FRA XD/R hs Frankfurt, 12.08.2011

ID-Reisen für Pensionäre

Hans SchellerLeiter

Reisemärkte DeutschlandFRA XD/R

Hans.Scheller@dlh.de

Alexander KazmeierProjektleitermyIDTravelFRA PL/R

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Was können Sie von uns heute erwarten ?

• Wo bekommt man Informationen

• Beantwortung Ihrer Fragen

• Wie und wo kauft ein Pensionär ID-Tickets

• Tickets für andere Airlines – myIDTravel

• Der Zugang zu netextend

• Das eBase-Passwort

• Ein Wort zu den Automaten

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Wie und wo kauft ein Pensionär ID-Tickets

Wenn der Pensionär Zugang zum Intranet der Lufthansa (eBase) von zu Hause aus hat, ���� eBase@home , so kann er myTravelEx von zu Hause nutzen und sich damit mit seinem eBase-Passwort über myTravelEx und myIDTravel Tickets für Lufthansa-Flüge und für die Airlines, die an myIDTravel teilnehmen selbst erstellen.

Dies ist die bequemste Art des Ticketkaufs. eBase@home kostet EUR 67,80 pro Jahr.

eBase@home wird noch in diesem Quartal wesentlich ve rbessert. Der Zugang wird einfacher, deutlich schneller und von allen internetfähigen Geräten möglich sein.

Kiosk-PC in den Reisemärkten Die Reisemärkte stellen sogenannte Kiosk-PCs zur Verfügung, die den direkten Zugang zu eBase haben. Dort kann der Pensionär über myTravelEx und myIDTravel die Tickets kaufen. Voraussetzung eBase-Passwort

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Wie und wo kauft ein Pensionär ID-Tickets

Ticket by Mail Ist der Weg zum Reisemarkt zu weit,kann man sich auch per email Tickets bestellen. (nicht für myIDTravel-Airlines)Voraussetzung: Vorheriges Listen über www.flyzed.com.Zusatzkosten pro Ticket EUR 5.-

Ticket am CounterMan kann für Lufthansa-Flüge und für die Airlines, die noch Papiertickets akzeptieren, auch am Counter Ticket kaufen. Voraussetzung: Vorheriges Listen über www.flyzed.com oder TravelEx.Zusatzkosten pro Ticket EUR 5.-

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Das eBase-Passwort

Generell:

• Das eBase-Passwort wird nicht benötigt, um in eBase hineinzukommen , sodern um mache Türen innerhalbvon eBase zu öffnen, bsp. myTravelEx oder myIDTravel.

• Zu jeder PK Nummer gehört ein individuelles eBase-Passwort .

• Das eBase Passwort ist die mininum Voraussetzungum ein Ticket über myIDTravel (z.B. Condor) kaufen zu können. Ohne das eBase-Passwort kann Ihnen niemand helfen, Tickets für myIDTravel Airlines zu bekommen.

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Das eBase-Passwort – Wo bekommt man es ?

Das eBase-Passwort bekommt der Pensionär über netextend.

Der Schlüssel zu netextend ist der Brief, den alle Pensionäre im Mai bekommen haben.

Hat jemand von Ihnen diesen Brief nicht erhalten,dann rufen Sie bei netextend an:

Tel: 08141 – 35 75 89 20

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Der Pensionärsbrief Mai 2011

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Die Internetadresse von netextend

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Das netextend-Passwort

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http://www.ebase.netextend.de – Die Erstanmeldung

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http://www.ebase.netextend.de – Die Erstanmeldung

Auf der folgenden Seite ändern Sie das „Erstanmeldungskennwort“ in Ihr netextend Passwort.

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http://www.ebase.netextend.de

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eBase-Passwort erstellen

U-----

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eBase-Passwort

Dies ist nun ihr eBase Passwort ! Da sich diesniemand merken kann, müssen Sie es bei der ersten Nutzung ändern.

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Wo findet man Informationen

Generell über eBase@home unter Reisen

Hat man kein eBase@home, dann unter

www.lufthansa-idticketservice.de

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www.lufthansa-idticketservice.de

DLH 220

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www.lufthansa-reisemarkt.de

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www.lufthansa-reisemarkt.de

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Ein Wort zu Papierticket aus den Automaten

Ab dem 16. August 2011 wird am Automaten die Ausstellung von Papiertickets für etix fähige Lufthansa Flüge abgelehnt.

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myIDTravel

elektronische Flugscheine für Reisen mit anderen Airlines

Alexander Kazmeier

FRA PL/R

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myIDTravel - eTicketing-Prozess für ID-Interline Reisen

Abnahme Papier

Zunahme eTicketing

heute:Papierticket

morgen: eTicketing

Prozessübergang

• IATA Beschluss: Umstellung von Papier- auf elektronische Tickets im Fremd- und Eigenvertrieb zum 30.6.2009

• Übergangsfrist für bilaterale Vereinbarung der Nutzung von Papiertickets im ID-Interlining läuft am 31.03.2012 aus

• Aktuell kann LH die IATA Anforderung für das ID Interlining nicht erfüllen

• Ohne geeignetes Tool drohte LH der Verlust von ID Abkommen (AF und BA akzeptieren seit 2011 keine ID-Papiertickets mehr)

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ID Interline via myIDTravel@LH

reist mitIberia

Zahlt per Kreditkartean Iberia

Preis beinhaltetFlugpreis,Steuern und

myIDTravel-Fee

LH-Mitarbeiter nutztmyIDTravel

stellt Ticket auf Iberia-System aus

Ticketing System

IBTicket

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Wesentliche Neuerungen von myIDTravel

• Elektronisches Ticket statt Papierticket für myIDTravel Airlines für Privatreisen

• ID-Tickets auf OAL werden im System des transportierenden Carriersüber myIDTravel ausgestellt

• Eine Ausstellung von myIDTravel Tickets durch LH (Guide Res) ist nicht mehr möglich

• Ticketbezug auf myIDTravel Airlines ausschließlich über myIDTravel (Privatreisen) – Zugang über myTravelEx/TravelEx

• Rückfragen zu myIDTravel Tickets über den jeweiligen Helpdesk des transportierenden Carriers

• Umbuchung und Refund erfolgt über myIDTravel • Ticketbezahlung zunächst nur mit Kreditkarte (kein ID Bank)• Keine Kombination von myIDTravel- und LH-Tickets (LH und Non-

myIDTravel Airlines)• Pro Coupon fällt eine Systemnutzungsgebühr i.H. von 1,95€ an• Für alle Non-myIDTravel Airlines können zunächst bis Ende des Jahres

weiterhin über das heutige Papierticketverfahren ausgestellt werden

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Teilnehmende OAL an myIDTravel - Stand Juli 2011

=> seit Mai 2011AF, SK, X3, C9, DE, B6, G4, TG, IB, YW, AY, FC, JK, OV, QI, TF, BT, FL, FI, TX

Mehr Fluggesellschaften werden teilnehmen.

Die teilnehmenden Fluggesellschaften werden in eBase (Reisen –Mitarbeiterflüge von A-Z – OAL) genannt.

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !

Wir stehen Ihnen jetzt für Ihre Fragen

Zur Verfügung.

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Wir bieten Pensionären, die schon an eBase@home teilnehmen,einen Workshop an.

Bei Interesse bitte eine email an Hans.Scheller@dlh.de

Workshop