Post on 14-Jan-2015
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Social Media als Wettbewerbsvorteil für Unternehmen.
23.04.2009 Flughafen Linz
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Trend 1: auf dem Weg zur „Creative Society“
1900 5% kreative Tätigkeiten weltweit
1950 10% kreative Tätigkeiten und 50% Wissensarbeit
Heute 35% kreative Tätigkeiten in den USA 40% in Deutschland 45% in Skandinavien 40% - 55% in Europa
Innovationsfähigkeit wird zum Wettbewerbsvorteil.
Quelle: Richard Florida, Deutscher Trendtag 2008
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Trend 2: Veränderung der Mediennutzung
Quelle: Medientagebuch von K. Roxas. Aus: A Generation Serves Notice: It’s a Moving Target, NYT, 22.1.2006
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150 Mrd. E-Mails und SMS täglich
1 Mrd. Google-Suchanfragen täglich
350 Mio. Menschen in Sozialen Netzwerken
130 Mrd. € EU eCommerce Markt
Quelle: Google 2008
Trend 3: Vernetzung Wesentliche Auswirkungen: Sozial Nähe, Transparenz, höhere Komplexität und Dynamik
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Druck auf Unternehmen und Mitarbeiter
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Chance Entwicklungen aktiv nutzen
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Was tun?
Wertorientierung - Vertrauen
Probleme, d.h. Nutzen identifizieren
Loslassen - Vertrauen
Ängste nehmen - informelle Trainings
Klein anfangen - „Du-Evidenz“
Bottom Up und Top Down
Einfache Regeln für alle
Erfolgreiche Einführung jeder Technologie braucht eine
Verhaltensänderung, Verhaltensänderungen brauchen Zeit.
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Kollektive Intelligenz und Zusammenarbeit in einer lernenden „Wissens“-Organisation.
Bild „Kletternde Ameisen“
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Anonymität als Killer für Kommunikation und Zusammenarbeit.
Bild „Hühnerstall“
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„Du-Evidenz“
Bild „Landwirt und Kühe“
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Eine gemeinsame Vision und klare Ziele.
Bild „Fernrohr“
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Eine gemeinsame Identität, Kultur und Marke mit ausreichend Freiräumen.
Bild „Orange dekoriertes Team-Büro“
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Keine einsamen Super-User, sondern die kritische Masse zählt - „Du-Evidenz“
Bild „Mac Gyver“
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Komplexes einfach machen: gute Usability führt zur nachhaltigen Nutzung und zum Return on Invest neu eingesetzter
Technologien.
Bild „iPhone“
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Nicht vergessen: Spieltrieb/-mechaniken und Offline-Anerkennung!
Bild „World of Worcraft“
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Ängste und kulturelle Barrieren sind die größte Herausforderung.
Bild „Mauer“
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1934 wie heute: wieviel Relevanz hat eine gute Suchmaschine oder ein Wiki für den Vorstand?
Bild „Firmenchef und Assistentin s/w“
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Return on Invest
Erhöhte Anpassungsfähigkeit Gesteigerte Schnelligkeit Kollektive Intelligenz Nachhaltigere Kundenbeziehungen Anerkennung und Vertrauen Höhere Relevanz
Suchzeitenreduktion, Entscheidungssicherheit, weniger E-Mails, Wissensentwicklung uvm.
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Veränderungsformel für Unternehmen
PRAGMATISMUS
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Das Web Innovation Lab führt Unternehmen in die Welt der interaktiven Kommunikation. Ein Expertenteam erstellt zielgerichtete, interaktive Web-Konzepte, um Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen zu stärken und Unternehmen nachhaltig erfolgreich zu machen.
Die für Unternehmen individuell entwickelten Maßnahmen, reichen von neuen CRM- bis hin zu Community-Werkzeugen, vernetzen Teams effektiv und machen sie produktiver.
Das Web Innovation Lab begleitet Unternehmen bei der Analyse, Konzeption und Implementierung von Marketing-, Wissens- und Innovationsvorhaben.
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Paul Blazek und Oliver Nitz
Mag. Oliver Nitz verfügt über langjährige Erfahrung im Business Development bei Telekom Austria und Jet2Web Internet, wo er u.a. Projekte wie love.at, aon.tv und aon.at im Markt etabliert hat. Im Großkundenvertrieb der Telekom leitete er erfolgreich den Aufbau des Geschäftsfeldes „Marketing Solutions.“
Er war Lektor für eBusiness an der FH St. Pölten und ist Seminarleiter sowie fachlicher Berater des Seminaranbieters Business Circle.
Mag. Paul Blazek beschäftigt sich seit Anfang der 90er Jahre intensiv mit Marketingstrategien und Userbedürfnissen bei Kommunikationsprodukten. Als Mitarbeiter verschiedener Banken, bei Siemens Business Services und als Partner einer Medienagentur hat er mehr als 150 Projekte realisiert.
Er ist geschäftsführender Gesellschafter der cyLEDGE Media GmbH und fokussiert seine Überzeugungen und Erfahrungen mit dem Web Innovation Lab.
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Mag. Oliver Nitz
Web Innovation Lab GmbH Hermanngasse 18/DG 1070 Wien
mobil. +43 676 563 1191 mail. office@webinnovationlab.com web. www.webinnovationlab.com blog. www.hermanngasse.com
Lösungen für mehr Interaktion – mit Kunden und Mitarbeitern