Donau-Universität KremsZentrum für E-Government, Peter Parycek

08/04/23

E-GovernmentGemeindeumfrage 2008/2009

Peter ParycekDonau-Universität Krems

www.donau-uni.ac.at/egov

Donau-Universität KremsZentrum für E-Government, Peter Parycek

08/04/23

Agenda

1. Ergebnisse2. Empfehlungen

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1. E-Government Gemeindeumfrage

Ergebnisse

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Beteiligung …

2002: 41 %

2008: 52 %

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Webseite …

2002: 76 %

2008: 93 %bis 2010: 96,8 %

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barrierefrei ?

2008: 52 %bis 2010: 80 %

geplant

NIE: 7 % !

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„gv“

2002: 6,2 %

2008: 45,8 %

bis 2010: 60,5 %

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E-Formulare

2002: 48 %2008: 71 %

bis 2010: 92 %

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Elektronische Formulare

24,32%

61,54%

31,76%

70,90%

60,00%

23,53%

65,67%

50,00%

24,36%

14,18%

39,56%

9,10%

30,00%

32,88%

10,62%

19,23%

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%

Bgld

Ktn

NÖ

OÖ

Sbg

Stmk

Tir

Vlbg

Basis 2002

Änderung(vgl. zu Basis)

E-Formulare

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E-Mail im Verfahren …

zumind. teilweise benutzt für …

84 % Verfahrensanstoß 82,6%

Verfahrenskommunikation85 % Erledigungen

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HELP

40,5% HELP-Partnergemeinden

Interesse an: 61,4 % Content Syndizierung 54,4 % Personen- und Org.-

Verzeichnis

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Amtssignatur

4,8 % im Einsatz

19 % geplant

75 % keine?!

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Duale Zustellung

21 % bekannt

2010 geplant: 8,5 %

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Internet-Anbindung

83,7 % breitbandig

1 % 56k Modem ;-)

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SicherheitSicherheit

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Anti-Viru

s

Fire-w

all

Back-up

Verschlüsse

lung

Intrusio

n Detection

2002

2008

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IT-Dienstleistungen auslagern?

für 96,7 % kein Thema!

nur größte Gemeinden ev. Auslagerung (geplant)

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Stimmungsbild …

Nutzen von IT-Einsatz:

2002: 83 %2008: nur 68 %

(„Ressourcenmangel“)?!

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Anregungen der Gemeinden

ausschließlich E-Mail zur internen Kommunikation verwenden

E-Aktensystem

Ausbau zentraler Register

Benutzerführung & Usability

einheitliche & zentrale Lösungen

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kommunaler Personalstand

2002 auf 2008: - 18,5 %

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2. E-Government Gemeindeumfrage

Empfehlungen

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Empfehlungen: Webauftritt

1. Ausbau barrierefreier Webseiten

2. Stärkere Nutzung der gv.at Domain

3. Formulare & HELP weiter ausbauen

4. E-Services gemeinsam entwickeln & nutzen

5. Bürgerkarte den BürgerInnen näher bringen

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Empfehlung: Kommunikation

6. E-Mail Kommunikation ausbauen

7. Amtssignatur & E-Zustellung gemeins. forcieren

8. Digitalisierung der internen E-Kommunikation

9. Bundes- & Landesregister ausbauen, dabei

Nutzen, Usability & Stabilität gewährleisten!

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Empfehlungen: Technik

10. Breitbandlücken schließen

11. Freien Internetzugang fördern

12. Risiken bewusst machen Informationssicherheit stärken

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Dr. Peter Parycek, MScZentrum für E-Government, Donau-Universität Kremspeter.parycek@donau-uni.ac.at+43 2732 893-2312

http://www.donau-uni.ac.at/egovhttp://linkedin.com/parycekhttp://www.slideshare.net/parycekhttp://twitter.com/parycek

DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!