Wir entwickeln Fach- und Führungskräfte von Morgen!

/ TrainingsNovember bis Januar 2013

/ Fach- und Führungskräfte von Morgen!

Liebe Kolleginnen,liebe Kollegen,

Die Abgrenzung der eigenen Produkte und Dienstleistungen zuder Vielzahl an Angeboten auf dem Hotel-Markt wird für die Hoteliers zunehmend schwieriger - Flatscreens im Zimmer sindkein Differenzierungsmerkmal mehr.

Bei dem steigenden Wettbewerbsdruck im Hotel- und Gastrono-miebereich ist in der heutigen Zeit Jeder gefordert, sich einenNamen in der Branche zu machen, in dem man mit besserer Leistung und persönlicherem Service aus der Masse an Anbietern„heraus sticht“. In der Fachtermini wird das Erzielen dieses Sach-verhalts auch als „USP – Unique Selling Proposition – (dt. Allein-stellungsmerkmal)“ genannt.

Doch wie schaffen Sie es mit weniger preisintensiven Mitteln und Wegen ein Alleinstellungsmerkmal zu erhalten?

Ganz einfach – mit Hilfe Ihrer Mitarbeiter – der „Software“ IhresBetriebes!

IFH® Institute For Hospitaliy Management bildet Ihre Mitarbeiterzu kompetenten, dynamischen und wirtschaftlich denkendenFach- und Führungskräften aus! Mit den IFH®-Diplom-Lehrgängenbewegen wir uns am Puls der Zeit und reagieren auf ständigwechselnde Marktbedingungen, wachsenden Wettbewerbsdrucksowie höheren Anforderungen und Ansprüchen der Gäste. Dies ist der Maßstab und diesen gilt es zu erfüllen.

Hier ist Ihr Vorteil: Sie fördern Ihre Mitarbeiter in komplexen undspezifischen Thematiken, schulen und trainieren Sie mit unserenüber 80 Themen und schaffen somit einen enormen Vorsprung zu Ihren Wettbewerbern und Branchenkollegen.

Sie wünschen vorab eine telefonische Beratung und Informa-tionen? Kontaktieren Sie uns gerne unter +49/69/95 91 39-50.Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Herzlichst,Ihre

Susanne HazenbergGeschäftsführererin

Trainings im November 2012 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

01.11.12 Hannover € 620 IFH Learn Event

05.-06.11.12 Göttingen € 920 IFH Learn Event

06.-07.11.12 München € 820 IFH Learn Event

07.11.12 Frankfurt ab € 105 IFH Learn Event

07.11.12 Göttingen ab € 105 IFH Learn Event

07.-08.11.12 Düsseldorf € 820 IFH Learn Event

07.-09.11.12 Wien € 1.120 IFH Learn Event

08.11.12 Mannheim ab € 105 IFH Learn Event

09.11.12 Düsseldorf € 720 IFH Learn Event

14.-16.11.12 Göttingen € 1.120 IFH Learn Event

Es ist Zeit für Zeitmanagement Aktionspreis!

Management im Housekeeping

Verkaufen im Restaurant Aktionspreis!

Aus Bildung wird Ausbildung Super Special!

Fit für moderne Umgangsformen Super Special!

Küchen-Organisation Aktionspreis!

Power Selling – Die Kunst professioneller CSPNeukunden-Akquisition

Professionalität im Restaurant-Service Super Special!

Kostenorientiertes Kochen

Power Selling – Die Kunst professioneller CSPNeukunden-Akquisition

/ LERNEN SIE UNSEREN BEREICH IFH®-MYSTERY SHOPPING KENNENIFH®-Mystery Shopping bietet eine Vielzahl an Produkten zum Thema

„Qualitätssicherung“. Vom flexiblen Einsteigerprodukt bis zum langfristigen

Programm, telefonisch oder vor Ort.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an mystery@ifh-worldwide.com, wenn Sie Informationen zu unseren Trainingsanrufen und Hoteltests wünschen. Wir rufen Sie gerne an oder senden Ihnen die Informationen schriftlich!

Trainings im Dezember 2012

Effiziente Reservierungs-Annahme Aktionspreis!

Fit am Telefon Super Special!

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung

Reklamations-Behandlung

Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

04.12.12 Nürnberg € 620 IFH Learn Event

05.12.12 Frankfurt ab € 105 IFH Learn Event

05.12.12 Nürnberg € 720 IFH Learn Event

13.12.12 Hamburg € 720 IFH Learn Event

/ Frühbucher-Rabatt...

Ab sofort lohnt sich das Frühbuchen nicht nur für Ihre nächste Urlaubsreise. Treffen Sie frühzeitig die Entscheidung Ihre Mitarbeiter oder sich selbst mit den IFH®-Trainings weiterzubilden, wir belohnen Sie!

Ab sofort gewähren wir Ihnen bis zu 20 % Frühbucher-Rabatt:

/ Bei Buchung eines Trainings bis 3 Monate vor Seminarbeginn, gewähren wir Ihnen 10 % Preisnachlass

/ Bei Buchung eines Trainings bis 6 Monate vor Seminarbeginn, gewähren wir Ihnen 20 % Preisnachlass

Nutzen Sie ab sofort Ihren Vorteil und sparen Sie satte Prozente! Der Rabatt gilt für alle vollzahlenden Seminarteilnehmer, die keinem unserer Programme angeschlossen sind oder über Train & Save Schecks verfügen.

Alle Trainings inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat, zzgl. MwSt., Tagungspauschale separat.

Trainings im Januar 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

Effective Leadership/Führung I CHE

Rhetorik und Dialektik

Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition CSP

Reklamations-Behandlung

Effiziente Reservierungs-Annahme

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung

Power Selling - Mehr Abschlüsse im Hotelverkauf CSP

Schriftliche Angebote und Verkaufs-Briefe CCM

21.-22.01.13 Frankfurt € 920 IFH Training Elite

23.-24.01.13 Frankfurt € 920 IFH Training Elite

23.-25.01.13 Frankfurt € 1.120 IFH Learn Event

28.01.13 Nürnberg € 720 IFH Learn Event

29.01.13 Göttingen € 720 IFH Learn Event

30.01.13 Göttingen € 720 IFH Learn Event

30.-31.01.13 Frankfurt € 920 IFH Learn Event

31.1.-1.02.13 Göttingen € 920 IFH Learn Event

Attraktive Sonderkonditionen für Bahntickets für alle IFH®-Seminar-Teilnehmer. Lesen Sie mehr auf unserer Homepage unter www.ifh-worldwide.com.

/ IFH®-Diplom-Lehrgänge

IFH®-Diplom-Lehrgänge

Für die bedeutendsten Management-Bereiche bieten IFH®-Diplom-Lehrgänge die komprimierte Qualitäts-Ausbildungmit Anerkennung: Mit führenden Industrie-Partnern gemeinsam erarbeitet und fortlaufend aktualisiert, berufsbegleitend und zufrei wählbaren Terminen durchführbar.

2013

IFH®-Certified Hotel Sales Professional (CSP) € 2.590für Ihre Verkaufs-Profis

IFH®-Certified Convention Manager (CCM) € 2.590für Ihre Veranstaltungs-Profis

IFH®-Certified Revenue Manager (CRM) € 2.590für Ihre Revenue-Profis

IFH®-Certified Hotel Executive (CHE) € 5.590zur Vorbereitung Ihrer Direktoren und Manager

IFH®-Certified Director of Sales (CDS) € 3.490für Ihre Führungskräfte aus dem Verkauf

IFH®-Certified F&B Manager (CFBM) € 3.490für zukünftige F&B-Professionals

IFH®-Certified E-Commerce Manager (CEM) € 2.590für zukünftige E-Commerce-Professionals

Vorbereitungstag € 820 (optional)

Prüfungsgebühr € 720

/ IFH®-Training

IFH®-Schulungsangebot

IFH®-Training bietet mit über 90 modernen Seminarthemen zu weltweit mehr als 400 Terminen im Jahr ein umfassendesSchulungsangebot für die Hotellerie.

Das Seminarportfolio umfasst alle wesentlichen Tätigkeitsbe-reiche und Geschäftsfelder des Hotelbusiness, darunter

/ Führung & Management

/ Persönlichkeit

/ Kommunikation & Rhetorik

/ SPA Management

/ Marketing

/ Verkauf

/ MICE

/ F&B

/ Front Office

/ Housekeeping

IFH®-Veranstaltungen sollen weiterbringen – persönlich, fachlichund beruflich –, den Dialog unter den Teilnehmern fördern undzur direkten Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen Betrieb animieren.

Es sind die Menschen, die mit ihrem Einbringen ganz entschei-dend zum Unternehmenserfolg beitragen. Gerade in der Dienst-leistung gilt: Die Mitarbeiter machen den Unterschied!

/ IFH®-Wissens-Checks und Repeat & Save

IFH®-Wissens-Checks

Wo liegen Ihre Stärken? Wo besteht noch Verbesserungs-Potenzial?Analysieren Sie systematisch und selbstkritisch in einem Online-Test Ihren aktuellen Wissens-Stand in acht verschiedenen Fach-gebieten und nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests als Entschei-dungs-Grundlage für Ihre berufliche Weiterbildung sowie zur Vorbereitung auf die Diplom-Lehrgangs-Prüfung.

Der IFH®-Wissens-Check wird für € 29 zzgl. MwSt. in folgenden acht Themen-Bereichen angeboten:

/ Sales

/ MICE

/ Food & Beverage

/ Front Office

/ Housekeeping

/ Reservierung

/ Betriebswirtschaft

/ Führung

IFH®-Repeat & Save

IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zueinem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. Sobleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischenIhr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.

Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:

€ 100 für jedes 1-Tages-Training€ 150 für jedes 2-Tages-Training€ 200 für jedes 3-Tages-Training

/ Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24 Monate zurück

/ IFH®-Train & Save Schecks

IFH®-Train & Save Schecks

Alle IFH®-Fach-, Management- und Persönlichkeits-Trainings sindfür einheitliche Volumen-Vorteils-Konditionen schon ab drei Training-Schecks erhältlich.

Ein-, Zwei- und Drei-Tages-Trainings kosten damit immer ein und denselben stark ermäßigten Vorzugs-Preis.

/ 3, 5, 7 oder 10 Training-Schecks/ auf einmal zum Volumen-Vorteils-Preis erwerben/ gültig für alle IFH®-Trainings/ über zwölf Monate lang beliebig einlösbar/ völlig personenunabhängig

Sie profitieren vom günstigen und klar kalkulierbaren Volumen-Preis und von der freien Themen-, Orts- und Terminauswahl ausdem IFH®-Gesamt-Angebot.

IFH®-Train & Save-Konditionen bis zu 45 Prozent Preisvorteil in 2013

/ 3 IFH®-Training-Schecks € 2.090 = € 697/ Training/ 5 IFH®-Training-Schecks € 3.290 = € 658/ Training/ 7 IFH®-Training-Schecks € 4.590 = € 656/ Training/ 10 IFH®-Training-Schecks € 6.190 = € 619/ Training

/ IFH®-Trainings by Design

Interne Weiterbildung schon ab € 1.390

Alle Mitarbeiter einer Abteilung innerhalb eines Hauses, einer Kooperation oder eines ganzen Konzerns schnell und kompetent auf einen einheitlichen Wissensstand bringen?

Sie nennen uns Ihre hauseigenen Anforderungen und Gegeben-heiten und wir konzipieren das passende Trainings- oder Coaching-Konzept!

Dabei kombinieren wir erforderliche Wissens-Bausteine oder erarbeiten ein komplett eigenständiges internes Trainingsthemafür Sie.

/ über 90 existierende Themen für interne Trainings/ weltweit in einheitlicher IFH®-Qualität

Ihre Vorteile:

/ Jedes IFH®-Training lässt sich in Ihrem Hotel durchführen/ Reisekosten und damit verbundene Ausfallzeiten Ihrer

Mitarbeiter entfallen/ Für jedes Fachgebiet Einsatz eines passenden Referenten/ Interne Trainings sind bereits ab vier Personen rentabel/ Auch Workshops und Coachings möglich/ Praktische Mitarbeit der Referenten im Hotel

Teilen Sie sich die Kosten:

Viele Hoteliers nutzen das interne IFH®-Trainings-Angebot gemeinsam mit befreundeten Hotel-Kollegen vor Ort oder innerhalb einer Gesellschaft oder Kooperation, um sich die Kosten zu teilen – Sparen Sie also nochmals!

/ Europe / Middle East / The Americas / Russia / Asia Pacific

/ IFH® GmbH

Main Airport CenterUnterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 / 69 / 95 91 39-39Telefax: +49 / 69 / 95 91 39-49

E-Mail: ifh@ifh-worldwide.comInternet: www.ifh-worldwide.com

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