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Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmerverbandes
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Medien der Öffentlichkeitsarbeit
• Zeitung• Informationsbrief • Zeitschrift• Faltblatt• Brief / Rundbrief• Plakat• wöchentliche
Spalte in der örtlichen Zeitung
• Artikel in Zeitung / Zeitschriften
• Press Release• Pressegespräch / -
interview• TV• Radio• Website• etc.
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Die Zielgruppen der Öffentlichkeitsarbeit
Gesellschaft /Regierung
Unternehmer Mitglieder und Nichtmitglieder
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Die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit Richtung Regierung / Gesellschaft
• informieren über– die Meinung– die Position des Verbandes
• überzeugen• beeinflussen
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Die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit Richtung Mitgliedsunternehmer
fördern
informieren
beraten
integrieren
trainieren
überzeugen
Marketingwerben
beeinflussen
teilnehmenlassen
Präsenz zeigen
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Aktivitäten und Präsenz zeigen
• Message:– Der Verband partizipiert an der Diskussion
der Gesellschaft– Der Verband wird gehört– Der Verband wird respektiert etc.– einzige Idee: trommeln, “Lärm” machen
• Beispiel: ”der Präsident des Verbandes trifft den Gouverneur”
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Über Ereignisse und Entwicklungen informieren
• Message– in selektierter, konzentrierter, filtrierter
Form Informationen anbieten, die der Unternehmer braucht, um Entscheidungen zu treffen / sich für die Zukunft vorzubereiten
• Schlüsselfrage– die Frage ist wichtig?
für wen? um was zu machen?
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Beispiele
• “Bäcker: der Preis für Mehl sinkt im Großhandel”
• “Automechaniker: die Produktion der Autos mit elektronischer Einspritzung nimmt zu”
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Fort- und Weiterbildung und Betriebsberatung
• Message– Module für Training und Betriebsberatung
für Bereiche veröffentlichen, wo der Unternehmer offensichtlich Probleme hat
• Schlüsselfrage– das Modul hilft konkret, um das Problem zu
lösen?– der Leser versteht
was zu machen ist? wie es zu machen ist ? (Didaktik)
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Beispiele
• “Wie rechnet man bei einem Ratenkauf / -verkauf die Realzinsen aus?”
• ”Kauft man die Rohstoffe besser vom Großhändler und zahlt in Raten oder ist die Barbezahlung finanziert per Bankkredit günstiger? Die Vor- und Nachteile”
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Das Mitglied integrieren / überzeugen
• Message– der Unternehmer übernimmt die Meinung /
Position seines Verbandes die Verbandsvertreter und Mitglieder sprechen die gleiche “Sprache”, um nach außen mehr Gewicht zu gewinnen
Herstellung einer “Identität” zwischen Verband und Mitglied (corporate identity)
• Schlüsselfrage– Was ist die Meinung / Position des
Verbandes?
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Beispiele
• “Der Verband ist gegen die Einführung einer neuen Steuer”
• “Service am Flughafen: der Verband fordert dringend Veränderungen”
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Das Mitglied überzeugen / beeinflussen, etwas zu machen
• Message– der Unternehmer folgt einer Entscheidung des
Verbandes und setzt sie in seinem Unternehmen um
der Verband verhandelt etwas mit der öffentlichen Hand und überzeugt den Unternehmer, die Konsequenzen in seinem Unternehmen zu tragen
Ziel: Erhöhung der Glaubwürdigkeit des Verbandes in der Gesellschaft
• Schlüsselfrage– Das Mitglied weiß, was zu machen ist und warum?
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Beispiel
• Der Verband handelt mit der Präfektur / dem Gemeinderat ein Umweltschutzgesetz aus
• Danach versucht der Verband, die Mitglieder zu überzeugen, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen
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Förderung der verbandsinternen Demokratie und Mitgliederbeteiligung• Message
– zwischen den Mitgliedern Diskussionen initiieren, um zu einer Meinung / Position des Verbandes zu gelangen
eine Plattform anbieten, um Argumente, Ideen, Meinung, Bedarfe, Erfahrungen auszutauschen
die Mitglieder bei der Bestimmung von Verbandspositionen beteiligen
• Schlüsselfrage – ist das Thema für das Mitglied wichtig /
relevant / interessant?
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Beispiel
• der Plan der Präfektur, den städtischen Markt an einen anderen Ort zu verlegen - Forderungen und Vorschläge der Mitglieder
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Marketing / Werbung machen
• Message– die Leistung des Verbandes zeigen– den Namen verbreiten / Respekt gewinnen– den Verband als attraktiv zeigen, um
Mitglieder zu gewinnen
• Schlüsselfrage– dies überzeugt die Gesellschaft / das
Mitglied / den Unternehmer von der Leistungsfähigkeit des Verbandes?
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Beispiele
• “Dienstleistungen des Verbandes für seine Mitglieder: bereits 142 Unternehmen partizipieren am Krankenversicherungsvertrag und profitieren mit einem Diskont von 30%”
• “32 neue Mitglieder im Mai: was sind ihre Erwartungen und Wünsche?”
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Verbandsvertreter / den Präsidenten als Person fördern
• Message– Stärkung seiner Position nach außen– Stärkung seiner Position nach innen– Erhöhung der Identifizierung mit dem
Verband
• Schlüsselfrage– wen?– wie?– wann?
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Beispiele
• Paulo Voigt, Präsident des Kfz-Nukleus, macht in Deutschland die Meisterprüfung
• Hans Mayer, Präsident des Verbandes von Blumenau, spricht mit 25 Verbandsvertretern aus ganz Lateinamerika über den Nukleus Ansatz und seine Auswirkungen im Norden von Santa Catarina
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Hauptkriterien für PR
• jede Veröffentlichung• jeder Satz• jeder ...benötigt eine
MessageMessage
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Schlüsselfrage
Was ist die Message?Was ist die Message?An wen richtet sie sich?An wen richtet sie sich?
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Vergleich Zeitung - PR des Verbandes
Zeitung PR Verband
informieren beeinflussen
unparteiisch parteiisch
ohne Message mit Message
Gewinn $ < 0
Quantität Qualität
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Vergleich: der Zeitungsjournalist versus dem Verbands-”Marketingmann”
Journalist Marketingwill gelesen werden will verkaufen
Inhalt unwichtig Inhalt wichtig
bewahrt Distanz sucht Nähe
unparteiisch parteiisch
ohne Botschaft mit Botschaft
Individualist ist teamfähig
ist billig ist teuer
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Schlussfolgerung
• Ein Verband braucht klare Ziele und Positionen, um eine effiziente Öffentlichkeitsarbeit machen zu können
• Für PR ist ein Marketingspezialist geeigneter als ein Zeitungsjournalist
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