Post on 16-Jan-2017
2016 : La transformationÉric WEPIERRE
Président GM France
OPEL en transformation!
29 nouveaux modèles d’ici 2020
Parts de Marché en Hausse en Europe
et en France
Les HITS et FLOPS en 2015
Ventes Flottes et VU Ventes aux Particuliers
Les HITS et FLOPS en 2015
INSIGNIAMERIVAZAFIRA
MOKKACORSAADAM
VIVARONOUVELLE
ASTRA KARLONSTAR
Les HITS et FLOPS en 2015
Satisfaction client Après-Ventes
Satisfaction client Ventes
Rentabilité Réseau
Rentabilité Réseau
Rentabilité Réseau
La PRESSE en parle…
Les TROPHÉES!
LES GRANDESTENDANCES …
• video
STRATÉGIE 2016
La feuille de ROUTE 2016
EFFICACITÉ MARKETING &
RP
VENTES AUX
ENTREPRISES
& VU
EXPÉRIENCE CLIENT
OPTIMISATION
DU RESEAU
EFFICACITÉ COMMERCIALE (GBB+ABC
Les 5 priorités pour 2016
Accélérer notre Transformation1
GOOD, BETTER, BEST
EVHC MYSTERY SHOP
Les 5 priorités pour 2016
Enrichir l’Expérience client2
Les 5 priorités pour 2016
Revitaliser nos ventes à Particuliers3
Les 5 priorités pour 2016
Confirmer nos succès aux Entreprises
4
Les 5 priorités pour 2016… Capitaliser sur une offre Produit riche et attractive
5
Astra Karl
Les 5 priorités pour 2016… Capitaliser sur une offre Produit riche et attractive
5
MokkaCorsa
Les 5 priorités pour 2016… Capitaliser sur une offre Produit riche et attractive
5
Insignia Zafira Meriva
Nos 5 priorités pour 2016
La rentabilité du Réseau et d’Opel =
MARCHÉ & AMBITIONS 2016
Le marché en 2016 : une légère HAUSSE
1 965 000 véhiculessoit +2,5% vs 1015
400 000 véhiculessoit + 5,0%
VPVU
Nos PDM en 20164% (PDM)soit 78 000 véhicules2% véhiculessoit 8 000 véhicules
VPVU
La feuille de ROUTE 2016
EFFICACITÉ MARKETING &
RP
VENTES AUX
ENTREPRISES
& VU
EXPÉRIENCE CLIENT
OPTIMISATION
DU RESEAU
EFFICACITÉ COMMERCIALE (GBB+ABC)
La feuille de ROUTE 2016
EFFICACITÉ MARKETING &
RP
VENTES AUX
ENTREPRISES
& VU
EXPÉRIENCE CLIENT
OPTIMISATION
DU RESEAU
EFFICACITÉ COMMERCIALE (GBB+ABC)
Envie!Engagement!Mobilisation!
Fierté!
Les Blitz 2016Meilleure PDM VP :Meilleure PDM VU :Meilleure Concession Digitale :Meilleur Contrat Service Opel :Meilleur Meilleur MyOpelService :Meilleure Expérience client :
Altkirch - DunkerqueSaint-Omer - BordeauxSaint-Ouen L’AumôneBolleneVigneuxChartres
Félicitation aussi à :Vincent Marani3ème place aux leads Awards décernée par Auto InfoCaroline Pigeon3ème place pour la meilleure concession de l’année décernée par le Journal de l’Auto Jean Paul LempereurTrophée du meilleur groupe de l’année décerné par le Journal de l’Auto
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Félicitation aussi à :arranger
Vincent Marani3ème place aux leads Awards décernée par Auto InfoCaroline Pigeon3ème place pour la meilleure concession de l’année décernée par le Journal de l’Auto Jean Paul LempereurTrophée du meilleur groupe de l’année décerné par le Journal de l’Auto
Les 5 Points à RETENIR :
Booster la transformation de vos entrepriseBesoin Clients : remobiliser vos équipesNotre offre produits : un accélérateur de dynamiqueInsuffler de l’Envie et Fierté au sein de vos équipesEngager vous personnellement
"On ne subit pas l'avenir, on le fait." Georges Bernanos,
écrivain