Quartalskalender Januar bis März 2013

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2013 Steht unter dem Motto: E-Learning - am Puls der Zeit! / Trainings Januar bis März 2013

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Seminarübersicht der Trainings von Januar bis März 2013

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2013 Steht unter dem Motto:E-Learning - am Puls der Zeit!

/ TrainingsJanuar bis März 2013

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/ E-Learning – am Puls der Zeit

Liebe Kolleginnen,liebe Kollegen,

herzlich willkommen zur ersten Ausgabe des IFH®-Quartals-kalenders im Jahr 2013.

2013 steht unter dem Motto: E-Learning oder auch das Lernenvon Morgen! Das Thema E-Learning entwickelt sich rasant weiterund bietet innovative Möglichkeiten, neues Wissen zu erlangen.

Um auch 2013 den neuesten Marktentwicklungen zu folgen,freuen wir uns besonders, Ihnen bald die ersten drei E-LearningModule anbieten zu können. Erfahren Sie bald mehr zu unserenersten Modellen und den daraus entstehenden Vorteilen, IhreMitarbeiter und sich selbst weiterzuentwickeln.

Neben dem E-Learning bieten wir Ihnen auch im kommendenJahr neue Trainingsthemen innerhalb unseres Programmes an.Das Training „Qualitätssicherung im MICE-Bereich“ gibt eine Einführung in die Grundlagen eines Quality Management-Systems anhand des Beispiels „Veranstaltungsabteilung“. Aufgrund der starken Nachfrage finden Sie auch das Seminar „Arbeitsrecht“ 2013 in unserem Portfolio. Das besondere Highlight an unserem Training: An einem der beiden Seminar-tage besucht die gesamte Gruppe eine Gerichtsverhandlung am Frankfurter Gericht.

Wir freuen uns Sie auf einem der vielen weiteren IFH®-Trainings2013 begrüßen zu dürfen!

Telefonische Beratung und Informationen erhalten Sie ebenfallsgerne unter +49/69/95 91 39-50. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Herzlichst,Ihre

Susanne HazenbergGeschäftsführerin

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Trainings im Januar 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

21.-22.01.13 Frankfurt € 990 IFH Training Elite

23.-24.01.13 Frankfurt € 990 IFH Training Elite

23.-25.01.13 Frankfurt € 1.290 IFH Learn Event

28.01.13 Nürnberg € 790 IFH Learn Event

29.01.13 Göttingen € 790 IFH Learn Event

30.01.13 Göttingen € 790 IFH Learn Event

30.-31.01.13 Frankfurt € 990 IFH Learn Event

31.1.-01.2.13 Göttingen € 990 IFH Learn Event

Effective Leadership/Führung I CHE

Rhetorik und Dialektik

Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition CSP

Reklamations-Behandlung

Effiziente Reservierungs-Annahme

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung

Power Selling - Mehr Abschlüsse im Hotelverkauf CSP

Schriftliche Angebote und Verkaufs-Briefe CCM

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Trainings im Februar 2013

Professioneller Einstieg in den Hotelverkauf CSP

Yield im Veranstaltungs-Verkauf CCM, CRM

NEU Kalkulationen und Preispolitik im F&B, im CCMVeranstaltungsbereich und in der Küche

Coaching als Führungsinstrument CDS

Mehr Erfolg im Job

Strategic Business Planning CHE, CDS

Betriebswirtschaft im Hotelverkauf CDS

Betriebswirtschaft in der Hotellerie CHE

Preisverhandlungen erfolgreich führen und gewinnen CDS

Der erfolgreiche Einstieg als Führungskraft

Reklamations-Behandlung

Sales Teams erfolgreich führen CDS, CHE

Effective Leadership/Führung I CHE, CFBM

Leadership & Motivation/Führung II

Revenue Management Dynamik und Analyse CRM, HSMAI RM03

Mentoring als Führungs-Instrument

Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

/ Strategische Zusammenarbeit zwischen der Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) und IFH®

In einer zunehmend globalisierten und vernetzten Welt verändern sich die Anforderungen an die Mitarbeiter in Hotellerie und Tourismus rasant. Neue Berufsbilder entstehen und die klassische Ausbildung kann häufig nicht mehr Schritt halten (Quelle HSMAI).

Sie führen ein Fernstudium durch und besuchen die Kurse der HSMAI bereits? IFH® hat sich im Bereich Revenue Management zertifizieren lassen und bietet gleich drei Kurse in diesem Fachbereich an:

/ Einstieg und Aufbau eines Yield- und Revenue-Management Systems (HSMAI RM01)/ Taktische Revenue Management Strategien (HSMAI RM02)/ Revenue Management Dynamics and Analyse (HSMAI RM03)

Folgen Sie dem Logo innerhalb unseres Kataloges und füllen Sie Ihre Score Card durch den Besuch der genannten Trainings.

Buchen Sie Ihr nächstes doch direkt unter: +49/69/95 91 39-50

01.02.13 Frankfurt € 790 IFH Learn Event

04.-05.2.13 Frankfurt € 990 IFH Learn Event

06.02.13 Frankfurt € 790 IFH Learn Event

11.-12.2.13 München € 990 IFH Training Elite

11.-12.2.13 München € 990 IFH Training Elite

12.2-14.2.13 Paderborn € 1.290 IFH Training Elite

12.-13.2.13 Berlin € 990 IFH Learn Event

14.-15.2.13 Berlin € 990 IFH Learn Event

18.-19.2.13 Mannheim € 990 IFH Learn Event

19.-20.2.13 Berlin € 990 IFH Learn Event

20.02.13 Dortmund € 790 IFH Learn Event

25.-26.2.13 Frankfurt € 990 IFH Training Elite

25.-26.2.213 Stuttgart € 990 IFH Training Elite

27.-28.2.213 Stuttgart € 990 IFH Training Elite

28.2. -1.3.13 München € 990

28.2. -1.3.13 Frankfurt € 990

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Alle Trainings inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat, zzgl. MwSt., Tagungspauschale separat.

Trainings im März 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

Betriebswirtschaft im F&B CHE, CFBM

Effiziente Reservierungs-Annahme

Erfolgreicher Veranstaltungs-Verkauf CCM

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung

Operatives Controlling im F&B einführen CFBM

From Ordertaker to Ordermaker

Fit für Top Frühstücks-Qualität Super Special

Kompetent im persönlichen & telefonischen Super SpecialUmgang am Gast

Kompetenz im Housekeeping Super Special

Rhetorik und Dialektik

Professionalität im Restaurant-Service Super Special

Grundlagen Hotelvertrieb für Geschäftsreisen CSP, CHE, CEMund Touristik

Check-In/Check-Out - Super am Gast

Der erfolgreiche Einstieg als Führungskraft

Professionelle Up-Selling-Techniken am Front Office

Einstieg und Aufbau eines Yield-/ CHE, CRMRevenue - Management - Systems

Reklamationsbehandlung für Führungskräfte

NEU Qualitätssicherung im MICE-Bereich CCM

Reklamations-Behandlung

Führung im Housekeeping

04.-05.03.13 Düsseldorf € 990 IFH Learn Event

04.03.13 Dortmund € 790 IFH Learn Event

04.-06.03.13 Frankfurt € 1.290 IFH Learn Event

05.03.13 Dortmund € 790 IFH Learn Event

06.-07.03.13 Düsseldorf € 990 IFH Learn Event

06.-07.03.13 Dortmund € 990 IFH Learn Event

08.03.13 Düsseldorf ab € 99 IFH Learn Event

12.03.13 Hamburg ab € 99 IFH Learn Event

13.03.13 Hamburg ab € 99 IFH Learn Event

14.-15.03.13 Stuttgart € 990 IFH Training Elite

14.03.13 Hamburg ab € 99 IFH Learn Event

14.-15.03.13 Mannheim € 990 IFH Learn Event

19.03.13 Dortmund € 790 IFH Learn Event

19.-20.03.13 Köln € 990 IFH Learn Event

20.03.13 Dortmund € 790 IFH Learn Event

21.-22.03.13 Frankfurt € 990 IFH Learn Event

21.03.13 Dortmund € 790 IFH Training Elite

25.03.13 Frankfurt € 790 IFH Learn Event

26.03.13 Stuttgart € 790 IFH Learn Event

26.-27.03.13 München € 990 IFH Training Elite

Attraktive Sonderkonditionen für Bahntickets für alle IFH®-Seminar-Teilnehmer. Lesen Sie mehr auf unserer Homepage unter www.ifh-worldwide.com.

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/ IFH®-Diplom-Lehrgänge

IFH®-Diplom-Lehrgänge

Für die bedeutendsten Management-Bereiche bieten IFH®-Diplom-Lehrgänge die komprimierte Qualitäts-Ausbildungmit Anerkennung: Mit führenden Industrie-Partnern gemeinsam erarbeitet und fortlaufend aktualisiert, berufsbegleitend und zufrei wählbaren Terminen durchführbar.

2013

IFH®-Certified Hotel Sales Professional (CSP) € 2.590für Ihre Verkaufs-Profis

IFH®-Certified Convention Manager (CCM) € 2.590für Ihre Veranstaltungs-Profis

IFH®-Certified Revenue Manager (CRM) € 2.590für Ihre Revenue-Profis

IFH®-Certified Hotel Executive (CHE) € 5.590zur Vorbereitung Ihrer Direktoren und Manager

IFH®-Certified Director of Sales (CDS) € 3.490für Ihre Führungskräfte aus dem Verkauf

IFH®-Certified F&B Manager (CFBM) € 3.490für zukünftige F&B-Professionals

IFH®-Certified E-Commerce Manager (CEM) € 2.590für zukünftige E-Commerce-Professionals

Vorbereitungstag € 820 (optional)

Prüfungsgebühr € 720

/ IFH®-Training

IFH®-Schulungsangebot

IFH®-Training bietet mit über 90 modernen Seminarthemen zu weltweit mehr als 400 Terminen im Jahr ein umfassendesSchulungsangebot für die Hotellerie.

Das Seminarportfolio umfasst alle wesentlichen Tätigkeitsbe-reiche und Geschäftsfelder des Hotelbusiness, darunter

/ Führung & Management

/ Persönlichkeit

/ Kommunikation & Rhetorik

/ SPA Management

/ Marketing

/ Verkauf

/ MICE

/ F&B

/ Front Office

/ Housekeeping

IFH®-Veranstaltungen sollen weiterbringen – persönlich, fachlichund beruflich –, den Dialog unter den Teilnehmern fördern undzur direkten Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen Betrieb animieren.

Es sind die Menschen, die mit ihrem Einbringen ganz entschei-dend zum Unternehmenserfolg beitragen. Gerade in der Dienst-leistung gilt: Die Mitarbeiter machen den Unterschied!

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/ IFH®-Wissens-Checks und Repeat & Save

IFH®-Wissens-Checks

Wo liegen Ihre Stärken? Wo besteht noch Verbesserungs-Potenzial?Analysieren Sie systematisch und selbstkritisch in einem Online-Test Ihren aktuellen Wissens-Stand in acht verschiedenen Fach-gebieten und nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests als Entschei-dungs-Grundlage für Ihre berufliche Weiterbildung sowie zur Vorbereitung auf die Diplom-Lehrgangs-Prüfung.

Der IFH®-Wissens-Check wird für € 29 zzgl. MwSt. in folgenden acht Themen-Bereichen angeboten:

/ Sales

/ MICE

/ Food & Beverage

/ Front Office

/ Housekeeping

/ Reservierung

/ Betriebswirtschaft

/ Führung

IFH®-Repeat & Save

IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zueinem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. Sobleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischenIhr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.

Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:

€ 100 für jedes 1-Tages-Training€ 150 für jedes 2-Tages-Training€ 200 für jedes 3-Tages-Training

/ Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24 Monate zurück

/ IFH®-Train & Save Schecks

IFH®-Train & Save Schecks

Alle IFH®-Fach-, Management- und Persönlichkeits-Trainings sindfür einheitliche Volumen-Vorteils-Konditionen schon ab drei Training-Schecks erhältlich.

Ein-, Zwei- und Drei-Tages-Trainings kosten damit immer ein und denselben stark ermäßigten Vorzugs-Preis.

/ 3, 5, 7 oder 10 Training-Schecks/ auf einmal zum Volumen-Vorteils-Preis erwerben/ gültig für alle IFH®-Trainings/ über zwölf Monate lang beliebig einlösbar/ völlig personenunabhängig

Sie profitieren vom günstigen und klar kalkulierbaren Volumen-Preis und von der freien Themen-, Orts- und Terminauswahl ausdem IFH®-Gesamt-Angebot.

IFH®-Train & Save-Konditionen bis zu 45 Prozent Preisvorteil in 2013

/ 3 IFH®-Training-Schecks € 2.090 = € 697/ Training/ 5 IFH®-Training-Schecks € 3.290 = € 658/ Training/ 7 IFH®-Training-Schecks € 4.590 = € 656/ Training/ 10 IFH®-Training-Schecks € 6.190 = € 619/ Training

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/ IFH®-Trainings by Design

Interne Weiterbildung schon ab € 1.390

Alle Mitarbeiter einer Abteilung innerhalb eines Hauses, einer Kooperation oder eines ganzen Konzerns schnell und kompetent auf einen einheitlichen Wissensstand bringen?

Sie nennen uns Ihre hauseigenen Anforderungen und Gegeben-heiten und wir konzipieren das passende Trainings- oder Coaching-Konzept!

Dabei kombinieren wir erforderliche Wissens-Bausteine oder erarbeiten ein komplett eigenständiges internes Trainingsthemafür Sie.

/ über 90 existierende Themen für interne Trainings/ weltweit in einheitlicher IFH®-Qualität

Ihre Vorteile:

/ Jedes IFH®-Training lässt sich in Ihrem Hotel durchführen/ Reisekosten und damit verbundene Ausfallzeiten Ihrer

Mitarbeiter entfallen/ Für jedes Fachgebiet Einsatz eines passenden Referenten/ Interne Trainings sind bereits ab vier Personen rentabel/ Auch Workshops und Coachings möglich/ Praktische Mitarbeit der Referenten im Hotel

Teilen Sie sich die Kosten:

Viele Hoteliers nutzen das interne IFH®-Trainings-Angebot gemeinsam mit befreundeten Hotel-Kollegen vor Ort oder innerhalb einer Gesellschaft oder Kooperation, um sich die Kosten zu teilen – Sparen Sie also nochmals!

Page 9: Quartalskalender Januar bis März 2013

/ Europe / Middle East / The Americas / Russia / Asia Pacific

/ IFH® GmbH

Main Airport CenterUnterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 / 69 / 95 91 39-39Telefax: +49 / 69 / 95 91 39-49

E-Mail: [email protected]: www.ifh-worldwide.com

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