2018

Rapport d’activité

S O M M A I R E

FICHE D’ IDENTITE 4 Présentation 6 Essentiel

SERVICES 14 Au cœur de nos préoccupations

LOGEMENTS FAMILIAUX 37 Présentation 38 Quelques chiffres / Tarifs

RAPPORT F IN ANCIER 48 Compte de résultat 49 Bilan

R APPORT MOR AL

ORGANIS ATION Gouvernance stratégique 8 Commissions 10 Equipe salariée permanente 11 Politique sociale et salariale 12

RESIDENCES SOCIALES Présentation 16 Résidences sociales 17 Demandes de logement 33 Aide à la gestion locative 34

PL AN STRATEGIQUE DU PATRIMOINE Performance énergétique 40 Entretien du patrimoine 42 Etudes en cours 43

PERSPECTIVES 2019

NOTES

46

1

7

2

15

36

39

3

34

46

34

13

2

44

Le changement n’est pas de douleureux Seule la résistance au changement l’est.

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RAPPORT MORAL I Président

ARIAL, une ASSOCIATION ANCRÉE dans sa MISSION

d'UTILITÉ SOCIALE et d’INTERÊT GÉNÉRAL

Les Résidences Sociales et leurs déclinaisons sous forme de « Maison – Relais / Pension de Familles / Résidence Accueil » constituent une réponse, particulièrement adaptée, à l'accès au logement pour certaines catégories spécifiques de population. Que ce soient pour celle des migrants économiques : stagiaires, salarié(e)s intérimaires ou en mission temporaire, pour qui une entrée dans un logement meublé et une sortie sans délais et sans tierces formalités sont recherchées ou, pour celle en difficultés sociales, psychiques ou économiques pour qui les conditions financières et l'accompagnement social sont essentiels, les Résidences Sociales offrent des réponses pertinentes et quasi exclusives. ARIAL, dont le parc de logements était, pendant des décennies, entièrement dédié à la satisfaction des besoins en logements temporaires des travailleurs migrants appelés en grand nombre dans le Pays de Montbéliard par l'industrie automobile locale et le BTP, a du adapter son parc immobilier et ses pratiques à l'accueil d'un public diversifié et, pour partie croissante, en voie de paupérisation ou de fragilisation sociale. Est venue se sur-ajouter à ces mutations endogènes la problématique de l'accueil des migrants, réfugiés statutaires et demandeurs d'asile ; ARIAL s'est engagée par solidarité nationale dans cette voie dès 2015 et a encore accru en 2018-19 son implication en la matière en élargissant son partenariat avec l'ASEA NFC - Grange la Dame et l'ADDSEA. Ces évolutions impliquent, non seulement, une adaptation rapide du parc de logements dont la typologie, issue, en grande partie, des « Foyers de Travailleurs Migrants » est inadaptée à la demande sociale, aujourd'hui orientée vers le logement autonome. ARIAL met en œuvre, à cet effet, un Plan Stratégique de Patrimoine visant à l'atteinte en 2025 d'un objectif de composition du parc immobilier restructuré de 80% de logements T1',T1bis,T2,T3 (avec prise en compte des PMR) et 20% de chambres en unités de vie incluant un accroissement significatif des places en Maison-Relais et de la part de logements adaptés aux publics féminins, aux personnes âgées et aux jeunes majeurs à faibles ressources. On ne peut que regretter que la mise en application de ce plan soit impactée négativement par les récentes mesures gouvernementales ignorant les contextes locaux : suppression des financements PLAI et PALLULOS pour les restructurations des résidences, quasi doublement de la TVA applicables, durcissement des dégrèvements de TFPB. Elles s'accompagnent, également, d'une évolution de la gestion en élargissant la demande en prestations des résidents à l'accès, au-delà du droit au logement, à celle des droits sociaux, de l'emploi et de la santé. Le gestionnaire de résidences sociales se doit d'être présent dans la lutte contre tous les mécanismes d'exclusion, de fragilisation, de précarisation ou d'isolement des personnes tout en évoluant dans un contexte d'alourdissement continu de la gestion administrative et financière et du droit social. Ces

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évolutions, si elles ne sont pas maîtrisées, pourraient conduire à la mise en cause existentielle ou à la perte d'autonomie de la structure ; elles induisent également la mise en place de nouveaux outils informatiques. Avec l'apport, fin 2018, d'une Direction renouvelée et renforcée, l'appui d'un personnel formé et motivé et de bénévoles fidèles et engagés, le Bureau de l'Association entend relever ces défis et ancrer davantage encore ARIAL dans ses missions d'utilité sociale et d'intérêt général concourant pleinement à la politique nationale du « Logement d'abord » et du « Logement Accompagné ».

Le Président

Bernard BUCHHOLZER

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Fiche d’identité

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FICHE D’IDENTITE I Présentation

Acteur du logement social, ARIAL, association sans but lucratif reconnue d’intérêt

général, a vocation de proposer aux personnes à faibles revenus, ou en situation

de mobilité géographique, une solution d’hébergement à un prix accessible.

NOTRE GOUVERNANCE

Date de création : 1951

Statut : Association loi 1901

Situation géographique : Département du Doubs

Président : Bernard BUCHHOLZER

Directeur : Bruno CARDOT

NOS AGREMENTS

- Intermédiation locative et gestion locative sociales (arrêté préfectoral du 14 mars 2015)

- Ingénierie technique et financière (arrêté préfectoral du 14 mars 2015)

- Maîtrise d’Ouvrage d’Insertion (arrêté ministériel du 8 août 2016)

- Agrément pour la gestion de la maison relais Sainte Suzanne (arrêté préfectoral du 23 avril 2008) et la maison relais d’Hôtel de ville à Sochaux

- Agréments de gestion de résidences sociales

NOS OBJECTIFS

- Développer l’offre du parc locatif pour répondre aux besoins de logements adaptés du territoire

- Accompagner et soutenir les résidents et les locataires

- Entretenir des relations de confiance avec nos partenaires

- Maîtriser la contrainte énergétique

- Intégrer la préservation de l’environnement dans nos activités

- Mettre en place une politique d’achats éthique et responsable

- Améliorer la qualité de l’habitat et du cadre de vie

NOS MISSIONS

Mettre à disposition

Maintenir et gérer des logements locatifs familiaux

Des logements spécifiques : résidences sociales, étudiants, maison relais, personnes vieillissantes

Loger et accompagner

Accompagner les résidents et les locataires au quotidien

Développer une gestion locative responsable

Entretenir et améliorer le patrimoine

Améliorer le cadre de vie des résidents et des locataires

Poursuive le programme de réhabilitation thermique des résidences

NOTRE RESEAU

Arial est membre de l’UNAFO, qui est l'union professionnelle du logement accompagné, secteur situé entre l’hébergement et le logement.

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NOTRE IMPLANTATION ET NOTRE PATRIMOINE

ARIAL est implantée dans 5 communes au sein du Pays de Montbéliard Agglomération où une palette de logements est proposée à la location. Il est l’un des acteurs de la mixité sociale sur le territoire.

Répartition du patrimoine sur le territoire

Montbéliard Sainte-Suzanne Sochaux Audincourt Mandeure

19 21 246 195 32

3 Résidences sociales

Résidence sociale Hôtel de Ville à Sochaux

Résidence sociale Les Sablières à Sochaux

Résidence sociale, rue des Mines à Audincourt

Logements familiaux

Logements familiaux Mandeure

Logements familiaux Montbéliard

Logements familiaux Audincourt

1 Maison relais

Maison Relais Ste Suzanne

1 Résidence étudiante

Résidence étudiante Montbéliard

Un siège social rassemblant les

fonctions support à Montbéliard

NOS SOLUTIONS DE LOGEMENTS

La diversité de notre patrimoine permet de répondre aux besoins et aux attentes de nos résidents et de nos locataires variés, du particulier aux entreprises. Il se compose de 558 logements et se répartit selon quatre modes d’habitat.

3 Résidences

sociales

1 Maison relais

1 Résidence étudiante

Des logements familiaux

436 logements

(246 chambres et 190 studios allant du T1 au T3)

21 logements

allant du T1 au T3

13 logements

en T1 et T2

43 logements

allant du T1 au T5

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FICHE D’IDENTITE I Essentiel

ARIAL est l’émanation d’une association créée le 9 mars 1951 entre l’Etat, les

principales entreprises locales et la Ville de Montbéliard.

ARIAL est amenée à consolider, revoir ou encore innover dans ses pratiques quotidiennes en recherchant le juste équilibre entre efficacité économique, préservation de l’environnement, ancrage territorial et équité sociale. Pour se faire, ARIAL cherche avant tout à développer des partenariats gagnant-gagnant avec ses parties prenantes.

Acteurs sociaux et associatifs

- Accès au logement

- Cohésion et lien social

- Réponse aux besoins des résidents

Partenaires économiques

- Capacité de réhabilitation

- Maîtrise des coûts

- Qualité et respect des délais

Collaborateurs

- Conditions d’emploi

- Qualité de vie au travail

- Compétences adaptées aux besoins

Conseil d’administration

- Gestion saine et durable

- Développement d’une offre de logements adaptée

- Respect de notre mission sociale

Collectivités et Etat

- Offre de logements adaptés aux réalités sociétales

- Cohésion sociale

- Mixité sociale

Résidents

- Offre de logements adaptés aux besoins

- Qualité des services

- Accompagnement et parcours résidentiel

NOS TEMPS FORTS 2018

Janvier Inondation des rez de chaussée des immeubles " Familles" à MANDEURE - Restructuration immeuble 3 de la RS de SOCHAUX, Hôtel de Ville,

Remise d'un chèque de 30 000 € de mécénat du Crédit Agricole.

Février Dépôt d'un dossier de demande d'aide DAAEN/CILPI pour l'accompagnement de la restructuration de l'immeuble 3 de la RS de SOCHAUX - Hôtel de Ville.

Mars Décès de M. SELLEM, veilleur de nuit et Mise en place du dispositif "Chèque Energie".

Avril Cooptation d'un nouvel administrateur bénévole intégré au Bureau - Embauche d'un nouveau "coordinateur de l'animation" MR/RS.

Mai Démarrage des travaux de la 2ième tranche (35 log) de la restructuration de l'immeuble 3 de la RS de SOCHAUX, Hôtel de Ville

Juin Assemblée Générale d’ARIAL

Juillet Bâtiment E de la RS, rue des Mines à AUDINCOURT: fermeture de la salle de prières et démarrage du chantier de mise aux normes BBC de l'immeuble.

Septembre Démarrage des travaux de restructuration des locaux du siège de l'association

Octobre Signature de la convention DAAEN - ARIAL d'aide à l'accompagnement de la restructuration de l'immeuble 3 de la RS de SOCHAUX - Hôtel de Ville pour un montant de 82 000€ au titre de l'année 2018

Novembre Participation à la 17ème rencontres nationales de l’UNAFO

Embauche en CDI du Cadre en charge de la Gestion Locative et d' une CESF

Décembre Arrivée d’un nouveau directeur, réunion du CA - Cooptation d'une administratrice bénévole intégrée au Bureau + signature de 2 conventions CARSAT BFC-ARIAL pour le financement d'un ascenseur dans l'immeuble "E" de la RS rue des Mines à AUDINCOURT et du mobilier de 17 logements et de la salle de convivialité de la RS restructurée de Sochaux - Hôtel de Ville.

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Organisation

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ORGANISATION I Gouvernance stratégique

Notre mission de logement nécessite une approche globale et la mobilisation d’un

vaste champ de compétences complémentaires. Conseil d’Administration,

membres du Bureau, collaborateurs, bénévoles, … apportent leur regard et leur

énergie au service de notre projet social.

Des instances impliquées

Notre gouvernance stratégique bénéficie d’une présidence affirmée des instances et d’une implication plus concrète des administrateurs au sein des lieux décisionnels réglementaires et volontaires. Il en résulte une articulation plus étroite du fonctionnement global de nos instances et une cohérence des décisions de l’association.

Outre la réunion statutaire de l’Assemblée Générale d’approbation des comptes de l’exercice 2017, plusieurs réunions de Bureau et de Conseil d’Administration ont jalonné la vie de l’association en 2018. Elles ont été l’occasion de faire le point sur ses activités et de se mobiliser sur les questions prioritaires pour l’association.

Conseil d’Administration

Il est composé de 32 membres et se répartit de la façon suivante :

14 membres de droits

15 membres associés

3 représentants des résidents

élus par le conseil des résidents

6 personnes morales à l’origine de la création de l’association initiale

6 collectivités territoriales et établissements publics ayant sur le territoire des immeubles gérés par l’association ou contribuant de manière significative et durable au financement de l’association.

2 organismes propriétaires de biens immobiliers gérés par ARIAL

7 personnes morales associées

8 personnes physiques associées mettant bénévolement leurs compétences au service de l’association

Sous la présidence de Bernard BUCHHOLZER, son rôle est de :

Définir la politique générale d’ARIAL

Débattre des enjeux du secteur

Voter le budget et approuver le compte financier

Décider des actes d’emprunts et des programmes de restructurations

Arrêter les orientations en matière de logements et de loyers dans un cadre réglementaire

Bilan 2018

Le conseil d’Administration s’est réuni 2 fois en 2018. Les principales décisions concernent :

- L’approbation des comptes 2017, du rapport de gestion 2017 et rapport d’activités 2017

- L’adoption du plan pluriannuel d’entretien 2018

- La politique des redevances et des loyers 2018

- Le Plan stratégique du patrimoine pour la période 2015 – 2025

- Le renouvellement partiel du Bureau

- La procédure d'achat et de passation des marchés au sein d'ARIAL

- Les orientations stratégiques concernant les restructurations

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Le Bureau

Sa composition

Le Bureau est composé de 11 membres élus pour 3 ans, renouvelables, parmi les membres du Conseil

d’Administration. Suite au renouvellement intervenu lors du CA du 16 juin 2017, sa composition est la

suivante :

Le Directeur

Le Directeur dispose des délégations de gestion de l’association dans le cadre des orientations générales fixées par le Conseil d’Administration et lui rend compte de sa gestion.

Il prépare tous les actes et contrats au nom de l’association

Il est chargé de la préparation et de l’exécution du budget dans la limite de sa délégation

Il est autorité fonctionnel pour le personnel de l’association

Les bénévoles

Outre le Conseil d’Administration et le Bureau, de nombreux bénévoles affiliés à Habitat et Humanisme,

en activité ou à la retraite, nous font bénéficier de leur expérience précieuse : accompagnement santé,

animations d’ateliers, modules de formation, soutien sur le montage de projets, support pour nos

évènements … Merci à eux

Bénévoles de la Maison Relais, résidents et partenaires Bénévoles (membres du bureau) et équipe ARIAL

Le Bureau se réunit une fois par mois pour prendre les décisions opérationnelles nécessaires au fonctionnement quotidien de l’Association, dans le respect des orientations fixées par le Conseil d’Administration.

En 2018, plus de 580 heures sont à valoriser, au titre du temps dévolu par les administrateurs aux instances associatives et à la représentation auprès des partenaires.

Président Bernard BUCHHOLZER

Vice-Présidentes Françoise ROLLAND

Elisabeth RELANGE

Trésorier Jean-Claude VIENOT

Trésorier-adjoint Vacant

Secrétaire Francis BOUCLET

Secrétaire Adjoint Olivier KIRCHNER

Assesseurs

Jean YOUS

Jean-Georges LOYER

Pascal CROUVEZIER

Assesseur résident Jules DESMARETZ

Bilan 2018

Le Bureau s’est réuni 11 fois

en 2018 ; des sujets

stratégiques dépassant les

thèmes traditionnels de la

gestion locative ont été

inscrits à l’ordre du jour

comme les ressources

humaines, les travaux divers,

le tarif social de l’énergie, les

conventions partenariales, la

stratégie de peuplement, les

moyens de communication,

….

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ORGANISATION I Commissions

Forces vives de l’association, les commissions permettent de répartir l’ensemble

des tâches opérationnelles à mener pour un fonctionnement efficace, transparent

et pérenne de l’association. Elles garantissent la solidarité entre les membres et

favorisent l’engagement de chacun, en fonction des disponibilités et des

compétences.

La Commission des Appels d’Offres

Elle procède à l’ouverture des plis, analyse les offres des entreprises et propose l’attribution des marchés

aux candidats ayant présenté les offres les plus avantageuses.

Une commission s’est tenue le 29/05/2018

16 entreprises ont rendu des offres conformes

5 lots ont été attribués

La Commission d’Attribution des Logements

Elle est chargée d’examiner les demandes de logement et vérifie que les conditions d’accès sont réunies pour l’attribution d’un logement.

Elle se réunit au minimum deux fois par mois au siège social d’ARIAL. Ce fonctionnement permet d’être plus réactif pour répondre aux demandes de logements mais aussi pour améliorer les délais de relocation des logements disponibles.

Chaque décision fait l’objet d’une notification écrite au demandeur y compris les motifs de refus.

La Commission des Impayés

ARIAL poursuit son action de contrôle des impayés de redevances et de loyers et agit le plus efficacement possible auprès des résidents et des locataires concernés afin de réduire les impayés.

Pour cela, elle réalise une analyse des listes des résidents débiteurs chaque fin de mois afin d’adapter les relances et les actions en fonction des situations rencontrées.

L’enjeu est de comprendre les raisons du retard de paiement ou de l’impayé de loyers. En effet, ces raisons varient d’une situation à l’autre et il est important de les identifier au plus vite afin d’éviter l’aggravation de la dette et de rechercher les solutions pour la résorber.

19 commissions

56 dossiers étudiés en 2018

17 dossiers rejetés

39 validés : 12 sur RSSS, 7

RSSHV, 20 RSA)

960 dossiers ont été examinés en 2018

46 283 € de loyers impayés au 31/12/2018

80 dossiers étudiés par mois

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ORGANISATION I Equipe salariée permanente

Les effectifs au 31/12/2018

Une équipe de

24 personnes

12 hommes

11 femmes

Les mouvements

5 Recrutements : Un Responsable de site, un directeur, une

responsable gestion locative, une CESF, un veilleur de nuit

4 Ruptures conventionnelles

Un licenciement pour faute grave

Un décès

21.8 en ETP

Moyenne d’ancienneté

11, 4 ans

Moyenne d’âge

49.2 ans

ARIAL a fait appel à une association intermédiaire « Travaillons Ensemble » afin de remplacer le personnel en arrêt longues maladies

Organigramme AU 31 décembre 2018

NOS VALEURS

Ce qui permet à l’association

d’agir et de se projeter dans

l’avenir c’est d’abord

l’engagement de ses équipes.

ARIAL est avant tout une

aventure humaine et de service

commun qui est portée par ses

23 salariés mobilisés, au

quotidien, au service des

résidents et des locataires.

L’évolution des compétences

des salariés, la qualité de leurs

conditions de travail, le sentiment

d’appartenance à un collectif de

travail et l’adhésion à des valeurs

de service commun sont des

conditions essentielles de

réussite de l’association.

95.83%

CDI

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ORGANISATION I Politique sociale et salariale

Bien que n’étant pas engagée par une Convention Collective, ARIAL se veut être

à l’écoute de ses collaborateurs en pratiquant activement une communication et

un dialogue social visant à l’amélioration constante de la qualité de vie au travail

et à la mise en œuvre d’une rémunération garantissant pouvoir d’achat et

pérennité de l’emploi.

Dialogue avec les représentants du personnel

Les réunions des délégués du personnel ont lieu une fois par mois. C'est l'occasion de présenter

les réclamations individuelles et collectives des salariés. Les DP peuvent donc aborder à cette

occasion tous les sujets relatifs aux conditions de travail et au quotidien des salariés afin de trouver

des solutions concrètes aux problématiques abordées avec l'employeur. Certains sujets épineux ou

techniques peuvent être traités.

Pour répondre à ces différentes obligations, l'employeur a la possibilité de mettre en place, en

collaboration avec les représentants du personnel, un plan de formation. Ce dernier constitue un

ensemble d'actions de formation prises en faveur des salariés. Il est établi pour une année donnée

et relève de la seule initiative de l'employeur. Une opération forte de l’analyse de la pratique a

marqué cette année.

Négociations syndicales

Les négociations annuelles obligatoires : Dans les entreprises où sont constituées une ou

plusieurs sections syndicales d’organisations représentatives, et dans lesquelles a été désigné au

moins un délégué syndical, l’employeur doit prendre l’initiative d’engager, périodiquement, des

négociations portant sur certains thèmes dont, notamment, les rémunérations et l’égalité

professionnelle entre les femmes et les hommes.

L'accord d'entreprise : Il résulte d'une négociation entre les délégués syndicaux et l'employeur. Il

vise à adapter les règles générales prévues par le Code du Travail aux besoins spécifiques d'une

société notamment en terme d’organisation du temps de travail, de mobilité.

L’accord d'intéressement : Il est un dispositif de prime que toute entreprise peut mettre en place

par voie d'accord. Le salarié perçoit une prime dont le montant et les conditions de versement sont

indiqués dans l'accord d'intéressement. 6895.79 € ont été répartis entre les personnels de

l’association de manière égalitaire et au prorata du temps de présence au titre de l’exercice 2018.

Actions sociales & cohésion

ARIAL distribue annuellement des bons cadeaux dont la valeur faciale évolue chaque année.

Un repas de cohésion est organisé chaque année pour l’ensemble des salariés.

Une garantie prévoyance collective a été mise en place pour couvrir le risque de pertes de

revenus des salariés en cas de maladie, invalidité ou décès ainsi qu’une mutuelle dont ARIAL

contribue au financement.

Une gratification est versée à l’ensemble des salariés deux fois par an et correspond à l’équivalent

d’un 13ème mois.

Prévention des risques psychosociaux

Le personnel ARIAL est confronté dans le cadre de ses missions quotidiennes à des violences externes

(insultes, menaces, agressions), notamment lors du rappel à la règle dans le cas d’incivilité. ARIAL a

travaillé sur la nécessité de faire remonter l’information pour repérer les situations de violence et sur le

renforcement des procédures d’accompagnement en cas d’agression (dépôt de plainte, courrier de rappel

au respect du personnel, procédures juridiques, judicaires, …).

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Services

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SERVICES I Au centre de nos préoccupations

Un parcours résidentiel adapté

L’attribution d’un logement est adaptée aux personnes et à leurs revenus. Avec le temps, les besoins évoluent (mariage, séparation, perte d’emploi, vieillissement …) et le logement devient alors inadapté. La diversité du patrimoine ARIAL permet de répondre à ces attentes évolutives et d’offrir ainsi un accompagnement sur mesure pour proposer des solutions adaptées à chaque situation personnelle.

Les différents moyens de paiement

Afin de faciliter le paiement des redevances et des loyers, ARIAL accepte des moyens de paiement variés (chèques, cartes bancaires, transferts d'argent par mandat cash ou postal, espèces, prélèvements ou virements).

La qualité de service au centre de nos préoccupations

La qualité de service est un enjeu majeur qui guide au quotidien les missions d’ARIAL. Elle s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue pour que nos résidents et nos locataires se sentent bien dans leur logement.

Proposer un logement de qualité dès l’entrée des lieux

Tous les logements sont nettoyés, les installations électriques sont révisées ainsi que l’ensemble des équipements et mobiliers. De plus, en cas de problème signalé dans le logement, l’équipe ARIAL met tout en œuvre pour prendre en charge les travaux ou réparations.

Garantir la transparence des informations et conseiller

A l’entrée dans le logement, les résidents et les locataires disposent de toutes les informations et documents utiles pour bien vivre dans leur résidence ou dans leur logement. Avant le départ, une visite du logement peut être proposée afin de définir les éventuels travaux à réaliser, les démarches administratives à entreprendre et discuter des modalités pour rendre le logement dans de bonnes conditions.

Répondre aux demandes d’interventions dans les meilleurs délais

Toutes les demandes sont prises en compte dans un délai de 24 heures maxi. Elles sont gérées en direct par le site (résidences sociales) ou par le siège pour les autres types de logements (résidence étudiante, logements familiaux). Ces interventions concernent principalement : le chauffage collectif, l’électricité, la plomberie, les menuiseries, le remplacement d’appareils défaillants ou de mobilier usé (dans le cas des résidences sociales).

Un service d’urgence 7/7 jours – 24/24 heures

En dehors des heures d’ouverture d’ARIAL, un service d’assistance est à la disposition des résidents et des locataires en cas d’urgence ou de sinistre important sur les équipements ou les bâtiments. Par ailleurs, un dispositif d’astreinte complète ce service et déclenche, en cas de besoin, l’intervention d’un prestataire.

Le site internet www.arial25.com

Entièrement repensé et redessiné, le nouveau site internet se veut plus moderne, plus fonctionnel. Il permet aux futurs résidents ou locataires et professionnels d’accéder à de nombreuses informations et services en lignes.

Répondre aux besoins de logements et mobilité des salariés

ARIAL défend une approche « généraliste » en essayant de mixer au maximum le public accueilli afin de limiter les risques et les impacts d’une forte concentration sociale. Elle souhaite, ainsi, renforcer ces liens avec les entreprises par des solutions logements offertes à leurs salariés et se positionner comme partenaire facilitateur.

Accompagner les résidents fragiles

ARIAL dispose d’une équipe sociale de 3 conseillères sociales dont le rôle est d’accompagner les résidents nécessitant un suivi personnalisé. L’objectif est de favoriser le maintien dans les lieux des populations les plus fragiles.

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Résidences sociales

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RESIDENCES SOCIALES I Présentation

Les résidences sociales ont été créées en 1995 dans le prolongement du droit au

logement pour tous instauré par la loi Besson de 1990. Elles constituent un maillon

indispensable pour répondre au besoin de logement temporaire de personnes en

attendant d'accéder à un logement pérenne.

Définition des résidences sociales Véritable maillon dans le parcours résidentiel, les résidences sociales intègrent un projet social en partenariat avec les acteurs locaux qui favorisent l’insertion économique et sociale des personnes accueillies et leur accès à un logement durable.

Les publics Les résidences sociales d’ARIAL s’adressent aux personnes rencontrant des difficultés d’accès au logement pour des raisons économiques et sociales, en particulier aux personnes en mobilité ou en formation professionnelle, aux femmes en difficulté ou aux personnes en attente d’un logement pérenne.

Durée du séjour Les résidences sociales ont pour vocation à accueillir les publics pour de courtes durées en attendant un relogement dans le parc immobilier traditionnel. En principe, ces logements meublés constituent une solution d’habitat temporaire.

Tarifs Les logements sont soumis au paiement d’une redevance comprenant : le loyer, les charges (eau chaude et froide, électricité, chauffage), des prestations (entretien et maintenance des espaces collectifs et du mobilier, la fourniture de la literie et son blanchissage).

Aides au Logement

- Les logements sont conventionnés à l’Aide Personnalisée au Logement (APL), dont le montant est calculé selon les revenus du résident, et est versé directement à ARIAL qui le déduit lors du paiement de la redevance. Ainsi, le résident s’acquitte chaque mois d’un « reste à payer » adapté à ses ressources et sa situation familiale.

- A côté, d’autres aides peuvent être sollicitées par le résident en fonction des besoins identifiés (le LOCAPASS pour la caution ou la garantie de recouvrement des dettes lors d'impayés, le FSL pour les dépenses liées à l'entrée dans un logement comme par exemples : le dépôt de garantie, le 1er loyer, l’assurance du logement, les frais de déménagement, …)

Accompagnement social L’accompagnement des résidents s’effectue auprès du service social via une approche individuelle. En fonction des difficultés rencontrées par les résidents, il peut prendre différentes formes : gestion du budget, accès aux droits, aides administratives, parcours d’accès à la santé, lutte contre les addictions, activités collectives avec d’autres résidents, …

Les équipes sur les sites

Elles se composent :

d’un responsable de site qui est le garant de la qualité de service au quotidien. De par la diversité de ses tâches, il est le principal relais entre le siège social et les résidents, et ce, dès l’entrée dans les lieux.

d’une équipe de terrain qui est composée de différents corps de métiers afin d’assurer un véritable service de proximité et maintenir un cadre de vie sécurisant à travers : la propreté des parties communes et des espaces extérieurs et l’entretien technique des équipements.

ARIAL Services

Maintenance

Blanchisserie

Parking

Local ou parking vélo

Espace bibliothèque

Salle d’activité

Laverie*

Ascenseur **

* Service en option ** Sauf sur la Résidence d’Audincourt / partiel sur la Résidence Hôtel de Ville à Sochaux

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RESIDENCES SOCIALES I Hôtel de Ville à Sochaux

Description Située derrière la Mairie, au centre-ville, dans un cadre calme entouré d’espaces verts, elle est proche de PSA-industrie, des bus et des commerces. Cette résidence se composait au 01/01/2018 de 166 logements opérationnels répartis sur trois bâtiments :

- le bâtiment 1 (mis aux normes BBC en 2016)

- le bâtiment 2 (restructuré et mis aux normes BBC

en 2015)

- le bâtiment 3 (en cours de restructuration : 75 logements en vacance technique au 31/12/2017)

Logements

70 chambres meublées

83 T1’ et T1 bis meublés

9 T2 meublés

4 T3 meublés

Gestion locative

Le taux d’occupation est en hausse par rapport à 2017(+14%).

Taux d’occupation en %

2017

2018

83 %

97 %

Les retards de loyers ont augmenté par rapport à 2017. Ce phénomène est dû principalement aux intérimaires qui quittent leur logement sans prévenir. Les PSP sont en légère augmentation.

Retards de loyer 2017

2018

11 262 €

14 684 €

Parti sans payer 2017 2 569 €

2018 3 524 €

La durée des séjours longs augmente depuis quelques années car la population est de plus en plus âgée. A côté, on note qu’un quart de nos résidents ont des séjours inférieurs à 2 ans (majoritairement des salariés).

0/6 mois6%

6/12 mois1%

1/2 ans9%

2/5 ans34%

5/10 ans26%

+ 10 ans24%

DUREE DE SEJOUR

18 / 51

1%

11%

2%6%

26%

20%

26%

7%10%

5% 5%

22%

14%

34%

2%7%

1%

0%5%

10%15%20%25%30%35%

CATEGORIE SOCIOPROFESSIONNELLE

2018 2017

Etude de la population

Cette année, la résidence a logé 11 % de femmes et 89 % d’hommes. Ce chiffre est constant d’une année sur l’autre.

La population traditionnelle (étrangers de + de 60 ans) représente près de 33% des résidents. La plupart d’entre eux ont fait le choix de demeurer en résidence sociale de façon permanente ou d’effectuer « des navettes » dans leur pays d’origine.

On note que la population reste stable sur toutes les autres tranches d’âge.

On note une légère augmentation des retraités (+4%) ainsi que des salariés (+8%) par rapport à 2017.

.

8%

22%

12%

20%

9%

11%

18%

6%

21%

13%

18%

9%

14%

19%

18 à 25 ans

26 à 35 ans

36 à 45 ans

46 à 55 ans

56 à 59 ans

60 à 70 ans

71 et plus

TRANCHE D'AGE

2018 2017

Les personnes étrangères représentent 43% dont 21% sont issues du Maghreb et 5% de l’Union Européenne. Ces chiffres sont stables depuis quelques années. La population de nos résidences est marquée par une augmentation de migrants.

AMERIQUE1% AFRIQUE

5%

ASIE3%

FRANCE57%

MAGHREB21%

PAYS DE L'EST8%

UNION EUROPEENNE

5%

ISSUS DE …

19 / 51

Activités sur la Résidence Le responsable de site travaillant à mi-temps sur Sochaux et Audincourt n’a pas pu mettre en place

d’animations sur la résidence. Pour information, la résidence est en pleine restructuration d’un bâtiment

qui occasionne l’absence de notre salle d’animation.

Pour 2019, le responsable d’animation va mettre en place un programme d’activité et profitera du nouveau

comité des résidants pour relancer une dynamique d’activité générant du lien social.

La force de notre résidence, c’est d’être un produit évolutif, de connaître les besoins des nouveaux publics

c’est pourquoi en 2019, la résidence de l’hôtel de ville se dotera d’un bâtiment restructuré pour le maintien

des personnes âgées isolées ou en couple (avec une accessibilité par un ascenseur).

Connaître et comprendre les besoins de nos résidants permettront à chacun de trouver sa place dans la

résidence.

Accompagnement social

Le service social propose une permanence tous les 15 jours sur site.

En 2018, le service social a réalisé 232 entretiens dont :

- 2 accompagnements partenaires, - 42 personnes rencontrées au siège,

- 149 rendez-vous sur sites,

- 6 synthèses avec des partenaires,

- 33 visites à domicile,

Moyenne d’âge : 53 ans (âge compris entre 26 et 81 ans)

52 personnes suivies (9 femmes et 43 hommes)

Ressource : 26 bénéficiaires du RSA, 5 bénéficiaires de l’AAH, 13 personnes retraitées, 4 salariés 4 bénéficiaires du Pôle emploi

Quelques exemples d’interventions : - Accompagnement dans les démarches administratives, - Accès aux droits (MDPH, CMUC, APA, dossier retraite…) - Budget (demande de mise sous protection, travail sur les impayés..) - Emploi (lien avec les référents emploi…) - …

Moyenne d’heure annuelle (sans le suivi des bénéficiaires du RSA ):

282 heures

Le service social a instruit 42 demandes d’aides :

- 39 demandes d’inscription à la banque alimentaire auprès du C.C.A.S. de Sochaux

- 1 demande d’aide alimentaire auprès d’une association caritative

- 2 demandes auprès du FSL (accès logement, aide au relogement mobilier et/ou dépôt de

garantie, aide au maintien)

20 / 51

Dispositifs hébergement de la Résidence

Pour accompagner et assurer la mise en œuvre effective des politiques publiques

de lutte contre les exclusions, ARIAL a développé un ensemble de dispositifs en

partenariat avec d’autres acteurs de l’action sociale. Ces dispositifs visent à

mettre à disposition d’associations des logements meublés gérés par un système

de sous-location ou un contrat d'hébergement.

Répondre à l’urgence

Depuis de nombreuses années, ARIAL propose un dispositif d’hébergement soumis à

l’ALT (Allocation Logement Temporaire). Cette possibilité d’hébergement temporaire est

destinée aux personnes se retrouvant dans une situation de précarité (familiale ou

économique) nécessitant une prise en charge et un accompagnement afin de permettre

l’amélioration de la situation.

Dispositif ALT Cibles

Accom

pa

gn

e

men

t

CH

RS

-

AD

DS

EA

6 chambres (1/01 au 31/03/18) Hébergement Hiver

1 chambre (1/01 au 28/02/18) ADDSEA LEPSA

1 T1 (1/01 au 31/12/2018) ADDSEA LESPA

Accom

pa

gn

é

par

AR

IAL

1 T1 bis (1/01 au 31/12/18) Femmes victimes de violence

8 chambres (01/01 au 31/12/18) Hébergement demandeurs

d’asile

Logements Transitoires Accompagnés (LTA) :

ARIAL a signé avec l’ADDSEA une convention d’occupation de 12 places dans le cadre

de ce dispositif qui permet d’accueillir et accompagner des personnes connaissant des

difficultés rendant impossible l’accès ou le maintien dans un logement « ordinaire », tout

en mettant en œuvre des mesures d’accompagnement adapté.

Favoriser l’accès au logement de jeunes en difficulté

En partenariat avec le Service de Prévention Spécialisée de l’ADDSEA, ARIAL met à

disposition 1 chambre et 1 studio afin de permettre aux jeunes âgés entre 18 et 25 ans

d’accéder à un logement. Cette accessibilité à un logement est couplé avec un

accompagnement social renforcé réalisé par le service de prévention. Mais suite à la

problématique d’intégration de jeunes « femmes » au sein des unités de vie des

résidences sociales d’ARIAL, l’ADDSEA a souhaité modifier la convention d’occupation.

21 / 51

RESIDENCES SOCIALES I Les Sablières à Sochaux

Description

Cette résidence est située à 500 m du centre-ville, dans un cadre calme entourée d’espaces verts. Toutes les commodités sont accessibles à pied.

L’établissement se compose de 80 logements meublés qui est la propriété de NEOLIA. ARIAL en assure la gestion depuis sa construction en 1980.

Logements

48 chambres meublées

32 T1 meublés

Gestion locative

Le taux d’occupation est en légère baisse par rapport à 2017.

Taux d’occupation en %

2017

2018

95 %

91 %

Les retards de loyers ont augmenté par rapport à 2017.

Retards de loyer 2017

2018

45 €

1 679 €

Parti sans payer 2017 0 €

2018 0 €

La durée des séjours compris entre 2 et 5 ans a doublé par rapport à l’année 2017(+25%) alors que les séjours de + de 10 ans ont diminué de moitié par rapport à 2017(-23%).

0/6 mois8%

6/12 mois2%

1/2 ans3%

2/5 ans45%

5/10 ans22%

+ 10 ans20%

DUREE DE SEJOUR

22 / 51

AFRIQUE14%

ASIE4%

FRANCE33%

MAGHREB11%

PAYS DE L'EST4%

UNION EUROPEENNE

34%

ISSUS DE …

Etude de la population

Les femmes représentent encore une très faible partie de nos résidents (2%). Un effort reste encore à fournir quant à notre image pour ne plus être considéré comme « foyer migrants ».

On constate que la population de notre résidence est de plus en plus âgée avec un pic entre 46 et 55 ans. On note aussi que les jeunes de 18 à 25 ans sont en baisse.

On constate une légère hausse du nombre de salariés et de retraités par rapport à l’année 2017.

13%

18%

14%

31%

7%

8%

10%

10%

14%

9%

40%

7%

8%

12%

18 à 25 ans

26 à 35 ans

36 à 45 ans

46 à 55 ans

56 à 59 ans

60 à 70 ans

71 et plus

TRANCHE D'AGE

2018 2017

3% 1%6%

15%12%

46%

16%9%

4% 8%13%

10%

38%

18%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%

CATEGORIE SOCIOPROFESSIONNELLE

2018 2017

Une petite moitié de nos résidents est de nationalité française, 34% provient de l’Union Européenne (ouvriers slovaques) et un autre quart provient d’Asie ou d’Afrique (pour la plupart des réfugiés).

23 / 51

Activités sur la Résidence QQGGHH Quelques temps forts sur Sablières :

Mise en place du point « info » dans le hall d’accueil afin d’informer les résidants des animations

mises en place.

Retransmission du match de la Coupe du Monde France/Danemark le 26 juin 2018 dans la salle

d’animation.

Le goûter de Noël en décembre : bûches, clémentines, papillotes, café étaient mis à disposition

des résidants en salle d’animation.

Accompagnement social

Le service social propose une permanence tous les 15 jours sur site.

En 2018, le service social a réalisé 87 entretiens dont :

- 3 accompagnements partenaires, - 11 personnes rencontrées au siège,

- 40 rendez-vous sur sites,

- 5 synthèses avec des partenaires,

- 28 visites à domicile,

Moyenne d’âge : 55 ans (âge compris entre 26 et 83 ans)

21 personnes suivies (2 femmes et 19 hommes)

Ressource : 6 bénéficiaires du RSA, 4 bénéficiaires de l’AAH, 7 personnes retraitées, 4 bénéficiaires du Pôle emploi

Quelques exemples d’interventions : - Logement (demande de mise en place d’un accompagnement, FSL…) - Budget (impôt, demande de mise sous curatelle…), - Démarches administratives (renouvellement droit ACS…) - …

Moyenne d’heure (sans le suivi des bénéficiaires du RSA):

94 heures

Le service social a instruit 11 demandes d’aides en 2018 :

- 3 demandes d’inscription à la banque alimentaire auprès du C.C.A.S. de Sochaux

- 2 demandes auprès d’associations caritatives concernant des demandes alimentaires.

- 2 demandes auprès du FSL (accès logement, aide au relogement mobilier et/ou dépôt de

garantie, aide au maintien)

- 1 demande auprès du département pour la mise en place d’un accompagnement

spécifique(ASLL)

- 3 demandes d’aides auprès d’autres organismes (CPAM, Roue de Secours).

24 / 51

Dispositifs hébergement de la Résidence

Pour accompagner et assurer la mise en œuvre effective des politiques publiques

de lutte contre les exclusions, ARIAL a développé un ensemble de dispositifs en

partenariat avec d’autres acteurs de l’action sociale. Ces dispositifs visent à

mettre à disposition d’associations des logements meublés gérés par un système

de sous-location ou un contrat d'hébergement.

Donner un toit aux réfugiés

ARIAL a signé avec l’ADDSEA des conventions d’occupation dans le cadre de l’accueil des réfugiés. Elle met à disposition 45 chambres à loyers modérés qui permettent la mise en œuvre du dispositif d’hébergement.

Dispositifs Chambres Résidences Sociales

CADA

20

Sochaux - Les Sablières

Activités sur la Résidence

25 / 51

RESIDENCES SOCIALES I Audincourt

Description

Cette résidence est située à proximité du centre-ville, dans un quartier très calme. Elle est proche de toutes commodités, des transports en commun et des axes routiers.

Elle se compose de 190 logements meublés dans 3 bâtiments :

- le bâtiment E est la propriété de l’Etat. ARIAL en assure la gestion depuis 1971 via un bail emphytéotique

- les deux autres bâtiments F et G sont la propriété d'ARIAL

- Trois ex-pavillons de fonction, propriétés d'ARIAL, constituent les bureaux

Logements

128 chambres meublées

10 m²

60 T1 et T1’ meublés De 18 à 33 m²

2 T2 meublés 42 m²

Gestion locative

Le taux d’occupation est en légère baisse par rapport 2017.

Taux d’occupation en %

2017

2018

92 %

87 %

Les retards de loyers ont considérablement diminué par rapport à 2017(-8750€). Les PSP ont augmenté (expulsions) par rapport à 2017(+10701€).

Retards de loyer 2017

2018

23 807 €

15 057 €

Parti sans payer 2017 5 486 €

2018 16 187 €

26 / 51

2%7% 2% 6%

41%

14%20%

6%2%8%

1% 5%

42%

11%18%

1% 1%9%

2%

-5%5%

15%25%35%45%

CATEGORIE SOCIOPROFESSIONNELLE

2018 2017

La durée des séjours longs augmente depuis quelques années car la population est de plus en plus âgée (+ 2% par rapport à 2017). A côté, on note qu’un quart de nos résidants ont des séjours compris entre 2 et 5 ans.

Etude de la population

Pour l’année 2018, la résidence a logé 1% de femmes et 99 % d’hommes.

Les tranches d’âge restent identiques par rapport à l’année 2017. On note que la population est relativement âgée (71 ans et plus).

La forte population de personnes âgées de + de 60 ans (53%) est confirmée par l’importante proportion de retraités.

0/6 mois9% 6/12 mois

6%

1/2 ans7%

2/5 ans23%5/10 ans

10%

+ 10 ans45%

DUREE DE SEJOUR

10%

10%

10%

14%

3%

16%

37%

10%

14%

11%

12%

3%

14%

37%

18 à 25 ans

26 à 35 ans

36 à 45 ans

46 à 55 ans

56 à 59 ans

60 à 70 ans

71 et plus

TRANCHE D'AGE

2018 2017

Moins d’un tiers de la population est française et 40% sont issus du Maghreb.

AFRIQUE13%

ASIE6%

FRANCE30%MAGHREB

40%

PAYS DE L'EST5%

UNION EUROPEEN

NE6%

ISSUS DE …

27 / 51

Activités sur la Résidence

En début 2018, une après-midi récréative autour de la galette des Rois a été

proposée. Ce temps de convivialité a été suivi par les résidants les plus

anciens, très attachés à ces petits moments.

Cette expérience a été renouvelée début 2019 avec comme objectif la mise

en avant des activités souhaitées par les résidants. En effet, cette interaction

va être importante lors de la mise en place du prochain comité de résident.

Nous vous en parlerons l’année prochaine….

Par ailleurs, le fleurissement des bacs a été mis en place avec la participation des résidants en leur laissant

libre choix des fleurs. Certains résidents possédaient des graines qu’Ils ont planté afin d’en faire profiter

leurs voisins.

Accompagnement social

Le service social propose une permanence tous les 15 jours sur site.

En 2018, le service social a réalisé 143 entretiens dont :

- 48 personnes rencontrées au siège,

- 82 rendez-vous sur sites,

- 7 synthèses avec des partenaires,

- 6 visites à domicile,

Moyenne d’âge : 56 ans (âge compris entre 22 et 81 ans)

40 hommes suivis

Ressource : 15 bénéficiaires du RSA, 3 bénéficiaires de l’AAH, 11 personnes retraitées, 5 salariés 6 bénéficiaires du Pôle emploi

Quelques exemples d’interventions : - Problématique santé (CMUC, MDPH, mise en place d’aide à domicile, lien avec les médecins.) - Budget (demande de dégrèvement, déclaration RSI) -Retraite : demande de retraite complémentaire, ASPA… - Accès aux droits…) -…

Moyenne d’heure (sans le suivi des bénéficiaires du RSA):

211 heures

Le service social a instruit 4 demandes d’aides:

- 4 demandes instruites auprès du C.C.A.S. d’Audincourt (aide financière directe)

28 / 51

Résidence sociale pour personnes âgées à mobilité réduite

Cette résidence est située à Audincourt, elle représente une capacité d’accueil de 20 studios répartis en

4 lieux de vie. Le service social intervient au domicile des personnes tous les 15 jours.

Le service social a réalisé 214 entretiens dont :

- 2 synthèses avec des partenaires,

- 4 rendez-vous sur site,

- 208 visites à domicile.

Moyenne d’âge : 76 ans (âge compris entre 68 et 93 ans)

19 hommes suivis, retraités

Quelques exemples d’interventions : - Lien social, temps d’écoute et échange avec les résidants… - Santé, mise en place d’aide à domicile, constitution de dossier d’aide… - Démarches administratives, lecture et explication du courrier reçu… - …

Moyenne d’heure (sans le suivi des bénéficiaires du RSA)

82 heures

Le service social a instruit 3 demandes d’aides :

- 2 demandes auprès du Département pour la mise en place d’aide à domicile,

- 1 demande auprès de la CPAM.

29 / 51

Dispositifs hébergement de la Résidence

Répondre à l’urgence

Depuis de nombreuses années, ARIAL propose un dispositif d’hébergement soumis à l’ALT (Allocation

Logement Temporaire). Cette possibilité d’hébergement temporaire est destinée aux personnes se

retrouvant dans une situation de précarité (familiale ou économique) nécessitant une prise en charge et

un accompagnement afin de permettre l’amélioration de la situation.

Dispositif ALT Cibles

4 chambres (1/11 au 31/12/18) Hébergement Hiver

1 chambre (1/01 au 31/12/18) ADDSEA LEPSA

Logements Transitoires Accompagnés (LTA) : ARIAL a signé avec l’ADDSEA une convention

d’occupation dans le cadre de ce dispositif qui permet d’accueillir et accompagner des personnes

connaissant des difficultés rendant impossible l’accès ou le maintien dans un logement « ordinaire », tout

en mettant en œuvre des mesures d’accompagnement adapté.

Donner un toit aux réfugiés

ARIAL a signé avec l’ADDSEA des conventions d’occupation dans le cadre de l’accueil des réfugiés. Elle met à disposition 45 chambres à loyers modérés qui permettent la mise en œuvre du dispositif d’hébergement.

Dispositifs Chambres Périodes

CADA 15

14

01/11 au 30/09/18

01/10 au 31/12/18

LTA ALIA

7

Moyenne sur l’année

HUDA 2

Favoriser l’accès au logement de jeunes en difficulté

En partenariat avec le Service de Prévention Spécialisée de l’ADDSEA, ARIAL met à disposition 1 chambre et 1 studio afin de permettre aux jeunes âgés entre 18 et 25 ans d’accéder à un logement. Cette accessibilité à un logement est couplé avec un accompagnement social renforcé réalisé par le service de prévention. Mais suite à la problématique d’intégration de jeunes « femmes » au sein des unités de vie des résidences sociales d’ARIAL, l’ADDSEA a souhaité modifier la convention d’occupation.

Offrir un nouveau départ à des jeunes majeurs

Une expérimentation a été initiée en fin d’année avec l'ASEA NFC (Centre de Grange la Dame) pour la mise à disposition de 12 studios afin d’héberger des jeunes majeurs de 18 à 21 ans dont le suivi sera effectué par un éducateur spécialisé de l’association.

30 / 51

RESIDENCES SOCIALES I Maison relais

La maison relais est une résidence sociale semi-collective, financée partiellement

par la DDCSPP. Elle permet de loger des personnes en situation d’isolement ou

d’exclusion qui ne peuvent pas pour différentes raisons, se maintenir ou accéder

à un logement ordinaire. Un accompagnement individuel, interne ou externe,

permet aux résidents de se réintégrer dans l’environnement social local.

La maison relais est située à proximité du centre-ville avec toutes les commodités nécessaires pour retrouver les repères de la vie quotidienne (commerces, administrations et lignes de bus).

Le bâtiment est la propriété d’Habitat et Humanisme, ARIAL en assure la gestion. Elle offre un hébergement de 21 logements équipés (9 T1, 8 T1 bis, 1 T2, et 3 T3). Les loyers vont de 429.90 € pour un T1 de 22 m² à 510.00 € pour un T3 de 57 m².

Afin de favoriser la convivialité et de proposer des services, de nombreux espaces collectifs ont été prévus : une salle commune, une cuisine collective, une laverie, une salle informatique et des bureaux réservés à l’administration de la maison relais.

Objectifs

- Offrir un logement répondant aux besoins des personnes désocialisées et isolées

- Favoriser leur épanouissemnt par un cadre de vie de qualité : sécurisant, convivial et structurant

- Accompagner les personnes dans leur vie quotidienne, à la fois dans et en dehors du logement

- Permettre aux résidents de réintégrer une vie sociale et de faciliter leur retour à une vie plus autonome

Offres

Lieu de vie personnel de qualité

Espace de rencontres

Activités et animations pédagogiques

Accompagnement socio-médico-professionnel

Dans le cadre de l’animation, des actions collectives et des ateliers pédagogiques sont proposés aux résidants par le coordinateur de l’animation avec le concours d’un réseau de bénévoles Habitat Humanisme. Pour l’année 2018, 15 bénévoles actifs.

Activités hebdomadaires Sorties

Séjour à Prénovel (Jura)

Sortie Fort du Mont Bart

Sortie Zoo de Mulhouse

Ménage

Confitures

Repas

Cadres 3D

Loisirs créatifs Informatique

Théâtre d’ombre Scrapbooking

Promenade / Eveil musculaire

Moment d’expression

Activités ponctuelles

Vente de brioches pour l’ADAPEI

Cueillette des fraises et des myrtilles

Distribution de colis de Noël

Fleurissement de la Maison Relais

Participation nettoyage de la commune

Manifestations

Foire aux livres

Portes ouvertes / Marché de Noël

Assemblé Générale « Horizon solidaire »

En 2010, l’association « Horizon Solidaire » a vu le jour sous l’impulsion des résidants de la Maison Relais, des salariés et des bénévoles. Chaque année, elle propose des activités novatrices (Foire aux livres, Marché de Noël, vente de confitures, …) afin de financer des actions culturelles et de loisirs.

31 / 51

Gestion locative 10

Le taux d’occupation reste stable d’une année à l’autre.

Taux

d’occupation en %

2017

2018

95 %

95 %

Les retards de loyers ont légèrement augmenté par rapport à 2017. La situation est suivie par l’équipe de la maison relais. Un plan d’apurement est mis en place.

Retards de loyer 2017

2018

1 464 €

1 512 €

Parti sans payer 2017 59 €

2018 0 €

On observe que certains résidents sont présents depuis l’ouverture de la Maison Relais, ce qui entraîne un allongement des durées de séjour. Plus de 35% sont présents depuis + de 5 ans.

Etude de la population

Pour l’année 2018, la résidence a logé 45 % de femmes et 55 % d’hommes. Depuis l’ouverture de la maison relais, la mixité est maintenue.

44% de la population accueillie a plus de 56 ans. Le vieillissement des résidents questionne sur les pratiques des professionnels et sur l’accompagnement à mettre en place avec l’ensemble des partenaires. Si aucune sortie n’est effectuée au cours des prochaines années sur les tranches d’âge entre 46 et 55 ans, nous aurons alors une pyramide des âges qui s’inversera totalement.

On constate que seulement 3% des résidents ont une activité professionnelle qui est souvent précaire.

De plus, on observe une augmentation de 3% des personnes ayant un handicap, ce qui reflète l’activité prégnante du travail de l’équipe au quotidien.

6/12 mois15%

1/2 ans15%

2/5 ans35%

5/10 ans35%

DUREE DE SEJOUR

4%

9%

35%

9%

9%

35%

5%

5%

27%

27%

5%

32%

18 à 25 ans

26 à 35 ans

36 à 45 ans

46 à 55 ans

56 à 59 ans

60 à 70 ans

TRANCHE D'AGE

2018 2017

5%

73%

18%5% 0%4%

83%

4% 4% 4%

-15%

35%

85%

CATEGORIE SOCIOPROFESSIONNELLE

2018 2017

32 / 51

Accompagnement social

L’accompagnement individuel des résidants dont la spécificité est de réaliser « un accompagnement social

global de proximité » est effectué par la responsable de Maison Relais, une conseillère en Economie

Sociale et Familiale.

Moyenne d’âge : 49.9 ans

(âge compris entre 26 et 81 ans)

23 personnes présentes

Ressource : 1 bénéficiaire du RSA, 16 bénéficiaires de l’AAH/Pension invalidité 5 personnes retraitées, 1 bénéficiaire du Pôle emploi

Nbre d’entrées : 4 entrées (2 hommes, 2 femmes). Nbre de sorties : 2 sorties (2 hommes)

Nbre de jours d’hospitalisation : 1049 jours dont 740 en psychiatrie

Le service social a réalisé 262 entretiens dont :

- 5 accompagnements partenaires, - 225 personnes rencontrées sur sites, dont 5 personnes dans le cadre de leurs demandes de

logement.

- 21 synthèses avec des partenaires,

- 11 visites à domicile,

Il est à noter la présence du responsable de site en compagnie du travailleur social lors des synthèses partenaires. Les visites à domicile sont réalisées par le binôme ainsi que certains rendez-vous.

Quelques exemples d’interventions :

- Accompagnement dans les démarches administratives, accès aux droits, lien avec les partenaires, lecture courrier…)

- Emploi, demande d’orientation MDPH, contact avec les partenaires ESAT…) - Budget, travail sur le budget, lien avec les mandataires judiciaires… - Lien social temps d’écoute nécessaire afin de rassurer la personne…)

Le service social a instruit 6 demandes d’aides :

- 6 demandes d’aide alimentaire auprès d’une association caritative.

Le travail en partenariat reste un rouage essentiel de l’accompagnement des personnes car les problématiques sont plurielles et nécessitent de rechercher les compétences dans les domaines très divers.

33 / 51

RESIDENCES SOCIALES I Demandes de logement

Une demande de logement dans notre parc locatif est motivée par des facteurs

différents (souhait de changer de ville, loyer trop élevé, emploi dans la région,

problèmes familiaux, …) et ne représente pas systématiquement un besoin

immédiat en logement mais plutôt une solution transitoire avant d’accéder à un

logement pérenne. Pour comptabiliser les demandes, ARIAL s’appuie sur les dossiers de demande de logement enregistrés

auprès de ses services.

Malgré une baisse du nombre de demandes (-20% par rapport à 2018), on constate que les motifs de la

demande restent inchangés. Les personnes viennent chercher un logement dans nos résidences

principalement pour des raisons : - professionnelles (embauche, mutation, rapprochement du lieu de travail ou de formation) - personnelles (retour au pays de certains résidents étrangers) - familiales (rupture sociale, familiale ou conjugale)

Les refus restent minimes et correspondent surtout à une mauvaise orientation du public ou des dettes locatives ou financières trop importantes.

Les départs de nos résidents sont principalement d’ordres professionnels (pour fin de mission pour les intérims) ou personnels (pratique de la « navette » pour certains résidents).

Concernant la Maison Relais, les admissions sont prononcées au vu des orientations SIAO 25 et font l’objet d’une procédure d’intégration adaptée.

RSSHV RSSS RSA MR TOTAL

DEMANDE DE LOGEMENT 2017 133 51 169 5 358

2018 73 58 144 11 286

Motif de la demande

Travail - Stage 41 40 49 0 130

Navette 15 5 66 0 86

Sans domicile 5 1 7 0 13

Inadéquation logement 2 15 11 28

Hébergement temporaire 7 10 7 0 24

Provenance

Etranger 21 38 77 136

PMA 8 6 20 34

CHRS 2 3 1 6

Autres départements 32 5 33 70

Doubs - Franche-Comté 10 6 13 11 40

DOSSIERS REJETES 2017 5 1 10 3 19

2018 2 5 6 7 20

Motifs du refus

Orientation SIAO 1 4 3 0 8

Dette locative 1 2 3

Rejet MR 7 7

Demande illégitime 1 1 2

DEPART 2017 134 33 135 5 307

2018 63 51 136 2 252

Motifs du départ

Expulsion 1 0 4 5

Fin de stage ou de mission 23 32 40 95

Retour définitif au pays 0 1 1

Retour au pays (navette) 13 5 64 82

Bailleurs sociaux 6 2 13 21

Bailleurs privés 3 5 1 1 10

CHRS 0 0 2 2

AUTRES 17 7 11 1 36

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RESIDENCES SOCIALES I Aide à la Gestion Locative Sociale

Cette aide, créée par la circulaire 2000-452 du 31 août 2000 et financée par la

DDCSPP, vise à soutenir nos résidences sociales qui accueillent des personnes

en grande difficulté d’insertion.

ARIAL accueille de plus en plus de personnes aux parcours très différents et souffrant de vulnérabilités diverses et parfois multiples (isolement social, isolement familial, souffrance psychique, précarité économique, méconnaissance des droits sociaux …).

L'octroi de cette aide nous permet d’apporter des réponses spécifiques aux besoins de ces personnes, tout en apportant un suivi vigilant du paiement des redevances, en renforçant l'accueil et la présence sur le site au quotidien afin de :

- favoriser la bonne intégration des nouveaux résidents, notamment lorsqu'ils sortent de conditions de vie particulièrement difficiles ou qu'ils présentent un profil hétérogène par rapport à la population habituelle de la résidence,

- faire face aux incidents qui peuvent se produire dans la vie quotidienne, - soutenir les résidents dans les démarches qu'ils effectuent pour accéder au logement ordinaire,

grâce aux contacts noués avec les bailleurs publics et privés, - assurer les liaisons nécessaires avec les services sociaux pour que les résidents bénéficient des

dispositifs de droit commun. Cela s'applique en particulier aux personnes immigrées vieillissantes, qui doivent pouvoir accéder à l'ensemble des prestations que leur état requiert.

La gestion locative sociale est devenue partie intégrante du fonctionnement de nos résidences et a permis de renforcer les compétences de notre personnel. Elle est devenue un maillon indispensable dans la gestion de nos résidences en mettant en exergue différents points :

- une présence et une intervention de personnes-ressources pour les résidents accueillis avec des interlocuteurs privilégiés, l’instauration de relations de confiance, un contact facilité avec les personnes les plus isolées, …

- une capacité accrue en terme de prévention et de réactivité, - un repérage des difficultés individuelles et collectives, et une organisation de réponses –

individuelles et/ou collectives, - un rôle d’interface vers les services de droit commun de plus en plus prenant, - une ouverture sur l’environnement pour les résidents (actions collectives en interne ou incitation à

participer à la vie locale), - un outil essentiel de la fonction d’étape dans le parcours résidentiel des personnes, - un outil de développement, avec le tissage d’un réseau de partenaires locaux.

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Les modalités concrètes d’intervention au sein des résidences ARIAL

Gestion des entrées

(3 temps)

1 - Entretien préalable et diagnostic social de la situation du demandeur effectué par le service social (parcours de vie et résidentiel, difficultés repérées, capacité de paiement, …)

2 - Passage du dossier en commission d’attribution afin de statuer sur l’admission

3 - Entretien d’accueil réalisé sur le site avec le Responsable : information sur les droits et devoirs via le contrat de résidence et le règlement intérieur ainsi que les modalités de fonctionnement de la résidence

Fonction de régulation

- Accueil et intégration des résidents : la fonction de régulation consiste tout d’abord à agir pour une bonne intégration des résidents, avec la mise en place de protocoles spécifiques d’accueil des nouveaux arrivants, l’organisation et la dynamique des conseils de concertation.

- Veille et suivi quotidien : elles contribuent à l’harmonisation de la vie dans nos résidences sociales. Les contacts informels avec les résidents, l’écoute et la disponibilité des intervenants facilitent la convivialité des lieux et la prévention des conflits. Auprès des publics âgés, cette fonction de veille et d’alerte concerne tout spécialement la santé.

- Gestion des incidents : Il existe différents types d’incidents pour lesquels l’équipe ARIAL intervient quotidiennement. Ils sont regroupés en deux grandes catégories : conflits et problèmes de voisinage entre résidents et problèmes de sécurité et d’insécurité. Ces incidents sont variés allant des faits mineurs (affiches arrachées ou brûlées dans les halls, bruit, tapages nocturnes, …), jusqu’à des incidents graves (entrée dans la résidence d’individus dangereux, alerte incendie, …) ou des situations de crise (liées à l’alcool, la drogue ou des problèmes d’ordre psychologique, …). La gestion des incidents est inhérente à la gestion de nos résidences : cohabitation et partage des locaux collectifs sont souvent sources de crispations. Le nombre et l’ampleur des incidents à traiter sont démultipliés par les difficultés spécifiques des publics accueillis.

La fonction de régulation, au-delà de la gestion des incidents au coup par coup, réclame un important travail individualisé auprès des résidents afin de voir avec eux le respect des règles de vie en commun (comment utiliser le logement, les espaces collectifs, respecter les voisins, …). La gestion des incidents induit donc beaucoup d’interventions au cas par cas, mais aussi éventuellement des réponses sous formes d’actions collectives.

Prévention et gestion des

impayés

Pour l’équipe, le travail sur la prévention des impayés et la régularité des paiements constitue une fonction qui prend de plus en plus d’importance et dépasse par moment la simple gestion classique. Plusieurs actions sont développées en interne hors contentieux : relance téléphonique et/ou courrier, analyse de la situation du ménage et identification des motifs d’impayé(s), mise en place de protocoles d’apurement des dettes, aide budgétaire, visite à domicile, … puis quand le contact est rompu : procédure contentieuse, mise en demeure, transmission du dossier à un huissier ou à un avocat, procédure d’expulsion dans les cas extrêmes.

Lutte contre l’isolement

Afin de lutter contre l’isolement lié aux difficultés spécifiques des publics accueillis (perte de liens sociaux et familiaux, isolement psychique dû à la maladie, problèmes d’addictions ou financiers), l’équipe sur site a un rôle d’écoute et de soutien auprès des résidents, de témoins et de confidents de leurs difficultés de toute nature.

Permanences

- Une permanence quotidienne est effectuée par le responsable de site afin d’effectuer le suivi administratif des résidents, leur orientation vers les services externes de droits communs, les renseigner, les rassurer, …

- En complément, un travailleur social vient en appui du Responsable de site pour des problématiques plus ou moins importantes et nombreuses.

Animations

En parallèle de ces permanences, des animations sont proposées tout au long de l’année et prennent des formes différentes selon les besoins (information, sensibilisation, loisir, culture, sport, cuisine, moment festif, …). Ces temps d’animation (réguliers ou ponctuels dont certains sont réalisés en liaison avec des associations) sont essentiels au sein de nos résidences et servent à créer du lien social et de proposer aux résidents des activités auxquelles ils n’accéderaient pas forcément seuls.

Articulation avec les services externes

En fonction des besoins ou des problématiques des résidents, le responsable de site peut faire appel à un éventail assez large de partenariats en complément des actions menées. Pour cela, il pourra orienter les résidents vers les services emploi, prévention, insertion pour les plus jeunes - CAF, services spécifiques pour les personnes en couples avec ou sans enfants – services de soins, aide à domicile, CCAS, caisse de retraites pour les résidents les plus âgées.

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Logements familiaux

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LOGEMENTS FAMILIAUX I Présentation

Les logements familiaux proposés par ARIAL sont destinés à satisfaire

principalement les besoins en logement des personnes à ressources faibles ou

modestes, mais aussi des familles à revenus moyens ou étudiants qui ont des

difficultés à se loger sur le marché libre.

La résidence étudiante Montbéliard

Située au centre-ville, cette résidence est proche de tous les services et commerces de proximité, transport en commun et gare.

Cette résidence qui pleine propriété d’ARIAL, propose des logements meublés aux étudiants, apprentis et chercheurs, le temps de leur formation.

Description 13 logements meublés conventionnés APL 3 T1 7 T1 bis 3 T2

Logements familiaux Mandeure

Situé en bordure du Doubs et proche des commerces, cet ensemble est composé de deux immeubles.

ARIAL est propriétaire de cet ensemble qui accueille des familles nombreuses issues de l’immigration.

Description 32 logements non meublés conventionnés APL 16 T4 16 T5

Logements familiaux Audincourt

Situé proche des commodités, cet immeuble est bien desservi par les transports en commun.

Il fait parti des biens immobiliers d’ARIAL en pleine propriété et accueille une population variée.

Description

5 logements non meublés (4 conventionnés APL) 2 T2 3 T3

Logements familiaux Montbéliard

Située au centre-ville, ils sont proches de tous les services et commerces de proximité des transports en commun et de la gare.

Ces logements sont la propriété d’ARIAL qui accueille tout type de public.

Description 6 logements non meublés (pas d’APL) 1 T1 5 T2

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LOGEMENTS FAMILIAUX I Quelques chiffres

Ce tableau présente les principaux chiffres relatifs aux logements familiaux

d’ARIAL. Il expose l’activité de notre parc locatif du secteur diffus et présente les

grandes tendances. Audincourt Etudiants Montbéliard Mandeure

Capacité 2018 5 13 6 32

Occupation (lissage annuel)

2017 3 8 2 31

2018 3 9 1 31

Chiffre d’affaires 2017 14 423 € 28 828 € 7 817 € 90 674 €

2018 12 974 € 32 268 € 4 599 € 88 127 €

Taux de rotation 2017 20 % 89 % 8 % 6 %

2018 0 % 123 % 0 % 8 %

Retards de loyer 2017 248 € 113 € 0 € 307 €

2018 0 € 18 € 0 € 1 086 €

Le taux d’occupation reste constant d’une année sur l’autre mais un effort de communication sur la

résidence étudiante doit être mis en place afin de faire connaître l’offre au public concerné.

Le chiffre d’affaires est satisfaisant malgré une fluctuation négative sur certains immeubles qui est liée au

taux d’occupation lissé sur l’année.

Le taux de rotation est assez faible sur l’ensemble des logements familiaux sauf sur la résidence étudiante

où le taux est très important dû au caractère passager de l’hébergement proposé.

Malgré une légère augmentation sur certains immeubles, les retards de loyer restent minimes et des

solutions sont proposées aux locataires afin de régulariser rapidement leur dette.

Logements familiaux I Tarifs

Si les consommations d’eau et de chauffage sont individualisées, ARIAL intègre dans le calcul du

loyer, au titre des charges, une provision tenant compte de la taille du logement et des prestations

collectives.

Dépôt de

garantie

(à l'entrée) Charges

T1' meublé +/- 21m² (1 mois) 214,92 83,00 297,92 €

T1' meublé +/- 25m² (1 mois) 250,29 83,00 333,29 €

T1' bis meublé +/- 31m² (1 mois) 310,03 83,00 393,03 €

T2 meublé +/- 44m² (1 mois) 434,18 136,00 570,18 €

T1 +/- 30m² (3 mois) 314,15 81,00 395,15 €

T2 +/- 36m² (3 mois) 354,20 90,00 444,20 €

T4 +/- 69m² (3 mois) 224,39 174,00 398,39 €

T5 +/- 85m² (3 mois) 255,59 205,00 460,59 €

T4 +/- 69m² (3 mois) 224,94 174,00 398,94 €

T5 +/- 85m² (3 mois) 255,98 205,00 460,98 €

T2 +/- 49m² (3 mois) 257,43 34,00 291,43 €

T3 +/- 64m² (3 mois) 318,39 42,00 360,39 €

Délai de

préavis

TARIF

Mois

Logements familiauxRue Sous les Vignes-rue des Champs Montants AUDINCOURT

Résidence Etudiante6 rue de la Chapelle 25200 MONTBELIARD

Logements familiaux8 rue de la Chapelle 25200 MONTBELIARD

Logements familiaux14/16 rue Romaine 25350 MANDEURE

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Plan stratégique du

patrimoine

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PLAN STRATEGIQUE DU PATRIMOINE I Performance énergétique

Mise aux normes énergétiques BBC du bâtiment 3 de la Résidence Sociale Hôtel de Ville à Sochaux

La Résidence Sociale de la rue de l'Hôtel de Ville de SOCHAUX, tout en étant ouverte à un public diversifié, constitue le site d'accueil privilégié des « primo-arrivants » dans le Pays de Montbéliard en raison, essentiellement, de sa situation en cœur de ville et de sa proximité du Centre de Production Peugeot-Citroën. Deux des trois bâtiments du site ont été restructurés et mis aux normes énergétiques BBC. ARIAL s'attache à restructurer, sur la période 2016 – 2019, le bâtiment 3, comportant 95 chambres organisées en unités de vie sur 5 niveaux, devenues peu attractives.

Travaux Durée des travaux Fin des travaux Logements

Site semi-occupé 2 ans décembre 2019 70

Maîtrise d’œuvre Bureau d’étude Bureau de contrôle Coordonnateur SPS

JBI / NOTARNICOLA JBI DEKRA SPM

Mise en service 35 logements en juin 2018 – 35 logements en octobre 2019

Montant global de l'opération : 3 442 972 € (TTC)

Plan de Financement

Subventions : 1 169 877€

₋ UE FEDER : 173 153 €

₋ ETAT PLAI : 210 000 €

₋ Etat DIHAL : 10 000 €

₋ CR de BFC : 257 848 €

₋ CD du DOUBS : 175 000 €

₋ PMA : 268 876 €

₋ CARSAT BFC : 45 000 €

₋ CREDIT AGRICOLE FC et Fondat. CA Sol. et Dév. : 30 000 €

Prêts : 835 000 €

₋ CDC : 130 000 € (avec garantie Ville de SOCHAUX)

₋ Action Logement : 705 000 €

Avance sans intérêts (30 ans) :

₋ CARSAT BFC : 800 000 € (avec garantie du CD du DOUBS)

Fonds Propres ARIAL : 638 095 €

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Mise aux normes énergétiques BBC du bâtiment E de la Résidence Sociale Rue des Mines à Audincourt

Situation financière du chantier au 31/05/19

Dépenses

444 278 €

Subventions perçues

Région BFC 43 200 €

La nouvelle installation de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire est opérationnelle depuis le mois de février 2019. L’ensemble des menuiseries extérieures ont été remplacées. L’isolation par l’extérieur est en cours de réalisation, l’entreprise titulaire du lot a pris du retard suite à l’arrêté préfectoral limitant l’utilisation de l’eau.

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PLAN STRATEGIQUE DU PATRIMOINE I Entretien du patrimoine

Au-delà des opérations lourdes de réhabilitations du parc locatif, ARIAL poursuit

son engagement pour l’entretien, la maintenance, la rénovation et l’amélioration

de son patrimoine afin d’offrir aux résidents des logements de qualité.

ARIAL investit dans la réhabilitation de ses résidences dans une logique de développement durable et de maîtrise des charges. Ainsi, les objectifs sont multiples :

favoriser le confort des résidents et des locataires : plomberie, électricité, sols, menuiseries

améliorer l’isolation thermique des immeubles : par le traitement de l’enveloppe comme les toitures, terrasses, isolation extérieure et la pose de doubles vitrages

améliorer l’accessibilité des logements en favorisant le maintien à domicile des personnes âgées ou à mobilité réduite : barre d’appui pour les sanitaires, aménagement spécifique des logements, places de stationnement identifiés, …

améliorer l’image du patrimoine par le rafraîchissement des parties communes, le nettoyage des abords des bâtiments, la plantation de végétaux extérieurs en fonction des saisons, …

Le montant global de ses investissements amortis sur l'exercice 2018 s'est élevé à 1 980 890 €, dont :

1 858 155 € au titre du PSP (bâtiment 3 de la RSSHV, bâtiment E RSA et travaux au siège), des travaux divers de maintenance, de grosses réparations et des études confiés à des prestataires externes

24 228 € au titre des travaux divers de maintenance et de grosses réparations exécutés en régie

98 507 € pour les acquisitions de mobilier, d'équipements et de matériels.

En tant que propriétaire, ARIAL se mobilise pour réaliser des interventions fréquentes dans ses logements. En 2018, sur 463 logements, on compte 45 réfections de peintures, plus de 4 940 heures d’interventions techniques diverses (plomberies, électricité, sols, menuiseries …).

Les remises en état des logements Avant leur remise en location, les logements font l’objet d’une attention particulière par l’équipe de maintenance ARIAL qui veille à la propreté des lieux, au bon état des matériaux et au bon fonctionnement des équipements. Leur mission intervient dès lors qu’un résident quitte son logement. Il s’agit alors de constater l’état de ce dernier et de réaliser les éventuels travaux ou réparations nécessaires afin de proposer un logement de qualité au futur résident.

L’entretien courant

Il concerne les travaux dans les parties communes ou les espaces extérieurs ainsi que dans les logements

occupés. Les responsables de site sont chargés du suivi technique des réclamations afin d’assurer le

confort quotidien des résidents. Ces travaux concernent principalement : la plomberie ou l’électricité, le

remplacement d’appareils défaillants ou de mobiliers usés.

Les contrats ARIAL a conclu des marchés avec des entreprises pour tous les travaux techniques de petit entretien et

la maintenance des équipements (chaufferies collectives, ascenseurs, espaces verts…). Un travail de

partenariat avec les entreprises a été mis en place depuis plusieurs années et il fait l’objet d’une évaluation

en continu.

L’insertion par l’activité économique Depuis plusieurs années, ARIAL travaille avec des structures d’insertion afin de répondre aux besoins non

satisfaits par l’équipe ARIAL. Elles interviennent au sein de notre association dans différents domaines

(espaces verts, entretien de la literie, peinture, maintenance, …). En les comptant parmi nos prestataires,

ARIAL participe à la lutte contre le chômage et les exclusions.

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PLAN STRATEGIQUE DU PATRIMOINE I Etudes en cours

Dans le cadre du PSP 2015-2025, plusieurs études sont en cours afin de poursuivre

le travail de restructuration du parc immobilier.

Bâtiment « E », rue des mines à AUDINCOURT : rénovation énergétique (74 logements)

Dans le cadre de la mise en œuvre de son Plan Stratégique de Patrimoine, ARIAL a engagé en 2018 la rénovation énergétique du bâtiment « E » de cette Résidence Sociale conventionnée APL. Le montant du projet incluant le changement des menuiseries extérieures, l'isolation des façades par l'extérieur, la production d'eau chaude sanitaire par voie de capteurs solaires thermiques posés en toiture-terrasse et la rénovation de la chaufferie est estimé à 576 500 € TTC.

Bâtiment « F », rue des mines à AUDINCOURT : création d'un ascenseur

Les études confiées au Cabinet d'architecte confirment la faisabilité technique d'un ascenseur extérieur desservant les 5 étages du bâtiment. Une ouverture provisoire sera à créer en RDC pour maintenir l'accès des résidents pendant les travaux qui pourraient intervenir courant 2019. Le projet d’aménagement des espaces accueils est défini à l’entrée de ce bâtiment et pourrait voir le jour en 2020.

Résidence sociale « Les Sablières » à SOCHAUX : restructuration et création d'une Maison-Relais.

Les études de restructuration de la résidence « Sablières » ont été engagées avec NEOLIA propriétaire conformément à la convention passée.

Ce projet vise à réhabiliter et restructurer cette résidence sociale : transformation des 4 unités de vie de 12 chambres chacune, situées en étage, en 30 studios autonomes de Type T1' - restructurer les locaux administratifs et d'animation du rez-de-chaussée et création de 2 logements T2 (PMR) - intégration d’une Maison Relais (16 logements – 18 places) - mettre aux normes énergétiques BBC l'ensemble de l'immeuble. Sur l’année 2019, les cahiers des charges techniques devraient voir le jour ainsi que la demande de permis de construire pour une phase de début de travaux en 2020.

Immeuble 8 rue de la Chapelle à MONTBELIARD : réhabilitation

Appel d’offres juin 2019, estimation des travaux compris ingénierie et divers 350 000 € engagement des partenaires à hauteur de 204 860 €.Prêts, CDC éco prêt zéro (PTZ 15 ans) 96 000 €, action logement (cœur de ville) 40 000 €, fonds propres 9 140 €. Le financement doit être encore finalisé.

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PERSPECTIVES 2019

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PERSPECTIVES 2019

LES DISPOSITIFS ET LA GESTION LOCATIVE Renforcer les dispositifs HUDA (passage du DIHAL vers les Dublins) Diminuer la vacance commerciale en developpant les partenariats Optimiser la vacance technique d’entretien courant Négocier un contrat de nettoyage sur Audincourt pour diminuer les coûts Valoriser le logement accompagné par plus d’animations sur les résidences sociales.

MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES Améliorer la qualité d’échange entre la direction et les équipes Mettre en place un management par la qualité et la gestion des risques Mettre en conformité les établissements et le siège dans le cadre de la prévention des risques professionnels (duerp) Préparer les départs à la retraite à horizon 2020 et accompagner les salariés concernés Mettre en œuvre un plan de formation Mettre en place le comité social économique

STRATEGIE PATRIMONIALE Réceptionner le batiment 3 de Sochaux et ouvrir la maison relais d’Hôtel de ville Continuer la stratégie patrimoniale du PSP 2015 – 2020 Saisir l’opportunité des axes nouveaux tels que l’habitat inclusif

INFORMATIQUE, SYSTEME D’INFORMATION ET SECURITE Revoir l’organisation du réseau informatique, serveurs et sécurité Etudier la possibilité de changement de logiciel gestion locative et finance et / ou apport de nouvelles fonctionnalités Mettre en œuvre la RGPD

GESTION BUDGETAIRE ET FINANCE Simplification des tâches administratives Mise en place des virements fournisseurs Mise en place des prélévements clients Mettre en place des situations financières / budget

SERVICES GENERAUX, POLITIQUE ACHAT ET QUALITE Renégocier des contrats historiques (copieurs, nettoyage, espaces verts… Etablir un plan d’archivage au siège et le mettre en œuvre Evaluer les fournisseurs sur les opérations Mettre en place un manuel des procédures

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Rapport financier

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RAPPORT FINANCIER I Compte de résultat

Malgré une vacance technique de près de 15 % du parc de logements en

Résidences Sociales qui a pesé négativement sur le produit des redevances, le

résultat de l'exercice 2018 (+ 161 789 €) concourt significativement au

confortement de la situation financière de l'association. La compensation

financière de 57 000 euros par la CILPI de la vacance technique vient diminuer

l’impact des résultats.

Si ce résultat repose globalement sur une maîtrise des dépenses de

fonctionnement, il est renforcé de façon conséquente par les effets des

investissements en matière de mises aux normes énergétiques BBC progressives

du parc immobilier générateurs d'économies d'énergie durables et de

dégrèvements temporaires de TFPB.

| ACTIVITE

| RESSOURCES ASSOCIATIVES

| SOCIAL

| SYNTHESE DES CHARGES

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| DETAIL DES CHARGES DE FONCTIONNEMENT

| SOLDES INTERMEDIAIRES DE GESTION

| FLUX DE TRESORERIE

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RAPPORT FINANCIER I Bilan 31/12/2018

Le Bilan au 31/12/2018, fortement impacté, à l'actif et au passif, par la mobilisation

des financements (subventions et prêts) liés à la restructuration du bâtiment 3 de

la Résidence Sociale de SOCHAUX - Hôtel de Ville, conduit à un renforcement

conséquent des Fonds Propres. Le niveau atteint permettra d'honorer les

engagements contractés pour l'opération précitée tant en matière de trésorerie

que de mobilisation définitive tout en laissant subsister une marge significative

pour la poursuite de la mise en œuvre progressive du PSP 2015-2025.

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ANNEXE

Tarifs

La résidence sociale se compose de logements temporaires meublés (chambres,

studios au T3) destinés aux ménages de petite taille ayant des revenus limités ou

des difficultés à se loger dans le parc immobilier traditionnel.

Résidence sociale Hotêl de Ville 37/47 rue de l'Hôtel de Ville -

25600 SOCHAUX

Délai de préavis

Réf. Tarif

Dépôt de garantie (1mois)

Décomposition de la redevance

Loyer + Charges

Prestations Redevance totale Mobilier Literie Total

(B2) Chambre meublée +/- 12m²

8 jours

A1 335,70 € 327,30 2,10 6,30 8,40 335,70 €

(B2) T1' meublé +/- 20m² A2 428,10 € 417,00 4,80 6,30 11,10 428,10 €

(B2) T1 bis meublé +/- 27m² A3 470,70 € 458,70 5,70 6,30 12,00 470,70 €

(B2) T2 meublé +/- 42m² S2 519,60 € 505,80 7,20 6,60 13,80 519,60 €

(B1) T1' meublé +/- 20m²

8 jours

P1' 440,10 € 428,10 5,70 6,30 12,00 440,10 €

(B1) T1 bis meublé +/- 27m² S1 478,50 € 465,30 6,90 6,30 13,20 478,50 €

(B1) T2 meublé +/- 42m² S2 537,00 € 526,20 4,20 6,60 10,80 537,00 €

(B1) T3 meublé +/- 60m² S3 581,40 € 568,80 6,30 6,30 12,60 581,40 €

Résidence sociale Sablières 1 rue des Sablières - 25600

SOCHAUX

Délai de préavis

Réf. Tarif

Dépôt de garantie (1mois)

Décomposition de la redevance

Loyer + Charges

Prestations Redevance

totale Mobilier Literie Total

Chambre meublée +/- 12m² 8 jours

A1 328,50 € 321,00 1,20 6,30 7,50 328,50 €

T1' meublé +/- 24m² A2 418,50 € 408,60 3,60 6,30 9,90 418,50 €

Résidence sociale Audincourt 47 rue des Mines - 25400

AUDINCOURT

Délai de préavis

Réf. Tarif

Dépôt de garantie (1mois)

Décomposition de la redevance

Loyer + Charges

Prestations Redevance totale Mobilier Literie Total

(E/F) Chambre meublée +/-

10m²

8 jours

A2 285,00 € 277,20 1,50 6,30 7,80 285,00 €

(E/F) T1' adapté pour personnes âgées

+/- 20m²

A3 318,00 € 309,60 2,10 6,30 8,40 318,00 €

(G) T1' meublé +/-

18m² A4 387,60 € 377,10 4,20 6,30 10,50 387,60 €

(G) T1' meublé +/-

23m2 A5 407,40 € 396,60 4,50 6,30 10,80 407,40 €

(G) T1' meublé réhabilité +/-

27m² A4R 435,90 € 424,20 5,40 6,30 11,70 435,90 €

(G) T1 bis meublé réhabilité

+/- 33m²

A5R 497,70 € 484,50 6,90 6,30 13,20 497,70 €

(G) T2 meublé +/-

42m² A6 433,80 € 421,80 5,40 6,60 12,00 433,80 €

Maison Relais "Les 5 Fontaines" 25 rue de Roses - 25630 Sainte-

Suzanne

Délai de préavis

Réf. Tarif

Dépôt de garantie (1mois)

Décomposition de la redevance

Loyer + Charges

Prestations Redevance

totale Mobilier Literie Total

T1' meublé +/- 22m²

8 jours

A1 429,90 € 408,00 15,60 6,30 21,90 429,90 €

T1 bis meublé +/- 30m² A2 468,60 € 444,90 17,40 6,30 23,70 468,60 €

T2 +/- 44m² A3 487,80 € 462,60 18,60 6,60 25,20 487,80 €

T3 +/- 57m² A4 510,00 € 483,60 19,80 6,60 26,40 510,00 €

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Notes

Résidence sociale Sochaux "Hôtel de Ville"

Responsable M. Denis MAIGRET

37/47 rue de l'Hôtel de Ville

25600 SOCHAUX

Tél. 03.81.94.21.08

dmaigret@arial25.com

Siège social

23 rue de l'Etuve

25200 MONTBELIARD

Tél. 03.81.91.34.43

www.arial25.com

Résidence sociale "Audincourt"

Responsable M. Martial CLAIROTTE

47 rue des Mines

25400 AUDINCOURT

Tél. 03.81.94.17.60

mclairotte@arial25.com

Maison relais "Les 5 Fontaines"

Responsable Mme Chantal GEIGER

25 rue de Roses

25630 STE SUZANNE

Tél. 03.81.91.26.95

cgeiger@arial25.com

Résidence sociale Sochaux "Les Sablières"

Responsable Mme Laure CECCHINI

1 rue des Sablières

25600 SOCHAUX

Tél. 03.81.94.11.84

lcecchini@arial25.com