Mobile Commerce
-
Upload
hendrik-lennarz -
Category
Technology
-
view
11 -
download
1
description
Transcript of Mobile Commerce
![Page 1: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/1.jpg)
www.iphonedevcon.de
Mobile Commerce
Mit dem Handy auf Shopping-Tour
01./02. Dezember 2009 Köln
Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH
http://twitter.com/lennarz
![Page 2: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/2.jpg)
www.iphonedevcon.de
Was ist m-Commerce nicht?
01./02. Dezember 2009 Köln
![Page 3: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/3.jpg)
www.iphonedevcon.de
Was ist m-Commerce?
01./02. Dezember 2009 Köln
Shopping Info/News Ticketing
Unterhaltung Location Based Services
Financial
![Page 4: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/4.jpg)
www.iphonedevcon.de
Agenda
• Relevanz • Möglichkeiten
• Beispiele • Ausblick
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce - Agenda
![Page 5: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/5.jpg)
www.iphonedevcon.de
20% FB-User sind mobil
• Steigende Zahl hochwertiger Endgeräte • Günstigere Tarife • 65 von 300 Mill. FB-Usern mobil (09/2009) • Twitter-User wahrscheinlich noch mehr... • Bis 2013 gehen 38% mobil ins Internet
Mobile Commerce – Relevanz 1/4
![Page 6: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/6.jpg)
www.iphonedevcon.de
Asien mit Vorsprung
01./02. Dezember 2009 Köln
• In Asien wurden 500 Millionen m-commerce Transaktionen 2009 erwartet.
• In Nordamerika hingegen „nur“ 34 Millionen.
• "In Japan, people can wave the phone to take trains, pay for groceries, board the plane and access buildings.“
Mobile Commerce – Relevanz 2/4
![Page 7: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/7.jpg)
www.iphonedevcon.de
D ist noch zurückhaltend, aber...
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Relevanz 3/4
![Page 8: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/8.jpg)
www.iphonedevcon.de
Hohe Kosten als Hürde
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Relevanz 4/4
![Page 9: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/9.jpg)
www.iphonedevcon.de
Die Technik
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Möglichkeiten 1/4
• iPhone rendert Websites schon gut, aber Shops erfordern mehr...
• Bildschirmgröße – Zoom, Scrollen • Bandbreite – langsamer als 3G/WiFi ist
schmerzhaft • Viele Klicks bis zum Checkout • Formulare sind tabu • Payment
![Page 10: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/10.jpg)
www.iphonedevcon.de
Anforderungen mobiler Shop
01./02. Dezember 2009 Köln
• Fokussierung auf die Suchfunktion • Verwendung Vorschlagssuche
– Integration von Handycams, Barcodescannern oder GPS-Daten
• Komprimierte Suchergebnisse • Max. 3 Clicks zum Checkout • Registrierung vorab - iTunes, amazon • Payment durch Kundenkonto
Mobile Commerce – Möglichkeiten 2/4
![Page 11: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/11.jpg)
www.iphonedevcon.de
Gründe für einen mobilen Shop
01./02. Dezember 2009 Köln
• “We want to meet our customers wherever they shop”
• Kosten- und Technikhürden verschwinden • Mobile Traffic wird weiter steigen • Upselling mit mobilen Kampagnen • Mobile Marketing ist extrem zielgenau:
– Ich weiß wer/wo Du bist... – Letztes Mal als Du hier warst...
Mobile Commerce – Möglichkeiten 3/4
![Page 12: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/12.jpg)
www.iphonedevcon.de
Mobile User – woher?
01./02. Dezember 2009 Köln
• Mobile SEO • Rabatte, Gutscheincodes • Besondere Produktvarianten (In-App-CO) • zeitliche Begrenzung von Angeboten • Social Networks • App als Marketing-Kampagne nutzen • Innovative Kanäle
– Appstore, Multistore, Google Base
Mobile Commerce – Möglichkeiten 4/4
![Page 13: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/13.jpg)
www.iphonedevcon.de
Mobiler Preisvergleich
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 1/8
![Page 14: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/14.jpg)
www.iphonedevcon.de
Mobiler Preisvergleich
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 2/8
![Page 15: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/15.jpg)
www.iphonedevcon.de
woabi – mobile Shopper
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 3/8
![Page 16: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/16.jpg)
www.iphonedevcon.de
eBay vs. eBay mobile
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 4/8
![Page 17: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/17.jpg)
www.iphonedevcon.de
amazon mobile & App
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 5/8
![Page 18: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/18.jpg)
www.iphonedevcon.de
Mobile webshops
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 6/8
![Page 19: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/19.jpg)
www.iphonedevcon.de
In-App Checkout
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce – Beispiele 7/8
![Page 20: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/20.jpg)
www.iphonedevcon.de
Erweiterbare Shopsysteme
01./02. Dezember 2009 Köln
• Demandware • Magento • osCommerce
Mobile Commerce – Beispiele 8/8
![Page 21: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/21.jpg)
www.iphonedevcon.de
Empfehlung
• Quick-Wins jetzt nutzen • Mobile Shop Templates aktivieren • Blogs und Corporate Websites mobilisieren ;-) • Kleine Kampagnen starten
• Mit Mobile SEO experimentieren • Stichwort: Google Maps & GPS • Innovative Preisvergleiche
• Stats bzgl. mobiler Zugriffszahlen auswerten • Kundenumfragen?
Mobile Commerce – Ausblick 1/2
![Page 22: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/22.jpg)
www.iphonedevcon.de
Ausblick
• Smartphones ersetzen den Privat-PC • Mobiles Endgerät als Bindeglied zwischen
online und offline: • Ticketing – Kino, Bus & Bahn • Preisvergleich, Produktdetails, Bewertungen • Info/News – Ebooks, Zeitschriften, ... • Handy als Zahlungsmittel
• Augmented reality
Mobile Commerce – Ausblick 2/2
![Page 23: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/23.jpg)
www.iphonedevcon.de
Quellen und Links
01./02. Dezember 2009 Köln
Mobile Commerce
• http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/06/05/mobile-commerce-online-shopping-mit-handy/ • http://www.redorbit.com/news/technology/1733580/
mobile_commerce_in_us_playing_catch_up_with_asia • http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/07/16/mobile-shopping-welche-geschaeftsmodelle-
funktionieren/ • http://www.youtube.com/watch?v=2wRBj4ZVdNs • http://www.demandware.com/Mobile%20Commerce/mobile_commerce,default,pg.html • http://www.mobilecommercedaily.com/yahoo-shopping-launches-mobile-commerce-app-for-
iphone/ • http://www.smashingmagazine.com/2009/09/27/showcase-of-designs-optimized-for-iphone/ • http://www.vonunterwegsgesendet.de/wordcamp-09-mobile-websites-mobile-blogs/
![Page 24: Mobile Commerce](https://reader034.fdokument.com/reader034/viewer/2022051608/54558a2faf7959a0278b9457/html5/thumbnails/24.jpg)
www.iphonedevcon.de
Mobile Commerce
01./02. Dezember 2009 Köln
Hendrik Lennarz Consultant Trusted Shops GmbH
http://www.vonunterwegsgesendet.de http://www.social-media-beratung.com http://twitter.com/lennarz