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Autorenverzeichnis

Dipl.-Kfm. Peter ComperlStudium der Betriebswirtschaft an der Universität des Saarlandes in Saar-brücken. Nach leitender Tätigkeit im Personalwesen bei den Saarbergwer-ken AG (jetzt RAG) Leiter Einkauf und Logistik, u.a. verantwortlich für Maschinenwerkzeuge, Kunststoffe und Dienstleistungen. Nebenberufliche Tätigkeit an Fachhochschulen sowie Dozent an der BME-Akademie in Frankfurt/M. (Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V.) im Bereich Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik.

Dipl.-Ing. Elke Illgner Studium des Bauingenieurwesens an der TH Darmstadt. Danach mehrjäh-rige Erfahrung im Projektmanagement in mittelständigen Unternehmen. Seit 1999 als Trainerin im Bereich IT und eBusiness/eCommerce tätig an der Berufsakademie Mannheim, University of Cooperative Education und in folgenden Unternehmen: ABB TrainingCenter, L’Oreal, DeTeMedien AG, Siemens Trainingcenter, Alstom Power, IHK Rhein-Neckar, BiA Mannheim.

Prof. Dr. Alexander E. Meier Studium der Betriebswirtschaftslehre, Universität Mannheim. Mehrjährige Erfahrung in der hausinternen Unternehmensberatung eines weltbekannten internationalen Konzerns der Metall- und Elektroindustrie. Daneben Pro-motion zum Thema Total Quality Management. Zuletzt war er in verant-wortungsvoller Funktion im Zentraleinkauf des Konzerns zuständig für strategische Einkaufsgrundsatzfragen und das Einkaufscontrolling.

Seit 1999 ist Herr Dr. Meier Professor an der Berufsakademie Mann-heim, University of Cooperative Education tätig. Erfolgreiche Unterneh-mensberatung auf den Gebieten der Einkaufs- und Fertigungsoptimierung in Mittel- und Großbetrieben. Tätigkeitsschwerpunkte sind u.a. Target-costing, Produktwertgestaltung, Zielkostenkalkulationen, Lieferantenent-wicklung, Fertigungsanalysen sowie Einkaufsorganisationsprojekte.

522 Autorenverzeichnis

Dipl.-Betriebswirt (BA) Sascha Nicolai Studium der Betriebswirtschaft im Fachbereich Industrie mit den Studien-schwerpunkten eLogistik, eBusiness, Materialwirtschaft, Beschaffung und Produktion an der Berufsakademie Mannheim, University of Cooperative Education. Berufseinstieg und mehrjährige Projekterfahrung im Bereich Produktionsplanung und Beschaffung bei der FRIATEC AG in Mannheim im. Seit 2005 als Projektleiter im Bereich Logistik tätig bei der Fa. Bosch, Geschäftsbereich Automotive.

Herr Nicolai ist Autor erfolgreicher Fachbücher im Bereich Supply Chain Management.

Dr. jur. Karl-Heinz Schmid war nach seiner Promotion von 1965 bis 1980 im Mannesmann-Konzern tätig, seit 1972 als Direktor in der Rechtsabteilung. Von 1980 bis 2001 war er Professor für Zivil-, Wirtschafts- und Arbeitsrecht an der Fachhoch-schule Nordost-Niedersachsen, Fachbereich Wirtschaft, University of Applied Sciences, Universität Lüneburg.

Karl-Heinz Schmid ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen zum Ein-kaufsrecht sowie zur Produkthaftung/Rechtsgrundlagen des Qualitätsma-nagements. Weiterhin ist er als Unternehmensberater tätig und verfügt über große Seminarerfahrung.

Ich danke den folgenden Autoren für ihre Mitarbeit bei den vorigen Auflagen: Dipl.-Betriebswirtin (BA) Sulamith Anstett, Dipl.-Betriebswirt (BA) Lajos Eric Forster, Herrn Frieder Gamm, Trainer für Vertrieb und Verhandlungsführung, Dipl.-Betriebswirt (BA) Thorsten Hemmer, Dr. Andreas Kleineicken, Dipl.-Betriebswirt (BA) Michael Lang, Dipl.-Betriebswirt (BA) Björn Schmitz und Rechtsanwalt Florian Wolff.

Autorenverzeichnis 523

Weiterhin bin ich zu besonderem Dank verpflichtet:

Prof. Dr. Uwe Barwig, Berufsakademie Mannheim, University of Cooperative Education

Geschäftsführer Helmut Beck, Logistik-Seminare Heidelberg , VDI Prof. Dr. Ulrich Brecht, Fachhochschule Heilbronn, University of Ap-

plied Siences Prof. Dr. Roland Conrady, Fachhochschule Worms, University of Ap-

plied Siences Dipl.-Ing. Ernst Fritzemeier, Leiter Konstruktion und Entwicklung,

Ringspann GmbH, Bad Homburg, VDI Dr. jur. Friedemann Kainer, Rechtsanwalt, Universität Heidelberg, In-

stitut für Wirtschaftsrecht Dipl.-Ing. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Franz Hummel, Beschaffung Produk-

tionsanlagen, MTU-Aero-Engines, München Dipl.-Kfm. Kai-Uwe Köhler, BME-Akademie Frankfurt/M., Bundesver-

band Materialwirtschaft und Einkauf Prof. Dr. Gerhard Moroff, Berufsakademie Mannheim, University of

Cooperative Education Dipl.-Kfm. Alexander Sehr, BME-Akademie, Frankfurt/M. Prof. Dr. Wolfgang Stölzle, Gerhard-Mercator-Universität Duisburg,

Lehrstuhl für BWL, Logistik und Verkehrsbetriebslehre Prof. Dr. Michael Teichmann, Berufsakademie Mannheim, University

of Cooperative Education

Stichwortverzeichnis

ABC-Analyse...... 73, 85, 87, 423 Abfallbilanz .......................... 368 Abfallrecht ............................ 360 Abrufvertrag Siehe Vertragsarten Acceptable Quality Level ..... 196 Advanced Planner and Optimizer

.................................. 487, 489 Advanced Planning und

Scheduling .............................. ................ Siehe APS-Systeme

After-Sales-Service .......................... 299, 303, 421

AGB................Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen

Akkordlohn ........................... 411 Akkordzuschlag .................... 411 Allgemeine

Geschäftsbedingungen ...... 248 Analogschätzung..................... 55 Angebot................................. 240

Annahme........................... 243 Annahmekennlinie ................ 198 Annahmekennlinien .............. 197 Annahmewahrscheinlichkeit. 197 Anpassungsstrategie.............. 139 Anschaffungspreise................. 65

durchschnittliche................. 65 effektive .............................. 65

Anschaffungswert ................... 65 APO ..... Siehe Advanced Planner

and Optimizer APS-Systeme ........................ 485 AQL .................Siehe Acceptable

Quality Level

Arbeitsbewertung ..................407 Analytische........................408 Summarische .....................408

Arbeitsentgelt ........................407 Arbeitsgang ...........................435 Arbeitsinhalt..........................405 Arbeitsleistung ......................402 Arbeitsplan ............................436 Arbeitssicherheitsgesetz ........406 Arbeitssituation .....................405 Arbeitsstättenverordnung ......406 Arbeitsverteilung

Dezentrale .........................479 Zentrale .............................479

Arbeitsvorbereitung...............436 Arbeitszeitgesetz ...................406 Attributsprüfung............192, 194 Audit.. Siehe Zertifizierungsaudit Auditierung ...........................188 Auftragsfreigabe....................463 Auftragsüberwachung ...464, 480 Auftragsveranlassung............464 Auktionen..............................220 Auktionsformen.....................220

Ausschreibung...................220 Englische Auktion.............220 Höchstpreisauktion............220 Holländische Auktion........220 Niedrigstpreisauktion ........220 Reverse Auktion................221

Ausgleichsfunktion ..Siehe Lager Auslieferung..........................293 Auslieferungslager ................307 Ausschreibungen ...................220

526 Stichwortverzeichnis

Ausschreibungsunterlagen .... 236 Ausschreibungsverfahren...... 236 B2B. Siehe Business-to-Business B2C

.. Siehe Business-to-Consumer Badge-Engineering ............... 439 Baldrige Award....Siehe Baldrige

National Quality Award Baldrige National Quality Award

.................................. 173, 179 Beurteilungskriterien ........ 173

Barcode ......................... 323, 324 Barcodes ............................... 212 Barcoding...................... 264, 323 Bar-Coding ............................. 72 Basis-Prioritätsregeln............ 477 BAT-Wert ............................. 144 Baukastenprinzip .................. 432 Baukastenstückliste.............Siehe

StücklistenBaukastenverwendungsnachweis

Siehe Verwendungsnachweise Bearbeitungsmaschinen ........ 428

Bearbeitungszentren ......... 429 CNC-Maschinen ............... 429 DNC-Maschinen ............... 429 NC-Maschinen.................. 429

Bearbeitungszeit ........... 435, 474 Bearbeitungszentren ............. 429 Bedarfsauflösung

analytische .......................... 40 synthetische......................... 41

Bedarfsermittlung ................... 36 Programmorientierte ........... 37 Verbrauchsorientierte ... 37, 47

Bedarfskontinuität................. 219 Bedarfsprognose ................... 422 Bedarfsschätzung.................... 37

Subjektive ..................... 37, 55 Bedürfnistheorie ................... 404 Beeinflussungsstrategie ........ 139 Beförderungsmengen............ 335

BelastungsorientierteAuftragsfreigabe....Siehe BOA

Belastungsprofil ....................474 Benchmarking .......................391

Ablauf................................393 Branchen- ..........................392 Branchenübergreifendes....392 Einsatz in Unternehmen ....396 Externes.............................392 Implementierung .......394, 396 Internes..............................392 Objekt................................394 Partner ...............................395 Rahmen .............................393 Team..................................394 Wettbewerbs- ....................392

BereitstellungDynamische.......................281 Statische ............................280

Beschaffung ..........................105 Anforderungen ..................188 Dezentrale .........................113 Entscheidungsfaktoren ......110 Operative ...........................106 Operative Ziele..................105 Operatives

Qualitätsmanagement ....188 Organisation ......................109 organisatorische

Eingliederung ........109, 110 organisatorischer Aufbau ........

109, 111 Strategische .......................105 Strategische Ziele ..............105 Zentrale .............................112

Beschaffungsdokumente .......190 Beschaffungseingliederung

Mischformen .....................114 Beschaffungshäufigkeit

Optimale..............................60 Beschaffungskooperationen ..163 Beschaffungskosten...................5

Stichwortverzeichnis 527

Beschaffungsmanagement Umweltgerechtes .............. 141

Beschaffungsmarktforschung129 Aufgaben........................... 129 Demoskopische................. 129 Instrumente ....................... 130 Ökoskopische.................... 129

Beschaffungsmarktprognose. 130 Beschaffungspolitik .............. 132

Instrumente ....................... 140 Beschaffungsprogrammpolitik

.......................................... 132 Beschaffungsstrategie ........... 106 Beschaffungsstrategien . 139, 147

Anpassungsstrategie.......... 139 Beeinflussungsstrategie .... 139 Chancenrealisierungsstrategie

...................................... 140 Emanzipationsstrategie ..... 140 Machtorientierte................ 140 Risikoorientierte................ 139 Selektive Strategie ............ 140

Bestandschwankung.............. 264 Bestandsdurchschnitt ............ 387 Bestandsergänzung

Verbrauchsorientierte.......... 48 Bestandsreduzierung............. 263 Bestätigungsschreiben

kaufmännisches................. 245 Bestellkosten........................... 57 Bestellmenge

Optimale ............................. 60 Bestellmengenplanung............ 37 Bestellmengenverfahren ......... 63 Bestellpunkt ............................ 32 Bestellpunktverfahren............. 49 Bestellrhythmusverfahren....... 48 Betriebliches Vorschlagswesen

.......................................... 171 Betriebsbeauftragte ............... 141 Betriebsdatenerfassungssysteme

.......................................... 480

Betriebsmittel ........................416 Aufteilung .........................417 Ergiebigkeit .......................417 Technischer Leistungsstand

.......................................417 Betriebsstoffe ........................420 Bezugsart...............................219 Binnenschifffahrt...........343, 344 Blocklagerung .......................273 BOA ......................................496 Bodenlagerung ......................273 Bringschuld ...........................246 Bruttobedarf ............................28 Bruttoraumzahl......................346 Budgetierung.........................379 Business Intelligence.............216 Business-to-Business.............214 Business-to-Consumer ..........214 CAD ......................................440 CAE.......................................440 CAE-Systeme

Hierarchie..........................440 CAM......................................441 CAP.......................................441 CAQ ......................................441 C-Artikel ...............................219 C-Artikelmanagement .............78 C-Güter....................................78 Chancenrealisierungsstrategie

...........................................140 Chargenfertigung...................428 CIE ........................................440 CIM ...............................440, 441 CMI .............................................

.Siehe CO-Managed-Inventory CNC-Maschinen....................429 Collaborative Planning,

Forecasting and Replenishment...................318 Prozess ..............................319

Collaborative Portale.............215 Co-Managed-Inventory .........316


Computer Aided Design ............. .............................. Siehe CAD

Computer Aided Engineering...............................Siehe CAE

Computer Aided Manufacturing............................. Siehe CAM

Computer Aided Planning .......... ...............................Siehe CAP

Computer Aided Quality Assurance.............. Siehe CAQ

Computer Integrated Engineering............. Siehe CIE

Computer Integrated Manufacturing........ Siehe CIM

Container............................... 346 Continuous Replenishment

Program............................. 311 Convenience Goods . Siehe Güter CPFR ...........Siehe Collaborative

Planning, Forecasting and Replenishment

CPR................. Siehe Continuous Replenishment Program

CRM .................. Siehe Customer Relationship Management

Cross Docking ...................... 312 Customer Relationship

Management ..................... 230 Customizing.......................... 483 Data Marts ............................ 216 Data Mining .......................... 217 Data Warehouse.................... 216

Systeme............................. 216 Data Marts ........................ 216 OLAP................................ 217

Datenerfassung ..................... 211 Datenerfassungsmethoden .... 212 Datenmanagement 131, 299, 465 Datenschutz........................... 327 Demand Planning.................. 490 Desktop Purchasing Systeme 222 Dezentralisierung.................. 445

Diebstahl ...............................398 DIN EN ISO 14001...............182 DIN EN ISO 9000:2000........178 DIN ISO 9001 ....Siehe ISO 9001 Direktes Material...................219 Dispositionsstückliste..................

..................... Siehe Stücklisten Dispositionsstufen-Verfahren .44 Distributionslogistik..............305

Kostenstruktur ...................308 Distributionsstruktur .............306

Horizontale........................308 Vertikale............................306

DNC-Maschinen ...................429 Dokumentation......................303 Domestic Sourcing ................154 DP......... Siehe Demand Planning DPS ......................Siehe Desktop

Purchasing Systeme Dringlichkeitsprüfung ...........497 Dual Sourcing .......................149

Nachteile ...........................150 Vorteile..............................150

Duales System.......................376 Durchlaufregallager...............274 Durchlaufterminierung..........469 Durchlaufzeit.........................435 Durchlaufzeit-Syndrom.........472 Durchschnittsbewertung

periodische ..........................65 permanente ..........................65

Durchschnittsertragskurve.....456 EAN-Code...............................72 E-Beschaffungsmarketing .....218 E-Beschaffungsmarktforschung

...........................................217 EBPP .....................................228 E-Business.............................212 Eco-Management and Audit

Scheme ............... Siehe EMAS E-Commerce .........................212


ECR.... Siehe Efficient Consumer Response

EDI.................... Siehe ElectronicData Interchange

EDIFACT ............................. 211 Efficient Consumer Response

.......................................... 309 Bestandteile....................... 312

Efficient Product Introduction.......................................... 310

Efficient Promotion .............. 310 Efficient Replenishment ....... 310 Efficient Store Assortment.... 309 EFQM ................................... 174 E-Fulfillment......................... 230 EG-Öko-Audit ...................... 182 EG-Öko-Audit-Verordnung.. 182 Eigenfertigung .............. 133, 136 Einfachstichprobenplan ........ 195 Einführungsphase ...............Siehe

Produktlebenszyklus-Analyse Einkaufsmanagement............ 370 Einkaufsvolumen ...................... 5 Einproduktfertigung.............. 428 Einstandspreise ...........................

...Siehe Make-or-Buy Analyse Einteilung................................ 73 Einzelfertigung ..................... 428 Einzelvertrag......................... 248 eKanban ........................ 501, 503 Electronic Bill Presentment and

Payment ...............Siehe EBPP Electronic Data Interchange........

.................................. 211, 264 Emanzipationsstrategie ......... 140 EMAS ................................... 182

Logo.................................. 183 Register ............................. 183

Emissionen............................ 141 Enterprise Resource Planning

................ Siehe ERP-Systeme Entsorgung

Gestaltungsmöglichkeiten .368 Kosten ...............................372 Nachweisverfahren............368 Ziele und Aufgaben...........360

Entsorgungskonzept ..............371 Entsorgungslogistik.......359, 360

Objekte ..............................362 Entsorgungsmanagement ......370 Entsorgungspolitik

Einflussfaktoren ................362 ökologische Ziele ..............362

E-Payment .............................227 E-Procurement.......................213

Einsparpotenziale ..............209 Erfahrungskurven-Analyse ...100

Eigenschaften ....................102 Ziel ....................................100

Erfüllungsort .........................245 ERP-Systeme ........................481 Ersatzteillogistik....................421 Ersatzteilplanung...................422 Ersatzteilstückliste.......................

Siehe Stücklisten Ersatzteilversorgung......299, 422 Ersatzteilvertrieb ...................423 Ersatzteilvorhaltung ..............422 Erstmuster .............................194 Erstmusterprüfung.................193 Ertragsgesetz .................454, 457 E-Sourcing ............................232 Europäische Wachstumszentren

...........................................332 European Quality Award.......174

Gewinner ...........................174 Exponentielle Glättung............53

erster Ordnung.....................53 zweiter Ordnung..................54

Expressdienste...............356, 357 Extensible Markup Language

.............................. Siehe XML Extranet .................................210 Extrapersonelle Einflüsse......405


Fachregallager....................... 273 Fahrzeugbeschaffung............ 342 Failure Mode and Effect

Analysis ............. Siehe FMEA Fehlerkosten... Siehe Kostenarten Fehlermöglichkeit- und Einfluss-

Analyse ............................. 201 Fehlerquote ........................... 201 Fehlerverhütungskosten..............

................... Siehe Kostenarten Fehlervermeidung ................. 204 Fehlmengenkosten .................. 34 Feinterminierung................... 476

Analytische Methoden ...... 477 Heuristische Verfahren ..... 477 Prioritätsregelverfahren .... 477

Fertigungsinsel...................... 432 Fertigungsprinzipien ............. 430

Auswahl ............................ 434 Durchlauforientierte.......... 435 Flussprinzip....................... 431 Gruppenprinzip ................. 431 Objektprinzip .................... 431 Technologieorientierte ...... 434 Verrichtungsprinzip .......... 430

Fertigungsstufen-Verfahren .... 44 Fertigungstechnische Elastizität

.......................................... 419 Fertigungsverfahren.............. 427

Chargenfertigung .............. 428 Einproduktfertigung.......... 428 Einzelfertigung ................. 428 Mehrproduktfertigung....... 428

Fertigungswirtschaft ............. 426 Festpreise .............................. 128 Fifo-Verfahren ........................ 65 Fixe Kosten........................... 451 Flächennutzungsgrad .... 276, 389 Flexible Fertigungszelle 429, 433 Flexibles Fertigungssystem... 433 Flexibles Fertigungssysteme. 430 Fließfertigung ....................... 432

Flugboote ..............................354 Flurförderzeuge.....................287 Flussprinzip...........................431 FMEA....................................201

Konstruktions-...................203 Prozess ..............................204 System-..............................204

Folgeprobenpläne..................196 Förderhilfsmittel....................289

Anforderungen ..................290 Fördermittel...........285, 287, 288 Fördermittelauswahl..............285 Fortschrittszahlenkonzept .....499 Frachtenauktion.....................224

Kosten ...............................227 Frachtflughäfen .....................351 Frachtschiffe..........................346 Fraktale Fabrik ......................445 Freigabeprüfung ....................497 Fremdbezug...........................133 Fremdfertigung......................136 Fuhrparkkosten......................341 Fuhrparkmanagement............341 Fünf-Tages-Auto .....................13 Garantie .................................257 Gefährdungshaftung..............142 Gefahrenstoffe

Gesetzliche Grundlagen ....142 Umgang.............................142

Gefährliche Güter Kennzeichnung..................143 Klassifizierung ..................143

Gefährliche Stoffe Maßnahmen.......................144

Geldakkord............................413 Geldschulden.........................247 Genfer Schema......................408 Gesamtertragskurve...............455 Gesamtkostenverlauf

Produktionsfunktion Typ B...........................................459

Gewerbeordnung...................406


GleitendesBestellmengenverfahren ..... 63

Global Positioning System.......... ............................... Siehe GPS

Global Sourcing .................... 152 Nachteile ........................... 153 Vorteile ............................. 153

GMK-Analyse................... 86, 87 GPS....................................... 329 Grenzertrag ........................... 453 Grenzertragskurve................. 455 Grenzkosten .......................... 452 Grundlohn ............................. 411 Grüner Punkt...............................

...............Siehe Duales System Gruppenfertigung.................. 432 Gruppenprinzip ..................... 431 Güter

des gehobenen Bedarfs ..... 300 des täglichen Bedarfs ........ 299

Güterluftverkehr ................... 351 Güternahverkehr ................... 337 Güterverkehrssystem .... 333, 347 Gut-Schlecht-Prüfung ........... 194 Gutschriftverfahren............... 228 Hauptgangverfahren.............. 283 Hebezeuge............................. 287 Hifo-Verfahren ....................... 66 Hilfsstoffe ............................. 420 Hochregallager.............. 274, 278 Höchstbestand......................... 33 Hoflieferanten ....................... 151 Huckepackverkehr ................ 355 Hundertprozentprüfung......... 195 Ideenmanagement ................. 171 Ident- und Seriennummern ... 325 Immissionen.......................... 141 Impulse Goods ............................

................... Siehe Impulsgüter Impulsgüter ........................... 300 Incoterms ...................... 126, 127 Indirektes Material................ 219

Informationsfluss...........107, 260 Informationsflussorientierung

...........................................445 Informationsfunktion...................

..............................Siehe Lager Informationssysteme .............440 Inputfaktoren

Limitationale .....................458 Substitutionale...................458

Instandhaltungslogistik .........424 Instandhaltungsmaßnahmen..426 Instandhaltungsstrategien......425

Arten..................................425 Klassifikation ....................425

Integrated WebEDI ...............211 Internet ..................................210 Internetauktionen...................244 Inter-Shop-Vergleich.............300 Intranet ..................................210 Intrapersonelle Einflüsse .......403 Intra-Shop-Vergleich.............300 Intuitivschätzung.....................55 Inventur .................................264

durch Stichproben .............266 Grundsätze.........................265 Permanente........................266 Stichtagsinventur...............265 Verlegte .............................266

Inventur durch Stichproben...266 ISO 14001 .............182, 184, 369

Forderungen ......................184 ISO 9000 ...............................179 ISO 9001 .......................179, 189 ISO 9004 ...............................179 ISO/TS 16949:2002 ..............180 JiS...........Siehe Just-in-Sequence JiT..................Siehe Just-in-Time Job Enlargement....................405 Job Enrichment......................405 Job Rotation ..........................405 Just-in-Sequence ...........160, 161

Nachteile ...........................162


Voraussetzung................... 161 Vorteile ............................. 162

Just-in-Time.......................... 160 Nachteile ........................... 162 Voraussetzung................... 161 Vorteile ............................. 162

Kaizen ................... 167, 168, 169 Kanban-System..................... 501

Arten ................................. 505 Lieferantenkanban ............ 506 Produktionskanban ........... 505 Verbrauchskanban ............ 505

Kapazität ............................... 418 Qualitative......................... 419 Quantitative....................... 418

Kapazitätsabgleich................ 474 Kapazitätsangebot................. 474 Kapazitätsnachfrage.............. 474 Kapazitätsüberwachung........ 480 Kaufvertrag ........................... 253

Verpflichtungen ................ 253 Kemler Zahl .......................... 144 Kennzahlen .. 260, 283, 379, 383,

387, 413 Kennzahlübersicht ................ 390 KEP-Dienste ......................... 356 Klassifizierung

brennbare Flüssigkeiten .... 144 Knowledge Portale................ 215 Kombinierter Containerverkehr

.......................................... 355 Kommissionieren

Artikelweise...................... 283 Belegloses ......................... 281 Einstufig............................ 282 Herkömmliches................. 281 Mehrstufig......................... 283 Parallel .............................. 283 Sequenziell........................ 282

Kommissionierlager.............. 279 Kommissioniersysteme......... 277

Elemente ........................... 279

Vorteile belegloser ............282 Kommissioniertätigkeiten .....280 Kommissionierung

Bereitstellungsprinzipien...280 Kennzahlen........................283 Möglichkeiten ...................281 Organisation ......................282

Kommissioniervorgang .........281 Kompaktregale ......................275 Komponentenmatrix..............439 Konstruktions-FMEA............203 Konstruktionsstückliste ...............

..................... Siehe Stücklisten Kontinuierlicher

Verbesserungsprozess .......169 Bestandteile .......................170 Ziele ..................................170

Kontraktpolitik ......................125 Kooperationsprinzip..............142 Körperliche Disposition ........403 Korrelationsmatrix ................205 Kosten

Absolut fixe.......................451 Fixe....................................451 Leer- ..................................452 Nutz-..................................452 Qualitäts- ...........200, 201, 203 Sprungfixe.........................451 Variable .............................452

Kostenarten ...........................191 Kostenausgleichsverfahren .....62 Kostenbegriffe.......................451 Kostenfunktion

vom Typ A ........................457 vom Typ B ........................458

Kostenkategorien.....................99 Kostenträgerstückrechnung...383 KOZ- Regel...........................478 Kreditkartenzahlung..............229 Kundenakquisition ................303 Kundenanspruchsanalyse ......169 Kundenaufträge .......................38


Kundenbindung..................... 303 Kundendienst ........................ 303 Kundenorientierung .............. 205 Kundenreaktion............. 301, 302 Kundenservice ...................... 301 Kundenservicepolitik ............ 300 Kundenzufriedenheitsanalyse169 Kurierdienste................. 356, 357 KVP ........ Siehe Kontinuierlicher

VerbesserungsprozessLadungssicherung ................. 293

Maßnahmen ...................... 295 Lager

-abgänge............................ 264 Aufgaben........................... 259 Ausgleichsfunktion ........... 259 Informationsfunktion 260, 290 Sicherungsfunktion ........... 259 Sortimentsfunktion............ 260 Spekulationsfunktion ........ 260 Typen ................................ 270 Veredelungsfunktion......... 260 -zugänge............................ 264

Lagerarten ............................. 267 Lageraufträge.......................... 38 Lagerbestand......................... 386 Lagerbestandsplanung .......... 263 Lagerbewegung..................... 264 Lagerbuchführung................. 264 Lagerdauer ............................ 385 Lagerfunktion ....................... 290 Lagerhaltungskostensatz... 59, 60 Lagerkennzahlen................... 384

Bestandsdurchschnitt ........ 387 Durchschnittliche Lagerdauer

...................................... 385 Durchschnittliche

Wiederbeschaffungszeit 385 durchschnittlicher

Lagerbestand................. 386 Lagerreichweite ................ 385 Sicherheitskoeffizient ....... 384

Umschlagshäufigkeit.........386 Lagerkostensatz.......................59 Lagermanagement .................259 Lagermittel ............................271 Lagerorganisation..................266

Gestaltungskriterien ..........267 Lagerplatzzuordnung.............267

chaotische..........................267 feste ...................................267 freie ...................................267

Lagerreichweite.....................385 Lagersysteme.........................269 Lagertypen ............................269 Lagerung

Dezentrale .........................268 Einteilung nach

Bedarfsträgern ...............268 Einteilung nach dem

Wertschöpfungsprozess.268 Stofforientierte ..................268 Verbrauchsorientierte ........268 Zentrale .............................268

Lagerverwaltung ...................260 LAN ......................................210 Lash-Verkehr.........................356 Lastenheft..............................108 Laufende Inventur .......................

......Siehe Permanente Inventur Lead Buyer ............................115 Lean Management.........167, 168

Merkmale ..........................168 Leerkosten .............................452 Leistungserstellungsprozess ..261 Leistungsfähigkeit .................403 Leistungsgrad ........................414 Leistungswille .......................403 Lieferant

Reduzierung ......................157 Lieferanten-Audit..................374 Lieferantenauswahl ...............117 Lieferantenbeurteilung ..116, 120

Kriterien ............................120


Methoden .......................... 121 Lieferantenbewertung ... 124, 189 Lieferantendatenbanken........ 218 Lieferantenhierarchie

Aufbau .............................. 118 Lieferantenkanban ................ 506 Lieferantenmanagement 116, 117 Lieferantenpyramide............. 147 Lieferbereitschaftsgrad ........... 35 Lieferflexibilität .................... 301 Lieferservice ......... 297, 299, 302 Liefertreue............................. 298 Lieferungsbeschaffenheit...... 301 Lieferverzug.......................... 251

Mahnung........................... 252 Rücktrittsrecht................... 253 Schaden............................. 252 Voraussetzungen............... 251

Lieferzeit............................... 301 Lieferzuverlässigkeit............. 301 Liegezeit ............................... 435 Lifo-Verfahren........................ 65 Linienschifffahrt ................... 345 Local Sourcing...................... 151

Nachteile ........................... 152 Vorteile ............................. 152

Lofo-Verfahren ....................... 66 Logistik

Dezentrale Organisation ..... 22 Organisation........................ 20 Zentrale Organisation ......... 21

Logistik-Controlling ............. 378 Ablauf ............................... 379 Instrumente ....................... 378 Kennzahlen ....................... 383 Ziele .................................. 378

Logistikdienstleister.............. 314 Logistikkennzahlen............... 387

Produktivitätskennzahlen.. 388 Qualitätskennzahlen.......... 390 Strukturkennzahlen ........... 388

Wirtschaftlichkeitskennzahlen.......................................389

Logistikkosten.......................381 Logistikkostenrechnung ........379 Logistikleistungsrechnung ....379 Logistik-Pooling....................311 Lohnformen...........................409

Akkordlohn .......................411 Prämienlohn ......................415 Soziallohn..........................416 Zeitlohn .............................409

Lohngruppen .........................407 Los.................................195, 196 Losgrößenformel .....................60 Losteilung..............................473 LOZ-Regel ............................478 Ludwig-Erhard-Preis.............174

Gewinner ...........................175 Luftverkehr............................351 Luftverunreinigungen............141 Magnetstreifen ......................325 Make-or-Buy Analyse...........134 Makrologistik ..........................17 MAK-Wert ............................144 Malcolm Baldrige National

Quality Award. Siehe Baldrige National Quality Award

Mangel ..................................253 Mängel

offene ................................197 verdeckte ...........................197

Mängelhaftung ......................254 Mann-zur-Ware ...........................

.................Siehe Bereitstellung Manufacturing Execution

Systeme .. Siehe MES-Systeme Manufacturing Resource

Planning ............ Siehe MPR II Marketinglogistik ..................299 Marketing-Logistik ...............297 Marktanalyse...................77, 130 Marktbeobachtung...........77, 130


MärkteAnalyse ............................. 130 Beobachtung ..................... 130 Beschaffungsmarktprognose

...................................... 130 Marktplätze ........................... 215 Marktprognose ...................... 130 Maschinendatenerfassungs-

systeme ............................. 480 Maslow

Bedürfnistheorie................ 404 Material................................... 29

Direktes............................. 219 Fluss.................................. 107 Indirektes .......................... 219

Material Requirement Planning............................Siehe MPR I

Materialanalyse integrierte ............................ 88 Vorteile ............................... 88

Materialbedarf................... 30, 72 Materialbestand....................... 29 Materialfluss ......................... 260 Materialstandardisierung ........ 67 Materialtransport

Innerbetrieblich................. 285 Materialverbrauch

Bewertung........................... 64 Materialverlust ...................... 420 Materialwirtschaft

Objektorientiert................. 116 Verrichtungsorientiert ....... 115

Mautsystem................... 340, 341 Maverick-Buying.................. 223 Maximalbestand..........................

............... Siehe Höchstbestand M-Commerce........................ 213 Mehrfachstichprobenplan ..... 196 Mehrproduktfertigung........... 428 Meistersystem ....................... 480 Meldebestand.......................... 32 Mengenplanung .................... 463

Mengenstandardisierung .........71 Mengenstückliste.........................

..................... Siehe Stücklisten Mengenverwendungsnachweis

Siehe Verwendungsnachweise Menschliche Arbeitsleistung.402 Messende Prüfung.................194 MES-Systeme........................485 Metalogistik ............................17 Mikrologistik...........................17 Milk Run .....................................

.........Siehe Milk-Run-Systeme Milk Run-Systeme ................317 Mindestlohn .....Siehe Grundlohn Minutenfaktor........................412 Mitarbeiterorientierung .........445 Mittelpunkterminierung ........469 Mittelwert

arithmetisch .........................50 gewogen gleitend ................53 gleitend................................52

Mittelwertbildung..................467 Mobile Commerce.......................

.................Siehe M-Commerce Modernität .............................418 Modular Sourcing..................154

Kostensenkungspotenziale 155 Nachteile ...........................155 Voraussetzungen ...............155 Vorteile..............................155

Modullieferanten ...................118 MRP I ....................................461 MRP II...................................461

-Systeme............................494 Multiple Sourcing..................150

Nachteile ...........................151 Vorteile..............................150

Nachhaltigkeit ............................. ................. Siehe Sustainability

Nachkaufphase ......................303 NC-Maschinen ......................429 Nettobedarf..............................28


Netzwerkformen ................... 210 Extranet............................. 210 Internet.............................. 210 LAN .................................. 210 WAN................................. 210 W-LAN............................. 210

Normalleistung ..................... 411 Normen

DIN EN ISO 14001 .......... 182 Internationale ...................... 69 ISO 14001......................... 184 ISO 9000........................... 179 ISO 9001........................... 179 ISO 9004........................... 179 Nationale............................. 69 QS 9000 ............................ 180 Unterschiede ..................... 181 VDA 6.1............................ 179 Verbands-............................ 70 Werks-................................. 70

Normung................................. 69 Null-Fehler-Programm ......... 204

Maßnahmen ...................... 205 Nutzkosten ............................ 452 Nutzwertanalyse ................... 122 Objektprinzip ........................ 431 ODETTE............................... 211 Öko-Audit-Verordnung ........ 369 Öko-Bilanz............................ 373 OLAP.................................... 217 On-Line Analytical Processing

............................ Siehe OLAP Operative Beschaffung ......... 106

Ablauf ............................... 106 Aufgaben........................... 106 Vorgang ............................ 107 Ziele .................................. 106

Operative Planung ................ 106 OPT...................Siehe Optimized

Production Technology Optimale

Beschaffungshäufigkeit ...... 60

Optimale Bestellmenge ...........60 Optimalen Losgröße................56 Optimized Production

Technology........................500 Organisation .........Siehe Logistik Paketdienste ..................356, 357 parts per million ......... Siehe ppm Paternoster...................................

............. Siehe Verschieberegal Permanente Inventur .............266 Pflichtenheft ..........................109 Planungsdeterminanten .........422 Plattformstrategie ..................438 Plattform-Strategie ................439 Portale ...................................215

Collaborative .....................215 Knowledge ........................215 Transaktions-.....................215

Portfolio-Technik ..................136 ppm........................................204 PPS........................................441 PPS-Konzeptionen

Moderne ............................493 Traditionelle ......................493

PPS-Systeme Aufbau...............................466 Aufgaben...........................463 Dezentrale .........................468 Systematik .........................494 Zentrale .............................467 Ziele ..................................462

Prämienlohn ..........................415 Preisgleitklauseln ..................128 Preisvereinbarungen......126, 128 Preisvorbehaltsklauseln

Unbestimmte .....................128 Pre-Sales-Service ..................303 Primärbedarf............................27 Primärforschung....................130 Product-Support ....................303 Produktentstehungsphase ......205 Produktionsfaktoren ..............401


Produktionsfunktion.............. 453 Erlösfunktion vom Typ B . 459 Makroökonomische .......... 453 Mikroökonomische ........... 453 Monetäre ........................... 453 Reale ................................. 453 vom Typ A........................ 454 vom Typ B ........................ 457

Produktionskanban ............... 505 Produktionsplanung und

-steuerung ...............Siehe PPS Produktionsprogrammplanung

.......................................... 463 Produktivitätskennzahlen...... 388 Produktlebenszyklus ..... 102, 103

Einführungsphase.............. 102 Reifephase......................... 102 Sättigungsphase ................ 102 Wachstumsphase............... 102

Produktlebenszyklus-Analyse.......................................... 102 Eigenschaften.................... 104 Ziel .................................... 102

Produktqualität...................... 176 Faktoren ............................ 176

Prototyp................................. 194 Prozessinformationssystem... 199 Prozesskostenkalkulation....Siehe

Kostenträgerstückrechnung Prozesskostenrechnung......... 382 Prozessorientierung......... 14, 445 Prozessparameter .................. 199 Prozessvariablen ................... 198 Prüfkosten ...... Siehe Kostenarten Prüflos................................... 197 Prüfverfahren ........................ 193

Korrosions......................... 193 Mechanische ..................... 193 Metallurgische .................. 193 Zerstörungsfreie ................ 193

Pull-Prinzip ........................... 501 Pull-System........................... 315

Punktbewertungsverfahren....121 Purchasing Card ....................229 Push-System..........................315 QFD....................... Siehe Quality

Function Deployment QM-Handbuch.......................186 QM-Plan................................188 QS 9000.................................180 Qualität..165, 167, 176, 189, 190

Kosten ...............200, 201, 203 Qualitätsanforderungen .174, 190 Qualitätsaudit ........................179 Qualitätsgrenze......................195 Qualitätskennzahlen ..............390 Qualitätskosten......................191 Qualitätslenkung ...................177 Qualitätsmanagement ..................

...........................165, 178, 190 Aufgaben ...........................176 Entwicklung ......................166 Handbuch ..........................178 präventiv............................201

Qualitätsniveau......................195 Qualitätsplanung ...................177 Qualitätspolitik......................176 Qualitätspreise.......................172 Qualitätsprüfung....................192

Attributsprüfung................192 Grundlagen........................192 Hauptziele .........................192 Variablenprüfung ..............192

Qualitätsprüfungen................190 Qualitätsregelkarten ..............198 Qualitätssicherung.165, 177, 190 Qualitätsstandard...................178 Qualitätsüberwachung...........190 Qualitätsverständnis ..............174 Qualitätszirkel .......................171 Quality Function Deployment

...........................................205 Schema ..............................206

Querschnittsfunktion ...............22


Quick Response Logistik ...... 315 Radio Frequency Identification

............................. Siehe RFID Rahmenbedingungen

Rechtliche ......................... 298 Technische ........................ 298

Rahmenvertrag............................ .................Siehe Vertragsarten

REFA ............................ 406, 413 Regalförderzeuge.................. 287 Regallagerung ....................... 273

Durchlaufregallager .......... 274 Fachregallager................... 273 Hochregallager.................. 274 Kompaktregale.................. 275

Regionallager........................ 307 Reifephase...........................Siehe

Produktlebenszyklus-Analyse Reihenfolgeplanung.............. 437 Reihenlagerung ..................... 273 Rejectable Quality Level ...... 197 Reklamation.......................... 302 Reklamationsmanagement .... 302 Renettingverfahren ................. 47 RFID ..................................... 324

Chip .................................. 325 Entwicklungspotenzial...... 327 Reader ............................... 327 Schwächen ........................ 326 Stärken .............................. 326 Tag .................................... 326 Technologie ........................ 72 Transponder ...................... 326

Risiko-Sätze.......................... 143 Ro-/Ro-Verkehr .................... 355 Robotereinsatz ...................... 430 Rohrleitungsverkehr ............. 354 Rohstoffe............................... 420 Rohstoffverwertung .............. 366 Roll Cage Sequencing........... 311 Rollende Landstraße ............. 355

RQL............................................. Siehe Rejectable Quality Level

R-Sätze ...Siehe Sicherheits-Sätze Rückwärtsterminierung .........471 Rückweisewahrscheinlichkeit

...........................................197 Rüstzeit..........................435, 474 SAP R/3.................................482

Kennzeichen......................483 Module ..............................482

Sättigungsphase.................. SieheProduktlebenszyklus

Scanning........................212, 264 SCC .............................................

....Siehe Supply Chain Cockpit Schadensersatz ......................249

statt Leistung .....................250 wegen Pflichtverletzung....249

Schickschuld .........................246 Schienenverkehr....................342 Schifffahrtsgütertransport .....343 Schiffstypen ..........................347 Schutzfunktion ......................290 SCM ......................................325 SCM-Systeme .......................487 Seegütertransport...................345

Linienschifffahrt................345 Trampschifffahrt ...............345

Seeschifffahrt ................343, 344 Sekundärbedarf .......................27 Sekundärforschung................130 Selektive Strategie.................140 Serienfertigung......................428 Serviceabwicklung ................303 Servicefunktion .....................303 Service-Logistik ....................297

Wettbewerbsfaktor ............302 Shopping Goods....... Siehe Güter Sicherheitsbestand...................30 Sicherheitsdatenblätter ..........143 Sicherheitskoeffizient............384 Sicherheits-Sätze ...................143


Sicherungsfunktion .. Siehe Lager Sigma-Niveau ....................... 201 Simulationstechniken............ 444

Heuristische Verfahren ..... 444 Multi-Agenten Simulationen

...................................... 444 Simultaneous Engineering .... 441 Single Sourcing..................... 148

Nachteile ........................... 149 Voraussetzungen............... 148 Vorteile ............................. 149

Singular Sourcing ................. 149 Six Sigma.............................. 204 SMART Produktion.............. 446 Smartlabel ............................. 325 Softwareagenten ................... 218 Sortenfertigung ..................... 428 Sortimentsfunktion .. Siehe Lager Sourcing-Strategie ................ 219 Soziallohn ............................. 416 SPC ....................Siehe Statistical

Process Controll Speciality Goods.........................

..................Siehe Spezialitäten Spekulationsfunktion ..................

............................. Siehe Lager Spezialitäten.......................... 300 Splitting................................. 472 Spotmarkt.............................. 224 SRM..................... Siehe Supplier

Relationship Mangement S-Sätze ...Siehe Sicherheits-Sätze Stammlieferanten.................. 123 Standardisierung ................... 421 Standardisierungsstrategien .. 439

Badge Engineering............ 439 Komponentenmatrix ......... 439 Plattform-Strategie............ 439 Standardteile-Strategie...... 439

Standardteile-Strategie.......... 439 Standortfaktoren

Absatzorientiert................. 306

Beschaffungsorientiert ......305 Produktionsorientiert.........305 Transportorientiert.............306

Stärken-Schwächen-Profil.....122 Statistical Process Controll ...198 Statistische Prozessregelung .198 Stetigförderer.........................287 Stichgangsverfahren..............283 Stichprobe .....................194, 195 Stichproben ...........................199 Stichprobenauswertung .........197 Stichprobenhäufigkeit ...........195 Stichprobenplan.....................196 Stichprobenprüfung...............195 Stichprobenumfang ...............194 Stichtagsinventur...................265 Stochastische Methoden..........50

Mittelwertbildung................50 Stochastischen Methoden........51 Straßengüterverkehr

Gewerblicher .....................336 Güternahverkehr................337 Werksverkehr ....................337

Straßenmaut ..........................339 Strategic Sourcing .................232 Strategische Beschaffung ......105

Aufgaben ...........................106 Ziele ..................................106

Strukturkennzahlen ...............388 Strukturstückliste.........................

........... Siehe Strukturstückliste Strukturverwendungsnachweis

Siehe Verwendungsnachweise Stücklisten

Arten....................................41 Baukasten-...........................41 Dispositions- .......................41 Ersatzteil-- ...........................41 Konstruktions-.....................41 Mengen- ..............................41 Struktur- ..............................41 Varianten-............................41


Stücklistenerstellung............... 40 Stücklohn .............................. 413 Suchmaschinen ..................... 218 Sukzessivliefervertrag.................

.................Siehe Vertragsarten Supplier Integration .............. 311 Supplier Relationship

Management ..................... 232 Software............................ 232

Supply Chain ........................ 328 Supply Chain Cockpit........... 489 Supply Chain Management.........

.................................... 15, 487 Sustainability ........................ 362 Sustainable Value ................. 361 Synchronized Production...... 311 Systemaudit........................... 189 Systemlieferanten ................. 118 Systempartner ....................... 446 Tageswert................................ 67 Target Costing ........................ 94

Eigenschaften...................... 97 Kennzeichen ....................... 94 Vorgehensweise .................. 94 Vorteile ............................... 94 Ziel...................................... 94

Teilautonome Arbeitsgruppen.......................................... 405

Teilefamilien......................... 473 Teileportfolio ........................ 219 Telematiksysteme ................. 321 Termin- und Kapazitätsplanung

.................................. 463, 468 Tertiärbedarf ........................... 27 Time to Market ..................... 443 Total Customer Care..... 167, 168 Total Quality Management .........

.......... 166, 167, 168, 174, 179 Total-Cost-of-Ownership........ 98

Eigenschaften...................... 98 Ziel...................................... 98

Tower 24............................... 313

TQM..........................Siehe TotalQuality Management Tracking and Tracing ............322

Funktionsweise..................323 Trampschifffahrt ...................345 Transaktionsportale ...............215 Transponder ...72, 212, 299, 324,

325, 327 Transport ...............................127 Transportarten .......................127 Transportflugzeug .................351 Transportkanban....................505 Transportketten .....................355 Transportmittel......................279

Auslastungsgrad ................389 Beurteilungskriterien.........333

Transportmitteln....................285 Transportsysteme ..279, 285, 334

Güterverkehrssystem.333, 347 Transportzeit .........................435 TRK-Wert .............................144 Typung ....................................70

Innerbetriebliche .................70 Überbetriebliche..................71 Vorteile................................71

Überlappung..........................472 Überwachungsaudit...............188 Umlaufregal ..........................275 Umschlagsdauer ....................385 Umschlagshäufigkeit.............386 Umwelthaftungsgesetz ..........142 Umweltmanagement .............182

Systeme .............................182 Umweltrecht..........................142

Prinzipien ..........................142 Ziele ..................................142

Umweltrelevante Unternehmensbereiche......145

Umweltschutz........................141 Grundlagen........................141 Ziele ..................................141

Umweltschutzbeauftragte


Aufgaben........................... 141 Unstetigförderer .................... 287 Unterlieferanten .................... 190 Unternehmensbewertung ...... 394 Variable Kosten .................... 452 Variablenprüfung.......... 192, 194 Variantenstückliste......................

.....................Siehe Stücklisten VDA 6.1................................ 179 Vendor Managed Inventory .. 315 Verbesserungsvorschläge...... 172 Verbrauchsfolgeverfahren ...... 66

Fifo-Verfahren .................... 65 Hifo-Verfahren.................... 66 Lifo-Verfahren .................... 65 Lofo-Verfahren ................... 66

Verbrauchsstruktur.................. 83 Veredelungsfunktion...................

............................. Siehe Lager Verfahrensanweisungen........ 188 Verfügbarkeitsprüfung.......... 474 Verjährung ............................ 258 Verkehrsträger ...................... 335 Verkehrsträgerlogistik

International ...................... 331 Verladung ............................. 293 Verlegte Inventur .................. 266 Verpackung................... 291, 293

Anforderungen .................. 375 Funktionen ........................ 291 Vermeidung ...................... 375

Verpackungskosten............... 292 Verpackungsmaterialien ....... 291 Verrechnungswert................... 67 Verrichtungsprinzip .............. 430 Versand ................................. 293 Verschieberegal .................... 275 Versorgungskritische Artikel 138 Versorgungsrisiko................. 219 Versorgungssicherung .. 106, 137 Vertragsarten......................... 125

Abrufvertrag ..................... 125

Rahmenvertrag ..................125 Sukzessivliefervertrag .......126

Vertragsdauer ........................126 Kurze .................................126 Lange.................................126

Vertragspolitik.......................125 Verwendungsnachweise ..........41

Arten....................................42 Baukasten-...........................43 Mengen- ..............................43 Struktur- ..............................43

VMI....................... Siehe VendorManaged Inventory

Vorgabezeit ...................412, 413 Vorhersagespanne ...................34 Vorlaufverschiebung .............473 Vorsorgeprinzip.....................142 Vorwärtsterminierung ...........469 Wachstumsphase ................ Siehe

Produktlebenszyklus-Analyse WAN .....................................210 Warehouse on Wheels...........160 Wareneingang ...............107, 108 Ware-zum-Mann .........................

.................Siehe Bereitstellung Wassergefährdungsklassen ...144 WebEDI ................................211 Werkslager ............................306 Werkstattfertigung.................431 Werkstoffe.............................420

Betriebsstoffe ....................420 Eigenschaften ....................421 Ergiebigkeit .......................420 Form ..................................421 Hilfsstoffe..........................420 Rohstoffe ...........................420 Verfügbarkeit ....................421

Werksverkehr ........................337 Wertanalyse

Ablauf..................................89 Arbeitsplan ..........................89 Arten..............................90, 91


Beispiele ............................. 92 Ziel...................................... 88

Wertschöpfung........................ 14 Wertschöpfungstiefe ............. 158 Wertzuwachskurve ................. 15 Wettbewerb........................... 298 Wettbewerbsinstrument ........ 297 Wiederbeschaffungswert ........ 67 Wiederbeschaffungszeit..............

.............................. 33, 34, 385 Willenserklärung................... 237

Angebot............................. 240 Beweissicherung ............... 237 per E-Commerce ............... 238 per Fax .............................. 238

Wirtschaftlichkeitskennzahlen.......................................... 389

W-LAN................................. 210 XML ..................................... 211 XYZ-Analyse.............. 83, 85, 87

Vorgehensweise .................. 84 Zeitakkord............................. 412

Zeitlohn .................................409 Zentralisationsgrad................268 Zentrallager ...........................307 Zero Defects Concept............204 Zertifikat................................185 Zertifizierung ........................185

Ablauf................................187 Zertifizierungsaudit .......185, 186

Frageliste ...........................189 Voraudit ............................186 Vorbereitung .....................186

Zertifzierungsaudit ................187 Zielkonflikte....................24, 437 Zielkostenindex .......................96 Zielkostenkontroll-Chart .........96 Zielkostenspaltung ..................96 Zielvereinbarungen ...............445 Zonung ..................................268 Zulieferpyramide...................118 Zusammenarbeit

Formen ..............................125 Zusatzbedarf............................28

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