Innovative Softwareprodukte zur Prozessautomatisierung …€¦ · Marketing / Kampagnenmanagement...

DSC-Add-On-Kompendiumunternehmensberatungund software gmbh

DSC-Add-Ons für SAP® IS-U, SAP® CRM und SAP® ERP

Innovative Softwareprodukte zur Prozessautomatisierungund Effizienzsteigerung für die Versorgungswirtschaft

unternehmensberatungund software gmbh

Seite 2

Liebe Leserin, lieber Leser,

das vorliegende Dokument bietet Ihnen die Möglichkeit, sich schnell und bequem einen umfassenden Überblick

über die DSC-Add-On-Lösungen zur Ergänzung des SAP-Standards in SAP for Utilities zu verschaffen. Im Sinne

eines Kompendiums wird dieses Dokument sukzessive um neue DSC-Softwarelösungen erweitert.

Seit 1993 profitieren Versorgungsunternehmen europaweit vom Know-how und der Erfahrung der DSC GmbH.

Als langjähriger SAP Service Partner mit Recognized Expertise in den Bereichen Utilities und SAP CRM haben wir

unsere Kompetenz in weit über 1.500 erfolgreichen Projekten unter Beweis gestellt. Mehr als 600 Kundenins-

tallationen zeugen zudem von der Qualität unserer Softwarelösungen.

Unsere Erfahrungen in der Versorgungswirtschaft bilden die Basis für Produktinnovationen. Mit eigenent-

wickelten Zusatzlösungen erweitern wir SAP-Standardsysteme um notwendige Funktionalitäten. In unserer

Entwicklungsabteilung analysieren und realisieren wir individuelle Kundenanforderungen im Umfeld von SAP

for Utilities.

Davon profitieren unsere Kunden, da Lösungen entstehen, die über den SAP-Standard hinaus gehen und diesen

sinnvoll ergänzen, ohne ihn zu modifizieren.

Melden Sie sich zu unserem kostenlosen Newsletter an, um regelmäßig über aktuelle und stets branchen-

relevante Beratungs- und Softwarelösungen kompakt informiert zu werden.

Wir bedanken uns für Ihr Interesse und freuen uns auf ein persönliches Gespräch.

Mit freundlichen Grüßen

Sascha Dobiasch

Geschäftsführer, DSC GmbH

© Copyright DSC GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Weitergabe und Vervielfältigung dieser Unterlagen oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die

ausdrückliche schriftliche Genehmigung der DSC GmbH nicht gestattet.

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen entsprechen dem derzeitigen Stand bzw. der derzeitigen Planung und können ohne

vorherige Ankündigung geändert oder ergänzt werden.

SAP®, SAP® IS-U, SAP® CRM, SAP NetWeaver®, SAP® ERP, und weitere in diesem Dokument erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen

sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE in Deutschland und vielen anderen Ländern.

Vorwort

http://62133.seu1.cleverreach.com/f/62133-152479/


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Inhalt

Digitalisierung der Versorgungswirtschaft ................................................................................. 5DSC Multichannel Foundation for Utilities [1089] ............................................................................... 6SAP Hybris Cloud for Customer [2000] .............................................................................................. 8SAP Intelligent Metering for German Energy (SAP IM4G) [1999] ......................................................... 9DSC-Barzahlen-Framework [1088] .......................................................................................................10DSC Prepayment-Lösung für SAP IS-U [1094] ......................................................................................11DSC OptioPay-Connect [1100] .............................................................................................................12KPI-Framework - DSC IDEX Health-Check [1104] .................................................................................12DSC Claim Management Framework [1106] ........................................................................................13DSC-Forderungsmanager für das SAP-Vertragskontokorrent [1061] .......................................................13InsolvenzMonitor für SAP [1077] ........................................................................................................14DSC Multi-Channel-Connect [1101] ......................................................................................................14DSC Erklärvideo-Framework – Integration in SAP [1095] .......................................................................15

Adressmanagement & SAP-Regionalstruktur ........................................................................... 16DSC-RegioBuilder [1016] ..................................................................................................................17Bedarfsorientierte Online-Adressvalidierung [1120] ..............................................................................17Prüfdatenbank zur Adressvalidierung [1015] .......................................................................................17DSC-Service 'Anbindung ADDRESSFACTORY DIRECT' [1068] ................................................................18DSC-Adressprüfung und Korrektur Gesamtbestand [845] ......................................................................18DSC-Änderungsprotokollierung zur SAP-Regionalstruktur [1014] ............................................................18ADRESSFACTORY DIRECT [1067] .......................................................................................................19DATAFACTORY STREETCODE [1066] ..................................................................................................19

Geschäftspartner- und Stammdatenmanagement .................................................................... 20Geschäftspartnerzusammenführung – Modul SAP for Utilities [353] .......................................................21Geschäftspartnerzusammenführung – Modul SAP CRM [989] ................................................................21Vertragskontozusammenführung [968] ...............................................................................................21Anschlussobjektzusammenführung [687] ............................................................................................21Verbrauchsstellenzusammenführung [693] ..........................................................................................21Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP IS-U [115] .........................................................................22Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP CRM [982] ..........................................................................22Dublettenprüfung Anschlussobjekt in SAP IS-U [116] ...........................................................................22Merkmale zum Geschäftspartner [846] ...............................................................................................22GuStaV – Geschäftspartner- und Stammdaten-Validierung [1069] .........................................................23

SAP Information Lifecycle Management (SAP ILM) .................................................................. 24DSC-Lösungspaket zur effizienten Implementierung und Nutzung von SAP ILM [1110] ...........................25

Forderungsmanagement ........................................................................................................... 26DSC Claim Management Framework [1106] ........................................................................................27Schnittstelle zur Forderungsbeitreibung zwischen SAP FI-CA und ABIT [009] .........................................27ReMo – Reklamationsavis-Monitor mit Klärungsprozess-Management [1049] .........................................27EKDS – Erweiterung der Kontenstandsanzeige für deregulierte Systeme [1005] ......................................28Ausgleichsanalyse für Aggregationsbelege [1037] ................................................................................28FM-RS – Forderungsmanagement für Marktpartner (Rechnungssender) [1017] ......................................28FM-RS MeMi – Mehr-/Mindermengenabrechnung im Forderungsmanagement [1097] .............................29Verrechnungsvorschlag für aggregierte Stornoverrechnungskonstellationen [1044] ................................29DAIL – Dynamic Account Info Lines [945] ............................................................................................30DSC-Erweiterungspaket für effiziente Vertragskontennavigation [1060] .................................................30


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Inhalt

Versorgungssperrung ................................................................................................................ 31Effiziente Versorgungssperrung im 2-Systeme-Modell [999] .................................................................32

ELKO – automatische Zahlungszuordnung ............................................................................... 33ELKO – automatische Kontenfindung [218] ........................................................................................34

Abrechnung & Tarifierung ......................................................................................................... 35Netznutzungsentgelte - Weiterverrechnung an Endverbraucher mit RLM-Abnahmestellen [1096] ...........36RLM-Profiler [1076] ..........................................................................................................................36Effiziente Erstellung manueller Rechnungen [843] ...............................................................................36

Energiedatenmanagement ........................................................................................................ 37DSC-Template zur Implementierung von SAP EDM [1035] ..................................................................38MaBiS-Controller 2.0 [1048] ................................................................................................................38

Marktkommunikation & Monitoring .......................................................................................... 39DSC-IDoc-Viewer – Klartext im Datenaustausch [1086] ........................................................................40

SAP BPEM mit DSC .................................................................................................................... 41DSC-Beratungspaket Quick-Start für die Klärungsfallbearbeitung [1036] ................................................42DSC-Erweiterungspaket BPEM+ [1036-01] ..........................................................................................42

DSC-Betriebskostenabrechnung (DSC-BKA) ............................................................................. 43DSC-Betriebskostenabrechnung [168] ..............................................................................................44

Messwesen & Geräteverwaltung ............................................................................................... 45Gerätewechselmanagement [1020] ...................................................................................................46SAP Intelligent Metering for German Energy (SAP IM4G) [1999] ........................................................46Smart Metering mit SAP AMI - DSC-Beratungslösung zur Systemintegration [1052] ...............................46

Mobile Lösungen ....................................................................................................................... 47Mobile Service Integration [737] .......................................................................................................48

DSC-Lösungen zur flexiblen Erweiterung und optimierten Nutzung von SAP CRM® ............... 49

CRM BestPractice - DSC-Analyse zur optimalen Nutzung von SAP CRM [1043] .......................................50Sm@rt Process Framework [1013] ......................................................................................................50Hierarchischer Kontakt – Interaktions-Protokollierung für Kundenkontakte [1010] ..................................50Bidirektionale Vertragsreplikation [1012] .............................................................................................50Bidirektionale Kontaktreplikation [1009] ..............................................................................................51DSC-Geschäftspartnerzusammenführung - Modul SAP CRM [989] .........................................................51Dublettenprüfung CRM-Geschäftspartner [982] ...................................................................................51Kundenbindung durch Bonusprogramme [1032] ..................................................................................51Massenproduktwechsel [1054] ...........................................................................................................51

CRM-Templates für Netzbetreiber & Lieferanten ...................................................................... 52DSC-Template RUN4Grid zur effizienten Einführung von SAP CRM – Netzbetreiber [1083] .......................53DSC-Template RUN4Supply zur effizienten Einführung von SAP CRM – Lieferant [1084] ..........................53

Marketing / Kampagnenmanagement ...................................................................................... 54Modul-Box für das Kampagnenmanagement mit SAP CRM [1071] .........................................................55Universal Print Adapter [1072] ........................................................................................................55Dynamische Selektion für die Segmentierung im Kampagnenmanagement [1073] ..............................55Flexibler Attributkontext [1074] ..........................................................................................................55


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Digitalisierung der VersorgungswirtschaftDSC-Lösungen für Ihren Weg ins digitale Zeitalter

Digitalisierung der Versorgungswirtschaft

Ergänzende Informationen zu unseren Software-

und Beratungslösungen finden Sie hier:

<<< Inhaltsverzeichnis

http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/digitalisierung/?no_cache=1


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Digitale Transformation mit DSC

DSC hat immer das Ohr am Puls der Zeit. Daher sind wir immer bestmöglich auf aktuelle Themen und Innovatio-

nen vorbereitet und können Sie bei der Umsetzung individueller Anforderungen und neuer Herausforderungen

kompetent unterstützen.

Wir stehen ständig in engem Dialog mit unseren Kunden. So entstehen Lösungen und Erweiterungen, die den

SAP-Standard optimal ergänzen.

Zudem hat sich DSC intensiv mit der SAP-Integration neuer Medien und Kommunikationskanäle beschäftigt.

Hier verfügen wir über ein umfangreiches Partnernetzwerk und zahlreiche innovative Lösungen.

Digitalisierung – DSC-Lösungsportfolio im Überblick

In Zusammenarbeit mit unseren Partnern sind Lösungen entstanden, die mit der Zeit gehen. Von modernen

Zahlungs- und Auszahlungsmethoden über Prepaymentzähler bis hin zur SAP-Integration neuer Kommu-

nikations-kanäle ermöglichen diese Lösungen ein ganzheitliches Forderungsmanagement im Zeitalter der

Digitalisierung.



DSC Multichannel Foundation for Utilities [1089]

Self-Service-Funktionen für unterschiedliche Kommunikationskanäle

Mit SAP Multichannel Foundation for Utilities steht eine kundenorientierte Softwarelösung zur Ver-

fügung, mit deren Hilfe Ihre Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle zu jeder Tageszeit an sieben

Tagen in der Woche mit Ihnen in Kontakt treten können. Benutzerfreundliche Oberflächen zur optimalen

Darstellung auf allen Endgeräten erleichtern die Nutzung erheblich.

Die Services der Standardauslieferung umfassen Funktionen, mit denen Kunden sicher auf die wichtigsten

Daten ihres Kundenkontos zugreifen, diese verwalten und wichtige Aktivitäten online ausführen können.

Mit unseren praxisbewährten Erweiterungen steht eine Vielzahl optimierter Funktionalitäten zur Ver-

fügung, die in Zusammenarbeit mit Kunden entstanden sind, den SAP-Standard sinnvoll erweitern

und dadurch den Einsatz von SAP Multichannel Foundation noch effizienter und vielseitiger gestalten.

Die innovativen DSC Multichannel-Templates dienen als Projektbeschleuniger und vereinen die

Vorteile der SAP-Standardlösungmit individuell zugeschnittenen DSC-Erweiterungen und neuen

Funktionalitäten.


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Optimierte Prozesse und erweiterte Funktionalität für LieferantenUnsere Projekterfahrung im Bereich SAP Multichannel Foundation erstreckt sich nicht nur auf die Implemen-

tierung der SAP-Standardfunktionalitäten. DSC das Kundenportal für Lieferanten auch um neue Funktionen

erweitert und bestehende Prozesse optimiert:

Die Erweiterung bietet einen vollständig konfigurierbaren spartenübergreifenden Prozess, der für Ein-, Aus-

und Umzüge sowie für Produktwechsel genutzt werden kann. Geführte Prozessschritte und modernste Ober-

flächen mit Validierung und Autocomplete erleichtern die Bedienung und erhöhen die Prozesseffizienz. Zudem

stehen optimierte Prozesse für den Produkt/-Tarifrechner, die Erteilung von SEPA-Mandaten, die Erfassung

von Ableseständen, die Erstellung einer simulierten Abrechnung und für die intelligente Abschlagssimulation

zur Verfügung.

Neue Prozesse und Funktionen für den Kundenservice

Nutzen Sie die Vorteile der SAP-Lösung nicht nur für Ihr Kundenportal, sondern auch für Ihren Kundenservice

– aufgrund konkreter Kundenanforderungen stellt DSC nun auch eine praxisorientierte Template-Erweiterung

für die Nutzung der SAP-Lösung im Kundenservice zur Verfügung. Damit werden die Prozesse der Multichannel

Foundation als Fiori-Apps in den SAP Fiori Launchpad integriert. Ergänzt um die SAP Fiori Inbox und eine

optimierte Anzeige der BPEM-Klärfälle stehen diese Optimierungen rollenbasiert zur Verfügung. Sachbearbeiter

im Kundenservice profitieren u. a. von einer optimierten Suchmaske und komfortablen Möglichkeiten zur

Identifikation und Neuanlage von Geschäftspartnern.

Optimierte Prozesse und Funktionen für Netzbetreiber

Ein Template für Netzbetreiber zur effizienten Abwicklung von Netzanschlussprozessen steht ebenfalls zur

Verfügung, das die Identifikation und Registrierung von Installateuren und Anschlussnehmern ermöglicht.

Zudem wurde die Anfrage, Verwaltung und Überwachung von Netzanschlüssen ebenso realisiert, wie Funkti-

onalitäten zur Unterstützung von Installateuren im Außendienst mit mobilen Geräten.

Eine Kostenschätzung und ein Kostenvergleich für Objekte sowie die Verwaltung von Bauvorhaben sind zu-

künftig ebenfalls geplant.

composition – die Portallösung für die Energiewirtschaft

Zusammen mit unserem Partner hsag bieten wir auf Wunsch eine komplett plattformbasierte,

integrierte Portallösung auf Basis SAP Multichannel Foundation for Utilities inklusive EVU-Website. Diese wird

durch hsag vollständig in Ihre Unternehmenskommunikation und Ihren Außenauftritt eingebunden.

Ihre Vorteile

• Durchgängige Customer-Experience von der Website bis zum Kundenportal

• Wegfall der bisher typischen manuellen Nacharbeiten bei Nutzung ERP-systemfremder Portallösungen

• Umsetzung Ihres Corporate Designs im composition-Portal

• Flexible Nutzung von hsag-Redaktionsleistungen


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SAP Hybris Cloud for Customer [2000]

Intelligente SAP CRM-Lösung für Sales, Service und Marketing

Cloud-Lösungen beschäftigen zunehmend auch die Versorgungswirtschaft.

Hintergrund sind u. a. der Bedarf an wettbewerbsfähigen Vertriebs-, Marketing- und Servicelösungen, die

stetig zunehmende Komplexität der IT-Prozesse sowie steigender Kostendruck und die fortschreitende digitale

Transformation.

Mit SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) bietet SAP eine leistungsstarke, webbasierte CRM-Lösung für Ihre

Geschäftsprozesse (B2B und B2C).

Kurze Projektlaufzeiten durch etablierte Standardprozesse und vorgefertigte Integrationsszenarien ermöglichen

eine schnelle und einfache Produktivsetzung.

DSC unterstützt Sie von der Beratung bis hin zur technischen Unterstützung Ihrer individuellen Cloud-Strategie.

Basierend auf mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung und aufgrund zahlreicher CRM-Einführungsprojekte

verfügen wir über umfangreiches Fach- und Prozesswissen.

Mögliche Anwendungsszenarien



Hybrid-CRM

SAP Cloud for Customer ergänzt die bestehende

On-Premise-CRM-Lösung um weitere Vertriebs-,

Marketing-, und Servicefunktionalitäten. Darüber

hinaus erhält der Vertrieb die Möglichkeit, jederzeit

mobil auf die Daten innerhalb des Systems zuzu-

greifen – auch offline.

Cloud-CRM

Mit der Integration in SAP ERP werden die dortigen

Prozesse um CRM-Prozesse erweitert. Neben der

Unterstützung von Vertriebsprozessen stehen

Marketing- und Serviceprozesse zur Verfügung. Die

Einführung einer SAP CRM On-Premise-Lösung ist

dafür nicht erforderlich.


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SAP Intelligent Metering for German Energy (SAP IM4G) [1999]

Das Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende hat die Akteure verpflichtet, mit Beginn des

Jahres 2017 den Rollout intelligenter Messsysteme in die Tat umzusetzen. Energieversorger treiben mit ho-

her Priorität den Umbau ihres IT-Umfelds voran, die Veränderungen sind tiefgreifend: Allein der Umgang mit

Messdaten erfordert Anpassungen der IT-Architektur und die Einführung neuer Lösungen. Betroffen sind

insbesondere das Abrechnungssystem SAP for Utilities (SAP IS-U) sowie die Smart MeterGateway-Anbindung

an die bestehende Systemlandschaft. Mit SAP IM4G bietet SAP eine Lösung für moderne Messeinrichtungen

und Smart Meter Gateways auf Basis bereits bekannter und etablierter Technologien (SAP AMI, Common

Layer, MDUS-System, Webservices).

SAP IM4G erweitert SAP IS-U um die folgenden Funktionalitäten:

• Erweiterung der Gerätestammdaten in der Geräteverwaltung für die intelligenten Zähler und Gateways

• Erweiterung der Abrechnungsstammdaten

• Neue EDM- und Messdatenfunktionen

• Abbildung der TAF, ToU-Schnittstellen

• Versandsteuerung von Messdaten

• Neue Webservices für die Anbindung an ein Smart Meter Gateway-System

• Neue Common-Layer-Prozesstypen (elektronischer Lieferschein, Neuanlage, Gerätewechsel u. a.)

• Fehleraussteuerung und Bearbeitung mit SAP BPEM

DSC-Beratungs- und Umsetzungspaket – Ihr individueller Weg zur digitalen Energiewende

DSC beschränkt sich nicht auf die reine Implementierung der SAP IM4G-Funktionalitäten.

Wir gehen weiter und beraten unsere Kunden auch beim Aufbau einer technischen Infrastruktur oder bei der

Auswahl der notwendigen Softwarelösungen.


Seite 10

DSC-Barzahlen-Framework [1088]

Prozessintegration in das Vertragskontokorrent (FI-CA, FS-CD ...) der SAP-Branchenlösungen

DSC bietet mit dem Barzahlen-Framework (BZF) eine Add-On-Lösung für die nahtlose Integration der neuen

Bezahlmethode in die folgenden Prozesse:


• Rechnungen

• Mahnung

• Abschläge

• Sperrankündigung

• Ratenpläne

• Prepayment

• Kunden-Webportal

• Auszahlung von Guthaben

Auch bei der Integration von Barzahlen zur Erstellung von Zahlscheinen durch den Endkunden

(z. B. via Kunden-Webportal) können die Services des DSC Barzahlen-Frameworks genutzt werden, wodurch

auch die nicht originär aus den SAP-Prozessen generierten Zahlscheine trotzdem im DSC Barzahlen-Frame-

work zentral in SAP verwaltet werden.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Expertise sowie von den Möglichkeiten und Vorteilen des DSC-

Barzahlen-Frameworks.


Die optimale Ergänzung für Ihr Webportal

Nutzen Sie auch die Services des DSC Barzahlen-Frameworks, um Ihren Endkunden die Erstellung von Zahl-

scheinen als Self-Service in Ihrem Kunden-Webportal zur Verfügung zu stellen.

Mit SAP Multichannel Foundation for Utilities besteht die Möglichkeit, die Funktion nicht nur am Desktop

sondern auch auf Ihrem mobilen Endgerät, wie Smartphone oder Tablet, zu nutzen. Bei Interesse stellen wir

Ihnen die Integration gerne in einer Demo live am System vor.

Ein Produktvideo zur Integration von Barzahlen in SAP finden Sie auf dem DSC-YouTube-Kanal unter

www.dsc-gmbh.com/youtube oder direkt hier.

http://www.dsc-gmbh.com/youtube

https://www.youtube.com/watch?v=V87b0S6rgXQ


Seite 11

DSC Prepayment-Lösung für SAP IS-U [1094]

Eine einmalige Gesamtlösung ermöglicht den automatischen Betrieb von Prepaymentzählern – sowohl für

Offline-Smart-Meter mit Prepaymentmodul als auch für intelligente Messsysteme (BSI-konformer Messstellen-

betrieb) über TAF12.

Die drei kooperierenden Unternehmen DSC Unternehmensberatung und Software GmbH, Cash Payment

Solutions GmbH und HTS-Systeme GmbH ergänzen sich in ihren Expertisebereichen und ermöglichen einen

schlanken und lückenlosen Prepaymentprozess.

DSC Prepayment – Funktionsüberblick


• Prepaymentlösung für SAP IS-U ohne Medien-

brüche für Smart-Meter (offline) mit Prepayment-

modul und intelligenteMesssysteme (BSI-konfor-

mer Messstellenbetrieb) über TAF12

• Prozess in Echtzeit – von der Einzahlung bis zur

Kommunikation an den Kunden

• Unterstützung aller bestehenden Einzahlmög-

lichkeiten – optional Zahlweg "Barzahlen.de"

Flexibel einstellbare Restschuldverrechnung in

SAP IS-U

• Relevante Restschuldforderungen können in SAP

IS-U flexibel definiert werden

• Abbildung Prepaymentzähler auch bei mehreren

Verträgen unter einem Vertragskonto möglich

• Durchgängiges Buchungskonzept

• Automatische Abführung der Umsatzsteuer in

SAP IS-U für die Aufladeguthaben (Einzahlun-

gen)

• Vertragsscharfe Verrechnung der Aufladegutha-

ben mit der Fakturierung in SAP IS-U

• Aufladeeinheiten Prepaymentzähler flexibel steu-

erbar (z. B. €, kWh, kWh-Pakete)

• Flexible Prepaymentlogiken in SAP IS-U abbildbar

• Prozesssteuerung in SAP IS-U konfigurierbar

(Customizing)

• Kommunikation zwischen SAP IS-U und Prepay-

mentsystem in Echtzeit (per Webservice)

• Automatische Übermittlung der Auflade-TAN bei

Offline-Prepaymentzählern per SMS oder E-Mail

• Flexible Kommunikationssteuerung (E-Mail/SMS)

• Pflege der Kommunikationsdaten in SAP

• Pflege von variablen Texten für SMS und E-Mail

inkl. Definition von Feldvariablen

• Speicherung der versendeten Informationen

• Durchgängige Protokollierung aller Aufladungen

und der Restschuldverrechnung

• Möglichkeit zur Integration in bestehendes Kun-

den-WebPortal

• Zusatzanforderung via Erweiterungsmöglichkei-

ten realisierbar


Ein Produktvideo zur DSC Prepaymentzähler-Lösung für SAP IS-U finden Sie auf dem DSC-YouTube-Kanal unter



https://www.youtube.com/watch?v=COFGyhiRSU4


Seite 12

DSC OptioPay-Connect [1100]

DSC stellt mit dem Add-On OptioPay-Connect eine durchgängige Integration dieses Services in das Massen-

kontokorrent der SAP-Branchenlösungen zur Verfügung – ohne Eingriffe oder Änderungen an bestehenden

Prozessen. Anstelle von Einzelüberweisungen an die Endkunden erfolgt eine Sammelüberweisung an OptioPay

über den Zahllauf im SAP-Standard.


Vorteile – DSC Add-On OptioPay-Connect

• Vollautomatisierter Prozess

• SAP-Integration ohne Modifikationen

• Projektbeschleuniger aufgrund verfügbarer Lösung

(out of the box) und optimiertem Integrations-

ansatz

• Durchgängige Protokollierung

• Reporting & Monitoring

• Integrationsmöglichkeit in weitere Auszahlungs-

prozesse (z. B. für Prämien "Kunde wirbt

Kunde")

• Vorgedachte Erweiterungsmöglichkeiten

• Offizieller Implementierungspartner von OptioPay


OptioPay – Mehrwert und Flexibilität für Zahlungsempfänger – SAP Integration

Ein Produktvideo zu OptioPay finden Sie auf dem DSC-YouTube-Kanal unter www.dsc-gmbh.com/youtube

oder direkt hier.

Das Produktvideo bietet in kompakter Form alle relevanten Informationen über Funktionsweise und Vorteile

dieser innovativen Auszahlungsmethode und zeigt, wie Sie das Potenzial Ihrer Auszahlungen damit erhöhen.

KPI-Framework - DSC IDEX Health-Check [1104]

Mit dem IDEX Health-Check bietet DSC eine Systemanalyse, mit der komplexe Sachverhalte schlüssig zusam-

mengefasst und intuitiv illustriert werden können.

Sprechende HTML-Charts bieten eine neue Sicht auf die eigenen IDEX-Prozesse.

Die Ad-hoc-Analyse ist sofort verfügbar und erfordert keine zusätzliche Hard- oder Software. Das moderne UI

ist kompatibel mit jedem Betriebssystem und Webbrowser.

Die Ergebnisse sind offline nutzbar und können archiviert oder verteilt werden.


https://www.youtube.com/watch?v=rjM-9jtRN9A


Seite 13

DSC Claim Management Framework [1106]

Mit dem neuen Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und

Weiterentwicklung der am Markt etablierten GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT und dem DSC

Forderungsmanager – Abgabe Inkasso für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung.

Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkonto-

korrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen

Dienstleistern für folgende Szenarien:

• Externes Inkasso (Treuhand/Verkauf)

• Gerichtliches Mahnverfahren (intern/extern)

• Klagen (z. B. Anbindung Rechtsanwaltskanzleien)

• Meldungen an Dritte (z. B. Versicherungen)

• Business Process Outsourcing (BPO) – teilweise oder komplett

Die bidirektionale Anbindung erfolgt zukunftsweisend per XML-Dateiaustausch oder Webservices.

Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnitt-

stelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als

Prozess-Framework in SAP integriert

DSC-Forderungsmanager für das SAP-Vertragskontokorrent [1061]

Ein erfolgreiches Forderungsmanagement ist unerlässlich für den Geschäftserfolg eines Unternehmens.

Da die Verwaltung und Beitreibung von Forderungen jedoch hohen zeitlichen und personellen Aufwand mit

sich bringt, gehen immer mehr Versorgungsunternehmen dazu über, ihr Inkassogeschäft an externe Dienst-

leister abzugeben.

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, stellt DSC mit dem Forderungsmanager eine Schnittstelle

zur Verfügung, die auf der SAP-Standardfunktionalität Abgabe Inkasso aufsetzt und sich somit optimal in die

Prozesse des jeweiligen Vertragskontokorrents integriert.

In Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen werden abgestimmte Prozesse und Datenaustauschstandards

angeboten, mit deren Hilfe innerhalb kürzester Zeit und bei geringstem Implementierungsaufwand eine

vollumfängliche Schnittstelle mit dem jeweiligen Inkassodienstleister zur Verfügung steht.

DSC bietet damit einen allgemeingültigen Standard, mit Hilfe dessen alle relevanten Forderungsinformationen

inkl. zugehöriger Stammdaten zuverlässig exportiert und vewaltet werden können.



Seite 14



InsolvenzMonitor für SAP [1077]

Für verschuldete Firmen und Privatpersonen ist es meist der letzte aber unvermeidliche Ausweg, für Sie als

Gläubiger einer der schlechtesten Fälle: der Antrag auf Insolvenz.

Umso wichtiger ist es, schnellstmöglich über eintretende Insolvenzereignisse Ihrer Kunden informiert zu wer-

den, denn nur so können Sie schnell und angemessen reagieren.

Der InsolvenzMonitor-Service bietet Ihnen die Möglichkeit unter Anbindung an SAP-Branchenlösungen und

die SAP-Debitorenbuchhaltung (FI-AR), Ihren ausgewählten Kundenbestand permanent auf neu eintretende

Insolvenzen bzw. relevante Ereignisse im Fortgang eines Insolvenzverfahrens zu überwachen. Sobald relevante

Ereignisse festgestellt werden, erhalten Sie unverzüglich eine Warnmeldung mit allen notwendigen Informa-

tionen.

Dies versetzt Sie in die Lage, Ihre Forderung sofort abzugrenzen und den Insolvenzverwalter unverzüglich

zum Eintritt in den bestehenden Liefervertrag aufzufordern. So vermeiden Sie bereits unmittelbar nach dem

Auftreten der Insolvenz weitere Lieferungen unter unklaren Vertragsverhältnissen und das damit verbundene

Risiko des Forderungsausfalls.

Gemeinsam mit unserem Partner Inobas ermöglichen wir Ihnen, hochaktuelle und vielfältige Informationen

aus einer der weltweit größten Datenquellen, dem Internet, in Ihren SAP-Applikationen strukturiert zur

Verfügung zu stellen. Nutzen Sie aktuelle und aussagekräftige Daten, die in allen Geschäftsbereichen helfen,

fundierte Entscheidungen zu treffen und Folgeprozesse zu steuern und zu automatisieren.

DSC Multi-Channel-Connect [1101]

Digitaler Nachrichtenversand mit SAP-Integration. DSC stellt die SAP-Integration der Dienstleistungen von

Kloppe Media als vorkonfiguriertes Add-On zur Verfügung.

Mit DSC Multi-Channel-Connect wird eine flexible und dynamische Generierung von SMS, Text-to-Speech

und E-Mail inkl. Textbausteinen und relevanten Umfelddaten ermöglicht. Die Nachrichten können aus jedem

erdenklichen Prozess heraus einfach, zeitsparend und vor allem sicher versendet werden. Dabei kann der

Versand sowohl manuell angestoßen als auch automatisiert in Prozesse integriert werden.

Nutzen Sie die verfügbare SAP-Anbindung zur Integration und Optimierung Ihrer Prozesse. Neben der

Nutzung des SMS-Versands im Prepayment-Kontext werden auch weitere Kommunikationskanäle aus

Sicht des Marketings immer relevanter – nicht zuletzt für Kampagnen und das Mahnwesen im Bereich des

Forderungsmanagements.


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DSC Erklärvideo-Framework – Integration in SAP [1095]

Videos stellen im heutigen Zeitalter der digitalen Vernetzung und des digitalen Kundensupports und -services

einen der wichtigsten Kommunikationskanäle überhaupt dar und genießen bei Verbrauchern bereits eine sehr

hohe Akzeptanz.

Bieten Sie Ihren Kunden daher ebenfalls einen neuen digitalen Service und stellen Sie zukünftig beispielsweise

die Jahresverbrauchsabrechnung für Strom, Gas oder Wasser als Erklärvideo zur Verfügung.

Die Idee dahinter: Ihr Kunde erhält zukünftig ein personalisiertes Erklärvideo. Darin werden ihm die Inhalte

der Verbrauchsrechnung detailliert Schritt für Schritt anschaulich dargestellt und erläutert. Gleichzeitig werden

häufige Fragen verständlich und nachhaltig beantwortet. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit

sondern entlastet auch Ihre Mitarbeiter im Kundenservice.

Die Anbindung an SAP ermöglicht es, personalisierte Rechnungserklärvideos in moderner und ansprechender Art

und Weise in Echtzeit zu generieren. Verwandeln Sie den Moment der Rechnungsübermittlung in ein positives

Kundenerlebnis.

DSC bietet eine Add-On-Lösung für die nahtlose Integration der neuen Videotechnologie in Ihre SAP-System-

landschaft.

Die Softwarelösung ist an keinerlei Restriktionen hinsichtlich Branchenlösungen, Releaseständen, Soft-

warekomponenten etc. gebunden.

Folgende Vorteile bietet Ihnen die DSC-Lösung:


• Kurze Projektlaufzeiten durch bereits existierende

Softwarelösung (Projektbeschleuniger)

• Aufzeichnung der Kommunikationshistorie

(Revisionssicherheit)

• Wartung garantiert laufenden Betrieb

(Investitionssicherheit)

• Individuelle Anpassungen durch Customizing

und Erweiterungsmöglichkeiten

• DSC ist Kooperationspartner der mover – digital

tales GmbH und der Materna GmbH


Beispielvideo "egredio" finden Sie auf dem

DSC-YouTube-Kanal unter


Beispielvideo "Materna newmedia" finden Sie

auf dem DSC-YouTube-Kanal unter



https://www.youtube.com/watch?v=CIXdUIbUxdI


https://www.youtube.com/watch?v=0cVVaTMclXc


Seite 16

Adressmanagement & SAP-RegionalstrukturKorrekte Adressen sichern langfristige Kundenbeziehungen




Adressmanagement & SAP-Regionalstruktur

http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/adressmanagement/


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DSC-RegioBuilder [1016]

Auf Basis externer Daten ermöglicht der DSC-RegioBuilder einen komfortablen Aufbau und die regel-

mäßige Aktualisierung der SAP-Regionalstruktur. Je nach Bedarf können unterchiedlichste Daten-

quellen zum Einsatz kommen. Möglich ist beispielsweise die Verwendung der DATAFACTORY STREETCODE,

das Straßenverzeichnis der Deutschen Post Direkt mit über 1,2 Millionen Straßennamen. Adressabhängige

Stammdaten, wie z. B. der Geschäftspartner oder die Anschlussobjekte, sind damit stets aktuell.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsstarke Erweiterungen:

So ist der DSC-RegioBuilder optional mit einer CRM-Anbindung [1016-01] erweiterbar, die durch eine

automatische Replikation der veränderten Adressbestände für dauerhaft konsistente Daten im zugehörige

CRM-System sorgt.

Das Zusatzmodul Marktkommunikation & Monitoring [1016-03] ermöglicht hingegen die Übergabe

der veränderten Adressdaten an bestehende Marktkommunikationsprozesse. Die übergebenen Business-

Objekte "Geschäftspartner" und "Anschlussobjekt" können ausgewertet und analysiert werden.

Mit seiner erweiterten Funktionalität löst der DSC-RegioBuilder damit den langjährig bewährten DSC-

Änderungsdienst zur SAP-Regionalstruktur ab.


Bedarfsorientierte Online-Adressvalidierung [1120]

Die Bedarfsorientierte Online-Adressvalidierung gleicht eingehende Adressdaten über einen beliebigen

Webservice, wie beispielsweise die ADDRESSFACTORY DIRECT der Deutschen Post Direkt GmbH, ab. Die

Funktionsweise des Produkts stellt hierbei sicher, dass die Validierungskosten so gering wie möglich bleiben.

Das Produkt kann, je nach unternehmensinterner Anforderung, in einen beliebigen Prozess eingebunden

werden.

Prüfdatenbank zur Adressvalidierung [1015]

Die DSC-Prüfdatenbank zur Adressvalidierung validiert eine übergebene Adresse gegen eine im

SAP-System hinterlegte Prüftabelle. Diese kann mit diversen Datenquellen befüllt werden, wie z. B. mit

Adressinformationen aus dem geographischen Informationssystem, Adressen aus dem amtlichen Liegen-

schaftsbuch oder den Postleitdaten der Deutschen Post Direkt GmbH. Bei unvollständiger Adressübergabe

wird eine Auswahlliste geliefert


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DSC-Adressprüfung und Korrektur Gesamtbestand [845]

Mit der DSC-Adressprüfung und Korrektur Gesamtbestand kann die zentrale Adressver-

waltung gegen die SAP-Regionalstruktur geprüft werden. Bei gepflegter SAP-Regionalstruktur

können damit bestehende Adressfehler regelmäßig identifiziert und korrigiert werden. Zur Bearbeitung

identifizierter Adressfehler kann direkt in das entsprechende Business-Objekt (z. B. Geschäftspartner) abge-

sprungen werden.

DSC-Änderungsprotokollierung zur SAP-Regionalstruktur [1014]

Die DSC-Änderungsprotokollierung zur SAP-Regionalstruktur protokolliert sowohl manuelle als auch

(z. B. durch den DSC-RegioBuilder) maschinell erzeugte Änderungen an der SAP-Regionalstruktur. Die Proto-

kollierung stellt damit sicher, dass sämtliche Änderungen an Regionalstrukturobjekten (z. B. Straßennamen-

sänderungen) nachvollziehbar bleiben. Das Produkt differenziert hierbei zwischen der Objektart (Straße oder

Ort) und dem Änderungsstatus (Objekt wurde angelegt, geändert oder gelöscht).

DSC-Service 'Anbindung ADDRESSFACTORY DIRECT' [1068]

Auf Basis moderner Webservice-Technologien wird bei der DSC-Service Anbindung ADDRESS-

FACTORY DIRECT der Webservice der Deutschen Post Direkt GmbH in Ihr SAP-System integriert.

Damit können Ihre Kundenadressen in Echtzeit mit über 190 Mio. Privatadressen aus der einzig-

artigen Postreferenz-Datei abgeglichen werden. Fehlerhafte Adressdaten können hierbei nicht nur postalisch

korrigiert, sondern auch um marketing- und vertriebsrelevante Zusatzinformationen angereichert werden.

Ein Produktvideo zum DSC-Adressmanagement für SAP finden Sie auf dem DSC-YouTube-Kanal unter



https://www.youtube.com/watch?v=3K3bndFa6dY


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DSC als Kooperationspartner der Deutsche Post Direkt GmbH

Als Vertriebs- und Kooperationspartner der Deutsche Post Direkt GmbH ist DSC in der Lage, Ihnen einen

Rundum-Service im Bereich SAP-Regionalstruktur und Adressverwaltung anzubieten. So ist es uns möglich,

neben den genannten Produkten auch Produkte der Deutschen Post Direkt GmbH zu vertreiben. Diese ergänzen

optimal das DSC-Produktportfolio.

ADRESSFACTORY DIRECT [1067]

Mit der ADDRESSFACTORY DIRECT stellen wir Ihnen einen Webservice bereit, der browser-

basiert eine Validierung der Kundendaten in Echtzeit ermöglicht. Abgeglichen werden die

Daten hierbei mit der einmaligen Postreferenz-Datei. Diese umfasst rund 190 Millionen aktuelle und

ehemalige Privatadressen. Neben der postalischen Korrektur (Anrede, Name, Adresse) können die

Kundedaten auch mit marketing- und vertriebsrelevanten Zusatzinformationen (z. B. geographische

Informationen, Telefonnummer, Bonitätsdaten) angereichert werden. Während die DSC-Service

Anbindung ADDRESSFACTORY DIRECT eine Integration des Webservices in Ihr bestehendes SAP-

System ermöglicht, kann das Produkt je nach Kundenanforderung auch in die Bedarfsorientierte Online-

Adressvalidierung oder die DSC-Prüfdatenbank zur Adressvalidierung eingebunden werden.

DATAFACTORY STREETCODE [1066]

Mit dem Straßenverzeichnis DATAFACTORY STREETCODE der Deutschen Post Direkt GmbH können wir

Ihnen die Original-Postleitdaten anbieten, die bundesweit unter anderem über 1,2 Millionen Straßennamen,

111 000 Orte und 39 000 Postleitzahlen umfassen. In Kombination mit dem DSC-RegioBuilder eignet sich

die DATAFACTORY STREETCODE daher ideal als Datenquelle, um die SAP-Regionalstruktur auf Basis der

Original-Postleitdaten aufzubauen bzw. zu aktualisieren. Für die DSC-Prüfdatenbank zur Adressvalidierung kann

das umfangreiche Straßenverzeichnis ebenfalls als Datenquelle dienen. Die Aktualität der Postleitdaten wird

hierbei durch Updates gewährleistet, die quartalsweise im geschützten DSC-Downloadbereich zur Verfügung

gestellt werden. Dadurch wird ein komfortabler, schneller und umweltfreundlicher Bezug der DATAFACTORY

STREETCODE sichergestellt.



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Geschäftspartner- und StammdatenmanagementDen Kunden im Fokus – Prozesseffizienz durch Datenqualität

Geschäftspartnermanagement und Stammdatenqualität




http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/geschaeftspartnermanagement/

http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/stammdatenmanagement/


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Geschäftspartner- und Stammdatenmanagement

Geschäftspartnerzusammenführung – Modul SAP CRM [989]

Nach dem Zusammenführungslauf in SAP IS-U mit Hilfe der DSC-Geschäftspartner zusammenführung [353]

sorgt das Zusatzmodul 'SAP CRM' für die Umsetzung der partnerabhängigen Objekte auch in einem ange-

schlossenen SAP CRM-System. Die entsprechenden Dublettensätze werden aus SAP IS-U nach SAP CRM

übertragen und dort zusammengeführt und protokolliert.

Geschäftspartnerzusammenführung – Modul SAP for Utilities [353]

Die seit Jahren bewährte DSC-Geschäftspartnerzusammenführung ermöglicht die Zusammenführung

geschäftspartnerabhängiger Datenobjekte mehrerer Geschäfts partner zu einem einzigen.

Damit kann bei einer Migration auf eine individuelle Ausprägung von Zusammen führungslogiken verzichtet

werden. Bei der Zusammenführung wird die alte Partnernummer in allen abhängigen Objekten durch die

neue Partnernummer ersetzt.

Es entstehen keine Zwischenabrechnungen oder neuen Vertragskonten, und auch bereits geleistete

Abschlagszahlungen verursachen keine Probleme.

Dadurch ist die Geschäftspartnerzusammenführung dem Endkunden gegenüber von sehr geringer Außen-

wirkung. Für diesen entfallen lediglich die dann inaktiven Partnernummern.

Vertragskontozusammenführung [968]

Die Zusammenfassung von Vertragskonten eines Geschäftspartners ist mit SAP-Mitteln nicht möglich. Mit

Hilfe der DSC-Vertragskontozusammenführung werden die abhängigen Objekte eines Vertragskontos dem

anderen zugeordnet.

Verbrauchsstellenzusammenführung [693]

Die DSC-Verbrauchsstellenzusammenführung ermöglicht die Zusammenführung mehrerer einem Vertrags-

konto zugeordneter Verbrauchsstellen auf Basis selektierbarer Sparten der zugeordneten Anlagen.

Die Analysefunktion gleicht den Datenbestand ab und prüft auf Namensgleichheit der Geschäftspartner zu

einer Adresse oder auf Basis einer übereinstimmenden Bankverbindung.

Eine automatische Prüffunktion liefert eine Liste mit allen Objekten der zusammenzuführenden

Geschäftspartner. Die zusammengeführten Datenobjekte werden langfristig in einer jederzeit auswertbaren

Protokolldatei gespeichert.

Anschlussobjektzusammenführung [687]

Die DSC-Anschlussobjektzusammenführung ermöglicht die Zusammenführung mehrerer unter der gleichen

Adresse angelegter Anschlussobjekte.

Deren Erkennung setzt dabei eine in Bezug auf die Schreibweise von Straße und Ort bereinigte Regional-

struktur voraus. Auch hierfür stehen bewährte DSC-Lösungen zur Verfügung.



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Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP IS-U [115]

Mit Hilfe der DSC-Dublettenprüfung werden mögliche Geschäftspartnerdubletten schon bei der Eingabe ver-

hindert.

Beim Anlegen eines Geschäftspartners in SAP IS-U werden automatisch gleichartige Geschäftspartner

gesucht und mit ihren zugehörigen Informationen in einer Liste angezeigt.

Die Prüfung erfolgt dabei abhängig von vorgebbaren Kriterien, wie z. B. Name, Adresse, Geschäftspartnerart

oder Anredeschlüssel. Eine Einbindung weiterer Kriterien zur Selektion von Dubletten (z. B. Bankverbindung

oder phonetischer Vergleich) ist ebenfalls möglich.

Dublettenprüfung Geschäftspartner in SAP CRM [982]

Die bewährte DSC-Funktionalität Dublettenprüfung Geschäftspartner steht analog auch für SAP CRM zur

Verfügung.

Vermeidung von Geschäftspartnerdubletten durch automatisierte Prüfroutinen:

Dublettenprüfung Anschlussobjekt in SAP IS-U [116]

Die DSC-Dublettenprüfung steht ebenfalls für Anschlussobjekte zur Verfügung.

Beim Anlegen eines Anschlussobjektes in SAP IS-U wird nach Objekten mit gleichen postalischen Feldern

gesucht. Falls ein Anschlussobjekt gefunden wurde, wird die Verarbeitung mit Verweis auf dieses Objekt

abgebrochen.

Merkmale zum Geschäftspartner [846]

Die funktionale Erweiterung der Merkmale zum Geschäftspartner schafft die Möglichkeit einer stärkeren

Spezifikation und Untergliederung von Geschäftspartnern und erlaubt es, den jeweiligen Geschäftspartner

anhand einer Liste von Merkmalen und Merkmalswerten näher zu beschreiben.

Da die Merkmale nicht rollenspezifisch implementiert wurden, sind sie in jede Geschäftspartnerrolle einge-

bunden. In so genannten Merkmalsets können verschiedene Merkmale zusammengefasst und als Ganzes

einem oder mehreren Geschäftspartnern zugeordnet werden. Hier ergibt sich also konkret die Möglichkeit

einer Untergliederung der Geschäftspartner.


• Aktivierung Dublettenprüfung in SAP-Branchen-

lösungen und SAP CRM

• Ausprägung User-Exit/BAdI mit individuellen

Suchkriterien

• Einbindung einer Lösung zum phonetischen

Vergleich optional möglich

• Anzeige möglicher Dubletten zur weiteren

Bearbeitung


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GuStaV – Geschäftspartner- und Stammdaten-Validierung [1069]

Das DSC-Produkt GuStaV ermöglicht eine komfortable Übernahme von Adressänderungen aus externen

Datenquellen nach SAP und unterstützt damit eine effiziente Sachbearbeitung. GuStaV kann flexibel auf

unterschiedliche (externe) Datenformate angepasst werden und bietet daher vielfältige Einsatzmöglichkeiten.

Zur Prozessoptimierung bei der Inkasso-Bearbeitung ermöglicht GuStaV beispielsweise den Austausch von

Adressdaten zwischen Versorgungsunternehmen und Inkasso-Dienstleistern. Dabei werden im System

vorhandene Adressdaten übersichtlich mit den vom (externen) Dienstleister zurückgelieferten Daten ver-

glichen und komfortabel in das SAP-System übernommen.

Ferner besteht die Möglichkeit, im System vorhandene Adressdaten gegen die Daten quelle der ADDRESS-

FACTORY DIRECT der Deutschen Post Direkt zu validieren. Hierzu steht der DSC-Service Anbindung Address-

factory [1068] zur Verfügung.




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SAP Information Lifecycle Management (SAP ILM)Archivierung und Vernichtung von Geschäftspartnerdaten gemäß EU-Datenschutzreform

SAP Information Lifecycle Management




http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/sap-ilm/


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SAP Information Lifecycle Management

DSC-Lösungspaket zur effizienten Implementierung und Nutzung von SAP ILM [1110]

Im April 2016 wurden neue EU-Datenschutzvorschriften verabschiedet, welche bis 2018 verbindlich umzu-

setzen sind. Ziel der Regeln ist es, Privatverbraucher zu stärken und ihnen das Recht zu geben, selbst zu ent-

scheiden, ob ihre persönlichen Daten weiterverarbeitet werden dürfen und um welche Daten es sich handelt.

Verstößt ein Unternehmen gegen die Datenschutzbestimmungen, droht ein Bußgeld in nicht unbeträchtlicher

Höhe.

In diesem Kontext rückt das Thema Datenschutz auch bei Versorgungsunternehmen mehr und mehr in den

Fokus. Die wachsende Zahl an Datenschutzgesetzen führte bei SAP zur Überarbeitung der Produktsicherheits-

standards, und daraus abgeleitet entstand im Rahmen des SAP NetWeaver Information Lifecycle Manage-

ment (ILM) die neue Funktionalität „Partner Deletion“.

DSC hat ein Konzept entwickelt, mit dem wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zur Verfügung stellen, die

Sie dabei unterstützt, Daten unter Beachtung von Rechts- und Wirtschaftlichkeitsaspekten aus Ihrer SAP-Da-

tenbank zu archivieren und zu löschen.

Unsere Leistungen

• Bedarfsanalyse

• Implementierung und Aktivierung der ILM-Komponente

• Zusammenstellung unternehmensweiter Aufbewahrungsregeln für Ihre Daten

• Einrichtung einer SAP-eigenen Ablage zur Datenaufbewahrung für Sperrperioden (ILM-Store)

• Support im laufendem Betrieb



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ForderungsmanagementDSC-Lösungen für ein ganzheitliches Forderungsmanagement

Forderungsmanagement Netz und Vertrieb




http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/forderungsmanagement-netz/

http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/forderungsmanagement-vertrieb/


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DSC Claim Management Framework [1106]

Mit dem neuen Add-On DSC Claim Management Framework (DSC CMF) stellt DSC eine Gesamtlösung und

Weiterentwicklung der am Markt etablierten GMV-Schnittstelle zwischen SAP FI-CA und ABIT und dem DSC

Forderungsmanager – Abgabe Inkasso für das SAP-Vertragskontokorrent zur Verfügung.

Das DSC CMF unterstützt die bidirektionale Kommunikation sowohl zwischen dem Vertrags-/Massenkonto-

korrent der SAP-Branchenlösungen (z. B. SAP for Utilities) und angebundenen Systemen als auch externen

Dienstleistern für folgende Szenarien:

• Externes Inkasso (Treuhand/Verkauf)

• Gerichtliches Mahnverfahren (intern/extern)

• Klagen (z. B. Anbindung Rechtsanwaltskanzleien)

• Meldungen an Dritte (z. B. Versicherungen)

• Business Process Outsourcing (BPO) – teilweise oder komplett

Die bidirektionale Anbindung erfolgt zukunftsweisend per XML-Dateiaustausch oder Webservices.

Das Add-On ermöglicht es für alle SAP-Branchenlösungen, die oben genannten Szenarien über eine Schnitt-

stelle abzubilden, zentral zu konfigurieren und zu monitoren. Weiterhin ist das DSC CMF vollständig als Pro-

zess-Framework in SAP integriert

Schnittstelle zur Forderungsbeitreibung zwischen SAP FI-CA und ABIT [009]

In Zusammenarbeit mit der ABIT GmbH und der SAP SE entwickelte DSC schon im Jahr 2001 eine Schnitt-

stelle zur Forderungsbeitreibung zwischen dem SAP-Vertragskontokorrent FI-CA und den Modulen ABIT

phinAMVplus, ABIT ForderungsManager und ABIT Inkasso.

Die Kombination aus SAP FI-CA, ABIT-Lösungen und der DSC-Schnittstelle ermöglicht ein umfassendes und

ganzheitliches Forderungsmanagement, entlastet die Sachbearbeitung von zeitraubenden Routinetätigkeiten

und spart somit effektiv Zeit und Geld.

ReMo – Reklamationsavis-Monitor mit Klärungsprozess-Management [1049]

Ein hoher Bestand an reklamierten und nicht stornierten Rechnungen erschwert auch die Bewertung der

tatsächlich bestehenden Forderungen und damit deren Beitreibung. Um den Prozess der Reklamationsavis-

bearbeitung zu erleichtern und vor allem zu beschleunigen, stellt DSC ein leistungsstarkes Analysetool für

avisbezogene Forderungsdaten zur Verfügung.

Mit dem DSC-Reklamationsavis-Monitor ReMo und dem angeschlossenen Klärungsprozess-Management

wird die Bearbeitung und Überwachung von Reklamationsavisen optimal unterstützt und damit wesentlich

effizienter gestaltet.

Durch den Einsatz von ReMo können nicht nur Prozesskosten eingespart und die Liquidität erhöht werden,

sondern auch personelle Ressourcen, die bisher durch Klärungsprozesse gebunden waren, wieder für das

Tagesgeschäft freigestellt werden.

Forderungsmanagement



Seite 28


EKDS – Erweiterung der Kontenstandsanzeige für deregulierte Systeme [1005]

Der Kontenstand in SAP FI-CA ist bezüglich der Aufbereitung von Belegzeilen grundsätzlich sehr variabel.

Um die sehr komplexen Geschäftsvorfälle des deregulierten Umfelds übergreifend beurteilen zu können,

ergänzt die EKDS den Standard um wichtige Detailinformationen. Die komplizierten Zusammenhänge des

Unbundling werden übersichtlicher dargestellt, als es bisher der Fall war. Die FI-CA Kontenstandsanzeige

avanciert somit zum zentralen Werkzeug zur Analyse umfangreicher Geschäftsvorfälle und Prozesse im

Forderungsmanagement.

Durch die verbesserte Übersichtlichkeit wird die Effizienz beim Arbeiten mit der Kontenstandsanzeige erhöht.

Damit eröffnet die DSC-Lösung völlig neue Lösungswege im Rahmen der Kontenklärung.

Ausgleichsanalyse für Aggregationsbelege [1037]

Manuelle Verrechnungsarbeiten auf aggregierten Vertragskonten sind zeitaufwändig und fehleranfällig, in der

Praxis jedoch häufig notwendig. Fehlerhafte Zuordnungen können sich störend auf Folgeprozesse auswirken.

Die DSC-Lösung Ausgleichsanalyse für Aggregationsbelege analysiert die Vertragskonten und zugehörigen

Aggregationsbelege der Rechnungssender. Das Ergebnis der Analyse ist ein Soll-Ist-Vergleich pro Aggrega-

tionsbeleg.


FM-RS – Forderungsmanagement für Marktpartner (Rechnungssender) [1017]

Mit der FM-RS erhalten Netzbetreiber in der Marktrolle des Rechnungssenders ein leistungsstarkes Werkzeug

zur effektiven Unterstützung der Forderungsbeitreibung unter SAP for Utilities. Die DSC-Lösung dient zur

Identifizierung und Prüfung von Avis-Konstellationen beim Rechnungssender, bietet eine fundierte Übersicht

über den Forderungsbestand und ermöglicht das Mahnen fälliger und mahnfähiger Netznutzungsrechnungen.

Damit wird die Effizienz bei der Kontenklärung mit den jeweiligen Marktpartnern nachhaltig erhöht. Mit der

FM-RS erhält man bei geringem Implementierungsaufwand und kürzester Einarbeitungszeit eine im Markt

etablierte Lösung, mit der das Forderungsmanagement für Rechnungssender schneller und effizienter bear-

beitet werden kann. Die leicht verständliche Bedienung, viele zusätzliche Informationen und eine Historie der

versendeten Mahn- und Abstimmungsdatensätze ermöglichen den schnellen Start in den Klärungsprozess mit

den Marktpartnern.


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FM-RS MeMi – Mehr-/Mindermengenabrechnung im Forderungsmanagement [1097]

Die vielfach praxisbewährte DSC-Lösung FM-RS ermöglicht mit ihren Basismodulen und zahlreichen integrativen

Zusatzkomponenten ein ganzheitliches und effizientes Forderungsmanagement.

Mit FM-RS MeMi erhalten Netzbetreiber in der Marktrolle Rechnungssender nun auch ein leistungsstarkes

Werkzeug zur effektiven Forderungsüberwachung im Bereich der Mehr-/Mindermengenabrechnung in SAP

for Utilities.

Zwei leistungsfähige Komponenten bilden den Kern der Anwendung:

• Forderungsanalyse und -übersicht mit Mahnvorschau

• Marktpartnermahnung mit Mahnhistorie

Funktionsumfang und technische Merkmale im Überblick

• Stets aktuelle und zuverlässige Informationen für das Zahlungs- und Forderungsmanagement des Netz-

betreibers

• Transparente Übersichten für Sachbearbeiter und Management

• Aufruf über zentrale Bearbeitungsoberfläche mit Absprungfunktionen

• Durchgängige Bearbeitung im SAP-System

• Analyse der unterschiedlichen Avis-Konstellationen

• Leistungsfähige Mahnhistorie und Eskalationsmöglichkeiten

Verrechnungsvorschlag für aggregierte Stornoverrechnungskonstellationen [1044]

Mit dem DSC-Verrechnungsvorschlag steht eine automatisierte Lösung zur Verfügung, mit deren Hilfe die

aus Rechnungsstornos resultierenden Storno-Aggregationsbelege mit den entsprechenden Anteilen der

aggregierten Originalbelege zur Verrechnung vorgeschlagen werden. Dadurch wird der Bestand an offenen

Posten auf dem Aggregationskonto auf wenige reduziert und damit dem Bestand auf Einzelkontenebene

angeglichen.


Seite 30

DAIL – Dynamic Account Info Lines [945]

Auf Basis eines umfangreichen Feldvorrats und mit variablem Customizing dient die DAIL zum Erzeugen

und Anzeigen dynamischer Header-Informationen im SAP-Kontenstand. So stehen beispielsweise Informa-

tionen wie hinterlegte Bankverbindung, mögliche Sammelrechnerzugehörigkeit oder Anlagensperrstatus zur

Verfügung. Individuelle Besonderheiten, wie erhöhte Bonität oder erfolgte Ausbuchungen können durch farbliche

Markierungen einzelner Bereiche hervorgehoben werden und fallen dem Sachbearbeiter damit sofort ins

Auge. Die Auswahl, Aufbereitung und Darstellung der gewünschten Informationen kann benutzer- oder auch

abteilungsspezifisch erfolgen und bietet damit größtmögliche Flexibilität und zahlreiche Einsatzmöglichkeiten.

Die DAIL stellt daher eine optimale Unterstützung der Sachbearbeitung dar und führt zu einer wesentlichen

Reduzierung der Bearbeitungszeiten bei der Interpretation des Kundenumfelds.

DSC-Erweiterungspaket für effiziente Vertragskontennavigation [1060]

Um ein zeitraubendes Umschalten zwischen Einzel-/Aggregationsvertragskonten und deren Belegen abzu-

kürzen und zu erleichtern, steht mit dem DSC-Paket eine Lösung zur Verfügung, die aus dem SAP-Kontenstand

zahlreiche Absprungmöglichkeiten bietet. So kann z. B. die FM-RS-Forderungsanalyse direkt vom jeweiligen

Kontenstand eines Einzel-/Aggregationsvertragskontos aufgerufen werden. Eine direkte Navigation vom

Aggregationsvertragskonto zum Kontenstand der jeweiligen Einzelbelege mit Avis-Status-Anzeige ist ebenso

enthalten wie eine dynamische Erweiterung des Kontextmenüs oder die Hervorhebung von Navigationszielen

im SAP-Kontenstand.




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VersorgungssperrungEffiziente Sperrbearbeitung für Netz & Vertrieb








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Versorgungssperrung

Effiziente Versorgungssperrung im 2-Systeme-Modell [999]

DSC bietet auf Grundlage der DuM-Richtline für den Geschäftsprozess der Versorgungssperrung eine

komplette Softwarelösung sowohl für eine regulierte als auch eine deregulierte Systemlandschaft an, die

einen reibungslosen Ablauf und die Vermeidung vertrieblicher Diskriminierung garantiert.

Mit den durch die DSC-Lösung angebotenen Werkzeugen lassen sich auch schwierige Geschäftsvorfälle

(z. B. im Kontext der Lieferantenwechselprozesse) in regulierter und deregulierter Systemumgebung unter-

nehmensspezifisch abbilden.

Durch die Funktionalität des Sperrbeleg-Connectors werden Nachrichten im Falle einer Marktrollentrennung

automatisiert zwischen Netz- und Vertriebssystem ausgetauscht. Die DSC-Lösung zur effizienten Versor-

gungssperrung stellt sicher, dass eine durch den Sperrbeleg-Connector übermittelte Nachricht korrekt

verarbeitet und der Geschäftsprozess der Versorgungssperrung in den Systemen der beteiligten Markt-

partner transparent abgewickelt wird. Eine Übersicht anstehender debitorischer Sperrungen sowie

separate Überwachungsdatenbanken garantieren eine komfortable Verwaltung offener Posten auf der höchsten

Beitreibungsstufe.



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ELKO – automatische Zahlungszuordnungfür Energieversorger und auch branchenübergreifend








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ELKO – automatische Zahlungszuordnung

ELKO – automatische Kontenfindung [218]

ELKO ist seit fast 20 Jahren am Markt etabliert und wird von mehr als 20 Unternehmen branchenübergreifend

eingesetzt.

Die DSC-Lösung zur automatischen Kontenfindung liest die von der Bank gelieferten Kontoauszugsdaten ein

und ordnet diese automatisch innerhalb der Hauptbuchhaltung auf Debitoren-, Kreditoren und Sachkonten

zu. Vielfältige Einstellungen, auch zur Behandlung von Sonderfällen, stehen zur Verfügung, wodurch sich die

tägliche Verarbeitung des Zahlungsverkehrs weitgehend automatisieren lässt.

ELKO ist schnell einzusetzen, komfortabel zu bedienen und erreicht u. a. durch seine Lernfähigkeit einen

hohen Automatisierungsgrad.

Die Zusatzkomponente FI-CA-Schnittstelle [218-01] der automatischen Zahlungszuordnung zum SAP-

Vertragskontokorrent FI-CA basiert auf der automatischen Erkennung und anschließenden Separation der

für FI-CA bestimmten Umsätze. Dies sind neben Zahlungseingängen auch Rücklastschriften. Die Schnittstelle

ermöglicht auch einen Datentransfer zu Drittsystemen (SAP Core, DEBKIS etc.).

Funktionsprinzip


• Erkennung der FI-CA-Umsätze über Verwen-

dungszweck- oder Bankverbindungsangaben

• Ablegen in Puffertabelle Sammelbuchungen im

Hauptbuch getrennt nach S/H auf separate

Verrechnungskonten

• Transfer der FI-CA-Daten in Zahlungs- und

Rückläuferstapel oder Export in Dateien

• Buchen und Nachbearbeiten mit SAP-Standard-

mitteln oder externen Methoden


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Abrechnung & TarifierungDSC-Lösungen für optimierte Prozesseffizienz

Abrechung & Tarifierung




http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/abrechnung-tarifierung/


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Abrechnung & Tarifierung

Effiziente Erstellung manueller Rechnungen [843]

Diese seit Jahren am Markt etablierte DSC-Lösung erleichtert die Erstellung einer manuellen Rechnung

erheblich. Der Bearbeiter wird durch eine klar strukturierte und intuitiv zu bedienende Oberfläche von der Aus-

wahl der zu bearbeitenden Verträge über die Erstellung der manuellenRechnungen bis hin zur Fakturierung

geführt.

Die Auswahl der zu bearbeitenden Verträge wird durch diverse Einstiegskriterien und entsprechende

Suchhilfen unterstützt. Die Bedienung erfordert dabei nicht mehr Kenntnisse, als bei der Tarifdatenpflege und

Ableseerfassung erforderlich sind. Prüflogiken im Hintergrund stellen den konsistenten Zustand des Ablaufs

sicher.

Zu jeder Zeit behält der Bearbeiter den Überblick über den Bearbeitungsstatus, ohne die notwendige Freiheit

zu verlieren, auch komplizierte Sachverhalte abzuwickeln.

RLM-Profiler [1076]

Überwachung von Sondervertragskunden im deregulierten Energiemarkt

Mit dem DSC-RLM-Profiler steht ein leistungsstarkes Add-On für SAP for Utilities zur Verfügung, das Energie-

versorgungsunternehmen bei der Abrechnung monatlicher Lastgangdaten effektiv unterstützt. Die Lösung

lässt sich problemlos und mit minimalem Aufwand implementieren und erweitert die SAP-Standardfunktiona-

litäten für die RTP-Abrechnung um wesentlicheInformationen.

Durch die Erweiterung stehen auf einen Blick alle zur Überprüfung und Weiterverarbeitung von Lastgang-

daten notwendigen Informationen komfortabel zur Verfügung. Diese erleichtern es dem Vertrieb erheblich,

eingehende Abrechnungswerte in denSparten Strom und Gas auf Plausibilität zu prüfen und entsprechend

fehlerfrei und schnell abzurechnen.


Netznutzungsentgelte - Weiterverrechnung an Endverbraucher mit RLM-Abnahmestellen [1096]

Die Weiterberechnung von Netznutzungsentgelten im Rahmen der Lieferabrechnung an den Endkunden

stellt für Stromlieferanten einen nicht unerheblichen Aufwand dar. Insbesondere durch die zunehmende

Individualisierung von Netzabrechungsmodalitäten im Bereich RLM-Abnahmestellen entsteht ein kontinuierlich

ansteigender Aufwand für die Ermittlung der korrigierten Netznutzungsentgelte zur Weiterberechnung.

Vor dem Druck steigender Kundenrückfragen und dem daraus resultierenden wachsenden manuellen

Korrekturaufwand ist also eine Lösung gefragt, um den Rechungsstellungsprozess in puncto Qualität und

Aufwand zu optimieren. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus der Energieversorgungswirt-

schaft hat DSC eine Lösung entwickelt, die diesen Anforderungen gerecht wird.


Seite 37

EnergiedatenmanagementEffiziente Lösungen für EDM & MaBiS

SAP Energy Data Management




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Seite 38

SAP Energy Data Management

DSC-Template zur Implementierung von SAP EDM [1035]

DSC bietet die Implementierung von SAP EDM mit dem DSC-Template EDM EI (Effiziente Implementierung) an,

das bereits bei mehreren Einführungsprojekten erfolgreich zum Einsatz kam. Es ermöglicht die konzeptionelle

Einführung aller im SAP-Standard vorhandenen Funktionen für die EDM-Umsetzung. Dabei werden konzeptionelle

Ansätze und vorhandene Werkzeuge genutzt, um Tätigkeiten automatisiert und damit fehlerfrei in mehreren

Systemen durchzuführen. Vorteil dieser Methode ist, dass sehr schnell alle vorhandenen Systeme vollständig mit

dem gesamten EDM-Umfeld ausgestattet werden. Damit kann der Implementierungsprozess schon bei den ersten

Installationen getestet werden.

MaBiS-Controller 2.0 [1048]

DSC bietet mit dem MaBiS-Controller eine hochwertige Lösung zur automatisierten Prüfung und komfortablen

Weiterverarbeitung von MaBiS-Zeitreihenversionen inkl. sämtlicher abhängiger Objekte und Prozesse (Zähl-

punkt, Zeitstempel, Datenaustausch etc.).

Damit können Strom-Bilanzierungsprozesse effizient überwacht und gesteuert werden. So ist eine schnelle,

umfassende und kostengünstige Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben gewährleistet.

Im Zuge von MaBiS 2.0 wurde der praxisbewährte MaBiS-Controller um zahlreiche Funktionen für relevante

Marktrollen erweitert.



Seite 39

Marktkommunikation & MonitoringSAP IDEX-Lösungen – Common Layer – individuelle Lösungen

Marktkommunikation & Monitoring




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Seite 40

Marktkommunikation & Monitoring


DSC-IDoc-Viewer – Klartext im Datenaustausch [1086]

Bedingt durch die Komplexität der heutigen Marktkommunikation werden täglich unzählige IDocs

in Ihren Systemen verarbeitet. Trotz aller Gewissenhaftigkeit kommt es jedoch immer wieder vor,

dass IDocs nicht vollständig bzw. fehlerhaft gebucht werden. Die notwendige Fehlerfindung inner-

halb dieser IDocs ist anspruchsvoll und zeitaufwändig, insbesondere während der halbjährlich statt-

findenden Formatwechsel, die zur Präzisierung und Vereinheitlichung der entsprechenden Datenaustausch-

formate führen sollen.

Mit dem IDoc-Viewer bietet DSC ein leistungsstarkes Add-On für SAP for Utilities, das Energieversorgungs-

unternehmen bei der Analyse von IDocs effektiv unterstützt. Das Tool lässt sich problemlos mit minimalem

Aufwand in den SAP-Standard integrieren und ergänzt diesen um wesentliche Informationen. Über die

Klartext-Funktion stehen per Knopfdruck alle wesentlichen Informationen aus dem IDoc unverschlüsselt zur

Verfügung und sind so für den Fachbereich und auch für weitere Nutzer nachvollziehbar dargestellt.


Seite 41

SAP BPEM mit DSCEffiziente und transparente Klärungsfallbearbeitung

Klärungsfallbearbeitung SAP BPEM (EMMA)




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Seite 42

Klärungsfallbearbeitung SAP BPEM (EMMA)

DSC-Beratungspaket Quick-Start für die Klärungsfallbearbeitung [1036]

Ihr optimaler Einstieg in SAP BPEM – schnell und sicher die Vorteile der BPEM/EMMA-Klärungsfallbearbeitung

nutzbar machen

Profitieren auch Sie von der DSC-Projekterfahrung mit BPEM. Mit dem Beratungspaket Quick-Start für die

Klärungsfallbearbeitung beschleunigt und erleichtert DSC den Umstieg auf die SAP-Standardfunktionalität

BPEM (EMMA) erheblich. Die wichtigsten Backend-Prozesse können so effizienter und sicherer durchgeführt

werden, und die Backend-Spezialisten gewinnen umgehend mehr Zeit für die erfolgreiche Umsetzung neuer

Projekte.

Wesentliche Vorteile der BPEM/EMMA-Klärungsfallbearbeitung mit DSC:

DSC-Erweiterungspaket BPEM+ [1036-01]

BPEM+ bietet Ihnen eine Reihe von Funktionalitäten, mit deren Hilfe sich die Arbeit mit SAP BPEM noch

effizienter und benutzerfreundlicher gestalten lässt:


• Zeitersparnis durch effizientes Nachrichtenma-

nagement und Integration in SAP for Utilities

• Automatische Sachbearbeiterfindung

• Übersichtliche und erweiterbare Darstellung der

relevanten Objekte zu einem Klärungsfall

• Statusverwaltung je Klärungsfall

• Zuordnung von Lösungsprozessen

• Sachbearbeiter erhalten alle relevanten Fälle

auf Knopfdruck

• Getrennte Layout-Definition der Klärungsfalllis-

te für unterschiedliche Adressaten

• Mit BPEM+ kann BPEM/EMMA auch für nicht

protokollbasierte Fehler und zur Leerstand-

süberwachung genutzt werden. Lange nicht

abgerechnete Anlagen oder offene Auszüge

werden identifiziert, und die Ergebnisse der

Analyse können in die gewohnte BPEM-Benut-

zeroberfläche eingebunden werden.

• Mit BPEM+ wird für ausgewählte Klärungsfall-

kategorien eine Prüfroutine durchlaufen, die

nicht mehr relevante Klärungsfälle automatisch

storniert. Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie

die überflüssige Bearbeitung eines obsoleten

Klärungsfalls von vorneherein vermeiden.

• Mit BPEM+ kann die Klärungsfallbearbeitung in

das CIC integriert werden. Der Call-Center-Agent

erkennt auf einen Blick, ob zu einem Kundenkon-

strukt noch aktive Klärungsfälle vorhanden sind

und kann diese direkt anzeigen und bearbeiten.


Seite 43

DSC-Betriebskostenabrechnung (DSC-BKA)Integrierte Nebenkostenabrechnung unter SAP for Utilities

Betriebskostenabrechnung




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Seite 44

Betriebskostenabrechnung

DSC-Betriebskostenabrechnung [168]

Zur transparenten Abbildung von Stamm- und Verteilungsdaten besitzt die DSC-BKA ein eigenes Stammdaten-

modell. Dieses ergänzt SAP IS-U um die Objekte, die für eine effektive Durchführung einer Mietnebenkosten-

verteilung erforderlich sind. Die Daten werden in einer übersichtlichen Baumstruktur dargestellt. Von hier

bestehen Bearbeitungs- sowie Verzweigungsmöglichkeiten.

Die DSC-BKA nutzt den SAP ERP Geschäfts- bzw. Vertragspartner zur Verwaltung der Partnerdaten in verschie-

denen Funktionen (Nutzer/Mieter, Eigentümer, Verwalter, Messdienstleister). Über eine Zuordnungstabelle

können Eigentümer, Verwalter und Messdienstleister mit symbolischen Namen und weiteren Informationen

zum Datenaustausch ergänzt werden.

Die FI-CA-Anbindung der DSC-BKA erfolgt durch die Nutzung des SAP IS-U-Vertrags für die Abrechnung und

Fakturierung. FI-CA-Vertragskonten werden in der DSC-BKA für verschiedene Aufgaben eingesetzt. Durch die

optionale Nutzung unterschiedlicher Vertragskontotypen können Vorbelegungen realisiert werden, die der

jeweiligen Bedeutung des Vertragskontos Rechnung trägt. Die DSC-BKA greift auf alle Standardfunktionalitä-

ten wie z. B. das Forderungsmanagement zu.

Die DSC-BKA überzeugt durch folgende Merkmale:


• Datenträgeraustausch mit Messdienstleistern

• Kosten-/Verbrauchsübernahme aus SAP IS-U

• Manuelle Kostenerfassung

• Eigenständige Kostenverteilung nach gesetzlichen

Vorgaben

• Verarbeitung von externen Verteilungsrechnungen

• Liegenschaftsbezogene Objektabrechnung

• Buchhalterische Abstimmung über den gesamten

Geschäftsprozess


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Messwesen & GeräteverwaltungSmart Metering – SAP AMI – Gateway Administrator – Systemintegration – SAP GM

Messwesen & Geräteverwaltung




http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/messwesen-geraeteverwaltung/


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Messwesen & Geräteverwaltung

Gerätewechselmanagement [1020]

Das DSC-Gerätewechselmanagement unterstützt Gerätewechselprozesse in einem empfangenden System.

Es kann sowohl auf Liefer- als auch auf Netzseite implementiert werden, wobei im Fall von assoziierten

Marktteilnehmern auch die Monopolsparten berücksichtigt werden. Die Verarbeitung auch komplexer

Wechselszenarien insbesondere bei einer ungleichen Anzahl von Zählwerken ist problemlos möglich.

Die Einbindung des Gerätewechselmanagements in bestehende Systeme ist mit nur geringem Aufwand

verbunden, zum Zeitpunkt der Implementierung unbearbeitete Wechselnachrichten werden übernommen.

Anpassungen, die sich aufgrund von Änderungen des MSCONS-Formats als notwendig erweisen, werden im

Rahmen der Wartung durchgeführt. Das Gerätewechselmanagement kann in den IDEX-GM Wechselbeleg

integriert werden und ist mit SAP CRM kompatibel. Eine zentrale Monitoring-Oberfläche bietet einen Überblick

über alle offenen, begonnenen und beendeten Wechselvorgänge.


SAP Intelligent Metering for German Energy (SAP IM4G) [1999]

Beschreibung finden Sie im Bereich Digitalisierung.

Smart Metering mit SAP AMI - DSC-Beratungslösung zur Systemintegration [1052]

DSC beschränkt sich nicht nur auf die Implementierung der SAP-AMI-Funktionalitäten. Wir gehen weiter und

beraten unsere Kunden auch beim Aufbau einer technischen AMI-Infrastruktur oder bei der Auswahl der

notwendigen Geräte und Systeme.

Unser Dienstleistungsportfolio

• Unterstützung des Anforderungsmanagements

• Erarbeitung der individuell erforderlichen IT-Infra-

struktur (zu erwartende Systemlasten, Archivierungs-

konzept etc.)

• Rollenverständnis/-abgrenzung innerhalb der Smart-

Meter-Prozesse für Verteilnetzbetreiber, Messstellen-

betreiber, Messdienstleister und Lieferanten

• Analyse der bereits implementierten WiM-Prozesse,

GPKE-Prozesse und Abhängigkeiten (Bestandslisten, ...)

Bei Bedarf können über die Standardauslieferung hinaus erforderliche Anforderungen individuell umgesetzt werden.

• Erstellen des Umsetzungsfeinkonzepts

• AMI-Implementierung:

• Abbildung der neuen Prozesse im SAP for

Utilities-System inklusive SAP CRM

• Einrichtung ToU-Schnittstelle und Kommuni-

kation mit dem Gateway-Administrator

• Beratung beim Aufbau einer technischen Infra-

struktur (IT-Landschaft, MDM-System/MDUS,

AMI-Systeme, Smart Meter, MUC, Gateway)

• Erstellung ausführlicher Testszenarien und Schu-

lungsunterlagen

• Projektleitung

Konzeption und ImplementierungAnalyse-/Vorbereitungsphase


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Mobile LösungenAnalyse – Strategie – Entwicklung – IT-Anbindung

Mobile Lösungen




http://www.dsc-gmbh.com/loesungen/mobile-loesungen/


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Mobile Lösungen

Mobile Service Integration [737]

Mit unserer Softwarelösung Mobile Service Integration (MSI) bieten wir Ihnen ein leistungsstarkes

Produkt, welches die Anbindung von mobilen SAP und Non-SAP Frontend-Komponenten an SAP IS-U

ermöglicht. Gleichzeitig wird die konsistente Buchung von Ableseaufträgen, Aufträgen für Geräteeinbau,

-ausbau und -wechsel, Sperraufträgen sowie freien PM-Aufträgen sichergestellt. Die Mobile Service Integration

dient dazu, mobile Prozesse systemübergreifend unter einer einheitlichen Oberfläche verwalten.

Es werden alle Außendienstprozesse der Versorgungsindustrie unterstützt wie z. B. Ablesung, Einbau, Ausbau

und Wechsel von Geräten, Sperrinkasso sowie Instandhaltungs- und Serviceaufträge, mobile Datenerfassung

(MDE), Schadensfälle, Sonderablesungen (Umzug) etc.

Die MSI verbindet Softwaresysteme für die mobile Auftragsbearbeitung mit SAP IS-U. Durch ein offenes

Schnittstellenformat (XML) können verschiedene Softwaresysteme angebunden werden.



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DSC-Lösungen zur flexiblen Erweiterung und optimierten Nutzung von SAP CRM®

Effizienzsteigerung in Marketing, Vertrieb und Kundenservice

DSC-Lösungsportfolio SAP CRM

Ergänzende Informationen zu unseren Lösungen

zur flexiblen Erweiterung und optimierten Nutzung

von SACP CRM finden Sie hier:


http://www.dsc-gmbh.com/?id=104


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CRM BestPractice - DSC-Analyse zur optimalen Nutzung von SAP CRM [1043]

SAP CRM ist erfolgreich eingeführt und produktiv. Nun geht es darum, das System effizient zu nutzen und

kontinuierlich zu optimieren und an neue Anforderungen anzupassen. Der Anspruch an Kundenbeziehungs-

management und Prozesseffizienz im Kontakt- und Vertragsmanagement nimmt stetig zu, Prozesse und

Anforderungen verändern sich. Sowohl in technischer als auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht ist das

Optimierungspotential immens.

Mit CRM bestPractice bietet DSC einen Ansatz zum Identifizieren und Aufzeigen dieses Potentials, um Ihre

SAP CRM Lösung sukzessive und punktgenau zu optimieren. Die Analyse dient der Bestimmung des Ist-

Zustands aktuell genutzter Prozesse und Funktionen sowie der daraus resultierenden Probleme, Chancen und

Anforderungen.

Als langjähriger SAP Service Partner mit Recognized Expertise für SAP CRM verfügt DSC über die notwendige

Erfahrung und das Prozesswissen, um die vielfältigen Möglichkeiten, die SAP CRM bietet, optimal zu nutzen

und nicht nur Lieferanten sondern auch Netzgesellschaften nachhaltig zu unterstützen.

Sm@rt Process Framework [1013]

Das Sm@rt Process Framework ermöglicht eine schnelle Erfassung auch komplexer Datensätze auf einer ein-

heitlichen und übersichtlichen Oberfläche. Der Sachbearbeiter wird dabei Schritt für Schritt in der prozessual

richtigen Reihenfolge durch den Erfassungsprozess geführt. Dabei können sowohl SAP CRM Standardkompo-

nenten als auch individuell definierte Erfassungsmasken in die Schrittfolge eingebunden werden.

Hierarchischer Kontakt – Interaktions-Protokollierung für Kundenkontakte [1010]

Bei der Identifikation eines Kunden im IC WebClient wird ein besonderer Kontakt geschrieben, der so genannte

Interaction Record. Ändert ein Sachbearbeiter Kundenstammdaten, werden die entsprechenden Datenobjekte

mit dem Interaction Record verknüpft. Die DSC Funktionalität des hierarchischen Kontakts protokolliert zusätzlich

die Aktionen und ermöglicht somit eine deutlich bessere Differenzierung und Auswertbarkeit des Interaction

Records.

Bidirektionale Vertragsreplikation [1012]

Mit der Bidirektionalen Vertragsreplikation bietet DSC die Möglichkeit, Verträge in SAP IS-U und SAP CRM

Systemen anzulegen bzw. zu bearbeiten. Dabei können sämtliche abrechnungsrelevanten Daten wie auch

CRM-produktrelevante Daten gepflegt und bidirektional repliziert werden.

Die DSC-Lösung berücksichtigt dabei auch Massentarifänderungen und Änderungen von Vertrags- und Anlage-

daten per Report. Zudem repliziert eine intelligente Produktfindung auch die Vertrags- und Anlagenhistorie

von IS-U nach SAP CRM und bildet diese detailliert ab.

DSC-Lösungen zur flexiblen Erweiterungund optimierten Nutzung von SAP CRM



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Bidirektionale Kontaktreplikation [1009]

Für die sukzessive Ablösung des Customer Interaction Centers (CIC) durch den IC WebClient stellt DSC eine

elegante und einfache Lösung zur systemübergreifenden effizienten Verwaltung von Kundenkontakten zur

Verfügung. In Ergänzung zum Standard ermöglicht die DSC-Lösung auch die Replikation von Kontakten aus

SAP CRM nach SAP for Utilities. In beide Richtungen können Felder und Feldinhalte nach eigenen Vorstellungen

gemappt und selektiert werden. Somit können alle relevanten Kundenkontakte bzw. Daten in beiden

Systemen gehalten und gepflegt werden.

DSC-Geschäftspartnerzusammenführung - Modul SAP CRM [989]

Das CRM-Modul zur Geschäftspartnerzusammenführung sorgt in Ergänzung zur DSC-Komponente ‚Geschäfts-

partnerzusammenführung für SAP IS-U‘ [353] für die Umsetzung der partnerabhängigen Objekte auch in

einem angeschlossenen CRM-System. Diese findet nach dem Zusammenführungslauf in SAP IS-U statt. Die

entsprechenden Dublettensätze werden per RFC nach SAP CRM übertragen. Dort findet dann der CRM-Lauf

statt, wobei die Protokollierung in einer eigenen Tabelle im CRM-System erfolgt.

Dublettenprüfung CRM-Geschäftspartner [982]

DSC-Dublettenprüfung für SAP CRM ermöglicht es, gleichlautende Geschäftspartner schon beim Anlegen zu

erkennen. Somit wird die Eingabe von Dubletten verhindert. Beim Anlegen wird automatisch nach Geschäfts-

partnern gesucht, die in den Feldern Anredeschlüssel, Name und Adresse übereinstimmen. Die Einbindung

weiterer Kriterien zur Selektion von Dubletten (z. B. Bankverbindung, phonetischer Vergleich etc.) ist eben-

falls möglich.

Kundenbindung durch Bonusprogramme [1032]

DSC nutzt die Flexibilität der bestehenden SAP CRM-Komponente durch Erweiterungen des Standards, um

das Loyalty Management an spezifische Bedürfnisse der Energieversorgungsindustrie anzupassen.

Die Funktionalität wurde unter anderem dahingehend erweitert, dass beliebige Kundenaktivitäten im Rahmen

eines Bonusprogramms flexibel vergütet werden können.

DSC-Lösungen zur flexiblen Erweiterungund optimierten Nutzung von SAP CRM


Massenproduktwechsel [1054]

Der DSC-Massenproduktwechsel ermöglicht Massenänderungen für CRM-Verträge direkt in SAP CRM und

erleichtert die Durchführung von Vertragsänderungen sowohl in SAP CRM als auch in SAP IS-U.

Durch die vollständig automatisierte Verarbeitung sämtlicher betroffener Verträge in nur einem Prozessschritt

reduziert sich der Arbeitsaufwand erheblich. Manuelle Nacharbeiten oder Anpassungen an der Schnittstelle

zur Vertragsreplikation entfallen.

Da die Funktionalität des DSC-Massenproduktwechsels dem Produktwechsel in der Dialogverarbeitung

entspricht, bleiben auch bestehende Funktionalitäten oder individuelle Implementierungen (Ausprägung von

BAdIs, spezifische Abbildungen in den Stammdatenvorlagen etc.) erhalten. Damit sind bereits in die Prozess-

gestaltung getätigte Investitionen gesichert.


Seite 52

CRM-Templates für Netzbetreiber & Lieferantenzur effizienten Einführung von SAP CRM

CRM-Templates für Netzbetreiber und Lieferanten




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CRM-Templates für Netzbetreiber und Lieferanten

Das seit Jahren praxisbewährte DSC-Template zur effizienten Einführung und optimalen Nutzung von SAP

CRM wurde aktuell erweitert und mit praxiserprobten Lösungen speziell auf die jeweiligen Bedürfnisse von

Netzbetreibern bzw. Lieferanten angepasst. Der modulare Template-Aufbau garantiert eine zeitsparende und

kostengünstige Einführung. Sie erhalten genau so viel CRM, wie Sie wirklich benötigen – effizient, sicher,

bedarfsorientiert und planbar.

DSC-Template RUN4Grid zur effizienten Einführung von SAP CRM – Netzbetreiber [1083]

Nachhaltige Lösung optimal angepasst auf die Bedürfnisse Ihrer Fachbereiche – Module für Vertrieb,

Anschlusswesen und Messstellenbetrieb:

DSC-Template RUN4Supply zur effizienten Einführung von SAP CRM – Lieferant [1084]

Nachhaltige Lösung optimal angepasst auf die Bedürfnisse Ihrer Fachbereiche – Module für Vertrieb,

Marketing und Kundenservice:


• Geschäftspartnermanagement

• Kontakt- und Beschwerdemanagement

• Netzanschlusswesen

• Gerätemanagement

• Kampagnenmanagement

• Mobiles CRM

• Geschäftspartnermanagement

• Kontakt- und Beschwerdemanagement

• Kundenservice (Einbindung SAP BPEM möglich)

• Vertrieb

• Kampagnenmanagement

• Kundenbindung

• Social Media

• Mobiles CRM


Seite 54

Marketing / KampagnenmanagementWirkungsvolles Marketing beginnt mit Systematik

Marketing/Kampagnenmanagement




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Marketing / Kampagnenmanagement

Universal Print Adapter [1072]

Der Universal Print Adapter ermöglicht die Erstellung von Massenschreiben in MS-Word und PDF direkt

aus SAP CRM-Kampagnen heraus. Dabei werden die Dokumentvorlagen- und Web-Service-Funktionalitäten

des SAP CRM-Standards genutzt und kampagnenspezifische Ausgabefelder in die Vorlage eingebunden. Die

einzelnen Dokumentvorlagen können in die jeweilige CRM-Kampagne integriert werden, die Ablage der

erzeugten Dateien, z. B. auf bestimmten Netzwerkpfaden, ist auswählbar.


Modul-Box für das Kampagnenmanagement mit SAP CRM [1071]

Mit der DSC-ModulBox bieten wir Ihnen eine starke Lösung zur unkomplizierten Realisierung Ihres Kampagnen-

managements in SAP CRM:

Dynamische Selektion für die Segmentierung im Kampagnenmanagement [1073]

Mit einem InfoSet und mehreren zugehörigen Datenquellen können verschiedene Anforderungen realisiert

werden. Dadurch ist eine übersichtliche Segmentierung gewährleistet. Zudem besteht Zugriff auf die wichtigsten

Objekte aus SAP for Utilities (Vertragskonto, Vertrag, Anlage).

Flexibler Attributkontext [1074]

Der Attributkontext definiert, welche Felder für die Kampagnenausgabe (z. B. Mail, CSV) zur Auswahl stehen. Je

nach Kampagne können unterschiedliche Anforderungen nach zusätzliche Ausgabefeldern entstehen. Mit Hilfe

des flexiblen Attributkontextes können diese schnell und einfach via Customizing ergänzt und geändert werden.

• Modularer Ansatz – stufenweise Umsetzung

• Abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen

• Bedarfsgerechte Funktionalitäten für Ihre Kam-

pagnen

• Kurze Projektlaufzeiten

• Geringer Betreuungsaufwand

• Hohe Expertise

Mit der DSC-ModulBox haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, die Kundenbeziehung und die Verwaltung Ihrer

Bestandskunden zu optimieren sowie potentielle Neukunden effektiv zu erreichen und letztendlich dauerhaft

zu binden.

Im Gegensatz zu einem Template-Ansatz mit vordefinierten Inhalten ermöglicht der modulare Ansatz der

DSC-ModulBox sukzessive eine bedarfsorientierte und flexible Einführung und Erweiterung Ihres Kampagnen-

managements. Zahlreiche praxisorientierte Vorgehensweisen und Lösungen unterstützen Sie auf dem Weg zu

einem effizienten Kampagnenmanagement mit SAP CRM.


Seite 56

Unsere Partner

Netzwerke und Partnerschaften setzen Synergien frei, welche die Geschäftsentwicklung nachhaltig beein-

flussen. DSC setzt bewusst auf starke Partner, um Ihnen Dienstleistungen aus einer Hand und damit

ganzheitliche und übergreifende Lösungen zu offerieren.

SAP-Zertifizierung

DSC ist seit 2005 zertifizierter SAP-Partner für Utilities und SAP CRM

DSC-Qualität

Die Qualität unserer Dienstleistungen, Softwareprodukte und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen

bei DSC an erster Stelle. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, legen wir großen Wert auf eine konsequente

Qualitätssicherung in unserem Unternehmen.

Unser Qualitätsmanagement sichert Ihren Projekterfolg:

DSC ist nach DIN ISO 9001 zertifiziert

Marcus Christmann Leiter Vertrieb

Telefon +49 6203 6941-151Mobil +49 160 742 50 60E-Mail [email protected]

Ihr direkter Ansprechpartner


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