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EXCELLENCE IN MANAGEMENT

Einleitung:

In diesem Papier, ein Modell, wie das Wissen der besten Management-Tool, Konzepte und klarer Vorstellungen, ermöglicht präsentiert dem Manager die Qualität, Effizienz und Effektivität bei der Verwaltung von Personal zu verbessern und ihre Fähigkeit zu verbessern, die im Umgang mit Unternehmen und die Erzielung von Ergebnissen. Anwesend unterschiedliche Perspektiven der Geschäftsentwicklung Perspektive: Steuerung von:

▲ Geschäftstätigkeit

▲ Human resources

▲ Marketing

▲ Supply Chain

▲ Informatik

▲ Geldmittel Und mit einer kurzen Notiz auf Business Ethics beenden. Excellence in Management. Neue Herausforderungen Management heute, vor allem aufgrund eines neuen Geschäftsumfeld, in dem das Internet eine herausragende Rolle gespielt hat, die die Entwicklung eines globalen Marktes mit globalen Wettbewerb ermöglicht hat, die Geschwindigkeit zu erhöhen Unternehmen, die Verbraucher mehr Macht zu entwickeln und eine schnelle Antwort von Anbietern anspruchsvoll. Diese Veränderungen führen rasche technologische Beschleunigung gebildete und mehr qualifiziert erfordert, Kapazitäten für die Verwaltung Mitarbeiter selbst hat, und ist daher eine vielfältige Belegschaft. Auf der anderen Seite, die traditionelle in einigen Fällen erreichte hierarchische Anordnung hemmt die Kommunikation und Zusammenarbeit aufgrund der inhärenten Ungleichheit zwischen den Ebenen der Organisation. Verwalten einer Organisation, in Abhängigkeit von der Organisationsstruktur, die in diesen undenkbar Momenten führt.

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Der Manager der Vergangenheit und modernen Zwei verschiedene Führungsstile prägen die Manager der Vergangenheit und Moderne. Die erste ist, indem sie der Chef gekennzeichnet, die Mitarbeiter, was zu tun ist, sicherzustellen, sagt, dass die Arbeiter ihre Arbeit tun, reprimiert, Disziplin und Bestellungen und behandelt Mitarbeiter hart. In der Vergangenheit inzwischen Arbeiter wurden die Suche nach langfristigen Beziehungen oder Lebensdauer. Der zweite ist ein führendes, Coaching und Beratung, unterstützt und motiviert, betont Teamarbeit und Kooperation, es ist freundlich und behandelt die Mitarbeiter als Partner, die derzeit, wird der Mitarbeiter nicht langfristige Beziehungen und Vertrauen sucht es wird für einen besseren Job wartet. Management Es ist der Prozess verwendet, um organisatorische Ziele durch die Planung, Organisation, Führung und Kontrolle von Personen und anderen organisatorischen Ressourcen zu erreichen. Manager tun Geben Richtung auf die Organisation, Führung bereitstellt, entscheiden, wie organisatorische Ressourcen zu nutzen, Ziele zu erreichen, behandelt Konfliktlösung, Vertrauen aufzubauen, erstellen Sie eine Balance zwischen Arbeit und Familie, dem Einsatz Ressourcen effektiv und effizient Organisation Blick der „große Film“ und Entscheidungen treffen. Manager-Funktionen Seine Funktionen sind:

▲ Planung.

▲ Organisation

▲ Führung

▲ Steuerung

▲ Planung. Seine Funktion umfasst Trends antizipieren und bestimmen, die besten Strategien und Taktiken, die Ziele und die Ziele der Organisation zu erreichen.

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▲ Baut die Vision, Ziele und Ziele. Das Schreiben der:

▲ Vision: Der Grund, warum die Organisation existiert

▲ Ziele: Sind die großen Errungenschaften der langfristig erwarteten zu

erhalten

▲ Ziele: Sind die spezifischen kurzfristigen Erfolge

▲ Die Planung ist ein kontinuierlicher Prozess. Ein sehr nützliches Werkzeug ist die SWOT-Analyse:

▲ Stärken

▲ Chancen

▲ Schwächen

▲ Bedrohungen

▲ Entscheidungen zu treffen, die besten Alternativen zu finden. Planung umfasst vier Stufen:

▲ strategische Planung

▲ Baut breites Spektrum Pläne und langfristige

▲ Definieren Sie Ziele für die ersten Level-Manager

▲ taktische Planung

▲ Sind spezifische kurzfristige Ziele und Breite,

▲ Es setzt Ziele für die operativen Manager

▲ Die operative Planung

▲ Es setzt Maßstäbe und Arbeitszeit

▲ Notfallplanung

▲ Definieren Sie Backup-Pläne, wenn unvorhergesehene Ausfälle auftreten oder

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▲ Organisation. Seine Aufgabe umfasst die Struktur der Organisation der Entwicklung und Bedingungen und Systeme zu schaffen, die mit Partnern interagieren miteinander, organisatorische Ziele zu erreichen. Einige Werkzeuge verwendet werden, sind:

▲ Organisationsstruktur. Es stellt die Beziehungen zwischen den Menschen in der Organisation und die für jede Aufgabe verantwortlich ist.

▲ Selbstgesteuertes Team. funktionalen Teams mit Low-Level-Manager mehr Verantwortung geschaffen

▲ Organisation an alle Spieler ausgerichtet. In dem Sie die kunden Unternehmen Beziehungen bestimmen. Technologie kann ein Schauspieler zu betrachten.

▲ Staffing. Rekrut, mieten, motivieren und die besten Leute zur Verfügung zu halten, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

▲ Managing Diversity. Gebäudetechnik und ein Klima, das verschiedene Menschen vereint, seine Ziele zu erreichen, unter Ausnutzung ihrer individuellen Stärken.

▲ Führung. eine Vision für die Organisation erstellen, Führung, Ausbildung und motiviert alle effektiv zu arbeiten, um die Ziele der Organisation zu erreichen. Drei Zutaten sollten behandelt werden:

▲ Führungsstile:

▲ autokratisch, Der Manager trifft die Entscheidung und gibt es.

▲ Partizipative. Der Manager sucht Anregungen oder definiert Grenzen und fordert die Gruppe Entscheidungen zu treffen.

▲ Laissez Faire. Der Manager legt die Ziele und Mitarbeiter sind frei

zu tun, was sie Ziele erreichen wollen.

▲ Empowerment. Gibt die Autorität und Verantwortung Mitarbeitern Entscheidungen für sich selbst zu machen.

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▲ Wissensmanagement. Brindando die richtigen Informationen an der richtigen Stelle, jeder in der Firma.

▲ Kontrolle. Legt fest, ob das Unternehmen progresandoder bei der Erreichung ihrer

Ziele und Korrekturmaßnahmen ergreifen, wenn dies nicht geschehen ist. Das Steuerverfahren besteht aus 5 Schritten:

▲ Klare Standards

▲ Überwachung und Aufzeichnung von Performance

▲ Vergleichen Sie die Ergebnisse mit etablierten Standards

▲ kommunizieren Ergebnisse

▲ Bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ergreifen Theorien der Organisation

Historische Entwicklung. Bis zum zwanzigsten Jahrhundert waren die meisten Unternehmen klein und einfach. Theorien der Organisation entstanden in der Zeit der Skalen- und Massenproduktion. Henry Fayol, im Jahre 1919 sein Buch "Industrial-Administration in General" und Max Weber, im Jahre 1940 sein Buch "Social Theory and Economic Organisation".

▲ Principles of Fayol Organisation. Fayol geprägt, um eine Reihe von Konzepten und definierte Hierarchien in Organisationen, aus der Form der Armeeführung, während des Ersten Weltkrieges im Einsatz, viele dieser Konzepte zur Zeit anwendbar sind, wie zum Beispiel:

▲ Steuereinheit. Jeder Mitarbeiter muss einen Chef berichten.

▲ Hierarchie der Autorität. Alle Mitarbeiter sollten ihre Manager kennen und seinen Anweisungen folgen.

▲ Arbeitsteilung. Funktionen sollten in Fachgebiete unterteilt werden.

▲ Unterordnung der individuellen Interessen des Allgemeininteresses.

▲ Team Ziele sind wichtiger als die Ziele der einzelnen Mitarbeiter.

▲ Behörde. Manager haben die Macht, Befehle und Anweisungen zu geben.

▲ Grad der Zentralisierung. Die Macht der Entscheidungsfindung ist das Vorrecht der Geschäftsleitung, sondern kann auch zur Gruppe der operativen Manager in kleinen Organisationen gegeben werden.

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▲ Klare Kommunikationskanäle. Alle Mitarbeiter sollten mit anderen in der Gesellschaft zu kommunizieren.

▲ Bestellen. Es sollte ein geeigneter Ort für Menschen und Materialien sein.

▲ Eigenkapital. Alle Mitarbeiter sollen mit Respekt und Fairness behandelt werden.

▲ Esprit de corps. Die Arbeitnehmer müssen einen Geist der Stolz und Loyalität schaffen.

▲ Organisationstheorie von Max Weber. Weber ergänzt die Arbeit von Fayol, beinhaltet Folgendes:

▲ pyramidal Organisationsstruktur

▲ Manager treffen Entscheidungen. Arbeiter tun, was Manager hat.

▲ Bedienungsanleitungen. Tätigkeitsbeschreibung

▲ Er definierte Regeln und Richtlinien klar festgelegt

▲ konsistente Richtlinien und Verfahren Organisationsstruktur

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Struktur von Organisationen Konzeptualisierung.

▲ Organisationsstruktur

▲ hoch

▲ pyramidal

▲ Verschiedene Ebenen von Managern

▲ Hohe Kosten für viele Ebenen der Mitarbeiter Aufrechterhaltung

▲ Hohe Generation von Briefpapier

▲ Ineffiziente Kommunikation und Entscheidungsfindung

▲ abgeflachten

▲ Nur wenige Schichten von Managern

▲ Einfachere Kundenresonanz

▲ Verteilte Entscheidung operative Manager machen

▲ Amplitudenregelung. Wie viele Untergebene sollte ein Manager überwachen?

▲ Manager in der Lage ist. Manager mit mehr Erfahrung und Fähigkeiten können eine größere Reichweite haben, mit mehr Menschen zu ihm berichten.

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▲ Die Fähigkeit von Untergebenen. Der Manager mit Mitarbeitern, die mehr Betreuung benötigen, sollte eine kürzere Reichweite Kontrolle hat, mit wenigen Menschen zu ihm berichten.

▲ Job Komplexität.

▲ geographische Nähe und funktionelle Ähnlichkeit. (High-Bereich)

▲ Hohe Koordination, Bedarfsplanung und Funktionskomplexität (unterer Bereich)

▲ Departementalisierung. Es gibt 5 Möglichkeiten, in denen Unternehmen departamentalizarse können:

▲ Mit dem Produkt. (Bücher des Handels, Hochschulen und Fach).

▲ Durch die Funktion (Produktion, Marketing, Finanzen, Personal, Buchhaltung)

▲ Durch Kundengruppe. (Institutionen, Einzelpersonen)

▲ Durch die geographische Lage. (Kanada, Japan, Europa)

▲ Durch Prozess. (Cutter, Verpacker, Sellers)

▲ Zentralisierung vs. Dezentralisierung. Wie sollte die Entscheidungsfindung?

▲ zentrale Behörde

▲ Entscheidungsfindung auf der obersten Ebene

▲ In der Zentrale

▲ dezentrale Behörde

▲ Entscheidungsfindung auf den unteren Ebenen

▲ In jedem Ort Organisationen Modelle

▲ lineare Organisationen. Eine Organisation, die zwei direkte Linien der Verantwortung, Autorität und Kommunikation hat, von oben nach unten in der Firma läuft, alle Mitarbeiter zu einem Vorgesetzten berichten.

▲ Linienorganisationen und Support-Mitarbeiter. Line-Mitarbeiter sind Mitarbeiter, die direkt auf die primären Ziele der Organisation beitragen arbeiten. Die Support-Mitarbeiter sind Mitarbeiter, die die Notenlinien unterstützen, ihre Ergebnisse zu erzielen.

▲ Matrix. Es ist eine Organisation, in der Spezialisten aus den verschiedenen Teilen der Organisation gemeinsam an konkreten Projekten

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arbeiten, aber immer noch ein Teil einer Organisation Leitung und Support-Mitarbeiter zu sein.

▲ funktionsübergreifende Teams. Sie sind Gruppen von Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen arbeiten zusammen in einer semipermanenten Weise, sie sind befugt, Entscheidungen zu treffen, Auto gerenciados und werden von großen institutionellen Engagement eingesetzt.

Operations Management

Es ist ein spezialisiertes Managementbereich, die konvertiert oder transformiert die Ressourcen (einschließlich Personal) in Waren oder Dienstleistungen. Operations-Management hat drei Funktionen in der verarbeitenden Industrie und Dienstleistungen.

▲ Fabrik-Standort. Es muss für einen Betrieb der Organisation in bester Lage gewählt werden.

▲ Ort der Herstellung. Nah an Orte von billigen Arbeitskräften, oder mit den erforderlichen Fähigkeiten, mit Zugang zu den verschiedenen Transportarten.

▲ Schließen Sie zu den Märkten. nationale oder internationale Standorte.

▲ Hohe Flexibilität. Sie müssen die höchste Flexibilität aufgrund technologischer Fortschritte und Telekommunikation (E-Mail, Tele-, Switching).

▲ Prozessgestaltung. Accommodating Menschen, Ausrüstung und andere physische Ressourcen in der besten Position.

▲ Design-Service: für Kunden entwickelt, um zu finden und Einzelhandel kaufen

▲ Effizienz: Einige Dienste verwenden Entwürfe, die Produktion effizienter zu gestalten.

▲ Anlagendesign: Das richtige Design hilft der Produktivität steigern und Kosten zu senken.

▲ Qualitätskontrolle. Er misst die Qualität von Produkten und Dienstleistungen mit den internationalen Standards.

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▲ Der Malcolm Baldrige Auszeichnung qualifiziert 7 verschiedene Bereiche:

▲ Führung

▲ strategische Planung

▲ Kundenorientierung und Markt

▲ Information und Analyse

▲ Arbeitskräfte

▲ Process Management

▲ Geschäftsergebnisse

▲ ISO 9000, misst die Qualität der Produkte individuell

▲ ISO 14000, misst die Auswirkungen der Organisation auf die Umwelt

Operations-Management in verschiedenen Branchen

▲ Operations Management im Dienstleistungssektor

▲ Messung der Produktivität in der Dienstleistungsbranche ist schwierig, da die Art, wie die Produktivität der Messeingänge und -ausgänge erfordert

▲ Neue Methoden, um die Qualität der Dienstleistungen von Mess entwickelt werden

▲ Die Technik macht eine bessere Produktivität im Dienstleistungssektor, Mitarbeiter zu ermutigen, ihre Leistung zu verbessern, so dass die Arbeit schneller und genauer.

▲ Operations Management im verarbeitenden Gewerbe

▲ Der Planungsprozess ist der Plan Ressourcen in Waren und Dienstleistungen zu verwandeln

▲ Fertigungsprozesse

▲ physikalische oder chemische Prozesse, die Materialien ändern

▲ Versammlung. Die Zusammen Komponenten

▲ Continua. Lange Produktionsprozesse

▲ Blinkleuchten. Kurze Produktionsprozesse

Materialbedarfsplanung (MRP). Ein System, das auf

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Computer, die Umsatzprognosen zu antizipieren verwendet, wann und wo Materialien benötigt werden

Enterprise Resource Planning (ERP). Neue Version von ERP, mehrere Firmen in einer Produktionseinheit zu verbinden.

Neue Fertigungstechniken

▲ Just in time. Inventar in der Zeit vom Fließband einzugeben.

▲ Internet-Shopping. Kaufen Sie qualitativ hochwertige Materialien online.

▲ flexible Fertigung. Maschinen, die mehr als ein Produkt tun kann.

▲ Lean Manufacturing. Verwendet weniger Ressourcen als in der Massenproduktion.

▲ Mass Customization. Schneiderei Produkte für einzelne Kunden.

▲ Im Wettbewerb in der Zeit. Herstellung und Lieferung von Waren schnell, vor dem Wettbewerb.

▲ Computer Aided Design CAD (Computer Aided Design). Verwenden Sie Computer Produkte zu entwerfen.

Kontrollverfahren

▲ Gantt-Diagramme. Ein Balkendiagramm, das Timing der Projekte zeigt, die arbeiten und wann sie abgeschlossen werden.

▲ PERT. verwendet, um den kürzesten Weg zu schätzen, in dem es ist ein Projekt-Verfahren abzuschließen.

Human Resource Management

Studium der Human Resource Management.

▲ Scientific Management. Studien Mitarbeiter bessere Wege zu finden, um ihre Aufgaben zu erfüllen.

▲ Zeit-Bewegung. Studien der Aufgaben durchgeführt und die erforderliche Zeit, es zu entwickeln.

▲ Prinzip der Bewegung der Ökonomie. Er sagt, dass jeder Job kann in eine Anzahl von Kleinteilen getrennt werden.

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▲ Hawthorne-Studien. Es zeigt an, dass die Menschen auf Basis Faktoren Produktivität eher als externe Faktoren beeinflusst.

▲ Das Management muss Maslow. Es ist eine Theorie der Motivation, die unterschiedlichen Arten von Bedürfnissen, in der Reihenfolge ihrer Bedeutung setzt: die soziale grundlegende physiologische Bedürfnisse, Sicherheit, Wertschätzung und Selbstverwirklichung.

▲ Theorie X und Y McGregor

▲ Theorie X

▲ Die durchschnittliche Person nicht mag Arbeit und wird es vermeiden, wenn möglich.

▲ Es muss mit Strafen gezwungen, kontrolliert, gerichtet oder bedroht werden.

▲ Vermeidet Verantwortung und muss behandelt werden.

▲ Sie wollen Sicherheit.

▲ Es wird von Angst und Geld motiviert.

▲ Theorie Y

▲ Für die meisten Menschen mag ich arbeiten.

▲ Arbeiten bei Erreichen von Ergebnissen ausgerichtet.

▲ Sein Engagement für die Ziele direkt mit der empfundenen Belohnung bezogen.

▲ Sie suchen Verantwortung

▲ Sie sind in der Lage Probleme mit Phantasie und Kreativität zu lösen.

▲ Sie werden von einem einzigen Preis motiviert arbeiten.

▲ Theorie Z von Ouchi

▲ Kombiniert Merkmale von Führungsansätzen von USA und Japan.

▲ Typ A (USA)

▲ Kurzfristige Beschäftigung

▲ Verantwortlichkeiten und individuelle Entscheidungsfindung

▲ Schnelle Entwicklung und Förderung

▲ Kontrolle explizit formalisiert

▲ Karriereentwicklung Spezialist

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▲ Segmentierte Sorge Mitarbeiter

▲ Z-Typ (Modified USA)

▲ Langfristige Beschäftigung

▲ Kollektiv Entscheidungs

▲ individuelle Verantwortung

▲ Langsam Bewertung und Förderung

▲ explizite und implizite Steuer

▲ Moderate Karriereentwicklung

▲ ganzheitliche Sorge für Mitarbeiter und deren Familien

▲ Typ J (Japan)

▲ lebenslange Beschäftigung

▲ Konsens Entscheidungsfindung

▲ kollektive Verantwortung

▲ Langsam Bewertung und Förderung

▲ informelle und implizite Steuer

▲ Karriereentwicklung unspezialisiert

▲ ganzheitliche Sorge für die Mitarbeiter

▲ Hetzberg Theorie

▲ ich arbeite

▲ Leistung

▲ Anerkennung

▲ Verantwortung

▲ Das Wachstum und die Verbesserung

▲ Hygienefaktoren. Sie können nicht Zufriedenheit verursachen, aber nicht die Motivation ändern.

▲ Unternehmensrichtlinien und Verwaltung

▲ Aufsicht

▲ Arbeitsbedingungen

▲ zwischenmenschliche Beziehungen

▲ Vergütung, Status, Arbeitsplatzsicherheit

▲ Überhöhung bei der Arbeit. Eine motivierende Strategie, die Motivation der Mitarbeiter durch ihre Arbeit betont. Es verfügt über 5 Merkmale:

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▲ Vielzahl von Fähigkeiten

▲ Identität bei den Hausaufgaben

▲ Bedeutung der Aufgabe

▲ Autonomie

▲ Rückkopplung

▲ Management by Objectives. Ein System für Ziele mit einem Zyklus von Diskussion, Überprüfung und Bewertung unter höheren und mittleren Führungskräfte, Vorgesetzte und Mitarbeiter einstellen. Es verfügt über 6 Schritte:

▲ Die Ziele werden gesetzt von Managern und Untergebenen

▲ Die Ziele werden mit der Einhaltung Daten festgelegt

▲ Einzelne Ziele werden schriftlich fest

▲ Der Fortschritt wird überwacht und Ziele geändert werden, falls erforderlich.

▲ Die Ergebnisse werden ausgewertet

▲ Die Mitarbeiter sind für die Erreichung ihrer Ziele belohnt

▲ Expectancy Theorie. Der Aufwand, die Mitarbeiter auf eine bestimmte Aufgabe ausübt, hängt von den Erwartungen der Ergebnisse. Fünf Schritte der Leistung der Mitarbeiter zu verbessern:

▲ Identifizieren Sie die Belohnungen sind brindadas Mitarbeiter

▲ Bestimmen Standards jeden Mitarbeiter

▲ Stellen Sie sicher, dass diese Standards erreicht werden können

▲ Die Belohnung soll, um die Leistung gebunden werden

▲ Stellen Sie sicher, sind die Belohnungen angemessen berücksichtigt

▲ Equity Theorie. Die Idee, dass die Mitarbeiter versuchen, andere in ähnlichen Positionen im Vergleich Eigenkapital zwischen dem Eingang und Ausgang zu halten:

▲ Das Eigenkapital wird beurteilt und anhand von Wahrnehmungen

▲ Arbeitnehmer können ihre Beiträge überschätzen. Human Resource Management.

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Es ist der Prozess, durch die, den Personalbedarf des Unternehmens beurteilen, ist die richtig Leute um diese Bedürfnisse zu erfüllen und am besten von seiner Arbeit erhalten wird, es mit Anreizen und eine Umgebung geeigneter Arbeit bietet, erreicht Ziele der Organisation.

▲ Herausforderungen

▲ Der Mangel an Menschen mit ausreichenden Fähigkeiten in Hochtechnologie und anderen Anbaugebieten

▲ Hohe Anzahl von arbeitslosen oder unter, die eine Ausbildung brauchen

▲ Aktuelle Belegschaft gehören Menschen reiferen Alters

▲ Komplexe gesetzliche Regelung

▲ Zunehmende Anteil der Haushalte mit Alleinerziehenden und Dual-Einkommen Familien

▲ Mitarbeiter ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben werden

▲ Geschäftspolitik, die Größe der Belegschaft zu senken

▲ Die steigende Nachfrage nach den spezifischen Bedürfnissen eines einzelnen Arbeitnehmers zugeschnittene Leistungen

▲ Wachsende Besorgnis über die Gesundheitsversorgung, Ruhestand, Chancen für Minderheiten und Behinderte

▲ Abnahme der Mitarbeiterbindung

Human Resources Management, basiert darauf, die Ziele der Organisation auf dem Erreichen von:

▲ Personalplanung

▲ Rekrutierung

▲ Auswahl

▲ Ausbildung und Entwicklung o Motivation

▲ Auswertung

▲ Vergütung und Benefits

▲ Mitarbeiter und Gewerkschaftsbeziehungen

▲ Personalplanung beinhaltet:

▲ Prognose Bedürfnisse

▲ Machen Sie eine Bestandsaufnahme der derzeitigen Mitarbeiter

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▲ Bereiten Sie eine Analyse der Arbeit

▲ Stellen Sie sicher, die zukünftige Nachfrage nach Mitarbeitern

▲ Sicherstellen, dass die künftige Versorgung der Mitarbeiter

▲ strategische Planung der Rekrutierung, Auswahl, Training, Auswertung und Terminplanung.

▲ Rekrutierung

▲ externe Quellen

▲ Die öffentlichen Arbeitsagenturen und Privatpersonen

▲ direkte Anwendungen

▲ Absolventen

▲ Praktika

▲ ehemalige Mitarbeiter

▲ Gewerkschaften

▲ Zeitungen

▲ Fachverbände

▲ Internet

▲ Jobmessen

▲ interne Quellen

▲ Transfers

▲ Promotions

▲ Empfehlungen

▲ Umschulung

▲ Umstrukturierung

▲ Auswahl

▲ Anwendung

▲ Interviews

▲ Test Job

▲ Überprüfung der Informationen

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▲ physicals

▲ Bewährung

▲ Aus- und Weiterbildung

▲ Mitarbeiterorientierung

▲ Berufsausbildung

▲ Lernprogramme

▲ Off the job training

▲ Online-Training

▲ Trainingshalle

▲ Simulationsarbeit

▲ Auswertung

▲ etablieren Standards

▲ Kommunizieren Sie erwarteten Standards

▲ Bewerten Sie die Leistung

▲ Besprechen Sie die Ergebnisse mit dem Mitarbeiter

▲ Korrekturmaßnahmen

▲ Entscheidungen

▲ Vergütung und Benefits

▲ Zahlungssysteme

▲ Lohn

▲ Stundenlohn

▲ Werktag

▲ Akkordarbeit

▲ Provisionen

▲ Bande

▲ Gewinnbeteiligung

▲ Aktionen

▲ Vorteile

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▲ Cafeteria

▲ Krankheitstage

▲ bezahlter Urlaub

▲ Rente

▲ Gesundheit

▲ Erholung

▲ Schlitten

▲ stomatologische

▲ Kinderhort

▲ Kalender-

▲ Traditionelle Arbeitszeiten

▲ Gleitzeit

▲ Zuhause

▲ Handy

▲ gemeinsam genutzt

▲ Gesetze zu beeinflussen Personalmanagement

▲ Höhere Beschäftigungsmöglichkeiten für Frauen und Minderheiten

▲ umgekehrte Diskriminierung

▲ Schützen behinderte und ältere Menschen. Marketing Management.

Es ist der Prozess der Planung und der Konzeption des Preises, der Förderung und Verbreitung von Ideen, Waren und Dienstleistungen oder Produkte für einen vorteilhaften Austausch ausführt.

▲ Marketing-Mix

▲ Produkt

▲ Preis

▲ Piazza

▲ Förderung

▲ Marketing-Prozess

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▲ Finden sie eine Notwendigkeit

▲ untersuchen

▲ Gestaltung des Produkts

▲ Testprodukt

▲ Bestimmen Sie die Marke, Verpackung und Preis

▲ Wählen Sie Vertriebskanäle

▲ Fördern Sie das Produkt

▲ Bauen Sie Kundenbeziehungen

▲ Marketing-Umfeld

▲ Sozial-

▲ wettbewerbsfähig

▲ wirtschaftlich

▲ global

▲ technologisch

▲ größere Märkte

▲ Verbrauch

▲ Geo-Targeting

▲ demografische Segmentierung

▲ psycho

▲ Vorteile

▲ Volumen

▲ Business-to-Business

▲ Nur wenige in der Zahl

▲ Sie machen große Käufe

▲ Erfordern komplexe Produkte

▲ verwickeln Customizing

▲ Sie müssen vor und nach dem Verkauf

▲ professioneller Einkäufer, gute Unterhändler

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▲ formaler Prozess und Beziehung

▲ Sie kaufen Alternativen

▲ Kleine Marktsegmente

▲ Alkoven

▲ Eins zu eins Marketing

▲ Verhältnis Supply Chain Management

▲ Verteilungskanal. Es ist eine komplette Reihe von Marketing-Vermittlern wie Händler Groß- und Einzelhandel, die gemeinsam Produkte zu transportieren und zu lagern arbeiten, auf der Straße zwischen Produzenten und Konsumenten.

▲ Beispiele für Kanäle

▲ Herstellung - industrieller Anwender

▲ Herstellung - Großhandel Distributor - industrieller Anwender

▲ Kanäle für Konsumgüter

▲ Herstellung - Consumer

▲ Herstellung - Retail Outlet - Artikel für Endverbraucher

▲ Serviceorganisationen - Intermediary - Verbraucher

▲ Lager - - Verbraucher Nicht-Regierungsorganisationen

▲ Herstellung - Großhandel Distributor - Händler Einzelhandel - Verbraucher

▲ Farmer - Broker - Dealer Einzelhandel - Verbraucher

▲ Intermediäre.

▲ Erstellen einer Kanaleffizienz

▲ Technologie, Einzelhändlern, sind viel näher an Hersteller

▲ Intermediäre können beseitigt werden, aber ihre Aktivitäten nicht.

▲ Die Nützlichkeit von Vermittlern

▲ Form. Mit nützlichen Produkten

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▲ Zeit. Unter Produkte bei Bedarf

▲ Platz. Mit Produkten, bei denen die Kunden verlangen

▲ Ballbesitz. Eigentumsübertragung von einer Person zur anderen

▲ Informationen. Informationen an den Client unter, um fundierte Entscheidungen zu treffen

▲ Service. Während und nach dem Verkauf

▲ Großhandel Vermittler

▲ Händler

▲ Broker Rack

▲ Bargeld

▲ sears

▲ Business-to-Business

▲ eBay.

▲ yahoo

▲ Einzelhandel Makler

▲ wie sie im Wettbewerb

▲ Preis

▲ Service

▲ Lage

▲ Auswahl

▲ Unterhaltung

▲ so verteilt

▲ intensiv

▲ selektiv

▲ exklusiv

▲ Einzelhandel nicht in Verkaufsräumen produziert

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▲ E-Tailing Elektronik Einzelhandel

▲ Telemarketing

▲ Kiosk und Verkauf von Maschinen

▲ Direktvertrieb

▲ Multi-Level-Marketing

▲ Direktmarketing

▲ Process Management Lieferkette. bezieht:

▲ Anbieter

▲ Hersteller

▲ Großhandel,

▲ Einzelhandel

▲ Verbraucher Information Management

▲ Information Technology. Es verändert sich Unternehmen in vielerlei Hinsicht:

▲ Ihre Organisation

▲ Geschäftstätigkeit

▲ Rekrutierung

▲ neue Produkte

▲ Customer Relationship

▲ neue Märkte

▲ Werkzeuge für das Informationsmanagement

▲ Internet

▲ Intranet

▲ Extranet

▲ Virtual Private Networks

▲ Breitbandtechnologie

▲ Schlüsselziele

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▲ Qualität. Genauigkeit und Zuverlässigkeit und Vollständigkeit

▲ Gelegenheit

▲ Relevanz

Wissensmanagement. Es ist zu teilen, zu organisieren und Informationen auf einfachste Weise möglich und relevant für die Nutzer von Informationen zu verbreiten

Auswirkungen von IT in Management

▲ Humanressourcen. Beseitigung der mittleren Management-

Funktionen, die Organisation Abflachung

▲ Telearbeit

▲ Sicherheit

▲ Hacker

▲ Viren

▲ persönliche Informationen im Web

▲ Privatleben

▲ Jeder ist in der Lage, alle Arten von Informationen zugreifen

▲ Angaben ohne Erlaubnis geteilt

▲ Cookies auf Festplatten

▲ Stabilität

▲ Sie fallen aufgrund technischer Probleme sind teuer

▲ Hw & Sw Finanz Resources Management

CFOs die Daten, die durch Wirtschaftsprüfer prüfen und Empfehlungen an die Geschäftsleitung auf Strategien, um die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu verbessern.

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Die Arbeit des CFO. Es besteht aus:

▲ Planung.

▲ prognostication

▲ Kurzfristprognose

▲ Langfristige Prognose

▲ Cash Flow

▲ Haushalt

▲ Kapital

▲ wirksam

▲ Betriebs-

▲ Steuerung

▲ Stromkosten

▲ schlagten Kosten

▲ Vergleich

▲ Haushalt

▲ Get Fonds

▲ Cortho Begriff

▲ Handelskredit. Kauf von Waren mit zukünftigen Zahlungs

▲ Schuldschein. Zukünftiger Kauf von Waren mit der Zahlung schriftlich

▲ Bankkredit

▲ gesichertes Darlehen

▲ Inventar Finanzierung oder Kreditlinie

▲ revolvierenden Kredit

▲ Factoring. Verkauf von Forderungen

▲ Finanzdokument

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▲ Darlehen an Freunde und Familie

▲ langfristig

▲ Debet

▲ Bande

▲ Eigenkapitalfinanzierung

▲ Aktionen

▲ Bilanzgewinn

▲ Risikokapital

▲ finanzielle Hebelwirkung

▲ verwalten Mittel

▲ täglicher Betrieb

▲ Debitoren-

▲ Inventar

▲ Investitionen

▲ verwalten Kredit

▲ Prüfung

▲ Besteuerung

▲ Die Geschäftsleitung Finanzberatung bieten

Business Ethics

Sie sind Standards des moralischen Verhaltens, das heißt, das Verhalten, die von der Gesellschaft als richtig oder falsch ist angenommen.

¿Konfrontieren ein ethisches Dilemma?

Wenn ein Manager ein ethisches Dilemma, sollten Sie diese Fragen beantworten:

▲ Ist es legal?

▲ Ist es ausgewogen?

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▲ Kann ich das mit meinen Vorgesetzten besprechen?

▲ Muss ich ihre Handlungen verbergen?

Ways Geschäftsethik zu verbessern

▲ Senior-Management-Unterstützung

▲ Verständnis Mitarbeiter

▲ Ausbildung

▲ Stellen Sie eine Ethik-Hotline

▲ Leute von außerhalb der Organisation zu verstehen,

▲ Anwendungscode

Strategien für die Verwaltung von Ethik

▲ Die Einhaltung des Ethik-Kodex

▲ In Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften

▲ Vermeiden Sie kriminelles Verhalten

▲ Compliance durch Bildung, klar definierten Regeln, Kontrollen und Sanktionen

▲ Integrität auf der Grundlage des Ethik-Kodex

▲ In Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften und internen Standards

▲ Fördern verantwortliches Handeln

▲ Compliance durch Führung durch Beispiel, Bildung, Überwachung, steuert den Prozess der Entscheidungsfindung und Strafe

Corporate Social Responsibility.

Es ist ein Geschäft Sorge um das Wohlergehen der gesamten Gesellschaft

Die Schauspieler sind:

▲ Die Verantwortung für die Kunden

▲ Verantwortung oder Haftung für die Anleger von den Mitarbeitern

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▲ Verantwortung für die Gesellschaft Measuring Social Responsibility

▲ Gesellschaftliches Auditierung und Umwelt

▲ Kundschaft

▲ bewusste Anleger oder Mitglieder Schlussfolgerung: Griff Geschäfts Unsicherheit eine Herausforderung ist, behandeln die Unsicherheit der das Geschäft nicht kennen, ist es Selbstmord. Aber als ein gutes Wissen eines Unternehmens hat, wenn das Management für die wenigen, ist in der Tat der General Manager. Wie man vorbereitet sein?. Die Antwort ist in uns, Verwaltungs-, Leitungs- und Managementfähigkeiten entwickelt, durch das Wissen und die Anwendung unserer Selbst Executive Management-Theorien, deren Anwendung und sie enthält. Der Lernprozess endet nie in unserem Leben, ist es nur in uns ist, eine Nase für Wissen zu entwickeln, einen Geschmack für neue Dinge zu finden, eine Vision dominieren, und ein Vergnügen für sie in dem Dienst unserer Ziele.

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Bibliographie

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▲ Drucker, Peter, "Management für die Zukunft", Barcelona, 1994, Grupo Editorial Norma

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▲ Wikipedia. Internet Konsultationen.

▲ Portale:

▲ www.elmayorportaldegerencia.com

▲ www.lamayoruniversidaddegerencia.com

▲ www.elmayorforodegerencia.com

▲ www.lamayorcomunidaddegerencia.com

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▲ www.elmayorblogdegerencia.com

▲ www.elmayorcanaldegerencia.com

▲ www.elmayorstaffdegerencia.com

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▲ http://www.tablero-decomando.com/revista/indicadoresfinancieros.htm

▲ http://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard

▲ http://www.degerencia.com/tema/balanced_scorecard

▲ http://www.monografias.com/trabajos31/administracion-por-objetivos-apo/administracion-por-objetivos-apo.shtml

▲ http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionporobjetivos/

▲ http://www.emagister.com/tutorial/gerencia-objetivos-tps-1049913.htm AUTOR:

Pablo G Páez Post-Promotion ▲ CEO

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