Die Förderung von Soft Skills durch computerunterstütztes Lernen in Unternehmen

Post on 26-Aug-2016

213 views 2 download

Transcript of Die Förderung von Soft Skills durch computerunterstütztes Lernen in Unternehmen

� ���� ��� �� �������������������� ������ � ����������� �����������

��� ���������� ����� �� ����������� ������ ��� � ���������� ��������������� �� ��� ��������������� ���� ������� ������� ���� �� ���� �������� ���� ��� ��� ���� ������ !������� "�� �������� ��� ����� � �#����� �������� $��� ��� ��� ��������� ���������� "� ���%��� &� � ��'����������� ��� (��)���" � � ����������� �������������� �*� �� �)��� � !��� ��� ��� +���)��"������*���� ��� ��� +������� � ���� $��$� � ,� ����� ����� ��� ������� ��������� ��� ��������- &� � �� '������������ ��� (��)���" � $�� $� � ��� ����� �� ����� ���� ��� !��� ��� ���+���)��"����� � � �� ��� ����������� $������ ���� !�� $�� $� ��%���� ��"� �������# �� ���))� .��������� ��������� �������� ���"���"��# ���� /�'���������� �%����������� ��� &����������� � ���0����� ���������� ��� ���������� � � ����� ����� �� .��������� ���� "������� /�'����������� ��� /�'����

������� "� ������� /� � �� � �� ����1� "�� "����# ���� ����� ����" ����� ������� �# � � �� "������ �������#���� $�� $� � ��� ���)��������*"��� +����� ���"������ ��������� �2��������� ������� ������������

3��� ���� ��� ,��� ��� ��������������� ��������*���� 4����� �������������� ��� �������5# � ���6789 2��������� ������ ������# � ���� $������� ��� /���"�� ��� :��)����� � � +�������� � 2��������� ���9#9; � <���� 6==> ��� ?@#=; � <���6==9 ���"��� �� A��B77# $ 66C �� '���� � ���)��������*"�� +������ ���$�� ��� 2��������� ����# �� ��������)������ $���# � � � ��� ,������� ������ ��� +���)��"����� D��� ���+�����# +���"�)���# ���� &����� ���# ������ �� +�����)�E# ��� .�� ������� ���� ������*����� ����� ����������# � ���� +������� ���# ���3�"��� ��� ��� ��� �� �����) �"��� ��� ����� +��������� A(� =9#$ 8FG8@C /� � "� �������# ���� �����H���� ��� � ��� ������� ���������� ��� ��� ���)��������*"�� +�������"�)�� ���� ����� ����

���� ��� ���� ,������� ��� 2���������� �� $�� $� � ���� ������� � ������� �� �� ,� ��� ���������������

�� $H�.H ?777 ��� $������� �,���������� 2��������� ���� /��� ����������� �*� 3������������� ������A$��==C �� $��� �����# ���� ��������� ���� (�������� ��� &���"I�� �������� D" � ������# ��� ����������������E �� ����� ,������� �� �����������%� ����������� �� ����� � ������� ����%� ����������� � ������� � ���B�� ������ $�� $� � �������# � � H���������G(��)���������������� D>>;E ��� (�����G(����������������� D8>;E $� ����������� �� ��� ��� � DJJ;E# /�������� DJ?;E ��� � �1� � DJ7;E A$��==#$ >?K >8C ��� ,������� ��� 2����������� $�� $� � ���� ��� ��� ����������������������)��� �� �� �� �������� ��� �"�� ������ ����� �� ����������� ��������� A�$�==# $ >JK>FC#� � �� ������ /���� ��� ������������� � ���������� ,����������L������� �� ����� ����� ! ��� ������# ������ ��� � �� �� �������� 2���������� � �1� �� M�����������������# � ������ ��������� ��� ��"���� �� /��������������)���"�� ���������" �� ����� (�������� ��� 2���������� �������� ��� ��� ���������� ���)����� ����� ��������� "� �� �������������# ������ �� 3�"��# �� �L �������� ������ ��� ���� ���"�� �����# )��0���������� ������������ ����� � H��� A���=@C �� ������ � '��������"��� ����� ������ ��� M�������������� ��� H���������# (��)����������������# (����� ��� (�����������������# � �� /����������# ��#�� ���� ��)����������� ����� ��#���� ��� ������ $�� $� � ��� 2���������� ���������� ������ �*������������ ���%��� $�� $� �# �� �� ������� ��� (����� ��� �������� ���"���� �� /������������������ "��%�����# ��������� ���%��� ��# �� ���� ����������� H������� ������ ����� �� "� �%���� A/� �=@# $ 67FC

�� �%������� ��� $�� $� � ��������)��������*"�� +����� ����� �

�� H���� �*���# ��������� �*� ���������)�������# ���������� ���������������������# <����� �� �����!�����2������# ������� 6@#F77>8 �������� �� ���# H� D7 F=E @=9? ?J 6J# ��1 D7 F=E =@ 9? 99 =6# /��� -������N�� ����������� ��

��� ��� ����� ������ ��� ���� ����������������� ��� �������� !����������

������ ���

� � �������

���� "#$%�&'(�%�#)�*$+(%#, -. /.0001 ��� ������2 � �30�� �33

��� '���������� ����� ����� :���)��������*"�� +����� ����� ������"� ���� ������ "� )�����# � � "� �)������� ��������# �������# ���� ���������# �� '����� �# ������ ������������� ���� ����� "�� ����������������� !����# ��� ���� "�� /� ������ ��� (��)���"�� "�� ���� ������� ���) �1�� ��"� �� $������ ������ �������� ��� �� ������ /����� ��� ��� ,�������������� ��%����� 0����� ����� ���� �%� �������� ���� �� ����� ��� ��� ,�������� 2� �� ��"�� "� �%����# ������ ��)����������� (��"�)� ,� ��� ���������)����������� ��������� ����������� � 0*����� &� H������ ������ ��� ���� �������� �������� A����77O.�H�77C# �� ���� 2����� )���������������"� "�� $��� ��� ��� $�� $� ������ ���)��������*"�� +����� ���������� ������ ����� ,� ����� ��������� � �� ���"�� P���� �� *��� ���� ����������� ��� /��������� "� $��$� � � � � �������� D(�) ?E# ��������� ���)�*��� �� ���)��������*"�+������������� D(�) JE ��� ��� �������� ������ )����������� (��"�)�� "���%������� ��� $�� $� � ����� ���)���������*"�� +����� D(�) 8E

. ���� ���� ����������������

�� ������ ��� $�� $� � ���� �� �� �� ����������� ��� ����*��� ������#��� �1) "�# �������� ������� �������"��� ���� ��� ��� � �"��*���� ������� ��� ,� ��������# ����� �� H������ � � ���� �� ���1� � �� ������ ������������� ��� ������ ��� $��$� � ��"���"����# ��� ��� �� $��������� ��� ���� �����*���� ��)������$������� �2���������� ��� ���� ����������� ���� ����" ��� (��)���"����� ��������)������� �������� ����� ���� ��� �*� $�� $� � ��� ���������� P����������� ��� H����������G(��)���������������# (������G(���������������� ��� $����� ���1� A$��==# $ >?K>8C ��� $�"� ����)���"�� � � $�� *��� I�� ���������� ��� ����)���� ��� ������������A����=># $ 6J� O .��==O /� �=@C ����������� ��� ������ ���� $�� $� � ���$�"� ���)���"�� �L���L� ��������

2� $�� $� � �"� $�"� ���)����"�� ����� �� ��������� �%� ������� ��� !���"�� ���)��������*"��+������ ����� �� "� �%����# �*���� ��� ���� M�������"����������� ��������"�� ��� �� ���� ������ ��� ��� ������)�� ��� ��� ������ ���� �������%���� � �������� � ��� (��)����"�� ���� �� ������ �� ��� ������� �� H����� ��� ��������)������� ������ � � ���������� ��� !���� ��� �.����� ���� ���� �������� "�� �%�������� ��� $�"� ���)���"�� � &������������ � 69 2��������� ������ A.�H�77C ,� ����� H����� ��� $�"� ����)���"�� ��� "������ ���� ,��� �����)����� ��� ���� '���� �������)����� ����������� A/� �=@O /�.H==C

�E �� �������������� ��"�������� ��������� ��"�� ��"� ������������� ����� �� /� ���� ��� ��"������� ��K $��0���� �� D��)� ����# !��*� �#

$������� ���� ����� ����E#K �� ������0���� �� D��"�������

���� � "������ ����� ����# ��)� �� ��� (�������"�*�����# +� ����*� �*�����������# ������ ��� �%�� ����# .��� � ��� � �� ���� 2�������E ���

K �� ��0������ �� D$�������� �# ����B���� � ��� ����� ���� �����# 0������ "�� !�������� ��� (���������� ����� ������# ��)� �������)� ���# $������# ������� L���EA/� �=@# $ 669G66=C

�� H� ���)���"�� ��� ,��� ����)������ ������ ���� ���0����� ����" ��������# � � �� ��� ����� �����������#���� �� ���� 2�������� ����# �� ������� ���� ��� 2����� � ����� ������� !��*� ��# /���������# ����� ��� ��� ���� ��� � ��� ������0�������"���������� � ������������" A/�� �=@# $ 669C �� ��%B� ���0���� ����"�*��� � � ������� �� $�������� ����B���� � ��� ����� ���� ��� ����# ��0����� "�� !�������� ��� (���������� ����� ������

�E �� ��������������� ��� �H� ���)���"�� ������)� � /� �� ����������� ��� "������

� ��� �� �������� D���� �����������# ,���)������������E#

� ��� (��������������� D(��� ��������# (������������E ���

� ��� (��)������������ DH����������# $�"� ������������������E

���� �� H� ���)���"�� ��� '���� �������)����� ����� ���������� ��� ���� �������� � �� !�������������"��� ��"� �� ����� ��# � � ��� ����� ���� "� �%���� D���� ����������E��� ������ D����� � ��� �������� �E Q��B������� ���� "� ���)������ D,����)������������E ��� ��� !���� ������ �� �������� ��� �� � �������$���# ��� (������������)���"# ���� �������� ��� '���������� �������������� $���)����� �� ��������"��� ��� ������������� ������

��������� �� � �� � �����

4�������� (��5�� �����6���� ��� ���� #������ �� !���������� �� ������� �� �������������������� ������7 (����� ������������� +� �� ������ �� ���� ��� �� � ������� %������� ������ �� 8�� ��� ���� �������������������� ������������7 &������������������ ������ ��������� ����� ���� ��� ������� �� ���� ���2 ���� �6�� ����� ���� ��� 8������ �� ���� ��� ����� �����7� 4������ ���� 4����� �� ������� $������ 4�9�,�������� ���� 6����

���� ���7� (����� ������������� �������� 6����� ���� ������������ ��� ��7� ��� ����� �� ���� ��� ���� ������������������� ������ �� ������7

��������� ���� ���2 ,��������2 �� �����2 ������������������� ������2������������2 ��������6���

�� �������� ��� ���� ��� � ���!" !�#$������������� %���

���&

���� ��� ����� ����# � ����� (�������� � ���� (��� ������� ������� ����� /���� ��� (��)������������"� ������ ��# ��� ���������� (�������������� ����"�� "� �%���� H���������� ��� ���� ��� ����� � "�� '���������� ��� ������*����� ����������&� � ��� ��������# ������� $�"� ������������ �������� �# ���� ��� ��"� ��� � H��� ��� ��������� �� �� �� ����%���� A/� �=@# $ 6?7G6?6O $ 6JJK 68?C

��� ��� ������� � ���� � �� ����� ������������ ���� .����� �*� $��$� � ����� �� ��"� ��� $�"� ����)���"�� �*� �� �������� H������������ � +����+���)��"���� ���� �����.����� ������ ��� �� � �����"� ��������� D�����# ���*�E ��� � �������� $������ *����*�� ������

�� ������� ��������� ��� $��$� � �"� $�"� ���)���"�� � 2���������� ���� ��� ��� ��� � �������(� �� ���� .���� ��� ��� 0��� ����)�"� �� 2������������ �� ������� ��� "������ ����� �����������#���� ������� ����� ���� �� �������� � 2��������� ���� H� �������� �� �� +������� �� ��� D��� �#$)��# ��� E &��� ���� ��� ������ $����������� ��"� �� 2�� � � ��� 0��� ���� $�"� ������������ ��# �� ������)� ����� �� '���� �������� � ����� 2��������� ����� �� ������� ���� ��������� ��)���# � $)������������� ��� ���"��������# ���� *����������� ����� ����� �� ,��������# �����# /��������� ��� /��� ����� ����!������ �� D���)� ����� ���� +������E *��� �� H� ������� ����� � � � ������� ���� �� ��"� ��� $���� ����D" � 2���������E /� � ������� ���&��������)� ��� �� ��*�������������������� $������� ��� ��������$������� ��� $���L����� "� ������� � � �� ��*������������ +�"� ������ � �� ������ �� �������� A����9?#$ 668� G$ J98� C �� �� ���� "������ ������� ��� ��"� ������ ���� ����� �����������# � � �� '���������� ����������� ������ ��� ������� �������� ��� ,�������� � $������ A/� �=@#$ 66?G66JC

����� � ������ +�"� ���� ������� 0��� � � 2��������� D� � $���� ���E ����������� 2������������ ����������� ��� �������"�� ������ ������� ��� �� �)�"����� ������� ���� ��� ,��������# ����# /������������ /��� ��� ��� ������� ��� ����

������ ����������� ���� ����� � ��"� ���� $������ ���*������ A+�L=9#$ ?@� C /�� ������ � ��������# ��� ���� ��"� ��� 2��������� � � $�� $� ���������� ��� <� ���� ��� ��� ���� ���)��1� �����# ���� �%��� � "����� �� ��������� ����# ���� ��� ������� � ��� ��� L)����� ���� ��������� � ��� �� ���� "������ ������ ���������� ,�������� ��� �������# ��*���� ��� 2��������� ����� � � L�)����� ���)� � ����� &������������%���� ��� ��� ���� ��������'�������� 2��������� ������ ������# �� �������� �*�������� � ��"� � (��)������ � ���"� �� '�� ���������� D" � �*��������� ���# (��� �������#2����������)� ���)��E ������� ������� � � �� ���� ��B� )��)������#���������� 0����� ���������� ��������"��# �������$��# (���������� ��� ������� ��"�)���� ��� � ������ � ���2������������������ �� ����� A/�� �=@�# $ ?9?K ?9=C !���������� � ������� ��� ������� ������ ��� ������#��� �� ����� �� �� ����� '���� ��������� ��� �������� ����� �A+��)9?C# "������ ��������� ������ ������ �� ��� �� ����� ���� ��� ����������� &�������# ���� ��� ��� ��� L����� ������������ &������ D��� $���E�� � ����� ������� ���� &� ���������� �*������������ '���� ���� D���$� ���E � 2��������� D����� ��������� ��� ��� ���� ! / �����E A� ��=F#$ @7K @8C �� �*������������ $��$� � � 2��������� �%���� ���)� ������ ��� ��� ,��������# /���������#����� ��� /��� ����� � �� M������������ ���� ������� ������ D�����)E# � ���� 2����������)� ���)��"�� $)����� ������� ������ D$� E# ��������� � ��� 2���������������� �*����� ��� �� ��� � �� ��� ������� D�)����E ������� A�*��==# $ =>K677C �� �������� ��� ������ $�� $� �� ������� ��� ����� �%� ��# ������ � �� !�������"�) ��� 2���������������� ��� ������ ������

: �� ������� (��������� ���������������������������6�����

3��� ��� /� ������� ��� $�� $� � D� ��������� ��� �"� E# ��� ��� ��� ���

/���� ��� ��� �%������� ����� ����)��������*"�� +����� ����������D+���)��"���E !������" �� �%���� $��$� � ����� ����� ��� $�"� ���� ������"� � +�����B������ ���%���� ������� �� ����� ��� $�"� ���� ��� ������������ ���� ��� /�������� ��� ���������� ���� � ����� �������� ���'��������� �����) �"��"������ /����������� ���� ����� ���������� ���'��� ���� �� $���� � ��� ����� ����$�"� ���� "�� ��"� �� ����������%������� ��� *���������# ���� ��L)����� ������ � ��� $�� $� � ���+�������� � ���� �������# ����������� )�L������������ ���������A� ��@F# $ ?7G?6C �1) " ������ ����� ��� )�������� ����������� �����*� ������ A/� �=@�# $ ?=7G?=6C 2� ����� �� .� �# ������ ��� R�� � ������)��������*"�� +����� �������"�� "� �%����# ���� � � �� (*�"� ������ +���)��"��� �� ��� ��� ���� !��� ���� ���������� ������

,� �� ������ �� ����"�# �� ��� ������������� !���� ���� ��� (������������ �������� A$��==C# ��� ��� �����������# ���� ����� ��� ��� �������������� �� �� �������� ��� ,� ���������� ��� ��� 0��� � ���������������$�"� ����# � � ��� /����������# ���'�������# ��� ����������� /��� ������ ��� ������ ,���������� ��� ���2��� ��� ����������� ��� � ������������������ �������� A$���=F#$ FJGF8C �� "���� � ����� ��� ������ ������� �� !��� ��� ���� ���I�����# ���������� +�����������# �� ���+�������� �� �%� ���� ��%����# � ����� 0��� � ������ �� �� ,����������� �)�� ��� ���"������� ��� ������ �B��� "� ��������� &�� +������������ ��� �� ������ 2��� �������� ��� +���)��"����� ��������# � � ��+���)������� ��� � ���") � ��������B�� ,���������I�� ��# �� � � �������+���� ��� � ���� D���- :��)���������*"� +����+��������������E M)��� ���� �� +������������� � � �������� ��� ���)��������*"� +�������������� � ���������� "������ �������� ��� ������ � ��� A$���=F#$ FJK F@O .���=8# $ 8F� C-

6 �����"�- +����� �� � � �%�� ��� ���������� +��������������������# ��� �� +�������� ���%� ���� �����# �� ��� ��� �����+���������� "� ��"����# ��� ���

������ ���

���'

������������ ��� ������ � ���� ��������� (��) �1� ��� 0��� ���� $���� ���� �� ��� �� (���) �1� � +���)��"��� ����� ��������� ����"��# �*�� ��� "� ��� �!���� H����� ����� �������� �����������# ���� �������� ��� �������� ����������� ����� � ������������������ ��� ������" ������� ���� D" � ����� ���������E ������� ���������� ���) �1�� +�������������� ��������� ����� �������� �%���� �� H������������� ����)����# ������ ���) �1�# ���� ��� ������� �� ����� ���1��������

? $�����- �� ���������� +��������������� � ��� �� $������ �������� ��� ���� ����������# �� ��0����� ��� �� ������ ����� �������� +����+��������������� �����)� ����� 4�������� ,�������5A( ��==C ��������# �� .�� � ��������� ���*"� ��� ���������� ������������ ��� ���������� !��������� ��� /)����� ����"��� �� ��� ���� ���� �� �� ������������")�� ��� /��������� � ��������� �������������� ���������������# �� ����� ��� �)���� ������ ���� �� ���� ��� �)������� !�������� ��� +�������� ���)������A( 1=9C

J �� ) � (���1� ��� ����)�����-�� /�������� ��������� ���� ����� ��"������������ � �� ) �� (����1�� �%���� ��� '�������� �*� �� �) �# � ������ ����)����� �� .��� �1�� ������������ ���� ��������� ��� ��� +��������# ��������� ���$������� � ���� 0��� ��� $������ ��� $�������� "� �������� ����� )���� ����������� ��� ���)������ '���� ��������# �� ���� �� ������# �� ����)����� ������� � �� ������� P��� ������� ��"���"����

8 $�"� �� (���1- �� +�������� �� ��� �� �%� ���� ���� ��# ���)����� ����������� ���� � &���������)� � /1)����# ����� ����"������ &���� �*� ��� ���"�� ���������������� � ��� �������� � ������������� ��� ��� !���� ��� ��"�� �� ,������� 3���� ���� ���� ������� ���� R�� ������� ������ ������� ���� ���� $�"� ���)���"����������

/�)����� $���� ����� �������# ���������� ���)��������*"� +�������������� � ���� ���B�� '� �� ��� ,��

��������� ��� +�������� ������� ������� "� �������� +������������� �*�����# � � +������������� � ���� �������"�� ������ �� +����� � M��������)��������*"� +��������������%���� ��� �� ��� +�������� � ������������� '��� ���� ��� /�������� ���� $� ���������� ��� +���)��"����� ����� ����� ����" ������# ������� ������+������������� �*� +������� � �������"�� '������� "� P��������������� �������� �*���� �%����A��!.=@# $ 6@FC ����������� R�� � �� ����� � ��� ������������ ����� �������B ���� �� +����+���������������# ��� / ����� ��� ,���������� �� ����������� +������ ����� ����� ��� ����� ������� ������ ��� +������� � ���)��������� +����������������%� �� A����=@# $ 6J>K68J# ��� 687C-

� +����� � ��� �� ��� �� 2��� ��-��)� +������ �L ����# +����� �������) �"# ������)�����# � �

� +����� � ��� ���� 2��� ��- �� ����� �����*"� $�� �����#� ���)� �# P����������# � �

� +����� � �L��� ����� 2��� ��-'�����# ����# ����� ��� ����������*"�� ���������������� # � �

- ,������� ��� ��� ����� �� ���� ��� ����������������������� ������

,� ��� �*�� ������ ���� �������� (���"�)�� ���)��������*"�� +������"�� �%������� ��� $�� $� � ��� �� ���������� ������ � � ��������� �������)������ ���� �� ������ ���������� �*� �� +����+������"�)� ���������� ��� �%� ������# $����� ���$��������

��� ����� (��"�)# ��� ����������� ����� ������������ ��� ��� +��������� �� �����) �" ���� � ��)�����+���"���� +����+���������� D�� ���������# ���� � ���������# �� ����� ���� � $L����# $�� �����E "��'���*���� �� +����+���������� ����� ������� ������ ��� ������ ������� +���� �� �� A/� �==# $ 9?C �� '���� � ���� 0����� � ��� �%� ����# ���+������ ��� �������� ����������������� �� D����# ���� E ��"�����# ���

�� +��� ����� � � ������� ���������� A( �=@# $ 6?G6JC ������ � ���&����� ��� ,���������� �������� ����� ����� �� ��� ��� ,���������������� � ��� ����� �� �� ����������� /�$� �� ����� �*� +������� � � ������� 0������ ���� ��� ������� '�������"������*�# ��������� ��� ���� ���� $�������# � ��� )���������� !��������������� ��� ��� � �� �� $� �� �������)���" ��� ���������# �� ��� ��� ����)��������*"�� +����� � !������""�� ������ �� +����� ��� �� ������������� ��� +����+���������� ��� ��� ���"����%���� �������� ������ A����=9#$ 667K 66?C ,� ��� �������# �� ��� ������������ �� �� ��� �"� ,����������%� ������ � ��� +���)����������������� ��� ����%������ �����)���� /����� ���� � ��� ,������ ������� ��� +���)��"�����# � � �� ��)������� �� �� ������ �� +������������"����� ��� +������*������ ����� ����)������ �� ��� ������ � +��������#�� � �1� � � ��������� ��� ������� ����� +������ D�� �� ����� ����� �� $L�����# ���� $�� �����EA(���=@# $ J?K J@C

����� �� ��� '��� ��� ��� $��$� � ���� ������� ������# ���� "������� ��� ������ ������� D������� �� ������ � ��� )�L�����������E����� ���)������*"�� /�"� ������� ����� ��� � /� � ���)� ������������# ��� �������� � ���� ����� �� �������� ���� �� ����� ����� �� $L��� ��� ���� ����� ��� !��������� "� $�� $� � �"� $�"� ����)���"�� D(�) ?E "� ����� � &��� ������ ���"������# ���� ��� +������� ���������� *��� /�������� ��"� �� $������� ����*� ��� ���� ��� '���� ��� ���$�� $� � ��# ���� ����� �� ������H����� ��� ��� ������� ��� �� ��� ��������� 3���� �%� ��# ��"� � $��������� ���� ����������� $�"� ���)����"�� �)���� �� "� �������� ��� ��� ���������� H� ��)��� "� �������"���� �� ��� �)�������� ����� ��� ������������ /�������� ��� ����� �� �)����� ��� ��������� �� ���� ����*����#���� 0�� ��� .�� �1��# �� *��� ��� ����� ����� ��� ���� /������ ��� �)��������� ����� ��������# � ��� ��'��������� ��� $)����� D$)����� � ������������ $��- �%���# $�"�# $L��� �#&�����E ��������� A( 1=9C ������)���� ��� ��"��������� ������ ���� ��� ������������� �� ����# �����

�� �������� ��� ���� ��� � ���!" !�#$������������� %���

���(

�����# $������ ��� "� �������!���������� (����� !������������ �� ���� ��� ������� ����*������� �%���� ���� � ��������� ��� ����� ����� ����������� �������#��� ���� ��� ������������ ������ ��� �� �� �����G�� ���� � $��$� � ������ �� �������� � ��"� ��$������ $�������� � ���# �� � ������� �����������)�������� �������� ��������� ������� ����� /�� ���"� � $����# � ��� ���)� ����� ����� ��� ���� ���� (��� � �� �� ����2������ ��� ������ ����# ��� ��� ����� �� ������� ��� ������� A+�L=?#$ J>� C

�� /����� ��� +����+���)�������������� �B �� ��� ������ ���������������" "� �����# ��� ���� +�����������%��� 0����� ��� ������ !������L)������ ��� $�� ����� ��� �������� �� ���� �� ����� �����# ���'����*)���� ��� ��������)����������� ������� / ������ �������� � ���+���# ���� ������������� "� ����� �� ���� �����)�������� ���������R�� �������� � ��������������+������ �� �����"�# $�������� �� ) � ����)����# �%���� ����)� ����� � ���� �� ���������� ����)������*"�� '��� "�� $��� ��� ���(��� ������� A���=FC "�� H����������� �������"��� ������������"� H���� # ���# !���# .�L����#+������� ��� ,������ ��� � ������������ �� )���������� ������ ��%� �� A( ��==# $ 689G68=C �������� �� �� .� � ��� +�������� ��� �� ,����)����� ��� '��������� ��� ���� ���)������� ,��� � ������" /� ���� � �� �� �%� ���� ���� ����� ��� !���*� ��# ��������# ����� ���� &�������%��� ��� ��"��������������#�� ��"� �� (��������� "� ���� � /����� ���� �� � � �L�������� ��)���� ��"� �� (��������� �� .��� ������ (��� ��� ���� /���� ��� ���)������� H������� A/� �==# $ 9@C ����.*���)��� ����� ��� .*���� ��������� ����� ���� ����� ����� ��� ��#������ ����� ��� $� �������� �%� ����� ��� ��"� � � $������ +������������� ��� ��� .������� ��� ���� ����� ����� ���# ��� �� � � ��"� �� ������ �

��� "��� (��"�)# ��� ��������� #� ��� ���� $��� ��� ��� ��� '����"�� ��� ��� +������ ��� +������� ��������� +����+����������# �� ���� �� �%�� ����# �� ������ ����� H� ��������

���� ���� ���)��������*"� (������������ ��� (� �������������"���� D/��� # :��# 3�������)�E ��� ����� )���%� ���� H���# ��� /1)��������������� ���� ������ ���� � +�������))�� "��*��"������� A/� �==#$ 9?G9JC ����� �� .*�������� ��� ���+����+������"�) ����� �� ���������# ������� � ��� P����������� "������+����+���������� ��� ������ ��+���� ������� ��� ������ ���������� �%���� ��� H��� ���� ���)� ������ �����# ������ )������� +����������� ����������# ���� ��� ������������������� ��� +�������� �����*"��A<*��=9# $ J>K J=C ���� � ���� �������� �������� *��� �� ��������� ����)���������*����� �������� ���� � ��� $�� $� �# ���� �� � ��� +����+���������� ������� ������ ������ ��� $������� ��� ���� ������� �����)������*"�� /�"� ������ "������� ����"���� ���������

��� ����� �� ���������� ��"� ��(���������# L)����� ������ �������� �� ��� ������� �� (��"�)�#��� ��� ���� ��� ������� �� +����+������������� *���������# ��� �������������� ����� ����� �� ������������ �������� ������� A/� �==# $ 9?C �� +���� ��� ,���������������� ��� ��� �� ��"� ��� ��������� ���������# ������� ��� *���������� H� ���+���)��"����� � ��� ��"� �� !���������� ������ A����=@# $ 6F?C ��+���������� �� ,����������# ����������������� D" � '����# �� ����)� �E ��� �������� ���# �� ����� �B���� !��))������ ��������*�� ������ �� !��))� ���� ��� � +�������� �����" ��� ���� ���� /1)���� �������� /�� (������� � �� �� ,��������������������� � ��� ���� ������� �������� H� ������ � )��� �� �� �%� ��A�%��==# $ F> K F=C :��)��������*"��� +����� � ���� ����� ��"� �� (����1 � "�� $��� ��� ��� $�� $� � ������ ������# �� �� �� ����� '��� � �������- �� ���� ������� �� R�� ��������� � �������������� �����#� � �����"�# $�����# �� ) �(���1� ��� ����)����� ���� ��"� ��(���1# ��� �� ����� ������� /������ +����� � � �� ��� +���������������� ������# � � +����� � ��� �� 2��� ���# +����� � ��� ���� 2��� �� ���+����� � �L��� ����� 2��� �� A�����=@# 687C ��� ������ � 0����� ���� ����� +������� �%� ��� H������� ���

����� "� (%����- � � ������ ��� $��$� �G$�"� ���)���"�� �%���� ������ ����� �� ��� ������# ������� ������� �� �%� ����# ��� !� ���� ���� !��))� ����� �� ���"�)������� ������ ����� ��� ������ � ��� ��� $�� $� � ��� ���)������*"��/�"� ����� ��� ��� H� ������ ���� �� ����"���� �������# ������� �� ���� !��))������ ��� �� "�� ��������� ���� ��� )�L����������� ���� # � � (%�)���)�����# ��� ��� !����# �� ������ ����� �*� �� $������ ��� ������ ��� $����# ���� ������)������*"�� /�"� ����� ��� ����*������ ������

�� ��� �� ��� ������� �� (��"�)�� ����� ����� ��� /���" ��� +����+���������� ��)��� ��� �������� ������� ��� ��� +���)��"��� � � ��������� $��� ��� ���� +�������� �������� ��� +������� � ��� �� ��� ��� ��������# ������� ������"�� � ���+�������� *��� (������������"�A(���=@# $ J8GJ>C �� +������� �������� ��� ���� H�����# �� ��� �1) "�*� +����+���)��"���� ������ �����#���� �� �*� ���� &����� ����" ���������� H�������� +%������ ����������"#�)� �� ���� .� �# �� ��� +������� �������� $�������� "������ ���� ��� ����� $��������� ��� ��������# � ������ � )��")� ���� �*� �� +��������� H� ������� �� �� ������� &�������)���� �������� ��� '���# ����� ,����� �� �� ���� +������������������� ������ ����# ��� ��� ���+������������ ������ � +���) ���"��������� �� �%���� A/� �==# $ 9JC �� ����� ���� ��� +������������ ���H� ������� ����� �� ��� '��� ������ $�� $� � ��� ��� �� ����� ���'��� ��� � ��� ���)������*"��/�"� ����� ��� ��� H� ������ �� �H� ������� "� �� ��L������ ���� ���� ���� ���� ���� .*���)������%�� ���� ��������� �# ���� ����� �!����� ��� 2�������� "�� ���)�������*"�� /�"� �����# ���� ��� +�������� �%��� ������ �� ��������� ���� ��� '��� ����� H� ������� � � �����/���������� ������ � H� ������#���� �� "� �� ��L������ ���� �# "��+���"� ��� +�������� ��� +������� 0������ �*� ������ ��������� � /��� � H�� ������� "� �� �L������ ��� ���.*���)������%� ���� � �������# ����� H� ������� ��� ���)������*"��/�"� ����� ��� ��� H� ������ )����

������ ���

���)

"� *��� ����# ���� ��� +������� ���� ���� .��� � �1� �� � � +���)�������� ��������� '�� ��� ����� ��������� ����� 2�� ������ ��� ������ ��� +��������� ���� �� A&��=@# $ J8FGJ8@C

�� �*��� ��� ������� ���� ����)��������*"�� +������ � �� ������������ �"� ��� ������� ��� ���������� +������������ �� H� ���������������"�# �� �������� �� H����� ���� �� ���0�� "� �������� A/� �==#$ 9JG98C /� ���� ��� ��� �1) "�� ���������� ,�)� ����� ���� +������������ �� +���)������� �� /� ����� ��� �� ���� �� ��� ���� �� ������������� !��))�� ������ ���� &�� �������� ��� (��������������� �� /������ ����� +������� "�� �%������� ���$�� $� � �������� ��� ��� ��� ��G���� ���� /���� ������� ��B��� ������� �� R�� � ��� ������ ��� ���� ��� ��� ���� (�����# �� ��� �� )�������� ,���������� �������� �������%���� ����� ����������� ���� ����� H� ��� �� ��� H� ����)����� �������� ��� !��))����������� ��� ������ ���� �������� *��� ��� ����������� ���������������# ��� ��� ����� �������� "� ���������� � ������� ���� �� P��������� �� ��� ����� ������"����� ,�������� �������# �������� �� ��� ���� ,��������������������� ������������ R�� �� ������������� ���� A��!�=@# $ ?>@K ?F>C ����������� ������ �� � +���� ��� ��������������� ����� H� ����)����� ���H� ��� �� *������) ��� "������ �� "��������� ����������� H����� ��� ���'�� �� �� ���������� (������������� �������# ��� �*� �� $��� ��� ���$�� $� � ��� '��� � H������� ������ � (��������� D��� � ��/��� # :������)# ���� '�����������"E��� ��� � ��� .��� 0����� ����L��� ��������������� � � ������������(���������� ��� ����� ����"��� ��B �� ���"� �� (���� � ��� ��� ����� ��� $�����# ��������� ��� ��"��������)���������� �1)��������������� ��� ���� � �������� ���� ��)������ H������������ � (��������� ��� ��� ������� ������������ �������� � /���� ������ ������ ��������� ��� ������ ��"���������"���� �� (������ ��� ����L��� � ��� ����"��� ��B �� '����������� �*� ��� ����� ����� � A/� �==#$ 9@G99C ����� H� ����)����� ��� H�� ��� �� ��� ������� ��� ��� *��� $��$� � ���)������# ������� �)�"����� $��

$� � "�� 2����� �������� � ����%���� ������� ��� ���)����� ������� ��� ����� � � ���� �����"������������� ��� $�� $� �# �� (����������# �� (�������� D" � ���H� ��� ���E ��� �� (��)����� ������ �� ��� ���������� ���0���

; ����� �� (�6���

�� �����# �� �� �%������� ��� $��$� � ����� ���)��������*"�� +������ ���� � ������ ����# �������� ���� ���) �1�� ��� ����� �� &���������)� ��� ��� ������� $�� $� �# +�������� :��)��� ��� &��������)� �������� � ��� ��� ��� ��������+%������� �����# ������� � ����� ��������!��� ��� ��� ��� 0��� � ��� �������$���� � 2��������� ��� ��� ���� ��� �������� ������� ���")� ���� �� � )������� ���� ��� �%� �������# $�� $� � �"� $�"� ���)���"������� ���)��������*"�� +����� "��%����� /��������� � 0�����# �� ���������� D$�� $� �# +�����# :��)���E"������ "� ������# �� �� ����� �B�������� ����� "��������*��� "� �%����� ��������)��� � ��� � �� �� ������ ��� ��� '���� ���# ��� ���� $��$� � � � � �����"� ��� ���� "� ��������� � ��� "� ��� ������ � ���������� �������� ���� �� � �� 2���"�������� ��� ����� � �� +����+�������������� �� ��"�� �����# ��� $��$� � ���� � � �� ��� :��)���� ��� �� � ����� �� "� ����� � ��� ������ ��������� �� ��� ����������� ��# �� �%� ������ ��� "� ��"�� /�� �� ������ $��� ��� ��� $�� $� ������ ���)��������*"�� +����� ��� ��� ��� �%� �� ��������� ���� ������ ������ ����� �� ��� ������ +����+�������������� ���# �� ��� (�������� ��� �� ������������ ���)���������*"�� +�����# )��������� ����+����� ��� !��))�� ����� ����� �� ������������ ������������ � ����������� �� ��� ������ H�����# +������ ��� H����� ����� �� ���� ������� "� ����"�� ��� A$���==# $ 86=G8??C

���������

A����=@C "�����# $%& ������)�������# ? *���������� ��� ������� ��� ���# ��� � 6==@

A���=@C '��� # (%& 3��� M���������� ���������������"�)� K (����I���"�� �*� ������� ��� � ���� ,�- !�������# )%* !����+�# !% ,��� %-& '��� ���� �������� M���������# �� ��� � 6==@# $ 6@K J8

A����=>C '��# �%& $�� *��� I�� ������� K� ���� � ����� # ? ��� ���# �������6==>

A����=9C '�����# �%& �� ���� � +��������������� � ����� !���� ���� "�� )��������� !��� ��� ����� R�� �"��������������# �� ��� � 6==9

A���=FC '������# �%& /� ���)������*"���������� '��� "�� $��� ��� ��� (��� �������� ,�- !���� ���� ��� ����� ����D6==FE ?# $ @FK97

A�$�==C '������# .%* ��������# (%& ��������� +����� � ��� ,������������� ������,�) ������ �*� �� ����� ��� � ���� ,�-�����# �%* ������# �% �% ��% ,��� %-& ����������� ������ ������������� ������� ���� ������ "�� S������ ��� ��������)�������� �*� �� ������������� ��� ?6 <����������� �������� "�� F7 !������� �������� ����������# �������� �� ���O ���� �O ����O ���1� ��O 3�� T���O ���#$ >? K@6

A� ��@FC '����# '% �%& H�1����� ��� +���"� ��� ������� ������# > ��� ���# ������O���� 6=@F

A����77C '�/���# "* (�0�# 1%& �� ���� ���H� ����������� �� ����� ���� $��� ��D�2HE �)-GG��� ��� ����� ����� ��G�$�G��,G���G����G�� �� O ����� ��-?777�7@�?9

A�*��==C '���# �%& ��������)������� ���2������������ ��# ���� $������� 6===

A�%��==C �/��# 2%& ��������� ����� �� ����� �� +������������� � ��� ����� ��������� ���� K /���"�%� ������ ������������� (��)������ �� ���� �� +�������������� ��� �������� H� ���� ,�- 2������������������ K &���� �*� +������������� D6===E 6# $ F6 K@@

A/� �=@C ����# �%& $�"� ���)���" K ��� 42��������I�� �����4 ���� (���� ���� ����"�������������� � ����U ,�- ���# 2%*���# 3% ,��� %-& ������ ��� +����� ?777 ������ ��� � ���� "������ ���� ����������)���� ��� '���������������� �� ���$���� � "�� ���� <���������# �� ��� �6==@# $ 67> K68?

A/� �=@�C ����# �%& $�"� ���)���" � � ��������� (������ K ��� 4��������� ,�)�����������������4 "� ���� ����������)�������� ,�- ����# $%* �� �# $% ,��� %-& ?> <����,��# $ !� �� 6==@# $ ?@=K J6@

A/� �==C ����# �%& �� ���� � ��� � ������������ +������������� "������ ������ � ��� ���� �- ��� ��� L�� ��� ���������)����������� $�� ,�- 2� ����# �%*�� �# �% ,��� %-& ������!������� ������� "�� 6F (�����B ��� �������� !��� ������ �*� /�"����������������# M) ����6===# $ @@ K=@

�� �������� ��� ���� ��� � ���!" !�#$������������� %���

���*

A/�.H==C ����# �%* $����������# (%& $�"� ����)���"��U P��� �� ( ����� ���� ���������� &� ������� ,�- &������ �*� ���������� ��������)������� => D6===E ?#$ 6F= K6=9

A� ��=FC 3���# .% $%& !����� /����� ����� K ���'�������� ��� ������ ����� ,�- �� ��# "%*�����# 1% ,��� %-& �� ���)�� � ?7 <����������# ���� ?# ? ��� ���# $ FJK96

A����=@C �����# .%& ,������� � � (���"������ ��� �� ���� ��� �L)������ ,�- ������ # �% .%* ������# 1% ,��� %-- ,�������� ���+����� � �� ����# ? P��������� ���� ���# ��� �O ������� 6==@# $ 6>6 K6FF

A����9?C �������# .%& H����� ��� ������������ ����� ��# ���� 6# ? ��� ���# ���������� ��� 6=9?

A��!�=@C ���# 3% !%* 2����44�0# '%* ����# "%&,������������� �*� ���)��������*"�����)������ +����� ,�- ����� # �% .%* ������# 1%,��� %-& ,�������� ��� +����� � �� �����# ? *��������� ��� ���# ��� �O �������� 6==@# $ ?>? K?F@

A<*��=9C .�� ��# �% �%& +��������� ���)���������*"�� ������������ ��� :����)��)� ��� H�1�� ,�- �/��# 2%* .�� ��# �% �%,��� %-& +����� � ����� K /�������� �������)����� "� ���� ����� �� +���� ���+���)��"�����# ������O �*����� 6==9#$ ?> K88

A(� =9C �����# 5%& ,������� ����� ��������� :��)��� ����� H����� /������������ ����)����� $���# ��� 6==9

A(���=@C ����# (%& H�������� ��)��� �� ����� �� +����+�������� ,�- ����� # �% .%*������# 1% ,��� %-& ,�������� ��� +����� ��� ����# ? P��������� ��� ���# ��� �O������� 6==@# $ ?8K88

A( ��==C ������# 3%& 4�������� ,�������5 ��������� ����������� ,�- $����"������

&������ �*� ������������� � ����������=J D6===E 8# $ 68? K6F9

A( �=@C ������# 1%& �� ���� ��� )�L��� �������� ��� ��������� $�� ,�- ����� # �% .%*������# 1% ,��� %-& ,�������� ��� +����� ��� ����# ? P��������� ��� ���# ��� �O������� 6==@# $ FK?8

A( 1=9C ���6# 3%& ������ ���� ����� K �)��������� ����� ,�- ���6# 3%* ����# �% ,��� %-&/�"L� �)��� ��� ��L��� ���# ���� F- ������# !%����O ����O H�����O $�� �O ���������# $ 6F@K ?66

A(���=@C ������ # '%& +����� ��� ����������� ,����� K �� ������ ��� .�� �1���� "������ +����# ����������� ��� �����������������# ��� �� ����� 6==@

A+�L=?C ��0# $%& �� ���� ��� �%��� K $)������L����� �*� �������# �������� �� ���O��� � 6==?

A+�L=9C ��0# $%& P��� �� (� �� ��� 2�����������# ? ��� # �*��� ����O �*����� 6==9

A+��)9?C ����# !%& $�"� ���� ����� ���V��� ���� +���) ��W ��� ������ ,�- ���#�%* ����# !% ,��� %-& $�"� ���� �������� V��� ���� +���) ��W ��� ������# ��������� 6=9?# $ 6 K9

A��!.=@C (����# �* 2����# �%* $���# "%& $������ +����� � �� ���� �� +�������������� ,�- ����� # �% .%* ������# 1%,��� %-& ,�������� ��� +����� � �� �����# ? P��������� ��� ���# ��� �O �������� 6==@# $ 6FF K6@9

A.��==C $� # �%& &�� &����������� ���$�� *��� I�� ��������(��)���"���� ����� ,�- �����# �%* ������# �% �% ��% ,��� %-&���������� ������ ������������� �������� ���� ������ "�� S������ ��� ���������)������� �*� �� ������������� ��� ?6 <����������� �������� "�� F7 !������� �������� ����������# �������� �� ���O ����

�O ����O ���1� ��O 3�� T���O ���#$ J? K>6

A.�H�77C $����������# (%& ��������������� �������"����� ��� ��� �� ����������� ���� �� ���)� ��� �%������� ��� ��������������� $�"� ���)���"�� �)-GG��� ��� ����� ����� ��G�$�G��,G���G����G���� �� O ����� ��- ?777�7@�?9

A.���=8C $��������$������# 2%* (����#�%* 1�� �# (%& :��)��������*"� +�������������� ,�- "� �� �# �%* '���# �%��%,��� %-& :��)��������*"� +�������������� � �����# !��� ��� ��� ��������# /�� ����� 6==8

A$���==C ������# �%* !��4# �%& /���" ��������� ����� � ���) �1�� +����+���������������� ,�- 2� ����# �%* �� �# �%,��� %-& ������!������� ������ "�� 6F (�����B ��� �������� !��� ����� �*� /�"�����������������# M) ���� 6===# $ 87J K8?@

A$��==C �����# �%& ������������ (������������# ��� � 6===

A$���=FC ������ # ��%& +����� � 2���������K /��"��� M�������� ����� +����� ��#�*����� 6==F

A$��==C ����4����# .% �% ,��� %-& ������) ������*� ��� ����������3��������# ?7 ��� ���6===# (% �

A��B77C !�7# $%& /���� ��������� ����� ����� ����� ���� ,�- ���+����+# ��%* 2�������# .% ,��� %-& <������� ������� ������ ��� ��� ����� ���� ?777G?776# 3�����O(��� ?777# $ =K 6>

A&��=@C 8����# 2%& � �� ���� �������������� "�� M������ ���� ����� ��&����� # �% .%* ������# 1% ,��� %-& ,����������� +����� � �� ����# ? P������������ ���# ��� �O ������� 6==@# $ JJFKJ>?

������ ���

����