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Volksbank Niederrhein eG – Lindenallee 11-15 – 46519 Alpen [email protected] - Telefon 02802 9100 - Stand 11.01.2021

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Inhaltsverzeichnis

Allgemeines ............................................................................................................................................. 3

„Wo kann ich Konten umbenennen, ein- oder ausblenden und die Sortierung ändern?“ ................... 3

„Wo kann ich Umsätze einsehen?“ ..................................................................................................... 3

Rund um Ihre Aufträge ............................................................................................................................ 4

„Wo kann ich…

… Aufträge freigeben, die ein anderer Bevollmächtigter eingestellt hat?“ ......................................... 4

… Überweisungen / Lastschriften aus einer Datei hochladen?“ .......................................................... 5

… Gehaltszahlungen vom Steuerberater freigeben?“ ......................................................................... 6

… Sammelaufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) anlegen oder bearbeiten?“ ...................... 7

… Daueraufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) neu anlegen, bearbeiten oder löschen?“ .... 8

… terminierte Überweisungen oder angelegte Lastschriften finden?“ ............................................... 9

Auftragsvorlagen ................................................................................................................................... 10

Wo kann ich meine Vorlagen übertragen? ........................................................................................ 10

Berechtigungen und Vollmachten ......................................................................................................... 12

„Wo kann ich erteilte Vollmachten einsehen und löschen?“ ............................................................. 12

Freistellungsdaten & Steuern ................................................................................................................ 13

„Wo kann ich meinen Freistellungsauftrag einsehen, ändern und löschen?“ ................................... 13

Rund um Ihren Onlinezugang ................................................................................................................ 14

„Wo kann ich meinen Onlinezugang sperren, meinen Alias anpassen und das TAN-Verfahren

einstellen?“ ........................................................................................................................................ 14

Wir entwickeln das VR OnlineBanking für Sie stetig weiter. Es kann vorkommen,

dass Sie an wenigen Stellen für eine Übergangszeit noch in die klassische

Anwendung geleitet werden.

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Allgemeines

„Wo kann ich Konten umbenennen, ein- oder ausblenden und die Sortierung ändern?“

◼ Banking & Verträge => Start => Klick auf die Menüsymbole

„Wo kann ich Umsätze einsehen?“

◼ Banking & Verträge => Start => Klick auf das ^-Symbol

4


Rund um Ihre Aufträge

„Wo kann ich jetzt Aufträge freigeben, die ein anderer Bevollmächtigter eingestellt

hat?“

◼ Banking & Verträge => Aufträge => Auftragsfreigabe

◼ Unter freizugebende Aufträge befinden sich alle Aufträge, die eine zweite

Unterschrift benötigen, die jetzt der angemeldete Nutzer leisten kann.

◼ Unter eingereichte Aufträge befinden sich alle Aufträge, die der angemeldete

Nutzer selbst eingereicht hat, die aber noch auf Freigabe von einem anderen

Bevollmächtigten warten.

Diese Aufträge können hier storniert/zurückgenommen werden.

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„Wo kann ich Überweisungen / Lastschriften aus einer Datei hochladen?“

◼ Banking & Verträge => Aufträge => Dateiverarbeitung

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„Wo kann ich Gehaltszahlungen vom Steuerberater freigeben?“

◼ Banking & Verträge => Aufträge => Dateiverarbeitung =>

„Überweisungsdateien“

7


„Wo kann ich Sammelaufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) anlegen oder

bearbeiten?“

◼ Banking & Verträge => Aufträge => Sammelüberweisungen bzw.

Sammellastschriften:

8


„Wo kann ich Daueraufträge (Überweisungen sowie Lastschriften) neu anlegen,

bearbeiten oder löschen?“

◼ Banking & Verträge => Aufträge => Daueraufträge bzw. Dauerlastschriften

9


„Wo kann ich terminierte Überweisungen oder angelegte Lastschriften finden?“

◼ Banking & Verträge => Aufträge => Terminierte Überweisungen bzw.

Terminierte Lastschriften

10


Auftragsvorlagen

Wo kann ich meine Vorlagen übertragen?

◼ Banking & Verträge => Vorlagen => Überweisungsvorlagen /

Lastschriftvorlagen

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◼ Bitte beachten Sie, dass die zu übernehmenden Datenbestände alle 14 Tage

synchronisiert werden.

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Berechtigungen und Vollmachten

„Wo kann ich erteilte Vollmachten einsehen und löschen?“

◼ Oben rechts: auf den Namen klicken => Berechtigungen/ Vollmachten

13


Freistellungsdaten & Steuern

„Wo kann ich meinen Freistellungsauftrag einsehen, ändern und löschen?“

◼ Oben rechts: auf den Namen klicken => Steuern

14


Rund um Ihren Onlinezugang

„Wo kann ich meinen Onlinezugang sperren, meinen Alias anpassen und das TAN-

Verfahren einstellen?“

◼ Oben rechts: auf den Namen anklicken => Datenschutz & Sicherheit

Sie können Ihren Onlinezugang auch rund um die Uhr über die zentrale

Telefonnummer 116 116 sperren.

Details zur Sicherheit im Internet finden Sie auch auf unserer Homepage:

www.volksbank-niederrhein.de/sicherheit.
http://www.volksbank-niederrhein.de/sicherheit

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