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online handbücherWiki als Dokumentationsplattform für Unternehmen

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1. Vorstellung

2. freie Bücher bei Wikibooks.org

3. Struktur und Organisation

4. Qualitätskontrolle

5. Export/Ausgabe

6. Diskussion und Fragen

7. Feedback

agendaonline Handbücher

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• Arbeitsschwerpunkte

– Wissensmanagement mit Wikis

– Firmenspezifische Lösungen für Kommunikation und Dokumentation mit Web 2.0-Technologien

– Analysen und Prozessbegleitung

• Sitz in Regensburg, Elf Mitarbeiter

• Meilensteine

– 2007: Gründung GmbH(IBM-Projekt bluepedia)

– 2008: Neue ThemenSocial Networks, Blogs, Strategische Softwareberatung

– 2010: Über 40 zufriedene Kunden, Präsentation blue spicefor MediaWiki

Expertise Firma

beratung und technikHallo Welt! überträgt Erfolgsmodelle des Web2.0 ins Business

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• wikibooks ist ein Schwesterprojekt der Wikipedia und wurde 2003 in Leben gerufen

• die Plattform basiert auf dem MediaWiki

• die größten Bibliotheken sind:

• http://en.wikibooks.org

• http://de.wikibooks.org

wikibooks.orgDie freie Bibliothek im Internet. Ein Modell für Unternehmen?

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Die meisten Besucher lesen korrigiert Rechtschreibung, Grammatik und Formatierungsprobleme

Leser Editor

unterschiedliche rollenMeistens in Kombination

erstellt neue Inhalte und erzeugt Bücher

Organisation der Website. Überblick und Struktur.

Autor Administrator

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• freier Zugriff auf Zusammenstellungen von Artikeln (Bücher)

• individuelle Bücher sind möglich und öffentlich verfügbar

• Bücherregale

• Eine Community, die sich an den Inhalten beteiligt

• Qualitätskontrolle durch Freigaben, Status und Banner

• Auszeichnung besonderer Bücher (Buch des Monats, etc.)

• Export als PDF oder ODT

• Printservice (pediapress)

was bietet wikibooks.org?

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web 2.0 im unternehmenAnwendungsmöglichkeiten und Anforderungen bei Unternehmen

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• IT Betriebshandbuch

• Qualitätsmanagement

• Dokumentation (Projekte, Infrastruktur, …)

• Zertifizierungen

• Notfallschutzhandbuch

• Unternehmenslexikon

einsatzgebieteWo gibt es Bedarf bei Unternehmen?

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QM-Handbuch

QM-Handbuch

RevisionssicherheitRevisionssicherheitRevisionssicherheitRevisionssicherheit(intern)(intern)(intern)(intern)

FirmenFirmenFirmenFirmen----

lexikonlexikonlexikonlexikon(intern(intern(intern(intern))))

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• Umschlag

• Inhaltsverzeichnis

• Seitenzahlen

• Kapitel

• Verweise

• Anmerkungen

• Glossar

• Namespace

• autom. Inhaltsverzeichnisse

• Seitenzahl überflüssig

• Subpages oder Kategorien

• Hyperlinks

• „Anker“

• Hyperlinks

Welche Elemente hat ein Buch? Was bietet ein Wiki?

struktur und organisationInhaltsverzeichnisse, Kategorien, Subpages

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• (Facetten-)Suche für Artikel, Dokumente, User, …

• Weiterleitungen bei Synonymen, Umbenennungen, …

• Portale als Einstiegsseiten

struktur und organisationWeitere Möglichkeiten eines Wikis

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• Wikis sind hierarchisch flach organisiert

• Strukturen sind eigentlich nur innerhalb eines Artikels realisierbar (h1, h2, h3, …)

• aus einem zentralen Kapitelinhaltsverzeichnis wird die Kapitelnavigation der Artikel gespeist

• die Nummerierung wird dynamisch erzeugt

besondere anforderungenEine Kapitelnavigation für hierarchische Strukturen

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• Freigaben

• Workflows

• Banner

• Vorlagen

• Beobachtungslisten

• Spezialseiten: verwaiste Seiten, Links auf diese Seite, nicht kategorisierte Seiten, seit längerem nicht aktualisierte Seiten, …

qualitätskontrolleWerkzeuge und Prozesse

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• Konventionen Konsistenz der Inhalte durch grundlegende Regeln für Editoren und Autoren

• „Wiki-Gärtner“Löschkandidaten behandeln / Inhalte sortieren und pflegen

qualitätskontrolleSelbstorganisation der Redaktion

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• MediaWiki bietet eine Versionierung der Inhalte (Artikel und Dateien)

• Änderungen sind lückenlos nachvollziehbar und vergleichbar

sicherheitRevisionen und Berechtigungen

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• Nutzergruppen erhalten Berechtigungen für Namespaces

• Nutzerrollen (Leser, Editor, Autor) werden damit festgelegt

sicherheitBerechtigungen für Bereiche im Wiki

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besondere anforderungenTechnische Redakteure mit Verantwortlichkeiten für Artikel

• Zuständigkeit und Verantwortung für einzelne Artikel wird Redakteuren zentral zugeordnet

• techn. Redakteure erhalten besondere Berechtigungen

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• PDF, ODT oder XML Formate

• Druckversion

• RSS Abo

• Gefahr: Medienbruch zwischen digitalen Daten und Druckdaten (interaktive Elemente oder Videos!)

export / ausgabeAusgabeformate für bestehende Wiki-Artikel

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• ausgewählte (freigegebene) Wiki-Artikel werden zu einem Buch zusammengeführt

• ein klickbares Inhaltsverzeichnis wird automatisch generiert

• verlinkte PDF Dokumente werden direkt eingebunden oder als Anlagen angehängt

• Freigaben oder letzte Änderungen werden in einer Übersicht dargestellt

• es können Bereiche beim Export ausgeschlossen werden

• ganze Kategorien werden als PDF ausgegeben

• die Formatierung des Dokuments wird über eine zentrale CSSDatei gesteuert

besondere anforderungenPDF Export / PDF Book (mit Anhängen oder Merging)

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diskussion und fragen

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Radovan Kubani

kubani@hallowelt.biz

Tel. 0941 – 56 95 94 94

Hallo Welt! - Medienwerkstatt

Untere Bachgasse 15

93047 Regensburg