04/12

Mit einer webbasierten Lösung auseiner Hand von ticketportal stehen die Organisatoren des EidgenössischenSchwing- und Älplerfestes 2013 inBurgdorf schon jetzt «putzt und gschtriglet» bereit.

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Qualität setzt sich durch «Hosenlupf»bestens gemeistert

der newsletter von ticketportal

Liebe Partner

Qualität setzt sich durch. Dieser Leit-satz gilt sowohl im Sport als auch im Berufsleben und ist Antrieb sowie Generator für Höchstleistungen. In den vergangenen Monaten durften wir für die Qualität unserer Produkte und unserer täglichen Arbeit mehrmals Früchte ernten.

Ich bin ausserordentlich stolz, dass wir zwei der wohl bedeutendsten Sport- als auch Kultur-Events im kommenden Jahr über unsere Ticketinglösungen abwickeln dürfen: Sowohl das Eidge-nössische Schwing- und Älplerfest in Burgdorf als auch die Ausstellung «Qin – Der unsterbliche Kaiser und seine Terrakottakrieger» in Bern setzen auf die Lösungen und das Know-how von ticketportal. Zudem durften wir ver-schiedene Partnerschaften, wie mit den Rapperswil-Jona Lakers oder dem Tattoo Sankt Gallen, vorzeitig verlängern. Diese Erfolge spornen uns an, Ihr Vertrauen in Form leidenschaftlicher Leistungsbe-reitschaft und hoher Qualitätsansprüche zu bekräftigen.

Ich freue mich auf weitere persönlicheBegegnungen und wünsche Ihnen einenerfolgreichen Jahresendspurt sowie eine besinnliche Vorweihnachtszeit.

Herzlichst, Ihr

Pascal Zürcher

Mitglied der Geschäftsleitung

titelgeschichte

editorial

wir gratulieren zur bestandenen prüfung

Das Musical «Titanic» bricht alle Rekorde:Die Macher dürfen auf eine fantastischeAuslastung von 99% zurückblicken. DasPublikum pilgerte in Scharen an den Thunersee und erlebte ein Musical-Spek-takel der Sonderklasse. Auf die Tickets entstand ein Run, wie man es sonst nur von Popkonzerten kennt. Die Besucher der Thunerseespiele werden im Sommer 2013 wieder eine Welturaufführung er-leben. Und was für eine: Die Thuner haben sich nämlich die Rechte für eine Musical-version von «Der Besuch der alten Dame» von Friedrich Dürrenmatt gesichert.

«ticketportal setzte unsere Ideenund Vorstellungen innert kürzester Zeit in hoher Qualität um.»Manfred Fasnacht Leiter Marketing und Verkauf

ticketportal liefert dem Eidgenössischen Schwing- und Älplerfest die individuell zugeschnit-tene Applikation, in der beispielsweise die Kontigentverwaltung und Zuteilung bereits in-tegriert sind. Hochautomatisierte Prozesse bei der Fakturierung, beim Inkasso und beim Versand gewährleisten eine hohe Zuverlässigkeit bei minimalem administrativem Aufwand.

Ticketing in der «Schwingerfamilie» – Speziell am Umfeld des ESAF ist die Tatsache, dass rund 90 % der Tickets innerhalb der «grossen Schwingerfamilie», also bei den ange-schlossenen Verbänden, den Partnern, den vielen Gönnern und Gabenspendern sowie den individuell eingeladenen Gästen abgesetzt werden. Dieser Umstand erfordert hochverfüg-bare Lösungen, da bei einem allfälligen öffentlichen Verkauf die Nachfrage das Angebot bei weitem übersteigen wird.

Ideale Partnerschaft – «Als strategischer Erfolgsfaktor ist Ticketing Chefsache», bringt es Patrick Sommer, Geschäftsleiter des ESAF 2013, markant auf den Punkt. «Bereits 2010 hat das OK in Frauenfeld hervorragende Erfahrungen mit ticketportal gemacht. ‹Never change a winning horse› – das gilt ganz besonders für unser anspruchsvolles Ticketing mit all sei-nen spezifischen Abläufen. Die bisherige, äusserst angenehme und zielgerichtete Zusam-menarbeit mit ticketportal bestärkt mich in der Ansicht, den geeignetsten Partner gewählt zu haben.» Wichtige Kriterien, die für ticketportal den Ausschlag gaben, sind das fundierte Know-how und die grosse Erfahrung im Bereich des Schwingsports. Hinzu kommt der Vorteil, dass ticketportal als Schweizer Unternehmen sehr nahe an den hiesigen Märkten agiert, die Mentalitäten der Zielgruppen kennt und so in der Lage ist, die individuellen An-forderungen des ESAF 2013 massgeschneidert umzusetzen.

Darko Soolfrank – Innovatorder Schweizer Showszene

ThunerseespieleFantastische Auslastung

Tattoo Sankt Gallen 2013Das erste Military Tattoo Sankt Gallen verzauberte im Juli das Athletikzentrum und begeisterte 13'500 Besucher. ticket- portal ist auch am 2. Tattoo vom 10. bis 14. Juli 2013 offizieller Ticketingpartner.

Radio PilatusFür den beliebten Innerschweizer Radio-sender wird eine massgeschneiderteTicketinglösung erarbeitet, die den rund180‘000 Kunden den Ticket-Bestell- prozess wesentlich vereinfachen wird.

Rapperswil-Jona LakersDank grossem Vertrauen in die lang- jährige Partnerschaft konnte eine vorzeitige Vertragsverlängerung mit dem Eishockey-National-League- Club ennet dem Ricken erzielt werden.

Lausanne International Horse ShowZum ersten Mal wird ein Turnier derGlobal Champions Tour in der Schweizausgetragen. Lausanne freut sich auf die weltbesten Springreiterinnen und -reiter, ticketportal ist mit von der Partie.

Bo Katzman ChorAusgewählte Konzerte der 25-Jahre- Jubiläums-Tournee des beliebten Schwei-zer Sängers und Gospelchor-LeadersBo Katzman laufen über die innovativenTicketinglösungen von ticketportal.

FC BielEin weiterer ambitionierter ChallengeLeague-Verein setzt ab dieser Saison auf ticketportal und heisst seine Fans und Zuschauer im Stade de la Maladière willkommen.

neue kunden

zahlen und fakten

erfolgsgeschichte

Foto: Eidgenössisches Schwing- und Älplerfestfortsetzung titelgeschichte

«Titanic» blickt auf eine erfolgreiche Saison zurück.ticketportal ist auch in Zukunft an Bord.

Mit «Space Dream» fing 1995 alles an. Für vier Monate war diese Produktion damals in der alten ABB-Fabrikhalle ursprünglich in Baden angedacht. Es wurden schliess-lich fünf Jahre daraus, in denen das Musical über 550'000 BesucherInnen begeistern konnte. Seit diesem Zeitpunkt hat sich der Produzent der Show-Welt verschrieben, und dies mit ausserordentlichem Erfolg: Darko Soolfrank, 44-jährig und Vater von zwei Mädchen, ist dank seinem Riecher für Trends zu einem der namhaftesten Show-Produzenten der Schweiz avanciert. Zusammen mit seinem Geschäftspartner Guido Schilling, mit dem er schon damals bei Space Dream Hand in Hand arbeitete, hat er vor 10 Jahren das Maag-Areal im Herzen von Zürich zur Event-Hochburg aufgebaut und ist verantwortlich für über 350 Veranstaltungen pro Jahr. Nebst Zürich wird auch das «Ewigi Liebi»-Theater in Bern (aktuell mit der Produktion «Dällebach Kari – das Musical») bespielt und weiter an neuen Produktionen wie beispielsweise dem Frei-lichtspektakel «Cyclope» gearbeitet.

Der Erfolg von «Space Dream» konnte mit dem Musical «Ewigi Liebi» und über 650‘000 Zuschauern überboten werden. Dabei kam Darko Soolfrank ursprünglich ins Show-business wie die Jungfrau zum Kind: Nach einer Banklehre und einer Auszeit als Ruck-sack-Tourist arbeitete Soolfrank zuerst beim Schweizer Hängegleiter-Verband. Nach einer erneuten Reiseauszeit fragte ihn sein heutiger Geschäftspartner Guido Schilling an, ob er ihn bei der Umsetzung des Musicals «Space Dream» unterstützen wolle. So wurde aus Soolfrank nicht wie ursprünglich geplant ein passionierter Skilehrer, son-dern der Schweizer Musicalmacher.

Mit ticketportal arbeitet Darko Soolfrank seit der Eröffnung der Maag-Halle und der Lancierung des Musicals «Deep» zusammen, und dies mit grossem Erfolg. «In unserer täglichen Arbeit wird mein damaliger Entscheid immer wieder bestätigt. ticketportal ist ein agiler, flexibler und innovativer Kooperationspartner geblieben. Solche Partner-schaften machen einfach Freude», sagt Soolfrank.

Michelle Aepli Lehrabschluss Kauffrau erweiterte Grundbildung

Carlo Walter Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF

Yildirim Sakarya

Dipl. Leiter Finanzen und Dienste NDS HF

Darko Soolfrank setzt seit dem Musical «Deep» erfolgreich auf seinen Hauptpartner ticketportal.

ticketportal macht mobilDen Trends gerecht werden

produkte

Die mobile Internetnutzung in der Schweiz steigt rasant. Gemäss Mobile-Report von NETMe-trix werden 2012 erstmals mehr Smartphone-Internetzugriffe registriert als via Laptop. Die-sem Trend muss auch im Ticketing Rechnung getragen werden, schliesslich haben bereits 2011, gemäss einer Studie von Innofact, ein Drittel aller Smartphone- und Tablet-Benutzer mobil eingekauft. Im Mobile-Commerce nimmt der Ticketkauf mit 22 % eine Spitzenposition ein. Dementsprechend beschäftigt man sich im Hause ticketportal bereits seit längerem mit dieser Thematik. Wie in der letzten Ausgabe angekündigt wird ticketportal als Erstes auf Ende Jahr die Rapperswil-Jona Lakers-App mit der Ticketingfunktion komplettieren: In der App kann das entsprechende Spiel ausgewählt und das Ticket aufs Smartphone gebucht werden. Gleichzeitig mit der App-Integration wird die mobile Seite von ticketportal ausge-rollt, welche ein benutzerfreundliches Buchen via Smartphone oder Tablet-PC ermöglicht. Das Ticket kann dabei via Passbook (iPhone) respektive PassWallet (Android) aufs Handy ge-laden werden. Auf Seiten Zugangskontrolle ist lediglich eine neuere Generation von Lesern (Imager) erforderlich, um den Kunden höchsten Komfort zu bieten.

ticketportal über Bord

Auch der diesjährige Lehrlingsausflug im September war ein voller Erfolg. Zusam-men mit dem Verwaltungsratspräsidenten und Vorsitzenden der Geschäftsleitung, Dieter Froehlich, und der Lehrmeisterin Angela Bösch durften die drei ticketportal Lernenden Dario Midea, Etienne Koch und Lara Krayss sowie der Praktikant Jannik Marti den Vorderrhein hinunter raften. Das rund zweistündige Abenteuer bereitete der ganzen Besatzung grosse Freude und fand in einem kleinen Bergrestaurant einen tollen Ausklang. «Ein einzigartiger Ausflug ausserhalb des Arbeitsplatzes, den wir so schnell bestimmt nicht vergessen werden», kommentierte Lara Krayss begeistert.

Package-ModulDas gleichzeitige Buchen von Tickets, Nachtessen, einer Transportleistung oder einem Artikel erfreut sich grösster Beliebtheit. Mit Zusatzleistungen wird das eigentliche Ticket veredelt und die Wertschöpfungskette verlängert. Dank des integrierten Package-Moduls werden ticketportal Kunden ihre Pakete mit Leichtigkeit selber schnüren und in den Verkauf geben können. Diese Funktion wird ab dem Release 4.4 im Mai 2013 zur Verfügung stehen.

impressum

Herausgeber: ticketportal AG, www.ticketportal.com Designkonzept: VITAMIN 2 AG, Werbung und Kommunikation, www.vitamin2.ch Text: E, T & H Werbeagentur AG BSW Druck: Typotron AG, www.typotron.ch Druckauflage: 2000 Ex.

ticketportal – Weltweit präsent

Argentinien – River Plate Buenos Aires, der Traditionsverein mit über 300'000 registrierten Fans zählt nebst Boca Juniors zu den bekanntesten Clubs Argentiniens. Der derzeit beliebteste Spieler, David Trezeguet, trägt aktiv zum Erfolg bei. Eben-so ticketportal, das mit massgeschnei-dertem Ticketing dafür sorgt, dass der Run auf die Tickets gemeistert wird.

USA – Bon Jovi verfügen über eine der grössten Fanbases weltweit. Um dem Ansturm im Vorverkauf gerecht zu werden, setzt die Band für die weltweite Tour seine Fan- tickets über eine individuellen showare-Lösung ab.

Deutschland – Die ticketportal Partnerin «Deutsche Eintrittskarten TKS GmbH» ist bereits an über 600 Verkaufsstellen in ganz Deutschland angeschlossen. Über dieses Netz werden aufregen- de Highlights wie «Starlight Express» oder «Cats» erfolgreich vertrieben.

international

in eigener sache