Von 0 auf 100 mit Salesforce – Der ultimative Ratgeber für gezieltes Wachstum

Frank Dehne

Sales Director, DACH

1.3.2016

Most innovative companies

in the world 5 years in a row

Wir feiern 17 erfolgreiche Jahre!

#1 CRM Platform based on reviews from 1000s of

Small and Medium Businesses

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Thousands of Small Businesses Trust Salesforce to Help Them Grow

Mit Fokus auf den Kunden zum gezielten Wachstum

“Unternehmen müssen einiges

tun, um erfolgreich zu sein. Aber

das wichtigste ist es die

Beziehung zu ihren Kunden zu

pflegen. “ -Marc Benioff

90%

85%

3B+

6B+

Aller Apps sind jetzt für die Cloud

entwickelt Social Media

Nutzer bis 2020

Smartphones bis 2020

Kunden sind vernetzt wie nie zuvor

Der weltweiten Datenmenge ist aus

den letzten 12 Monaten

“Sie wissen, was ich brauche”

“Antworte schnell”

“Alles ist personalisiert”

Kunden erwarten, dass Sie vernetzt sind

“Immer erreichbar”

Haben Sie die Tools, um mit Ihren Kunden Schritt zu halten?

Nutzen keine

Technologie um Kunden

zu betreuen und sich zu

vernetzen

71 % 4x Umsatzwachstum für

kleine Unternehmen

mit Technologie

Gezieltes Wachstum mit Salesforce

Binden Sie zufriedene Kunden

Finden Sie den richtigen Kunden

Vernetzen Sie alles

Gewinnen Sie Neukunden

Kunden finden Mit personalisiertem Kundenkontakt

Mehr qualifizierte Leads Email-Marketing-Nurture und Lead Generierung über das Web

Schnell auf die richtigen Leads antworten Lead Scoring & Automatische Zuweisung

Marketing Effektivität messen Einsichtige ROI Reports

Kennen Sie Ihre Leads Angereicherte Kontaktinformationen

+44% Mehr Leads Finden Gewinnen Binden Vernetzen

+37%

Gewinnen Sie Neukunden Mit einem schnellen Vertreibsprozess von überall

Kennen Sie Ihre Kontakte Jeden Kontakt nachvollziehen und mit Informationen anreichern

Vertriebsprozesse von überall beschleunigen Opportunity Management & Angebotsstellung von jedem Gerät

Pipeline qualifizieren Kontakte pflegen und Interaktionen nachvollziehen

Exakte Performance-Messung und Umsatzprognosen Übersichtlich dargestellt in Dashboards & Berichten

Mehr Umsatz Finden Gewinnen Binden Vernetzen

Kunden binden Mit Kundenservice auf jedem Kanal

+45% Höhere

Kundenzufriedenheit

Einfach Kundenanfragen bearbeiten Case-Management & Zuweisung

Mehr Produktivität & schnellere Anworten Vorgänge automatisieren und Wissensdatenbank Kundenzufriedenheit messen Reporting-Tools für Kunden Feedback

Hilf dem Kunden, sich selbst zu helfen Self-Service-Communities

Finden Gewinnen Binden Vernetzen

+51% Bessere

Zusammenarbeit im

Team

Unternehmensvorgänge automatisieren Größtes Ökosystem von Apps im App-Exchange

Innovation ohne große IT-Abteilung Point & click App Builder, vorgefertigte Komponenten

Unternehmensleitung von überall Zugriff auf Daten und Apps von jedem Gerät

Mobile Kunden-Erlebnis kreieren Bauen Sie kundenfreundliche Apps

Finden Gewinnen Binden Vernetzen

Alles Vernetzen Mit einer Unternehmensplattform

Wir helfen Ihnen gezielt zu wachsen!

Binden Sie zufriedene Kunden

Finden Sie den richtigen Kunden

Vernetzen Sie alles

Gewinnen Sie Neukunden

Salesforce World Tour @ CeBIT

Nicht verpassen!

~ 16.3. Keynote

17.3. Startup Day ~

Startup Bus von Berlin & Hamburg

~ 17.3. Workshop:

Setting Up Sales for Start-Ups

Unternehmen im Erfahrungsaustausch

Julian Teicke, Gründer & CEO FinanceFox

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