Wenn Reklamationen in die Hose gehenTeletalk 1013 reklamation

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Reklamationen werden im Unternehmen oft als großes Übel empfunden und führen leicht zur Eskalation. Dabei sind Reklamationen von Kunden und erkannte interne Abweichungen von Mitarbeitern eine Chance, das Unternehmen besser zu machen. Erschienen bei Teletalk.de

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