Social Media Organisation
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© Copyright VICO Research & Consulting GmbH | 2010 Social Media Analyse – Der Weg zum Social Media Management VICO Research & Consulting
Transcript of Social Media Organisation
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Social Media Analyse – Der Weg zum Social Media Management
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Wie integriert man Social Media in ein Unternehmen?
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Bottom Up?
Top Down?
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Social Media = SchwärmeWer die Richtung bestimmen möchte, muss mitfliegen!
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Das Top Management entscheidet über den Rahmen
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Social Media Strategien der Bereiche
Koordinationsstelle
Entscheidung über SystemeZielvorgabenVerantwortlichkeitenNotwendiges Reporting
Top Management
PR HR Etc...Etc..RiskR&DMafoCRM
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Listen - Reaktionsansatz
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PR HR Etc...Etc..RiskR&DMafoCRM
Analyse Rückruf Aktion
Insgesamt gutes
Feedback einige
Schwächen
Zukünftig bessere Information der
Händler u. gleichzeitige
Information aller Ländermärkte
• Feedback an Koordinationsstelle
Top Management
Analyse Norbert
Reithofer
Aussagen neutral ohne
Schwerpunkt auf
die Person
Das Kommunikationsz
iel ist erreicht
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Entscheidung über Systeme
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PR HR Etc...Etc..RiskR&DMafoCRM
VICO Research & Consulting GmbH
Zielgruppenwissen aus dem Social Web
VICO Research & ConsultingFriedrich-List-Str. 4670771 Leinfelden-Echterdingenwww.vico-research.com
Geschäftsführer
Marc Trö[email protected]: 0711 787829 12m: 0177 87138 82
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