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Der richtige Inhalt zählt Copyright © 2018 diva-e Digital Value Excellence GmbH, Berlin Vom ersten Kundenkontakt bis zur langfristigen Kundenbindung Vorstellung Längjährige…

1 Versicherungsforen-Themendossier Nr. 12020 Assekuradeure – viele Ausprägungen und Themen bestimmen das Bild Digitalisierung in der Assekuranz – Hemmschwellen Potentiale…

Die PMD Akademie ist das Weiterbildungsinstitut der DMS Gruppe Agilität im Kundenservice: Geht nicht? Geht! 2 Man darf den Kunden nicht hinterlaufen sondern muss ihnen entgegengehen.…

1 2019 Adobe Experience Manager Sites – Leitfaden zur Produktauswahl Auswahl des richtigen Content- Management- Systems Wenn Ihre Organisation eine Lösung zur zentralen…

Research 40 esearch esults 5 · 2018 wwwresearch-resultsde Werbewirkungsforschung muss die Markenstrategie berück- sichtigen – meint Joachim Odendahl und erklärt wie…

1 Wann haben Sie das letzte Mal die »Kundenbrille« aufgesetzt? Ist das schon lange her? Dann sind Sie kein Ein- zelfall: Viele Unternehmen vernachlässigen es, sich konsequent…

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Partner Eine Veranstaltung von Fokusthemen der 4. Jahrestagung • Mobile Payment und Mobile Commerce: hier steht der Schweizer Detailhandel • Banken im Wandel: Trends,…

DIGITAL ANALYTICS TRENDS 2017 DIGITAL ANALYTICS TRENDS 2017 Teil 1: Touchpoints, Tools Ziele Teil 2: Stärken, Schwächen, Chancen Risiken Teil 3: Verantwortlichkeiten Budget…

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CCVNews CALLCENTER-VERBANDDE # 2 2014 SEPTEMBER 2014 ÜBERZEUGUNG: VERBANDSMITGLIED SEIN HEISST VORTEILE NUTZEN RELAUNCH: CCV STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT NEU AUF TOUCHPOINTS:…

HNU Working Paper Nr 8 Alexander H Kracklauer Marion Gutsmann Christoph Karas Costumer Touchpoint Management - Wie können im Rahmen des CRM die erfolgsrelevanten Kundenkontaktpunkte…

E-Commerce Potentiale entdecken - und voll ausschöpfen mit richtigem Produktdatenmanagement wwwsdzecomde White paper 2 12 E-Commerce zählt längst als MitTreiber der Digitalisierung…

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Digitale Touchpoints: Herr Schumann hat Zahnweh. Über die Wichtigkeit, eine Strategie für Ihren Online-Auftritt zu verfolgen und dafür Kenntnisse über das Medium zu besitzen.…