Liken, sharen, kommentieren von allen Inhalten im Unternehmen

Jörg Thoß - OpenText Software GmbH - jthoss@opentext.com

2 © Jörg Thoß 2012

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Datenburgen

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Datenschutz / 4-Augen-Prinzip

• Mitarbeiter haben sich daran gewöhnt

• Das Intranet wird im Routinebetrieb verwendet

• Es ist akzeptiert

• Suchen ist schwierig

Man arbeitet so viel damit, wie man unbedingt muss

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. . . Nach 6 Jahren . . .

Zusammenarbeit im Intranet 1.0

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Bausteine für mehr Mitmachen im Intranet 2.0

• Motivation+

• Kommunikation+

• Hierarchie-

Hierarchie ?!

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• Motivation+

• Kommunikation+

• Hierarchie-

• Existierender Content + Social Media

• Suche - gemeinsam verbessern

• Anregungen zum Mitmachen

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Bausteine für mehr Mitmachen im Intranet 2.0

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Existierender Content + Social Media

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Existierender Content + Social Media

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Suche – gemeinsam verbessern

Ich lese 15. Ergebnis: „Portal Integration Kit“

Viele weitere ähnliche Suchmuster

Peter sucht „SAP Integration“

Peter liest 2. Ergebnis: „Portal Integration Kit“

Ich suche „SAP Integration“

Messung

Messung

Like / Rating

Messung

Empfehlung

Analyse von Klick / Mouseover …

Like / Rating …

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Warum sollte ich liken, sharen, kommentieren?

Gut für meinen Ruf: Gut bewertete Beiträge

Als Experte gefunden werden

Wie bei foursquare, Twitter, Facebook gibt es ein Punktesystem,

Badging oder einen Wettbewerb

Belohnung mit Hervorhebung

des Profils

Erreichen von „Activity-Levels“

Mit eigenen Aktionen Punkte sammeln

Die Regeln sind einfach und verständlich

Ich weiß, wer mir helfen kann

Ich darf (fast) alles finden / lesen / ändern

Ältere Inhalte (lange kein Like, Share, Edit) „verschwinden“

aus meiner Ansicht

Ich kann für mich relevante Daten

schneller (wieder) finden

Rausfinden, wer diesen interessanten Beitrag

geschrieben, kommentiert oder bewertet hat

Ich suche & lese, was MICH

interessiert

Ich kann einfacher offenes Feedback

geben und bekommen

Es geht ganz einfach: Klick für ein Like/Sterne

Klick zum Sharen 2 Zeilen dazuschreiben

Ah, das geht ja wie Twitter, facebook, Xing Ich mache das gern :)

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Noch ein Beispiel

Thema 4

Kleiner Saal

Meeting Raum 1

Meeting Raum 2

Großer Saal

Thema 2

Thema 5

Thema 3

Thema 1

Meeting Raum 3

Teilnehmerstimmen

Raumkapazität

Legende

Ergebnisse in Zahlen

145 Teilnehmer

349 Bewertungen und

57 Kommentare für die

Workshops

422 Stimmabgaben

für die Workshop-Wahl

36 Fragen via Mobile App

91 iPhones, 3 iPads,

5 Androids, 46 Blackberries

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Nutzen Werkzeuge, Erlaubnis und Motivation zum Mitmachen

Aktueller Content

Profile, Experten, Vernetzung über Abteilungs- und Ländergrenzen

Fördert die Zusammenarbeit

Bewertungen von Content und Personenprofilen

Qualitätssicherung / Content & Connections besser nutzen

Social Search, Empfehlung, Tagging, Verlinkung von Content & Profilen

Passenden Content / die Expertin schneller (wieder) finden

Wiederverwenden von Content

Vermeidet Kosten für wiederholte Erzeugung

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Quellen 1. Zeiter, Florian und Thomas J. Schult: Begrenztes Feld

(Marktübersicht: Facebook-Alternativen fürs Intranet), iX 9/2012 S. 88ff, Heise Zeitschriften Verlag GmbH & Co. KG

2. Rabe, Jens: Wissen, Informationen und Innovationen im Spannungsfeld von Semantik, Rich Media und Social Media, Kongressband zur KnowTech 2010, S. 33ff, BITKOM

3. Rübartsch, Melanie und Iris Friedrich: Fallstudie Synaxon - Das wunderbare Mitmach-Netz in "Faktor A - Das Arbeitgebermagazin" Nr. 01/2012, S.12ff

4. C. Torode, SearchCIO, 8/2012, searchcio.techtarget.com/news/2240161375/Gamification-key-to-launching-new-FedEx-social-collaboration-platform

5. Ameling, Michael und Philipp Herzig: Motivationsschub (Geschäftsanwendungen durch Spielelemente verbessern), iX 9/2012 S. 104ff, Heise Zeitschriften Verlag GmbH & Co. KG

6. McKinsey-Report Chui, Michael u.a.: The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, July 2012 www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy

7. Morgan, Jacob: What are the Technology Capabilities that Enable Collaboration? www.jmorganmarketing.com/technology-capabilities-enable-collaboration

8. Lindner, Joachim: Social Intranet – Integration statt Insellösung, 12. Sep 2012 enterprise20blog.com/2011/09/12/social-intranet-integration-statt-insellosung

Vielen Dank

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Jörg Thoß

OpenText Software GmbH

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