Cogneon Praesentation - Persönliches Wissensmanagement

Präsentation bei der VeranstaltungWissensmanagement – die Bildungsfragedes 21. Jahrhundertsam 21.11.2009 in Gummersbach

Persönliches WissensmanagementPersönliches Wissensmanagement

Quelle: http://www.brunnbauer.ch/wissensmanagement/index.php?title=Knowledge-Tools.

Hinweis: die Folien zum Vortrag finden Sie unter

http://www.cogneon.de/node/2941.

Agenda

Vorstellungsrunde Begriffsklärung Wissen und

Wissensmanagment Wissensmanagement und die Welt,

Wissensmanagemnet in der Welt 14 Techniken des persönlichen

Wissensmanagements (PWM) im Praxistest Abschlussdiskussion

Persönliches Wissensmanagement

Simon Dückert

Dipl.-Ing. Elektrotechnik (Nachrichtentechnik) Digitale Nachrichten Technik im Fraunhofer IIS Aufbau Wissensmanagement-System für das Fraunhofer IIS

(1999, Aktueller Status im Jahresbericht 2008 beschrieben) Gründung der Cogneon GmbH, Beratung für Wissens-

management, Lernende Organisationen und Wissensarbeitim Jahr 2001

Vizepräsident der Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. (GfWM)

Mitglied des New Club of Paris (NCoP) Jury-Mitglied des Most Admired Knowledge City Award (MAKCi)

https://www.xing.com/profile/Simon_Dueckert (Profil)

http://twitter.com/simondueckert (Tweet)

http://www.cogneon.de/blog/2 (Weblog)

Cogneon – Über uns

Unsere Mission: Wir befähigen Menschen und Organisationen durch Wissen richtig zu handeln.

Ganzheitlichkeit: Betrachtung der Dimensionen Mensch, Organisation und Infrastruktur.

Portfolio: Beratung, Coaching, Dienstleistung, Schulung.

Aktueller Fokus:

Expert Debriefing und professionelle Wissensarbeit

Project Debriefing und wissensorientiertes Projektmanagement

Wikis und Wissensinfrastruktur

Standorte: Metropolregion Nürnberg (Erlangen), Metropolregion Rhein-Ruhr (Düsseldorf), München und Stuttgart geplant.

Kunden: Audi AG, Elektrobit Automotive GmbH, Johnson Controls GmbH, Metro AG, Robert Bosch GmbH, Schaeffler KG etc.

Erfahrung: über 130 Wissensmanagement-Projekte mit über 30 Kundenorganisationen.

Wissensmanagement und Web 2.0

www.wissensexzellenz.de

Unsere Firmengeschichte:http://www.cogneon.de/node/2559

Begriffsklärung

Wissen und Wissensmanagement

Begriffsklärung Wissensmanagement

„Wissen ist gerechtfertigter, wahrer Glaube“(Platon)

„Ich weiss, dass ich nichts weiss“(Sokrates) Link

„Knowledge has to do with truth, beauty, and goodness“ (Ikujiro Nonaka)

„Wissensmanagement ist die Art und Weise wie wir managen, wenn wir dem Wert von Wissen gebührende Aufmerksamkeit schenken“(Nick Milton, ehem. Knowledge Manager von BP Norwegen)

Gedächtnis als Wissensspeicher

Episodengedächtnis (Geschichten,

Ereignisse, Erfolge, Misserfolge)

Deklaratives Gedächtnis(Fakten, Tatsachen, „know-

that“)

Prozedurales Gedächtnis(Fertigkeiten,

Fähigkeiten, „know-how“)

Wissenstransfer

Dialog

Dokumentieren Finden

Verstehen

Beobachten

Wichtig: Unterscheidung zwischen stillem (unbewusstem), explizitem (bewussten) und dokumentiertem Wissen.

Polanyi(1891-1976)

Dokument

Personalisierungs-strategie

Kodifizierungs-strategie

Wissensmanagement und die Welt

Megatrend Wissensgesellschaft

Quelle: Zukunftsinstitut.

Die Transformation zur Wissensgesellschaft bedeutet, dass alle gesellschaftlichen Ebenen betroffen sind:Nation: Nationales Wissensmanagement (NWM)Regionen und Städte: Regionales und Urbanes Wissensmanagement (RWM)Organisationen: Organisationales Wissensmanagement (OWM)Individuen: Persönliches Wissensmanagement (PWM))

Hauptziel des Wissensmanagements:Wissen schaffen, (ver-)teilen und bewahren,um die Bedingungen zum Überleben nachhaltig sicherzustellen.

Quelle: Google Earth.

Es folgt: eine kurze Weltreise durch die Welt des Wissens-managements.

Global: World Summit on the Knowledge Society (WSKS)

Link: www.open-knowledge-society.org

Global: Knowledge Cities Summit

Links: http://www.kcsummit2009.com, http://www.cogneon.de/Kategorien/kcs09

Global: International Conference on Knowledge Management (ICKM)

Links: http://ickm2009.pbworks.com

Global: New Club of Paris

Link: http://www.the-new-club-of-paris.org

Global: Future Center (Alliance)

Link: http://www.open-futures.net

USA: Knowledge Management Cluster

Link: http://www.kmcluster.com

Australien: actKM

Link: http://actkm.com

Australien: Melbourne Office of Knowledge Capital (OKC)

Link: http://www.melbourne.vic.gov.au/info.cfm?top=336&pg=4162

Japan: Knowledge Management Society of Japan (KMSJ)

Link: http://www.kmsj.org

Hong Kong: Hong Kong Knowledge Management Society (HKKMS)

Link: http://www.hkkms.org

Hong Kong: Knowledge Management Research Center (KMRC)

Link: http://kmrc.ise.polyu.edu.hk

Indien: National Knowledge Commission

Link: http://www.knowledgecommission.gov.in

Afrika: KMAfrica KnowledgeHub

Link: http://www.isivivane.com/kmafrica

Afrika: KM Africa Conference

Israel: Nationale Intellectual Capital Reports seit 3 Jahren

Europa: Lissabon Agenda

Link: http://www.europarl.europa.eu/summits/lis1_de.htm

Europa: Knowledgeboard

Link: http://www.knowledgeboard.com

Frankreich: Stiglitz Commission

Link: http://www.stiglitz-sen-fitoussi.fr

UK: Manchester Knowledge Capital

Link: http://www.manchesterknowledge.com

Finnland: Committee for the Future

Link: http://web.eduskunta.fi/Resource.phx/parliament/committees/future.htx

Österreich: Plattform Wissensmanagement (PWM)

Link: http://www.pwm.at

Österreich: Konferenz für Wissenspolitik

Link: http://www.km-a.net/forschung/Documents/Konferenz Agenda Wissen 19. Juni 2009.pdf

Schweiz: Swiss Knowledge Management Forum (SKMF)

Link: http://www.skmf.net

Deutschland: Gesellschaft für Wissensmanagement e.V. (GfWM)

Link: http://www.gfwm.de

Deutschland Regional: regiolog.com in der Metropolregion Nürnberg

Link: http://www.regiolog.com, http://cogneon.de/node/2932 (Präsentation auf Knowledge City Summit 2009)

Quelle: Google Earth, Alexander Kaiser.

„Wo sich Deine Talente, Deine Sehnsüchte und Träume mit den Bedürfnissen der Welt kreuzen, dort liegt Deine Berufung“.

14 PWM-Techniken im Praxistest

Wissensziele definieren Persönliches Mission- und Vision-Statement Persönliche Wissensstrategie und -ziele

Wissen identifizieren Persönliche Wissenslandkarte Suchen im Web 2.0

Wissen akquirieren Feedreader - Externes Wissen mit RSS-Feeds akquirieren Communities of Practice – Orte des lebendigen Wissenstransfers

Wissen entwickeln Persönliches Wiki - OrangeWiki – Die persönliche Wikipedia zum Mitnehmen Zotero – Die intelligente Literatur- und Quellenverwaltung

Wissen (ver-)teilen Knowledge Blogs – Weblogs für Wissensarbeiter Microblogs mit Twitter (extern) und Laconica (intern)

Wissen nutzen Getting Things Done – Arbeitsorganisation für Wissensarbeiter Wissensreifung mit musterbasiertem Aufgabenmanagement (PBTM)

Wissen bewahren Lessons Learned mit Mikroartikeln Wissensfloater – Storytelling mit PowerPoint

Persönliches Mission- und Vision-Statement

Persönliches Mission Statement und Vision Statement

Ein persönliches Mission Statement ist ein schriftliche Fixierung (in 1-2 Sätzen) des eigenen, selbstgegebenen Lebenszwecks.Ein persönliches Vision Statement ist eine schriftliche Fixierung (in 0,5-1 Seite) des gewünschten Lebenswerks.

Vorteile:1.Die Schriftform zwingt einen „scharf“ zu werden.2.Ein Mission Statement kann als „Aufzugrede“ (Elevator Pitch) einfach kommuniziert werden.

„I am still learning“(Francisco de Goya) Lebenslanges Lernen

Quelle: http://akwissensbilanz.org

Persönliches Mission- und Vision-Statement

Vorteile:1.…

Live-Demo!Quelle: http://www.kleine-galerie-der-augenblicke.de/themen/melodisch/traum-vom-meer.jpg

Persönliche Wissensstrategie und -

Persönliches Wissensstrategie und -ziele

Eine persönliche Wissensstrategie (pWS) beschreibt den gewählten Lernweg, um die persönliche Vision Wirklichkeit werden zu lassen.Die persönlichen Wissensziele brechen die Strategie in operative „Etappen“ herunter.

Vorteile:1.Das Einteilen in Etappen (z.B. Leben, Perioden, Jahre, Monate, Wochen) schützt vor „kognitivem Overload“.2.Die pWS kann in der persönlichen Wissenslandkarte visualisiert werden.3.Ein SMART (spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch, terminiert) formuliertes Ziel ist einfach überprüfbar.

Persönliche Wissenslandkarte

Eine persönliches Wissenslandkarte ist eine grafische Darstellung persönlicher Wissensgebiete und deren Beziehungen.

Vorteile:1.Eine persönliche Wissenslandkarte kann mit einer Mind-Mapping-Software (z.B. Freemind, XMind, MindManager) einfach erstellt werden.2.Die Wissensstruktur der persönlichen Wissenslandkarte kann einfach mit einem persönlichen Wiki verlinkt werden. Live-Demo!

Suchen im Web 2.0

Eine Suche im Web 2.0 sollte sich nicht „nur“ auf Google-Suchen beschränken. Nutzen Sie die Menschliche Suchintelligenz durch Suchen in sozialen Netzwerken (Xing, LinkedIn, Facebook, Mixi, Orkut), Multimediadiensten (YouTube, Flickr, SlideShare, Scribd) … oder erstellen Sie Ihre eigene soziale Suchmaschine mit Google CSE.

Vorteile:1.Die kollektive Intelligenz (Wisdom of Crowds) wird genutzt.2.Mit der sozialen Suchmaschine Google CSE wird der Suchraum drastisch eingeschränkt. Live-Demo!

Feedreader

Externes Wissen mit RSS-Feeds akquirieren

Content Syndication (RSS)

Ein RSS-Feed ist eine XML-basierte Technologie, mit der Inhalte über sog. Feeds zwischen technischen Systemen ausgetauscht werden können.

Vorteile:1.Die gewünschten Informationen kommen zu Ihnen (Pull statt Push)2.Sie können die Informationen zielgerichtet wählen (z.B. nur ein Schlagwort aus einem Weblog).

Content Syndication (RSS)Beispiel

Communities of Practice

Orte des lebendigen Wissenstransfers

Communities of Practice

Eine Community of Practice (CoP) ist eine Gruppe von Personen, die Interesse oder Leidenschaft für eine Tätigkeit (Praxis) teilen und durch regelmäßige Interaktion lernen, diese Tätigkeit besser auszuführen.

Vorteile:1.Durch Selbstorganisation und Freiwilligkeit der Teilnahmer an einer CoP entsteht hohe Motivation bei den Teilnehmern.2.Neben physischen Treffen können sich CoPs bequem auf Google Groups, Ning, Mixxt etc. organisieren.

Persönliches Wiki

OrangeWiki – Die persönliche Wikipedia zum Mitnehmen

Persönliches Wiki

Ein Wiki ist eine Sammlung von Webseiten im Inter- oder Intranet, die jeder Nutzer einfach lesen, schreiben und vernetzen kann. Ein persönliches Wiki hat die Nutzerzahl 1: SIE!

Vorteile:1.Die Möglichkeiten der Vernetzung von Information hat sehr viel Ähnlichkeit mit der Art und Weise, wie unser Gehirn funktioniert.2.Vielseitig einsetzbar (nichtlineares Notizbuch, Aufgabensammlung, Tagebuch, Enzyklopädie, …).

Live-Demo!

Delicious und Zotero

Intelligente Literatur-/Quellen-und Weblink-Verwaltung

Delicious und Zotero

Delicious ist ein Dienst im Internet, über den Weblinks gespeichert und mit den Weblinks von anderen Nutzern verknüpft werden können (Social Bookmarking).Zotero ist eine Software (Firefox Erweiterung) zur Verwaltung von Quellen und Literatur. Metadaten (Informationen über Quellen) können von Diensten wie z.B. Amazon, Google Scholar etc. automatisch übernommen werden.

Vorteile:1.Quellenerfassung ist in den Rechercheprozess integriert.2.Quellen sind mit Metadaten, Schlagworten und Notizen versehen.3.Quellenangaben können automatisch in Office-Produkten(z.B. Word) erzeugt werden. Live-Demo!

Weblogs

Weblogs (Knowledge Blogs)

Weblogs sind Online-Tagebücher im Inter- oder Intranet, deren Inhalte meist von einer Person erstellt sind und die öffentlich, rückwärts chronologisch angezeigt werden.

Vorteile:1.Sehr vielseitige Einsatzmöglichkeiten (Projektblogs, Knowledge Blogs, CEO-Blogs etc.).2.Transparenz durch öffentlichen Zugriff („E-Mail an Leute, die ich noch nicht kenne“).3.Zielgerichteter Zugriff durch Schlagworte (Tags) und RSS-Feeds.

Live-Demo!

Typologie von Weblogs

Quelle: Zerfass und Boelter.

Microblogs (Twitter)

Microblogs (am Beispiel Twitter)

Microblogs sind Weblogs, deren Länge in der Regel auf 140 Zeichen Text beschränkt ist. Bekannte Beispiele sind Twitter und Laconica.

Vorteile:1.Fokussierung auf das Wesentliche (140 Zeichen!).2.Hoher Grad der Aktualität („Echtzeit-Internet“).

Live-Demo!

Getting Things Done

Arbeitsorganisation für Wissensarbeiter

Getting Things Done

Getting Things Done (GTD) ist eine Methode zur Selbstorganisation für Wissensarbeiter.

Vorteile:1.Systematischer Prozess zur Selbstorganisation, der auf viele Systeme (Hard- und Software) abgebildet werden kann.2.GTD kann gut mit Ansätzen für Wissensreifungsprozesse (z.B. PBTM) und agilen Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum) gekoppelt werden.

Getting Things Done (2)

Wissensreifung

mit musterbasiertem Aufgabenmanagement (PBTM)

Wissensreifung

Wissensreifung ist ein Prozess, bei dem Wissen systematisch in höhere Reifegrade überführt wird.

Vorteile:1.Der natürliche Prozess der „Lernkurve“ wird unterstützt.2.Wissensobjekte (Knowledge Assets) werden systematischexpliziert und formalisiert. Link: http://mature-ip.eu

Lessons Learned mit Mikroartikeln

Eine Lessons Learned (LL, gelernte Lektion) ist eine eigene oder fremde Erfahrung, die zu einer Bestärkung oder Veränderung der eigenen Verhaltensweise geführt hat. Die Dokumentation einer LL darf nicht mit dem eigentlichen Lernprozess verwechselt werden (eine Lessons-Learned-Datenbank ist erst der halbe Weg).

Vorteile:1.Ein Mikroartikel erzählt die Geschichte (Storytelling) und transportiert damit den Kontext des Lernprozesses.2.Die standardisierte Struktur von LL in Mikroartikeln unterstützt die Übertragbarkeit auf andere Personen. Link: http://tinyurl.com/yaf9njv

Wissensfloater

Storytelling mit PowerPoint

Wissensfloater

Ein Wissensfloater ist eine PowerPoint-Präsentation, in die mit PowerPoint-Boardmitteln eine Audiospur eingebracht wurde.

Vorteile:1.PowerPoint ist ein weit verbreitetes Medium (auch wenn sich ein Blick auf Sliderocket und Prezi lohnt :-)2.Ein Wissensfloater kann durch jede Person mit grundlegenden PowerPoint-Kenntnissen einfach erstellt werden (BildschirmpräsentationKommentar aufzeichnen).3.In einem Wissensfloater wird die Geschichte zwischen den Spiegelstrichen transportiert (Storytelling).

Live-Demo!

Vielen Dank!

Cogneon GmbHHenkestr. 91D-91052 Erlangenhttp://www.cogneon.de

Hr. Simon Dückertsimon.dueckert@cogneon.de+49 9131 616 6666

Hinweis: die Folien zum Vortrag finden Sie unter

http://www.cogneon.de/node/2941.

Cogneon Praesentation - Persönliches Wissensmanagement

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