KundenMeister Cloud CRM

Donnerstag, 12. Mai 2011

WebAgentur Körbler Profil

• Internet• Digitales Marketing• Kommunikation

Leistungen Mitarbeiter

• 15 Mitarbeiter

Niederlassungen

• Gamlitz• Graz• Wien

Umsatz

2002 2004 2006 2008 2010

Umsatz €


Internet

Digitales Marketing

Kommunikation

Web-Design

Newsletter

Mobiles Marketing

CRM

Leistungen

Wartungsmodule (CMS)

Suchmaschinen Optimierung

Soziale Medien

Facebook

XING Twitter

Web-Hosting

Intranet/Extranet


WebAgentur Körbler TOP Referenzen


KundenMeister

Ihre Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung.

1. Kontaktverwaltung und Adressbuch (CRM)

2. Professioneller Newsletter-Versand

3. SMS Marketing

4. Marketing- und Vertriebsmanagement

5. Projekt- und Aufgabenverwaltung

6. Rechnungs- und Produktverwaltung


1. Kontaktverwaltung und Adressbuch (CRM)

• Umfassende CRM Lösung

• Kontaktdatenbank

• Kundenlandkarte


2. Professioneller Newsletter Versand

• E-Mail = Das Push-Marketing Instrument Nr. 1

• E-Mail Kampagnen

• Umfassende Auswertungsmöglichkeiten


KundenMeister Erfolgszyklus


Knapp 70 % der Bevölkerung (+15) sind online

1997 1999 2001 2003 2005 2007

66,3

55,6

47,6

37,4

19,3

6,8

2010


...und E-Mail lesen ist das wichtigste Motiv!

Private E-Mails versenden und empfangen

Recherche in Suchmaschinen/ Web Katalogen

Nachrichten zum Weltgeschehen

Online- Einkaufen bzw. - Shoppen

Regionale oder lokale Nachrichten

Online Banking

Messenger

Chats und Foren 37,8

39,7

54,8

56,4

62

64,6

88

88,9


Warum E-Mail Marketing?

• Unterstützt die Kundenbindung

• E-Mails werden regelmäßig gelesen

• E-Mails haben eine relativ hohe Response-Rate (5 bis 15 %)

• Effizient – Massnahme mit dem höchsten ROI

• Unterstützt den Kundendialog

• Macht unabhängig(er) von Suchmaschinen

• Individualisierbar und personalisierbar

• Messbar

• Keine Medienbrüche


E-Mail Marketing ist mehr als ein Newsletter

• Stand-Alone Werbesendungen / Single-Topics

• Benachrichtigungen / Erinnerungen

• Vorschau / Vorankündigungen

• News-Flash / Newsletter / Redaktionelle Publikationen

• Erinnerungs-Nachrichten

• Post-Sales / Bestätigungsmails / Bestell-Status E-Mails

• E-Mail Serien / Tipps / Tutorials oder E-Mail-Kurse

• Wettbewerbe / Umfragen


Auswertungsmöglichkeiten

• Fehlerhafte E-Mail Adressen werden automatisch behandelt

• Übersicht, welche E-Mail Adressen geöffnet wurden

• Übersicht, welche Kunden welche Links angeklickt haben

74 %

24 %

2 %

Newsletter aufgemachtNewsletter nicht aufgemachtE-Mail gebounced (Fehler)

• Versendete E-Mails: 2.342

• Am häufigsten geöffnet um: 13.30 Uhr

• 74 % aller Empfänger haben die E-Mail bereits geöffnet

• 20 % haben einen Link angeklickt

• 0,4 % haben sich vom Newsletter abgemeldet


3. SMS Marketing

• SMS Marketing-Kampagnen

• Personalisierte SMS Nachrichten

• Zeitgesteuerte SMS für Veranstaltungen, Events


4. Marketing- und Vertriebsmanagement

• Marketing-Kampagnen

• Vertriebssteuerung

• Verkaufschancen

• Angebote


5. Projekt- und Aufgabenverwaltung

• Erstellung von Projekten und Aufgaben

• Zuordnung von Aufgaben zu Mitarbeitern

• Übersicht der Aufgaben zu jedem Kunden


6. Rechnungs- und Produktverwaltung

• Verwaltung von Produkten

• Zuordnung von Produkten zu Kunden

• Verknüpfung mit Verkaufschancen

• Umfassende Produktberichte


Kontakt

WebAgentur Körbler

Niederlassung Wien

Tel. +43 (0)650 634 1945www.koerbler.com www.kundenmeister.com

DI.

Harald Krassnitzer

[email protected]


http://www.koerbler.com

http://www.koerbler.com

http://www.kundenmeister.com

http://www.kundenmeister.com

mailto:[email protected]

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