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Kennzahlen.ppt/HMW/09.06.2005

Logistik-Controlling: Kennzahlen

1Prof. Dr. Heinz-Michael Winkels, FH-Dortmund

Lager- und Transportwirtschaft

Kennzahlen

Essen, Januar 2000

Prof. Dr. Heinz-Michael Winkels, Fachbereich Wirtschaft FH DortmundEmil-Figge-Str. 44, D44227-Dortmund, TEL.: (0231)755-4966, FAX: (0231)755-4902





Inhalt

Seite

Kennzahlensysteme 3

KennzahlenBeschaffung 5Materialfluss und Transport 6Lagerung und Kommissionierung 7PPS 11Distribution 12

Kennzahlenaufbau Materialwirtschaft 14

Beispiel: Einf. Transportcontrolling 17

Nutzung von Kennzahlensystemen 19

Beispiel: Kennzahlen Handelslogistik 23





Die Kennzahlensysteme bewerten die gesamte logistische Kette in einemUnternehmen anhand bestimmter Kennzahlenkategorien

Entsorgungs-logistik

Entsorgungs-logistik

Distributions-logistik

Distributions-logistik

Produktions-logistik

Produktions-logistik

Beschaffungs-logistik

Beschaffungs-logistik

SPEZIFISCHE KENNZAHLENSYSTEME

Struktur- und Rahmenkennzahlen

Produktivitätskennzahlen

Wirtschaftlichkeitskennzahlen

Qualitätskennzahlen

LOGISTISCHEKETTE

(vereinfacht)

KATEGORIEN





Die neueren Anforderungen an ein Kennzahlensystem reichen über die Möglichkeit zur Ableitung einer Prozesskostenbetrachtung hinaus

Beispiel einer Kennzahlenstrukur Logistikkette - Kunde / Produkt

Kunden-/Produkt-Gruppe

Kundengruppe 1

Produktgruppe 1Produktgruppe 2Produktgruppe 3...Produktgruppe n

Kundengruppe 2

Produktgruppe 1Produktgruppe 2Produktgruppe 3...Produktgruppe n

...

Kundengruppe x...

...

TDM / %

U ... Erlös-schmäle-rungen

DB1

B Verwaltung/Vertrieb

Distri-bution

Verede-lung

... DB3

Produktion DB2

ZIEL:Alle marktsegmentspezifischen und wettbewerbsrelevanten Erfolgsdaten müssen durch das Kennzahlensystem selbsterklärend dargestellt werden können!

ZIEL:Alle marktsegmentspezifischen und wettbewerbsrelevanten Erfolgsdaten müssen durch das Kennzahlensystem selbsterklärend dargestellt werden können!

Produktionskostenanteil der Produktgruppe 2 für die Kundengruppe 1

Beschaffungskostenanteil für die Kundengruppe 2 über alle Sortimente

DB 2 der Kundengruppe 2 unter Berücksichtigung aller logistischen Wertschöpfungen für diese Gruppe

Gesamter DB 2 unter Berücksichtigung aller logistischen Wertschöpfungen

„LOGISTISCHER“ DECKUNGSBEITRAG





Kennzahlen zur Beschaffungslogistik

• Anzahl der Einkaufsteile• Materialeinkaufsvolumen• Bestellpositionen pro Monat• Anzahl der Lieferanten• Rahmenvertragsquote• Bestellstruktur• Lieferpositionen pro Lieferschein• Anzahl der eintreffenden

Warenlieferungen pro Periode

• Gewicht eingehender Warenlieferungen

• Anzahl und Gewicht der Auslieferungen

• Anzahl der Barcode-Lieferscheine

• Anzahl der mit der Bestellab-wicklung beschäftigten Mit-arbeiter

• Anzahl der MA in der Waren-annahme

• Sachmittelkapazität

• Beschaffungskosten• Gesamtkosten in der Waren-

annahme

Struktur- und RahmenkennzahlenAufgabenumfang und -struktur Aufgabenträger

Kosten

• Anzahl abgewickelter Sendun-gen pro Personalstunde

• Warenannahmezeit pro eige-hender Sendung

• Auslastungsgrad der Entlade-einrichtungen

Produktivitätskennzahlen Wirtschaftlichheitskennzahlen

• Warenannahmekosten je ein-gehender Sendung

• Beschaffungskosten je Bestellung• Beschaffungskosten in % des

Einkaufsvolumen

Qualitätskennzahlen

• Verweilzeit im Wareneingang• Quote der Fehllieferungen• Beanstandungsquote• Zurückweisungsquote• Lieferverzögerungsquote• Wiederbeschaffungszeit





Kennzahlen für Materialfluss und Transport

• Mengenmäßiges Transportvolumen• Transportaufträge pro Transport• Zurückgelegte Transportstrecken• Anzahl der Reparaturen• Mechanisierungs- / Automatisierungsgrad• Flächenanteil der Verkehrswege

• Anzahl der Mitarbeiter in der Transportabteilung

• Anzahl Fördermittel• Kapazität der Fahrzeuge

• Transportkosten

Aufgabenumfang und - struktur Aufgabenträger

Kosten

• Transportzeit pro Transport-auftrag

• Auslastungsgrad der Trans-portmittel

• Transportleistung• Zurückgelegte Strecke pro

Transportmittel• Zurückgelegte Transport-

strecke pro Fahrer• Reparaturzeit

• Transportkosten je Transport-auftrag

• Transportkosten jeGewichtseinheit

• Kosten je Tonnen-Kilometer• Anteil der Förderkosten an den

Fertigungs- oder Herstellkosten• Betriebskosten eines Förder-

mittels• Wartungs- und Instandhal-

tungskosten eines Fördermittelspro Zeiteinheit

• Kapitalbindung ruhenderBestände

• Service-Grad • Termintreue• Unfallhäufigkeit• Schadenshäufigkeit

Qualitätskennzahlen Wirtschaftlichkeitskennzahlen Produktivitätskennzahlen






Kennzahlen für Lagerung und Kommissionierung

• Anzahl der bevorrateten Artikel• Anzahl unterschiedlicher Ver-

packungseinheiten • Menge/Volumen/Gewicht gelagerter Teile• Reichweite gelagerter Teile• Anzahl der Ein- und Auslage-

rungen• Struktur des Autragsaufkom-

mens

• Lagerkosten


Kosten

• Flächennutzungsgrad • Höhennutzungsgrad• Raumnutzungsgrad• Kapazitätsauslastung der

Lagermittel• Anzahl der Lagerbewegungen

je Mitarbeiter• Kommissionierzeit je Auftrag

• Lagerplatzkosten • Kosten pro Lagerbewegung• Lagerkostensatz• Lagerhaltungskostensatz• Kommissionierkosten pro Auftrag

• Fehlerquote • Ausfallgrad• Termintreue• Lager- / Service-Grad• Verweildauer in Kommissio-

nierzone• Lagerverlust je Periode• Vorratsstruktur



• Flächenanteil der Läger• Anzahl Kommissionier-

positionen pro Auftrag

• Anzahl der Mitarbeiter imLagerwesen






Lager-Kennzahlen (wertbezogen)

Lagerwert-Jahresanfang + Lagerwert-JahresendeDurchschnittlicher Lagerbestandswert =

(Lagerwert = Wert des Lagerbestandes)

( oder genauer) =

Durchschnittliche Umschlagshäufigkeit =

des Lagerwertes

Durchschnittliche Lagerdauer =

des Lagerwertes

2

Summe der Lagerwerte an den Monatsenden12

Wert der Abforderungen pro Jahr (Lagerausgangswert)Durchschnittlicher Lagerwert pro Jahr

Durchschnittlicher Lagerwert pro JahrWert der Abforderungen pro Jahr (Lagerausgangswert)





Lager-Kennzahlen (mengenbezogen)

Lagermenge-Jahresanfang + Lagermenge-Jahresende2Durchschnittlicher Lagerbestand =

(Lagermenge = Anzahl der gelagerten Einheiten)

Summe der Lagermengen an den Monatsenden12

Durchschnittliche Lagerdauer =der Lagermenge (in Jahren)

Reichweite des Lagerbestandes =zum Kontrollzeitpunkt (in Jahren)

Lieferbereitschaftsgrad =

Durchschnittliche Umschlagshäufigkeit =der Lagermenge

( oder genauer) =

Menge der Abforderungen pro Jahr (Lagerausgangsmenge)

Durchschnittliche Lagermenge pro Jahr

Durchschnittliche Lagermenge pro Jahr


Lagermenge zum Kontrollzeitpunkt


Anzahl der voll gedeckten Abforderungen pro JahrAnzahl der gesamten Abforderungen pro Jahr





Sonstige Lager-Kennzahlen

Sicherheitsbestand

∅ - Bestandgenutzte Lagerfläche

vorhandene LagerflächeSicherheitskoeffizient = Flächennutzungsgrad =

genutzte Lagerhöhe

vorhandene LagerhöheHöhennutzungsgrad = Lagerkosten (exkl. Kapitalbindung)*100

∅ - LagerbestandswertLagerkostensatz =

genutzter LagerraumRaumnutzungsgrad =

vorhandener LagerraumZinssatz des im Lager gebundenenVorratskapital + Lagerkostensatz

Lagerhaltungskostensatz = Nutzungsgrad derLagertransportmittel =

transportierte Menge

Transportkapazität

Einsatzzeit

ArbeitszeitEinsatzgrad =

Stillstandszeit

EinsatzzeitAusfallgrad =





Kennzahlen für Produktionsplanung und -steuerung

• Anzahl der zu disponierendenMaterialien und teile

• Gesamtzehl der Auftragspapiere• Anzahl der Positionen / Bestellung• Anteil der DV-erstellten Auftrags-

papiere• Anzahl der Auftragseingänge

• Kosten der Produktionsplanungund -steuerung


Kosten

• Mittlere Anzahl von Auftragsein-gangspositionen je MA

• Auftragsabwicklungszeit proAuftrag

• Mittlere Anzahl der Bestands-kosten pro MA

• Mittlere Anzahl der Dispositions-vorgänge je MA



• Anzahl der Mitarbeiter in deneinzelnen PPS-Funktionen


• Anteil der listenmässigen Positionenam Auftragseingang

• Anteil der Änderungen am Auftrags-eingang

• Wert der Auftragseingangsposition

• Fertigungstiefe

• Bearbeitungskosten einer Auftrags-eingangsposition

• Kosten je Dispositionsvorgang• Bearbeitungskosten je Fertigungs-

auftrag• Steuerungskosten je Auftrag

• Vorratsintensität• Anteil Vorratsvermögen an der Bilanzsumme• Dispositionsbedingte Beanstandungs- bzw.

Fehllieferungsquote• Anteil dispositionsbedingter Produnktions-

störungen• Dispositionsbedingte Not- und Eilbestellung• Bestände ohne Bewegungen• Dispositionsbedingte Fehlmengenkosten• Lagerbestand• Bestandsreichweite• Umschlaghäufigkeit• Verweildauer• Kapitalbindung• Altersstruktur der Bestände• Anteil nicht mehr verwendbarer Bestände

am Umsatz





Kennzahlen zur Distribution

• Kosten der Kundenauftrags-abwicklung

• Kosten des externen Transportes• Fehlmengenkosten


Kosten

• Produktivität der Versand-abwicklung

• Produktivität der Auftrags-abwicklung

• Transportzeit je Transport-auftrag



• Kosten der Kundenauftrags-abwicklung

• Anteil der Auftragsabwicklungskostenam Umsatz

• Distributionskosten je Auftrag• Versandkostenquote• Umschlaghäufigkeit Fertigwaren• Transportkosten je Transportauftrag• Verhältnis Eigen- zu Fremdtrans-

portkosten

• Anzahl der Distributions-MA• Sachmittelkapazität

• Anzahl der Kunden• Umsatz je Kunde• Anzahl Auslieferungen pro Zeiteinheit• Anzahl der Lagerstufen• Anzahl der Lagerstandorte• Entfernung zwischen den Lagerstufen• Entfernung zwischen Lager und Kunden• Auftragsgrösse

• Lieferzeit• Lieferbereitschaft• Fehllieferungsquote• Liefertreue• Verzugsquote• Beanstandungsquote• Anteil der Nachlieferungen





Kennzahlensysteme: Innenlogistik bei DistributionszentrenDurchlaufzeit-erfüllungsgrad Lieferqualität

Spitz

enke

nnza

hlsp

ezifi

sche

Ken

nzah

len

Einf

lußg

röße

n

AuslieferungsstückkostenVersandwertfaktor

Lieferungen

DLZEG

DLZSoll DLZIst

ASK VWF

Kosten Auslieferungs-stücke

Kosten Verkaufs-wert

. . Stk..

LBG LBF FLQ FLF

LQ

Ist Soll SollIst Ist IstOK OKLieferungen

Wareneingang

AnnahmestückeEingangssendungenPersonal

WasseranlieferungSchienenanlieferungMitarbeiterstundenArbeitstageBearbeitungsanteilOrganisationWarenidentifizierungEntladetechnikMitarbeiterqualifikation

Lager

LagerumschlagPersonal

LagervolumenLagerplätzeMitarbeiterstundenArbeitstageOrganisationMitarbeiterqualifikation

Kommissionierung

AuftragspositionenEilauftragsanteilKommissionierleistungPersonal

MitarbeiterstundenArbeitstageStrategieMitarbeiterqualifikation

Warenausgang

AuslieferungsstückeAusgangssendungenPersonal

ArbeitstageVerladetechnikVerpackungVersandpapiereKontrolle der AuslieferungMitarbeiterqualifikation

übergreifendeFunktionsbereiche

Transportleistunginnerbetriebliche TransportleistungAutomatisierungsgradPersonal

gesamte Fläche des DZüberbaute Fläche des DZSortimentsspektrumMitarbeiterstundenArbeitstageTransportbehältnisseRaumnutzung der FördertechnikFlexibilitätOrganisationshilfsmittelWarenauszeichnungsgradMitarbeiterqualifikation

Legende: LBG: Lieferbereitschaftsgrad VWF: Versandwertfaktor DLZ: Durchlaufzeit DLZEG: Durchlaufzeiterfüllungsgrad FLF: FehllieferfaktorLBF: Lieferbereitschaftsfaktor FLQ: Fehllieferquote LQ: Lieferqualität ASK: Auslieferungsstückkosten

Quelle: Logistik heute 9-98

. . Stk.. Stk.. Stk... .





Kennzahlensysteme: MaterialwirtschaftGesellschaft Währung Aufgestellt von Datum Berichtszeitraum

Einkaufs-VolumenInvestitionen5

PI Vo

rjahr

PI

Einkaufs-Volumenje Bestellung11

PI Vo

rjahr

PI

Kosten je Einkaufs-Mitarbeiter7

PI Vo

rjahr

PI

Zahl der Einkaufs-Mitarbeiter3

PI Vo

rjahr

PI

StellenkostenEinkauf2

PI Vo

rjahr

PI

Kosten je Bestellung9

PI Vo

rjahr

PI

Einkaufs-Volumenohne Investitionen1

PI Vo

rjahr

PI

ZahlBestellungen10

PI Vo

rjahr

PI

Gesamt-Einkaufs-Volumen6

PI Vo

rjahr

PI

Einkaufs-Volumen in% auf Netto-Umsatz8

PI Vo

rjahr

PI

Netto-Umsatzerlöse4

PI Vo

rjahr

PI

=

:

:

:

=

==

+

=





... Kennzahlensysteme: Materialwirtschaft (Forts.)

Obligo (in Bestellungbefindliche Waren)13

PI Vo

rjahr

PI

Einkaufs-VolumenMonat16

PI Vo

rjahr

PI

Kreditoren (Lieferan-tenverbindlichkeiten)14

PI Vo

rjahr

PI

EindeckzeitBestände plus Obligo18

PI Vo

rjahr

PI

Eindeckungfür Umsatz19

PI Vo

rjahr

PI

EindeckzeitBestände17

PI Vo

rjahr

PI

Bestände ohne Fertigwaren12

PI Vo

rjahr

PI

=

:

=Zahl derMonate: X

=

=

+ +

:

GesamtMaterial-Risiko15

PI Vo

rjahr

PI

Alle Beträge werden in 1000 Währungs-einheiten geschrieben.

ZeichenerklärungP = Plan (Berichtszeitraum)I = Ist (Berichtszeitraum)

Umsatzzahlen:

Bestandszahlen:Eindeckzeiten in Monaten

Negative Zahlen werden in (-) gesetzt, z.B. minus 500 = (500)

Verteiler:





... Kennzahlensystem Materialwirtschaft (Forts.)

Betriebsergebnisvor Steuern21

PI Vo

rjahr

PI

PreisabweichungenKostensenkungen20

PI Vo

rjahr

PI

Einkaufsergebnisin Prozent am Ergebnis22

PI Vo

rjahr

PI

x100=:





Beispiel: Einführung eines kennzahlenbasierenden Transport-Controllings

Festhalten der quantifizierten Zielsetzungen und qualitativenVorgaben für das Transportcontrolling allgemein

Ermittlung der erforderlichen, gewünschten und relevantenKennzahlen je Ebene bzw. Organisationseinheit

Erhebung der aus der bestehenden EDV-Konfigurationaktuell generierbaren Controlling-Kennzahlen

Abgleich der Ergebnisse aus Schritt 2 und 3 sowie Definitiondes Anforderungprofils zur Vervollständigung der Kennzahlen

Festlegung der Prioritäten und Massnahmenplan für die

Implementierung und laufende Bewertung

3

4

5

6

2

1

Einführung eines kennzahlenbasierenden Transportcontrolling





Kunde

nbeis

piel

Die Anwendung von „richtigen“ Kennzahlen/-systemen brachte letztlich Kosteneinsparungen in Höhe von ca. 24% bei den Transportleistungen

Gesamtkosten-Strukturder Transportleistungen

Fahrzeug-kosten

Personal-kosten

Abgeltungen fürSchienen-transporte

und externeStrassen-

transporteure

54%

35%

11%

40%

28%

8%

24%

EinsatzkostengünstigerTransportmittel

AnpassungAbgeltungssätze für

externe Auftragsnehmeran Wettbewerbsniveau

Zusammenfassung vonTransportflüssen zur Reduktion

des Handlingaufwandes

Ausrichtungder eigenen Flotte auf

Grundauslastung,Fremdvergabe fürpeak-load-shaving

Kenn-zahlen-

Datenbank

1996 1997

... Beispiel: Einführung eines kennzahlenbasierenden Transport-Controllings





Die Nutzung von KennzahlensystemenKennzahlen/-systeme werden im Rahmen des Logistik-Controlling für standardisierte und bedarfsorientierte Analysen verwendet

Lieferanten Artikel- Menge Rechnungs- ...bez. summe

L 1 C13 12.000 6.500 DM ...L 2 A23 1.000 12.400 DM ...L 3 B02 40.000 3.456 DM ...L 4 C13 9.500 5.250 DM ...... ... ... ... ...

Lieferanten Artikel- Menge Rechnungs- ...bez. summe

L 1 C13 12.000 6.500 DM ...L 2 A23 1.000 12.400 DM ...L 3 B02 40.000 3.456 DM ...L 4 C13 9.500 5.250 DM ...... ... ... ... ...

Beispiel - Beschaffungslogistik

Lieferantenkennzahlen

ABC-AnalysenLieferantendeckungsbeitragLieferantendeckungsbeiträgeHitlisten (Top-L, Last-L)Plan-/Ist-VergleicheBeleganalysen (Anfragen, Angebote,Lieferpläne etc.)

Exemplarische Analysen

Flexible Analysen...





... Die Nutzung von Kennzahlensystemen

Standardisierte Analysen sollten einfach sein und fast von alleine laufen ...

Beispiel: „Reale“ ABC-Analyse auf der Basis von Standard-SoftwareKundenstruktur

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

120,00%

Anz

Kd

akk

%

3,06

%

6,24

%

9,42

%

12,6

0%

15,7

8%

18,9

6%

22,1

4%

25,3

2%

28,5

0%

31,6

8%

34,8

6%

38,0

4%

41,2

2%

44,4

1%

47,5

9%

50,7

7%

53,9

5%

57,1

3%

60,3

1%

63,4

9%

66,6

7%

69,8

5%

73,0

3%

76,2

1%

79,3

9%

82,5

7%

85,7

5%

88,9

3%

92,1

1%

95,2

9%

98,4

7%

Anz Kd in %

Gew

in %

Kundenstruktur

KENNZAHLENKENNZAHLEN--DATENBANKDATENBANK






Flexible Analysen sollten mit minimalem Aufwand generiert werden können

KENNZAHLENKENNZAHLEN--DATENBANKDATENBANK

Standard-Analysen(s.o.)

Standardisierte Datenbasis

Logische Abfrage- und Auswertemöglichkeiten

Individuelle und flexibleAnalysen






Für eine effiziente Nutzung von Kennzahlensystemen gibt es einfache Regeln

Nur eine an sich wertschöpfende Analyse ist eine gute Analyse!

Vermeide Zahlenfriedhöfe und generiere nur das, was Du wirklich brauchst!

Manage das, was Du brauchst, so einfach und offen wie möglich!





Beispiel für die Definition und Ermittlung einer Kostenkennzahl bei einem Handelsunternehmen

Kosten insgesamt 100%

Betriebskosten Lager / Logistik 4,85%

Distributionskosten 0,90%davon Fremde 14%

davon Personalkosten 53%davon Technik 29%

Kosten je Transporteinheit(hier: Rollbehälter) 8,60 DM





Beispiele für Distributionskennzahlen in einem Handelsunternehmen

Aufwand für die Belieferung

Standort 1 Standort 2

TourenKmKm / TourKm / RollbehälterZeitZeit / TourZeit / Rollbehälter

35.6003.249.00091,252,6156.400 Std.4,4 h7,5 min.

13.0001.240.00095,43,255.600 Std.4,8 h8,5 min.

80% der Kunden werden mit Paletten beliefert, 20% mit Rollbehältern(1 Palette ≡ 1,5 Rollbehälter)





Beispiele für Lagerkosten in einem Handelsunternehmen

Betriebskosten für den Lagerbetrieb(= Annahme, Lagerung, Bereitstellung)

in DM in %je 100 Einheiten Rollbehälter 72,00 100,0

- davon Personalkosten 45,00 62,5

- davon Technikkosten 14,00 19,5

- davon Raumkosten 11,00 15,0





Nachdenkliches und Anregendes ...

ANALOGIEN SIND DER TOD DER INDIVIDUALITÄT UND KREATIVITÄT!

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