Quartalskalender März bis Mai 2013

Networking auf der ITB 2013Sind Sie bereit?

/ TrainingsMärz bis Mai 2013

/ Bereit für die ITB 2013?

Liebe Kolleginnen,liebe Kollegen,

der März startet mit dem wichtigsten Event der Tourismus-branche, der ITB in Berlin. Hier präsentieren Sie Ihr Unternehmen,haben vielfältige Möglichkeiten zum Networking und können sichüber die neuesten Trends der Branche informieren.

Auch wir, das Team des IFH® Institute For Hospitality Managementist hier mit einem eigenen Stand vertreten. Wir freuen uns darauf,Sie in der Halle 9 am Stand 207 zu treffen.

Reservieren Sie sich einen Termin und informieren Sie sich überunsere spannenden Produkte, die neuen Trends und unser beson-deres Highlight für 2013: "ilearn“ unser neues E-Learning Tool!Wir freuen uns auf Sie!

Wir beraten Sie gerne zu unserem Portfolio:

/ Training - Seminare, Coachings, Diplomkurse/ Mystery Shopping - Telefonische und persönliche Hoteltests,

Qualitäts-Benchmarking/ Management Support - Entwicklung von Brand-, Marketing-,

Yield- and Revenue Strategien

Sie wünschen vorab eine telefonische Beratung und Informa-tionen? Kontaktieren Sie uns gerne unter +49/69/95 91 39-50.Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Herzlichst,Ihre

Susanne HazenbergGeschäftsführerin

Trainings im März 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

04.-05.03.13 Düsseldorf € 990 IFH Learn Event

04.03.13 Dortmund € 790 IFH Learn Event

04.-06.03.13 Frankfurt € 1.290 IFH Learn Event


06.-07.03.13 Göttingen € 990 IFH Learn Event

06.-07.03.13 Dortmund € 990 IFH Learn Event

08.03.13 Düsseldorf ab € 99 IFH Learn Event

12.03.13 Hamburg ab € 99 IFH Learn Event


14.-15.03.13 Stuttgart € 990 IFH Training Elite


14.-15.03.13 Mannheim € 990 IFH Learn Event


19.-20.03.13 Köln € 990 IFH Learn Event


21.-22.03.13 Frankfurt € 990 IFH Learn Event

21.03.13 Dortmund € 790 IFH Training Elite

25.03.13 Frankfurt € 790 IFH Learn Event

26.03.13 Stuttgart € 790 IFH Learn Event

26.-27.03.13 München € 990 IFH Training Elite

Betriebswirtschaft im F&B CHE, CFBM

Effiziente Reservierungs-Annahme

Erfolgreicher Veranstaltungs-Verkauf CCM

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung

Operatives Controlling im F&B einführen CFBM

From Ordertaker to Ordermaker

Fit für Top Frühstücks-Qualität Super Special

Kompetent im persönlichen & telefonischen Super SpecialUmgang am Gast

Kompetenz im Housekeeping Super Special

Rhetorik und Dialektik

Professionalität im Restaurant-Service Super Special

Grundlagen Hotelvertrieb für Geschäftsreisen CSP, CHE, CEMund Touristik

Check-In/Check-Out - Super am Gast

Der erfolgreiche Einstieg als Führungskraft

Professionelle Up-Selling-Techniken am Front Office

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue - CHE, CRMManagement - Systems

Reklamationsbehandlung für Führungskräfte

Qualitätssicherung im MICE-Bereich NEU CCM

Reklamations-Behandlung

Führung im Housekeeping

/ Frühbucher-Rabatt...

Ab sofort lohnt sich das Frühbuchen nicht nur für Ihre nächste Urlaubsreise. Treffen Sie frühzeitig die Entscheidung Ihre Mitarbeiter oder sich selbst mit den IFH®-Trainings weiterzubilden, wir belohnen Sie!

Ab sofort gewähren wir Ihnen bis zu 20 % Frühbucher-Rabatt:

/ Bei Buchung eines Trainings bis 3 Monate vor Seminarbeginn, gewähren wir Ihnen 10 % Preisnachlass

/ Bei Buchung eines Trainings bis 6 Monate vor Seminarbeginn, gewähren wir Ihnen 20 % Preisnachlass

Nutzen Sie ab sofort Ihren Vorteil und sparen Sie satte Prozente! Der Rabatt gilt für alle vollzahlenden Seminarteilnehmer, die keinem unserer Programme angeschlossen sind oder über Train & Save Schecks verfügen.

Trainings im April 2013

Betriebswirtschaft in der Hotellerie CHE

Rooms Division Management CHE

Key Account Management und strategisches Verkaufen im Hotelsales CSP

Fit für Englische Hotelkommunikation Super Special

Die praktische Umsetzung des F&B Controllings CFBM im Betrieb

Train the Trainer - Intensivkurs

Strategische Einstellungs- und Beurteilungsgespräche führen


Kalkulationen und Preispolitik im F&B, im Veranstaltungsbereich und in der Küche CCM

Wirtschaftliche Dienstplangestaltung im F&B

Kompetente Veranstaltungs-Betreuung im Hotel CCM

Die perfekte Hausführung

Effective Leadership/Führung I CHE

Schriftliche Reaktion auf Online-Kommentare und Reklamationen

From Ordertaker to Ordermaker

Vom ersten Moment an überzeugen

IFH Learn Event - Yield im Veranstaltungs-Verkauf CRM, CCM

IFH Learn Event - Taktische Revenue Management CRM, CHEStrategien

Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

/ IFH®-Repeat & Save

IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zu einem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. So bleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischen Ihr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.

Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:

/ € 100,00 für jedes 1-Tages-Training/ € 150,00 für jedes 2-Tages-Training/ € 200,00 für jedes 3-Tages-Training

Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24-Monate zurück.

Wir freuen uns darauf, Sie auf unseren Trainings wieder zu treffen!


11.-12.04.13 Nürnberg € 990 IFH Learn Event

11.-12.04.13 Mainz € 990 IFH Learn Event

16.04.13 Berlin ab € 990 IFH Learn Event

16.-17.04.13 Frankfurt € 990 IFH Training Elite

17.-19.04.13 Frankfurt € 1.290 IFH Training Elite



18.04.13 Mainz € 790 IFH Learn Event

19.04.13 Mainz € 790 IFH Training Elite


23.04.13 Frankfurt ab € 990 IFH Learn Event

23.-24.04.13 Essen € 990 IFH Training Elite

24.04.13 Leipzig € 790 IFH Learn Event

25.-26.04.13 Leipzig € 990 IFH Learn Event

25.04.2013 Rüsselsheim € 790 IFH Training Elite

29.-30.04.13 Düsseldorf € 990 IFH Learn Event

29.-30.04.13 Mannheim € 990 IFH Learn Event

Alle Trainings inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat, zzgl. MwSt., Tagungspauschale separat.

Trainings im Mai 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

Management im Housekeeping

Es ist Zeit für Zeitmanagement

Betriebswirtschaft in der Küche

Positive Kommunikation und Gesprächsführung


Stressbewältigung und -Prävention

Train the Trainer - Intensivkurs

Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition CSP

F&B als Profit-Center CFBM

Effiziente Front Office Organisation

Küchen-Organisation

Effective Leadership/Führung I CHE

Wer keine Gäste verlieren will muss handeln

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue - CRM, CHEManagement - Systems

Fit für moderne Umgangsformen

Erfolgreicher Veranstaltungs-Verkauf CCM

Reklamations-Behandlung für Finance

Mehr Erfolg im Job

07.-08.05.13 Wien € 990 IFH Learn Event

13.05.13 München € 790 IFH Learn Event

14.-15.05.13 München € 990 IFH Learn Event

14.-15.05.13 München € 990 IFH Training Elite

14.05.13 Innsbruck € 790 IFH Learn Event

14.-15.05.13 Mainz € 990 IFH Learn Event

15.-17.05.13 Hamburg € 1.290 IFH Training Elite

15.-17.05.13 Innsbruck € 1.290 IFH Learn Event

15.-16.05.13 Hannover € 990 IFH Learn Event

16.-17.05.13 Nürnberg € 990 IFH Learn Event

16.-17.05.13 München € 990 IFH Learn Event

16.-17.05.13 Mainz € 990 IFH Training Elite

17.05.13 Hannover € 790 IFH Training Elite

22.-23.05.13 Basel € 990 IFH Learn Event

22.05.13 Stuttgart ab € 99 IFH Learn Event

22.-23.05.13 Köln € 990 IFH Learn Event

23.05.13 Stuttgart € 790 IFH Learn Event

28.-29.05.13 Frankfurt € 990 IFH Training Elite

Attraktive Sonderkonditionen für Bahntickets für alle IFH®-Seminar-Teilnehmer. Lesen Sie mehr auf unserer Homepage unter www.ifh-worldwide.com.

/ IFH®-Diplom-Lehrgänge

IFH®-Diplom-Lehrgänge

Für die bedeutendsten Management-Bereiche bieten IFH®-Diplom-Lehrgänge die komprimierte Qualitäts-Ausbildungmit Anerkennung: Mit führenden Industrie-Partnern gemeinsam erarbeitet und fortlaufend aktualisiert, berufsbegleitend und zufrei wählbaren Terminen durchführbar.

2013

IFH®-Certified Hotel Sales Professional (CSP) € 2.590für Ihre Verkaufs-Profis

IFH®-Certified Convention Manager (CCM) € 2.590für Ihre Veranstaltungs-Profis

IFH®-Certified Revenue Manager (CRM) € 2.590für Ihre Revenue-Profis

IFH®-Certified Hotel Executive (CHE) € 5.590zur Vorbereitung Ihrer Direktoren und Manager

IFH®-Certified Director of Sales (CDS) € 3.490für Ihre Führungskräfte aus dem Verkauf

IFH®-Certified F&B Manager (CFBM) € 3.490für zukünftige F&B-Professionals

IFH®-Certified E-Commerce Manager (CEM) € 2.590für zukünftige E-Commerce-Professionals

Vorbereitungstag € 820 (optional)

Prüfungsgebühr € 720

/ IFH®-Training

IFH®-Schulungsangebot

IFH®-Training bietet mit über 90 modernen Seminarthemen zu weltweit mehr als 400 Terminen im Jahr ein umfassendesSchulungsangebot für die Hotellerie.

Das Seminarportfolio umfasst alle wesentlichen Tätigkeitsbe-reiche und Geschäftsfelder des Hotelbusiness, darunter

/ Führung & Management

/ Persönlichkeit

/ Kommunikation & Rhetorik

/ SPA Management

/ Marketing

/ Verkauf

/ MICE

/ F&B

/ Front Office

/ Housekeeping

IFH®-Veranstaltungen sollen weiterbringen – persönlich, fachlichund beruflich –, den Dialog unter den Teilnehmern fördern undzur direkten Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen Betrieb animieren.

Es sind die Menschen, die mit ihrem Einbringen ganz entschei-dend zum Unternehmenserfolg beitragen. Gerade in der Dienst-leistung gilt: Die Mitarbeiter machen den Unterschied!

/ IFH®-Wissens-Checks und Repeat & Save

IFH®-Wissens-Checks

Wo liegen Ihre Stärken? Wo besteht noch Verbesserungs-Potenzial?Analysieren Sie systematisch und selbstkritisch in einem Online-Test Ihren aktuellen Wissens-Stand in acht verschiedenen Fach-gebieten und nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests als Entschei-dungs-Grundlage für Ihre berufliche Weiterbildung sowie zur Vorbereitung auf die Diplom-Lehrgangs-Prüfung.

Der IFH®-Wissens-Check wird für € 29 zzgl. MwSt. in folgenden acht Themen-Bereichen angeboten:

/ Sales

/ MICE

/ Food & Beverage

/ Front Office

/ Housekeeping

/ Reservierung

/ Betriebswirtschaft

/ Führung

IFH®-Repeat & Save

IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zueinem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. Sobleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischenIhr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.

Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:

€ 100 für jedes 1-Tages-Training€ 150 für jedes 2-Tages-Training€ 200 für jedes 3-Tages-Training

/ Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24 Monate zurück

/ IFH®-Train & Save Schecks

IFH®-Train & Save Schecks

Alle IFH®-Fach-, Management- und Persönlichkeits-Trainings sindfür einheitliche Volumen-Vorteils-Konditionen schon ab drei Training-Schecks erhältlich.

Ein-, Zwei- und Drei-Tages-Trainings kosten damit immer ein und denselben stark ermäßigten Vorzugs-Preis.

/ 3, 5, 7 oder 10 Training-Schecks/ auf einmal zum Volumen-Vorteils-Preis erwerben/ gültig für alle IFH®-Trainings/ über zwölf Monate lang beliebig einlösbar/ völlig personenunabhängig

Sie profitieren vom günstigen und klar kalkulierbaren Volumen-Preis und von der freien Themen-, Orts- und Terminauswahl ausdem IFH®-Gesamt-Angebot.

IFH®-Train & Save-Konditionen bis zu 45 Prozent Preisvorteil in 2013

/ 3 IFH®-Training-Schecks € 2.090 = € 697/ Training/ 5 IFH®-Training-Schecks € 3.290 = € 658/ Training/ 7 IFH®-Training-Schecks € 4.590 = € 656/ Training/ 10 IFH®-Training-Schecks € 6.190 = € 619/ Training

/ IFH®-Trainings by Design

Interne Weiterbildung schon ab € 1.390

Alle Mitarbeiter einer Abteilung innerhalb eines Hauses, einer Kooperation oder eines ganzen Konzerns schnell und kompetent auf einen einheitlichen Wissensstand bringen?

Sie nennen uns Ihre hauseigenen Anforderungen und Gegeben-heiten und wir konzipieren das passende Trainings- oder Coaching-Konzept!

Dabei kombinieren wir erforderliche Wissens-Bausteine oder erarbeiten ein komplett eigenständiges internes Trainingsthemafür Sie.

/ über 90 existierende Themen für interne Trainings/ weltweit in einheitlicher IFH®-Qualität

Ihre Vorteile:

/ Jedes IFH®-Training lässt sich in Ihrem Hotel durchführen/ Reisekosten und damit verbundene Ausfallzeiten Ihrer

Mitarbeiter entfallen/ Für jedes Fachgebiet Einsatz eines passenden Referenten/ Interne Trainings sind bereits ab vier Personen rentabel/ Auch Workshops und Coachings möglich/ Praktische Mitarbeit der Referenten im Hotel

Teilen Sie sich die Kosten:

Viele Hoteliers nutzen das interne IFH®-Trainings-Angebot gemeinsam mit befreundeten Hotel-Kollegen vor Ort oder innerhalb einer Gesellschaft oder Kooperation, um sich die Kosten zu teilen – Sparen Sie also nochmals!

/ Europe / Middle East / The Americas / Russia / Asia Pacific

/ IFH® GmbH

Main Airport CenterUnterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 / 69 / 95 91 39-39Telefax: +49 / 69 / 95 91 39-49

E-Mail: [email protected]: www.ifh-worldwide.com

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Quartalskalender März bis Mai 2013

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