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Ein starkes TeamEin starkes Team

Die DQS und ihre Auditoren,Die DQS und ihre Auditoren,

ein gemeinsamer Blick nach vorneein gemeinsamer Blick nach vorne

Hans-Peter Bonifer

Auditorentraining 2011

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Die Gipfelstürmer

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Schauen auf das was klappt

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Wie machen Sie das?Wie machen Sie das? Dass Sie beim Kunden so erfolgreich sind? Solch traumhafte Bewertungen zu erhalten? Dass Ihre Kunden so positiv beeindruckt sind?

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Positive Erfahrungen der Zusammenarbeit?

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Positive Erfahrungen der Zusammenarbeit?

Welche guten Erfahrungen haben Sie in den letzten Monaten in der Zusammenarbeit mit der DQS gemacht?

Was hat hervorragend geklappt?

Was sollte öfters klappen?

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Ein Blick nach vorneLassen Sie uns gemeinsam 3 Jahre nach vorne inunsere gemeinsame und erfolgreiche Zukunft schauen

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Ein Blick nach vorneLassen Sie uns gemeinsam 3 Jahre nach vorne inunsere gemeinsame und erfolgreiche Zukunft schauen

Was sind die Erfolgsfaktoren in unserer Zusammenarbeit?

Wie beeindrucken wir gemeinsam den Kunden?

Wie nimmt uns der Kunde wahr? - Was begeistert ihn? - Wovon will er noch mehr?

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Innovation bei der DQS

Vielen Dank, dass ich Sie für diesen gemeinsamenBlick nach vorne gewinnen konnte

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Innovation bei der DQS

Vielen Dank, dass ich Sie für diesen gemeinsamenBlick nach vorne gewinnen konnte

Online Bestellbestätigung

Neuer Upload für Auditdokumente

Nun noch ein Beispiel für Innovation:

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Bestellungen online bestätigen

Sprachumschaltung Bestellung Kopfdaten

BestellpositionenBestellung bestätigen / ablehnen /Alternativtermin bei DQS anfragen

Ansichten Bestellungennach Status

Ansichten Dokumentuploads

Dokument(e) für Bestell-position hochladen

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Neuer Dokumentupload

Kopfdaten (automatisch aus Bestellposition übernommen)

Auswahl Dokumenttyp Statusanzeige Upload Dokumentupload(mehrfach, lädt parallel im Hintergrund hoch)

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Zusammenfassung

Online-Bestätigung für Bestellungen Per Webanwendung auf allen Plattformen (Windows/Mac/Linux)

lauffähig Direkter Zugriff auf alle persönlichen Bestellungen und die zugehörigen

Daten Online Bestätigung / Ablehnung / Vorschlag Alternativtermin mit

Protokollierung und Weiterleitung an DQS Kundenbetreuer

Neuer Upload für AuditdokumenteDirekt aus Bestellungen aufrufbar, mit automatischer Übernahme

der Kopfdaten aus der BestellungMehrere Dokumente pro Dokumenttyp hochladbarDokumente laden im Hintergrund incl. Statusanzeige

(kein Warten mehr auf Fertigstellung einzelner Uploads)

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Schlusswort

Nicht immer,aber immer öfters!

Ich wünsche uns gemeinsam viel Erfolg – heute, morgen und in den kommenden Jahren