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Liken, sharen, kommentieren von allen Inhalten im Unternehmen
Jörg Thoß - OpenText Software GmbH - [email protected]

2 © Jörg Thoß 2012

© Jörg Thoß 2012 3
Datenburgen

4 © Jörg Thoß 2012
Datenschutz / 4-Augen-Prinzip

• Mitarbeiter haben sich daran gewöhnt
• Das Intranet wird im Routinebetrieb verwendet
• Es ist akzeptiert
• Suchen ist schwierig
Man arbeitet so viel damit, wie man unbedingt muss
© Jörg Thoß 2012 5
. . . Nach 6 Jahren . . .
Zusammenarbeit im Intranet 1.0

© Jörg Thoß 2012 6
Bausteine für mehr Mitmachen im Intranet 2.0
• Motivation+
• Kommunikation+
• Hierarchie-

Hierarchie ?!
© Jörg Thoß 2012 7

• Motivation+
• Kommunikation+
• Hierarchie-
• Existierender Content + Social Media
• Suche - gemeinsam verbessern
• Anregungen zum Mitmachen
© Jörg Thoß 2012 8
Bausteine für mehr Mitmachen im Intranet 2.0

© Jörg Thoß 2012 9
Existierender Content + Social Media

© Jörg Thoß 2012 10
Existierender Content + Social Media

© Jörg Thoß 2012 11
Suche – gemeinsam verbessern
Ich lese 15. Ergebnis: „Portal Integration Kit“
Viele weitere ähnliche Suchmuster
Peter sucht „SAP Integration“
Peter liest 2. Ergebnis: „Portal Integration Kit“
Ich suche „SAP Integration“
Messung
Messung
Like / Rating
Messung
Empfehlung
Analyse von Klick / Mouseover …
Like / Rating …

© Jörg Thoß 2012 12
Warum sollte ich liken, sharen, kommentieren?
Gut für meinen Ruf: Gut bewertete Beiträge
Als Experte gefunden werden
Wie bei foursquare, Twitter, Facebook gibt es ein Punktesystem,
Badging oder einen Wettbewerb
Belohnung mit Hervorhebung
des Profils
Erreichen von „Activity-Levels“
Mit eigenen Aktionen Punkte sammeln
Die Regeln sind einfach und verständlich
Ich weiß, wer mir helfen kann
Ich darf (fast) alles finden / lesen / ändern
Ältere Inhalte (lange kein Like, Share, Edit) „verschwinden“
aus meiner Ansicht
Ich kann für mich relevante Daten
schneller (wieder) finden
Rausfinden, wer diesen interessanten Beitrag
geschrieben, kommentiert oder bewertet hat
Ich suche & lese, was MICH
interessiert
Ich kann einfacher offenes Feedback
geben und bekommen
Es geht ganz einfach: Klick für ein Like/Sterne
Klick zum Sharen 2 Zeilen dazuschreiben
Ah, das geht ja wie Twitter, facebook, Xing Ich mache das gern :)

© Jörg Thoß 2012 13
Noch ein Beispiel
Thema 4
Kleiner Saal
Meeting Raum 1
Meeting Raum 2
Großer Saal
Thema 2
Thema 5
Thema 3
Thema 1
Meeting Raum 3
Teilnehmerstimmen
Raumkapazität
Legende
Ergebnisse in Zahlen
145 Teilnehmer
349 Bewertungen und
57 Kommentare für die
Workshops
422 Stimmabgaben
für die Workshop-Wahl
36 Fragen via Mobile App
91 iPhones, 3 iPads,
5 Androids, 46 Blackberries

© Jörg Thoß 2012 14
Nutzen Werkzeuge, Erlaubnis und Motivation zum Mitmachen
Aktueller Content
Profile, Experten, Vernetzung über Abteilungs- und Ländergrenzen
Fördert die Zusammenarbeit
Bewertungen von Content und Personenprofilen
Qualitätssicherung / Content & Connections besser nutzen
Social Search, Empfehlung, Tagging, Verlinkung von Content & Profilen
Passenden Content / die Expertin schneller (wieder) finden
Wiederverwenden von Content
Vermeidet Kosten für wiederholte Erzeugung

© Jörg Thoß 2012 15
Quellen 1. Zeiter, Florian und Thomas J. Schult: Begrenztes Feld
(Marktübersicht: Facebook-Alternativen fürs Intranet), iX 9/2012 S. 88ff, Heise Zeitschriften Verlag GmbH & Co. KG
2. Rabe, Jens: Wissen, Informationen und Innovationen im Spannungsfeld von Semantik, Rich Media und Social Media, Kongressband zur KnowTech 2010, S. 33ff, BITKOM
3. Rübartsch, Melanie und Iris Friedrich: Fallstudie Synaxon - Das wunderbare Mitmach-Netz in "Faktor A - Das Arbeitgebermagazin" Nr. 01/2012, S.12ff
4. C. Torode, SearchCIO, 8/2012, searchcio.techtarget.com/news/2240161375/Gamification-key-to-launching-new-FedEx-social-collaboration-platform
5. Ameling, Michael und Philipp Herzig: Motivationsschub (Geschäftsanwendungen durch Spielelemente verbessern), iX 9/2012 S. 104ff, Heise Zeitschriften Verlag GmbH & Co. KG
6. McKinsey-Report Chui, Michael u.a.: The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, July 2012 www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy
7. Morgan, Jacob: What are the Technology Capabilities that Enable Collaboration? www.jmorganmarketing.com/technology-capabilities-enable-collaboration
8. Lindner, Joachim: Social Intranet – Integration statt Insellösung, 12. Sep 2012 enterprise20blog.com/2011/09/12/social-intranet-integration-statt-insellosung