Oticon Campus Broschuere H1 2013

14
Oticon Campus 1. Halbjahr 2013

description

Oticon Campus Seminarprogramm für das erste Halbjahr 2013

Transcript of Oticon Campus Broschuere H1 2013

Page 1: Oticon Campus Broschuere H1 2013

Oticon Campus 1. Halbjahr 2013

Page 2: Oticon Campus Broschuere H1 2013

2 3

Liebe Teilnehmer,

vom lebenslangen Lernen protieren alle — der einzelne Mitarbeiter genauso wie das ganze Unternehmen. Das gilt besonders für die Hörakustik, die sich gerade jetzt stark erneuert und verändert. Da sind zum einen die rasanten technologischen Fortschritte bei den Hörsystemen. Gleichzeitig gibt es 2013 neue Regelungen der Krankenkassen. Schließlich werden die Kunden immer anspruchsvoller, sie sind immer besser informiert und verlangen mehr denn je nach einer Beratung auf Augenhöhe.

Das alles sind gute Gründe, in die Zukunft zu investieren und unsere Seminare zu besuchen. Außerdem macht Lernen bei uns Spaß, denn unsere Seminare sind ganz auf die Anforderungen Ihrer Praxis ausgerichtet und nden in einer positiven Lernatmosphäre statt. Sie werden erleben, dass Sie auch mit kleinen Veränderungen viel bewirken können.

In unserem Seminarprogramm haben wir bewährte Themen wieder durch neue spannende Angebote ergänzt, wie z. B.

„HörWertig beraten“, „Ein starker Auftritt“ oder „Junge Führungskräfte“.

Auf den folgenden Seiten nden Sie eine Übersicht über unser Angebot. Wenn wir mit einem Thema zu Ihnen kommen dürfen, sprechen Sie uns bitte an.

Am besten gleich anmelden. Wir freuen uns auf Sie!

Torben LindøGeschäftsführer Oticon Deutschland

Willkommen

Page 3: Oticon Campus Broschuere H1 2013

2 3

Anmeldung & Konditionen

Hamburger Trainings Anreise- und ggf. Übernachtungskosten übernimmt der Teilnehmer. Oticon organisiert den Veranstaltungsort. Auch für das leibliche Wohl ist gesorgt. Oticon stellt Referenten und Materialien. Mindestens 10, maximal 16 Teilnehmer bei Oticon Veranstaltungen.

(Die Teilnehmerzahl variiert bei Trainings mit externen Trainern.) Aufwandspauschale: siehe jeweilige Trainingsbeschreibung.

Lokale TrainingsGerne führen wir von Oticon folgende Trainings auch bei Ihnen vor Ort durch (Dauer: jeweils ca. 3 Stunden): „Kreis, Linie, Box“, „Produktberatung“, „Erlebnis-Anpassung“, „Genie“, „Audiologie & Technik“, „IdO“ und „eCaps Pro“. Voraussetzung ist das Erreichen der entsprechenden Mindestteilnehmerzahl (min. 6, max. 16 Teilnehmer).

Bitte kontaktieren Sie hierzu rechtzeitig Ihren Gebietsleiter oder Trainer der Audiologie für die Terminabsprache. Das Training ndet zeitlich bzw. räumlich separat von Ihrem laufenden Betrieb statt.

Keine Abend-/Wochenendveranstaltungen. Oticon stellt den Referenten und das Trainingsmaterial. Aufwandspauschale: 0 € pro Teilnehmer. Der veranstaltende Hörakustiker ist verantwortlich für

Räumlichkeiten und Verpegung.Wenn Sie an Trainings mit der Referentin Veronika Vehr interessiert sind, kontaktieren Sie siebitte direkt, um weitere Informationen zu erhalten. Die Kontaktdaten nden Sie auf Seite 12.

AnmeldungDie Anmeldung kann per Post, Fax (040/84 88 84-60 64) oder E-Mail ([email protected]) erfolgen. Das Anmeldeformular dazu nden Sie auf Seite 13 in diesem Heft, inkl. aller Anmeldewege. Sie erhalten von uns im Anschluss an Ihre Buchung eine Anmeldebestätigung per E-Mail mit allen weiteren Informationen. Wir behalten uns vor, die angebotenen Trainings bei zu geringer Belegung oder aus besonderen Gründen zu verschieben bzw. ggf. abzusagen. Die jeweilige Aufwandspauschale beinhaltet die Bereitstellung der Referenten, der Location, der Unterlagen, dieNutzung der technischen Einrichtungen sowie die Verpegung. Eine entsprechende Rechnung erhalten Sie nach Abschluss der Veranstaltung. Alle Aufwandspauschalen verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

Stornierung/Umbuchung Nachdem die Anmeldung durch Oticon bestätigt wurde, können Stornierungswünsche nur schriftlich oder per E-Mail ([email protected]) bis 14 Tage vor der Veranstaltung angenommen werden. Danach oder bei Nicht-erscheinen wird die volle Aufwandspauschale berechnet. Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, durch den Anmelder einen Ersatzteilnehmer zu benennen.

DatenerfassungDer Teilnehmer erklärt sich mit der Anmeldung damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten sowie die angegebene E-Mail Adresse für die Veranstaltungsabwicklung und spätere Teilnehmerinformationen gespeichert werden.

ZertikatNach dem Besuch unserer Trainings erhalten alle Teilnehmer ein Teilnahmezertikat.

RabattNimmt ein Teilnehmer an den aufeinander folgenden Trainings „Kreis, Linie und Box“, „Produktberatung“ und „Erlebnis-Anpassung“ teil, werden nur zwei Trainings berechnet — das dritte ist kostenlos.

UrheberrechtDie ausgegebenen Trainingsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht — auch nicht auszugsweise — ohne Einwilligung von Oticon vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Die Unterlagen werden exklusiv unseren Teilnehmern zur Verfügung gestellt.

Page 4: Oticon Campus Broschuere H1 2013

4 5

Neue Trainings

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

NEU: HörWertig beratenWas ist gutes Hören eigentlich wert?Immer mehr Kunden fragen heute zunächst nach dem Preis, bevor sie sich nach den Möglichkeiten zur Verbes-serung ihrer Lebensqualität erkundigen. Zahlreiche Studien zeigen allerdings, dass Kunden, die höherwertige Produkte kaufen auch zufriedener sind.Erleben Sie in diesem Training die Kniff e und Tricks einer „HörWertigen“ Beratung, und lassen Sie sich wert-volle Beratungstools mit an die Hand geben. Finden Sie heraus, wie Sie in kurzer Zeit die Motivation und die Wünsche Ihrer Kunden erfahren und daraus wichtige Schlüsse für eine weitere Beratung ziehen können. In dem Preis eingeschlossen ist ein iPad 4, das Sie nach dem Training für Ihre Beratung behalten können.Themen:

Die Hörgeräte-Anpassung effi zient und multimedial gestalten Praktische Beispiele Beratungssoftware: eCaps Pro; HörWertig-Broschüre

Referent/-in Dr. Birgitta Gabriel und Jens Mittelstädt, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 8

Maximale Teilnehmerzahl 12

Dauer 1 Tag / 22.04.2013

Ort Hamburg

Aufwandspauschale 745 € pro Teilnehmer (inkl. iPad 4 zum Behalten)

NEU: Ein starker AuftrittWie man mit einfachen Mitteln den ersten Eindruck optimiert!Was haben Schauspieler, Wirtschaftsbosse und Politiker gemeinsam? Sie alle lassen sich trainieren, um einen starken Auftritt aufs Parkett zu legen. Ein guter erster Eindruck wird nur zu 7 % durch den Inhalt bestimmt —zu 93 % wirken wir über unsere Körpersprache und die Stimme.In diesem Auftritts-Training wird zunächst die eigene Wirkung analysiert. Im zweiten Teil werden Werkzeuge für die Bereiche Körpersprache, Stimme und Rhetorik vorgestellt, die sich im Alltag einfach umsetzen lassen. Denn nur wenn alle Bereiche wie in einem Orchester perfekt zusammen spielen, entsteht ein authentischer, überzeugender Auftritt. Die Kommunikationsgeheimnisse verschiedener Stars, wie z. B. Bill Clinton oder Kai P aume, werden in diesem Training gelüftet. Wer diese Regeln beherrscht, ist auch für einen guten Auftritt im Geschäftsleben oder im Umgang mit Kunden bestens gerüstet.Themen:

Analysieren Sie Ihre eigene Wirkung auf andere Personen Methoden für eine optimale Körpersprache, Stimme und Rhetorik Entdecken Sie die Kommunikationsgeheimnisse der Stars Ausbau eines starken Auftritts Praktische Übungen und Tipps

Referent Ernst-Marcus Thomas, Charismedia

Minimale Teilnehmerzahl 6

Maximale Teilnehmerzahl 8

Dauer 1 Tag / 03.06.2013

Ort Hamburg

Aufwandspauschale 545 €* pro Teilnehmer* Bitte melden Sie sich für diese Trainings bis zu vier Wochen im Vorraus an.

Page 5: Oticon Campus Broschuere H1 2013

4 5

NEU: Umgang mit Reklamationen und BeschwerdenWie kann ich schwierige Situationen in der Beratung meistern?Entdecken Sie in diesem Training, wie Sie aus Beschwerden neue Verkäufe generieren, Reklamationen als eine neue Chance zur Verbesserung und Optimierung betrachten oder ein Kunden-„Nein“ als eine neue Chance sehen können.Erarbeiten Sie in diesem Zusammenhang die Aufgaben eines Beraters, und bauen Sie Ihre Sicherheit im Umgang mit diesen Themen aus. Lernen Sie Methoden, um Gründe für eine Unzufriedenheit Ihrer Kunden zu analysieren, und erarbeiten Sie daraus vorbeugende Maßnahmen. Trainieren Sie mit professioneller Unterstützung hilfreiche Gesprächsführung, und erhalten Sie konkrete Ideen und Handlungsrichtlinien zum Umgang mit Reklamationen und Beschwerden.Themen:

Grundsätze der Gesprächsführung bei Reklamationen und Beschwerden Konkrete Formulierungsvorschläge und Checklisten zur Weiterbearbeitung im Geschäft Hilfreiche Kommunikationsgrundsätze Möglichkeiten der Ursachenforschung und Abhilfe Hilfsmittel zum Controlling (auch für Führungskräfte)

Referentin Veronika Vehr, Veronika Vehr Consulting

Minimale Teilnehmerzahl 8

Maximale Teilnehmerzahl 12

Dauer 1 Tag / 18.03.2013

Ort Hamburg

Aufwandspauschale 445 € pro Teilnehmer

NEU: Junge FührungskräfteWie kann ich noch eff ektiver meine Mitarbeiter führen?Erfahren Sie in diesem Training, wie Sie diese große Verantwortung übernehmen und geschickt meistern können. Schulen Sie sich, um noch erfolgreicher mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten. Der erste Schritt in diesem Training wird die Erarbeitung und Erkennung des eigenen Führungsstils sein. Im zweiten Schritt werden die eigenen Handlungsmöglichkeiten erweitert. Entdecken Sie Möglichkeiten, um Ihre Mitarbeiter individuell erreichen zu können und Mitarbeiter-Teams zu bilden.Lernen Sie die unterschiedlichen Führungsstile kennen. Denn nur wer sich über diese im Klaren ist, kann siebewusster um- und einsetzen. Führung ist Ausdruck der persönlichen Haltung. Seine eigene Haltung zu er-kennen und bewusst in die gewünschte Form zu bringen, ist außerdem Bestandteil dieses 2-tägigen Trainings.Themen:

Erarbeitung des eigenen Führungsstils Kennenlernen der unterschiedlichen Führungsstile Mitarbeiter eff ektiv führen Erweiterung und Bewusstwerdung der eigenen Handlungsmöglichkeiten

Referent Ralf Welle, targetcoach

Minimale Teilnehmerzahl 8

Maximale Teilnehmerzahl 12

Dauer 2 Tage / 17.–18.04.2013

Ort Hamburg

Aufwandspauschale 795 €* pro Teilnehmer

Neue Trainings

* Bitte melden Sie sich für diese Trainings bis zu vier Wochen im Vorraus an.

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

Page 6: Oticon Campus Broschuere H1 2013

6 7

Trainings-übersicht

Türöffner: Lokale Werbung – leicht gemachtWie bekomme ich die Kunden in mein Geschäft? Erfahren Sie in diesem Workshop alles über den Marketing-Mix und die Wahl der richtigen Medien und Kanäle. Finden Sie heraus, wie Sie sich mit kreativen Ideen und klugen Strategien auch gegen größere Budgets durchsetzen und erfolgreich werben können.Themen:

Unsere Zielgruppe: die „Best Ager“ (Wer sind sie?; Was bewegt und motiviert sie?; Welche Medien nutzen sie?)

Tipps für die Gestaltung von Werbemitteln Wie grenze ich mich vom Wettbewerb ab und werde zu meiner eigenen Marke? Wie werbe ich „HörWertig“? Kommunikationstipps anhand von Werbebeispielen (Anzeigen, Mailings, Online-Werbung usw.)

Referentin Audrey Maak, Geschäftsführerin Loma Linda GbR

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Dauer 3,5 Stunden / 11.06.2013

Ort Hamburg

Aufwandspauschale 190 € pro Teilnehmer

Beratung: eCaps ProNoch effi zientere Kundengespräche mit Beratungssoftware. Mit der Beratungssoftware eCaps Pro können Sie Kunden aktiver in den Anpass-Prozess einbeziehen, Erwartungen steuern und Kunden und Angehörige motivieren. Erfahren Sie in diesem Training nicht nur wie die Software zu individualisieren ist, sondern auch, welche Möglichkeiten Sie damit haben, den Nutzen von Hörsystemen anschaulich und interaktiv zu vermitteln.Themen:

Vorstellung und Hintergrund der Werkzeuge Fallbeispiele Realistische Ziele für maximale Kundenzufriedenheit identi zieren Software individualisieren und Agenda kreieren

Referent/-inKornelia Dietrich, Simone Halder, Philipp Hesse oderJens Mittelstädt, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Voraussetzung Interesse und Off enheit für Beratung

Dauer 2,5 Stunden

Ort Lokale Veranstaltungen auf Anfrage

Aufwandspauschale 0 €

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

Page 7: Oticon Campus Broschuere H1 2013

6 7

Beratung: Kreis, Linie und BoxWas motiviert Menschen, sich zu ändern? Niemand lässt sich gegen seinen Willen glücklich machen. Aber wie begeistert man skeptische Kunden dennoch für Hörsysteme? In diesem Training erfahren Sie, wie man die drei Motivationstools geschickt einsetzen kann, um auch bei wenig Zeit die Motivation des Kunden zu erkunden und ihm Vorteile einer Verhaltensänderung aufzuzeigen.Themen:

Was ist „Motivation“? Modell zur Veränderungsbereitschaft Effi ziente Beratung, je nach der Veränderungsbereitschaft des Kunden, noch erfolgreicher gestalten Einfache und schnelle Erkennung, sowie Stärkung der Kundenmotivation Umgang mit beratungsresistenten Kunden

Referent/-inKornelia Dietrich, Dr. Birgitta Gabriel, Simone Halder, Philipp Hesse oderJens Mittelstädt, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Dauer 3,5 Stunden / 11.06.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 100 €** pro Teilnehmer

Beratung: ProduktberatungWie überzeuge ich meine Kunden vom optimalen Produkt? In diesem Training erleben Sie, wie Sie mit Hilfe der Beratungssoftware eCaps Pro (Oticonsult) den Nutzen von Tech-nologien und die Unterschiede zwischen einzelnen Geräten anschaulich, verständlich und emotional vermitteln.Themen:

Merkmale einer erfolgreichen Produktberatung Fundierte Empfehlung hochwertiger Produkte Dem Kunden Wissen und Begeisterung vermitteln Beratungssoftware eCaps Pro (Oticonsult) Nutzenargumentation

Referent/-inKornelia Dietrich, Simone Halder, Philipp Hesse oderJens Mittelstädt, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Voraussetzung Sicherer Umgang mit Genie, Kenntnis der Oticon-Technologie und -Produkte

Dauer 3,5 Stunden / 12.06.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 100 €** pro Teilnehmer

Trainings-übersicht

** Rabattfähig, siehe Anmeldung & Konditionen

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

Page 8: Oticon Campus Broschuere H1 2013

8 9

Anpassung und Beratung: Pädakustik für EinsteigerWelche Möglichkeiten bietet Oticon für die Kinderversorgung? Dieses Training bietet Ihnen einen Überblick über die entsprechenden Hörsysteme, das jeweilige Zubehör und Informationsmaterial. Außerdem erleben Sie die praktische Anwendung in Form von Programmierung von Hörsystemen und FM-Systemen sowie den Einsatz der Beratungssoftware. Themen:

Oticon Pädakustik-Philosophie Produktschulung Safari-Hörsysteme Anpassung mit Genie anhand von Beispielen Amigo-FM-System Programmierung und Einsatz von Amigo Beratungssoftware Pädakustik Überblick, Informationsmaterial und Zubehör

Referent/-in Kornelia Dietrich oder Jens Mittelstädt, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 14

Voraussetzung Geselle

Dauer 6 Stunden / 24.04.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 0 €

Anpassung: Erlebnis-AnpassungWie begeistere ich mit Hörerlebnissen? Bei der Anpassung steht das Hörerlebnis für den Kunden im Mittelpunkt. Wenn der Kunde die Vorteile von Hörsystemen direkt live und aktiv erlebt, begreift er sie am schnellsten. In diesem Training lernen Sie, wie Sie mit vorhandenen Software-Programmen Ihren Kunden mit akustischen Vorführungen, die zu seiner individuellen Hörlösung passen, begeistern.Themen:

Gestaltung einer erfolgreichen Produktpräsentation Wecken von Emotionen in der Anpassung Warum nur Emotionen Werte schaff en Tipps, um die Anpassung zu einem Erlebnis zu machen

Referent/-inKornelia Dietrich, Simone Halder, Philipp Hesse oder Jens Mittelstädt, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Voraussetzung Sicherer Umgang mit Genie, Kenntnis der Oticon-Technologie und -Produkte

Dauer 3,5 Stunden / 12.06.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 100 €** pro Teilnehmer

** Rabattfähig, siehe Anmeldung & Konditionen

Trainings-übersicht

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

Page 9: Oticon Campus Broschuere H1 2013

8 9

Anpassung: Optimaler Einsatz der Genie-SoftwareWie nutze ich die Oticon Anpass-Software optimal? Entdecken Sie die Vielfalt der Anpass-Software, und lernen Sie die fast unendlich vielen Möglichkeiten von Genie kennen. Speziell, wenn Sie sich neu oder intensiver mit der Genie-Software beschäftigen wollen, ist diese Veranstaltung genau die richtige für Sie. Dies gilt natürlich auch für die Zeit der Prüfungsvorbereitung — egal ob Gesellen- oder Meisterprüfung. Themen:

Otoplastik — auch in Zeiten von dünnen Schläuchen und externen Hörern InSitu Audiometrie Werkzeuge für die Pädakustik Die Bedeutung der „Pro le“ für die Anpassung Verschiedene Anpass-Strategien Kundennutzen mit dem Automatischen Anpass-Manager optimieren Den Live-Modus einsetzten, um verschiedene Preisklassen zu präsentieren Nutzen der Hilfe-Funktion, der Dokumente und Videos

Referent/-inKornelia Dietrich, Simone Halder, Philipp Hesse, Jens Mittelstädt, Andreas Stenzel oder Horst Warncke, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Dauer 3,5 Stunden / 10.04.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 0 €

Anpassung: Audiologie & Technik der Oticon ProduktePrüfungsvorbereitung für Gesellen und Meister. Wenn Sie sich auf eine Prüfung vorbereiten, ist dieses Seminar genau das richtige für Sie. Auch Technik-interessierte, die mehr über die Oticon-Geräte und –Philosophie wissen möchten, werden begeistert sein. Hier erhalten Sie Informationen, die nicht in Datenblättern oder Broschüren stehen.Themen:

People First Feedback Guard Natürlichkeit des Hörens Speech Guard Künstliche Intelligenz ConnectLine

Bandbreite Pro le/YouMatic Binaurale Signalverarbeitung Messtechnik – Perzentilanalyse, Visible Speech,

InSitu-Messung Spracherkennung anhand harmonischer Obertöne

Referent/-inKornelia Dietrich, Simone Halder, Philipp Hesse, Jens Mittelstädt, Andreas Stenzel oder Horst Warncke, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Dauer 3,5 Stunden / 10.04.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 0 €

Trainings-übersicht

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

Page 10: Oticon Campus Broschuere H1 2013

10 11 12

Referenten Andreas Stenzel und Horst Warncke, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Dauer 3,5 Stunden / 11.04.2013

Ort Hamburg

Aufwandspauschale 0 €

Anpassung: MesstechnikWie kann ich meine Einstellungen der Hörsysteme messtechnisch überprüfen?Diskutieren Sie in diesem Seminar die Möglichkeit, aber auch die Grenzen der Messtechnik. Besprechen und führen Sie die Messbox- wie auch die InSitu-Messung selbst durch.Themen:

Wozu messen? Was messen? Vorstellung der verschiedenen Kuppler-Varianten Messen an und in der Messbox InSitu-Messung (Kunstkopf, Ohr) Perzentilanalyse und Oticon-Geräte Wie kann ich binaurale Hörsysteme messen?

Anpassung: IdO — neu im FokusWie Sie den Kundenwunsch nach einer diskreten Hörlösung erfüllen.Am liebsten hätten Hörsystem-Einsteiger ein Gerät, das niemand von außen sieht. Hier erfahren Sie alles über den aktuellen Stand verfügbarer IdO-Komponenten und -Technologien, sowie über Möglichkeiten der Kundenansprache, das Vorgehen bei der Kundenauswahl und die Tricks und Tipps bei der Anpassung.Themen:

Neue Kundenpotenziale mit IdOs Produktauswahl und Beratung zu IdOs Kundenerwartungen und –auswahl Abdruckbeurteilung Bauform, Option Tipps und Tricks für die Anpassung

Referent/-inKornelia Dietrich, Simone Halder, Philipp Hesse, Jens Mittelstädt, Andreas Stenzel oder Christine Spychalski, Oticon GmbH

Minimale Teilnehmerzahl 10

Maximale Teilnehmerzahl 16

Voraussetzung Interesse, das IdO Potenzial zu nutzen

Dauer 3,5 Stunden / 11.04.2013

Ort Hamburg, lokale Termine auf Anfrage

Aufwandspauschale 0 €

Trainings-übersicht

Türöff ner

Erster Kontakt

Beratung

Anpassung

Verkauf

Page 11: Oticon Campus Broschuere H1 2013

10 11 12

Ihre Referenten

Jens MittelstädtOticon / Region Nord Trainer AudiologieHörgeräteakustik-Meister, Pädakustiker0171/568 43 [email protected]

Philipp HesseOticon / Region MitteTrainer AudiologieHörgeräteakustik-Meister, „Geborener“ Akustiker0160/96 33 89 [email protected]

Kornelia DietrichOticon / Region OstTrainerin Audiologie

Hörgeräteakustik-Meisterin, Pädakustikerin

0170/763 72 88 [email protected]

Simone HalderOticon / Region Süd

Trainerin AudiologieHörgeräteakustik-Meisterin

0151/14 26 52 [email protected]

Page 12: Oticon Campus Broschuere H1 2013

10 11 12

Audrey MaakLoma Linda - Werbung für FortgeschritteneGeschäftsführerinStrategie und Beratung

Dr. Birgitta GabrielOticon GmbHAudiologin, PhysikerinSystemische Beraterin040/84 88 84 [email protected]

Andreas StenzelOticon GmbHDipl.-Ing. Medizintechnik, PädakustikerTechnischer Leiter 040/84 88 84 [email protected]

Veronika VehrVeronika Vehr ConsultingGeschäftsführerinTrainerin seit 30 Jahren040/606 71 [email protected]

Horst WarnckeOticon GmbHDipl.-Ing. Medizintechnik, PädakustikerLeiter Audiologie040/84 88 84 [email protected]

Ralf WelletargetcoachGeschäftsführerBusiness-Coachwww.targetcoach.de

Ernst-Marcus ThomasCharismedia – International Media Training GeschäftsführerKommunikationstrainerwww.charismedia.com

Christine SpychalskiOticon GmbHTechnikerin und IdO-Expertin040/84 88 84 [email protected]

Page 13: Oticon Campus Broschuere H1 2013

13 14

Anmeldeformular

Oticon Campus

Stadt Training Datum Uhrzeit Referent/-in Pauschale Name, Vorname

Ham

burg

Kompakt Reklamationsmanagement 18.03. 10-18 Veronika Vehr 445 €

Kompakt Junge Führungskräfte 17.-18.04. 10-18 Ralf Welle 795 €

Kompakt HörWertig beraten 22.04. 10-18 Dr. Birgitta Gabriel 745 €

Kompakt Ein starker Auftritt 03.06. 10-18 Ernst-Marcus Thomas 545 €

Türöffner Lokale Werbung − leichtgemacht! 11.06. 10-13.30 Audrey Maak 190 €

Beratung Kreis, Linie und Box 11.06. 14.30-18 Dr. Birgitta Gabriel/Jens Mittelstädt 100 €

Beratung Produktberatung 12.06. 10-13.30 Jens Mittelstädt 100 €

Anpassung Erlebnis-Anpassung 12.06. 14.30-18 Jens Mittelstädt 100 €

Anpassung und Beratung

Pädakustik für Einsteiger 24.04. 10-16 Jens Mittelstädt 0 €

Anpassung Genie-Software 10.04. 10-13.30 Andreas Stenzel und Horst Warncke 0 €

Anpassung Audiologie & Technik 10.04. 14.30-18 Andreas Stenzel und Horst Warncke 0 €

Anpassung Messtechnik 11.04. 10-13.30 Andreas Stenzel und Horst Warncke 0 €

Anpassung IdO — neu im Fokus 11.04. 14.30-18 Andreas Stenzel und Christine Spychalski 0 €

Kundennummer: Firmenstempel:

Firma:

Straße:

PLZ/Ort:

Telefon: Fax:

E-Mail:

Datum: Unterschrift:

Nach Bearbeitung Ihrer Anmeldung bekommen Sie die genaue Adresse und weitere Informationen per E-Mail zugeschickt.

Anmeldungen bitte per Fax an: 040/ 84 88 84-60 64, per E-Mail an: [email protected] oder per Post an Oticon GmbH, Stichwort „Oticon Campus“, Hellgrundweg 101, 22525 Hamburg

AnmeldeformularKopi

ervo

rlag

e

Lokale Termine auf Anfrage bei Ihrem Gebietsleiter und Trainer der Audiologie.

Page 14: Oticon Campus Broschuere H1 2013

13 14

People First Unser Versprechen für Kommunikation und Lebensqualität.

9100

0442

/ D-

Ham

burg

- 02.

2013

· Änd

erun

gen,

Irrt

ümer

und

Abv

erka

uf vo

rbeh

alte

n.

Oticon GmbH · Hellgrundweg 101 · 22525 HamburgTelefon: 040/84 88 84-64 · Telefax: 040/84 88 84-60 64E-Mail: [email protected]

www.oticon.de