Facebook, Twitter, Blogs? Das richtige für mich und mein Geschäft?
Social Media in der Touristik: Facebook, Twitter & Co |
36
14.09.2010 So setzen Sie Web 2.0 erfolgreich ein
-
Upload
michael-faber -
Category
Travel
-
view
2.085 -
download
0
description
Transcript of Social Media in der Touristik: Facebook, Twitter & Co |
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 114.09.2010
So setzen Sie Web 2.0 erfolgreich ein
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 2
1) Grundlagen
2) Facebook
3) Twitter
4) Co
5) Fazit
Agenda
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 314.09.2010
1) Grundlagen
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 4
Web 2.0/ Social Media bezeichnet das „Mitmach-Internet“.
Web 1.0 Web 2.0
Nutzer konsumieren Website-Inhalte
Website-Betreiber steuert Inhalte
Nutzer haben kaum Möglichkeiten
untereinander über die Website zu
kommunizieren
Nutzer konsumieren Website-Inhalte
Nutzer tragen Inhalte bei
Nutzer kommunizieren,
interagieren und vernetzen sich
untereinander
USER GENERATED CONTENT:
Austausch und gemeinsame
Erarbeitung von Informationen,
Meinungen, Eindrücken, Erfahrungen
und Bewertungen in Text, Bild, Audio &
Video
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 5
Quelle: Biederbeck/Faber (2008).
Das Web & Vielzahl der Anwendung ist gigantisch.
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 6
Web 2.0 ist weit verbreitet: So nutzen nur 27% Wikipedia nie.
70% aller Erwachsene ab 14 Jahre nutzen das Internet
Entwicklung der regelmäßigen Nutzung von Web 2.0-Angeboten in % der Nutzer:
Quelle: ard-zdf-onlinestudie.de, [07.09.2010]; Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland.
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 7
Bei den Sozialen Netzwerken hat Facebook in DE die Nase vorn.
Quelle: Google Trends, [04.09.2010].
11 Mio. 8,5 Mio. 5,8 Mio. < ~11 Mio. >
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 8
Welches sind Ihre beliebtesten Sozialen Netzwerke?
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 914.09.2010
2)
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 10
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 11
Facebook-Demografie: 74% sind bis 34 Jahre alt!
Useralter September 2010 Anteil
13-17 1.636.860 15%18-24 3.183.380 29%25-34 3.297.840 30%35-44 1.639.700 15%45-54 795.980 7%55-64 257.800 2%65+ 154.980 1%Gesamt 10.966.540 100%
Quelle: FacebookMarketing.de, [02.09.2010]
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 12
Persönliches Profil
Name
Geschlecht
Geburtsdatum
Heimatstadt
Familienmitglieder
Beziehungsstatus
Politische Einstellung
Religiöse Ansichten
Interessiert an (Frauen/Männer)
Auf der Suche nach
(Freundschaft/Verabredungen/Feste
Beziehung/Kontakte knüpfen)
Kontakt
Ausbildung/Beruf
Gruppen
Seiten
Anwendungen
Fotos
Veranstaltungen…
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 13
Die Pinnwand ist zentrales Bestandteil des persönlichen Profil.
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 14
Startseite mit Newsfeed
-Aktivitäten der Freunde-Aktuelles von den eigenen Seiten/Anwendungen/Gruppen
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 15
Eigene Unternehmensseite anlegen unter: facebook.com/pages
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 16
Fanpage von Reisebüro Faber unter facebook.com/reisebuerofaber
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 17
Viele touristische Unternehmen sind schon heute auf Facebook…
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 18
Binden Sie Ihre Social Media Präsenzen in Ihre Kommunikation ein:
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 19
Regionale Werbeanzeigen erlauben die Generierung von Fans.
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 20
Dem Nutzer stehen eine Vielzahl an Anwendungen auf Facebook zur
Verfügung, die die Verweildauer erhöhen.
Quelle:
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 21
Machen Sie eine virtuelle Reise mit Ihren Freunden,
Quelle:
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 22
betreiben Sie Ihre eigene virtuelle Insel…
Quelle:
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 23
Ja Facebook ist auch „Spielerei“, aber genau deshalb auch
interessant, da der Nutzer viel Zeit auf Facebook verbringt…
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 24
Aber es gibt „Apps“, die noch konkreter für die Reisebuchung sind:
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 25
...und Ihre Reiseerfahrung lässt sich einfach abbilden:
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 2614.09.2010
3)
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 27
Homepage Twitter
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 28
Daten & Fakten
Quelle: http://webevangelisten.de/twitternutzerzahlen-deutschland-oesterreich-schweiz/, [08.09.2010].
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 29
Profil auf Twitter: twitter.com/reisebuerofaber
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 30
Quelle:
Über „Reisebüro“ wird auch auf Twitter gesprochen!
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 3114.09.2010
4)
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 32
Das (Social) Web bietet noch viele andere Möglichkeiten…
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 33
Social Media hat Auswirkungen auf die Platzierung in Suchmaschinen
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 3414.09.2010
5) Fazit
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 35
FAZIT: Kunden kommunizieren schon heute in Social Media und
Reisebüros sind schon heute im Social Web präsent. Kenne & Forme
den digitalen Fußabdruck!
Reisebüro-Marketing-Tag | FVW Kongress
14.09.2010 | Seite 3614.09.2010
Kontakt:
TouistikConsulting.de | Michael Faber | Kastellaun/Hunsrück | Frankfurt am Main
Mobil: ++49 (0) 171-57.34.007 | [email protected] | http://facebook.com/touristikconsulting
http://TouristikConsulting.de | | http://facebook.com/mifaber | http://twitter.com/mifaber
Gefällt Ihnen?
Vielen Dank!
KLICK„facebook.com/TouristikConsulting“
