Untersuchung zur Gebrauchstauglichkeitvon Stud.IP

Bachelor Thesisvon Thomas Schrader

betreut von

Prof. Dr. rer. nat. Rolf Linn

1Samstag, 15. September 12

Zur Thesis

• Suche nach Usability-Problemen

• Stud.IP (2.1) der FH Trier

• für Studenten und Dozenten

2Samstag, 15. September 12

Gute Benutzbarkeit ist notwendig für eine hohe Akzeptanz von Stud.IP!

3Samstag, 15. September 12

• Evaluation

• Auswertung

• Usability-Probleme

• Handlungsempfehlungen

• Diskussion

Ablauf

4Samstag, 15. September 12

Evaluation

• Leitfaden-Interviews

• Allgemein zur Benutzung von Stud.IP

• Videofeedback

• Einzelne Aspekte betrachten

• Aufgabe bearbeiten

• max. 60 Minuten

• alles auf Video aufgezeichnet

5Samstag, 15. September 12

Evaluation in Zahlen

• 10 Studenten

• 10 Dozenten

• verschiedene Fachrichtungen

• 14,5 Stunden Videoaufzeichnungen

6Samstag, 15. September 12

Auswertung

• Aufbereitung der Aufzeichnungen

• Werkzeuge:

• Grundsätze der Dialoggestaltung (ISO 9241-110)

• Jakob Nielsens Heuristiken

• Wahrnehmungspsychologie

7Samstag, 15. September 12

Analyse

SzenarioWas möchte der Benutzer tun?

AnforderungWas muss der Dialog leisten?

BewertungWas wurde in den Tests beobachtet?

HandlungsempfehlungenWie können die Probleme beseitigt werden?

KriterienWann ist die An-forderung (nicht) erfüllt?

8Samstag, 15. September 12

Eindrücke

• Dialoge o! zu komplex gestaltet

• Navigation o! unverständlich

• Nur wenige Funktionen werden tatsächlich genutzt

9Samstag, 15. September 12

Usability-Probleme

10Samstag, 15. September 12

• Konsistenz

• Konventionen

• Beschri!ungen

• Dialog „Raumbuchungsanfrage“

• Navigation

11Samstag, 15. September 12

Konsistenz

12Samstag, 15. September 12

13Samstag, 15. September 12

aufklappen

13Samstag, 15. September 12

Text

aufklappen

13Samstag, 15. September 12

14Samstag, 15. September 12

Indikator

14Samstag, 15. September 12

Indikator

Bereich anzeigen

14Samstag, 15. September 12

15Samstag, 15. September 12

Information

15Samstag, 15. September 12

Information

Aktion

15Samstag, 15. September 12

Information

Aktion

15Samstag, 15. September 12

16Samstag, 15. September 12

aktualisieren

16Samstag, 15. September 12

aktualisieren zurücksetzen

16Samstag, 15. September 12

Konventionen

17Samstag, 15. September 12

KonventionenPosteingang Dateien Forum

17Samstag, 15. September 12

Posteingang

18Samstag, 15. September 12

Posteingang

Veranstaltungen suchen EinstellungenEinstellungen HilfeHilfe LogoutLogout

Posteingang Gesendet Neue Nachricht schreiben

Aktuelle Seite: Systeminterne Nachrichten

Posteingang 0 von 1 Nachrichten

Information:

Sie haben 1 empfangene und 0gesendete Nachrichten.

nach Zeit filtern:

alle Nachrichten letzte 24 Stunden letzte 7 Tage letzte 30 Tage älter als 30 Tage

weitere Ansichten:

neue Nachrichten

Optionen:

Alle Nachrichten aufklappenAlle als gelesen speichern

Neuen Ordner erstellen

Es liegen keine systeminternen Nachrichten (Ordner: Posteingang) aus den letzten 30 Tagen im Posteingang vor.

HilfeHilfe SitemapSitemap Stud.IPStud.IP BlogBlog ImpressumImpressum

Start Veranstaltungen Nachrichten Community Profil Planer Suche Tools Mensa Memo

18Samstag, 15. September 12

Dateien

19Samstag, 15. September 12

Dateien

19Samstag, 15. September 12

Forum

20Samstag, 15. September 12

Forum

• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“

20Samstag, 15. September 12

Forum

• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“

• Sortierung, Hierarchie o! unklar

20Samstag, 15. September 12

Forum

• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“

• Sortierung, Hierarchie o! unklar

• an „Bulletin Board“ orientieren:

20Samstag, 15. September 12

Forum

• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“

• Sortierung, Hierarchie o! unklar

• an „Bulletin Board“ orientieren:

• flache Hierarchie

20Samstag, 15. September 12

Forum

• neuer Beitrag = Antwort auf „Allgemeine Diskussionen“

• Sortierung, Hierarchie o! unklar

• an „Bulletin Board“ orientieren:

• flache Hierarchie

• chronologische Sortierung

20Samstag, 15. September 12

Beschri!ungen

21Samstag, 15. September 12

Beschri!ungen

21Samstag, 15. September 12

Beschri!ungen

Auf welche Seite möchten Sie nach der Anmeldung weitergeleitet werden?

21Samstag, 15. September 12

Beschri!ungen

Auf welche Seite möchten Sie nach der Anmeldung weitergeleitet werden?

Meine Veranstaltungenpersönliche Startseite

HilfeAuf welche Seite möchten Sie nach der Anmeldung weitergeleitet werden?

21Samstag, 15. September 12

Der Dialog „Raumbuchungsanfrage“

22Samstag, 15. September 12

Navigation

• „Wo bin ich?”

• „Wo bin ich gewesen?”

• „Wohin kann ich gehen?”

23Samstag, 15. September 12

Handlungsempfehlungen• Design-Patterns verwenden

• z.B. Yahoo! Design Pattern Library

• Dialoge Aufgaben zentriert gestalten

• Unnötige Informationen ausblenden

• Komplexität reduzieren

• mehr Konsistenz

• konsequente Wiederverwendung von wenigen Patterns

• Usability Evaluationen in den Entwicklungsprozess integrieren

24Samstag, 15. September 12

Literatur

• DIN EN ISO 9241 So!ware-Ergonomie

• Jakob Nielsen: http://useit.com

• Florian Sarodnick: Methoden der Usability Evaluation

• Donald A. Norman: „The Design of

Everyday Things“

25Samstag, 15. September 12

„If there’s a trick to it, the UI is broken.“

Douglas Anderson

26Samstag, 15. September 12

Vielen Dank! Fragen?

27Samstag, 15. September 12

Diskussion

Wie sind Ihre Erfahrungen?

28Samstag, 15. September 12