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Vortrag: Wie Open Source Software zur Optimierung von Geschäftsprozessen beiträgt
Anton Kejr
Version 0,1 Stand 05. Mai 2010
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Inhaltsverzeichnis
Kurze Vorstellung
system worx Veränderungsprojekte im IT Bereich
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Open Source Software im Überblick 3
Beispiele und Projekte 4
Fazit und Diskussion 5
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Inhaltsverzeichnis
Kurze Vorstellung
system worx Veränderungsprojekte im IT Bereich
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Open Source Software im Überblick 3
Beispiele und Projekte 4
Fazit und Diskussion 5
Change IT – systemische IT Beratung
Mensch
Technik Organisation
IT Berater Prozessberater
Change IT – systemische IT Beratung
Change IT
Ausgangsbasis:
„Schmerzen“: suboptimale Prozesse ->Qualitätsprobleme, hohe ständige Aufwände (viele Personen, Handarbeit, Excel …)
Oft verursacht durch historisch gewachsene IT (Inseln) oder gar ungenügende IT-Unterstützung
„Sprachbarriere“ zwischen Management, Benutzern und IT verhindert eine eigenständige Verbesserung der Situation
Wir können helfen: Wir sprechen die Sprache des Managements, der Anwender und der Technik → system worx GmbH&Co. KG = Change Management + Technik
Change IT
Technik und Change Management sind oft 2 Seiten der gleichen Medaille Unterstützung Change, OE durch Technik : Online-Umfragen, 360Grad
-Feedback, Change Monitoring, …
Verbesserung der Technik (Change IT) mit Unterstützung durch Change Management und systemische Beratung
Voraussetzung für Technik Change: Genug „Schmerz“, um Geld zu investieren
Vertrauen : Umsetzung durch sukzessive, pragmatische Verbesserung = „Operation am offenen Herzen“
Change IT
Ziel und Nutzen Verbesserung der Proszessqualität Kostenreduktion Lösen von Herstellerabhängigkeiten Dokumentation der IT-Umgebung und Prozesse: schnelle Einarbeitung neuer
Mitarbeiter
Pragmatische Vorgehensweise Analyse: Erfassung und Dokumentation IST-Zustand Gesamtkonzept = Zieldefinition + Roadmap für Umsetzung Umsetzung möglichst ohne Beeinträchtigung des operativen Geschäfts
3 Szenarien Bestehende Inseln im Gesamtsystem durch „Leim“ (php, Webservices, …)
besser integrieren Technische Unterstützung von Einzelprozessen und Integration in bestehende
Umgebung („anflanschen“) Eventuell Austausch von Inseln, Komponenten durch besser geeignete (Open
Source)-Lösungen
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Kurze Vorstellung
system worx Veränderungsprojekte im IT Bereich
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Open Source Software im Überblick 3
Beispiele und Projekte 4
Fazit und Diskussion 5
Das Prinzip „Open Source“
Open Source ist der Versuch, Milch zu verkaufen, wenn die Kuh allen gehört.
Können Sie melken ?
Definition von „Open Source“
Open Source ist eine Palette von Lizenzen für Software, deren Quelltext öffentlich zugänglich ist und durch die Lizenz Weiterentwicklungen fördert.
- lesbar und verständlich
- keine Nutzungsbeschränkungen
- keine Zahlungsverpflichtungen gegen einem Lizenzgeber
- darf verändert und in der veränderten Form weitergegeben werden
- Verändern ohne weiteren Aufwand für jeden möglich
- Weitergabe ohne Lizenzgebühren möglich
- Braucht aktive Beteiligung der Anwender an der Entwicklung
Open Source im Detail
Betriebssysteme : Linux-e, BSD, ... Open Source Enduser-Produkte:
Joomla! (CMS), ... vTiger (CRM), ... Alfresco (DMS), ... …
Infrastruktur und Services Sprachen : php, Java, perl, … Bibliotheken, Klassen : jQuery, Ajax, php-Klassen, Code
-Snippets,... Datenbanken : mySQL, postgreSQL,... Online-Code-Generatoren : POG,... Webserver : apache, tomcat,... Infrastruktur : Security, Mailserver, Groupware,...
Beispiel eines Ökosystems : Joomla!
http://extensions.joomla.org/
http://www.joomla.org
Serving 4688 extensions to the community
Spontane Fragen
Dies passiert vollkommen ungesteuert, und alles was entsteht gehört allen ?
Kommunismus ? Anarchie ?
Nö ! Evolution ! Survival of the fittest :-) !
Und höchst demokratisch :-) !
Warum machen die das?
Anreize für den Open Source-Entwickler:
Spass an freier Kreativität
Macht sich einen Namen unter den Millionen hochklassiger OO-Entwickler
Vorteile bei Jobsuche
Vorteile als Freelancer und Selbständiger : Spezialist, Experte … → Marketing
Bestätigung und Wertschätzung durch die Community
Warum machen die das?
Anreize für ein Unternehmen / eine Organisation: Keine Lizenzgebühren
Keine Abhängigkeit von einem Hersteller oder Dienstleister
Möglichkeit, Fehler zeitnah selbst zu beheben
Möglichkeit, über Realisierung eigener Schnittstellen das Produkt in die bestehende Landschaft zu integrieren
Höhere Innovationsgeschwindigkeit
Höhere Sicherheit durch schnelle Behebung von Problemen durch die Community
Kostenfreier Support über die Community
Oft gestellte Frage/häufigste Bedenken
Ich brauche SLAs und einen verlässlichen Support.
Man sucht sich ein Unternehmen, das Support für ein OO-Produkt bietet = „Haus- und Hofentwickler“ macht Support + Möglichkeit, diesen auszutauschen!
Viele OO-Hersteller stellen neben der freien OO-Variante auch eine Enterprise-Variante mit kostenpflichtiger Support-Subscription und SLAs bereit.
Vorteil: Innovationsgeschwindigkeit der Open Source-Entwicklung plus Vorteile einer herkömmlichen, kommerziellen Produktentwicklung (best of both worlds)
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Kurze Vorstellung
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Open Source Software im Überblick 3
Beispiele und Projekte 4
Fazit und Diskussion 5
Einige prominente Beispiele
Drupal (CMS) : http://www.whitehouse.gov/ …
Joomla! /CMS) : Microsoft hat letzthin einen Vertrag über Entwicklungsunterstützung unterzeichnet (Code Contributor)
vTiger (CRM) : Postbank, Allianz, …
München, Wien : Umstellung ihrer IT-Infrastruktur (Server und PCs) auf Linux und OpenOffice
Aus dem „Nähkästchen“ ... Vier erfolgreiche system worx-Entwicklungen
Umsetzung eines Workflows für die Sondermüllentsorgung der Bremer Entsorgungsbetriebe (BEB)
Verwaltung von Vetretungskräften bei vielen hessischen Gymnasien (Uplus)
Komplettes IT-Redesign eines mittelständischen Unternehmens (Institut für systemische Beratung)
Web2print-Lösung für einen namhaften Kontaktlinsenhersteller (Ciba Vision)
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Open Source Software im Überblick 3
Beispiele und Projekte 4
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