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LH ärgert Reisebüros Seite 2

Kreuzfahrt boomt Seite 4

AUA: KLU gekürzt Seite 4

Travel Manager sparen Seite 5

Im Interview: Klaus Wriessnig / TOC Austria Seite 6

special: italien, mauritiusserie: tip west, counterschulung 2 / 12städtetipp: venedig

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REISEBÜROS

„Wir sind Kummer gewöhnt“


Den Reisebüros brachte der Februar weiteres Ungemach ins Haus. Erneut sind es die Air-lines, die den Büros das Leben schwer ma-chen. Und wieder einmal ist es die Lufthansa, die mit einer geänderten Vertriebspolitik für Unmut sorgt. Unter dem Titel „Neue Prüfung zur Verbesserung der Flugkapazitäten“ wer-den neue Regeln eingeführt und mit Strafge-bühren belegt.

Ein Profi aus der Flugbranche – er will nament-lich nicht genannt werden – sieht den Ände-rungen mit routinierter Gelassenheit entgegen. Nach Commission Cut und Vorzugspreisen, die trotz langwieriger Diskussionen dennoch einge-führt wurden, sind für ihn diese Modifi kationen Peanuts und keinen Aufschrei wert, da dieser ohnehin nichts nütze, „und über die Reisebüros drüber gefahren werde“. Dennoch bergen die neuen Regeln durchaus Probleme im Verkauf. Speziell die Punkte zwei, vier und fünf (siehe Kasten) sorgen in den Büros für schlechte Stim-mung: Es ist schon vorgekommen, dass ein Kundenname dem automatisierten Kontrollme-chanismus, der laut Lufthansa zehnmal pro Tag alle Buchungen scannt, nicht „gefällt“ und als Test- oder fi ktiver Name eingestuft und daher aus dem System gestrichen wurde - gecancelt „due to fi ctious name“… Gruppenbuchungen mit komplizierten Rou-tings – sprich mit verschiedenen Fluglinien – sind mit Lufthansa praktisch nicht mehr durchzuführen. Warum? Einzelbuchungen mit Lufthansa und Kooperationsairlines in ei-nem PNR sind möglich. Also bucht man die Gruppenreisenden einzeln ein. Das „Kont-rollorgan“ erkennt aber die „fi ktive Gruppe“ und streicht sie ersatzlos aus dem System. Der Grund – siehe Punkt vier: Mehr als neun ge-meinsam reisende Personen müssen bei der Gruppenabteilung angefragt werden. Diese

jedoch kann nur Lufthansa und AUA Flüge buchen. Andere Airlines müssen laut LH direkt angefragt werden. So ist es also für das Rei-sebüro nicht mehr möglich, die Kunden in ei-nem PNR – was sich im Normalfall bei Verspä-tungen und Anschlussfl ügen als sehr hilfreich darstellt – zu buchen. Zusätzlich wird es für die Kunden teurer, da zwei oder mehr Tickets gekauft werden müssen, und diese im Regel-fall mehr kosten als ein Durchgangstarif.

Flexibilität adePunkt 5 birgt die größte Gefahr für die Rei-sebüros, deren Stärke es ist, durch umfang-reiche Beratung und mit fundiertem Wissen zufriedene Kunden – auch zufriedene Luft-hansa-Kunden – zu „produzieren“. Die strikte Handhabung der Time Limits nimmt den Büros

Durch ständige Verschlechterungen der Kooperationsbedingungen mit den Fluglinien herrscht „saure-Gurken-Stimmung“ in den Reisebüros

Das Editorial in dieser Ausgabe muss lei-der entfallen. Chefredakteurin Elo Resch-Pilcik weilt zur Recherche im Ausland. ☯

Die neuen LH Regeln im Wortlaut1. Nicht bearbeitete Statusänderung Jedes Segment, das den Status HX, NO, UN oder UC aufweist, und nicht bis

48 Stunden vor Abfl ug bereinigt wird, wird automatisch gestrichen.2. Fiktive Namen bzw. Buchungen Testbuchungen, Buchungen mit Nachnamen ohne Vornamen etc. werden mit

folgendem SSR Eintrag gestrichen: XLD DUE TO FICTIOUS NAME3. Falsche bzw. fi ktive Ticketnummern Bei Ticketnummer in der Buchung ohne Bezug zum jeweiligen Passagier und der

gebuchten Strecke werden nach einer Warnmeldung alle Flugsegmente gestrichen.4. Fiktive Gruppen Individuelle Buchungen für in Summe mehr als 9 gemeinsam reisende Personen, die

nicht über das Lufthansa Gruppenteam angefragt wurden, werden gestrichen.5. Umgehung des automatisierten Ticket Time Limits undTicketing Warnungen auch in höheren Buchungsklassen Flugsegmente, die vor Ablauf der Ticket Time Limit Warnung vom Reisebüro stor-

niert werden und in einem neuen PNR gebucht werden, werden von LH gestrichen. 6. No Show PNR ohne ausgestelltes Ticket Buchungen für die vor Abfl ug des ersten Segmentes kein

Ticket ausgestellt wurde, werden gestrichen.Folgende Gebühren kommen auf von LH durchgeführten Flügen und bei LH CodeshareFlugnummern zur Anwendung (zuzüglich 10 € ADM Gebühr): Nicht bearbeitete Statusänderung: 5 EUR Fiktive Namen bzw. Buchungen: 5 EUR Falsche bzw. fi ktive Ticketnummern: 5 EUR Fiktive Gruppenbuchungen: 5 EUR Umgehung des Ticket Time Limits: 5 EUR No Shows: 10 EUR




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und den Kunden die Flexibilität in der Reise-planung. Speziell im Geschäftsreisensegment sind Storni und erneutes Einbuchen keine Sel-tenheit. Dies ist jedoch nicht mehr möglich, da die Buchung von der Fluglinie gestrichen wird. Außer – so empfi ehlt die Airline – das Reisebüro bucht eine Buchungsklasse ohne Time Limit, die natürlich teurer ist.Zusätzlich zur Erschwerung im Vertrieb kommt, dass die „Verbesserung der Bu-chungskapazitäten“ auch noch mit Strafge-bühren belegt wird. 15 EUR (5 EUR + 10 EUR

ADM Gebühr) kostet zum Beispiel dem Reise-büro eine Buchung eines Kunden, dessen Na-men nicht „systemkonform“ (Punkt 2) ist. Die Gebühren werden über BSP abgerechnet und eingezogen. In einem Regressverfahren muss das Reisebüro dann seine Unschuld beweisen, um der Strafe zu entgehen und das Geld zu-rück zu bekommen. Der anonyme Reiseprofi sieht das Problem auch in der marktbeherrschenden Stellung der Lufthansa (mit AUA) in Österreich: „Die können machen, was sie wollen. Aber wir sind

wie die ‚Lemminge’ und buchen sie trotzdem weiter. Leider ist die Vertriebsmacht viel zu stark von den Mittlern zu den Leistungsträ-gern gewandert. Wir könnten die Vorgehens-weise nur ändern, wenn wir uns vor Augen führen, dass es noch viele andere Airlines gibt und diese auch buchen. Nur so erkennen Luft-hansa und AUA, dass die Reisebüros die wich-tigsten Vertriebspartner sind und - man diese nicht so behandeln darf.“ Seitens der Lufthan-sa in Wien war zu diesem Thema bis Redak-tionsschluss niemand zu erreichen. DiPu ■

Travel.ch expandiert nach ÖsterreichDas Schweizer Internet-Reisebüro Travel.ch expandiert nach Österreich: Das 2005 von der Migros-Reisetochter Hotelplan übernommene Internet-Reisebüro buhlt nun auch hierzulande um Kundschaft. Ziel sei es, im laufenden Jahr 10.000 Reisen, Flüge oder Hotelbuchungen zu verkaufen. In zwei Jahren soll Travel.at dann erstmals schwarze Zahlen schreiben, wie Un-ternehmenschef Roland Zeller bei einer Pres-sekonferenz sagte. In Österreich will Zeller am Erfolg des Unternehmens in der Schweiz an-knüpfen, welches, obwohl Teil des Konzerns, unabhängig von Hotelplan wirtschaftet. Tra-vel.ch zählte im vergangenen Geschäftsjahr, das bis Ende Oktober dauerte, 78.478 Bu-chungen. Der Umsatz des Unternehmens mit 43 Angestellten stieg gemäß Zeller um 71% und der Gewinn hat sich vervielfacht. Das ge-

naue Geschäftsergebnis wird erst zusammen mit jenem des gesamten Hotelplan-Konzerns bekanntgegeben.

Startschuss für den Trigos 2010Bereits zum siebten Mal werden 2010 Un-ternehmen für ihre soziale und ökologische Verantwortung mit dem Trigos – Österreichs wichtigster Auszeichnung im Bereich Corpo-rate Social Responsibility – prämiert. Bis zum 8. März 2010 haben österreichische Unter-nehmen die Möglichkeit, innovative Projekte, mit denen gesellschaftliches Engagement zum Ausdruck gebracht wird, in den Kategorien Arbeitsplatz, Markt, Gesellschaft oder Öko-logie einzureichen. Der diesjährige Microsoft-Sonderpreis wird zum Thema „Maßnahmen gegen Armut und soziale Benachteiligung“ verliehen. Teilnahmeberechtigt sind Unter-nehmen aller Betriebsgrößen, die Mitglied

der Wirtschaftskammer Österreich sind. Die Einreichung ist online über www.trigos.at/ein-reichung möglich. Die Preisverleihung fi ndet am 1. Juni 2010 statt. Für Fragen zum Trigos bzw. zur Einreichung steht das Trigos-Büro un-ter offi [email protected] bzw. Tel. 01 / 7101077-13 bereit.

AUA-Abschied von der BörseDie Deutsche Lufthansa hat die Österreich-Tochter Austrian Airlines (AUA) am 4. Februar von der Börse genommen. Nachdem Mitte Dezember in einer Sonder-Hauptversamm-lung der Weg freigemacht worden war, die restlichen Streubesitzaktionäre abzufi nden, war das Delisting nur mehr eine Frage der Zeit. Der Streubesitz (am Schluss nur noch 3,9 Mio. Aktien) wurde mit 50 Cent je Aktie zwangs-abgefunden. Der „Abschiedskurs“ der AUA-Aktie betrug am 3. Februar 1,89 EUR.




4 tip • 06/10

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Unser Albert liebt es zu genießen. Am liebsten ist er auf hoher See und urlaubt auf den besten Schiffen der Welt. Unkompliziert und mit höchster Qualität,

Albert Genießer, 56 Jahre

so will Albert seine schönste Zeit im Jahr. Vor wenigen Tagen ist er von einer Antarktis-Kreuzfahrt zurück gekommen. Jetzt will er kurz seinem Sohn im eige-nen Unternehmen über die Schulter schauen, bevor er sich dann mit seiner sympathischen Frau Erna auf eine Luxus-Safari in Botswana begibt. Er entschei-det schnell und seine langjährige Sachbearbeiterin weiß das. Wir empfehlen ihm immer nur Reisen mit garantierter Durchführung und stets Kleingruppen. Einige Mitreisende sind für Albert ok, aber bitte nicht eine große Horde im 50-Sitzer-Bus, da wird er bit-ter böse! Gott sei Dank entspricht der Großteil der 120 GEO Reisen den Ansprüchen von Albert!

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ÖRV

Kreuzfahrt ist der RennerÖsterreich wird zum Kreuzfahrerland: 2009 haben 93.909 Öster-reicher eine Seereise gebucht. Dies bedeutet gegenüber 2008 eine Steigerung von 16%. Der Umsatz stieg im selben Zeitraum auf 83,83 Mio. EUR (+22,9%).

Das Ziel, 2010 die 100.000-Kreuz-fahrt-Passagiergrenze zu durch-brechen, werde daher nicht nur erreicht sondern bei weitem über-troffen werden, wie der ÖRV mitteilt. Der ÖRV Kreuzfahrten-ausschuss, dem alle bedeutenden Kreuzfahrtunternehmen wie AIDA Cruises, Costa Kreuzfahrten, Lou-is Cruises, MSC Kreuzfahrten und Royal Caribbean Cruises, vertreten

durch Caravelle Seereisen angehö-ren, hat erstmals eine Branchen-kennzahlenerhebung durchge-führt, die diese Ergebnisse zeigt.Wie auch das Interesse auf den Fe-rienmessen in Österreich gezeigt habe, boomen die Kreuzfahrten nach wie vor. Immer mehr Fami-lien und junge Menschen können für diese Urlaubsform gewonnen werden. Mittelmeerkreuzfahr-

ten liegen dabei an der Spitze, gleichzeitig wachsen aber auch die Kreuzfahrten im Norden Euro-pas im zweistelligen Bereich. Der Trend zur höheren Qualität zeige sich auch dadurch, dass vermehrt Kabinen mit Balkon gebucht wer-den, wie es heißt. Aufgrund der

steigenden Auslastung der Schiffe im Laufe des Jahres rechnet die Vorsitzende des ÖRV Kreuzfahrt-ausschusses, Ulli Soukop, mit steigenden Preisen und empfi ehlt daher, möglichst frühzeitig zu bu-chen und die hohen Frühbucher-ermäßigungen zu nutzen. ■

Immer mehr Familien und Junge können sich für diese Urlaubsform begeistern

fl ugAUA-Verbindung Klagenfurt-Wien bleibt

Die AUA wird auch weiterhin die Linie Wien-Klagenfurt fl iegen. Das ist das Ergebnis eines "Fluggipfels" zwischen dem Kärntner Landes-hauptmann und AUA-Vorstand Andreas Bierwirth. Der Vorschlag der AUA für ein Ausschreibungs-verfahren für eine Public Service Obligation (PSO) und einer Ver-lustabdeckung durch die öffentliche Hand wurde abgelehnt. Stattdes-sen hat das Land "Unterstützung" bei der Erstellung des neuen Kon-zeptes angeboten. Dieses Konzept sieht laut AUA vor, dass die Zahl der Flüge reduziert wird, jedoch eine Maschine mit mehr Sitzplätzen

(80 statt 50) eingesetzt werde. Die AUA will vor Umsetzung der Än-derungen diese mit dem Land und den Wirtschaftsvertretern abstim-men. In Kraft treten soll das neue Konzept im Herbst dieses Jahres. Am Plan stehen seitens der AUA auch noch Gespräche mit der stei-rischen und oberösterreichischen Landesregierung.

AF-KLM vertritt Delta in ÖsterreichSeit 1. Jänner vertritt Air France KLM offi ziell Delta Air Lines in Österreich.Dieser Schritt ist Teil des weltweiten Joint Venture-Vertrags, den die Flug-gesellschaften im Mai des vergange-nen Jahres unterzeichnet haben.

Air France KLM ist damit nun für sämtliche Verkaufsaktivitäten von Delta Airlines in Österreich ver-antwortlich.

Air Berlin fl iegt Berlin - GrazAir Berlin erweitert ihr Strecken-netz nach Österreich und fl iegt im Sommer zum ersten Mal nach Graz. Ab 1. Mai 2010 erreichen Fluggäste aus Berlin täglich außer dienstags und donnerstags non-stop die Landeshauptstadt der Steiermark und umgekehrt. Ge-fl ogen wird täglich außer Dienstag und Donnerstag am Nachmittag.

LAN erfolgreichLAN Airlines schloss 2009 mit ei-nem Nettogewinn von 231,1 Mio. USD ab. Im vierten Quartal 2009 zog das Fracht- und Passagege-schäft wieder beträchtlich an, so dass allein in den letzten drei Mo-naten des Jahres ein Nettogewinn von 109,8 Mio. USD erzielt wer-den konnte. Das Ganzjahreser-gebnis für 2009 weist ein Minus von 31,3% auf im Vergleich zu 2008, in dem der Nettogewinn 336,5 Mio. USD betrug. Der ope-rative Gewinn sank von 619,8 Mio. USD auf 435,7 Mio. USD.

Qantas: A380 zwischen Melbourne & LondonDie australische Fluggesellschaft Qantas hat ihre neue A380-Verbindung von Melbourne über Singapur nach London gestartet. Somit setzt Qantas die A380 jetzt auf vier Routen ein – jeweils zwei

Mal aus Melbourne und Sydney. „Wir freuen uns, dass wir sowohl unsere A380-Flotte als auch un-ser A380-Angebot kontinuierlich erweitern können. Die Kunden-nachfrage und -zufriedenheit mit der A380 sind weiterhin sehr hoch“, sagte Qantas Chief Exe-cutive Offi cer Alan Joyce. Auf der Strecke zwischen Melbourne und London wird Qantas wö-chentlich ein bis zwei Verbin-dungen (Hinfl ug QF9: Montag/Sonntag, Rückfl ug QF10: Frei-tag/Samstag) und ab dem 29. März 2010 zwei Verbindungen pro Woche anbieten.

Luftfahrt: Asien Nummer 1Asien überholt Nordamerika als wichtigsten Markt in der weltwei-ten Luftfahrt. Im vergangenen Jahr hätten die Fluggesellschaf-ten in der Asien-Pazifi k-Region 647 Mio. Passagiere gezählt, teilte der Branchenverband IATA vor Beginn der Luftfahrtmesse in Singapur mit. In Nordamerika sei die Zahl der Reisenden 2009 bei 638 Mio. gelegen. Insgesamt war damit laut IATA mehr als ein Vier-tel der weltweit 2,2 Mrd. Flug-passagiere in Asien unterwegs. Wichtigstes Land in der Luft-fahrt ist demnach China: 1.400 Flugzeuge bieten dort wöchent-lich 5,7 Mio. Plätze für Flugrei-sen an. Das ist mehr als doppelt so viel wie in Japan, der Nummer zwei im asiatischen Markt. Dort zählte die IATA 540 Maschinen und ein wöchentliches Angebot von 2,6 Mio. Sitzen.




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CWT STUDIE

Einsparungen hoch im KursDie Optimierung der Hotelausgaben, eine stärkere Einhaltung von Rei-serichtlinien, verbesserte Prozesse für einfache Buchungen sowie weite-re Kostensenkungen bei Flügen und anderen Transportmitteln – das sind für Travel Manager die vier wichtigsten Prioritäten 2010.

Das ergab zumindest die jüngste Studie von Carlson Wagonlit Tra-vel (CWT). „Travel Management Priorities for 2010: Decisive Op-portunities for Success“ basiert auf einer weltweiten Umfrage von CWT unter 169 Travel Managern im vierten Quartal 2009. Auf die Frage, welche Projekte zum Ma-nagement des Firmenreisepro-gramms aus einer vorgegebenen Liste im Jahr 2010 höhere Priorität bekommen als 2009, führten 50 bis 60% die oben genannten vier Bereiche an. Für mehr als ein Drit-tel der Befragten sind die weitere

Konsolidierung des Firmenreise-programms sowie die Entwicklung messbarer Leistungsindikatoren weitere wichtige Prioritäten. Um-weltfreundlichere Firmenreisepro-gramme stehen mit nur 13% am letzten Platz der Liste. „Das ganze Jahr 2009 über war es die Haupt-aufgabe der Travel Manager, Ein-sparungen voranzutreiben“, sagt Cathy Voss, Executive Vice Pre-sident Global Program Solutions bei CWT. „Häufi g führte dies zur Reduktion von Geschäftsreisen. Aber auch der Ausbau eines in-telligent durchdachten Travel Ma-

nagements rückte deutlich in den Fokus. Das alles wird 2010 fort-dauern, auch wenn sich die wirt-schaftliche Lage erholt und die Anzahl der Geschäftsreisen wie-der zunimmt.“ Für 2010 erwartet CWT eine Senkung verhandelter Hoteltarife und nur eine margina-le Nachfrage der Travel Manager und Reiseeinkäufer nach dyna-mischen Hotelpreisen. Aufgrund fortschreitender Konsolidierung der Airlines, Kapazitätsrückgän-gen und zusätzlichen Entgelten im Flugverkehr geht CWT von

höheren durchschnittlichen Flug-ticketpreisen aus. Darüber hi-naus wird der Wettbewerb unter den Bahnanbietern zunehmen, und die Mietwagenunternehmen werden unvermindert auf Kosten-kontrolle setzen bei gleichzeitiger Erhöhung der Tarife und Stor-nogebühren. CWT sieht zudem Weiterentwicklungen zur Verbes-serung des Reiseerlebnisses der Geschäftsreisenden durch Mobile Services, papierlose Bordkarten sowie drahtlosen Internetzugang bei Flug- wie Bahnreisen. ■

IMEX setzt sich hohe ZieleDie "IMEX - incorporating Mee-tings made in Germany - the worldwide exhibition for incentive travel, meetings and events", die von 25. bis 27. Mai 2010 in Frank-

furt stattfi ndet, will heuer mehr Geschäftsmöglichkeiten anbieten als jemals zuvor. Hotelgruppen sind bei der IMEX weiterhin stark vertreten. Viele der großen inter-nationalen Konzerne bringen zu-

sätzliche Hosted Buyer zur Messe. Unter dem Dach des Wild Card-Pavillons präsentiert sich eines der am schnellsten aufstrebenden Event-Ziele in Afrika – Uganda. Die Nachfrage nach Ausstellungsfl äche

ist besonders stark unter Anbietern der asiatischen MICE-Branche. Be-sucher und Hosted Buyer können sich ab sofort für die kostenfreie Teilnahme an der IMEX (www.imex-frankfurt.de) registrieren.

Die Aufgabe der Travel Manager: den Firmen sparen helfen




6 tip • 06/10

interview

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FRA: Kundenberatung leicht gemacht

Dank des kostenlosen Online-Beratungstools „FRA-ExpertNet“ wird Touristikern ihre Kun-denberatung rund um den Frankfurter Flug-hafen leicht gemacht. Mit folgenden Leistun-gen unterstützt das Service-Tool die Arbeit am Counter: Print & Go (Individuell erstellbarer Reiseplan für die Kunden zur Optimierung der Beratungsleistung); kostenlose Online-Beratung zur Stärkung der Kundenbindung; topaktuelle Airport-Infos zum Ausbau des Wettbewerbsvorteils; direkten und kostenlo-sen Zugang zum „FRA-ExpertNet“ fi ndet man unter www.fra-expertnet.de.

ÖRV: Zum Thema Kinderschutz Der Österreichische Reisebüroverband ÖRV unterstützt den internationalen Ver-haltenskodex zum Schutz der Kinder vor

sexueller Ausbeutung im Tourismus (In-fos dazu unter www.oerv.at/de/index.php?page=soziales). Ab Sommer 2010 wird es einen ECPAT-e-Learning-Kurs, der sich derzeit in englischer Sprache in der Testphase befi ndet, auch auf Deutsch unter der Adresse www.childprotection-tourism.org geben.

Fährbuchungen: Login auf ocean24.comMit einem eigenen Reisebüro-Login bietet die Internetseite www.ocean24.com, die zu Dertour gehört, jetzt allen Dertour Agenturen einen komfortablen Buchungsweg für Fähren. Auf dem Portal können ab sofort schnell und übersichtlich alle zur Verfügung stehenden Fährverbindungen abgerufen werden. Nach Eingabe der gewünschten Route erscheinen alle buchbaren Fährtickets preislich sortiert. „Bisher war eine Aufl istung nach Preis nicht

möglich“, erklärt Produktleiter Hans-Werner Bohnhoff. „In den Buchungssystemen muss-ten alle Tarifangebote einzeln eingegeben werden – dies ist zeitintensiv und umständ-lich“. Zudem werden auf ocean24.com Va-kanzen tagesaktuell abgefragt und die Expe-dienten sehen so bereits bei der Auswahl eines bestimmten Kabinentyps, ob diese frei ist. Daneben bietet Ocean24 eine reedereiüber-greifende Fahrplanauskunft an. Hier werden alle auf einer Strecke verkehrenden Schiffe verschiedener Reedereien, nach Abfahrtszeit sortiert, dargestellt. Alle Ticket- und Verkaufs-daten fl ießen automatisch in den Backoffi ce-bereich der Büros ein. Gleichzeitig werden die Abrechnungsdaten den Reedereien zur Ver-fügung gestellt. Alle Fährtickets werden über Amadeus erstellt. Agenturen, die diese nicht selbst erstellen können, schickt DERTRAFFIC die Unterlagen per Post zu.

Klaus Wriessnig, Marketing-Bereichsleiter von Thomas Cook Austria, sprach mit tip über die Vorteile des Neckermann Reisen Franchisemodells und zog eine erste Bilanz.

tip: Seit Sommer 2008 gibt es das Neckermann Rei-sen-Franchisemodell für Reisebüros in Österreich. Wie wurde das Modell bisher angenommen?Klaus Wriessnig: Wir hatten von Beginn an eine rege Nachfrage und konnten in den ersten Monaten gleich vier Verträge mit freien Unter-nehmen, die noch keiner Gruppierung ange-hörten, abschließen. Derzeit umfasst die Part-nerschaft acht Büros. Mit vielen Interessenten sind wir zudem in Verhandlungen beziehungs-weise kurz vor Vertragsabschluss. Eine wesent-liche Rolle spielt hierbei die Kündigungsfrist, die ausschließlich bei Büros in bestehenden Franchise-Systemen zum Tragen kommt.

Wo gibt es die größte Nachfrage?Wriessnig: Die meisten unserer Partnerbüros sind in Niederösterreich angesiedelt, gefolgt von Wien und dem Burgenland. Wir sind aber auch über die Grenzen hinweg aktiv, mit je ei-nem Standort in Südtirol und Slowenien.

Wo liegen nun die Vorteile einer Franchise-Partnerschaft mit Neckermann Reisen?Wriessnig: Da gibt es eine ganze Fülle. Der Fran-chise-Nehmer hat die Möglichkeit, zwischen zwei Modellen zu wählen. Als Neckermann-Partner vertritt er eine der bekanntesten und beliebtes-ten Reisemarken. Und als Thomas Cook-Fran-chiser repräsentiert er eine moderne Premium-Marke für höchste Kundenansprüche sowie den Brand eines der weltgrößten Touristikunterneh-men. Besonders hervorzuheben ist unser lukrati-ves Provisionsmodell mit bis zu 13% Kommission

auf unsere Eigenproduk-te. Einen zusätzlichen An-reiz verschafft schließlich auch der Shift-Bonus, mit dem ein Büro bei Umsatz-umschichtungen auf un-sere Produkte zusätzlichen Ertrag generieren kann.

Wo liegt der große Un-terschied zu anderen Franchisemodellen?Wriessnig: Was uns vor allem von anderen Systemen unterscheidet, ist unsere Flexibilität und die individuelle Berücksichtigung. Wir ge-hen auf lokale Bedürfnisse sowie die Gegeben-heiten unserer Partner ein. Deshalb nennen unsere Partner und wir unser System oft auch die "Franchise-Maßschneiderei".

Unterstützung in allen BereichenWenn ein Reisebüro nun Neckermann-Fran-chise-Partner werden will, wie sieht die Un-terstützung von Ihrer Seite aus? Wriessnig: Unsere Stärke liegt in der persön-lichen Betreuung der Büros in Bezug auf regi-onale Verkaufs- und Marketingaktionen. Jeder Franchise-Nehmer hat individuelle Wünsche und Vorstellungen, wie er den Markt stimu-liert. Wir unterstützen ihn dabei mit Beratung, mit Werbekostenzuschüssen, aber auch mit der grafi schen Gestaltung von Foldern oder anderen Werbemitteln. Zudem erhalten un-sere Franchiser ein Rundum-Betreuungspa-ket für alle relevanten Anlaufstellen bei Tho-mas Cook. Wir sind ferner gerade dabei, den Bedarf an Schulungsmaßnahmen zu ermitteln und werden auch hier individuell auf die Wün-sche unserer Partner eingehen.

Welche Voraussetzungen muss ein Reisebüro für eine Franchise-Partnerschaft mitbringen?Wriessnig: Wichtigste Vorraussetzungen sind ein ordentliches Erscheinungsbild und eine at-traktive Lage, ein gültiger Thomas Cook Aus-tria-Agenturvertrag, die Verwendung eines gängigen CRS-Systems und die Anbindung an das Internet mit Verwendung einer E-Mail-Adresse. Selbstverständlich prüfen wir auch die Bonität des Büros, um eine solide wirt-schaftliche Basis für eine mehrjährige Zusam-menarbeit zu haben. Sehr wichtig ist uns aber vor allem die Affi nität und Sympathie, die der Franchise-Interessent unserem Unternehmen und unseren Marken entgegenbringt. Diese Faktoren sowie eine partnerschaftliche Bezie-hung sind für uns die Basisvoraussetzung für einen gemeinsamen Erfolg.

Das Partnermodell gibt es nun seit über einem Jahr. Was erwarten Sie sich künftig davon? Wriessnig: Nach einem guten Start, den po-sitiven Erfahrungen des ersten Geschäftsjah-res und den vielen aktuell laufenden Gesprä-chen mit Interessenten sehen wir der Zukunft sehr positiv entgegen. Unser Ziel ist in erster Linie Qualität vor Quantität. Wir planen in diesem Jahr etwa zehn bis 15 neue Büros und sind zuversichtlich, auch in den Folgejahren weiter zu wachsen.

Mit Klaus Wriessnig sprach Maria Schoiswohl.

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Foto: TOC

Klaus Wriessnig

Neckermann Reisen-FranchisemodellAnsprechpartner: Klaus Wriessnig & Barbara RussTel.: 01 / 502 02-515 (Wriessnig),01 / 502 02-378 (Russ)E-Mail: [email protected] Anfragen werden streng vertraulich behandelt.

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Erste Sailing Trophy bei Magic LifeVon 15. bis 22. Mai 2010 veranstaltet Club Magic Life in Kooperation mit Phoenix Yachting die erste all-inclusive Segelregatta im Magic Life Marmaris Imperial.Die Regatten starten meist täglich direkt vom Club weg, und somit wird die Möglichkeit geboten, das „alles drinklusive“ Konzept von Club Magic Life sowohl im Club als auch auf See genießen zu können: inklusive Verpfl e-gung an Bord, inklusive Regattaorganisation, ohne Bordkassa und ohne sonstige zusätzliche Nebenkosten. Die Funregatta nach IRC Certifi -cates, durchgeführt mit Dickschiffen, beinhaltet Dreieckskurse in der Bucht von Marmaris sowie zwei bis drei Langstreckenetappen. Vergeben werden Tagespreise und Gesamtwertung. Alle Anfragen an: [email protected].

Aldiana: All Inclusive auch in Berg und TalFür die Sommersaison 2010 bietet Aldiana auch in den vier Berge- und Tälerclubs All

Inclusive-Verpfl egung an. Diese Option ist ab sofort für einen Aufpreis von 15 EUR pro Tag buchbar, Kinder bis 14 Jahre genießen das AI-Angebot kostenfrei. Gäste, die ihren Urlaub sehr aktiv gestalten und sich tagsüber außer-halb des Clubs aufhalten, haben nach wie vor die Möglichkeit, sich für Halbpension zu ent-scheiden. Wer will, kann auch spontan vor Ort die AI-Verpfl egung buchen – für den gesamten Aufenthalt oder nur für einzelne Tage. Aldiana vereinheitlicht damit sein Angebot in allen An-lagen. „Befragungen haben gezeigt, dass sich viele Gäste All Inclusive-Verpfl egung auch im Aldiana Bad Griesbach, im Aldiana Hochkönig, im Aldiana Salzkammergut sowie im Aldiana Landskron wünschen. Darauf reagieren wir natürlich und haben aus diesem Grund be-schlossen, in Österreich und in Deutschland All Inclusive-Verpfl egung als zusätzliche Option zu offerieren“, so Peter Wennel, Handlungs-bevollmächtigter der Grupo Santana Cazorla.

Bentour: Familien im Fokus

Im breiten Bentour-Sortiment fi nden sich neben Wellness- und Sportschwerpunkten auch zahlreiche familiengerechte Arrange-ments wie eine All Inclusive-Woche im Ibero-tel Lamaya Resort in Hurghada ab 799 EUR oder im El Mouradi Palm Marina in Mona-stir/Tunesien ab 639 EUR. Preiswerten Ur-laub für Singles mit Kind gibt es u. a. im Blue Sea Be ach Resort auf Rhodos, wo eine All Inclusive -Woche ab 839 EUR buchbar ist.

Kindergeld bei NCLNCL Freestyle Cruising bietet für alle Neu-buchungen, die noch bis 12. März 2010 getätigt werden, 100 EUR Rabatt für jedes mitreisende Kind bis einschließlich 17 Jahre. Familien können ihre Wunschreise aus dem gesamten NCL Angebot des aktuellen Free-style Cruising Programms 2010/2011 (2. Edition) auswählen und dabei kräftig spa-ren. Reisezeitraum ist zwischen April 2010 und März 2011. Zum Beispiel zahlt eine vierköpfi ge Familie an Bord der Norwegian Jade auf einer 7-Nächte-Kreuzfahrt durch das westliche Mittelmeer in einer Innen-kabine ab 599 EUR pro Erwachsenem und ab 99 EUR pro Kind. Vom Gesamtpreis von 1.396 EUR pro Familie werden mit dem NCL Kindergeld 100 EUR für jedes Kind abgezo-gen. Der neue Familienpreis beträgt dann nur noch 1.196 EUR.

Club Magic Life Marmaris Imperial: All inclusive im Club und auf See




8 tip • 06/10

katalog


VERKEHRSBÜRO GROUP / RUEFA REISEN

Wohl gerüstet in den Sommer In insgesamt zehn Katalogen präsentiert die Verkehrsbüro Group / Ruefa Reisen ihr Programm für die Saison 2010 mit Reise-vorschlägen für praktisch alle Regionen des Globus. Drei der Kataloge laden zu Schiffs-reisen auf Weltmeeren und Flüssen ein; ge-meinsam mit der norwegischen Color Line wurde erstmals ein eigener Norwegen-Ka-talog zusammengestellt.

"Die Leute sind wieder mehr bereit, Geld für Urlaub auszugeben - das Sparen geht etwas

zurück", sagte Ve r k e h r s b ü r o -Vorstand Martin Bachlechner bei der Programm-präsentation. "Die Krise ist bei uns natürlich nicht vo-rüber, wir haben die Preise ange-passt, für heuer aber dennoch um 2 bis 3% mehr Umsatz budgetiert." Die Preise wur-

den im Durchschnitt um 7% gesenkt. "Wir brauchen also mehr Kunden, weil es billiger geworden ist." Extreme Vergünstigungen gebe es bei einzelnen Destinationen wie etwa Dubai. Die Hotelpreise hätten dort um bis zu 50% nachgegeben. Einige Trends für die heurige Sommersaison (Anfang April bis Ende Oktober) zeichnen sich bereits deut-lich ab: Die Reisenden sind nach wie vor sehr preisbewusst. Spitzenreiter im Filialver-trieb der Verkehrsbüro Group ist daher - wie schon im Vorjahr - der All-inclusive-Urlaub in der Türkei. Weiterhin rückläufi g sind die Reisen nach Griechenland. Italien hält sich im Ranking stabil auf Platz drei. Dahinter folgt - mit abnehmender Tendenz - Spanien.

Martin Bachlechner

Traumziele ➥ 84 Seiten mit Preis-Specials für luxuriöse

Hotelpaläste auf der Arabischen Halbinsel➥ Preisreduktion von bis zu 30% in den

Emiraten und bis zu 10% in Oman➥ Günstige Specials für Strandhotels in Dubai➥ Stilvolle Stadthotels in Abu Dhabi ➥ Attraktive Sommer-Specials in Ajman und

Ras al Khaimah➥ Ausfl ugspakete in Oman ➥ Zwei umfassende Rundreisen und zehn

kompakte Kurzrundreisen

Tropic ➥ 146 Seiten Indischer Ozean und die Philip-

pinen➥ Frühbucherboni und Preis-Specials für Fami-

lien und Honeymooner im Indischen Ozean➥ Seychellen: Selbstversorger-Unterkünfte,

neues Luxushotel auf Mahe und Kreuzfahrten➥ Philippinen: Insel-Hopping und Reise durch

Nordluzon➥ Insider-Tipp: Tauch-Hotspot Mayotte➥ Sri Lanka: Privatrundreise und Ayurveda-Kur➥ Neu: 5-Sterne Constance Ephelia Resort

of Seychelles mit Eröffnungsspecial (12 Nächte zum Preis von 10 Nächten) für die Zeiträume 1. 5. – 31. 7. und 1. 9. – 31. 10.

Mittel- und Lateinamerika ➥ 14 Länder in Mittel- und Südamerika auf

100 Seiten➥ 3 neue preisgekrönte Regenwald-Lodges

in Peru➥ Galapagos-Islandhopping jetzt in mehreren

Varianten, erstmals mit Safari Camp➥ Neue Rundreise durch chilenische Natur-

paradiese➥ Neu: „Andean Triangle“-Rundreise als

deutschsprachige Gruppenrundreise➥ Brasilien-Rundreise „Koloniales Erbe,

Dschungelabenteuer & Copacabana“ mit erweitertem Flug- und Kombinationsangebot

➥ Insgesamt 8 Rundreisen, die landschaftli-che und kulturelle Höhepunkte von bis zu vier Ländern zusammenfassen

➥ 16 Regenwald-Lodges in Costa Rica, Kolumbien, Argentinien, Brasilien, Peru und Ecuador

Karibik & Kuba ➥ Karibik: 99 Seiten Traumstände und tropi-

sche Urlaubsparadiese➥ Kuba: 43 Seiten mit Frühbucherboni und

Preis-Specials➥ Exklusiver Neuzugang auf St. Lucia:

4-Sterne Stonefi eld Villa Resort & Spa mit 17 Gästevillen mit privatem Plunge-Pool

➥ Neu: 8-tägige Grenada-Kreuzfahrt auf kleiner 3-Kabinen-Segeljacht ab 960 EUR inklusive Transfers

➥ Kombination: Naturerlebnis in Trinidad und Karibikträume auf Tobago

➥ Kuba: Kleingruppen-Rundreisen und maß-geschneiderte Privatrundreisen mit jeweils unterschiedlicher Reisedauer und Route

➥ 7-tägige Rundreise „Kuba Tradicional“ ab/bis Havanna als Kleingruppen-Rundreise buchbar ab 679 EUR inklusive Transfer

Afrika ➥ 12 Destinationen auf 148 Seiten im Südli-

chen Afrika und Ostafrika➥ Neu: Südafrika kulinarisch erleben – „Af-

rican Relish“, 3 Nächte mit Vollpension im 4-Sterne-Hotel ab 537 EUR

➥ Trend: Heiraten im Busch – „Sag Ja in Afrika“

➥ Exklusiv bei Ruefa: Luxuriöse Hausboot-Safari am Okavango-Delta

➥ Botswana: Im Einbaum („Mokoro“) durchs Okavango-Delta

➥ Tansania: Geheimtipp Katavi-Nationalpark➥ Unterstützung des gemeinnützigen Vereins

„Welcome Angels over Africa“

Seetour Austria/Exklusive Seereisen/Flusskreuzfahrten ➥ Einziger Veranstalter in Österreich mit breitem

Sortiment verschiedener Reedereien in einer Katalogreihe mit insgesamt mehr als 500 Seiten

➥ 15 Reedereien mit mehr als 60 Schiffen ➥ 2009 Steigerung der Passagierzahl von +11%➥ Neu: Costa Deliziosa, MSC Magnifi ca und

die Flussschiffe Premicon Queen und River Cloud II

➥ Neu: Holland American Line mit 15 Lu-xusschiffen und Routen mit einer Dauer zwischen zwei und 114 Tagen

➥ Holland America Line-Neubau „Nieuw Amsterdam“: 13 Tage Kreuzfahrt „Ro-mantisches Mittelmeer“ ab 1.458 EUR

➥ „Exklusive Seereisen Seetour Austria 2010”: ausschließlich Luxuskreuzfahrten im 5-Sterne-Bereich

➥ Neu ab Sommer 2010: Sea Cloud Hussar der Seacloud Cruises

➥ „Preferred Sales Agency“ von Hurtigruten; Sommer-Preis-Special: 6 Tage Kreuzfahrt von Kirkenes nach Bergen ab 595 EUR

➥ Mehr als 30 Flussschiffe ab 2010➥ Trends: Flusskreuzfahrten auf der Donau,

Kreuzfahrten in Asien➥ Neue Homepage unter www.seetour-

austria.at

Norwegen ➥ Neu: In Kooperation mit norwegischer

Reederei Color Line erstellter Katalog „Norwegen 2010“

➥ 11 neue Rundreisen von Mai bis Oktober➥ Außergewöhnliche Anreise: Mini-Kreuz-

fahrt mit Color Line Cruises➥ Reisen per Schiff, Mietwagen, eigenem

Auto, Bus und Bahn




9 tip • 06/10

counterschulung 2/12

Erfolgreiches Zeitmanagement – alles nur eine Frage der OrganisationErfolgreiches Zeitmanagement – alles nur eine Frage der Organisation


Zeit ist kostbarWenn Sie vor lauter Arbeit nicht mehr wissen, wo Ihnen der Kopf steht, dann ist es Zeit für eine Pause. Und höchste Zeit, sich Ihre Zeit besser einzuteilen. Mit einem strukturierten Plan meistern Sie jede Aufgabe, gleich, wie viel gerade los ist. Die aktuelle tip-Counterschulung gibt Ihnen ein paar Tipps für Ihr persönliches Zeitmanagement. Für einen effektiven und erfolgreichen Arbeitsalltag.

Tipps von der ExpertinHelga Steiner ist seit 1996 als selbstständige Umsetzungsberaterin von Marketing- und Vertriebsideen mit den Schwerpunktthemen Ver t r i ebss t ra teg ie , Mitarbeiterführung, Organisations- und Teamentwicklung tätig. Ihre Zeitmanagement-seminare sind Licht-blicke in der schnellle-bigen Arbeitswelt.

Helga Steiner

Prioritäten setzenWas ist wichtig? Was ist dringend? Stellen Sie diese Fragen, wenn Sie vor einem Berg an Arbeit sitzen. Machen Sie eine Liste der anstehen-den Aktivitäten und teilen Sie folgendermaßen ein:• A-Aufgaben (wichtig/dringend) erledigen Sie am besten sofort.• Für B-Aufgaben (wichtig/nicht dringend) su-

chen Sie einen geeigneten Termin.• C-Aufgaben (nicht wichtig/dringend) werden redu-

ziert bzw. delegiert oder schlicht eliminiert.• D-Aufgaben (weder wichtig noch drin-

gend) – ab in den Müll damit.Verwenden Sie dieses Schema künftig bei allen Aktivitäten. Vergessen Sie dabei nicht, auf den jeweiligen Zeitaufwand der einzelnen Aktivi-täten zu achten. Das erleichtert die Planung.

Der persönliche PlanSo planen Sie einen effi zienten Arbeitstag:

• Setzen Sie sich am Vorabend hin und notieren Sie auf einer Liste: Was muss ich erledigen? • Schätzen Sie den Zeitbedarf für Ihre Aufgaben ein. Wie lange brauche ich da-

für? Wann (Vor-/Nachmittag) will ich das erledigen? Tipp: Verplanen Sie nicht mehr als 60% Ihrer Zeit und vergessen Sie nicht, Pufferzeiten ein-zuplanen. Stimmen Sie sich eventuell mit der Kollegenschaft ab.

• Setzen Sie nun Prioritäten (siehe oben) – nicht mehr als drei A-Aufgaben pro Tag.

So setzen Sie den Plan um:

• Morgens überprüfen Sie den Plan und korrigieren ihn gegebenenfalls nacht aktuellen Erfordernissen. Dann heißt es: Ran an die Arbeit.

• Untertags nutzen Sie „freie“ Zeit, um B- bzw. C-Aufgaben zu erledigen.• Abends kontrollieren Sie Ihren Plan (Erfolgskontrolle), übertragen even-

tuell Unerledigtes auf den Zeitplan Ihres nächsten Arbeitstages.

Wenn Sie so vorgehen, behalten Sie auch in stressigen Zeiten den Überblick und haben nicht das Gefühl, Sie könnten etwas Wichtiges vergessen. Und wenn Sie mit einer Aufgabe fertig sind, können Sie diese auf Ihrer Liste abhaken. Ein gutes Gefühl, oder?

Üben, üben, übenZeitmanagement muss geübt werden. Versu-chen Sie die strukturierte Tagesplanung (si-ehe oben) in Ihre Arbeitsroutine zu integrie-ren. Sie werden sehen, innerhalb von drei Wochen haben Sie den Ablauf intus.

Standards schaffenSie sparen Zeit, wenn Sie für immer wieder-kehrende Vorgänge und Abläufe Standards in Form von Checklisten oder Formblättern schaffen und diese niederschreiben. So wird künftig nichts vergessen, der Vorgang muss nur einmal gründlich durchdacht werden, Sie können Aufgaben leichter delegieren und selbst umfangreiche Arbeiten werden damit plötzlich übersichtlich. Checklisten eignen sich unter anderem für• Besprechungen/Verhandlungen• die Einschulung neuer Mitarbeiter• die Vorbereitung von Kundenabenden/

Road Shows/Veranstaltungen• Kundengespräche/ReklamationenTesten Sie Ihre Checklisten in der Praxis und adaptieren Sie sie, wenn nötig.

Wider den inneren SchweinehundWir kennen das alle – Aufgaben, die wir einfach nicht erledigen wollen. Aber müssen. Packen Sie das Problem an der Wurzel und identifi zieren Sie die Gründe für Ihre „Aufschieberitis“, wie Helga Steiner es nennt. Fragen Sie sich, warum Sie die Aufgabe nicht erledigen wollen bzw. ob Sie über-haupt dafür zuständig sind oder Ihnen In-formationen zur Erledigung fehlen.Wenn Sie das geklärt haben und die Auf-gabe in Ihren Zuständigkeitsbereich fällt, zerlegen Sie die Tätigkeit in Teilaufgaben und setzen Sie sich Zwischenziele – das fördert Ihr Erfolgserlebnis. Machen Sie kurze Pausen und lassen Sie sich nicht un-nötig ablenken. Und schließlich: Belohnen Sie sich, wenn Sie die Aufgabe erledigt haben.

VorschauIm März widmet sich die tip-Counterschulung dem Thema „Agenttouren“. Vergangene Coun-terschulungen können Sie auf www.tip-online.at/counter-service/counterschulung/ abrufen. Bei Fragen, Lob oder Kritik, senden Sie uns bitte ein E-Mail an offi ce@profi reisen.at.




10 tip • 06/10

special italien

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versicherung inklusive2010

Italien Korsika


Zwar ist Italien das typische und beliebte Selbstfahrerziel der Österreicher und ist zum Teil

auch gut per (Bäder-)Bus und Bahn erreichbar, das große Flugangebot ermöglicht es aber auch, interessante Städte und südlichere Landesteile be-quem zu erreichen. Dass auch Alita-lia „wieder zurück in Österreich“ ist, erfreut besonders Spezialveranstalter

wie etwa Raiffeisen Reisen oder Pri-ma. „So ist nun auch Süditalien wie-der gut für unsere Gäste erreichbar“, erklärt etwa Jörg Redl von Raiffeisen Reisen. Prima Reisen organisiert zu diesem Anlass einen Agent-Abend (9. Februar) gemeinsam mit ENIT und Alitalia, um diese Neuigkeit zu promo-ten. Alitalia erweitert wie berichtet ab dem 28. März sein Flugangebot mit

Immer wieder gut erreichbarAlle Wege führen nach Rom. Unter anderem - und auch noch weiter. Die gute Nachricht zu Jahresbeginn: Alitalia stockt ihre Flüge ab Wien auf und ermöglicht so viele Anschlussverbindungen innerhalb Italiens.

Flug-ÜbersichtAlitalia Wien - Rom (täglich außer Sa bis zum 30. Mai, danach täglich) um 12:40 Uhr und um 18:10 Uhr; retour um 11:55 Uhr und um 15:50 UhrAUAMailand bis zu 5x täglich (bis zu 4x Malpensa, 1x Linate)Rom 2x täglichVenedig 3x täglichBologna bis zu 3x täglichFlorenz 1x täglich (via Bologna)Lauda AirWien – Catania (Di, Sa) und Neapel (Di, Sa) Air DolomitiWien - Verona (bis zu 2x täglich) und Rimini (1x täglich)InterskyFriedrichshafen - Neapel (So; ab Mai) und Olbia (Sa und So)NIKI von 1. Mai - 31. Oktober 2010: Wien – Mailand (Mo - Fr 2x täglich; So 1x)Wien - Rom (Mo - Fr, So 2x täglich; Sa 1x)Vollcharter: Wien, Salzburg, Graz - Lamezia Therme (So), Wien – Bari (Sa)Charter: Wien – Cagliari (Fr), Wien – Olbia (Mo, Fr)InterskyFriedrichshafen - Neapel (So; ab Mai) und Olbia (Sa und So)

Tropea mit der Kirche Santa Maria dell‘Isola direkt an der Tyrrhenischen Küste in Kalabrien

Basilica von Assisi auch virtuell

Ganz im Zeichen der Malkunst Giottos steht Assisi im Frühling/Sommer 2010: Im Zentrum steht dabei die Basilica di San Francesco, wo die Restaurierungsarbeiten der Wandmalereien Giottos in der Cap-pella di S. Nicola der Basilica Inferio-re (Unterkirche) öffentlich zugäng-lich gemacht werden. Besucher dürfen, in zahlenmäßig beschränk-ten Gruppen, die Gerüste betre-ten, um die „Farben Giottos“ aus der Nähe bewundern zu können. Eine virtuelle Ausstellung gibt es im Palazzo del Monte Frumentario.

Pilgern wie FranziskusDer “Franziskus - Friedensweg Assisi – Gubbio” ist jene Strecke, die der Heilige Franziskus im Win-ter des Jahres 1206 zurücklegte, nachdem er allen weltlichen Be-sitztümern entsagt und die Stadt Assisi verlassen hatte. Der Weg führte über eine Strecke von 50 Kilometern und kann seit dem Jahr 2000 zu Fuß, zu Pferd oder per Fahrrad zurückgelegt werden.

Trüffeln auf der SpurIm Turano-Tal in der Provinz Rie-ti gibt es eine neue Trüffel- und

Kastanienstraße. Der 40 km lange Parcours führt durch schöne Wäl-der, malerische kleine Ortschaften und alte Schlösser. Das Gebiet eig-net sich auch sehr gut für sportli-che Unternehmungen wie Biking, Reiten, Trekking und Kanusport.

Sportlich in SüdtirolIn Südtirol kündigt sich der Früh-ling sportlich an: Wer zum Beispiel schon immer davon träumte, sich mit Skiprofi s zu messen, kann dies beim längsten Riesentorlauf der Welt im UNESCO-Weltnaturerbe Dolomiten wahr werden lassen. Bei der "Gardenissima" am 28. März in Gröden legen die Läufer sechs Kilometer und 1.033 Hö-henmeter zurück.

Friaul Julisch Venetiens SpezialitätenDer Produktclub "Spezialitäten einzigartiger Leute“ ist ein Instru-ment, das seit Jahren zur Förde-rung und Werbung für die Qua-lität der Speisen und Weine Friaul Julisch Venetiens und der Beschäf-tigten der Branche in der Region dient. Ein vollständiges Menü einschließlich Vorspeise, 1. Gang, 2. Gang mit Beilage, Nachtisch, Wasser (Wein nicht inbegriffen) kostet maximal 35 EUR.

neuen Flügen von Wien nach Rom und fl iegt zumindest wieder zweimal täglich in die Ewige Stadt. Ab dem Flughafen Roma Fiumicino bietet das Alitalia-Netz Anschlussverbindungen für nationale, internationale und in-terkontinentale Destinationen.Mit Austrian Airlines geht es im Som-merfl ugplan von Wien ein- bis zu fünfmal täglich nach Mailand, Rom, Venedig, Bologna und Florenz. Ge-meinsam mit dem Codeshare Part-ner Air Dolomiti sind außerdem noch Verona und Rimini per Flug erreich-bar. Lauda Air bietet zudem Catania und Neapel an. Air Berlin-Partner NIKI fl iegt ab Österreich nach Mai-land und Rom sowie im Vollcharter nach Lamezia Therme und Bari und

im Charter nach Cagliari und Olbia. Ganz im Westen Österreichs steht Intersky mit Flügen nach Neapel und Olbia zur Verfügung.

Plus im Jahr 2009Italien wird wohl auch 2010 zu den Top-Feriendestinationen der Österreicher zählen. ENIT-Direktor Gaetano Manzo zog auf der Ferien-Messe Wien eine erfolgreiche Bilanz zum Reisejahr 2009 und konnte Erfreuliches zur touristischen Bewe-gung Österreich – Italien vermel-den: Laut zuletzt veröffentlichten Daten der Statistik Austria konnte bei den Italienreisen aus Österreich ein Plus von 15,71% gegenüber 2008 verzeichnet werden. ■




italien special

Die Bit 2010 Borsa Internazio-nale del Turismo in Mailand lädt zur Vorabregistrierung auf dem Onlineportal. Es locken dabei Gratis-Eintritte. Die Touristik-messe fi ndet von 18. bis 21. Fe-bruar statt. Registrierungen für Reisebüros, Veranstalter und sonstige Fachbesucher sind auf www.bit.fi eramilano.it möglich. Bei Online-Registrierung gibt es außerdem preisreduzierte Ti-ckets. Bit ist „der“ Marktplatz in Italien und einer der wichtigsten der Welt. Neu im Jahr 2010 ist „Buy World“, ein Workshop, der auf internationale Nachfrage und internationales Angebot fokus-

siert ist. 100 Einkäufer aus dem südostasiatischen Markt und 200 Veranstalter und Reisebüros aus 140 Ländern treffen hier auf-einander, um das Netzwerk für ihre Incoming- und Outgoing-Geschäfte zu nutzen. Ein gro-ßes Thema der BIT ist Web bzw. Travel 2.0. Zum zweiten Mal wird BIT Itinera stattfi nden, eine Konferenz die sich auf religiösen Tourismus spezialisiert und an der 80 Veranstalter teilnehmen werden. Der Workshop Buyitaly für italienische Produkte fi ndet bereits zum 25. Mal statt und präsentiert Angebote von 2.200 italienischen Verkäufern. ■

Mailand: auch abseits der Bit einen Besuch wert

Bit: Registrierung vorab möglich

2010 im Zeichen von CaravaggioIn Italien werden 2010 diverse Ausstellungen dem Maler Cara-vaggio gewidmet, dessen Todestag sich in diesem Jahr zum 400. Mal jährt. Dem Künstler sind 2010 drei große Ausstellungen gewidmet. In Rom werden 30 Arbeiten des Künstlers in den Scuderie gezeigt. Im Mai ehren die Uffi zien und der Palazzo Pitti in Florenz Caravaggio mit einer Kunstschau unter dem Ti-tel „Caravaggio e i Caravaggeschi a Firenze“. Zum Jahresausklang steht schließlich Caravaggio auch in Rimini auf dem Kulturprogramm.

NCL: Cruise ab VenedigAls Highlight des neuen Kreuzfahrt-programms 2010/2011 bietet NCL ab 24. April 2010 erstmals Kreuz-fahrten ab/bis Venedig an. Bereits ab 699 EUR pro Person fährt man an Bord der Norwegian Gem im wöchentlichen Wechsel für sieben Nächte von der Lagunenstadt aus in Richtung östliches Mittelmeer

oder griechische Inseln. Im östli-chen Mittelmeer werden Dubrov-nik, Piräus, Izmir und Nafplion an-gefahren. Auf der Route „Venedig & Die Griechischen Inseln“ macht der Kreuzer in Split auf den Inseln Korfu, Santorin und Mykonos so-wie in Heraklion Halt. Es besteht die Möglichkeit, die beiden Routen zu einer 14-Nächte-Kreuzfahrt zu verbinden. Die Reise ist ab 1.299 EUR p.P. buchbar.

ÖBB: neue Verbindungen nach VenedigNeben dem täglichen ÖBB-Nacht-zug von Wien West über Linz nach Venezia Santa Lucia bieten die ÖBB nun bis zu vier tägliche Verbindun-gen mit Bahn und ÖBB Intercitybus ab Wien oder Salzburg in die La-gunenstadt. Der ÖBB Intercitybus fährt bis zu zehnmal täglich zwi-schen Klagenfurt - Villach - Udi-ne – Venedig. Die Endstation der ÖBB Intercitybusse liegt in Venedig direkt am Canal Grande (Piazzale Roma, Vaporetto Station).

Interhome: Last Minute zum Karneval

Wer noch spontan den Karneval in Venedig hautnah miterleben will, dem bietet Interhome die Möglichkeit, eine Ferienwohnung mit 33% Rabatt vom regulären

Mietpreis zu buchen. Dabei kön-nen Interessierte innerhalb ei-ner Woche vor Abreise aus dem vielfältigen Interhome-Angebot auswählen. Die verfügbaren Ob-jekte werden jeweils am Samstag im Internet publiziert und sind bis einen Tag vor Abreise buchbar.

hotel tickerAm 25. März 2010 eröffnet das bei Florenz gelegene Fünf-Sterne-Hotel Villa La Massa seine Tore nach der Winterpause. Die Villa, deren beein-druckende Architektur vollständig erhalten wurde, ist eine weitläufi ge An-lage im Stil der italienischen Spätrenaissance, das Haupthaus Villa Nobile ist im Jahre 1525 entstanden. Direkt am Arno gelegen, bietet das Fünf-Sterne-Hotel seinen Gästen 37 luxuriöse Zimmer, verteilt auf drei Villen.

The Rezidor Hotel Group kündigt das neue Radisson Blu Hotel Milan,an. Der bereits bestehende Betrieb mit 250 Zimmern wurde im 2007 als Chedi Hotel Milan eröffnet und wird im ersten Quartal 2010 in ein Radisson Blu umgewandelt. Nach dem Radisson Blu Hotel in Rom ist dieses Haus der zweite Betrieb von Rezidor in Italien.

Das vor kurzem im Palazzina Grassi eröffnete Hotel ist Philippe Starcks erstes Haus in Italien und Mitglied von Design Hotels. Der Hotelier und ehemalige Rennfahrer Emanuele Garosci gab der fran-zösischen Designikone den Auftrag, ein phantasievolles Fünf-Sterne Hotel mit 16 Zimmern und sechs Apartment Suiten, einem Privatclub und einem edlen Restaurant zu kreieren.




12 tip • 06/10

special italien

Die schönsten Seiten des Südens.

Kostenlose Buchungs-Hotline: 0800/88 66 18Kataloge über: www.schoengrundner.at · Expi-Infos auf: www.olimar-agent.com

OLIMAR Besonders reisen – Ausgewählte Adressen und Reiseprogramme mit Qualität vom Spezialisten für individuelle Bade ferien, Rundreisen, Städtetrips oder zum Genießen und Golfen.

Gruber: Spezialist für Obere AdriaLignano, Jesolo oder Caorle – Gruber-reisen bietet schon seit vielen Jahren Familienurlaube an der Oberen Adria an. Die Vortei-le der langjährigen Zusammen-arbeit liegen auf der Hand: hohe Kontingente, tägliche Anreise und teilweise bis zu einem Tag vor Anreise buchbar. Neu im Pro-gramm sind familienfreundliche Feriendörfer mit Wasserrutschen, „Aqualandia – Der Wasser- und Themenpark" (weltweit höchste Wasserrutsche!) in Jesolo und als Geheimtipp Unterkünfte in den Orten Rosolina Mare, Chioggia und Sottomarina, die sich etwas abseits der großen Reiseströme, nur etwa 100 km südlich von Ve-nedig befi nden. Und wer nicht selbst mit dem Auto anreisen möchte, der hat die Möglichkeit ab 88 EUR mit dem Bäderbus direkt vor Ort zu fahren. Bei 79 Objekten ist der Strandservice

(Liegen und Schirme) inkludiert. Leistbar machen den Urlaub Kin-der Gratis Aktionen, Kinderermä-ßigungen bis 12 und 18 Jahre, Gratis-Nächte-Sparaktionen und "Best-Preis Zimmer". Gesicher-te Kontingente gibt es zu Feier-tagsterminen wie Fronleichnam, Pfi ngsten, Christi Himmelfahrt und Maria Empfängnis.

Olimar: 400 besondere AdressenDie ausgesucht schönsten Seiten Italiens mit über 400 persönlich ausgewählten besonderen Adres-sen hat Olimar parat: Ligurien mit Cinque Terre, Venetien, Piemont, Oberitalienische Seen, Toskana mit Elba, Umbrien, Kampanien und Apulien, Sardinien und Sizi-lien mit den Liparischen Inseln, noch mehr Angebote rund um den Gardasee, weitere hochwer-tige Toskana-Adressen, Sizilien-Urlaub in der Region Marsala und Strandurlaub auf Sardinien. Neu sind bei Olimar die Kombi-reise Trekking und Meer in Ligu-rien und Piemont und als neue Attraktion die Cinque Terre: Ihre Orte sind per Bahn, Schiff oder über schmale, kurvige Stichstra-ßen zu erreichen, dadurch sind sie beinahe ohne Autoverkehr, ohne verunstaltende Neubauten und miteinander verbunden über herrliche Wanderwege entlang der Steilküste. Die Region ist als Nationalpark geschützt. Alle Rei-seleistungen sind individuell im Bausteinsystem untereinander zu kombinieren, auch in Verbin-dung mit Flügen. 35 neue Hotels

und Unterkünfte wurden ins Pro-gramm aufgenommen, ebenso wie die Wanderrundreise „Zwi-schen Reben und Meer“ (acht Tage durch die Weinbaugebiete des Piemont und die Küstendör-fer Liguriens), verschiedene Stadt-führungen in Venedig u.v.m.

Terra: Dolce Vita in Bella ItaliaTerra Reisen hat im Katalog Itali-en/Korsika 2010 über 220 Hotels und über 310 Appartements in den schönsten Regionen Italiens im Programm. Davon sind über 70 Hotels und Ferienanlagen erst-mals im Programm von Terra Rei-sen. Geachtet wurde besonders auf qualitativ hochwertige Hotels und Ferienanlagen. In über 50% aller Hotels gibt es eine Kinderer-mäßigung von 100% und in 18 Hotels spezielle „Single mit Kind Angebote“. Wer in seinem Urlaub die Kosten klar planen möchte, kann auf das Angebot der All In-clusive Hotels von Terra Reisen, speziell an der Oberen Adria, zu-rückgreifen. Das Angebot wurde im Sommer 2010 ebenfalls deut-lich erweitert. Paaren bietet Ter-ra Reisen mit den romantischen Landhäusern und Einzelvillen eine gelungene Alternative zu dem vielfältigen Hotel- und Apparte-mentangebot von Terra Reisen, z.B. im „Fattoria di Collemezza-no“ (4 Sterne) in der Toskana. Weiters locken eine Vielzahl an Frühbucherboni von bis zu 15 % und über 400 Terra Vorteile.

Prima: 2010 RundreisenjahrDie Hauptdestinationen von Pri-ma Reisen sind 2010 Sizilien, Kampanien (inklusive Capri und Ischia), Kalabrien, Apulien und Sardinien. 2010 ist wieder ein Rundreisen- und Sternfahrten-Jahr. Neu im Programm hat der Italienspezialist einen Charter-fl ug nach Bari von 8.5.-5.6.2010. Die Sternfahrt Apulien – Italiens

romantischer Süden, ist für eine Woche, inklusive Flug, Ausfl ügen, Unterbringung im Viersternhotel um 899 EUR buchbar.

Kneissl: Kultur, Genuss und LebenslustZahlreiche StudienErlebnisReisen und StädteReisen von Kneissl Tou-ristik erkunden die schönsten Re-gionen des Stiefels. Die Anreise ist meist per Flug (ex Wien) oder per Bus aus dem Zentralraum mög-lich. In der Karwoche kann man die Heilige Stadt Rom erkunden, inkl. Führung durch die Vatikani-schen Museen und die Sixtinische Kapelle. Im Spätfrühling lässt sich die herbe Schönheit Sardiniens am allerbesten genießen (wieder im Programm; von 15.5. bis 24.5.10, Anreise mit Flug oder Bus).

Rail Tours: BahnCity-HIT ab 109 EURRail Tours Austria hat in Koopera-tion mit den ÖBB noch bis Ende März 2010 den Sonderfl yer Bahn-City-HIT aufgelegt. Für die aktu-elle Winteraktion werden wie-der die Städte Venedig (ab 109 EUR), Florenz (ab 145 EUR) und Rom (ab 155 EUR) angeboten. Im Pauschalpreis inkludiert sind die Bahnfahrt 2. Klasse hin und zu-rück sowie eine Übernachtung mit Frühstücksbuffet in einem zentral gelegenen Partnerhotel.

TUI Ferienhäuser in der ToskanaDie Anlage Relais I Piastroni in Monteverdi Marittima wurde dem historischen Dorf ange-passt und liegt günstig zu vielen Sehenswürdigkeiten der Tos-kana. 26 Wohneinheiten, ein kleines Restaurant, das Wein-lokal "La Corte" und ein kleiner Wellnessbereich schaffen ein besonderes Ambiente. Eine Wo-che im Appartement Typ 1 (20 qm, zwei Personen) kostet bei Buchung bis zum 15. März ab 206 EUR pro Woche.

Foto: Dieter Putz

Die Toskana ist neben der Oberen Adria eines der beliebtesten Selbstfahrerziele

Gruber:




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Bei NCL gibt’s KindergeldUnd zwar ganze 100,- Euro Rabatt auf den Kreuzfahrtpreis für jedes mitreisende

Kind bis 17 Jahre – auf allen Kreuzfahrten aus dem Freestyle Cruising Katalog April 2010 bis März 2011* bei Buchung bis 12. März 2010.

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Und dank Kinderbetreuung zum Nulltarif, separaten Kinderpools, Kinderbuffets sowie familienfreundlichen Kabinen mit Verbindungstüren wird

eine Kreuzfahrt mit NCL zum perfekten Familienurlaub.

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Venedig & Das Östliche MittelmeerNORWEGIAN GEM

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Gschnas auf ItalienischBis 16. Februar geht es noch rund beim „Carnevale di Venezia“, einem der Höhepunkte des italienischen Faschings. Menschen in histori-schen und phantastischen Kostümen bevölkern die Lagunenstadt und tauchen sie in eine einzigartige, zeitweise mystische Atmosphäre. Das Motto des diesjährigen bunten sowie edlen Treibens lautet „6 Sensi per 6 Sestieri“, also „6 Sinne für 6 Stadtteile“. Dabei steht in jedem Stadtteil – Cannaregio, Castello, Dorso Duro, San Polo und Santa Cro-ce – einer der fünf Sinne im Mittelpunkt. Am Markusplatz dreht sich alles um den sechsten Sinn – den Geist als Sitz der Seele. Das gesamte Programm fi nden Sie auf www.carnevale.venezia.it.

Edles Karnevaltreiben in Venedig

what to seeSie zählt zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Stadt – die Pon-te di Rialto, bis Mitte des 19. Jhd. die einzige Fußgängerverbindung über den Canale Grande. Auch die Ponte dei Sospiri zwischen dem Dogenpalast und dem Gefängnis ist bekannt. Sie erhielt in der Roman-tik ihren Namen – Seufzerbrücke – aufgrund der Vorstellung, dass die Gefangenen auf dem Weg ins Gefängnis mit einem Seufzen zum letz-ten Mal einen Blick auf die Lagune werfen würden.

Seit Sommer 2009 hat Venedig ein neues Kunstzentrum – Punta della Dogana. In den Räumen der ehemaligen Zollstation werden Exponate unter anderem von Sigmar Polke, Mike Kelly, Fischli & Weiss sowie Maurizio Cattelan gezeigt.

Venedig von oben: Einen einmaligen Blick über die Stadt erhält man vom Campanile di San Marco auf der Piazza San Marco. Der knapp 100m hohe Turm ist im Sommer täglich von 9 bis 19 Uhr begehbar, von Juli bis September gar von 9 bis 21 Uhr.

where to dineSeit 1720 genießt man im Florian (Piazza San Marco 56, Tel.: +39 / 041 / 52 05 64) seinen Espresso. Entweder in den edlen, holzgetäfelten und verspiegelten Räumen oder direkt am Markusplatz mit Blick auf den Campanile und die Basilica. Das Salonorchester spielt dazu.

Das älteste Bacaro der Stadt ist das Do Mori in der Calle dei Do Mori 429 unweit des Fischmarktes am Rialto (Tel.: +39 / 041 / 522 54 01). Die Töpfe und Kessel, die von der Decke hängen, sorgen für ein uriges Ambiente. Die Weinauswahl kann sich sehen lassen,

Herrlich frischen Fisch gibt es im Corte Sconta (Calle del Pestrin, Tel.: +39 / 041 / 522 70 24). Sehr zu empfehlen sind die Antipasti und hier vor allem die marinierten Sardinen. Sonst vertraut man bei der Speisen-auswahl am besten dem Koch. Dicke Geldbörse einstecken!

where to partyIm Imagina Cafe (Dorsoduro 3126, Campo S. Margherita) diskutieren Künstler, Musiker und Studenten über die Kunstwerke – Fotografi en, Gemälde, Skulptu-ren lokaler Künstler –, die in der ersten Café-Galerie Venedigs ausgestellt wer-den. Am Campo San Margherita fi ndet man ferner Margaret Duchamp, eine Designbar, die derzeit als eine der heißesten Bars der Stadt gehandelt wird.

Jazzfans ist das Al Vapore (Via Fratelli Bandiera 8) im Vorort Mestre zu empfehlen. Swing, Blues, Gospel oder progressiver Jazz mit nationalen und internationalen Größen stehen hier am Programm.

Ganz versteckt in einem kleine Hinterhof auf der Rückseite der Oper liegt der Club Malvasia Vecchia (Corte Malatina 2586). Bis 4 Uhr Früh wird hier getanzt und gefeiert. Die Drinks sind gut und günstig – rund 4 EUR für einen Cocktail.

where to shopWeil ja noch Fasching ist, ein Tipp für Maskenfans: Einmalige venezianische Stücke, die sich vor allem durch ihre kreative Gestaltung auszeichnen, gibt es beispielsweise bei Mistero Buffo in der Fondamenta San Basilio 1645.

Außergewöhnlich schönes Muranoglas hat Cenedese auf der Piazza San Marco 40/ 41. Die Auswahl reicht von fi ligranen Figuren über Be-cher und Gläser bis hin zu Tischlampen, Kerzenständern und Vasen.

Seit über 30 Jahren entstehen bei Signor Blum (Campo San Barnaba 2840) in liebevoller Handarbeit dreidimensionale, venezianische Holz-puzzles. Auf Anfrage werden auch ganz individuelle Puzzles angefertigt.

what to doZwischen 26. Mai und 12. Juni lädt die Lagunenstadt zum Internationalen Festival für zeitgenössischen Tanz. Zum bereits siebten Mal treffen sich inter-nationale Choreographen – heuer unter dem Motto „Capturing Emotions“.

Von 29. August bis 21. November fi ndet die 12. Internationale Architekturbi-ennale statt. Hauptschauplatz der Architekturschau sind die Giardini sowie das Centro Storico. Das diesjährige Thema lautet „People meet in Architecture“.

Von 1. bis 11. September heißt es wieder „sehen und gesehen wer-den“ – beim 67. Internationalen Filmfestival in Venedig Heuer wird dort unter anderem der chinesisch-amerikanische Regisseur John Woo mit dem Goldenen Löwen-Ehrenpreis ausgezeichnet.




14 tip • 06/10

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Cyclo Tourism“ heißt also die neue Initiative, die es Fahrrad-Freunden ermög-

licht, das Eiland von einer ganz anderen Seite zu entdecken. Das neue Programm passt demnach auch ideal zum Bestreben der In-sel, Tourismus mit Rücksicht auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit zu betreiben. Robert Desvaux, Vorsitzender der MTPA und selbst passionierter Radfahrer, sagt: „Fahrradfahren ist die beste Art, die Insel mit all ihrer Vielfalt zu er-kunden. In den Köpfen der Men-schen ist Mauritius noch immer eine reine Strand-Destination. Doch die Insel hat viel mehr zu bieten als nur Strand und Meer. Wir laden die Leute ein, mehr über Mauritius zu erfahren und seine andere, unbekannte Seite kennen zu lernen – vom Fahrrad aus.“ Ziel ist es, den Fahrrad-Tourismus auf lange Sicht in die Tourismus-Strategie der Insel zu implementieren und somit die einzigartige Landschaft und Natur des Eilands weiter zu erschließen. Fünf klar gekennzeichnete neue

Radstrecken sollen entstehen, um Familien, Radprofi s und Amateure gleichermaßen anzulocken. Stre-cken in den Bergen und im Flach-land, malerische Touren entlang der Küste und aufregende Routen durch Mauritius’ tropische Wäl-der sind darunter. Im Rahmen des Cyclo-Tourism Programms fi nden im ganzen Land zahlreiche Ver-anstaltungen statt. So umrundete der Südafrikaner Christo Coetzer Ende Dezember 2009 auf einem Einrad die gesamte Insel. Im No-vember wurde bereits zum zwei-ten Mal die Look Premium Cyc-le Tour durchgeführt, bei der 50 Radfahrer gemeinsam mit dem französischen Radprofi Laurent Jalabert die schönsten Strecken Mauritius’ erkundeten. Aber nicht nur per Rad lässt sich die Urlaubs-zeit auf der Insel spannend gestal-ten. Noch ein paar Tipps gefällig?

Entdeckungen mit dem KajakAuf Routen entlang der Küste können Besucher die Insel vom Wasser aus kennen lernen. Der

lokale Veranstalter Yemaya Ad-ventures bietet Ausfl üge mit dem Kajak entlang der Küste an. Da-bei sind die Teilnehmer nicht nur sportlich aktiv, sondern haben auch die Möglichkeit, ihr Wissen über Fauna und Flora aufzubes-sern. Für Kajak-Einsteiger kann ein Anfängerkurs belegt werden.

Vogel-Touren auf der Kokos-InselDie kleine Insel Ile aux Cocos, vier Kilometer vor der Westküs-te von Mauritius’ Nachbarinsel Rodrigues gelegen, hat sich durch ihre Natürlichkeit und Ursprüng-lichkeit zur Attraktion für Touris-ten entwickelt. Im Vogelnatur-schutzgebiet leben Tausende von Seevögeln, darunter auch vom Aussterben bedrohte Arten. Die Insel mit 1,5 km Länge und 250 m Breite beherbergt in den Spit-zensaisonen bis zu 4.500 Vögel und ist mit einem einstündigen Bootstransfer ab Rodrigues zu erreichen.

Über Baumwipfeln schwebenAuf Mauritius ist ein im Indischen Ozean einzigartiges Ökotouris-

mus-Erlebnis in Form von „Zip-Line-Touren“ rund um den Fluss Rivière des Galets verfügbar. Am Stahlseil hängend, sausen Besu-cher über Flüsse und Bäume und entdecken so Flora und Fauna der Insel aus der Vogelperspektive. Bei den Touren nahe St. Félix im Süden der Insel bewegen sich die Teilnehmer zu Fuß durch das Ge-lände und haken sich an den da-für präparierten Einstiegsstellen am Seil ein. Zwischendurch kann im Fluss gebadet werden. Als Ab-schluss wird ein typisch mauritia-nisches Mahl serviert.

Mauritius erwandernNaturliebhaber sollten bei ihrem nächsten Urlaub festes Schuh-werk einpacken. Beeindruckende Landschaften sowie einmalige Pfl anzen- und Vogelwelten sind nur einen Steinwurf von den Stränden der Insel entfernt – auf Entdeckungstour begibt man sich am besten zu Fuß. Der Black River Nationalpark lockt auf einer Flä-che von rund 6.500 ha mit neuen beschilderten Wanderwegen, die sich auf einer Gesamtlänge von mehr als 60 Kilometern durch das Gebiet schlängeln. ■

„

Die neue Initiative „Cyclo Tourism“ soll Radfahrer auf die Insel locken und auch einen Beitrag zur Nachhaltigkeit liefern

Mit Emirates täglich nach MauritiusDie täglichen Flüge ab Wien bieten über das Drehkreuz Dubai einen Anschluss an das globale Netzwerk von Emira-tes, das derzeit mehr als 100 Destinationen in mehr als 60 Ländern umfasst. Darunter

befindet sich auch eine tägli-che Mauritius Verbindung. Ab der österreichischen Haupt-stadt wird mit der Boeing 777-300ER geflogen. Sie bietet neben „Private Suites“ in der First Class und „Lie flat beds“ in der Business Class auch über 600 Entertainmentkanäle in al-len Klassen.

Mauritius aktiv erlebenUnbestritten ist die Insel im Indischen Ozean eines der schönsten Ba-deparadiese der Welt. Jedoch ist für viele der Strand allein nicht die einzige Urlaubsmotivation. Was gibt es noch zu tun auf Mauritius – neben den bekannten Aktivitäten Golf und Heiraten? Ganz neu star-tete die Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA) den „Cyclo Tourism“: die Insel mit dem Rad kennen lernen.




15 tip • 06/10

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Bequem auf die InselAb Österreich sind die Fluganbindungen mit Air Mauritius auf die Trauminsel im Indischen Ozean über mehrere Gateways möglich: Die Airline bedient die europäischen Flughäfen Paris, London, Genf, Mai-land, Frankfurt und München. Dazu bietet Air Mauritius günstige Zu-bringerfl üge mit Austrian Airlines bzw. Air France.

Das Traumziel bequem erreichen: Neben Air France, Emirates, British Airways und Condor bietet auch Air Mauritius bequeme Verbindungen von Wien nach Mauritius

Über das Drehkreuz Mauritius er-schließt Air Mauritius aber auch 23 Destinationen auf vier Kon-tinenten. Somit bietet die Airline interessante Kombinationsmög-lichkeiten mit den benachbarten Inseln im Indischen Ozean wie z.B. La Réunion, Rodrigues und Madagaskar sowie nach Südafrika und Australien. Auf den Langstre-cken ist die Airline mit einem Air-bus A340-300 in einer Zwei-Klas-sen-Konfi guration unterwegs und bietet auch schon in der Economy Class einen komfortablen Sitz-abstand. individuelle Videoschir-me mit deutscher Filmauswahl,

Menüwahl, kostenlose Getränke und Kopfhörer komplettieren den Service in der „Holzklasse“. Fliegen im Liegen heißt es in der Business Class. Die 34 „lie-fl at“

Sessel haben einen Neigungswin-kel von 172 Grad und lassen sich zum Schlafen zu einem Bett mit einer Gesamtlänge von 1,90 Me-tern verwandeln. ■

Neue Ansprechpartner fürAir Mauritius in ÖsterreichDas Air Mauritius Team in Deutschland ist seit Dezember 2009 auch für den österreichi-schen Markt zuständig. Das Ser-vice Center in Frankfurt ist von Montag - Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr erreichbar unter: Tel.: +49 / 69 / 24 00 19 99, Fax: +49 / 69 / 24 00 19 19, E-Mail: [email protected] den Bereich Verkauf und PR kümmert sich Cornelia Rohne in München: Tel.: +49 / 89 / 550 64 214, E-Mail: [email protected]

Beachcomber mit neuem Auftritt

Nach der Einführung eines neuen Logos hat die Hotelgruppe auch ihre Website unter www.beach-comber-hotels.com neu lanciert. Die überarbeitete Seite zeigt sich sowohl in einem neuen Design als auch mit brandneuen Extras. So präsentiert Beachcomber auf der Startseite eine Übersicht aller Ho-tels und aktuellen Angebote, sowie eine Fotogalerie zu den einzelnen Hotels. Mitarbeiter der Touristik haben die Möglichkeit sich über die Startseite direkt in die B2B-Websi-te von Beachcomber einzuloggen. Für Agenten, die sich über aktuelle Pep-Raten informieren möchten, steht auch auf der neuen Home-page der bekannte „Agent’s cor-ner“ bereit. By the word Agents: Ab sofort können Mitarbeiter von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie von Airlines, Hotelgruppen, Reiseversicherungen und Mietwa-genfi rmen bei Übernachtungen bis einschließlich 26. März 2010 in den Beachcomber Hotels Royal Palm, Dinarobin Hotel Golf & Spa und Paradis Hotel & Golf Club bares Geld sparen. Bereits ab 105 EUR pro Person und Nacht im Doppel-zimmer inkl. HP wartet im Paradis Hotel & Golf Club auf Expedienten ein Urlaub wie im Paradies.Infos unter Tel.: +49 / 89 / 629 84 90 oder [email protected]

Jumbo-Eiersuche auf Mauritius

Speziell für die Osterwoche hat die jumbo gruppe noch einige Restplät-ze nach Mauritius aufgelegt. Ob Familienhotel oder Luxusresort, Ak-tivhotel oder Wellnesspalast - Mau-ritius bietet topp Hotellerie in allen Kategorien. Neben der ausgezeich-neten Kulinarik garantiert die Gast-freundschaft einen traumhaften Er-holungsurlaub. Zur Ostereiersuche bei Sonne, Strand und Meer und Temperaturen um die 30 Grad geht es – gesehen bei jumbo - mit Emi-rates am 27. oder 28.03.2010 für 7 Nächte All Inklusive ins 4-Sterne Naiade Resort Tamassa um 1.720 EUR pro Person im Doppelzimmer.

Gulet Touristik: SonderkonditionenNoch bis Ende März bietet Gulet Tou-ristik Spitzenhotellerie auf Mauritius um 25% reduziert. Die Sonderpreise gelten für alle Abfl üge ab Österreich und München im Zeitraum Jänner bis März 2010. Ein einwöchiger Aufent-halt im 6-Stern -Hotel „Le Touess-rock“ kostet z. B. pro Person im Dop-pelzimmer und Halbpension ab 3.219 EUR (2 Wochen ab 5.345 EUR).

Mit Dertour sich trauenDas spezielle Hochzeits-Paket ist bei Dertour ebenso buchbar wie die anschließende Hochzeitsreise. Für die Flitterwochen bieten viele Ho-

tels Honeymoon-Specials: Dabei er-hält das Paar extra Aufmerksamkei-ten wie ein Candlelight Dinner oder eine Flasche Champagner. Auch an bereits Vermählte wurde gedacht:

Wer zum Beispiel in das Hotel The Oberoi auf Mauritius reist, kommt auch beim 10-, 15-, 20-, 25- jähri-gen Ehejubiläum in den Genuss des Honeymoon-Specials.




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Foto: Flughafen Linz

Robin Hood Aviation wird ab 1. März 2010 die neue Flugverbin-dung nach Zürich aufnehmen. Die Strecke wird zweimal täglich (mor-gens und abends) von Montag bis Donnerstag bedient. Robin Hood Aviation setzt ein Turboprop-Flugzeug des Typs Saab 340 mit 30 Sitzplätzen ein. Die Flugverbin-dungen sind bereits buchbar.„Mit den mehrmals täglich durchgeführten Verbindungen nach Frankfurt, München, Wien und Düsseldorf sowie den Flü-gen nach London und Palma de Mallorca konnten unsere Kunden bereits auf ein dichtes und um-fangreiches Linienfl ugangebot zurückgreifen. Seitens der Wirt-schaft und der Industrie wurde aber auch immer wieder eine Non-Stop-Anbindung nach Zü-rich gefordert. Robin Hood Aviati-on bedient bereits seit drei Jahren

die Strecke Graz–Zürich und hat sich als österreichische Regional-fl uggesellschaft erfolgreich etab-liert. Wir hatten daher seit einem Jahr intensiven Kontakt zu Robin Hood Aviation und freuen uns, dass sich die Fluggesellschaft jetzt für Linz entschieden hat“, so DI Gerhard Kunesch, Geschäftsfüh-rer der Flughafen Linz GesmbH. Außerdem betont Kunesch, dass diese neue Flugverbindung so-wohl Chance, als auch Heraus-forderung darstelle. So biete die neue Strecke optimale Voraus-setzungen: ein ideales Fluggerät, eine auf Geschäftsreisen perfekt abgestimmte Zeitenlage und eine Non-Stop-Verbindung.

Rückgänge 2009,optimistisch für 2010Im abgelaufenen Jahr 2009 ha-ben 682.945 Passagiere den

Flughafen für Geschäfts- und Urlaubsreisen genutzt. Damit reisten 14,9% weniger Passa-giere als im Rekordjahr 2008. Auf den Linienverkehr entfi elen 436.148 Passagiere (-13,7%), auf den Charterverkehr 244.057 (-16,8%). Für das laufende Jahr ist mit einem leichten Aufwärts-trend zu rechnen. „Auch wenn die Situation in der weltweiten Luftfahrt angespannt bleibt, rechnen wir doch mit einem leich-ten Wachstum. Insbesondere die Anmeldungen der Reisever-anstalter für die Sommersaison 2010 belegen, dass nicht nur Ka-pazitäten aufgestockt, sondern auch einige neue Flugziele in den Sommerfl ugplan aufgenommen werden“, so Kunesch. ■

Flughafen Innsbruck: „Urlaub von Anfang an“Im Sommer 2010 geht’s von Inns-bruck zu beliebten Sonnendes-tinationen: zum Tauchen nach Ägypten (Hurghada) oder zu Ba-dedestinationen in die Türkei (An-

talya und Dalaman). Mallorca ist nur wenige Flugstunden entfernt und auch Griechenland-Fans (Kos, Rhodos, Korfu, etc.) kommen auf Ihre Rechnung. Frankreich, Itali-en, Kroatien und Tunesien locken ebenfalls. Ganz neu ins Charter-programm aufgenommen wurden

Mali Losinj in Kroatien und Bari in Italien. Der Linienfl ugplan 2010 ist im Großen und Ganzen gleich geblieben: Mallorca wird montags, mittwochs und freitags sowie in diesem Sommer erstmals auch donnerstags wieder von NIKI an-gefl ogen. Air Berlin wird die Ver-bindung nach Köln/Bonn zweimal wöchentlich fortsetzen. Außerdem per Linienfl ug erreichbar: Frank-furt, Göteborg, Graz, Hannover, London/Gatwick, Nizza, Olbia, Stavanger und Wien. Zudem gibt es diesen Sommer bis zu dreimal wöchentlich die Möglichkeit, nach Amsterdam zu fl iegen.

Salzburg: Rückgänge bei PassagierenIm Jahr 2009 wurden auf dem Salzburg Airport 1.552.154 Passa-giere abgefertigt, das entspricht ei-nem Rückgang von 14,2% im Ver-gleich zu 2008. Im Linienverkehr sank das Passagieraufkommen um 9,7% auf 957.495. Im touris-tischen Verkehr wurden insgesamt 592.284 Passagiere abgefertigt, das entspricht einem Rückgang von 20,6%. Dieses Minus ist vor allem auf die „Schwäche“ des britischen Marktes zurückzuführen: 26,8%

beträgt der Rückgang im Charter-Incoming. Im Charter-Outgoing wurden ebenfalls weniger (ein-heimische) Passagiere abgefertigt: minus 13,4%. Die Wintersaison 2009/2010 verlaufe besser als an-genommen. „Es ist Licht am Ende des Tunnels zu sehen, weil die in-ternationale Luftfahrt zwar als eine der ersten Branchen von der Krise erfasst wurde, aber als eine der ersten Bereiche wieder ‚heraus-kommt’“, heißt es in einer Aussen-dung des Flughafens.

MUC und Bahrainarbeiten zusammenDie Flughafen München GmbH stellt dem Flughafen Bahrain ab sofort Berater des Managements zur Seite. Damit soll die Bahrain Airport Company unterstützt werden, Serviceleistungen und das operative Geschäft effi zienter zu gestalten. Das Ziel der Ver-einbarung zwischen den beiden Flughäfen ist die Optimierung der Abwicklung des Flugverkehrs und der Abläufe in den Terminals von Bahrain. Damit soll die Attraktivi-tät des Flughafens des Inselstaates im Persischen Golf gegenüber den Fluggesellschaften, der Öffentlich-

Änderungen 09 - 10Shannon wöchentlich mit FlynikiNeuer Veranstalter: Der deutscheReiseveranstalter “GTI Travel“unzernimmt erstmals in Öster-reich mit Sky Airlines wöchentlichFlüge nach Antalya.Kapazitätsaufstockung Düsseldorf:Einsatz eines größeren Fluggerätes(Aufstockung von 50 auf 78 Sitze)Vorschau Ferienziele Sommer 2010Ägypten (Hurghada, Sharm ElSheikh), Griechenland (Karpathos,Korfu, Kos, Kreta/Chania, Kreta/Heraklion, Rhodos, Samos, Santo-rin, Zakynthos), Irland (Shannon),Kroatien (Brac), Portugal (Faro,Lissabon, Madeira/Funchal, Por-to), Spanien (Alicante, Almeria,Barcelona, Ibiza, Jerez de la Fron-tera, Madrid, Malaga, Mallorca,Menorca, Sevilla, Valencia), Tune-sien (Monastir), Türkei (Antalya).

FLUGHAFEN LINZ

Zürich wird wieder aufgenommenMit der Wiederaufnahme der Flugverbindung Linz–Zürich durch Robin Hood Aviation erweitert der blue danube airport linz sein Streckennetz um eine weitere, wichtige Liniendestination und bietet damit täglich 15 Flüge für Geschäftsreisende ab Linz an.

Ab März fl iegt Robin Hood Aviation zweimal täglich von Linz nach Zürich




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keit und den Geschäftspartnern nachhaltig gesteigert werden. Die Beratung durch die Experten des Münchner Flughafens ist zunächst für zwei Jahre vorgesehen.

Lufthansa ab München zu neuen ZielenTallinn, Rostock und Zadar heißen die neuen Sommerziele von Luft-hansa ab München. Dazu wird das Programm zu weiteren beliebten Zielen rund um das Mittelmeer erweitert. Tallinn steht ab dem 26. März auf dem Programm, Rostock ab dem 27. März. Zum ersten Mal steht Zadar an der kro-atischen Adriaküste auf dem Luft-hansa Flugplan. Darüber hinaus stehen wieder die beliebten Som-merziele Faro, Split, Dubrovnik und Larnaca auf dem Programm. Faro wird ab dem 27. März jeden Samstag angefl ogen, Split wird auf vier wöchentliche Flüge und Dubrovnik auf fünf wöchentliche Flüge aufgestockt. Larnaca wird im kommenden Sommer viermal in der Woche angefl ogen.

Vorderegger:Wellness, Badespaß, Erlebnis und Kultur

Der Vorderegger Katalog „Wellness & Badespaß“ bietet auch für 2010 wieder wöchentliche Pendelfahr-ten zur Insel Ischia, nach Abano / Montegrotto Terme, an die Obere Adria und nach Istrien. Darüber hi-naus gibt es ausgewählte Hotels in allen Destinationen zu minimal an-gepassten Preisen. Auch 2010 gibt es wieder ein besonderes Famili-enzuckerl: Kinder unter 12 Jahren reisen im Bus an die Obere Adria, nach Istrien und auf die Insel Ischia gratis. Bis 60 Tage vor Anreise gibt es auch einen attraktiven Frühbu-cherbonus von 3 EUR pro Vollzah-ler und Nacht. Im „Erlebnis & Kul-tur“- Katalog – nomen est omen – stehen Festspielreisen, qualitative Studien- und Gesellschaftsreisen mit Bus-, Flug- und Schiffskombi-nationen und Aktivreisen zur Wahl. Neben den beliebten „Klassikern“ der Rundreisen beinhaltet das Pro-gramm zahlreiche neue Reiseziele.

Gute Stimmung beim Innviertler Reisebüro-Stammtisch

Traditionelles Stockschießen in RiedWie jedes Jahr fand auch heuer wieder das Eisstockschießen in Ried – besser gesagt in Pramers-dorf - statt. Nach Jahren des Tauwetters und Ausweichens in die Halle konnte diesmal jedoch wieder eine richtige Eisbahn be-spielt werden. Da nur eine Bahn für alle Teilnehmer zur Verfü-gung stand, mussten sich die Organisatoren Sandy Gruber und „Hamster“ ein Rahmenpro-gramm mit verschiedenen Spie-

len überlegen. Als Sieger ging die Gruppe Mondial Assistance um Hertha Rappan hervor. Aber auch die restlichen drei Teams konnten mit beeindruckenden Leistungen und Wissen überzeu-gen. Im Anschluss an die körper-lichen und geistigen Herausfor-derungen ging es – auch schon traditionell – hinauf zum Wirt z’ Gries, wo noch lange bei Spare-ribs und bei dem ein oder ande-ren Schnapserl gefeiert wurde.

Noch bis zum 28. Februar bietet der Veranstalter Frühbucherboni von 5 EUR pro Person und Reisetag.

Bella Italia bei sabtoursDer oberösterreichische Italienspe-zialist sabtours legt erstmals einen eigenen Italien-Katalog auf. Schon jahrelang bietet sabtours als einer der größten westösterreichischen Veranstalter einen Bäderbus an die

Obere Adria an. Dazu kommen noch zahlreiche Angebote auf dem Sektor Gesellschaftsreisen sowie verschiedene Flugreisen. Mit dem neuen Katalog „Italien 2010 - Bel-lissimo, Bellissima!“ will der Ver-anstalter sabtours dem italophilen Reisefreund eine kleine, aber feine Auswahl aus der großen Palette an Urlaubsmöglichkeiten im Reiseland Italien aufzeigen. Daher fi nden sich im neuen Katalog Angebote vom Piemont bis ins Friaul, von der Lombardei bis Kalabrien, von der klassischen Urlaubsreise nach Lignano bis zum Badeaufenthalt in Tropea, von der Flugreise nach Sardinien oder nach Apulien-Ba-silikata bis zur Busrundreise in die Toskana oder in die Marken.

Badespaß und einen Inseltraum wird Christine Fuchs aus Innsbruck aufalle Fälle bei ihrem Aufenthalt in Mali Losinj haben. Die Freude über die gewonne Reise im Rahmen der Idealtours Roadshow war auf alle Fälle riesengroß. Im Bild mit Susanne Neuhauser / Geschäftsleitung Idealtours (r.) und Mag. Marcus Herovitsch / Idealtours Marketing (l.)

Idealer Gewinn von Idealtours




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Stefan Mathiasergänzt die Geschäftsführung der Transocean Kreuzfahrten GmbH & Co. KG im Geschäftsbereich Mar-keting und Vertrieb. Er ist damit der zweite Geschäftsführer der Reede-rei neben Norbert Becker. Mathias kann auf zehn Jahre Geschäftsfüh-rungstätigkeit in renommierten Un-ternehmen der Passagierschifffahrt und mehr als zwanzig Berufsjahre im Tourismusmanagement verweisen.

Er gilt als ausgewiesener Vertriebs-, Marketing- und PR-Fachmann.

Frank Zehleist der neue General Manager für Deutschland, Österreich und Osteu-ropa von TAP Portugal. Seit 1. Febru-ar 2010 leitet Zehle die Niederlassung von TAP Portugal in Deutschland. Der 44-Jährige ist seit Jahren in der Bran-che, begann er doch 1984 bei Luft-hansa, wo er nach seiner Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann in diver-sen Verkaufs- und Marketingfunk-tionen in Deutschland, Brasilien und Großbritannien arbeitete. Zudem war er in der Hotelbranche - u.a. bei Accor und Mariott International - tätig.

Anke Sponer(39) ist neue Geschäftsführerin von Aviareps Tourism in Deutschland. Ab sofort übernimmt sie die Leitung der Münchner Tourismusmarketing-Agentur und löst damit ihren Vorgän-ger Ralf Lieb ab, der zum Ende des vergangenen Jahres das Unternehmen verließ. Seit über elf Jahren ist Anke Sponer in den Branchen Medien, Tou-rismus und Entertainment zu Hause. In den vergangenen sieben Jahren ar-beitete sie bei der Walt Disney Com-pany Deutschland in München.

Josef Rosner Mehmet Gökgöz Stefan Mathias

Frank Zehle Anke Sponer




EINLADUNG ZUM FACHBESUCHERABEND in der tip-vip-lounge

Gemeinsam mit der Reed Messe Salzburg und der Griechischen Zentrale für Fremdenverkehr dürfen wir, das Team von tip, Sie ganz herzlich zum Fachbesucher- und Ausstellerabend einladen. Genießen Sie mit uns in geselliger Runde einen gemütlichen Abend.

Wann: 26. Februar 2010 Wo: tip-vip-lounge, Halle 6, Stand 435Beginn: 18:30 Uhr

Wir bitten unbedingt um Ihre Anmeldung bis 23. Februar an Fax: (01) 714 24 14-4 oder per mail an: [email protected].

Ich nehme gerne teil:

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Das Messezentrum Salzburg ist vom 26. bis 28. Februar Schauplatz der diesjährigen Ferien Messe. tip ist auch wieder – nicht zuletzt mit der freundlichen Unterstützung der Sponsoren – an den drei Messetagen für Sie da: In Halle 6, Stand Nr. 435, sind Fachbesucher und Aussteller herzlich willkommen, sich mit Getränken und Snacks zu laben und Gespräche in angenehmer Atmosphäre zu führen.

Das tip-Team freut sich auf Sie!




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