Post on 07-Jul-2020
Microsoft® Lync™
Kommunikation auf ganz neue Weise
Dipl. Kfm. Phillipp Clausing
Microsoft PreSales Consultant
Quizfrage #1 Wie spricht man „Lync“? korrekt aus?
[Link]
Quizfrage #2 Was bedeutet „Lync“?
Link + Sync =
Lync
Microsoft-Produktivitätsinfrastruktur für Unternehmen
Cloud-Computing nach Ihren Bedingungen
Optimale Produktivitätsmöglichkeiten bei der Nutzung mit PC, Telefon und Browser
Lokal
Online
Unified Communications
Business Intelligence
Enterprise Content
Management Zusammenarbeit
Unternehmensweite Suche
Einheitliche Unternehmensplattform
So fühlen sich IhreMitarbeiter heute Aktuelle Kommunikation und Zusammenarbeit
Quelle: Microsoft-Studie „Ideal Communications and Collaboration“, 2009
Warum fühlen sich Mitarbeiter überfordert?
▪ Belegschaft im Wandel: Derzeit sind ca. 1/3 aller Berufstätigen in den USA freie Mitarbeiter
▪ Arbeiten von zu Hause: Bis 2016 wird es in den USA 63 Millionen Telearbeitsplätze geben
▪ Überfordert: In Unternehmen gibt es durchschnittl. über 6 Kommunikationsgeräte und knapp
5 Kommunikationsanwendungen pro Mitarbeiter
▪ Frustriert: Durch ineffiziente Zusammenarbeit wird bis zu 25 % der Arbeitszeit vergeudet
▪ Mobiltelefon = neuer PC: 2011 werden 600 Millionen Smartphones geschäftlich genutzt
▪ Anstieg virtueller Besprechungen: Videokonferenzen könnten weltweit 20 % der Geschäftsreisen ersetzen
Zunehmende Verteilung der Belegschaft
Ungenügende Technologieintegration
Bedarf an neuen Kommunikationsmodalitäten
Was Mitarbeiter wollen Optimale Kommunikation und Zusammenarbeit
Authentifizierung
Administration
Speicherung
Kompatibilität
Einheitliches Benutzererlebnis
Audio- konferenzen
E-Mail und Kalender
Web- konferenzen Telefonie
Video- konferenzen Voicemail
Sofort- nachrichten
Allgemeine Kommunikationsmöglichkeiten
Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer-
erlebnis Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer- erlebnis
Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer-
erlebnis
Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer-
erlebnis Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer-erlebnis
Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer- erlebnis
Authentifizierung
Administration
Speicherung
Benutzer-erlebnis
Telefonie und
Voicemail
Sofort- nachrichten
E-Mail und Kalender
Unified Conferencing: Audio, Video,
Web
Das Microsoft-Kommunikationsangebot
Lokal Cloud
Unified Communications & Collaboration
Echtzeitkommunikation
Instant Messaging
(Chat)
Konferenzfunktionen
Telefonie (VoIP)
Unified Messaging
Kalender
Voicemail
Zusammenarbeit
Dokumente
Workflows
Anwendungen
Identität &
Präsenz
Lync Server Interoperability Investments & Partnerships
Devices Desktop Video
Conferencing Media
Federation Mobile
Inter domain Federation
Public IM Federation
Open Interoperability Program
Direct SIP: Gateways and IP PBXs
Independent Testing and Qualification of Gateways, PBXs and SIP Trunking Services
$
High
Mid
Polycom CX700
IW desk (Low)
IW desk (High)
Common Area Conference Room
Polycom CX500 Aastra 6721 iP
Polycom CX600 Aastra 6725 iP
Polycom CX3000
Lync Server 2010 IP Phone Portfolio
Location
Devices – IP Phones
Key Features
▪ Multi language support
▪ Contact Card
▪ Search
▪ Call Transfer
▪ Calendar Integration
▪ Meeting Join
▪ Device management
▪ Improved monitoring
▪ Improved troubleshooting
Low cost phones for information workers
What is new in Devices
▪ Lower cost phones
▪ 2 user profiles: information workers (IW) and common area
▪ Broader portfolio: new platform enables partners to build a wider range of devices
▪ Support for key voice RFP features
▪ Address enterprise manageability requirements
▪ Multi-Language support: ▪ RTM: English
▪ RTM + 3 months: German , Spanish , French, Italian, Japanese, Korean, Dutch , Portuguese (Brazil), Chinese Simplified, Chinese Traditional , Danish, Finnish, Norwegian, Russian and Swedish
▪ Certification in 51 countries: ▪ RTM: EU+EFTA (32), USA, Australia, Argentina,
Canada, Hong Kong, India, Israel, Japan, Malaysia, Mexico, New Zealand, Russia, South Africa, Singapore, Taiwan, UAE
▪ RTM + 3 months: Brazil, China, Korea
Microsoft Lync Personen auf neue Weise verbinden – jederzeit und überall
Einfache Bereitstellung durch Interoperabilität und Erweiterbarkeit
Kostensenkung durch integrierte Kommunikationssysteme
IM und Anwesenheitsinformationen
Audio-, Video-, Webkonferenzen
Enterprise-VoIP und Telefonie
Hohe Akzeptanz durch einfache Anwendung und Microsoft Office
Erwiesener Nutzen von Lync
„Integrierte Dienste, integrierte Kommunikation, Sprache, Video, Daten, die neue Suche nach Fertigkeiten
und Fähigkeiten mit Wave 14 und die nahtlose Zusammenarbeit dieser integrierten Produkte in
SharePoint 2010, Office 2010 und jetzt auch Wave 14 – da eröffnen sich uns völlig neue Dimensionen.“
Kevin Rice Global Network Architect
A.T. Kearney
»
Nutzung (Juni 2010)
Interne Nutzung fördert Einsparungen und Lernprozess
Höhere Produktivität und größere Flexibilität für Mitarbeiter weltweit
Ad-hoc-Zusammenarbeit Besprechungsplanung Kundenbesuche Globale Entwicklungsteams
Sofortnachrichten
▪ Benutzer
– 97 Mio.
Nachrichten
pro Monat
Onlinebesprechungen
und Ad-hoc-
Zusammenarbeit
▪ geplante
Besprechungen im Monat
▪ Ad-hoc-
Desktopfreigabesitzungen im Monat
Audiokonferenzen
ohne Reservierung
▪
Audiokonferenzen
im Monat
▪ Minuten
Audiokonferenzen
im Monat
Enterprise-VoIP
▪ Menschen
nutzen OCS für
ihre gesamte
Kommunikation
▪ Sites,
Anrufe und
Minuten/Monat
Interne Nutzung fördert Einsparungen und Lernprozess
Höhere Produktivität und größere Flexibilität für Mitarbeiter weltweit
Ad-hoc-Zusammenarbeit Besprechungsplanung Kundenbesuche Globale Entwicklungsteams
Geschäftswert
▪ . pro Monat durch Audiokonferenzdienst
▪ pro Jahr an Telefonkosten
▪ Einsparungen in Höhe von an Reisekosten pro Jahr
Lernprozess
▪ Benutzerschulungen steigern das Benutzererlebnis
▪ Kulturwandel erforderlich für maximalen Gesamtnutzen
▪ Netzwerkplanung entscheidend für den Erfolg
▪ Optimierte Geräte steigern die Benutzerzufriedenheit
Zusätzlich zu Lync 2010 Die ideale Produktivitätsumgebung
Einfache Verwaltung und weniger Kosten
▪ Bereitstellung nach Ihren Bedingungen: Cloud oder lokal
▪ Einheitliche Verwaltung der gesamten MS-Lösungen
▪ Einsparungen durch gemeinsame Infrastruktur
Natürliche Erweiterung der Produktivitätstools
▪ Bessere Anwesenheitsinformationen für besseren Benutzerfokus
▪ Mehr A\V-Verbunde außerhalb des Unternehmens
▪ Bessere Unterstützung für mobile Geräte
Überall verfügbare, vernetzte Besprechungsumgebung
▪ Fließender Übergang zwischen Präsentations- und Verwaltungsmodi
▪ Bessere Medienverfügbarkeit in Räumlichkeiten, am einzelnen Arbeitsplatz und über das Telefon
▪ Erfassung von Inhalten mit Möglichkeit der sofortigen Wiedergabe
Besprechungen mit sämtlichen virtuellen Möglichkeiten Jederzeit in Verbindung treten Vereinfachte Infrastruktur
Senken der Infrastrukturkosten Eine neu optimierte Verwaltungsinfrastruktur
▪ Vereinfachte Topologien
▪ Weniger Serverrollen
▪ Virtualisierungsunterstützung für alle Serverrollen
Neues Bereitstellungsmodell
Verbesserte Planung und Bereitstellung
▪ Leicht zu bedienende, webbasierte, szenariogesteuerte Benutzeroberfläche
▪ Automatisierung sich wiederholender Aufgaben mit PowerShell
▪ Mehr Sicherheit durch rollenbasierte Zugriffssteuerung
▪ Verbesserte Überprüfung von Diensten, Komponenten und Sprachqualität
Vereinfachte Administration und Verwaltung
▪ Zentrale Konfiguration mit zentralem Verwaltungsspeicher
▪ Visuelle Infrastrukturplanung mit Planungstool
▪ Topologieprüfung durch Topology Builder vor Veröffentlichung
»
»
»
Interoperable, erweiterbare Plattform
Lync 2010 lässt sich gemeinsam mit anderen Microsoft-Anwendungen und Technologien von Drittanbietern einsetzen
» Integration und Erweiterung bestehender Investitionen
Profitieren Sie von der Interoperabilität beim Ersetzen, Erweitern oder Hinzufügen von VoIP-Optionen
» Flexibilität bei VoIP
Integrieren Sie Anwesenheitsinformationen mit Branchenanwendungen
» Erweitern der Kommunikation auf Geschäftsprozesse
Plattformübergreifende Unterstützung für Lync 2010 Optionen für Benutzer von Macs, Handys, Browsern und anderen Geräten
▪ „Lync für Mac“ »
Verbindung zu Mac-Benutzern
▪ Lync Mobile, iPhone-App, Nokia »
Kommunikation über Mobiltelefone
▪ Lync Web App »
Kontakt über den Browser
▪ Polycom, Plantronics, Jabra, Aastra und mehr… »
Nutzung von Lync über zahlreiche Geräte
Redesigned Client – Lync 2010
Key Features
▪ Contact Cards
▪ Unified Contact Store
▪ Activity Feeds
▪ Fast Search
▪ Skill Search
▪ Frequent Contacts
▪ Conversation View
▪ Social Connector
▪ Location Features
▪ Office & SharePoint Integration
Provide best-in-class end user experience and drive adoption
Unified Conferencing
Key Features
▪ Single client
▪ Join reliability
▪ PSTN conferencing features
▪ Rich collaboration experience
▪ Panoramic HD video
▪ Reach client
▪ Infrastructure consolidation
Enhanced audio, video and web conferencing experience for simple collaboration
Enterprise Voice – Client Improvements
Key Features
▪ Enhanced phone experience
▪ Voicemail access
▪ Private line
▪ Call delegation
▪ Call quality notification
▪ Call park
▪ Device transfer
The power of digital communication at your workplace
Enterprise Voice – Server Improvements
Key Features
▪ Survivable branch appliance
▪ Data center resiliency
▪ Call admission control
▪ Announcement service
▪ Media bypass
▪ E-911 for North America
▪ Malicious call tracing
▪ Response group improvements
The power of digital communication at your workplace
Enterprise Voice - PBX Deployment & Interop Scenarios
Lync Server 2010 offers customers multiple options to experience voice
•Replace the PBX with a complete UC solution, like Sprint, Colombian National Police & Lionbridge
•CS “14” meets enterprise telephony requirements.
•Connect to the PSTN via a SIP Trunk or gateway, and connect to any PBX during transition phase
Replace
•Enhance the PBX with Full UC, like AT Kearney & Royal Dutch Shell
•PBX phone left in place for transition, often with Simultaneous ringing used to have both Communicator and PBX phone ring.
•Click-to-call an option for some users to initiate or answer calls using PBX phone (RCC) with feature loss including Mobile access.
Enhance
•Add conferencing, presence & IM to the PBX, like Intel
•Audio, video, and web conferencing using Lync or audio and web conferencing using their existing PBX phone. New “Join From” feature rings the user’s PBX phone automatically.
•Gives organization the option to easily enable the voice capability in the future, but does not provide full UC capabilities such as mobile voice.
Add
Manageability - Deployment
Key Features
▪ Standard and Enterprise Editions
▪ Reduced # of server roles
▪ Server colocation enhancements
▪ Central Management Store
▪ Planning Tool + Topology Builder
▪ DNS Load Balancing
Investments increase performance and reduce total cost of ownership
Extensibility – Lync 2010 Managed API (client)
Key Features
▪ Fully managed .NET API
▪ Integrate Lync experience with LoB apps
▪ Enrich conversations with context
▪ Extend Lync capabilities
▪ Customize the Lync client UI
▪ Drag and Drop feature integration
▪ Supports WPF and Silverlight
Managed API to access all Lync capabilities for custom applications
Manageability - Administration
Key Features
▪ Lync Server Control Panel
▪ PowerShell
▪ Role Based Access Control
▪ Server Draining
▪ Virtualization Support
▪ Enhanced monitoring & archiving
Investments increase performance and reduce total cost of ownership
OCS 2007 R2 / Lync 2010 Referenz Topologie
Firew
all
Web Conf Edge
A/V Edge
DMZ
Edge Server
Enterprise Edition
Pool Front End
Server
Back End
SQL Server
„Föderierte Unternehmen“
PSTN (ISDN oder SIP Trunk)
Internet
Firew
all
Presence Engine
UC Endpoints
Voice/Video IM Conferencing
Archiving
Monitoring
Exchange UM
AD
Dom
ain
Serv
ices
Certific
ate
Auth
ority
Remote & Mobile User Media Gateway Mediation Server
SIP to TDM SIP to SIP
3rd Party
TDM oder IP PBX
-Mobility
-Response
Group Service
etc.
Lokal oder als Cloud-Lösung
• Kalkulierbare Kosten, schnelle Bereitstellung und Software auf dem neuesten Stand
• Hybridbereitstellung: Lync Server lokal (mit PBX-Ersatz) und Exchange und SharePoint Online
» Bereitstellung von Lync ganz nach Ihren unternehmerischen Prioritäten
Konferenzen (A/V/Web)
Sprache Instant
Messaging PBX-Ersatz
Lync Online
(Cloud)
Lync Server
(lokal)
nach
Einführung N/V √ √
√ √ √ √
So verbindet Sie Microsoft Lync auf völlig neue Weise
▪ DEMO
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Windows Server und andere Produktnamen sind möglicherweise eingetragene Marken oder Marken in den USA und/oder anderen Ländern. Diese Angaben dienen nur zu Informationszwecken and
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