SeGF 2015 | Die Bedeutung von eGovernment-Standards, Schnittstellen und Geschäftsprozessen
SeGF 2013 | Altersgerechtes Internet durch angepasste Webgestaltung (Alireza Darvishy & Alexander...
-
Upload
swiss-egovernment-forum -
Category
Documents
-
view
552 -
download
2
description
Transcript of SeGF 2013 | Altersgerechtes Internet durch angepasste Webgestaltung (Alireza Darvishy & Alexander...
Zürcher Fachhochschule
ALTERSGERECHTES
INTERNET
DURCH ANGEPASSTE
WEBGESTALTUNG
Prof. Dr. Alireza Darvishy (ZHAW)
Alexander Seifert (UZH)
06.03.2013
Swiss eGovernment Forum, Bern
1
Zentrum für Gerontologie
ICT-Accessibility Lab
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
2
1. Projektvorstellung (Darvishy)
2. Desk-Research und Fokusgruppen (Seifert)
3. Vorstellung Broschüre (Darvishy)
4. Ausblick (Darvishy)
5. Varia
AGENDA
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
3
Projektleitung
• ICT-Accessibility Lab, InIT / ZHAW
Prof. Dr. Alireza Darvishy
Projektpartner
• Zentrum für Gerontologie, Universität Zürich
Alexander Seifert, Hans Rudolf Schelling
Beratung
• Prof. Dr. C.A. Zehnder (em. Prof. ETH Zürich)
• ICT-Accessibility Lab, InIT / ZHAW
Prof. Dr. Hans-Peter Hutter, Anthea Moravánszky
PROJEKTORGANISATION
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
Projektvorstellung
4
• Bedürfnisklärung
älterer Menschen bei
der Internetnutzung
• Auswirkungen des
Älterwerdens auf die
Internetnutzung
FRAGEN
• Broschüre (Auftraggeber und Anbieter
von Webauftritten, breite Öffentlichkeit)
zur Information und Sensibilisierung
• Workshops
• KnowHow-Vermittlung (Webdesigner,
Entwicker, Interessierte)
• Testen von Webauftritten (Auftraggeber
und Anbieter von Webauftritten)
• E-Learning
• KnowHow-Vermittlung (Webdesigner,
Entwicker, Interessierte)
ZIELE & RESULTATE
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
5
• Anforderungen an Webgestaltung für Ältere =
Anforderungen für Seh- und Hörbehinderte?
• Externe vs. Interne Sicht: Inwieweit stimmen externe
und interne Sichtweisen bezogen auf eine
„altersgerechte“ Internetnutzung überein?
• Forschungsbedarf im Bereich „Sichtweisen der
älteren NutzerInnen“
DESK RESEARCH UND FOKUSGRUPPEN
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
6
FOKUSGRUPPEN
Termine Anzahl Gesamt
1. Anwender-Fokusgruppe 20.04.12 7
N = 24
2. Anwender-Fokusgruppe 27.04.12 5
3. Anwender-Fokusgruppe 04.05.12 5
4. Anwender-Fokusgruppe 11.05.12 7
1. Experten-Fokusgruppe 10.05.12 8
N = 12
2. Experten-Fokusgruppe 24.05.12 4
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
7
FOKUSGRUPPEN
0 20 40 60 80 100
Der Aufbau und die Gestaltung einerWebseite, welche ich besuche, ist mir
sehr wichtig
Konnten Sie häufiger im letzten MonatWebseiten wegen der Gestaltung und
des Aufbaus nicht vollumfänglichnutzen?
Die meisten Webseiten, welche ichselber besuche, sind sehr gut
gestaltet, und ich finde mich dortschnell zurecht.
trifft gar nicht zu
2
3
4
trifft völlig zu
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
8
FOKUSGRUPPEN
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
9
FOKUSGRUPPEN Bereiche Wichtigkeit
Übersichtlichkeit, das Wichtigste zuerst, Less is more (Informationsflut) 1
Logischer (konstanter) Aufbau und Nutzerführung (Navigation, Orientierung);
wenig Scrollen; Selbsterklärend
2
Textgrösse, Lesbarkeit, Kontrast 3
Fremdwörter (Sprache, tech.), kurze verständliche Texte; Verhältnis Text/Bilder
und Text
4
Suche / Links 5
Werbung, Spielereien (unruhig), Popups, neue Fenster 6
Sicherheit 7
Reaktionszeiten, Aktualität der Seite, Kontakt (Telefon/Post), Problem mit
vermeintlich „selbsterklärenden Symbolen“; Sortierfunktionen; Captcha
8
Text vorlesen, vergrössern; Gestaltungswünsche, Tastatursteuerung, content heterogen
Registrierungen/Formulare, Pull-Down-Menu, Anleitungen, Grossbuchstaben,
Medien auf Webseiten, Alternativtext, Robustheit
Aus Expertenrunden,
weniger in Anwender-
Fokusgruppen erwähnt
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
10
• Spezielle Webseiten für ältere Menschen? (= nein)
• Designwünsche und Bewertungen richten sich auch nach dem
Inhalt und dem Nutzen welcher mit der Webseite verbunden wird.
(z.B. SBB). Auch: Nutzen als Schlüssel für Attraktivitätssteigerung
• Unterschiedliche Lernkurven, daher auch individuelle Lernkurse.
• Wichtige Bedeutung: Stabilität („Vertrautheit“) vs.
Gestaltungsentfaltung (z.B. Google)
• Besondere Herausforderung: Kognitive Beeinträchtigungen
• Accessibility-Grundlagen: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich,
Robust
WEITERE PUNKTE
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
Broschüre
11
1. Übersichtlichkeit und Aufbau
2. Benutzerführung und Navigation
3. Text und Sprache (Lesbarkeit)
4. Grafiken, Animation und Multimedia
5. Links
6. Suche
7. Aktualität, Beständigkeit und Robustheit
8. Kontaktinformationen und Hilfestellungen
9. Registrierung und Formulare
9 BEREICHE
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
12
AUFBAU
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
13
• Durchführung der Workshops
• Workshop 1: 11. April und 16. Mai 2013, PHZH Zürich
• Workshop 2: 18. April und 23. Mai 2013, PHZH Zürich
• E-Learning Tool
• bis Sommer 2013
Weitere Infos: www.ageweb.ch
Zürcher Fachhochschule
Altersgerechte Webseitengestaltung
14
Varia und offene Fragen?
Zürcher Fachhochschule 15
Zentrum für Gerontologie
ICT-Accessibility Lab
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Email Referenten: