CALL-TRACKING

WIESO IST ES WICHTIG? 1

• Vollständiges und durchgängiges Tracken des Customer Journey

WIESO IST ES WICHTIG? 1

➡ Umsätze tauchen nicht in der Statistik auf

WIESO IST ES WICHTIG? 2

• Mobile Traffic nimmt zu

• Mobile First

• Formulare auf Mobile ausfüllen ist mühsam

WIE FUNKTIONIERT CALL- TRACKING?

• Javascript Code für dynamische Nummer

• Cookie für Daten (Kanal, Stadt, Keyword)

• (Integration in Analytics)

MÖGLICHKEITENBewerten von Kanälen

MÖGLICHKEITENMit Call-Feedback aufschlüsseln der Conversions

MÖGLICHKEITENAnalysieren auf Keyword-Ebene für AdWords

WEITERE MÖGLICHKEITEN

• Umsatz tracken mit Feedback des Callagenten

• Testen von 0800 vs lokaler Vorwahl

• Überwachen der Erreichbarkeit

ANBIETER

AnbieterStetup

GratisUmsatz

TrackingMindest

Laufzeit

Bellmetric Ja Ja 1Monat

First Telecom Nein Ja 6 Monate

Freespee Ja Nein 1 Monat

Matelso Nein Ja 3 Monate

KOSTEN AM BEISPIEL MATELSO

Webseite mit 6000 Visitors/Monat, 3 Sprachen

3x 10er Lokaler-Nummerpool

Google Analytics Integration

3x Modul Webtracking3x Modul Conversion

TrackingTel.-Kosten pro Minute

117191919-

27527270.02/0.15/min

Einmalig (€) Monatlich (€)

174 86+Tel.-Kosten

CASE STUDY 1Sichtbar machen von Call Leads bei Mettler-

Toledo

CASE STUDY 2

• Online Shop

• Bid-Management-Tool

• AdWords Budget 25’000 Euro/Monat

Limitation von Bid-Management-Tool

Ausgangslage

Problem

• Bid-Management-Tool schliesst Keywords ohne Online-Conversions aus

CASE STUDY 2

• Verknüpfen von Call Daten mit Analytics und Call-Management-Tool

Limitation von Bid-Management-Tool

Änderung

Resultat

• 34% Steigerung der Conversion

CASE STUDY 2

Call-Management-Tool Metallbau Ziegler

FRAGEN?