Standards für bibliothekarische Dienstleistungen öffentlicher Bibliotheken

der Tschechischen Republik

Vít RichterNárodní knihovna ČR

vit.richter@nkp.cz

Leitthemen

Organisation der öffentlichen Bibliotheken in der Tschechischen Republik (weiter CR).

Standards für die Leistungen der Unterstützungsdienste für öffentliche Bibliotheken auf regionaler Ebene (regionale Dienstleistungen)

Standards der Betriebsbedingungen für öffentliche bibliothekarische Dienste und die Informationsvermittlung

Öffentliche Bibliotheken der CR

10,2 Mio. Einwohner14 Regionen = 14

Regionalbibliotheken102 bibliothekarische

BezirkeZahl der Gemeinden

6000 = 5562 öffentliche Bibliotheken

Welche Bibliotheken bilden das Bibliotheksystem?

National Bibliothek

14 Regionalbibliotheken

102 Bezirksbibliotheken

Alle anderen Bibliotheken(5 546 + 869)

Bibliothekarische Gesetze

1919 – Gesetz über die komunale Bibliotheken

1959 – Gesetz über das bibliothekarische Einheitssystem

2001 - Gesetz über die Bibliotheken und die Betriebsbedin- gungen der öffentlichen bibliothekarischen Dienste und

der Informationsvermittlung

Förderprogramme

Öffentliche Informationsdienste für Bibliotheken

Innenministerium

Projekt der Internet-Vernetzung von Bibliotheken

Regionen

Regionales Programm für die Unterstützung der Dienstleistungen für kleinere öffentliche Bibliotheken

Kultusministerium

2 Standards für öffentliche Bibliotheken

1. Standard für die Leistungen der Unterstützungsdienste für öffentliche Bibliotheken auf regionaler Ebene (regionale Dienstleistungen).

2. Standard der Betriebsbedingungen für öffentliche bibliothekarische Dienste und die Informationsvermittlung.

Standard für die Leistungen der Unterstützungsdienste für öffentliche Bibliotheken auf

regionaler Ebene (regionale Dienstleistungen)

Zielentwicklung der regionalen Dienstleistungen

Ausgleich der Unterschiede im Niveau bibliothekarischer Dienstleistungen für Einwohner von Städte und kleinen Gemeinden Bereitstellung von MedienUmfang und Breite des AngebotsQualität der bibliothekarischen Dienstleistungen

Effektive Nutzung der öffentlichen Mittel Arbeitsteilung, Bibliothekskoordination in Regionen

Sicherung der ständigen Weiterbildung der Bibliothekare

System der öffentlichen Bibliotheken

Nationalbibliothek der CR•Koordinierung, Analysen•Standards•Zentraldienstleitungen

14 Regionalsysteme =14 Regionalbibliotheken120 Bezirksbibliotheken5546 öffentliche Bibliotheken

Bibliothek2

Bibliothek 4

Bibliothek5…..

Bibliothek1

Bibliothek3

Pověřená knihovna

Regionalbibliothek

Bezirkbibliothek

Bibliothek2

Bibliothek 4

Bibliothek5…..

Bibliothek1

Bibliothek3

Pověřená knihovna

Regionalbibliothek

Bezirkbibliothek

Bibliothek2

Bibliothek 4

Bibliothek5…..

Bibliothek1

Bibliothek3

Pověřená knihovna

Regionalbibliothek

Bezirkbibliothek

Der Standard definiert 7 Dienstleistungen

1. Beratungs- und Konsultationstätigkeit mindestens 1 methodischer Besuch pro Jahr

2. Fortbildung der Bibliothekare Jeder professionelle Bibliothekar soll jährlich 30 Stunden Fortbildung

absolvieren Freiwillige Mitarbeiter (Volunteer) – 8 Stunden Fortbildung Reguläre Fachtagungen 2 - 4 pro Jahr, je nach der Größe der

Bibliothek

3. Gestaltung der Austauschbestände, Zirkulation, Distribution Minimaler Jahreszuwachs des Austauschbestandes Jede Bibliothek kann pro Jahr 2 Austauschkomplette je 30 Bände

bekommen.

Der Standard definiert 7 Dienstleistungen

4. Ankauf und Bearbeitung der Bibliotheksbestände, die für Anschaffungskosten der Gemeinde gekauft wurden, sowie ihre Distribution

Mittelkosten der Bearbeitung für 1 Band 30 Kronen (1,1 EUR / 4,1 Zl).

5. Hilfsarbeiten bei der Revision und Aktualisierung der Buchbestände

Anspruch darauf besteht 1x innerhalb von 5 Jahren

6. Statistik über die Tätigkeit der Bibliothek Bearbeitung von statistischen Nachweisen der Bibliothek, sowie der

regionalen Mittelangaben.

7. Service des automatisierten Bibliothekssystems Umfang ist nicht festgelegt, aber man kann ihn individuell vereinbaren.

Was beinhaltet ein Standard?

Namen der Dienstleistung strategische Entwicklungsziele Charakteristik der Tätigkeit wer die Dienstleistung gewährt wer die Dienstleistung benutzen kann wie oft die Dienstleistung gewährt wird andere Leistungsindikatoren, Messgrößen, Fristen u.s.w.

Zustand des AustauschbestandesStav VF - průměrný počet k.j. pro 1 obslouženou knihovnu v krajích v letech 2002 až 2006

0

500

1 000

1 500

2 000

rok 2002 0 250 461 601 1 547 407 173 735 604 410 288 61 72 232 413

rok 2003 1 043 272 500 576 1 455 482 212 800 640 424 164 85 137 305 404

rok 2004 186 277 497 573 1 439 522 255 902 712 383 169 156 160 382 421

rok 2005 223 304 532 549 1 339 528 263 917 844 407 182 187 190 448 441

rok 2006 278 235 511 584 1 314 529 272 946 899 470 207 229 237 491 461

PHA SČ JČ PL KV ÚL LB HK PA VYS JM OL ZL MS ČR

Standard der Betriebsbedingungen für öffentliche bibliothekarische

Dienstleistungen und

Informationsvermittlung

Warum haben wir den Standard ausgearbeitet?

Nationalbibliothek – Vergleichsanalysen der Bibliotheksleistungen.Was bedeutet „gute Bibliothek“?Welche Leistungsindikatoren charakterisieren eine gute und

hochwertige Bibliothek?Initiativen der sozial-demokratischen Regierung:

Standardisierung der öffentlichen DienstleistungenVerabschiedung von Gesetzen für die Standardisierung

öffentlicher DienstleistungenDefinition eines Mindestniveaus für öffentliche

Dienstleistungen, die jedem Einwohner garantiert werden sollen

Anforderungen an Standardindikatoren

Indikatoren wählen, diemessbar sind einfach feststellbar sind von der Bibliothek bzw. der Trägerinstitution beeinflussbar

sindProzesse und Dienstleistungen vermittelnden leitenden Zieldimensionen und dem Vorhaben

entsprechen.Genaue, verständliche und allgemein akzeptierte

Definitionen der IndikatorenÖffnungsstunden, Leserplätze, Einkaufsaufwand des

Bibliothekbestandes Definition für die Berechnung des Indikators

Verteilung der Gemeinden (Bibliotheken) nach Grössenkategorien in Bezug auf die Einwohneranzahl

Einwohneranzahl – Kategorien Gemeindeanzahl

1 – 100 586

101 – 200 1164

201 – 300 877

301 – 400 639

401 – 500 463

1 – 500 3729

501 – 1 000 1246

1 001 – 3 000 851

3 001 – 5 000 160

5 001 – 10 000 134

10 001 – 20 000 66

20 001 – 40 000 38

Mehr als 40 000 27

3729Gemeind

en

Inhalt des Standards

Zielentwicklung und Wirkung des Standards für die öffentlichen Bibliotheksleistungen und Informationsvermittlung (VKIS)

Gegenstand des Standards VKIS Standardindikatoren

Öffnungsstunden Bestandsaufbau Arbeitsplätze und Räume für die Bibliothekbenutzer Zahl der öffentlichen Computerarbeitsplätze mit Internetzugang

allgemeine Prinzipien der Erreichbarkeit von VKIS Erfüllungsbewertung des Standards VKIS.

Allgemeine Prinzipien der Bibliotheksdienstleistungen

Erreichbarkeit der Bibliotheksdienstleistungen muss für alle ohne Unterschied sichergestellt werden.

Die Bibliothek informiert über ihre Dienstleistungen mittels der Webseite.

Die Bibliothek soll in der Nähe des Gemeindezentrums tätig sein.

Die räumliche Ausstattung und die Vorbereitung eines Bauprojekt für den Neubau oder die Rekonstruktion der Bibliothek sollen den Richtlinien des Ministeriums für Kultur entsprechen.

Bibliotheken und ihre Träger sollen in ihren Dienstleistungen die Prinzipien des IFLA/UNESCO Manifestes „Öffentlichen Bibliotheken“ einhalten.

Öffnungsstunden

Indikator: Zahl der Wochenöffnungsstunden für die Öffentlichkeit.

Öffnungsstunden der Bibliothek werden nach der am längsten geöffneten Abteilung definiert

Wochenöffnungsstunden für die Öffentlichkeit

Empfohlener Wert Landesweiter Jahresdurchschnitt 2002

Einwohneranzahl der Gemeinde

Zahl der Stunden wochentlich

Zahl der Stunden wochentlich

1 – 500 5 bis 10 2 bis 3

501 - 1 000 10 bis 15 4

1 001 - 3 000 15 bis 20 12

3 001 - 5 000 20 bis 25 20

5 001 - 10 000 25 bis 35 26

10 001 - 20 000 35 bis 45 30

20 001 - 40 000 45 bis 50 40

Mehr als 40 001 50 und mehr 42

Bestandsaufbau

Zuwachs des Bibliotheksbestandes

Empfohlener Wert Staatlicher Jahresdurchschnitt 2002

Einwohneranzahl der Gemeinde

Medieneinheiten Medieneinheiten

1 – 500 45 bis 80 45 - 77

501 - 1 000 80 bis 150 120

1 001 - 3 000 150 bis 350 270

3 001 - 5 000 350 bis 750 596

5 001 - 10 000 750 bis 1500 1188

10 001 - 20 000 1500 bis 4000 2933

20 001 - 40 000 4000 bis 7500 5798

Mehr als 40 001 7500 und mehr 14157

Indikator: Zahl der Medieneinheiten als Zuwachs des Bibliotheksbestandes pro Kalenderjahr

Aufwendungen für den Erwerb von Bibliotheksbeständen

Empfohlener

Wert Landesweiter

Jahresdurchschnitt 2002

Summe je Einwohner

25 – 35 Kronen(0,9 – 1,3 EUR

3,4 – 4,7 Zl)

22 Kronen(0,8 EUR

3,2 Zl)

Indikator: Aufwendungen für den Erwerb von Bibliotheks-Beständen und anderer Informationsquellenje Einwohner der Gemeinde pro Kalenderjahr

Leserplätze und Räume für die Bibliotheksbenutzer

Empfohlener Wert Landesweiter Jahresdurchschnitt 2002

Einwohneranzahl der Gemeinde

Anzahl der Leserplätze

Anzahl der Leserplätze

1 – 500 4 bis 5 5

501 - 1 000 6 bis 8 7

1 001 - 3 000 9 bis 10 9

3 001 - 5 000 10 bis 18 14

5 001 - 10 000 20 bis 28 17

10 001 - 20 000 28 bis 40 23

20 001 - 40 000 40 bis 75 33

Mehr als 40 001 75 und mehr 105

Zahl der öffentlich zugänglichen Internetplätze

Empfohlener Wert Landesweiter Jahresdurchschnitt 2002

Einwohneranzahl der Gemeinde

Internetplätze Internetplätze

1 – 500 1 - 2 1

501 - 1 000 2 1

1 001 - 3 000 2 - 3 2

3 001 - 5 000 3 - 5 2

5 001 - 10 000 5 - 7 3

10 001 - 20 000 7 - 10 4

20 001 - 40 000 10 - 15 9

Mehr als 40 001 15 und mehr 13

Die Bewertung des Standardshttp://www.nipos-mk.cz/vkis/

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