC ausmacht: Gemeinschaft und Zusammenhalt. Wer Teil dieser Gemeinschaft werden möchte, wird mit offenen Armen empfangen.

dyna

mis

ch

Zuschuss

TourismusErfolg Ehrenamt

Fachwissen

Hobby

Plattform

kostenlos

Kul

tur

Unterstützung

lokalEinheit

Einheit

Feiern

Ausflüge

Nachwuchs

fair

tolerant

Technik

unkompliziert

aktiv

sportlich

SIM-Racing

SIM Racing ist im Trend

Der ADAC Nordrhein bietet seinen Ortsclubs und deren Mitgliedern mit dem ADAC Digital Cup eine günstige Gelegenheit, die neue Motorsport-Diszi-plin SIM Racing zu betreiben. In mehreren Simula-tions-Centern bestreiten die Ortsclubmannschaften in hoch entwickelten Motion-Simulatoren unter realistischen Bedingungen Rennen auf legendären Strecken rund um den Globus. Startete die Testpha-se noch mit vier Ortsclubmannschaften des ADAC Nordrhein, nahmen in der Sommersaison 2019 be-reits 23 Teams teil. Und auch für die Wintersaison 2019/2020 gibt es ein erneutes Plus, hierfür haben sich 27 Mannschaften eingeschrieben. Insgesamt nehmen 75 Teams aus neun ADAC Regionalclubs am ADAC Digital Cup 2019/2020 teil – das Interesse an dieser neuen, innovativen Disziplin ist groß.Die Wettbewerbe laufen identisch ab wie bei einem Rennwochenende im realen Motorsport. Vom Fah-rerbriefing über freies Training und Qualifying bis hin zu den Rennen ist alles dabei – nur eben in der virtuellen Welt. In der aktuellen Saison können sich die Ortsclubmannschaften in der 1. Liga des Digital Cups in verschiedenen GT3-Fahrzeugen messen. In der als Markenpokal ausgelegten 2. Liga treten die Teams in einheitlichen Porsche Cayman GT4 Club-sport gegeneinander an.

Nachwuchs auf der Kartbahn

Der ADAC Nordrhein hat im Jahr 2019 eine „Racingschool“ für Kids und Jugendliche ins Leben gerufen. In diesem Jahr fanden bereits drei Kurse mit über 60 Teilnehmern statt. Der ADAC Nordrhein verfügt hier über eigene Schulungskarts und Sicherheitsausrüstung. Die Kurse werden unter sachkundiger Aufsicht auf dem Motodrom in Hagen durchgeführt. Ziel des Kurses ist, die Kont-rolle des Karts zu erlernen und nicht das Erzielen von Höchstgeschwindigkeiten.


Der ADAC Nordrhein trauert um

Werner KlasenVorstandsmitglied des ADAC Nordrhein e.V.,

der am 15. August 2019

im Alter von 70 Jahren verstorben ist.

Werner Klasen trat 1970 in den ADAC e.V. ein, war 1975 Mitbegründer des AC Oberhausen e.V. im ADAC und wurde 1984 dessen Vorsitzender. Im Jahr 2001 wurde er

in den Gesamtvorstand/Vorstandsrat gewählt, weitere zehn Jahre später in den Vorstand des ADAC Nordrhein. Als Vorstandsmitglied für Ortsclub angelegenheiten unterstützte er mit Herzblut und großem Engagement die Orts clubs in allen Belangen. Der Motorsport war sein Leben, ob beim 24h-Rennen am Nürburgring oder bei Oldtimer-wanderungen über Land, ob beim Auto mobil- und Kartsport oder als Organisationsleiter der Oberhausener Stadtmeisterschaft.

In Anerkennung seiner besonderen ehrenamtlichen und motorsport-lichen Verdienste wurde Werner Klasen mit der Ewald-Kroth-Medaille in Bronze und der Ehrennadel in Gold des ADAC Nordrhein e.V. aus-gezeichnet. Mit Werner Klasen hat der ADAC Nordrhein eine besondere Persönlichkeit verloren — einen warm-herzigen Menschen, der jederzeit ein offenes Ohr hatte.


Wie fällt Ihr Fazit für das Jahr 2019 des ADAC Nordrhein aus?

Wolfgang Jakobs: Für den ADAC Nordrhein war 2019 ein gutes Jahr. Wirtschaftlich sind wir gesund aufgestellt und ha-ben damit eine Grundlage für ein erfolgreiches Agieren auch über das Jahr 2020 hinaus. Ein wesentlicher Faktor dabei ist die weit über das geplante Ziel hinausgehende Mitgliederzahl. Wir hatten zum 31. Dezember 2,93 Millionen Mitglieder, über 60.000 mehr als am Jahresanfang. Das zeigt: Wir sind auf dem richtigen Weg. Tagtäglich stellen unsere Mitarbeiter das Mit-glied in den Mittelpunkt und gehen dabei mit großem Engage-ment auf die Bedürfnisse, Wünsche, Sorgen und Nöte unserer Mitglieder ein – kompetent, lösungsorientiert, freundlich und zugewandt. Das macht uns als Geschäftsführung richtig stolz.

Jacqueline Grünewald: Deshalb lautet mein Fazit: Wir sind da, und zwar auf ganz vielen Ebenen. Der ADAC Nordrhein ist in 21 Centern und 31 Vertretungen vor Ort erreichbar, tele-fonisch über den Mitgliederservice, zudem online über adac.de/nrw und adac-nordrhein.de sowie unter dem Namen un-terwegs.NRW in den sozialen Medien auf Facebook, Instagram und Spotify. Auch mit unseren Mobilen Prüfstationen waren wir wieder ganz nah am Mitglied, oder in der persönlichen Beratung beim Verbraucherschutz. In Sachen Verkehrssi-cherheit haben wir mit der Kampagne #handyweg nicht nur für hohe medi-ale Aufmerksamkeit gesorgt: Bis zu 100.000 Fahrschüler sensibilisieren wir in Zusammenarbeit mit unseren Part-ner-Fahrschulen jedes Jahr zielgrup-pengerecht per Video für die Gefahren der Handynutzung am Steuer. Das kann sich sehen lassen.

Drei Fragen an:Jacqueline Grünewald und Wolfgang Jakobs

Geschäftsführer des ADAC Nordrhein


Welchen Herausforderungen muss sich der ADAC Nordrhein 2020 stellen?

Grünewald: Die Geschwindigkeit unseres digitalen Lebens, die sich verändernde Mobilität, ge-sellschaftlicher Wandel, existenzielle Themen wie Luftreinhaltung und Klimaschutz werden uns in diesem Jahr weiter begleiten. Einige für den Gesamt-ADAC richtungsweisende Entscheidungen wurden bereits 2019 erarbeitet und verabschiedet, zum Beispiel die neuen Mitgliedschafts- und Beitragsmodelle. Klimaschutz ist auch in die ADAC Satzung aufgenommen worden. Bei der Ver-kehrswende wollen wir nicht zusehen, sondern unsere Mitglieder als Navigationshelfer und Mo-bilitätsdienstleister unterstützen.

Jakobs: E-Mobilität wird auch 2020 ein großes Thema sein. Da haben wir schon tolle Angebote, wie die ADAC Ladekarte oder die kostenlose Erstberatung „Laden zu Hause“. Und den in 2019 be-reits komplett überarbeiten ADAC Online-Shop wollen wir noch besser machen. Insgesamt geht es auch darum, die Angebotspalette von der Reise über Fahrsicherheitstrainings, Verbraucherschutz und Rechtsberatung, Verkehrssicherheits-Programme, technische Leistungen bis hin zu den Mit-gliedervorteilen auf allen Ebenen noch stärker zu kommunizieren. Wir können mehr als Auto und Pannenhilfe. Das wissen viele Mitglieder noch gar nicht.

Welche Rolle spielen dabei Ihre Mitarbeiter?

Grünewald: Klar ist: eine gute Zukunft für den ADAC Nordrhein, für unsere Mitglieder und uns selbst – das ist eine große Aufgabe und sie kann nur gemeinsam gelingen. Die wertvollste Ressource, die wir haben, sind unsere Mitarbeiter. Jede Kollegin und jeder Kollege ist ein wichtiges Zahnrad und trägt zum Erfolg des Regionalclubs bei. Unser Ziel ist es, dass sich die Menschen in einer immer komplexeren (Mobilitäts-)Welt weiter auf ihren ADAC verlassen können und uns ihr Vertrauen schenken.

Jakobs: Damit das gelingt, müssen wir uns auch selbst gut aufstellen und fit machen für die Zukunft. Alle Mitarbeiter sind eingeladen, sich in Arbeitsgruppen einzubringen, an neuen Projekten mitzu-arbeiten oder neue Produkte und Services für unsere Mitglieder zu entwickeln. Ein Beispiel, wo das schon gelungen ist: Seit März hat unsere Camping-Station in Hürth-Gleuel bei Köln geöffnet. Dort bieten wir Prüfleistungen und vieles mehr rund um das Thema Camping an, damit man sicher und gut ausgestattet in den Urlaub starten kann. In

tern


Ausgezeichnet eingespart

Die Geschäftsführung des ADAC Nordrhein freute sich im März über die Urkunde der AfB (Arbeit für Menschen mit Behinderung) für das gemeinsame sozial-ökologische Wirken für 2018. AfB ist Europas größtes, gemeinnütziges IT-Unternehmen mit mehr als 370 Mitarbeitern, davon 45 Prozent mit Behinderung. Das Unternehmen vermark-tet IT-Geräte, die von Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen übernom-men, generalüberholt und aufgerüs-tet werden. Damit werden Klima, Umwelt und Ressourcen geschont. Im vergangenen Jahr hat der ADAC Nordrhein 230 IT-Geräte mit einem Gesamtgewicht von 2,4 Tonnen an AfB übergeben. Darunter waren vor allem PCs, Flachbildschirme und Drucker. Dank dieser Partner-schaft wurden 3573 Kilogramm Eisenäquivalente, 2265 Kilogramm CO2-Äquivalente sowie 7860 Kilo-wattstunden Energie eingespart. Außerdem wurde die Patenschaft für einen Arbeitsplatz für einen Men-schen mit Behinderung übernommen.

Gesundheit am Arbeitsplatz

Für das Gesundheitsmanagement war 2019 ein be-sonderes Jahr. Die Themen Gesundheit, Ernährung und Ergonomie haben weiter an Fahrt aufgenommen – eine Win-Win-Situation, denn davon profitieren so-wohl die Mitarbeiter des ADAC Nordrhein als auch der Regionalclub als Arbeitgeber. Im Mai startete der Gesundheitstipp. Seither können Mitarbeiter im Intranet monatlich Infos und Tipps nachlesen, zum Beispiel wie man mit der Sommer-hitze im Büro umgeht, den stressigen Alltag hinter

Mitarbeiter erfüllen Weihnachtswünsche

Die Mitarbeiter des ADAC Nordrhein in der Luxemburger Straße und im Deutzer Feld haben den Kindern der Kita im SKM-Familienzentrum Köln-Dünnwald und in Köln-Poll einen schönen Tag in der Weihnachtszeit beschert. Dank der zahlreichen Spenden im Rahmen der Wunschbaum-Ak-tion freuten sich insgesamt etwa 65 Kinder (1 – 6 Jahre) über Geschenke aus den Reihen der Belegschaft.

Am 19. Dezember kam ein Großteil der Kinder aus Dünnwald mit den Er-zieherinnen ins ADAC Haus in Sülz und bestaunte den Weihnachtsbaum, von dem sich die ADAC Mitarbeiter die Wunsch-Sterne genommen hatten. Neben einem Blick ins Center schauten die Kinder im Prüfzentrum unter eine Hebebühne und staunten darüber, wie ein Auto von unten aussieht.Anschließend ging es in den großen Sitzungssaal, und nach einer Ge-schichte über einen kleinen Stern, mehreren Weihnachtsliedern und Weck-männern gab es endlich die ersehnten Geschenke. Die Kinder der Kita be-dankten sich beim ADAC Nordrhein mit einem schönen Weihnachtslied. Am Standort Deutzer Feld beschenkten die ADAC Mitarbeiter am Tag dar-auf 14 weitere Kinder. Auch hier sang die Gruppe zwei Weihnachtslieder, begleitet von der Gitarre, danach lauschten die Kleinen einer Weihnachts-geschichte von Pippi Langstrumpf bei warmem Kakao und Plätzchen.


sich lässt oder den eigenen Vitamin-D-Spiegel auch im Winter oben hält. Neu waren auch die erfolgrei-chen Seminare zum Thema „Ergonomie und Bewe-gung am Arbeitsplatz“, bei denen Mitarbeiter unter anderem ihren Schreibtisch und Stuhl richtig einstel-len lassen konnten. Zudem gab es erstmals, speziell für ausgewählte Fachbereiche, Workshops, die das Heben und Tragen am Arbeitsplatz thematisierten. Auch die neuen Gesundheitstage an drei Standorten machten die Mitarbeiter des ADAC Nordrhein neugie-rig. Besonders in Köln-Sülz stieß das Motto „Tschüss Winterblues: Lass die müden Zeiten hinter dir“ auf großes Interesse. Auch das gibt es erst seit 2019: Alle Massage-Fans kommen seit vergangenem Jahr sogar am Arbeits-platz auf ihre Kosten. Nicht nur die Mitarbeiter auf der Luxemburger Str. in Köln-Sülz, sondern auch die auf der Erna-Scheffler-Str. in Köln-Kalk, freuen sich über die regelmäßige Möglichkeit sich eine kleine Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen und sich bei einer Shi-atsu-Massage zu entspannen. Dabei zahlen Mitarbei-ter den Preis für die Massage, die Zeit schenkt der ADAC Nordrhein. Massage-Zeit ist also Arbeitszeit.

Als Team auf der Laufstrecke

Auf Starkregen folgte viel Sonnenschein: 28 Teilnehmer des ADAC Nord-rhein haben am 9. Mai mit viel Freude und weitgehend tollem Frühlings-wetter am zwölften Kölner Firmenlauf teilgenommen. Die 5,7 Kilometer rund um den Fühlinger See im Kölner Norden absolvierte jeder Läufer in seinem eigenen Tempo, eine Kollegin sogar mit Engelsflügeln. Im An-schluss versorgte das ADAC Zelt die Finisher mit Getränken und Snacks.


52070 Aachen*Krefelder Straße 227

53175 Bonn*Godesberger Allee 127

52351 Düren Kölnstraße 52

40233 Düsseldorf*Höherweg 101

47051 Duisburg*Realschulstraße 8

45141 EssenBerthold-Beitz-Boulevard 461

53879 EuskirchenEifelring 45-49

51643 GummersbachMoltkestraße 19

47533 KleveTiergartenstraße 2-4

51103 Köln*Erna-Scheffler-Straße 5

50963 Köln*Luxemburger Straße 169

47805 KrefeldDießemer Bruch 76

51373 LeverkusenDönhoffstraße 40

41061 MönchengladbachBismarckstraße 17

45473 Mülheim an der Ruhr* Mellinghofer Straße 165

41460 NeussGlockhammer 27

46149 Oberhausen*Lessingstraße 2

42853 RemscheidBismarckstraße 12

53721 SiegburgIndustriestraße 47

46485 WeselSchermbecker Landstraße 41

42103 WuppertalBundesallee 237-241

* mit ADAC e-mobil Ladestation

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Information0 800 5 10 11 12(Mo. - Sa.: 8:00 - 20:00 Uhr)

Fax 0 800 5 30 29 28Pannenhilfe 0 180 2 22 22 22*Mobil 22 22 22**

ADAC Prüfzentren 0 800 5 34 24 66ADAC Fahrsicherheits-Training 0 800 5 12 10 12ADAC Reisebüro-Hotline 0 800 5 21 10 12

ADAC Online-Shopadac-shop.deADAC Reisenadacreisen.de

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Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 UhrSamstag: 9:00 - 14:00 Uhr

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HerausgeberADAC Nordrhein e.V.vertreten durch den Vorstand,dieser vertreten durch den Vorsitzenden der Geschäftsführung, Wolfgang JakobsLuxemburger Straße 169, 50939 KölnT 0221 47 27 47F 0221 47 27 452E-Mail: [email protected]: Köln VR 4371Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE 123048775

RedaktionADAC Nordrhein e.V. Laura Harlos

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